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拓客的心得
我们从一些事情上得到感悟后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。怎样写好心得体会呢？以下是小编帮大家整理的拓客的心得，欢迎阅读与收藏。
拓客的心得1
在这份员工拓客心得体会中，我们将探讨拓客的重要性，阐述员工在拓客中的角色，分享个人的拓客经验，并展望拓客的未来发展。
首先，拓客，即拓展客户，是各行各业中非常重要的一环。对于企业来说，客户是盈利的源泉，而拓展客户则直接关系到企业的生存和发展。因此，对于员工来说，拓客不仅是一项职责，更是体现自我价值、为公司创造价值的重要途径。
在员工拓客过程中，我们强调团队合作，让每个员工都发挥自己的专长，共同为客户提供优质服务。同时，我们注重员工个人的`成长，通过培训和交流，提高员工的拓客能力，从而更好地满足市场需求。
在拓客过程中，我深感关键在于抓住客户的痛点，提供有针对性的解决方案。同时，要时刻保持与客户的沟通，建立长期稳定的合作关系。此外，有效的时间管理也是拓客成功的关键因素。在工作中，我通过制定详细的计划，合理分配时间，以确保在规定时间内完成工作任务。
在拓客过程中，我也遇到了一些挑战，如客户需求的多样性、市场竞争的激烈等。然而，通过不断学习和实践，我逐渐找到了应对这些挑战的方法。例如，针对客户需求的多样性，我学会了如何精准地把握客户需求，提供个性化的解决方案。同时，在市场竞争激烈的情况下，我学会了如何提高服务质量，保持差异化竞争优势。
总结本次拓客经历，我深深体会到了拓客的重要性和挑战性。拓客不仅需要团队合作和有效的时间管理，更要求员工具备专业素养和持续学习的能力。在未来，我相信拓客领域将更加注重精准把握客户需求和提供个性化解决方案。同时，随着人工智能和大数据技术的发展，拓客将更加智能化和精细化，进一步提高客户满意度和市场份额。
为了适应未来的拓客需求，我将继续努力提高自己的拓客技能，学习新的拓客方法，如客户数据分析、精准营销等。同时，我也将积极参与团队讨论和交流，分享自己的拓客经验和心得，共同提高团队拓客能力。
总之，拓客是员工工作中不可或缺的一部分，通过个人努力和团队配合，我们一定能在拓客过程中取得更好的成绩。让我们一起期待拓客领域的未来发展，为公司的繁荣和个人的成长贡献力量。
拓客的心得2
拓客对于我来说，既是一个挑战，也是一个机会。在这个拓客的过程中，我不仅学到了很多新的知识和技能，还增强了我的团队协作能力和自我学习能力。
在拓客之前，我主要负责公司的线上宣传和推广工作。但是，我发现仅仅依靠线上宣传是远远不够的，因此我开始思考如何将线上和线下宣传相结合，从而更好地推广公司的产品和服务。
在拓客的过程中，我遇到了很多困难和挑战。例如，我曾经因为找不到合适的客户而感到沮丧和失落，但是我并没有放弃，而是通过不断尝试和学习，逐渐找到了解决问题的办法。同时，我也发现了自己的`不足之处，例如在沟通技巧和人际关系处理方面，我需要进一步提高。
然而，正是这些挑战和困难，让我更加深入地了解了拓客工作的本质和意义。我意识到，拓客不仅仅是寻找潜在客户，更是要在人与人之间建立信任和合作关系，从而为公司的业务发展创造更多的机会和价值。
在拓客的过程中，我也学到了很多新的知识和技能。例如，如何有效地进行市场调研和竞争对手分析，如何制定切实可行的营销策略，如何与客户建立良好的沟通和合作关系等等。这些知识和技能不仅让我更好地完成了拓客任务，还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
最后，我认为在拓客工作中，最重要的是要保持积极的心态和乐观的心情。只有这样才能更好地面对挑战和困难，并从中不断学习和成长。同时，团队协作也是非常重要的，只有通过团队协作，才能更好地完成拓客任务，实现公司的业务目标。
拓客的心得3
在这个充满活力的春天，我有幸参与了我们公司的一次重要拓客活动。这次活动旨在拓展我们的客户群体，提高公司的知名度和业务量。作为一名拓客专员，我的职责是通过各种渠道寻找潜在客户，并将他们转化为我们的业务合作伙伴。
这次拓客活动持续了一个月，我们团队成员齐心协力，共拜访了数百家企业，成功地与其中十几家企业达成了初步的合作意向。在这个过程中，我深刻地体会到了拓客工作的挑战和乐趣。
