保险公司实习心得15篇
当我们备受启迪时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家收集的保险公司实习心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保险公司实习心得1
初到保险公司实习,我感到很不知所措。不了解这个行业,所以听不懂这个圈子里的行话;不熟悉这个环境,所以处不来一些人员的关系。但是,一切的感觉都是新鲜的,我周围又多了一股气流。既然
要开始新的学习,那一切就得从头学起。
我的工作并不复杂,很快便可以开始较熟练地操作。我每天都会参加早会,并进行早会的策划和主持,这是我最上手的,因为我喜欢这种活跃的、有想象力的工作。前期,我还得到了个机会,随同部门经理和组训老师一起带新人培训班,跟着将入司的业务员一起学习了做保险代理人所要了解的一些展业技巧、增员技巧和其他关于保险业的知识。正是这次的带班经历,使我开始对“保险”这个词有了概念。所谓“保险”,即是保障风险,在寿险业中,风险如何保障是看业务员如何为客户设计保单、看客户如何为选择保单。期间,并接触到了几款人保公司现在的热卖险种,从这款险种的学习中我知道了要如何看条款、如何算费率、如何分析计划书。这样一次带班培训,让我在后期的实习中轻松很多,没有了局外人的无措感。
将近一个月的实习,我也有很多发现。保险行业,至少在我所在的这个分公司里,是女多男少。更重要的是,业务员的年龄阶层主要集中在30-50岁,尤其以40岁左右的妇女居多。如今,保险行业的发展蒸蒸日上,应该用新生力量来推动创新发展。当然,老业务员有的是满满的经验,但这却并不是一个公司发展的最终所需。一个在奔跑的.企业,需要的应该是不断的新思想、新概念、新追求。在人保寿险郴州分公司,我很明显地感觉到了新生力量的不足和旧势力的顽固。既然现状是如此,我们能做的就是改变老员工的想法。他们因为经历了许多,所以内心里已经开始了对自己的职业有消极的抵触,很多人都成了老油条。如何调动老业务员的积极性和参与性,这是我们
目前需要解决的问题。这个问题是阻碍企业发展的大问题,我想应该从两个方面同时抓起,一是增员二是业绩。这个正是保险公司考核业务员的标准,也是刺激业务员创新的方法。让老业务员去寻找年轻的增员对象,让新人的出单刺激老业务员的工作态度。
借此机会,我还了解了一下保险公司的基本体系。从上之下,凡是做外勤的(即业务员)都是没有底薪的。这是个极具挑战性的职业,没有任何收入保障,全凭个人的业绩。保险业的外勤是只看业绩,不看能力的。一个主任,一个主管,一个经理,这些职位是靠增员来实现的。像是古时的党羽,只要有足够的人形成了气候,职位就可以升上,但依然是零底薪。不过,有个制度有趣,这业绩行销的经理职位是不可以一次决定的。也就是说,并不是后继来人了,现任的就得下台。所以,机会一直都在。但是这个制度我认为还是有待改善的,每一位业务员的晋升标准应该要更注重能力和业绩。而内勤这一块呢,和其他类型的公司差不多,是看考核结果的,实行直接淘汰制。总算明白,在职场上位置高并不值得夸耀,位置重并不值得偷笑。因为,一切都需要团队的力量,如果团队没有形成,那什么高职位、高年薪,都只是过眼云烟。这就是职场的残酷。
在人保实习的这四周里,我学到了企业的早会文化对企业精神的影响;我看到了保险业的发展前景,我看到了公司里的人情世故;同时,也看到了公民拥有保险的重要性,明白了提高公民的保险意识的必要性。一份保险保的是我们自己,同时还有我们的家人,甚至是我们的未来。这是我近一个月收获的财富,是用多少金钱都买不回的知识和财富。不论我今后是否会从事保险这一行业,但这一次的入司学习经历,着实使我增添了不少社会经验和认识。
保险公司实习心得2
在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是x年12月21日至x年12月25日,实习的专题是对保险专业认识的实习,实习的保险公司是安邦财产保险股份有限公司贵州分公司,地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合,感受学校学习与社会实践的不同,为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。
第一天到安邦实习,首先了解了安邦保险的文化:“水”文化,凭借智慧,遵从规律。要做水一样的企业,随需而变。“随需而变”,水是平等的,没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命,生命于每个人短暂而美好,所以说应珍惜每一天,所以说要“马上就办”;安邦的家文化其实是“东西文化”,是东方的情感文化加上西方的绩效文化,即人与人之间就象家人般注重亲情、感情,但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩,以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效,公司高绩效,这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦,也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络,硬件是分支机构,软件是一流的人才。而最大的关联是国家,是社会。安邦要对国家有贡献,回报社会,提倡分享。
安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤,在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术,要做好内勤工作,首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质,内勤工作职责(比较杂)一、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。三、即使准确统计有关数据,上报各种报表,做好日常考勤登记和出勤统计。四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。五、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。六、负责全处财务报帐,会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。七、按月拟造临时工工资表,送领导审批后,及时发放。八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬,他们最知冷暖;东西南北,他们最识路遥。他们不能懒,不能馋,要时刻打起精神,准备出发。外勤工作不仅劳力,而且劳心。表面上的外出工作是体力劳动,可在很多方面也是一项脑力劳动.类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。
