【热门】个人工作心得体会
我们从一些事情上得到感悟后，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编收集整理的个人工作心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作心得体会1
自从参加工作以来，我首先以师范生“学高为师，身正为范”的师德严格要求自己，要做一个合格的人民教师，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展。
基于以上认识，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课。批好每一份作业，关注到每个学生，努力去做一个受学生尊敬的和信赖的老师。在学科教学方面，我时刻告诫自己要做一个科研型教师，作为一名刚参加工作的青年教师来说，有的是一腔的热情，和对职业的坚定信念，而缺少的是老教师的宝贵教学经验，因此我要虚心的向她们学习上课中教学方法、教学技能和课堂调控技能等等。
在教研组老师的带领和指导下，我积极参加组里每周一次的教研活动，与老师们一起学习新课程理念，探讨教学教法。今年我们又开展了xx工程，我们这些新徒弟更要虚心的认真学习，要扎扎实实完成好的`此项教学活动。青年教师的成长，成熟要靠自己在教学中的苦练，摸索。
面对大班教学我不断的思考，摸索，实践：如何调动学生的积极性和主动性，消除课堂死角现象；如何既拔高优秀生又保整体质量。为此我也正在每堂课的教学中尝试着积极制作教学用具设计灵活多样的游戏活动，使学生们在积极参与的同时获得知识；在课后，我认真地给孩子写评价，主动跟孩子们交流与家长沟通，不断鼓励后进生，帮助他们解决学习上的困难，取得进步。
我深知自己现在教学水平与一位优秀英语老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名小学英语教师一生不朽的价值。
个人工作心得体会2
珠宝销售员的销售技巧是会让很多珠宝销售员眼睛发亮的教材资料，尤其是在现在这个竞争已经到了极致的时代，要取得好业绩，更好的完成销售工作。
一线的销售人员必须熟读珠宝行业及产品知识，以充分认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。小编认为销售员在解释商品优点时应可使用以下三点方法：
1、就品质强调价值解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
2、利用特点说明价值，要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在；
不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的“好处”、“优点”，以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
3、强调珠宝首饰代表情感能够触动顾客在情感方面的“需要”，
可激发出多种多样的'动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断，进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作；这些动机都是我们可以利用的。
个人工作心得体会3
人事前台工作需要顾及的方面有着很多，因此在平时的工作中我都更加注重于和其他人事前台进行学习，所幸公司的人事前台人员并不止我一个人，因此在我对自身工作不是特别了解的时候，我还能够有着一个参照与学习的对象，时间的流逝总是让人无法察觉的，至少现在我已经从事人事前台工作相当长一段时间了，因此我对这份工作也具备了一定的工作心得体会。
最近就是一个十分适合招聘的时间点，实际上每天都有来公司进行求职的人员，因此我会将求职者带到会议室进行面试工作，至于简历部分需要我观察的地方并不算多，最为重要的是确定对方所学的专业是否和公司需求的岗位相匹配，其次则是看对方在面试过程中的表现以及对这份工作的态度。当公司有员工想要进行辞职的时候，我会按照相关的流程将辞职者的信息给公司领导进行浏览，并尽快安排好其他员工来交接离职人员的手头工作，尽量不要因为对方的离职而给公司的正常运转造成一定过得困扰。
实际上平时公司的福利也是相当不错的，毕竟在活动福利这方面的事情是由我进行负责的，因此我会根据当下时节的变化而精心准备一些小礼品，实际上这些公司的活动也是具备着一定的意义的`，这样的话也能够尽快提升公司员工的内部凝聚力。平时的时候我也会负责公司员工出勤记录以及制作相应的电子表格，当员工想要进行请假或者调休的时候，我会安排对方在公司相应的纸质凭证上面进行签字，然后将当天数据进行汇总再交由办公室部门，另外每天的考勤记录我也有进行统计的。
其实我的工作中还有一个比较重要的部分便是在前台接听电话，除了因为公司内部的设备出现问题而主动给物业那边打电话以外，如果有客户想要上门进行拜访的话，我会提前给他们进行登记，然后公司领导会根据事件的不同来安排自己的行程，除此以外我平时还会接到一些推销的电话，这也是让我感到有些苦恼的，如果有什么办法能够将这些无用的推销电话进行屏蔽就好了。有时公司召开会议的话，我也会提前布置好会议的现场，毕竟这也是人事前台的工作职能之一。
随着工作时间的增长便能够发现人事前台工作不平凡的地方，尽管初期的时候我会觉得这份工作过于繁琐，但是最后我都能够从中学会许多为人处世的道理，也正是因为我能够在这份工作之中学到很多，所以我才能够将人事前台的工作当成自己的毕生追求。
个人工作心得体会4
回顾xx全年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：
一、合理调整劳动组合确保完成生产任务
