(热门)工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,又迎来了一个全新的起点,是时候开始写计划了。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、病房要经常保持清洁整齐,要求四壁无尘,窗明几净、地面无痰迹、污物、墙壁不乱钉钉子,不乱拉线,不乱贴纸条。
二、保持病房空气流通,大、小便器随时洗刷,痰盂,废物桶和垃圾及时处理,而厕所定时洗扫,无臭气,保持清洁卫生。
三、病房内工作安排要科学化,先铺床、再拖地、后治疗。
四、不准随地吐痰,乱丢果皮,纸屑,严禁在医疗用房内抽烟。
五、保持病员个人清洁卫生,一般病人每周个人卫生清洁一次并换被服衣服一次,为危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的卫生清扫,发动科室医护工,共同搞好室内外卫生。
工作计划 篇2
一、学生基本情况分析:
一年级(1)班有学生50人,其中男生41人,女生8人,一年级的学生,年龄较小,接触的东西也少,什么对他们来说都是新鲜的,什么对他们来说也是从零做起的,喜欢接受新知识,但对某些难度教大的知识接受较慢,特别是对某些协调性要求较强的东西,力量也比较差,男女生活泼好动,组织纪律性观念不强,但表现欲强;女生和男生一样活泼,应多以游戏为主,在其中进行组织纪律性教育,养成学生良好的习惯
二、教学内容及教材分析:
一年级体育基础知识,是依据课程标准中各学习领域“水平一”目标的规定及活动和内容的要求,针对学生的接受能力和认知水平而选编的,用以指导学生学会学习和活动实践,它是体育课程教学内容的重要组成部分。
在小学一年级的教学内容中,根据《课程标准》中运动参与、运动技能、身体健康、心理健康和社会适应五个学习领域“水平一”的活动与内容目标要求,把所编的队形练习、基本体操、走、跑、跳跃、投掷、滚动和滚翻、攀登爬越、韵律活动和简易舞蹈等诸项内容统一归类,称为“基本活动”。这些内容,都是一些最简单的身体基本活动和生活中所需要的实用性技能,没有典型的运动项目。
通过教学,使学生初步掌握各种基本动作的简单方法和技能,培养学生身体的正确姿势,发展身体活动能力,促进身体新陈代谢和正常生长发育,增进身体健康。学生在身体活动当中,伴随着丰富的心理活动和各体育群体社会性的交往活动,感受到友好合作,团结友爱的情趣,体验自信、健全的个性心理。通过教学能够培养学生团结友爱、相互合作、遵守纪律、勇敢顽强、热爱生活、积极进取的`优良作风和品质,促进学生身心全面、和谐地发展。
小学一年级学生模仿能力强,但对体育基本活动的动作概念和方法了解很少,因此,基本活动的教学,主要是让学生活动起来,学会一些简单的动作和方法,培养正确的身体姿态,为以后进一步学习各种体育活动的技术和技能打下一定基础。但是,在教学过程中,应该避免把本来较为简单的动作教的复杂化,也不宜已竞技性运动项目的训练手段运用于基本活动的教学。
三、教学目标:
1、 进一步了解体育课和锻炼身体的好处,知道一些保护身体健康的简单尝试和方法。
2、进一步学会一些基本活动、游戏、韵律活动和舞蹈的方法,发展身体素质和基本活动能力。
3、体验参加体育活动的乐趣,遵守纪律,与同学团结合作。
四、教学重难点:
1、养成正确的身体坐、立、行姿势。
2、队列和队形练习。
3、小学生广播体操。
4、各种跑、跳、投练习。
五、教学措施:
1、认真备课,做到深入了解教材与教材有关的书籍及材料。谢号角案,做好示范和讲解,使学生能有从客观和主观上学习。
2、教学方法具有多样性、灵活性,主要以学生练习为主,教师知识起到指导,纠正学生错误为主,真正以学生为中心。
3、及时进行考评,从学生自评、小组互评、教师总评相结合的方法来评价学生的学习情况。
六、奋斗目标:
1、通过师生的共同努力,使学生养成正确的身体坐、立、行姿势,进一步学会一些基本活动、游戏活动的方法,发展身体素质和基本活动能力。
2、在体育达标测试中合格率有大幅度的提高。
七、学困生辅导和转化措施