我在安邦实习的`岗位是外勤,这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性,也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑,而且我更喜欢做有挑战性的事,总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台,这也的确让我学到了许许多多的东西,可以说事我真真正接触到保险了解保险,更了解了外勤这个岗位,在这之中我也了解过内勤,但我还是更喜欢外勤的工作。这次实习由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。
保险公司实习心得3
为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识,赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:
第一把金钥匙:真诚
精诚所至,金石为开,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天,刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙:沟通
在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙:激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会,那这里就是完整的社会,尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性保险公司实习心得体会(3篇)保险公司实习心得体会(3篇)。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于打杂,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙:创新
技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方保险公司实习心得体会(3篇)心得体会。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以一技之长变为数技之长,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!
第五把钥匙:主动出击
实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行,只有行动才能让正确的'理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我们意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我们就应该严于律己,这样不仅可以遵守公司的规矩,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我们也学到了待人、处事的态度、方式,有很多值得我们学习的地方
这次是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。
这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的保险公司实习心得体会(3篇)心得体会。唯一遗憾的是,此次实习的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障!在此,特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!
保险公司实习心得4
一、公司简介
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于x年6月9日获得中国保监会批准筹建,x年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚,注册资本37。9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。x年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力,与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢发展。
两周前带着继续学习基本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。
二、实习体会
通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。
1、在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
2、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
3、在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的.作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
实习过程中,我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要,多学习一些管理知识,提高管理意识。
无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规则做事,才能发挥团队的最大能量。
保险公司实习心得5
一、前 言
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中,它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司。在那里,我接受了更为有用的保险知识,而每天细致的.工作和经常的培训活动,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
我感觉,在“中国平安”为期两个月的实习中 ,我学到的知识很多。“我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启事,我打算在今后如何使用;我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;我应善于发挥自己的长处,又敢于接受批评弥补不足”------这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安保险公司给我提供了这样一个机会。
二、公 司 简 介