在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。经过车间、工段长和各班组长的积极配合努力，本年度1~10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的职责感，对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管胜段长、班组长对自己所包装的成品负责，配合检验员层层把关，有效的.杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。
2、在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育，做到自觉遵守规则，人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生。保证产成品的无菌入库率为100%。
3、在新产品面膜的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的情景下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索，成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生。
4、今年七月质检部门发现黄芪系列出现质量问题，诗司从未出现并且是生命力十分顽强的芽孢菌。公司和质管部门对此事高度重视积极的出主意想办法到处寻医问药查资料。我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌。同时动员车间力量组织人员利用休息时间（期间正处于公司放年休假），对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒，经过质管部门反复抽查，化验确定无菌后此项工作才算完成，成功地杜绝了细菌在此地的发生。
三、安全生产
1、年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。
2、车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件，车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度重视，找原因，排故障，做到了安全事故“四个可是”的原则。并采取了相应的措施，杜绝此类事件的再度发生。经过此事车间再次对车间长期工和短期工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。
3、经过车间工段班组细致的工作，车间在本年度的安全生产基本到达了公司对车间的指标和要求。
四、学习、提高
车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，战胜了“5、12”给大家带来的重重困难，员工们努力克服自己的恐惧心理，调整好心态，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。
五、发扬成绩找差距
公司经过改制经过全员购买的方式变成了民营企业员工又变成了股东。多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固，不管是需求，心态和劳动态度以及积极性都和民营企业的要求差之甚远。要改变现状仅有公司加深改革力度，要么就用时间来磨合完成。
个人工作心得体会5
我来到我们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。
首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对我们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。
其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);我们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的.投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨我们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施：
1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。
2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。
3、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。
4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。
5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦;
最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立我们公司的物业品牌;
第二个岗位是保安;现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!
个人工作心得体会6
半个月的时间很快过去了，在这半个月的时间里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了本职责内的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，对于这段时间的工作，我有以下的心得：
一，虚心学习，努力适应工作，圆满完成工作任务。
