保安队长个人总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的保安队长个人总结,希望能够帮助到大家。
保安队长个人总结1
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结。
一、各项考核指标全面完成。
xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了x。x%。为酒店各部门进行消防安全培训达x多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工、三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到x。=度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。在=月中旬,又遇云娜等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了x个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到x个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的'操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间x=多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模,得到了局领导的好评。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持安全第一,预防为主的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素x次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件一起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xx米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善isoxx质量管理体系和isoxx=环境管理体系的认证工作。
在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
保安队长个人总结2
时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作状况总结如下:
一、严格要求自我,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打铁先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,透过不懈努力,自我所写的文章陆续在《X资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,透过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,让他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信x封,树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件x起,针对X华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,透过大力整顿,截止目前为止,未发现违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期x火灾,救出被困住户x名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户感谢信x封,锦旗x面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的.收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达X元左右,在X华庭短短x个多月时光里,累计收费金额达X元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员X拾得3期业主手机,X拾得5期业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入X元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员群众荣誉感和力争第一的思想,在公司组织x周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改善工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
保安队长个人总结3
保安队负责整个小区的治安警备、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的共同下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作环境总结如下:
东湖上城小区是对照繁杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点治理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外情况,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,人人知道保安队的人员流动性对照大,有时人员倒不过来,我就本身亲自去清理,有的商贩异常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也常常遭受商贩们的拳脚,这一项工作难度就相当的大。
在吸收三期地下车库后,又给保安队的工作增加异常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不敷我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了包管车辆的平安,我们想法子修复,我的一个想法便是不能让业主的经济受到损失,不能使治理处荣誉受到损害,同时要包管我队员的人身平安。
1、严格遵守停车场管理规定,引导车辆按指定位置停放,排列整齐,并在车辆离场时仔细核对车型、车牌号,确保车辆安全;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上珍贵物品;
4、保安队在本年度有效维护了车场的治安和交通秩序,疏导了车流,协助指挥车辆进出与停放,制止了乱停乱放现象,确保了车场的安全和良好秩序。
在工作中也遇到过许多艰难时刻,队员流动性很大,有时三五个人一起离职,新队员却不能同时招到。轮班制度让情况更加复杂,于是我和班长们便与队员们一起倒班。招来的队员大多比我年轻,比较好管理,但有时也会招到比我年纪大的。我今年虽然只有24岁,但在队员面前却常常需要扮演比实际年龄更大的角色,比如这次招来的一个队员已经37岁,我就得扮演38岁的样子。其实,在妈妈眼里,我依然是个需要照顾的孩子。有时候心里不痛快,妈妈还会哄我开心,而在这里,我却像队员们的.父母一样,处处为他们着想,担心他们受委屈,怕他们着凉生病,会给他们买药,带他们去看病。每逢佳节,看到他们想家,我还要想办法让他们开心起来。虽然有时心里感到很苦,但想到我的工作,有领导的支持和大家的帮助,我还是觉得非常幸福。
东湖上城小区为开放式小区,保安工作不仅限于治安巡逻,还承担了小区的多项管理任务,工作内容的多样化使得他们在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也相应提升。由于我们加强了小区的安全防范措施,自业主入住以来,未发生火灾和盗窃案件,保障了业主的人身和财产安全。这为小区居民创造了一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾过去一年的历程,既有感慨也有欣慰。感慨的是尽管做了许多工作,但仍有许多不足之处,需要继续努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的团队逐渐成形,整体素质得到了提升,在原有的基础上迈上了新的台阶。同时,我也在组织能力和管理能力方面得到了一定的锻炼,变得更加成熟。虽然取得了一些成绩,但要感谢公司领导的正确指导,感谢东湖管理处领导的大力支持以及各位前辈的帮助。这让我在未来的工作中充满动力,更上一层楼,以回报公司领导的信任和同事们的关怀。
保安队长个人总结4
岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障,是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的`能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学习研究业务知识,在工作中学习,在工作中创新。
3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心“押神”员工新形象。
20xx年已经到来,新的一年意味着新的起点和挑战,为了能够打开一个工作新局面,更好地完成接下来的工作,现就过去一年的工作总结如下:
我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司理解了很多的大型接待活动:建党九十周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了用心性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
一、保卫方面:
(一)队伍建设及安全礼仪服务
1、保安队伍的组建,入职条件务必是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要透过试用期,确保每位保安员贴合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有职责心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急潜力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、礼貌接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员带给便利,加强语言沟通潜力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,透过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
(二)制度的建立与完善
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,透过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统”的一个软件,资料定时更新,透过系统,能够优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作带给了很大的帮忙。
(三)几次大型接待活动的保卫工作
自公司会展中心落成后,首先迎来的是建党九十周年红歌比赛,第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会,在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加比赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司,人多,车多,又是第一次举行类似活动,活动前都做了详细的准备工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发事件的应急准备,能够说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一向是全员在位,任劳任怨,比赛工作两不误,在确保工作的状况下,并取得了优异的成绩,获得了公司领导的好评。
二、消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急潜力。透过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的潜力,为现实生命安全带给了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个潜力”的防火墙工程后,用心完善消防资料,健全职责,明确职责,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两星级企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。
回顾过去时为了更好的把握未来,在取得成绩的同事,我也充分认识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作;
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现状况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等
2、提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受。
3、加强各岗位工作职责心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之持续良好的运作状态
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全
5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放
6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其持续良好工作状态。
保安队长个人总结5
尊敬的公司领导:
您们好!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况总结如下:
一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《**资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及xx总监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中xx居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8—301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在xx居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在xx华庭短短四个多月时间里(9—12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的`职业道德思想,如队员李xx拾得3期18—302业主手机,z拾得5期20—602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入20xx元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
保安队长个人总结6
x月的工作结束了,作为xxx中学的保安,在x月间能看到同学们都能健健康康的返回到学校来,我心中也感到无比的开心。
回想起月初的时候,新老学生一批批的返回xxx中学,让沉寂的校园再次充满了生机和活力。而作为学校的保安人员,我也再次打起精神,在校门口的岗位上严格的要求自身,并将自身的工作在x月期间进行了反省和完善。以下是我在x月期间的工作情况总结:
一、整备自我,重新要求自己
随着x月的到来,我作为保安也开始准备好迎接开学的工作。在工作方面,我仔细的打扫了学校门口范围的卫生情况,为迎接各位同学的到来做好了整理工作。并且对自己的情况也进行了审视,让自己能从漫长的假期状态中重新振作起来!并打起十二分的精神完成自身的工作任务。
二、开学情况
在开学当天,同学们都重新返回了校园,而我作为保安,自然要在校门口迎接同学们的返校。同时也是为了在返校期间对一些禁止携带的物品进行阻拦,并且也是为了一些与学校无关的人员进入学校。
此外,因为是x月新学年的开学,在学校内也有很多新生和父母们正对校园的环境感到迷茫。在这个时候,我也会积极的帮助他们指引学校的方向。并且也收到了不少同学的`感谢。
三、开学的后的工作
在开学阶段结束后,我在的工作中也重新恢复了平时的工作状态,在校门口严格的管理学生的出入,并在x月的新学期里加强了对三无食品以及其他违规物品的检查。
此外,我们还针对校门口摊贩的情况进行了的管理,配合学校的内部管理和严查。我们在严查在校门口购买食品的学生。
而且,针对其他人员和车辆的出入,我们都坚持做好询问和记录,防止有无关的社会人士进入校园。同时,也要严格的防止有学生会从校园内翻出学校。
除了加强对人的管理外,我们也一直在加强对安全问题的防范。每次的巡逻中,我都会严格的检查校园内的安全问题,检查围墙有无损坏,并对出现问题的路灯和水管等设施及时的向学校报修,尽自己的能力去减少学校的安全问题。
反思x月,其实在很多方面我做的还不算非常严谨。为此,在工作中我还要继续努力的改进自身才行。今后的工作中我会更加严格的要求自己,并多多学习,提升自我的能力,更好的保护校园的安全!
