精选工作总结与计划模板七篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的工作总结与计划7篇，希望能够帮助到大家。
工作总结与计划 篇1
一、积极筹备并圆满结束了对**园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对《**园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《**园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开**园第二届业主大会，提出四项决议案：《**园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施**园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施**园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留**园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成**园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照**园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《**园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将**园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据**园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的'图纸，**园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元
2.业主投票快递费130元
3.领办公用品：A4复印纸2包47元 磁珠30个12元
注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着《**园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。
5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。
> 7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让**园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
工作总结与计划 篇2
第一部分：5月份工作回顾
一、 工作汇总
1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门所有，70%归行李生个人所有，并于5月1日开始实施
2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的宾客意见表已于5月1日开始实施
3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、 对9f洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌
5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30
6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作
7、 应工作所需5月8日开始使用了对讲机
8、 5月11日，房务总监程其顺调离了酒店
9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作
10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及vip接待工作
11、 自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好
12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作
二、 培训工作
1、 培训讲时及内容：
部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析
2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的'情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程
三、 本月工作中存在的不足
1、 总台方面：
(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、rc单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作
2、礼宾岗方面
礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象
3、总机商务中心
总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬
4、 本职岗位
就5月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度
第二部分：6月份工作计划
工作计划
⑴ 根据5月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善
⑵ 配合前台做好接待、顶岗工作
⑶ 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作
⑷ 争取在6月前台能培养出一位候选领班人选
⑸ 按照销售部下发的6月份团队预订eo单情况，做好前厅的团队接待工作
⑹ 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实
⑺ 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作
⑻ 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计
⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作
工作总结与计划 篇3
20xx来，我市招商引资工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕建设大贵阳和生态经济市的目标，坚持“环境立市战略”，认真贯彻市委七届十五次全会、第八次党会精神，不断增强对外开放意识，努力改善投资环境，进一步加大招商引资工作力度，狠抓年度目标进度的落实，各项招商引资指标均实现了较大幅度增长，外来投资对经济增长的拉动较为明显。
一、主要工作目标完成情况
(一)引进资金
20xx年，全市共引进内资项目1626个，合同引资额259.59亿元人民币，实际到位资金209.64亿元人民币，同比增长30.2%，完成全年确保目标任务的108.62%，完成全年力争目标任务的101%。已完成和超额完成市委、市政府年初下达的目标任务。
(二)免费为外地企业办理驻筑登记证及为投资者无偿办理贵阳居住证。
截止12月30日，政务中心办理外地驻筑机构登记证308家，到期换证215家。
(三)组织大型招商活动国外1-2次，国内2-3次。
今年元月以来，招商引资工作“走出去”和“请进来”效果明显。3月份成功筹备并组织做好“贵阳市党政代表团”赴浙江开展经贸洽谈活动相关工作。5月份赴南昌参加“第三届泛珠三角洲省会城市市长论坛暨第三届南昌制造业博览会”。6月份组团赴昆明参加“第三届泛珠三角洲经贸洽谈会”。8月份组织“贵阳市党政代表团”赴广东(广州、东莞)开展经贸洽谈，并在广州成功举办贵阳投资环境投资推介会。9月份组织举办“20xx中国贵州黄果树瀑布节(贵阳)经贸洽谈会”。
(四)本部门引进内资确保8000万元，力争9000万元;引进外资确保400万元，力争500万元。
截止12月，我局共引进内资9500万元(金元集团公司总投资25亿)，完成确保目标的118.75%;引进外资520万美元(新世纪房地产公司房开项目)，完成确保目标的130%。
(五)完成招商引资进度月报12期，招商工作信息24期。
全年共完成招商引资进度月报12期，招商工作信息24期。信息报送工作成绩突出，截止11月我局信息报送工作在全市进入前5名。
(六)完成招商干部培训工作(100人)。
今年，我局分别在4月份和11月举办了两期招商干部培训班，共300余人参加了培训。
(七)完成贵阳市招商网站的建设，定期发布招商优惠政策，招商项目信息，力求网上招商有新突破。
9月份，完成了“中国贵阳招商网”站的建设，定期发布招商优惠政策，对20xx年一批重点产业项目进行筛选、论证，发布在招商网上，使网上招商、网上洽谈在网上得以初步实现。
(八)“政务中心”为投资者办结各类证照业务16000件以上，满意率达95%。
截止12月30日，“政务中心”为投资者办结各类证照32186件，满意率达98%。
(九)“96769”投资服务专线电话办结率和满意率达95%以上，做好重大项目的跟踪服务和信息月报工作。
截止12月底，市招商局“96769”投资服务专线电话共接听600余人次，需具体办结的事项55项，实际办结55项，办结率100%，满意率98.5%。
(十)完成20xx年重点招商项目编印和重点推介项目的制作，完善七大类优势产业推介材料的印制。
今年来，我局按照做好具有代表性和产业引导性的大项目的要求，认真研究我市“十一五”产业规划，完成了20xx年一批重点产业项目的筛选、论证，并且制作成册和公布于网上，取得了较好的效果。还完成了《贵阳重点产业投资导航》、《贵阳商务地图》、《贵阳招商项目》、《贵阳国有企业投资指南》的印制。
(十一)协助完成国企改革重组工作目标任务，作好监督、协调、服务等工作。
密切与市相关部门配合，协助完成国企改革重工作目标任务，深入国企调查研究，收集项目，编撰并印制了4万份《贵阳国有企业投资指南》。
(十二)20xx年共性工作目标完成情况(见附件1)
(十三)20xx年主要工作目标完成情况(见附件2)
(十四)20xx年重要工作目标完成情况记分表(见附3)
(十五)20xx年度表彰奖励或通报批评情况登记表(见附4)
二、主要特点：
(一)重点投资区域投资额度不断增加，以商招商的项目日趋增多。20xx年以来，外来投资来源地主要由浙江、上海、北京、四川、湖南、山东等地构成。20xx年，长三角洲地区投资项目实际到位资金近10亿元人民币，同比降低47个百分点;泛珠三角洲地区投资项目实际上到位资近35亿元人民币，同比增长29%;环渤海地区投资项目实际上到位资近31亿元人民币，同比增长49.7%。从整个投资来源地来看，北京、广东、四川、浙江、山东、福建、辽宁等地对贵阳投资较为活跃，投资额度及到位资金均在5亿人民币以上。