中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。截至20xx年12月31日,集团总资产为人民币3,197.06 亿元,权益总额为人民币335.22亿元。20xx年1月9日,公司市值超过1,000亿港元,跨入国际大型金融保险机构行列。
20xx年,中国平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球20xx强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资保险企业),20xx中国最具生命力百强企业排名第一,是超速成长的典范企业。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队,公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司,并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。
财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基矗自1988年成立以来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健;在产品开发方面不断创新,目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个,附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、公司董事及高级职员责任保险、国内贸易短期信用保险、外派劳务人员履约保证保险、旅行平安意外伤害保险等70多个符合市场需求的新险种。
嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山,历史悠久,人杰地灵,曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛,街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都” 、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高明五区,其中顺德区和南海区分列20xx中国经济最发达十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈,走向繁荣,走向民主,走向文明,走向现代化。
中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司是经中国保险监督管理委员会批准,由中国平安财产保险股份有限公司作为唯一发起人设立的。20xx年公司三大业务齐头并进,总保费收入达到26000万元,并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列第二。公司业务规模、经营管理、品质、成本等各项指标得到持续改善,在平安系统内均稳居前列。
保险公司实习心得6
在过去的一个月中,我从对保险行业粗浅了解到逐步理解及认同,从对XX人寿一知半解到领会精神和文化,从对培训工作毫无接触到初步熟悉与参与,这一个月的进步是清晰可见的,这份实习对我心灵上的触动和引导也是前所未有的。
保险行业:朝阳里的负重前行者由于认知的偏差,部分居民对于保险非常抵触,我在加入公司之前也存在过顾虑,但随着实习的深入,我对保险行业有了新的认识和判断,商业保险是居民理财结构中防御性很强的一部分,它与银行、证券、基金和信托等金融产品都是居民理财的元素,并且更加注重保障功能。随着从业人员素质的提高,居民投保意识的唤醒,监管的合理化,保险在我国将是大有可为的行业。
一位前辈鞭策我:“在保险公司锻炼两年的收获胜于读一个博士”。作为一名准保险从业人员,我会以这份充满挑战的工作为荣,尽快成长为一名专业、胜任、负责的讲师,并利用好本硕期间的金融经济知识背景,不断完善知识结构,联系实际,今后有机会授课时能带给学员更多的收获。
XX人寿:深圳寿险市场上的“后生可畏”我敬佩处于发展期的公司,并渴望加入这样的公司。在实习的日子,我感受到的是处于迅速发展期公司独有的朝气、节奏感、创新意识,也感受到发展期公司员工的上进心、主动性和使命感,这是在处于成熟期的企业感受不到的。来到深圳XX保险之后,我找到了这种熟悉的感觉,并且更为激烈,这是一种源源不断的创业精神。公司从上到下,从内到外所体现出的干劲让我惊叹,除了XX较好的《基本法》带给大家的物质保障外,还有一种开创事业,抒写人生的霸气在其中。我相信人生在于选择,选择一家发展期的公司,选择一个优秀的团队,选择一种积极向上的工作氛围,能够学到更多的东西。我也相信个人的成长寄托于公司的发展,我很庆幸自己能在公司的筹备期开始实习,每个加班的日子,都在见证公司的成长,这是非常难得的机遇。在深圳寿险市场上,我们是后起之秀,竞争残酷而激烈,但那些洋溢在脸上的积极风貌给我信心与动力,我坚信今后我们都能骄傲的说,我就是那家很厉害的深圳
XX的最早一批员工!培训部:传道授业解惑者之前尝试过很多职位,财务部、人力资源部、市场部,最后选择了培训部作为正式职业的起点。之前的每次经历都带给我很多锻炼和收获,为正式入职做好了扎实的准备。12月底看到XX招聘培训师的信息后,我非常心动,整个招聘过程一气呵成,让我感受到公司的高效办公和求贤若渴。培训部的工作可以发挥我的.专业知识,又能锻炼演讲能力、沟通能力、组织和协调能力,对人的要求是全面而苛刻的,对人的锻炼也是广博而深入的。在培训部,我们需要不断学习,知识不断更新的过程令我感到兴奋。而将自己所知所学分享给各位伙伴的过程又令我乐在其中,做一名知识的布道者是多么高尚的工作!在
XX实习的一个月里,我对公司和产品都有了一定的认识。对于培训部的常规工作也有了初步的了解。培训部的领导和同事对我们实习生非常关心,注重对我们的培育与锻炼,公司其他伙伴对我们也很照顾,我很喜欢这样的工作氛围和人际关系。展望未来:读书行路,教学相长在我的《新员工手册》中,老师和我有一段对话,我写道:“保代班带给我的思考是,读书行路,不仅要向书本学习,更要向社会学习,要做一名优秀的培训师,离不开丰富的阅历和精专的学识。”老师点评:“讲师的三项基本能力:学习能力、总结能力、表达能力”。我将以这三项能力为目标,从基础做起,不断学习,不断进步。虽然身为内勤,但我也希望在各次培训中身体力行,与学员一起参加市场调查等活动,从学员实践的角度优化课程,加强课程的实践性和可行性。
在与外勤伙伴接触的过程中,我有很多触动,生命的前25年,我都在家和学校里度过,虽然本硕期间一直在参与各类社会活动和实习实践,但人生阅历还很简单,周围的人际关系也很单纯。到了XX,我感觉视野开阔了很多,似乎打开了一扇新的窗户,看到很多人生轨迹和我不一样的伙伴,他们有的因为成功而来到XX,有的因为寻找一个新的起点而来到XX,和他们交流带给我很多体会与启发,
每一个为幸福而努力的人都是可爱可敬的。我希望自己能和大家互相学习,教学相长。也希望在XX这片新鲜的沃土上,逐渐成长为一名优秀的讲师!