1、思想教育,转化观念端正学习态度。
2、根据学生的知识缺漏,有目的、有计划地进行补缺补漏。
3、多一份关心、帮助,努力发现他们的闪光点,多鼓励、表扬他们,使其体验成功、努力学习。
4、因材施教,重视基础知识的掌握。
5、开展一帮一活动,让优秀学生带动后进生,促使他们的转化。
6、加强家校联系,共同教育。
八、教学进度表
略
工作计划 篇3
一、班级学生情况分析:
我校四年级共有47名学生。21名女生,26名男同学。结合我这十几天的教学,我认为这些学生大部分学生缺乏学习的动力,基本上就是在应付教师。上课缺乏积极性,课后作业完成的效果很不理想,特别有名学生每天都不能按时完成家庭作业,而是需要在第二天返校后,在教师的监督下完成相应的功课,可是根据我的观察,这些学生的智力并没有问题,而是懒惰成性了。同样在这些学生中,有10名左右的学生能够积极主动地完成教师布置的各项作业,特别还有些人,主动做一些课外练习,并能够在完成后,主动找老师批改,由于自己接班的时间不长,对于有些学生的了解不够深入,需要在教学中进一步的去读懂学生,为每个学生做出必要的诊断,并找到指导学生进步的好方法。
二、教学目标:
这一册教材包括下面一些内容:大数的认识,三位数乘两位数,除数是两位数的除法,角的度量,平行四边形和梯形的认识,复式条形统计图,数学广角和数学实践活动等。
大数的认识,三位数乘两位数,除数是两位数的除法,角的度量,以及平行四边形和梯形的认识是本册教材的重点教学内容。
这一册教材的教学目标是,使学生:
1.认识计数单位十万百万千万亿十亿百亿千亿,认识自然数,掌握十进制计数法,会根据数级读、写亿以内和亿以上的数,会根据要求用四舍五入法求一个数的近似数。体会和感受大数在日常生活中的应用,进一步培养数感。
2.会笔算三位数乘两位数的乘法、除数是两位数的除法,会进行相应的乘、除法估算和验算。
3.会口算两位数乘一位数(积在100以内)和几百几十乘一位数,整十数除整十数、整十数除几百几十数。
4.认识直线、射线和线段,知道它们的区别;认识常见的几种角,会比较角的大小,会用量角器量出角的度数,能按指定度数画角。
5.认识垂线、平行线,会用直尺、三角板画垂线和平行线;掌握平行四边形和梯形的特征。
6.结合生活情境和探索活动学习图形的有关知识,发展空间观念。
7.了解不同形式的条形统计图,学会简单的数据分析,进一步体会统计在现实生活中的作用。
8.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程,体会数学在日常生活中的作用,初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。
9.初步了解运筹的思想,培养从生活中发现数学问题的意识,初步形成观察、分析及推理的能力。
10.体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。
11.养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
三、教学建议:
1、关于第一单元大数认识这部分知识,学生已比较熟悉,或说已经有了比较好的基础,准备放手让学生来探讨。我会通过创设情景,让学生理解,大数产生的必要性。
2、对于第二单元角的度量采取适宜方式如:动手操作帮助学生直观理解所学概念。并对一些结论性的知识,让学生通过亲身体验来概括。
3、对于计算的教学,我准备加强算理的引导,例如第三单元利用学生已有的经验,进行类推迁移的方法,使学生掌握三位数乘两位数的计算方法。对于第四单元的除法是两位数的除法,更加加强对旧知识的复习,在一定的基础上总结新的方法,并能真正的理解算理。
4、在教学第四单元平行四边形和梯形时,应采取适宜方式帮助学生理解所学概念,利用已有的知识经验(自己画平行线),并通过想象来体会,利用争论明确关系引导学生体会一些方法中的数学原理。
四、改进措施:
结合学生的实际情况和教学的目标制定如下措施:
1、钻研教材,了解学生