因为是第一次接触这样的工作没有经验可言，很多事情都是从零开始，所以我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、很快熟悉和掌握工作要领；另一方面，在同事耐心帮助下，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二，具体的工作情况
在这半个月的工作在场务工作开班前会，打扫卫生，进厅导座，出厅等。最主要的.就是服务态度，要做到三必须，即必须请字当头、必须耐心解答和必须微笑服务，三颗心，即耐心、细心和热心。
三，对以后工作的信心。
经过这半个月的工作，我基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。对以后的工作更加有信心，我相信在各位领导的指导下和同事的帮助下我会很得心应手的完全胜任这份工作的，完成我该完成的工作，尽到该尽的职责。
尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如没有及时的去总结工作经验，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一个月里，我将认真学习各项工作流程和规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，不段完善自己，是自己有一个全面的提高。
个人工作心得体会7
法律援助中心好几年了，这些年来，我们法律援助中心学践发展观，实践法律助工作，全面提高法律援助工作水准，夯实基础根基、构建法律援助网络体系，与时俱进，勇于开拓，不断进取，扎实工作，积极赢得各方支持，努力把我区法律援助工作推上新台阶。现谈一些工作的心得体会，不当之处，请批评指正：
一、抓住“四个环节”，确保法律援助有序推进
实践法律援助服务，必须树立立党为公、执政为民、围绕中心、服务大局、全心全意为弱势群体服务的理念，提供优质、高效、负责、快捷的法律援助。重点抓住“四个环节”推进。
（一）主动汇报，赢得支持。国务院颁布的《法律援助条例》明确规定了法律援助是国家行为、政府责任，是司法行政机关的重要职能。因此，区法援中心以其政府为民办实事的新窗口，开展以人为本的惠民法律援助工作，并纳入和建立完善的社会保障体系来通盘实施。区司法局领导班子把法律援助工作当做民心工程去构筑，定期向区委、区政府汇报工程进展情况，依照《法律援助条例》和《xx省法律援助实施办法》赢得全力支持。在07至08两年间，区委、区人大、区政府、区政协主要领导分别两次视察区法律援助中心，实地查看了xx区法律援助大厅、xx街道官房社区法律援助点和xx镇法律援助站的建设情况，详细询问了法律援助机构设置、人员配备、经费问题等情况，认真检查了法律援助案件卷宗等相关资料，听取了司法局局长xx代表区政府所做的法律援助工作汇报。对在法律援助工作中取得的成果给予了充分的认可和肯定。
通过视察、检查和汇报，让区四大班子领导了解法律援助工作重要性的同时，也得到了区政府领导的大力支持和高度重视。当场拍板区政府在原拨款的基础上，追加3万元，实现比xx年翻一番的目标，并将其纳入区财政预算。
（二）主动协调，互相衔接。从深入推进法律援助工作的目的出发，调动社会间、部门间、纵横间的积极性、互助性、连贯性，区法律援助中心妥善解决，法律援助工作与公、检、法及工会、妇联、劳动等相关部门之间法律援助联络部门的工作衔接配合，调动了其各自潜能和挖掘其自身资源，形成合力，担负起共同维护弱势群体合法权益。如：区法院为法律援助工作实行了在立案、办案以及减、缓、免费用等方面，为其开辟了法律援助的“绿色通道”。
（三）主动介入，依法接访。xx年3月，我们在全市率先开展了法律援助律师介入信访工作，同时设立了司法援助室，以高度的政治责任心和丰富的法律知识，引导上访人群走逐级程序，依法维权。几年来，区法律援助中心指派程士达律师进入信访工作以来，主动参与区领导信访接待以及各乡镇土地征用、城镇拆迁、转制企业、养老及基本医疗保险等社会热点难点问题，为领导当好法律顾问，依法有效地化解了众多困扰政府与百姓之间的.矛盾，参与区信访听证会12次、论证会120次、复查案件204件，真正起到了为政府分忧，为群众解难，为维护社会稳定起到积极的作用，受到区领导好评。
（四）主动服务，注重实效。几年来，区法律援助中心共指派各类法律援助案件278件。其中，民事案件151件、行政案件3件、刑事案件124件，结案率100%。在承办民事、行政法律援助案件中，主要是请求支付劳动报酬，请求给予工资待遇及人身损害赔偿为主。律师、法律工作者在办案诉讼过程中，认真负责，努力工作，维护了弱势群体合法权益，先后为当事人挽回经济损失210余万元。在承办刑事法律援助案件中，主要以区法院指定为主，区法律援助中心批准率为100%。援助对象主要有未成年人、聋哑人、限制责任人等，案件主要有抢劫、盗窃、故意伤害等。在承办刑事案件过程中，援助律师通过阅卷、会见被告人了解案件情况，通过庭审辩护，维护了受援人的合法权益。区法律援助中心共指派刑事辩护案件124件，其中具有从轻、减轻或解除刑事处罚的辩护意见全部采纳105件，占全部刑事案件的84%，部分采纳案件19件，占结案数的16%。
二、创新四个机制，全面提高法律援助工作水准
（一）法援工作机制创新。为使法律援助工作规范管理，有序运行，我们在认真总结法律援助工作经验的基础上，先后制定了一系列相互衔接制约的工作制度。首先规范内部运行机制。从进一步完善法律援助案件的受理、审查、指派以及对法律援助办案质量入手出台了《法律援助值班制度》、《重大疑难案件请示汇报制度》、《重大案件讨论制度》、《档案管理制度》、《业务统计报表制度》等多项制度。做到承诺上墙，援务公开。这些制度的建立和实施，不仅加强了全体法律援助人员的责任心，而且进一步强化了对全区法律援助工作的强化管理。其次自觉接受社会监督机制，区法援中心主动参与xx区政风行风建设活动，积极参加区纠风办开展的“百姓评议科所队”活动，主动接受群众监督和评议。通过一系列制度的建立和完善，有效地保证了全区法律援助工作的规范运作，法律援助的社会满意率达到了95%以上，连续三年区法律援助中心在全区开展“百姓评议科所队”活动中荣获先进单位称号。