保安队长个人总结7
作为一名保安队长,我深感责任重大。在过去的一年中,我始终坚持以保障公司安全为己任,认真履行职责,不断提高自己的综合素质和管理能力。
一、加强队伍管理。
我注重加强对队伍的管理和培训,通过组织定期的集中学习和讲座,提高队员的安全意识和业务水平。同时,我也积极推行考核制度,对优秀的队员进行表彰和激励,对失职的队员进行批评和教育。
二、完善保安制度。
为了更好地维护公司安全,我结合公司实际情况,制定并完善了相关的保安制度,明确了各项工作的责任和流程,并积极推行实施,提高了保安工作的效率和质量。
三、加强安全防范。
我认真分析了公司安全隐患情况,通过落实各项防范措施,加强对公司重要部位和场所的巡逻和监控,保障了公司的安全稳定。
四、积极配合上级领导。
作为一名基层干部,我注重积极配合上级领导的.工作,认真执行各项工作任务,及时上报工作情况和问题,做到了上下联动,互相配合,共同维护了公司的整体利益。
在今后的工作中,我将继续努力加强队伍管理,完善保安制度,加强安全防范,努力为公司的安全稳定做出更大的贡献。
保安队长个人总结8
今年的工作中KTV保安部在以下几点钟做的非常出色:
①工作中做到了以人为本,提高保安队伍整体素质
②规范管理,做好各项保安工作
③清理整顿,专项整治工作取得成效
④严格督察,落实各项规章制度
像KTV这样的夜场安全工作是相当重要的,负责这方面工作的便是这些保安人员。
KTV保安部每个月能够完成以下各项任务:
①KTV内部保安培训计划完成的十分好,对所有保安员全方面的`培训基本到位,包括手势指引、礼貌问好、开关车门手势和对突发事件的处理。
②KTV全场的安全巡逻做到非常到位
主要体现在:其一每晚营业结束后全场清场,无遗留人员
其二每晚交替巡逻和自检,关闭所有电源并作巡逻登记,经队长核实后签字确认,并即使和楼层组长沟通。
③对KTV出入品的管理非常到位
④积极细条好KTV其他部门做好处理场所中各类突发事件
了解了以上关于KTV保安工作总结的内容接下来我们再来一起简单的了解一些关于KTV保安工作计划的内容:
①协助营运部做好全场安全巡逻工作,确保零隐患,监督实施本部门各项安全管理制度
②认真的完成KTV场所将要执行的KTV保安培训工作
③完成全场、各部门及个人的质检工作
④对外来人员的进入进行阻止,特殊父母来的要带入确认,最好外部交谈
保安队长个人总结9
20xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间,乐观响应公司的号召,在领导的支持与教育下,在各位同事的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着,累并欢乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作状况:
一、增加业务学问、提高自身综合素养
作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提示自己要加强各方面的业务学问,以便于提高自身的综合素养。要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了肯定的进步,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,乐观适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种养分;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
二、关怀队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长,我有责任协作分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参与保安工作,没有任何的工作阅历,伴同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本状况,有针对性的实行工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的暖和,针对现在保安流淌性大的特点,分队长和我乐观联系老乡,亲属、伴侣招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的分散力和战斗力。
三、严格要求,确保重大活动和节日的安全
在工作期间,我对每次保卫工作都非常得重视,在分队长的带领下,充分发挥带头作用,乐观响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中,协作队长组织全队进行了宣扬动员工作,建立活动宣扬栏,张贴活动标语,让让队员都参加进来,充分调动了大家工作的乐观性,把宣扬工作深化到每名队员,同时还写了决心书。让大家体会并熟悉到保卫工作的重要性,同时提示自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的.发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务。
中国银行信息中心,作为一个有1000多职工的大型办公区,除了安保工作要求高之外,对我们日常工作的要求也非常严格。特殊是单位安保部提出20xx年为服务年之后,领导依据实际状况,在执勤中提出主动向单位领导问好,并帮主员工做一些力所能及的事情。我们乐观响应,在每天早晨员工上班经过我们的岗位时,向员工问早上好!请您刷卡,晚上下班后向员工说您慢走,再见!使员工慢慢对我们有了亲切感,在工作中验证刷卡渐渐开头协作我们工作了,特殊是在工作中,针对队员工的需要帮主时,主动供应力所能及的帮主,如有的员工自行车没气了,我们准时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了,我们主动关心更换车胎等。得到了单位员工全都好评,拉近了我们与员工的距离,提高了我们的服务质量,也树立了我们西城保安的良好形象!