在教学之前,努力备好每一节课,认真研读教材,使自己能够更加准确的理解教材;读懂学生,尽量在讲课之前对学生掌握知识的状况有一个全新的了解,给学生提供适合自己的方法,这样学生才能更好的在原有的基础上进行学习。
2、创设情景,激发学生兴趣
兴趣是最好的老师,因此我会在教学中努力的创设适合学生身心发展的.教学情境,以此来激发学生的学习兴趣,使学生有投入学习的热情。
3、加强作业的指导。
我会在努力研读教材的基础上,针对学生在课堂上反映出来的问题给学生布置具有针对性的作业,争取学生在做作业过程中,学生对知识的理解有一个全新的提高。
4、把学生分成小组
这里的分组并不是一个简单的小组,而是对学生进行诊断后,在进行分组,使学生在这个学习的小组中,能够体验到成功和进步,并最大限度的展示自己的特长。
5、建立错题本记录
帮助每个学生建立自己的错题本记录,在错题本上有学生自己的诊断,有伙伴的分析,更有教师的引导,初步使学生有分析错误的原因,改正错误的过程和方法。
6、加强自己对教学的反思
我会努力用日记的形式,记录自己每天教学上的点滴,使自己的更加的理解教材,更加的读懂学生。
总之,以上是我自己针对自己的学生和对教材的理解所作的一个计划,我相信随着自己工作的不断深入,这个计划会不断的调整,因为事物每天都在发生着新的变化,而不变的是我的求知的心。
工作计划 篇4
机电教研组认真贯彻教务处20xx-20xx学年第二学期工作计划,在总结、反思前阶段工作的基础上,重点做好课程改革研究、课题研究及其深化工作,大力提高常规教研活动的实效性。具体计划如下:
一、在实践中学习,在行动中深化认识,不断创新
建设学习型组织是教研工作的目标之一,在课程改革工作不断深入的今天,更需要知识的营养,更需要理论的指导。本学期机电教研组继续抓好理论学习工作,学习内容有三个方面,一是学习教务处下发的文件通知;二是学习分析机电专业有深厚造诣的专家来我校指导教学的经验;三是认真组织好专业组备课。
二、培养教师的科研精神,加强课题总结、交流、推广研究成果
1、研究方向专业化
机电专业组成复杂,同样一个机电技术应用专业,在我校分成机电、汽车两个科类,机电科又分成机械、电子等各个学科,一刀切的教研方案显然不能体现专业的特点。在本学期中,提倡教研组的教师,根据自己的学科特点,确立自己的方向,争取人人做学科带头人,人人有事做。在教中研,在研中教,通过不断的反思,要实把握学科发展的方向,培养社会需要的合格之人,对社会有用之人。
2、研究成果多样性、严谨性、创新性三结合。
研究成果的形式是多样的,具体包括课题研究总报告,调查报告和论文,课程方案,课程标准,教材、教辅、教参,教学课例,以及过程性的研究资料等等。不同的课题,其成果呈现的形式也不同。研究过程应是严谨的,论证的逻辑关系应是严密的,还应凸显厚实的理论基础和实践基础。研究成果的创新性表现在能体现“以就业为导向”的课改精神,既能彰显现代的课程理论,又能与现实条件相适应,并具有明显的教学效果。
3、开展不同形式的课题交流工作。
以“请进来,走出去”为指导思想,花大气力邀请在机电专业有深厚造诣的专家来我校指导教学工作,通过专家的指导,明确机电类教学的教学重点,把握专业的发展方向。
在适当的时间,带领教研组的教师到兄弟学校进行教学教研的交流,以彼之长,补已之短。
三、抓好现有课题的研究,力争在论文发表方面有所突破
1、积极参与学校教研活动,拓宽教研视野
2、本学期的目标是进一步深入研究,将实训室的各个实训模块充分利用起来,达到实训过程的优化。
3、提倡教研组的教师多写质量高论文,期望论文质量达到能发表的水准。
四、大力开展教研组内公开课,加强教学反思
改变公开课的“表演”性质,回归公开课的朴素性。计划本学期充分开展教研组内公开课活动,课后进行教研组评课,从中找出优点与不足,提高教学质量。
加强教学反思活动,开展教学后记、教学反思交流会,并请3-5位教师作发言。
五、开展组内理论课及实训课的教学流程探讨活动
一节课的成败,教师的课前备课至关重要。对于机电专业来讲,由于强调动手能力的培养,所以,课堂及实训当中的教师引领是主线,学生学多学少,学好学坏,与教师的课堂及实训的过程有着密不可分的关系。