保险公司实习心得7
在过完了20xx年的圣诞节后,我怀着一颗忐忑的心来到人保寿险锦州中心支公司实习,虽然我是学习医疗保险专业的学生,但是刚出校门的我,对一切还是茫然的,虽然学懂了书本的知识,但对行业和公司充满了担忧,毕竟理论和实践还相差太远,但是经过了这五个月的时间,我更加了解保险这个行业的前景和人保公司的悠久历史,尤其是公司领导的鼓励和关怀以及各位老师的帮助,让我那颗忐忑的心早已放下,坚信自己一定能在人保寿险的闯出一片属于自己的天地。
五个月的时间虽然不长,但是将给我的人生留下不可磨灭的记忆,这五个月的时间不仅坚定了我从事保险业的信心,更多的是对于人保寿险锦州中心支公司对我个人成长给予的'极大帮助,为我今后打下了良好的基础,在这里我特写下几点体会与大家一起分享。
一、选择比机遇重要
保险公司有很多家,我很幸运第一次就选定了人保寿险。中国人保寿险坚持走规模效益化之路,推进超常规跨越式发展,立足全国,放眼国际,着力建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争力强,有中国人保特色的现代化一流保险企业。能服务于这样一家国有大型保险公司,让自己与公司一起成长,我觉得我是无比幸运。
二、态度比能力重要
那是刚开始实习的两件小事,让我记忆尤深。记得上班的第二周经理让我准备第二天晨会的新闻,我当时满口答应,但是谁知道回到学校停电,我就没准备,心思反正就是一个新闻环节,有没有都行,可是第二天虽然我和经理说明了原因还是被批评了一顿,我心里挺气愤的,当时想真是官僚主义。紧接着又让我作为公司一场大型会议的主持,我紧张的要命,我从来没有在这么多人的面前说过话,虽然主持的词是我精心编写的,并且我背诵的挺熟练的,但是还是出错了,整场会议磕磕巴巴,还有一段空场的时间,会议结束后我害怕极了,心想这次肯定又被经理批评了,但是会后经理却来安慰我,还鼓励我说第一次能这样就不错,我心里挺纳闷的,怎么这么大的失误没批评我呢?后来,经理让我去他办公室和我谈话,他告诉我说:“态度比能力更重要,不论什么事情,你要是认真对待了大家会看的出来,不论最后结果如何没有人会责怪你,而且你自己也会有不小的收获。”当时我心里很感动,更感谢他能让我明白态度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的态度,用心对待每一件事情。
三、氛围比金钱更重要
因为我是学医疗保险专业的学生,我的同学也都在不同的保险公司实习,每天下班后回到学校,我们的话题就是各自在保险公司见闻和体会。有很多同学说,你看我的工资最高,你看我的办公环境最好的等等,每个人都在相互比较,每到这个时候,我都不去与他们争论,暗自给自己庆幸,因为我们人保寿险锦州中心支公司从上到下讲究的就是以人为本,在我们公司就像一个大家庭,平日里工作风风火火,玩起来又是快快乐乐,我们可以为一个工作的问题争执的面红耳赤,也可以为同事的事情到处奔波,在这里没有领导,只有我们的大家长,我们每个人就像一个个家庭成员,牢牢的凝聚在一起,能有这样的工作氛围,我想这比金钱重要太多了。
自己在人保寿险锦州中心支公司的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长的过程,我知道自己差的还很远,我还知道自己要多努力多坚持!更用心的学习有用的知识,用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未来!