（二）法援管理机制创新。为了完善法律援助工作机制，畅通法律援助渠道，扩大法律援助范围，我们着手建立健全了法律援助信息库，以确保迅速、准确、高效的掌握全区法律援助对象。对此，区法律援助中心要求各法律援助工作站，对本地区法律援助对象的基本情况进行重新细致的调查摸底。通过近三个月的工作，统计全区法律援助对象低保户、五保户、残疾人、低保边缘户等共计105671人，占全区总人数的24。7%。从而做到底数清和有针对性地提供法律服务。目前全区法律援助工作站、点建立法律援助信息库达到100%。在几年的工作中，我们还做到了“四个统一”。即：统一下发文件，统一标志牌匾，统一规范法律援助联络站、点公示服务板，统一制作簿册。
（三）法援宣传机制创新。为了加大《法律援助条例》的宣传力度，提高法律援助公众知晓率，积极开展法律援助宣传工作，我们做到了：第一，根据群众的实际需要宣传法律。20xx年初，区司法局在深入农村调研中，针对农民提出“把法律知识印成挂图张贴在家中”的建议，紧紧抓住农村春节期间喜欢张贴年画的习俗，我们利用一个月的时间，于春节前夕筹资数万元，印刷了与农民生产生活息息相关的春夏秋冬四季农村法制年画7万张，免费发给农户。年画设计精美，集欣赏性、艺术性、法制性为一体，涉及《法律援助条例》等法规21部。在迎春送福的同时，把法律知识和法律咨询热线电话送到千家万户，使农民足不出户就能详和喜庆地走进法律服务的便捷通道，这一形式深受农民的欢迎。第二，开展丰富多彩的文艺活动。实践证明，开展丰富多彩，群众喜闻乐见的活动来进行法律援助宣传，效果更加明显。如：区司法局、中兴街道办事处联合举办的以“弘扬法治精神，建设和谐家园”为主题的“12.4”大型法制文艺演出。以自编、自导、自演的形式把法律援助等法律知识融入三句半、小品之中，通过文艺活动载体宣传法律援助，真正做到法律援助宣传家喻户晓、人人皆知。第三，以案例宣传法律援助。区法律援助中心把近几年来全区众多法律援助案件的精选，编写《xx区法律援助案例选编》。这些典型案例，体现了党和政府对社会贫弱群众的关怀和爱护；反映了群众对依法维护自身权益的需求和呼唤；展现了我区广大法律援助工作者扶贫助弱的责任感和使命感。共印刷2万册发放到相关部门和人民群众。第四，利用法律宣传日、宣传周、宣传月，营造宣传教育氛围。为充分发挥《法律援助条例》宣传日的品牌效应，全区每年都在城乡繁华地带、集贸市场举行有区级领导和相关部门参加的大型宣传活动。通过发放数万份宣传资料，悬挂横幅、举办讲座、座谈、咨询会等形式宣传法律援助条例，让广大群众更加了解法律援助。各法律援助联络部、站、点利用法律援助宣传日、宣传周、宣传月，采取多种形式进行法律援助宣传。如：中兴街道中兴社区，利用法律知识传阅袋、法制学校、法制专栏、法制漫画、法律知识考试等8种形式宣传法律援助条例，深受广大居民的欢迎。第五，开展法律援助下乡入村入户系列活动。在全区范围内，开始赋予新的内容“十百千万”（数十法律工作者，进入百个村；化解千矛盾；普法万户人）工程。与农民面对面、膝促膝、心贴心的零距离接触宣传，让农民身边有懂法的人，足不出村就能获得法律援助，并以为农户排忧解难为出发点，真心援助弱势群体，真诚提供法律援助。这项活动开展以来，已为农民讲法制课150场次，开展法律咨询百余次，走访千余户村民家庭，与其进行了座谈走访，入户解答法律问题1200人次，指派法律援助案件15件。
（四）非诉讼机制创新。开展非诉讼法律援助工作延伸到基层，犹如雪中送炭。当村民出现纠纷时，法律援助主动介入，防止矛盾激化，可以避免非诉讼案件升级为诉讼案件。为了达到“小事不出村，大事不出乡”，从源头上消除和化解农村的各类矛盾，以及办案降低成本，促进社会和谐，在开展非诉讼法律援助工作，我们以司法所为依托，在其安排下，由区法律援助中心指派，具体承办非诉讼法律援助案件，按照法律援助的受理范围、条件，对案件事实比较清楚，争议不大，能够及时清结的非诉讼法律援助案件就可以代理。在推进过程中我们一是关于印发《xx区司法局开展非诉讼法律援助工作意见》下发基层各单位。二是制定了非诉讼法律援助办案补贴标准。三是规范印制了非诉讼法律援助的卷宗，受到了省、市司法厅局的认可与好评。
三、夯实基础根基、构建法律援助网络体系
（一）着重网络构建。几年来，在全区各乡镇、街道建立了法律援助工作站17个，统一工作标识，明确工作职责和工作制度，开展非诉讼法律援助工作，为群众提供“近距离”服务；在村和社区建立了法律援助联络点168个，开展法律援助宣传，帮助群众申请法律援助，为群众提供“零距离”服务；在区工会、妇联、残联等九个部门建立了法律援助联络部，积极发挥横向法律援助联络部作用，鼓励和支持社会力量参与法律援助工作，成立区法律援助宣讲团、志愿者，为群众提供志愿者服务；形成了全区纵横交错，法律援助三级网络体系。为法律援助进社区、进家庭、服务社会打下了良好基础。同时，区司法局与区妇联开通“妇女儿童维权热线”，与区教育局联合开通“青少年维权热线”，专门为全区妇女儿童、青少年和家庭困难者答疑解惑。实现了即时援助、就近援助，以援助介入案件，以调解解决矛盾，更好地实现了对弱势群体权益的有力保障，从而形成了以区法律援助中心为枢纽，以律师事务所、公证处、基层法律服务所和各乡镇、街道办为基础的法律援助组织网络，促进了法律援助向深度和广度发展。