(二)产业聚集与区位比较优势结合日趋紧密。20xx年，从各区(市、县)引进项目的产业分布看，两城区三产高达95%以上，行业主要是餐饮、娱乐、房地产、销售等，楼宇经济、总部经济的优势不断凸现。引进的二产项目(主要是工业项目)开阳县、清镇市、白云区、息烽县占到了80%以上，工业基地存量招商的优势日趋明显。国家经济技术开发区、国家高新技术产业开发区引进的项目二、三产并重，项目科技含量较高、运行质量较好，经济开发区的政策、机制优势突出。
(三)构建“平台”培育产业实现突破。从20xx年引进项目来看，一产占1.03%，二产占51.65%，三产占47.32%。排列顺序呈二、三、一的态势，说明各区、市、县在不断加快、加大招商引资力度的同时，紧紧抓住了国外、东部及沿海发达地区产业转移这一有利时机，完善招商引资新载体的培育，充分发挥新型工业化和技术创新、发展外向型经济等方面的辐射带动作用，加快引进国际、国内知名企业的步伐，上半年引进了世界五百强法国斯奈克玛公司、美国微软公司、正大集团等企业，有效地提升了贵阳市的城市品位，特别是斯奈克玛公司、正大集团的进入，是继国外五百强法国达能、拉法基、日本京瓷又一入驻贵阳制造业的亮点。
(四)创新思路和手段实现新突破。市招商局及各区市县招商局对我市发展的优势产业及发展规划进行了周密地研究，制定了详细的招商引资计划和措施，提高了招商引资项目的履约率，有效地降低了招商引资成本。开阳县充分利用磷化工优势，制定了磷煤化工发展规划，走循环经济发展的思路，形成了“煤—电—磷—化”一体化的产业体系，规划引资已初显成效。花溪区以“富农、强工”为引资标准定位，不盲目追求引资数量，强力推出“村组招商”的新举措，较好地解决了征地、拆迁的突出矛盾，实现了商、农共赢的良好局面。南明、云岩两城区依据自身特点，制定了楼宇经济招商的`思路，效果良好。小河区、清镇市、云岩区与惠水、龙里等地创立了“飞地经济”发展模式，较好地解决了发展空间受限的问题，实现了多地共赢的良好局面。
三、主要做法
(一)市委、市政府把招商引资工作作为“一把手”工程来抓，为招商引资工作的蓬勃开展提供坚强的领导。市委、市政府主要领导坚持将招商引资工作列入重要议事日程，当作“生命线工程”来抓，健全完善了市级领导重大项目联系督察制度，积极协调和解决项目在建设过程中出现的问题，直到项目建成投产。同时定期召开重大项目协调例会，分析项目建设过程中出现的问题，提出相应解决的办法。对有影响的重大项目亲自接待、亲自陪同、亲自洽谈，并针对一些具体合作领域进行了探讨，很多企业家对到贵阳投资和开展商务洽谈表现出极大兴趣。
(二)坚持“走出去，请进来”相结合，始终抓住这一重要举措不放松。一是把握“走出去”的重点。就是紧紧围绕重点招商项目，面向长江三角洲和珠江三角洲等经济发达地区，注重引进能够带动全局、促进结构优化、体现区域特色的大项目，努力实现外来资本与优势资源和特色产业的对接。二是全力实施“走出去”战略。招商无小事，我们认真对待每次走出去的招商活动，严格按照“活动前充分准备，活动中严密组织，活动后跟踪落实”的要求，形成了“安排工作，及时汇报”的工作作风，每次出外招商活动都有不同的收获。三是把握“请进来”的重点。对一些有意在筑投资的客商，加大“请进来”力度，邀请来筑进行实地考察和选址，为密切合作，双赢互动后效应的显现奠定了基础。
(三)搞好存量研究，加大资源整合的力度，在招商项目受土地制约的“瓶颈”难题实现了新突破。把招商项目的设计与地区经济结构调整、国企改革、盘活存量资产结合起来，不断加大对区域内闲置场地、厂房、土地和科技成果等资源的调查，把中央、省、市的资源纳入地区总体经济发展规划，实施厂地联动、场地联动、校地联动、军地联动，在国有存量重组和“嫁接”改造方面取得一定的突破。较好地解决招商受土地制约的“瓶颈”难题。
(四)高起点做好招商引资项目建设工作。结合贵阳的优势产业和重点项目建设，提出了今年优势产业推介资料及重点招商项目的内容和相关要求。并就贵阳市七类重点招商产业(磷化工、铝加工、现代中药、特色食品、新材料、机电、旅游)进行了深入的探讨和研究，重点就产业发展规划、现状、布局、方向及有关政策进行了研究和对接，收集整理出了一批符合贵阳实际，便于具体操作，能够最大限度地吸引外商来我市投资的项目，真正做到了有的放矢。
(五)着力抓好重点项目的后续跟踪服务，切实做好“安商工作”。对年内各类招商会上签约项目，均建立了推进服务制度，重大项目信息月报制度，定期督查调度，促进了协议转合同、合同转资金、资金变效益。在做好招商引资的同时，做好后续工作安商到资。为切实加强对项目的管理、监督、检查力度，推动项目“落实、落实、再落实，落地、落地、再落地”，市招商局除及时发布重大项目进展动态公报外，组织有关部门2次对部分投资在5000万元以上的大项目的建设、生产经营情况进行了跟踪落实和督导检查，及时掌握了项目的进展情况，协调解决了内联企业在建设、生产、经营中存在的困难和问题，受到投资者好评，推动了项目建设步伐的加快。
工作总结与计划 篇4
11月计划内开展的活动：
1、实践部组织开展“爱心蒲公英”系列志愿服务活动：
XX年10月31日上午由中国政法大学青年志愿者协会社区服务部及新闻与传播学院实践部联合组织的“共行爱地”活动在爱地老人颐养中心成功举行。本次活动参加人员包括青协社区服务部成员五名及新闻与传播学院二十余名同学等。
2、实践部利用校内实践平台组织开展的“实践在法大”系列活动：我院于11月6日开展了摄影展和支持记者节的签名活动。
与校党委摄影工作室、校团委宣传部联合举办的摄影专题培训讲座。
3、其他活动：
（1）组织参加天伦律师杯新生杯赛季第二轮的比赛；
（2）组织参加体育部组织的校足球赛、篮球赛等体育活动。
11月计划外开展的活动：