在这次拓客活动中，我通过多种方式寻找潜在客户，包括电话联系、网络搜索和实地拜访等。我发现在网络搜索中，一些行业论坛和社交媒体平台是了解企业信息和联系潜在客户的有效途径。此外，在与潜在客户的交流中，我学会了如何用专业的术语和适当的话题来展开对话，以便更好地了解他们的需求和期望。
在这次拓客活动中，我收获了很多宝贵的经验教训。首先，我意识到在与客户交流时，要时刻保持自信和专业，以便赢得他们的信任。其次，我发现与潜在客户的`沟通不能过于频繁，否则可能会让他们感到反感。最后，我学会了如何灵活应对各种情况，例如在拜访过程中遇到忙碌的客户或者突然的会议等。
在这次拓客活动中，我深刻地感受到了团队合作的重要性。只有通过密切的合作和交流，才能找到最有效的拓客策略，实现最大的业务效益。同时，我也意识到在工作中要时刻保持积极的态度和热情，才能更好地完成拓客任务。
总之，这次拓客活动让我深刻地认识到了拓客工作的挑战和乐趣。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养，以更好地完成拓客任务，为公司的发展贡献力量。同时，我也希望公司能够继续组织类似的拓客活动，让我们在实践中不断成长和进步。
拓客的心得4
拓客活动，带给我们的只是客源吗?其实刚开始的时候我也是这样认为的，直到自己真的开始做这个活动，看到不同的店家情况，不同的美容师情况得到的不同的结果的时候，我才发现，其实拓客带给我们的比表面上看到的多得多。
客源只是表面上的，当看到美容师通过培训，通过参加培训突破了自己以后，那种发光的眼神，我知道，她们开始改变了，人身上都有很多的潜能细胞，只是很多人的潜能细胞都在半睡眠状态，平时太多的所谓的理由和借口给自己，让自己的心态变得浮夸起来，但是当面对过自己的真我，认真的对待自己了，其实每个人的能力都比自己想像的强的多得多。人往往生活在现实的社会，却总是让自己理想化，这也许能让自己的心里好过一点吧，或者直接满足于自己的虚荣，其实害了自己却不自知!
这个时候店家得到了什么?可以更加的清楚自己的店存在哪些问题，到底谁是在做结果，谁是在做任务，谁是混日子，店的老板娘会看的一清二楚，只是看店老板愿不愿意真心去面对问题，还是想找一些合理的借口或者理由来麻醉自己了。所谓一份付出一分收获，眼光短浅势必会走很多的弯路，如果目光如炬，那么对店的帮助是很大的，可以更加清晰自己的发展方向。
所以这个活动真的是个照妖镜，平时是怎样对待客人的，这个活动将会毫不客气的将结果呈现出来，不管我们愿不愿意接受，现实的结果就将摆在你的面前。
美容师更加清楚，每一个客人的来之不易，以后的工作将会更加的.用心和努力!
当然，也会有一部分人在看到活动的结果的时候是不愿意接受这个现实的，不愿意去面对这样的结果，不相信这就是我们平时工作的结果和努力，我只能说这很悲哀，同时也很惋惜，这样的心态将决定了她以后的发展，思路决定出路，希望她能够走出来，勇敢的面对，要知道，有时候我们的不屑，我们的自傲，我们的清高往往都是阻碍我们向成功迈进的绊脚石，只是希望每一个选择和决定，以后都不要后悔，不要总是被生活的假象所迷失了自己的眼睛......
拓客的心得5
拓客，对我来说，不仅仅是一种工作方式，更是一种生活态度。我从拓客工作中得到了很多启示，也收获了很多宝贵的经验。
作为一名拓客，我深知自己的职责不仅仅是开发客户，更是要建立深厚的业务关系。为了达到这个目标，我需要在客户拜访、业务咨询、售后服务等多个方面下足功夫。在这个过程中，我发现自己在逐渐成长，逐渐形成了自己的拓客风格。
在拓客工作中，我遇到了一些挫折，例如客户的`不信任、业务合作的不顺利等等。但是，我从这些挫折中学到了很多东西，也正是在这些挫折中，我发现了自己的不足之处，并不断地调整自己的工作方式。正是这些经历，让我更加坚信，成功来自于不断的尝试和努力。
在拓客工作中，我也深刻地认识到了团队合作的重要性。只有团队成员之间密切配合，才能实现共同的目标。因此，我努力与同事们建立良好的合作关系，共同完成拓客任务，取得了良好的业绩。
在拓客工作中，我最大的收获是自己的成长和进步。我学会了如何更好地沟通，如何更有效地建立业务关系，如何更好地处理各种复杂情况。我相信，这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
总之，拓客工作对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过拓客工作，我不仅学到了很多实用的技能和经验，也培养了一种积极向上的生活态度。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地发挥自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。