以上是我的工作总结,虽然取得了一些成就,但还存在着一些不足。20xx新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会连续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和谐相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
保安队长个人总结10
今年已过,我们满怀信心地迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全和服务质量的一年,也是安全工作取得显著成效的一年。为确保今后工作的顺利开展,现对20xx年的工作进行总结,以便总结经验,发现不足,希望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务,赢得信赖。加强对保安人员的管理,严格遵循保安职责要求,强化管理规定,加大现场监督和质量检查力度,定期组织安全工作条例及消防器材使用知识培训,规范保安人员的礼节礼貌、着装、卫生等方面的要求。同时,确保中夜班不间断巡逻小区内的重点部位及业主的车辆安全。通过多方面的努力,逐步提升了安保岗位的形象,提高了优质服务水平,赢得了小区业主的信任和好评。
2、在物业办经理的关怀和指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火措施。在今年施工人员出现的两次不安全事故中,能够及时处置并妥善解决。在此基础上,保安部实施了群防、群控、群检、群治等措施,确保小区内的安全防范工作万无一失。
3、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法
1、根据年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,每周对保安员进行一次例会和培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼仪、礼貌、专业技能、消防知识以及突发事件应对等内容。通过讲解、点评和交流,提升了保安员在思想认识和日常工作中的水平。
2、保安部按计划对保安员进行岗位培训,分阶段分内容考核,确保每位队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体的思想素质、业务能力、技能水平和服务态度均得到提升。
3、结合小区实际状况及保安部现有情况,引导保安人员提升素质、转变观念。要求大家具备紧迫感、上进心和责任感,培养团队精神,激发保安人员的主动性和工作积极性。同时,通过树立优秀队员,激励大家学习先进、追求进步的`热情。通过在工作实践中不断探索和总结,制定了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好地服务广大业主奠定了基础。
三、车辆及进出人员的管理
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区内环境,保证井然有序、道路畅通;
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作;
3、为确保业主车辆安全,对外来进出车辆实行登记制度,大件物品带出需按出入登记制度办理,必须持有物业办开具的出门证,查验无误后方可放行。在严格细致的工作管理下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、20xx年工作重点
1、始终坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案尚未完善的情况下,保安部门继续加强落实。
2、骨干人员的文化修养、专业知识和管理能力等方面存在差异,有好有差,物业保安部项目制定的管理规范尚未完全落实。保安部将针对这些问题加强教育培训。
3、服务质量仍有提升空间。部分保安人员的服务意识不足,保安部门将加强管理,确保白天与晚上、平时与周末、领导在与不在时的服务标准一致。
4、个别岗位的保安员仪容仪表不整,礼节礼貌不主动,服务不到位,处理问题缺乏灵活性,这些问题严重影响了整体服务质量。明年,我们将加大整治力度,力求显著提升,取得良好效果。
总结一年的工作,虽然取得了一些进步和成绩,但仍然存在一些不足之处。在新的一年里,我们保安部全体员工将深入学习各项政策和规章制度,努力提升思想觉悟和工作效率,力争达到一个新的水平,为小区的业主和公司的未来发展做出更大的贡献!