保险公司实习心得8
随着金融行业的发展,人们的理财观念在不断地提高,风险防范意识也逐渐形成,中国的寿险业正处在蒸蒸发展时期。在进入人保公司实习之前,我对寿险业并不了解,只知道买了保险我就有了一份保障。在进入人保公司实习后,才了解到保险的意义不仅仅如此。
人生难逃生老病死,我们总是难以预料未来的疾病、疼痛。所以,寿险业的存在意义就在于此。它的特点就是风险转移,为我们的未来买单。在这个被金钱充斥的时代,生病要花钱,养老要花钱,即便是身故了,还需要一笔善后费,处处都是花钱。而奋斗一生,我们甘心为生老病死花费我们用青春换来的血汗吗?而寿险业的产生就是在帮助老百姓解决这些问题,让风险的承担者由我们自己转移到保险公司身上,这样,就可以减轻老百姓的`承受压力。我们不能预知未来所要面对的风险,但是伴着寿险业的产生,我们可以对风险有所防范,把损失降到最小值。这是寿险业存在的价值缩小老百姓的风险损失。
如今中国寿险业的扩大发展正遇上了一个瓶颈,那就是全民的保险观念。在日本,人均有7份保单;在美国,人均有3份保单。而在
中国,平均10人才有1份保单。这是缘于还没有普及全民的保险意识。有些人认为保险不吉利,是在咒自己将来有不吉之事发生;有些人认为保险是骗人的,只会要钱不会理赔……所以,其实作为金融业中最稳定的保险业,其发展空间是很大的,关键在于打开全民的保险意识,提高全民的风险防范意识。
中国人保寿险,作为寿险业中唯一一家国有控股公司,是值得老百姓信赖的。它肩负着国家的历史使命,要贯彻政府的有关政策与精神,所以,人保寿险的产品是更多地让利客户,服务是更好地贴近客户。银行可能破产,但保险公司不会。有着政府的政策支持与要求,保险公司是不会出现倒闭、破产的情况,只会是分离或兼并。所以,老百姓担心的问题其实不存在。说买保险不理赔,这是不对的,目前在保险业最大的理赔事件就是中国人保对一位购买了“畅享人生”这一险种的客户,在其不幸航空遇难后理赔了960万人民币。如今,农村养老保险正在一步步落实到每个乡镇,农村养老保险也将归口中国人保管理。PICC中国人保,作为国有企业,可以更多地让利给客户,因为它有国家的支持。这些,不是因为身在人保实习才特意吹嘘,而是一个个真实的事例让我看到了中国人保的实力。
保险公司实习心得9
在这里实习的时光也即将结束,我也是要正式开始踏上社会的人了,在之前每一天的实习生活其实都是令人难忘的,但是也是让人觉得疲惫的,可是这样的疲惫有证实着工作的充实,生活的愉悦。
刚刚开始肯定就是培训,让我们首先了解在之后实习的工作中应该要做些什么,以及保险的意义是什么,我们在工作的过程中应该要注意些什么,还有就是公司的整体结构了。培训的时候如果不学习,那么就会后悔很长一段时间,因为在培训的时光我们掌握了初步进入社会的规则,了解应该怎么让自己在工作中表现得更加的出色,同时我们应该要怎么做才会有更高的业绩等等一系列的事情,都在培训中等待着我们来学习,但是如果在培训时没有注意认真听讲,我们错失的在之后的日子中就很难弥补回来。
等到正式上岗时,我还是迷迷糊糊的,但是对于工作的流程有了初步的印象,但是我听不知道应该怎么打开局面,让我的工作从无到有迈出第一步。很快就有了第一次的失败,因为很多问题,刚刚张口我就明白自己还是需要学习,而且还需要在工作锻炼自己的能力,还有总结经验,不要让失败困扰自己。一次次的失败其实也是一次次经验的积累,但是也是很打击自信心的一件事,而且精神压力很大,所以在工作期间我经常做的事情就是调整好自己的心态,同时给自己加油打气,最后会成功的。
但是没有想到成功来的尽然那么的不容易,可是成功之后的喜悦却是成倍增加的,在工作的时候饿哦还是没有让喜悦冲昏我的头脑,迅速的冷静了下来,明白接下来还有更加严峻的挑战等着我,而且这一次的成功也并不意味着接下来的每一次都会成功,还是需要积累经验,锻炼自己,让自己工作的效率得到提高,从而提高工作的成功几率。
这次的实习学习理论知识的时间并不多,更多的'还是将自己所学的知识运用到实际的工作中去,也是锻炼自己各方面的能力。在这次的实习中最重要的就是我通过多次的实践终于明白和陌生人打交道的时候应该要使用什么样的语言挑起话题,怎么运用语言技巧让我们之间的谈话继续下去,同时将话题转换到我的工作业务上面来,而不会引起人的反感。
保险公司实习心得10
暑假第一次留在xx进行实习,有幸能够来到xx保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到xx,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。
这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业、、、一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!
等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的.力量!真的非常佩服老总的头脑!