（二）注重硬件建设。随着法律援助的深入人心，法援工作量日益扩大，法律咨询人数不断增加，这成了法援中心所面临的新问题。为适应形势的发展需要，我局把成立法律援助服务大厅做为民心工程抓好落实，20xx——20xx年先后投资6万余元，建立了法律援助服务大厅、购买了电脑、办公桌椅、档案柜、电子屏幕等，由原来借用的30平方米办公室，扩展为196平方米的法律援助服务接待大厅，20平方米老年人、残疾人接待室，大厅设法援接待部、案件审查部、案件审批部，制定和完善了律师、法律工作者轮值等10多项制度，并制作各种揭示板。为百姓提供了更加专业、便捷、优质的“一站式”法律咨询，法律援助服务，为法律援助中心工作的开展，提供了充足的物质保障。同时，为了提高对法律援助案件的办案质量监督，我们还组织部分人员到区法院旁听援助案件的庭审和对结案卷宗进行评审，以及对部分受援人进行回访等。通过以上措施对法律援助案件进行跟踪调查，区法律援助中心连续三年达到法律援助案件无作为为零和投诉案件为零的目标。20xx年12月13日，省法律援助中心xxx主任来我区检查工作，对我区法律援助工作给予高度赞扬。
（三）侧重素质建设。法律援助是一项新生事物，是政府行为，法律援助站（点）工作人员的素质直接代表政府为群众办实事的形象。因此，我们注重抓一个队伍和发挥两个作用。一个队伍，就是加强对法律援助联络站点工作人员的业务素质培训，因为法律援助联络站点工作人员素质的高低，直接影响法律援助工作的开展。所以，为尽快提高法律援助队伍的业务素质和能力，不断强化对基层站（点）工作人员和法律援助服务人员的培训，我们每年都举办1—2次培训，聘请区法院和司法局的干警讲解《民事诉讼法》和《法律援助条例》、《xx省法律援助实施办法》及如何开展我区非诉讼法律援助工作等。要求各乡镇、街道每年不少于2次法律援助培训并列入年底千分考核评比来抓，提高法律援助工作人员整体素质。发挥两个作用，就是一是发挥司法所的作用。因为司法所长既熟悉各项法律法规，又知晓党和政府的方针政策，更有实践工作经验，有利于开展法律援助工作，二是发挥律师、法律服务所作用。为有效深入开展“双百”活动，我局印制了“构建和谐法律服务联系卡”1万张，通过社区发放到经济困难家庭、孤寡老人、未成年人等需要法律帮助的百姓手中，这些人员可以随时与之对接的律师、法律服务工作者免费进行法律咨询，遇有符合法律援助条件的案件，律师、法律服务工作者可协助当事人向区法律援助中心申请法律援助，一张小小的法律援助联系卡片充当了连接当事人、律师所、法律服务所和法律援助中心的桥梁，使有困难的群众得到切实有效的帮助。如：xx街道官房社区发生一起邻里纠纷，社区干部调解不成，便通过法律援助联系卡找到湖西法律服务所主任xx。他即刻来到社区，了解到系二楼居民因停水忘记关自来水开关，结果将楼下居民宅冲了，双方因赔偿问题达不成协议产生纠纷，xx主任对此耐心讲解相关的法律规定，并用心劝导，使得双方心平气和，达成了协议，受害方得到了300元的赔偿，双方当事人均表示满意。另外我区还举行了聘请法律援助志愿者仪式，聘者们都是农村土地承包、医疗事故、纠纷的专家和劳动仲裁、农民工维权，民事、行政审判的仲裁、审判法律专业人员和人民调解、法律援助有经验的老司法所长。通过他们有特长和实践经验并持有愿意参加社会公益活动的热情愿望，两年来，为我区法律援助宣传，法律咨询，特别是开展非诉讼法律援助工作做出了积极贡献。
这些年来，区法律援助中心全面贯彻国务院《法律援助条例》、《xx省法律援助实施办法》，认真落实市法律援助中心工作安排，坚持勇于探索、立足创新、循序渐进、逐步完善的指导思想，始终把法律援助中心建设成为贫者、弱者之家，青少年维权阵地，下岗职工保护伞，以建设精神文明窗口为目标，积极开展各项法律援助工作，在维护地区经济发展和社会稳定中发挥了积极作用，先后荣获xx市社会治安综合治理委员会创建“平安家庭”优秀示范单位、xx市残联“残疾人维权示范岗”先进单位、xx市司法局“法律援助先进集体”等殊荣，法律援助工作规范化建设已步入正轨，受到了国家司法部检查考评组的褒奖。
以上是我们xx区法律援助中心在加强法律援助工作建设上的几点做法，虽然我区法律援助工作取得了一定的成绩，但是距市局的要求，同其他兄弟区相比，还有许多差距。今后，我们将与时俱进，勇于开拓，不断进取，扎实工作，积极赢得各方支持，努力把我区法律援助工作推上新台阶。
个人工作心得体会8
来不及回味，来不及思索，半个学期已经过去了。当静下心来的时候，细细品味，一个个自己教育路上留下的足迹早已印在脑海，有学生的进步，也有自己的成长，更有自己的不足和问题，想说的话很多，下面就来总结一下自己的具体工作:
五个“关键事件”
一．学期初，当接到通知自己的教学班级更换了之后，心里有些不是滋味，因为这批学生是我从一年级开始教的，和他们产生了浓厚的师生情，说实话真不愿离开他们，但是要服从学校的教学需要，心想，这也是对我的一次考验，便鼓励自己要好好干。刚开始上课时还真有些不太适应，有时向同事抱怨：上了很多周了还是不顺手！可是慢慢的我们都变了，我会时常和他们聊天，倾听他们的小故事，询问他们最需要的，我们变得默契了，他们也开始喜欢我了，我的课上的更精彩了，我们变成了好朋友。这在不是我头疼的事了
二．原来我们英语教师同在一个级部，现在分开了还真有些不太适应，原因是让我当上了我们级部的英语教研组长，说实话，心里有些愧疚，原因是感觉自己有些不称职，看看自己的成长路，没有令人满意的硕硕果实，也没有优秀教师强硬的业务能力。现在想想都是自己的惰性造成的，通往成功的路没有捷径可寻，就像郭校长所说的，只有两个字：干，悟。只要鼓足了劲实干，而且还要勤于思考，只有这样才能有更长足的发展。我必须要好好学习，才能给别人做好榜样。
三．这学期XX区举办了“智慧型教师辅导班”，各个学科申报三名教师，然后从中选出一名或两名优秀教师，当得知自己被学校领导入选以后，心里真得很高兴，虽然自己还不是智慧型教师，但我渴望成为一名令学校骄傲的智慧型教师，不管评选结果如何，但这对于我来说是一次很大的鼓励，参加不上辅导班也没关系，我会向智慧型教师学习，他们是我的榜样。我想目标确定了，路还会远吗？