保安队长个人总结11
自20xx年x月起,我担任客服中心保安部三中队队长一职,在部门经理及客服中心各级领导的正确指导和支持下,严格要求自己,紧密围绕客服中心的部署,带领保安团队全力以赴确保名都客服中心的安全保卫工作。任职期间,未发生任何安全事故,保安队伍稳定,各项工作顺利推进。
一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而保安行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《物业分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加物业分公司培训部各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习,学习他们的管理知识及经验,通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务,经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。
二、爱岗敬业无私奉献保安全
我们xx项目肩负着开盘销售的重大任务,同时还需要完成开盘前的招聘及培训等工作。作为一名从事保安工作五年的人员,我深知其中的政治责任感之重。现场销售阶段的重要性并不会因个人意愿而改变。因此,作为基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任心,具备大局意识。两年来,我和部门经理严格按照公司的规章制度,不断创新管理措施和手段,逐步提升工作效率和工作质量。自接手保安管理工作以来,保安队伍稳定,门岗值班、小区巡逻、安保执勤等工作均做到万无一失。为了确保安全无事故,我和同事们牺牲了节假日和与家人的团聚时间,坚守岗位。我们的工作得到了各级领导的`认可。
三、加强员工培训提升服务质量
为提升团队整体素质,我和部门经理从源头入手,不厌其烦地加大岗位培训力度。每周制定计划,对员工进行系统的学习和培训,并根据个人情况开展有针对性的教育培训,确保员工队伍稳定。通过这些措施,员工的工作作风、业务水平、服务质量和解决问题的能力有了显著提升,实现了持续无事故的良好局面。
四、工作计划
1、加大值班和巡逻检查力度,在重要活动期间,强化值班安排,对关键区域、敏感区域指派专人值守,发现问题立即响应,迅速处理,将潜在的不稳定因素和苗头消除在萌芽阶段。在加强值班的基础上,进一步增加巡逻检查的频率,实行保安人员24小时巡逻检查制度,重点监督各岗位执勤的工作质量、仪容仪表及纪律作风。
2、层层安排、层层落实。做到“严于律己,恪尽职守”;做到“事事有着落,件件有回音”。在开展工作前,先布置好各项工作,并重点抓好落实情况,加强对员工的管理,要求员工做到的事情,自己首先要做好。加强对队员的管理,对每位队员进行严格考核,提升保安队伍的整体素质,讲解当前的社会治安形势及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格遵守公司的规章制度,做好本职工作,全面管理团队的各项事务。协助经理对各个岗位进行绩效考核,做到有功必奖,有过必罚,从而进一步提升员工的工作积极性。
4、做好队员的思想引导。关心爱护队员,了解队员的思想、工作等情况,及时发现苗头。做到政治上关怀,思想上信任,工作上指导,生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作,确保小区消防安全和车辆的有序停放。
7、严格执行查岗、查哨制度,了解人员在岗状况,做好考勤记录及安保人员调度。发现异常立即处理,遇重大事件迅速上报。
在领导的关怀和支持下,以及同事们的支持与帮助下,我在工作中取得了一些成绩,但仍与领导的要求和同事们的期望存在一定的差距。工作中还存在一些不足之处。特别是在安全保卫方面做得还不够细致到位,我会吸取教训并总结经验。在新的岗位上,在各级领导的正确领导下,我将进一步加强中心的安全保卫工作,确保每一项措施落实到位,做到防患于未然,保障安全无事故,为营造一个良好的工作生活环境而努力。
保安队长个人总结12
时间在不经意间流逝,转眼又是一年。回顾20xx年的工作,在物业公司领导的正确指导下及全体安保队员的大力支持下,瑞和园安保队的各项事务得以顺利推进,特别是在人员管理、治安管理、消防管理等方面均取得了显著进展。同时,安保队员的岗位纪律、礼节礼貌等方面也有了不同程度的提升。现将20xx年的工作总结如下:
一、严格要求自己遵守公司的各项规章制度,身体力行,事事以身作则,身为安保队长始终秉持“打铁还需自身硬”的原则,在工作中以实际行动潜移默化地影响和带动全体队员,同时不断自我学习,提升自己的业务知识和写作水平。
二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”,在工作中起着至关重要的作用,承担着领班的模范带头职责。为提升班长及队员的管理水平和应对各类突发事件的能力,每月对全体队员(尤其是新入职队员)进行不定期培训。由于培训到位,不仅降低了业主对安保队的投诉率,还取得了显著成效,树立了公司的良好形象。
三、重视小区安全防范:加强对进出人员的管理,特别是租住在此的'无业人员,配合派出所做好登记工作。
当然,我们在工作中仍存在不少不足和困难,例如业主的电瓶车丢失,给公司带来了一定的负面影响。因此,在取得成绩的同时,我们不能自满,必须不断提升业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足之处,以更加热情和优质的服务来支持公司,满足业主的需求。
20xx年已经过去,我们将满怀信心地迎接20xx年。新的一年带来新的机遇与挑战,我坚信在物业公司领导的英明决策和指导下,物业公司的未来将更加美好。作为公司的一员,在20xx年的工作中,我会一如既往地全心全意为公司服务,尽全力做好自己的本职工作。如果队长能够做到位,那么这支队伍自然就会充满凝聚力和战斗力,才能保持朝气蓬勃,赢得广大业主的信任,开拓更大的物业市场,为祥生集团物业公司的繁荣发展贡献自己的一份力量!