这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在xx的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
保险公司实习心得11
当跨出学校的那一刻起,我的实习工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录取。先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报,希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务。
刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的.教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的工号也批下来了是J00330,这一步的迈进对我意义重大。但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的保险营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他们观念;顾客的购买力不足,多为中下级顾客,并且对保险知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的办法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。在实习了一个半月后,我又被调到建设银行网点,同时充当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了,伴随而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,是为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,我相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参加公司的培训学习,努力提高自我。
由于公司业务的需要,中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班,据说还是首届举办。我由于是实习生,在经验、资历上都是浅,但是这次机会实在太宝贵了,我抱着一种试试看的心态去参加面试。面试是随机抽选成语进行一分钟自我介绍和三分钟演讲,我抽的题目是“十年之后”。面对台湾的顾问老师,我一一的逐条做答,最后没想到获得了通过!过了几天我收到了通知,去参加为期四天的封闭式培训,我好兴奋又好紧张,因为我各方面都很薄弱,和那些精英比起来真的可以算上新人了。到了培训现场给我的感觉就大不一样了,果然是世界500强的保险集团公司,不论会议的布置还是氛围的营造都显得很大气、很正式。很有幸我经过大家的推荐做了第一小组的组长,说真的当时我就感到压力重大。我很珍惜这次机会,培训、学习起来更加地认真。公司从各个岗位抽调了实力强劲的讲师为我们授课,真的叫我收益匪浅,我的演讲能力得到了提升。这次培训使我深刻认识到公司给员工的最大福利不是金钱,也不是物品,而是培训,是给员工一个学习、提升自我的平台。第四天通关授权的日子很快就到来了,我选的题目是《保险代理人的职业道德与行为准则》,要求用幻灯片讲课8分钟,而后要打分。我好紧张地进去,利用自己这几天所学的知识进行讲授,这漫长的8分钟对我意义重大,我最后以良好的成绩获得了兼职讲师的授权。下午是结训典礼,谢总、彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高潮!这天下午我有三件事值得高兴,并且使我终身难忘!一、我在39名兼职讲师学员中获得了优秀学员,谢总亲自给我们颁奖。二、我带的第一小组也获得了优秀小组。三、我作为学员代表上台发言。让我没想到,作为一个新人,一个实习生公司能给我这么大的培养,这次培训使我又进一步的提升了自我!在业务水平上也有所长进。我暗自下定决心一定要把这次学习的内容运用到一线岗位上,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
三、自身的不足之处。
作为一个新人,一个实习生,我还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做保险谈何容易。但是我绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在!只有这样,每天才能多学一点,多进步一些。针对网点出现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
保险公司实习心得12
8月1日建军节,一个平凡而又特殊的日子,就在这一天我走进了中国人寿保险股份有限公司河源分公司,在这里开始为期一年的实习。在这里,我接受了更为有用的知识,而每天实际操作,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
整整两个多月的日子,我不知道该怎样描述!但是我真的很明白,这70天的分量。不停的感动,不停的感染,不停的赞叹,不停的兴奋!!!辛苦但是充实,疲劳但是快乐!!最最关键的是认识了好多的同学和新同事,学到了很多的知识,了解了自己很多的不足!!在国寿的旗帜下,我们绽放着热情,舞动着青春,活出生命的精彩。在此,我衷心感谢给我这次实习机会的老师和领导,还有一路给我帮助和支持的伙伴们。
一、实习内容
这次的实习前期阶段主要以见习为主,毕竟我们还是初踏社会,对行业和岗位还是有太多的不了解,而我的工作更是方方面面的,概括起来就是“一个方向,两个落脚点,四项基本工作”。
一个方向——系统学习保险相关知识和组训的`相关工作
尽管我是学电算会计和保险会计的,对于我来说保险却是一个似熟非熟的字眼,对保险的认识就仅仅停留在大一为期一个学期的保险课程及保险会计课程中涉及的部分保险知识。为了提高自己对保险的认识,我积极阅读办公室的时事报纸和杂志,并向带领我们的老组训学习经验。
通过自主学习,我对保险,对中国人寿有了全新的认识,更对自己未来的工作有了总体的认识。保险不只是在营销产品,而更多的是在传播爱与责任。而组训的工作就是组织和训导业务员。因为有了方向,工作就不再盲目,空闲的时候,就多上上公司的网站,看看相关方面报纸书刊,力求不断提高自己的职业能力。
两个落脚点——销售管理岗和培训管理岗
在办公室里,我们几个实习生主要协助销售管理岗和培训管理岗开展工作。而我个人主要是负责新人入司离司、代理人考试及培训、新人岗前培训、营销员档案管理。难以忘怀每一场的大早会、例会和伙伴们一起努力的那一种快乐!一种充实的累!每每想起伙伴们领取奖品和佣金时的喜悦,我所有的成就感都回来了,感觉我所付出的也得到了回报。
还有“创业说明会”,今年公司的增员任务很重,培训管理岗更是责无旁贷!每月2期的培训班也将扩大规模。各团队主管和我们每一位组训都深深感到压力在身,因为离我们今年人力发展目标还有一段距离。在“创业说明会”中尽管我做的都是琐碎的事情,但是在培训班的老师当中,我感受到了最耀眼的知识光芒,受益匪浅!
