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员工管理心得体会

时间：2023-02-10 15:35:16 心得体会我要投稿

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员工管理心得体会

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，这样我们可以养成良好的总结方法。那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的员工管理心得体会，欢迎大家分享。

员工管理心得体会

员工管理心得体会1

　　关于学习“员工行为管理年”的学习心得为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署，全面部署和推进全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习，我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据，内部控制离不开规章制度，完善规章制度是前提，否则不可能达到预定的目标。夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作，提出了几点意见：

　　1、关于会议精神的贯彻落实工作；

　　2、关于认真做好二季度员工行为排查工作；

　　3、关于组织员工学习、考试工作的要求；

　　4、关于加强活动的宣传报道工作；

　　5、关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。在此期间，要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册，并要求做好学习记录，这不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持我行良好的形象，有着深远的意义。规范职业操守，明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的`形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

　　爱岗敬业，客户至上通过学习《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动建行事业持续健康发展。

　　另外，员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”，确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位，使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。

员工管理心得体会2

　　三年来，在街道党工委、街道办、正隆社区党委的正确领导下，本人在工作上尽职尽责，同事间团结协作、不断创新，在思想上努力完善自我，使自己在流动人口管理这一工作岗位上探索思路，学会如何与企业交流、沟通，使企业支持居委会工作，双方达成共识，相互协调。

　　刚到居委会工作时，自己去企业宣传、收集、登记流动人口信息时总感到有压力，因为有好多企业对我们居委会工作人员上门登记收集、登记信息存在顾虑，不愿意配合我们的工作，总认为我们的工作经常“查这、查那”吓跑他们的员工，会给他们的生产造成损失。有些企业甚至以为我们是征收苛捐杂税，更不愿意配合工作。在这样的情况下，我只有耐心、详细地向企业解释、宣传政府的相关政策。通过用心沟通后，使企业放下不肯配合我们工作的心理包袱，继续一直支持我们的工作，让我觉得这个工作得到了认同感，自己获得了成就感。

　　流动人口管理员就是要“以人为本”“服务群众”的办事理念和宗旨。正隆辖区的临江工业园里有一百多间企业，要如何地去掌握和管理好流动人口信息，就要我们不断地深入企业，和企业的相关管理者进行沟通、协调。同时还要向企业宣传政策、法律法规，不定期地去企业发放计生宣传资料、计生用品等，做到服务共享、资源共享。

　　不了解我区流动人口管理政策的外来务工人员，都是在时间紧急、需要办事时才想到上门、打电话到我们居委会了解和办理。5、6月份是集中办理小孩读书证明的时间，在焕发公司工作的陈某，为了办理小孩读书证明，事先与我联系后到我们居委会服务大厅了解，经过工作人员对其一系列资料进行审核后，符合办理小孩读书证明的手续，他拿到了盖有我们社区公章的小孩读书证明后激动地握着我的手连声道谢，我回答：“不用谢，只要你是符合政策，资料齐全，我们都会写证明的，这是我们为你们外来工服务的`”。三浦重工公司一名员工也差点耽误了小孩报名入学的时间，和我联系后，我们急群众所急，利用休假时间帮她补办了入学证明。育龄妇女参加“三查，四术”检查是她们的义务，可是有些企业的育龄妇女因为工作原因，错过了居委会查环查孕的时间，可是她们来到我们居委会，我们义不容辞地送她们去街道计生办查环。

　　作为流动人口管理员，我们就是要为流动人口群体服务，为他们办事，要给他们一个家的感觉。我们要端正思想“群众身边无小事，群众利益高于一切”。只有这样才能做好工作，才能践行党的群众路线教育活动的核心价值，牢固树立“为人民服务”的宗旨，兢兢业业、勤奋踏实地努力做好今后的工作。

员工管理心得体会3

　　非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于x月份参加了由酒店组织的《xx管理案例》培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

　　在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。

　　在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念，通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！

　　我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的.工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。

　　做为xx的五星级酒店——xx大酒店，20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为xx地方区域的龙头酒店呢？下面我几个方面谈几点看法。

　　1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、电视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。

　　2、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说"

　　我是xx大酒店的员工"。这样我们酒店的形象会更好！

　　3、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的格式，使服务员的档次拉开，使每个人都有危机感，同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。

　　4、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛，使人觉得物有所值。例如，花卉品种定期更换、维修及时。

　　通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个五星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是五星级酒店的满意员工。我坚信xx大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！

员工管理心得体会4

　　开学的第一天，学校把管理学生宿舍的重任交给了我，我是既高兴又担心。高兴的是我得到了一次锻炼自己，提高自己管理能力的机会，担心的是，我一点管理宿舍的经验都没有，还怕不能胜任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都会的呢，所以我下定决心，一定要把管理工作做好。

　　知道自己经验不足，责任重大，我主动向老师和家人请教，他们给了我很多很好的建议和意见，我总结了一下：

　　 1.学生出勤问题。做好检查学生人数是否到齐和做好学生请假工作，请假必须争取家长的同意，在家长知晓和同意的'情况下同意请假。

　　 2.学生安全问题。杜绝和处理突发事情的发生。如：打架，生病，着火。

　　 3.学生纪律问题。制定宿舍纪律制度，强调宿舍纪律问题，严格要求作息时间，不能大声喧哗，杜绝在宿舍玩火，聚赌等。

　　 4.学生宿舍卫生问题。严格正规摆放生活用品，定时清理宿舍垃圾。

　　 5.宿舍管理员做好每天的记录。

　　我相信，经过不断地总结反思，我一定能够把工作做好，把宿舍管理的有条理。

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