1、第二次班长支书联席会11月18日晚上9：30，端升楼416教室，在轻松愉快的气氛当中，新闻与传播学院一届二任学生会第二次班长支书联席会顺利召开，院学生会主席毛快、副主席帅鹏坤以及各年级各班班长和团支书出席了本次会议。
2、传媒技术中心的现场直播活动11月20日，我院传媒技术中心的同学应邀对博闻论坛进行了校园网上的现场直播，获得了全校师生的广泛好评。
3、我院学生会协办了“我的法大”首届六院联合情景剧大赛，传媒技术中心的同学协助进行了海报设计等技术工作。
下一阶段计划：
1、学术部举办的系列讲座活动：
（1）“心*闻”系列学术讲座第一期；
（2）邀请高年级同学为低年级同学举办一期“成长沙龙系列讲座——选课风云”；
（3）邀请高年级同学为低年级同学举办一期“成长沙龙系列讲座——考试秘籍”；
2、由学生会实践部组织开展“爱心蒲公英”系列志愿服务活动：
（1）青年学子无偿献血活动；
（2）其他有利于发扬和培养同学们吃苦耐劳、团结友爱、无私奉献的志愿服务精神的活动
3、由学生会办公室组织的'“温暖冬季”系列活动：（1）权益中心组织的“温暖冬季——寝室文化节”活动；
（2）权益中心组织的“温暖冬季——学生维权周”活动，并召开团支部会议，对同学们进行权力与义务关系的教育；
（3）办公室与实践部组织的“温暖冬季——学生会与广大同学联谊”活动。
4、由学生会学术部主办，各部门协办的信息小册《心闻快递》第一期的制作、出版、发送。
5、“走出法大”校际交流活动：与中央财经大学保险学院学生会、北京大学新闻与传播学院学生会以及人民大学新闻学院学生会的三次交流座谈会。
6、召开第三次班长支书联席会。
7、学生会其他活动：（1）“我的法大”校园情景剧大赛决赛；
（2）文艺部筹办元旦游园本院展台活动。
8、汇编学生会工作简报、制定学生会视觉识别系统和包含学生会章程和学生代表大会等各项制度的制度汇编。
新闻与传播学院学生会
XX年11月28日
工作总结与计划 篇5
20xx年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐 ，科室在医院领导的带领下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、免费白内障复明工作顺利开展
继续开展东源县创建“无白内障盲区县”活动，科室一年来，在各级领导的关心支持下，在中山大学眼科中心的指导下，医院各科室鼎力配合，今年总共为271例白内障患者实施了免费手术，其中204例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一致好评，获患者赠送锦旗2幅，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量；密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作；积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。20xx年5月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。
二、业务收入
20xx年白内障免费复明手术取得各方面资金支持，总收入达到60万元，眼科中心门诊及自费住院收入达到4万余元。收住自费手术病人3例，使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。
三、更新眼科设备
20xx年医院投入30余万元购进了一批眼科设备，例如眼科手术显微镜、A/B超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯，新设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，解决了科室业务发展的“瓶颈”，提高了服务能力，满足了群众就医上的根本需求。
四、不断学习提高业务水平
一个合格的.医生应具备的良好素质和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员参加省市举办的学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广大眼疾患者服务。
一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20xx年我们有更高的目标，立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就20xx年做如下计划：
一、 人员方面
增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。
二、 完善科室布局及相关制度
在现有基础上增加检查室一间（放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、 改善手术室环境
眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。
四、 扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目
多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在20xx年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术（小梁切除术、虹膜周切术），这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。
五、 增加白内障手术可选择性