很荣幸地参与了“中国人寿河源分公司xxxx黄山高峰会”的表彰大会。还记得当日,我负责组织20几个业务员。我带领他们一起做在一辆大巴士上,我跟他们说说笑笑,他们也向我介绍连平这边的风景及特产。一路上虽然坐车辛苦,但是大家都保持着最好的精神状态去迎接大会召开。这次会议主要有两大内容:首先是对优秀的业务员伙伴及内勤工作人员进行表彰,然后就是精英分享。我看到获得奖杯和证书的优秀人员,我的心也不禁跟着激动起来!因为这里面有两位还是我们的学长和带领我们的郑碧老师。我觉得他们都是我学习的好榜样!当广东省最优秀的业务员王淑珍在做经验分享时,我对她真的感到万分佩服,一个女人经历了那么多,最终终于在中国人寿落脚,成就了她的一生。我发誓我也要在这里干出我的天下。
四项基本工作
平时在办公室,主要就是做新人入司离司、代理人考试及培训、新人岗前培训、营销员档案管理。同事们交付我的工作,似乎都是琐碎的,但是对于我来说,却是新鲜而富有挑战性的,带给我无限的惊喜!
二、实习感悟
1、“书到用时方恨少”,大家普遍的理解就是自己懂得太少,然而我却觉得是学太多!姑且不说别的,单是看学习时间就有15个年头了,问题是学了那么多东西,我们没有把知识系统化,等到要用的时候,才发现不知道该如何地付之于实践。是的,学了很多东西不会用,不敢用,那只能是一个移动的书柜!
2、做事先做人,先解决心情后解决事。初出茅庐,还不太懂太多的人情世故,工作中难免碰到钉子。谢谢郑碧老师的教诲,让我得到启发。是的,在外面工作和在家里、在学校不一样,在学校,做错了大家会包容你,原谅你,在你有困难的时候,大家会向你伸出友谊之手,而在真正的工作中,别人根本没义务特别的照顾你,你也没有权利要求别人对你特别偏爱!一切都得自己主动出击,座吃一定会山崩的。我一直都相信,妈妈曾经对我说过的那句话,“幸福是要靠自己争取的!”。这是我工作的最大体会,也是最大的收获!
3、世界很大,天空还很辽阔。这次实习当中最大的收获是认识了一群很优秀的同事和伙伴,他们来自大江南北,带给我的就是一个全新的世界。虽然不算是井底之蛙,但是也让我认识到自己见世面的狭窄!
难以忘怀我们公司的黎耀祥经理请我们去唱歌和吃夜宵。在这些活动中我们畅所欲谈各自的理想和看法。拉近了大家的心灵,也深深感受到公司领导的贴心关怀,同时也体会到了这种关系背后的殷切期望。
三、结束语
不会忘记此次的收获,不会忘记实习过程中郑老师的耐心指导,还有黎经理的支持鼓励,更有公司上下所有给与我帮助的伙伴,使我在成长道路上坚定每一步。感谢关心帮助过我的师长、朋友;感恩身处的环境带给我的机会、挑战;感恩对我人生带来转折性影响的人和事……
实习还没结束,未来还在继续,相信我们一定会秉承“成人为己,成己达人”的理念,辛勤工作,奋斗不息。
保险公司实习心得13
自从x开始在新华人寿保险公司实习以来,到现在已经学习了20天了。虽然自己仍然一个单子也没有做成,还交了400元的各项费用和押金,但是学到了很多东西。在学校里一直认为工作了什么事情就都简单了,不用那么用功学习了,可是在新华的这段时间我发现,越是工作越需要学习。在新华不仅仅新的员工需要学习(比如:保险法的相关知识,考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训),而且各个级别的都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好,每天都有晨会,大家高高兴兴的一起学习,分享经验,是快乐的工作。在这里,能学到很多的知识。不仅仅是保险的,而且有关理财的知识、人际交往的知识等。退一步说,即使我以后不适合作保险,也锻炼了自己,增强了自身的一些素质。
另外,我们新华保险公司有很多的激励机制不断的鼓励我们去奋斗,挑战自我。我感觉不仅仅是作保险需要这样,人的生活也是这样的。以前从没有穿过西服、打过领带,来到公司这些都是需要的(当然,现在去应聘都得这样)。学习了一些基本的礼仪。还有针对同行业的竞争,我们是绝不能说一些诋毁的话语。虽然这些都是一些基本的职业道德,但是我却经常听同学说其他保险公司诋毁我们。这一点我感到很欣慰。一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上,而是切切实实的去为了客户的`利益去努力的服务。
总之,我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。我会不断的学习,早日成为新华的正式员工!