本学期,计划利用三到五次的教研会,由教研组内的课堂教学优秀教师、技能竞赛的优秀辅导教师介绍备课的经验,有效引领课堂及实训的方法,提高教研组内教师的课堂驾驭水平,提高课堂的效率。
六、开展“灵活课堂教学”活动
机电的实训,是一种强调学生动手及协作能力培养的实训,从近几个学期的实训效果来看,单纯的规规整整的坐在固定座位上的实训效果并不如预期,要过到动手能力和协作能力的培养,有必要让学生动起来,不拘泥于一个小空间,让他们可以走动,可以互相讨论。这种教学方式,对于老师的课堂驾驭能力有着很高的要求,希望实训老师能在这个方面有所突破。
七、改革学生评价,对学生技能进行总体化评价(长期目标,本学期进行部分试点)
学生技能训练的评价,应以促进学生的发展为根本目的,体现满足社会发展的需要与个体发展需要的辩证统一,使评价过程成为促进发展和提高质量的过程。因此,学生技能训练的评价既要有统一要求,也要关注个体差异和对发展的不同需求,为学生有个性,有特色的发展提供空间和可能性。
学生技能训练评价计划采用“技能水平成绩+训练过程记录+评语”的模式,改变期中或期末一考或两考定终身的评价方式。
1、方法的相结合
根据训练内容和训练目标,确定若干评价项目,确定评价标准和根据权重给予相应的分值,然后将学生安装的设备或制作的线路,按评价项目与评价的标准对比,给学生评定技能训练的成绩。成绩评定以预定的目标为参照标准,评价学生是否达到技能训练的目标。成绩评定能对学生的技能训练进行有效的控制,激励和督促学生对技能训练中存在的问题加以改进。
根据学生在技能训练过程中的'表现,如工具的使用,元件和器材的选择,使用的操作方法和操作工艺等进行有针对性评价。充分肯定学生在技能训练过程中的表现的学习和劳动态度,实事求是和创新精神;同时,要找出学生在技能训练过程中存在的不足,指出改进的方法和措施。通过定性评价,让暂时落后的学生,看到自己的长处,看到自己的优势,增强学习的信心,不断克服自己技能上的缺陷,不断进步;让能完成训练任务,成绩比较好的同学看到自己的不足,鼓励他们改进操作方法和操作厂艺,吸取失败的教训,总结成功的经验,进一步提高自己的技能水平。
2、学生自评、小组评定与教师确认相结合
学生自评,就是让学生对照评价项目和评价标准,自己给自己评定成绩和给技能训练的表现写评语。鼓励学生积极参与技能训练的评价,是对学生的尊重、理解与关怀。学生自评,有助于了解学生在技能训练过程中的想法,防止教师对学生的误解:有助于分析学生在技能训练操作过程选择、操作不规范、不符合技术要求等问题的原因,寻求解决解决办法;有助于学生对自己的技能训练进行反思,鞭策自己向技能训练的目标前进。
小组评定,就是让全小组的学生一起,对该小组的每一个学生的产品进行评价,对照评价项目和评价标准,综合小组大多数同学的意见,给每一个学生评定技能训练的成绩。小组评定,有助于学生之间的相互交流,有助于学生从不同层面、不同角度认识问题,有助于学生全面、正确的认识和评价自己。
教师确认,就是教师根据学生的自评成绩,小组评定的成绩,对照评价项目和评价标准,给学生评定技能训练的成绩。教师对技能训练的目标、学生应使用的操作方法和工艺、对安全规程技术规程等有比学生更全面和深刻的了解。引导学生达成技能训练目标,指导学生掌握操作方法和工艺,熟悉安全和技术规程,是教师的责任。教师确认技能训练的成绩,是责任的体现,也有助于学生准确地认识自己。
3、技能训练过程的记录
学生在技能训练的过程中有许多不同的表现,有些表现是需要控制的,如违反安全操作规程、违反训练纪律、可能损坏仪器等;有些表现是需要鼓励的,如采用新工艺和新方法、对设备的安装或线路等制作提出新的看法或新的见解,对教师在教学中讲解的操作提出的疑问等。学生在技能训练中无时无刻不在向教师提供信息,为全面评价学生的技能训练,应注重学生在技能训练过程的表现。为使给定的技能训练成绩和评语被学生认同,为给学生技能的提高提出改进意见和对学生的发展指出方向,记录学生在技能训练中的主要表现是很有必要的。