四．这学期英语优质课评选活动又开始了，能代表学校上一节优质课一直是我的一个愿望，记得上一次优质课，在学校初选的时候，没能选上，自己当时还下了决心，下次我一定要争取！可是如期而至的优质课评选活动并没有留下我的精彩，原因是我没有自信心，我放弃了。可是通过这次评选，也真正让我找到了我和优秀教师之间的差距，通过和淑霞备课，上课，我真的学到了很多东西，让我成长了不少。在市里听优质课的时候，真的感觉有些教师不如自己讲得好，可是当看到市里评选结果出来时，我才更知道一位优秀教师背后的泪水与汗水，是不可估量的。一节好课不会一蹴而就，而是一个教师全面素养的体现。
五．在学期初的第三个周末，我们迎来了剑桥预备级考试，对于学生们来说，这次考试很重要，因为学了一年英语了，到底自己是个什莫样的水平，这是唯一检测的，而且有权威的考试，更是检测我们教师教学水平的方法。我们在校领导的有序指导下，在各位老师的认真负责下，非常成功的结束了这次考试，虽然现在结果还没出来，但我相信学生们的成绩不错。
本学期值得肯定的三点变化
一．自己对课堂教学的研究更深入了，原来自己对课堂教学虽然是能驾驭得很好了，但不能算是优质了，科学了。通过看专业的评课，看优质课，我对课堂教学有了更理性的思考，我的思路更加清晰了。
二．我的'课堂上不听课的学生几乎为零，在我接收那三个新班之前，早就听武老师说过，每个班都有不听课的，有的甚至连课本都不带，屡教不改。在我给他们上英语课后，每节课我都力争让他们每个学生都听课，虽然他们有的听课质量并不高，但至少是处在听课的状态下，必须有一个听课的正确坐姿，这才保证他们能听好课。半个学期过去了，不好好听课的学生几乎为零，而且他们的上课纪律也不错，真为他们感到高兴，也为自己加油！
三．这学期读书成了我的一大爱好，通过读书，让自己知道了需要学习的东西还有很多；通过读书，让自己有了成长的动力。我要通过读书，让自己变得更有智慧，我的目标就更容易实现了。我也是一个比较喜欢喜欢写东西的人，但一直缺乏信心，前两天我勇敢地向滨州教育和山东教育投了两篇文章，虽然被选中的机会会很小，但我不想放弃，这会证明我曾努力过。
工作中的两点不足
一．自己的学习意识还不够强，紧迫感不强，机会总是垂青于那些有准备的人。以前自己在工作中的失败，原因是自己还没准备充分，有很多的机会在我身边溜走了，在今后的半学期里一定要制定好自己的学习目标，能学多少就学多少。
二．要有韧性，缺乏坚持到底的恒心，对于自己的专业成长，尤其是自己的专业知识，补充的太少，流失的太多，自己也买了几本专业知识书，总是有时间就看点，没时间就算了，有时自己也忘了，从没有真正的坚持下来，虽然工作中用到的不是太多，但也不能因此丢了自己的根本，凡事就怕坚持，只要坚持到了，就做到了。
给自己的三条优化建议
一．自己的愿望是成为一名智慧型教师，我要找目标，确定自己的智慧型教师目标，然后开始全面学习，再转化成自己的东西，形成自己的风格。因此先让自己成为善于用目标规范自己行为的教师。
二．把博客变成自己学习的一个平台，要善于思考，并把自己的教学所思所想写进博客，要学会用博客去和别人交流。尤其是和家长朋友进行交流。
三．要逐步建立自己的小课题，在这方面有些想法但还不成熟，我想实践出真知，一定要去试一试，否则没法验证成功与否。
值得推广的一个好点子
英语学科在小学阶段更注重的是听说，对于单词的背写似乎没做要求，但是随着校学英语听说读写能力的提高，背写单词便日益凸显其重要性，尤其是剑桥英语，从一级开始，有了些单词的考试，先是单词地字母打乱了顺序，让学生把正确的排列出来，这虽然比直接背写简单点，但是基础是学生必须会背写着个单词或对其有很深的印象。对此我有了一点想法，还是愿与我的一个学生。
那天我们在做练习，其中就是自己写图片上的单词，见他都会写，便很惊讶，他告诉我说，他每天晚上都要记一个单词的写法。这句话提醒了我。对，一天记一个不多，可是时间长了，就会写很多的单词，但是怎样记单词写法更有效呢，每个学生就会有每个学生的想法，因此我在班里倡议，每个学生每天在家都要记一个单词的写法，并把这个单词写在笔记本上，（我们给他起了个名字叫“记忆单词成长册” ）第二天我们就会讨论各自记住那个单词的好点子，这样众人拾柴火焰高，别人既向我们提供了单词，又向我们提供了单词的记法，到学期末，我们就评一评谁记的单词最多，谁的点子最好。这个方法既提高了学生的记单词积极性，又能记住很多单词，又能应对考试，何乐而不为呢？
总之，进步是在不断的思考中进行的，我不愿在这平凡的岗位上平凡一生，因此我要思考，我更要进步，在这儿，我要感谢各位领导对我的信任和鼓励，我会尽自己的努力去争取，梦想尚在，就能飞翔！
个人工作心得体会9
认识世纪联华超市已经很久了，世纪联华伴随着我的成长，从初中开始，我就经常去富阳的家友超市购物，一直到现在，仍然是世纪联华的常客。所以，从情感上来说，我向往进入世纪联华工作。非常有幸进入世纪联华工作，无论能不能进入联华工作，这为期半年的工作，对我来说都是一次难得的工作经历。
1.工作内容在这半年工作中，做的最多的是理货员工作，理货员的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像给我们面试的HR说的，理货员的工作，并不只是单纯的体力活，技术好的理货员，也是非常另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容非常多，结合查阅的资料，概括如下：
一、岗前准备：
按时上班打卡，按规定穿着工作服，佩戴工作证，保证仪容整洁。
二、商品检查：
检查商品、标价签是否相符，摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况，有无破损商品，对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业：
