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怎样解决医患关系紧张-克服紧张
加强医患的沟通。不少的医患事件是因为医患沟通没有做好而发生的,部分医生缺乏耐心,正确的引导,而忽略病人的心理感受,导致患者不满,甚至发生冲突,因此,作为医生,我们要有耐心地引导病人,为病人解惑,建立良好的交流环境,以便构建和谐的医患关系。
作为医者,要富有同情心,体谅到病人的痛苦,作为一名医生,要做到百分百治愈是不可能的,但医生应该真诚地对待每一个病人,一切为病人着想,一切从病人出发,想他人所想,急他人所急,如此一来,我相信病人也会感受到医生的关心,利于医患关系的良好构建。
医患双方相互信任,治病不仅仅是医生的事情,同时也是病人的事情,医务人员只有面对病人的信任,才能更好地用自己的技术为病人治疗,才能更有信心地面对疑难杂症,而病人只有信任医生,才能更好地配合医生进行治疗,达到理想的治疗效果,同样也利于良好的医患关系的建立。
深化医疗卫生改革,加强政府监督,合理分配医疗资源。我国的医疗资源相对不足,且分配不合理,病人看病扎堆,小病也要到大医院看病,延误了危急重症患者的治疗,同时也出现了不少大医院排队久看病难的问题,从而恶化了就医条件,引起了病人不满。因此,政府应该发挥保障群众基本医疗的主导作用,合理配置医疗资源。
政府加大对医疗方面的投入。政府对医院的投入不足,导致一些医院过分追求经济利益,医疗机构长期普遍存在“以药养医”的不合理现象,这也是当今医患关系紧张的原因之一。因此,加大对医院的投入,可以让公立医院公益化的,在意的程度解决看病贵的问题,这也是构建和谐医患关系的重要方法。
引导舆论正面宣传。一些新闻媒体的不切实际和可以炒作,使医疗纠纷与医患冲突更加激烈。因此,我们应该重视社会媒体的作用,端正舆论导向,健全的社会离不开良好的舆论环境与监督氛围。通过媒体宣传医学科普知识和医院卫生改革措施和成果,树立良好的医务工作者形象,努力打造诚信医院。
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