保安队长个人总结13
人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有肯定程度的提高,现就xxxx年的工作状况总结如下:
一、严格要求自己
作为保安队长始终坚持打儿先得自身硬的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务学问和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章间续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣扬尽了一份力。
二、加强班长队伍建设
班长作为兵头将尾在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务学问培训和工作指导,培育了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的.力量,每月对全体队员(特殊是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的xxxx年我们要把服务做得更好及x总监提倡的十米责任制、首问责任制等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅削减了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区平安防范
加强对外来人员,出租房的管理,特殊是对租住在小区内的无业人员,能够把握其动态及协作派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发觉1倒违规现象,和业主的相关投诉。
保安队长个人总结14
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况总结如下:
首先作为保安队长的我,在日常的工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能,通过不懈努力,我们捷成木业保安队可以说是成绩多多,受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位,进入的运输车辆多,业务多,进出人员复杂,所以责任重大,为了保质保量完成,履行好我们肩负的使命,上一年我们重点抓了以下三项工作:
一、抓队伍建设:
一支过硬的队伍是做好工作的保证,所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高,队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用,通过我多次自学业务知识,专研业务技能,培养了我领班的模范带头作用,提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力,并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,和他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕张总提倡的“客户是上帝,服务是灵魂,用心服务”等诸多细节文化,由于培训和教育到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得了良好的效果,圆满地完成各项工作任务,为客户创建了一个文明,和谐,安全的生产,生活的工作环境,树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范
善始善终地严抓车辆和人员的.进出工作,制定完善的管理制度,每天对外出的车辆和人员进行检查,确保公司的财物不受到损失,在7月17号的晚上12点25分,从外来了两个可疑人员,原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员,捷成木业的承诺是24小时都可以结帐,由于当天是星期天晚上,财务没有及时在银行取现金,所以引起客户的不满意,而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司,语言和行为都不理智,当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规,由于我们坚持原则,不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹,避免了他们夜间进入公司,稳定了公司的夜间生产,把业务纠纷消灭在萌芽之中,同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!处理问题的能力日渐成熟!
三、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则
每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭生产车间12、25火灾,事情经过是这样的,12月25日,我们巡逻到生产车间,发现设备冒烟起火,在及时拨打救火电话的同时,迅速进行扑火,组织人员撤退,由于扑救及时,没有造成人员伤亡和财产损失,避免了住户的经济损失,杜绝了一起重大安全事故的发生,得到客户单位的表扬,事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!最大限度地保护了客户的合法利益!
四、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想
加强队员的品德教育,坚决落实保安公司的各项纪律制度。我采取坚决果断的措施,坚决开除和调离我捷成木业保安队,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如由于上班路程比较远,我们上班不能够及时准时到岗交接班,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。
在20xx年度,我将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
最后我代表我们捷成木业保安队:愿我们的公司在新的一年内不断地成长,壮大成为安徽乃至是全国的品牌公司,祝张总及公司各位领导新年快乐!
保安队长个人总结15
光阴似箭日如梭,转眼间XX年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。XX年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针,始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,这次的总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的.畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是"三个能力""三懂、三会" 从那以后实行贯彻消防局的意见,从"三个能力""三懂、三会"发展到"四个能力,四懂,四会"让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到"三个再创新","两个大提升",最后实现"三个方面的满意"。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
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