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面，保持排面整齐、丰富、美观，为方便顾客，应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存，一方面满足顾客对某品项商品的需求，一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务：
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐：
在保证岗位不空缺的情况下，分成11：00-11：30和11：30-12：00两班，轮流用餐。
六、保洁工作：
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他：
门店出邮报前，会下发促销产品清单，需要理货员将促销商品一一找出，送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后，不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时，理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
2.心得体会 理货员是超市的一线员工，他们的工作很辛苦，这是毫无疑问的，在这半年当中，我体会到了他们的辛苦，也体会到理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行，世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起，是非常有道理的。
其一，我们不了解零售企业是如何运作的，而要了解这一重点，最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;
其二，我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作，在这一点上，通过为期半年的工作，我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作，我自认为自己的`性格和能力取向是适于超市的工作的，并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。
3.发现的问题在世纪联华庆春店工作的半年里，发现了庆春店几个可以改进的地方，总结一下，主要有以下几点：
A.货架和地板。如果规定让理货员清理各自分管的货架以及货架附近的地面，并设置考核标准，超市的购物环境会更清洁舒适。庆春店四楼的地砖上划痕太多，划痕中沉积了许多污垢，需要清理，最好是能更换成磨砂地砖，以改善购物环境。
B标价签。LH的商品在打折的时候挂出的价格牌只有优惠后价格，没有标明商品的原价，事实证明客人在挑选打折商品的时候希望看到商品的原价以做比较，并且理货员和促销员也为此感到困扰，因为客人在总会询问打折商品的原价，并表示不信任。
C.对促销员的管理。促销员虽然不是LH的员工，但接受LH的管理。重点是他们的行为直接代表LH 的形象，如果不对他们进行约束，他们不会把LH的声誉放在眼里。
个人工作心得体会10
学校的行政管理专业好像和现实中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧联系不大，在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT（这个我目前还没有用到），这些也只是最基本的办公软件。
再就是文字功底了，我们有时候需要给领导写写总结、稿子之类的，所以要会用大话是真的，多看看党刊或是政策性报纸，看不下去不要紧，就看大标题就行了，也可以看看网上新闻的标题，简明扼要，排比对仗，把自己的观点表达出来就可以了。
办公用品管理很简单，但是能涉及到电脑这一块，我们行政管理人员对于整个办公区域的电脑和网络都要熟悉，哪里出了问题，你自然成为第一个去检查的.人，所以在学校里，对于电脑硬件、软件、计算机网络都要好好学啊，我现在可是后悔了哦。。。
其他的车辆管理，会议室安排，复印机，打印机，传真机，那都简单，一段时间就会熟悉了。。。
总结一下，就是文字、计算机基本知识（包括软硬件），这些是可以提前在学校里好好学学的。
上面说的都是行政管理工作的“硬件”，“软件”就是我们行政管理人员应该具备的软素质，即学会察言观色，这个用在这倒不是贬义，就是领悟性强，反应快，领导一个眼色，你知道该做什么，不过这个是一个境界，要和领导磨合一段时间或是很长一段时间，才能达到。
还有就是行政管理工作是个得罪人的工作，因为很多事涉及到部门利益、个人利益和单位利益的对立，我们是处于中间的角色，到底站在哪边，自己要把握住了，不过按章办事即使得罪一票人，也会受益应该受益的人，你的工作就圆满完成了。不用担心得罪了的人，因为在下次，下下次，他肯定会有受益的时候。。。
个人工作心得体会11
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的.要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作。
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工，所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作。
收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情景。
四、抓好一级工作，给领导分忧。
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