增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术（如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术），可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。
六、 完善免费白内障复明手术就诊程序
进一步完善免费白内障复明手术就诊流程（附流程图），使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。
七、 做好宣传工作
在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。
八、 我们的目标
在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好
总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。
眼科
20xx-12-31
工作总结与计划 篇6
20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的'催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
工作总结与计划 篇7
（一）前期工作总结
作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。
6月25号和26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。
在6月29号到7月5号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作：
1、 继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。
2、 根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。
① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。
② 在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的`态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。
③ 在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。
这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。
从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。
以后我会努力多做事。
3、 电话接待以及现场接待。老员工（雷青果，袁淑静，龚琼燕，卢日东，陈小妹，唐玉容，莫秋梅）非常热心的给予我指导和帮助，让我很快的学会了有礼貌的接待，尽快了解了招商的最新动态，能自如的跟来客介绍。
4、 协助东哥（卢卫东）清点消费券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送来了大量的消费券，清点和核对的工作也就相对重一些。我就从旁协助东哥。
5、 给在会客区咨询或者暂时休息的客人端茶递水。及时清理、更新报架上的报纸。我刚刚开始工作的时候并没有意识到这一块也是工作内容的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她事无巨细的给我指导、提点。在芬姐身上我学到了很多东西，我现在明白端茶递水这些虽然是小事情，但其实能给来的这的潜在商户或者普通客户带来温暖和贴心的感觉；虽然是举手之劳，但对客户而言却是一种“随风潜入夜，润物细无声”的关怀备至。
6、 跟随芬姐去旅行社开会。认识了一些旅行社的同事。开会的时候大家都讲粤语，我几乎没有听懂。不过，我相信这只是暂时的，以后会听懂的。
7、 跟随芬姐去协助展贸中心的清点交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作这个表格的过程中，芬姐做事要求尽善尽美的严谨作风，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 领导安排的随机安排的一些小事情，比如复印、打印、传真、给部分商家发放小通知等等。其实学校里面学习的很多东西跟社会脱节比较严重。在工作短短的几天里，在同事们的帮助下，我学会了怎么使用复印机、打印机、传真机、转接电话到分机号、制作复杂一点的excel表格等等。这些小事情，让我感觉到了自己在一点点的进步。
总的来说，作为职场新人，我遇到了一帮愿意热心帮助我的同事们，遇到了对工作认真、严谨并且愿意给予我细心体贴的指导的领导——芬姐，应该说我是很幸运的。在接下来得工作时间里，我一定会珍惜这些优良的资源，努力认真的做好每一天的工作，虚心的向领导同事请教学习。
（二）下周工作计划
1、继续巡场。
2、继续做好电话接待以及现场接待的工作。
3、继续做好端茶递水以及清理报架等工作。
4、努力做好领导随机安排的工作。
5、努力协助其它同事做好工作。
6、仔细认真的观察环境，做到：我去主动寻找工作来做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照谭总的指示，在夏总有空的时候，适时的主动汇报工作。
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