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关于在足疗店工作心得
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编精心整理的关于在足疗店工作心得,欢迎大家分享。
关于在足疗店工作心得1
自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:
一、良好的形象与气质;
这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。
形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。
而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。
二、优质的服务质量;
除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。
这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。
服务的质量自然就高了。
三、扎实的技术功底。
因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。
因此,在技术上面通常的'认知,就是差不多就可以了。
基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。
四、稳定的心理素质;
在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。
个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。
因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。
五、娴熟的对客技巧;
一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。
六、强烈的赚钱欲望;
这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。
我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。
关于在足疗店工作心得2
一、本月店内的业绩总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的',怎样产生的,都应讲清楚。
二、本月足疗店的业绩情况先将这个月的销售情况进行细致总结,找出问题,努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错,顾客们点的.频率最高的是哪个足疗项目,哪个足疗项目顾客点的少等等。
三、足疗师这个月的工作总结通过整合足疗师们总结,分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去做好解决方法。
四、本月顾客问题总结对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求,需要用什么样的方法去解决。
五、针对本月出现的问题的具体总结 总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析,每个月都会碰到不一样的问题,千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结报告做到准确,也有利于足疗店的发展。
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