经过年终的总结，我有几点感触：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的本事必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的提高无形的带动了大家共同提高。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系，听听它们的意见与提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自我的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自我的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
个人工作心得体会12
1、计划落实早、措施实
目前，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的`丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一、做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三、服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四、要求所有中层管理干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五、按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
个人工作心得体会13
今年是汗水浇灌的一年，也是收获满满的一年。这一年的时间，在有关领导的关心支持之下，在各位前辈同事们的帮助鼓励去下，我圆满的完成了组织交代的各项任务，也取得了很大的进步。同时，在工作的过程中，我也发现了自身许多的不足之处。在这一年的时间，我一直担任着编辑这个职务，从事新闻采编工作。在工作期间，为了能够正常完成出版任务的同时，累积发看各类新闻稿件数十篇。为了能够确保新闻内容的真实，我经常下基层对于区局进行采访。真正做到了深入现场，深入生活，深入群众。
因为工作需要，我叫你了这个部门转任副主任，在这个职务上面一直担任到现在。在这个期间，我主要从事着文字综合工作，负责市政府主要领导赛，重要会议，重大课题研究，以及和省有关调研喊电。到文稿撰写工作认知以来，自己独立完成稿件，参与稿件。在这一年的时间，我通过不懈的努力和学习锻炼，现在自己无论是在业务水平还是综合素质方面都获得了很大的提升。就连我的工作能力方面都取得了很大的突破和发展。参加工作以来，我在政府的各个部门和岗位历任科员，从事编辑等各个职务，中心工作从来没有脱离文字综合处理。尤其是在过去的一年时间里，在领导和前辈的悉心指点和于指导之下，综合处理各类文稿函件。
而且这些稿件的内容涉及广，对接层次，高标准。很好的锻炼了自己在这一方面的.能力以及素质。因为自身工作性质和岗位上的变动，让我对思考问题的方式和能力又有了不同的要求。为了能够做到以文辅政的作用，在撰写稿件的过程中，任何一项决策部署任何一次。贯彻落实，都必须从南到北，在上而下，反复的推敲。在这个过程中，我也学会了用辩证深入的思考问题，习惯性的多望几个为什么。
个人工作心得体会14
时光飞逝，至今来_已经快两年了。_年12月3日刚到中衡的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的`努力感染着公司文化的熏陶。
在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。
对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。
我眼中的_是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同中衡一步步走来，相互携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。我相信在未“_”这个口号将会越喊越洪亮，_公估的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌!
个人工作心得体会15
过去的，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就工作体会总结如下：
1、服从上级领导。
做为公司一员，服从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。
2、迎接挑战、行职责。
自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。
如要求车场管理员应及时检查发现车辆存在问题，及时通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。
3、遵章守纪，注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
4、正确树立服务意识。
目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。
5、不断学习进取，提高业务水平。
部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的'学习；7月报名参加了物业管理从业人员培训班学习，收获之一，进一步认识到：掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。
在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而继续努力工作。
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