保险公司实习心得14
20xx年2月-20xx年4月,我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。
中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司,是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业,XX年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”,XX年度世界500强企业评选中,中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强,排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户亿人,短期保单客户亿人,为6亿多人提供了人身保险。
我实习的部门是该公司的培训部,培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训,帮助他们掌握推销的方法,提高他们的推销技巧,从而提升公司的业绩。
(一)推销工作的重要性及其特点
人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的`赖以生存的前提。
人身保险的推销工作具有一些特点
第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。
第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
(二)中国人寿保险公司的培训体系
公司有专业的梯级培训体系,包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进,系统培训,有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲,由公司培训部统一来组织的培训有:新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面,从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩,这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。
(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架
1、培训需求分析
由于保险是服务性行业技术没有专利性,因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训,再与公司的目标相结合,制定培训的内容等。
2、培训设计
每一个培训班以前,培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果,描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员,让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等。
3、培训实施
每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题,激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组,给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔,由他们给自己的小组起名、组歌、口号,选出组长等,再进行一些小活动,既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式,中间穿插一些小游戏来调节气氛。
4、培训评估
培训部的老师每天要对培训情况进行总结,即每天把培训情况反馈到各个区上,让区上的人员管理员了解学员的学习情况;
保险公司实习心得15
一、实践目的:
今年暑假,应该可以算是我上学生涯的最后一个暑假了,我们这些准大四学生也该是到社会上学习生存的时候了,所以我利用假期到了公司实习,给了自己一个接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我的机会。
二、实践内容:
因为专业的原因,毕竟找到正好对口的工作还是有难度的,所以就先找了文职类的工作热身。我所实习的公司是xx保险有限公司,是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司,成立于1994年10月,总部设在上海浦东。由于我是第一次到大公司实习,其实心里还是非常紧张的,尤其是对文秘这个工作还是不甚了解的情况下。但是,实践的目的正是要我们从陌生中熟悉,不断地提高自己。
8月9日上午八点半开始,我正式成为了公司的一员,开始了文秘的工作。基本我的日常工作有:复印文件,保单的整理清点,接待客户,整理客户资料以及会议准备等。别看都是些杂事,可是很多我们在日常生活中是碰不到的,就说复印文件吧,要先学会怎么操作复印机,平时在复印店看到别人熟练操作以为不会很难,其实还真不是很简单的事情,一不小心就会弄错,需要很耐心细心才行。接待客户也是要有技巧的,和客人的沟通交流可能决定了客人是否会在公司购买保险。还有就是清点的工作,很多分类都要清楚,不然返工几率就很大。
工作几天后开始对手头的工作熟悉起来了,做起来也得心应手了很多。平时和同事聊天的时候也体会到了很多在学校不会懂的事情,感觉自己像是真的成为了一个社会人一样。
三、实践结果:
在每天充实的工作中,时间过的很快,一晃眼为期半个月的实习结束了。我想这是对我很重要的半个月,可能学到的东西比半年在学校里学的还要受用。在这半个月里我努力学习课堂上学不到的东西,用心感受周围的工作氛围,当然我也体会到了社会上的压力。学校里,我们还有老师会教你怎么学怎么做,但在公司里,很多都是自己摸索的,没有人会说你应该去做什么,而是你自己发现自己该干什么。同时,我也慢慢懂了什么叫办公室文化,和上司、同事、客户间的交流沟通也是有技巧的。
四、实践总结和体会:
通过这次的.社会实践活动,我觉得自己学到了不少东西:
1、在社会上要善于与别人沟通
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
2、在社会中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态
开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。但仔细想想其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键。
4、工作中不断地丰富知识
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。所以就算开始工作,学习还是不能停止。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
很高兴自己能有这次社会实践的机会,通过这样的实践,我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富,它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
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