办公楼物业个人年终总结

办公楼物业个人年终总结

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的办公楼物业个人年终总结，希望对大家有所帮助。

　　20xx年是园区物业公司初步实现经济效益与社会效益同步协调发展的一年。在蒙东物流园区主管部门的领导下，我们始终努力适应新形势下的发展要求，在强调“深层次服务、管理”的基础上，积极开展各项工作，更好地完成园区交付的任务。具体体现在以下几个方面：

　　1、完善各项规章制度，建立物业公司内部管理机制

　　通过对以往物业工作的总结和分析，我们深切感受到，只有不断提高物业服务水平，扩大物业服务范围，逐步从内部服务转向外部服务，争取良好的经济和社会效益，才是物业公司可持续发展的唯一途径。要实现这一目标，有效提高物业管理水平是根本。因此，有必要完善公司的规章制度，用制度说话，用制度约束员工的行为，以便更好地明确责任，开展物业工作。为此，先后制定了一系列物业相关管理制度和岗位职责，如园区车辆管理制度、大厅管理制度、值班管理制度、防火防盗制度、园区环境卫生检查制度、电工岗位职责、监控室操作员岗位职责、清洁工岗位职责、水暖工岗位职责等。实现物业工作有计划、有基础、有目的，细化具体工作，促进各岗位工作的积极性、主动性和创造力，使公司员工在工作实践中不断锻炼，业务管理水平不断提高。

　　二是完善园区入驻公司服务，努力营造良好的园区工作环境

　　20xx年，物业公司在有效保证园区公司顺利进入、全面提高服务质量的前提下，始终奉献奉献精神，初步将物业公司工作推向正规经营的发展轨道。对进入园区的业主进行统一收费管理，完善业主档案，制定有效的管理规章制度，处理业主投诉和跟进。利用制度约束进入商户的行为，做到有据可依，有章可循。

　　为积极配合园区整体工作部署，一方面努力营造良好的园区外部环境，充分突出蒙东物流园区的新风貌、新氛围，严格管理绿化园区，因地制宜。根据园区具体环境合理布置花盆，对需要整形的花草进行修剪，密度合理。充分发挥美化作用，美观得体，协调一致。保持园区环境清新、舒适、美观。

　　三、做好园区后勤保障工作

　　20xx年10月，大华集团决定将供热交给供热公司管理，导致蒙东物流园区和100多名供热用户面临严重困难。为解决供热问题，物业公司积极配合园区及时改造供热管网，使附近居民冬季供热和园区业务顺利开展。

　　四、对物业公司未来工作的展望

　　目前，园区物业公司的业务发展还处于起步阶段，完善服务还需要一个过程。今后，我们必须在思想、经营理念和服务意识上走在前列。我们相信，通过我们求真务实的不断努力，我们一定能够实现我们的目标。

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