学生在技能训练中如何选择元件、工具,对设备安装、维修或线路制作的看法,操作工艺和方法,完成技能训练任务的时间,安全操作情况故障的检查和判断等,应作为记录的内容。这些内容直接影响技能训练目标的达成,影响学生技能水平的提高,影响学生安全意识和文明生产意识的形成,因此应记录学生在技能训练中的这些表现。
工作计划 篇5
我组的全体教师整体素质高,教学基本功扎实,有较强的驾驭教材的能力。为了更好地发挥每一位教师的潜力,特制定本期工作计划:
一、指导思想:
1、常规为本,求真务实,开拓进取。
2、加强业务学习,提高自身业务水平,努力将理化生组建设成为一只具有现代教育教学理论的高素质队伍。
二、工作重点:
团结协作,充分发挥个体的优势;增强教研组、备课组教研活动的实效性;逐步熟悉和应用现代教育技术;注重教育教学理论的交流和传播。
三、具体措施:
1、增强教研组的民主意识,发挥备课组的作用,以教务处工作计划为标准,保质保量完成学校教务处和市教学主管部门下达的任务。
2、认真组织教研活动,学习新的教学思想和教学理论,不断总结教学实践中的经验和教训,提高自己的思想、业务水平,适应新形势的需要。
3、认真组织学习新教材、新课程标准,积极开展研讨活动,明确新教材的编写思想、内容体系、教学目标,认真研究教材,把握教材特点和教学要求,按课程标准的各项要求,落实知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等教学目标,为新教材取得最佳教学效益,培养适应未来社会发展的合格人才而努力探索。要把新教材的`教学思想、教学体系、教学目标贯彻到日常教学活动中去,以适应新的教学改革,注意科学思想和方法的渗透,发展学生的个性和特长,培养学生的创新精神和实践能力。
4、认真搞好公开课教学活动,先说课,后讲课、评课,说课、评课要落实并有记录。
5、加强实验教学。本学期组织教师深入学习,提高自身的实验教学、实验操作和实验设计能力,提高实验教学的质量,培养学生动手能力,从而提高学生的学习主动性和创造性。
6、加强教学经验的积累,虚心学习其他先进学校的教学经验,创造条件,有机会力争使全组教师多参加市、学区教研活动。
7、加强全组教师驾驭现代教育技术的能力训练,在本学期内争取每一位教师上一堂多媒体公开课。
具体安排:
二月份—三月份
1、线上教学。
四月份
1、线上教学。
2、教研组制定教研计划。
3、任课教师制定教学计划,合理安排教学进度。
五月份
1、各科教师做好教学常规工作。
2、开展教学研讨课备课、试讲、公开课。
6月份
1、杨xx老师在xx小学上英语公开课。
2、吴xx师在xx小学上科学公开课。
3、邵xx老师在xx镇中心小学二(1)班上语文公开课。
4、李xx老师在xx镇中心小学二(1)班上语文公开课。
5、结合理论学习,各任课老师做好教学随笔及课后反思。
7月份
1、教学常规工作检查。
2、期末复习、检测。
3、教研组工作总结。
工作计划 篇6
为了使下学期的工作、活动和娱乐能够更好地安排好,现在提前做好相关的规划。回顾上个学期,我们总共完成了7篇通讯稿,其中有4篇刊登在工大报,大型的活动只有新闻作品大赛和元旦联欢晚会两个,时间仓促,很多事情都没有得到很好的安排和处理,那些引以为戒的东西会在这学期给我们提个醒。
这个学期的主要工作仍然是通讯的写作,相比于上个学期,这个学期的相关素材要更加丰富,大一的学生记者也更加成熟,大二的团员也比上学期能空出更多的时间。基本要求就是每个月至少有2篇通讯稿。根据需要,我们的管理会更加完善责任制度,督促大家更好地完成工作。
这个学期,大家要在文艺稿方面对上学期的不足作出更多的弥补,文艺稿是一个自由写作的项目,本不应该对大家做一些要求,但是其重要性也显而易见,对大家的文笔锻炼而避免生疏是个不错的机会。根据平原的提议,我们这个学期将每个月都会发起主题征文,要求团员按照主题写作并投往工大报文艺副刊。
这学期的活动主要有以下几个,对于上学期的新闻作品大赛,颁奖环节还没有进行,将在下学期的开学伊始进行相关工作。届时,将借着颁奖的机会,邀各个学院记者团成员参加培训会,参与培训的'老师是编辑部的老师或者报社的记者。工大报一年一届的征文活动今年照常进行,活动具体环节可以借鉴去年的方式,对于上一届大赛的不足之处做出相应的补充和改善。出游踏青活动今年会争取照常进行。最后的一个大活动就是三下乡活动,这个活动希望所有的团员都能用一个学期的时间一起规划一个最合适的大家暑期锻炼的机会,去年整个规划显得过于仓促,今年的目标是求实,在三下乡过程中真正地有锻炼机会,真正地学到东西。
具体工作安排
本学期于20xx年2月21日正式开学,记者团相关工作在该日开始启动。
1、 在2月份最后一段时间,上学期遗留下来的新闻作品大赛的事情需要立即进行收尾工作,并且立即与之同时进行一次学生记者培训课。正式开学后,立即从编辑部老师处领到获奖人员名单,并在新区印好奖状证书,并在2月26日之前前往南区加以盖章并将整体活动的费用进行报销。领到名单之后立刻用电话方式通知获奖同学,并说明具体颁奖日期确定后与其联系。在南区与老师积极协商,将学生记者培训课与大赛颁奖晚会定于同一天进行,邀请编辑部老师参加颁奖和授课。具体颁奖晚会安排另行决定,邀请人员包括本记者团全体成员、各学院院学生记者代表、获奖同学以及文学性社团学生代表。
2、 3月份的工作任务为至少3篇通讯稿。首先由牛世朋所带的采访生物学院标本馆的小组立刻与生物学院院长定好时间安排采访,并在3月6日之前完稿投至校报编辑部。另外由程畅和平原各带一组采访获得国奖的学生。请注意,选择被采访国奖学生的时候,不要从机械与汽车工程学院、数学学院、生物与食品工程学院中选取学生采访,往年已经有太多该学院的采访稿件,毕竟工大有17个学院,以后大家需要从大局考虑问题。 该两篇
国奖学生的稿件需要赶上3月中期的和后期的2份报纸,由组长之间协调好时间,保证报纸上的稿件通畅。
3、 4月份暂时定下2篇通讯稿的任务,从4月份开始,工作完全交付大一的团员自行完成,包括采访、写稿,写好稿件后自己发给老师询问修改意见进行修改,直到能够见报。4月底开始策划征文比赛的事情,并且争取在月末之前完成宣传这一模块。
4、 5月份暂时定下2篇通讯稿任务,交付大一团员完成。5月初,完成大赛的筹稿、评稿以及颁奖,并趁此机会举行第二次学生记者培训课。5月份初开始与宣传部老师协商春游踏春的计划,由团内讨论商量出一个详细的活动方案,作成策划报与老师。春游踏青活动在5月份完成。
5、 6月份仍是2篇通讯稿任务。如果今年仍有校园十大优秀记者竞选的话,将于6月初进行记者团成员PPT展示竞选。6月初举行全体团员会议,拿到所有团员关于三下乡活动的意见和建议,制成策划,并再次商讨完善交付宣传部批准。
6、 在三下乡活动中,参与者要每人写一篇心得,具体的通讯写作任务另行决定。
以上为下学期大致的工作规划,后续根据情况另行改动,总体上的时间和时间基本定成这样。
工作计划 篇7
一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。
二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的`,立即上报,同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。
超市收银组长工作计划:
1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
4、分析现金差异,提出解决方案;
5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;
7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;
8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
9、做好大宗顾客的服务工作。
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