拓客的心得6
1.掌握项目营销中心70%以上的客源量
随着新的国家房地产政策陆续出台，房地产市场竞争日趋激烈，为了抢占更多的市场份额，传统的坐销模式已经不能满足市场需要，所以行销显得尤为重要。
采用拓客专员即是行销最基础的一种销售方式，让拓客专员直接出售楼部去带客户，主动出击。相比坐销方式，仅仅局限在售楼部等待客户上门，更加直接，也更加有效。
拓客能为营销中心带来源源不断的客源，以数量来换取成交量，平均每个月要比坐销多出四成。这在竞争激烈的房地产市场下，无疑是一种很好的办法。
2.把握和反馈项目潜在客户的定位
对于拓客专员来说，外出发单页和带客户进售楼部，需要在各大超市，美容店，高档服装店，学校门口等进行，接触到的客户形形色色，每个人的学历不一样，经济情况也不尽相同。拓客员可以对这类客户有初步的认识，然后进行记录。例如客户的职业，经济收入，家庭情况等信息。这对于合理把握客户，后期发展成为项目准客户以及进行购房拉关系逼定等技巧上是至关重要的，能够最大限度地促成成交。
另外，拓客专员所反馈的信息，也可以推算出购买本项目的客户的基本区间，以至于后期可以进一步缩小待客范围和确定各个重点区域的拓客强度。为公司奉献更多的成交业绩。
3.拓客专员把握着潜在客户对项目的第一印象
拓客专员是一种实行“走出去”策略的专业带客人员，他们具有一定程度的专业知识和专业素质。而且从整个销售成交期来看，拓客员是最先接触客户的，这对于未来潜在客户来说，拓客专员的形象直接代表了项目楼盘的形象。能给意向客户一个好的第一印象，就会让客户对所在楼盘感兴趣，进而促成成交。所以具有高素质的拓客专员，是开发商的的无形资产。
4.是项目最直接最有效的信息传播者
如今开发商拍到一块地，就能高枕无忧独享富裕的时代已经不在了，20xx年-20xx年房地产最盛时期早已过去，从最近一年的房地产市场行情来看，各大开发商使尽招数，定时定期的推出各种促销活动，如：购房送家电，交一万抵三万，首付分期等，如果单纯通过开发商的广告推广，公关推广等还远远不够，因为无法保证真正的潜在客户能看到这类信息，况且高额的'推广费不是每个开发商都能够掏出来的。这时候拓客专员的作用就更加突出了。
拓客专员是采用一对一服务的方式，在带客户去营销中心前，是通过和客户沟通交流，把项目的基本情况，各大卖点，以及最近举办的促销活动等传达给客户，介绍内容也是因人而异，投其所好。而这种人与人之间的传播方式，更能把握住潜在客户的内心，不像广告那样死板生硬。可以为开发商带来高质量客源，创造出更加出色的业绩。
拓客的心得7
我是20xx年10月中旬才进入恒大的，之前从未接触过房地产行业，对于刚刚步入房地产行业的我来讲资历和经验实在是太过于浅薄！在干拓客的这些时间里我深刻的意识到了我对这个行业知识的匮乏！了解的不够！
我先举2个小例子：
一：在等驾坡站牌下坐着一位先生，我上去递上了一张单页，我们就开始聊了起来，刚开始我没有介绍我们的房子，只是跟他聊了许多他感兴趣的话题！他说：他的祖籍是河南，在西安这边做装修生意的，已经来西安10多年了妻子和孩子在这边上班上学，但是一直都是租房子住！我听他的话题说到了房子上就趁热打铁开始给他讲我们恒大御龙湾！首先说出我们的位置以及楼盘优惠力度很大，其次给客户讲我们的面积，配套设施等具体概况！最后感觉顾客有点意向，我就说：哥，是这，我们有专门的看房车接送，你要是这会没事你就跟我一起去看下我们的样板房！你心里就有低了！再说我们有专车过去也用不了多少时间！我们就一起去了售楼部！
二：有天在家餐厅吃饭时无意间听到旁边桌子上的人说起有关房子的事！我就和他们闲聊了起来，他姓朱，是做小买卖生意的！现在住的是老小区，没有电梯，家里有老人上下楼梯很不方便，而且现在的房子有点小，想换个大一点的！他刚看过融公馆的房子！同上个客户一样，我给他讲解了一下我们御龙湾的房子！他说可以考虑下，我跟他说吃完饭如果没事可以去看下！我们售楼部有专业的`置业顾问和精美的样板间你可以去看看！反正你今天都是看房子呢，买不买没关系，你先过去体验了解一下！我们有专车接送，后来他就跟我走了。
心得：房地产行业对我来说是一个新的挑战，要吃透这一行需要慢慢积累和沉淀，不但要对自己在售楼盘有一个透彻的了解！同时还要对周围所有竞争行业楼盘都要有所了解，这样才能给客户做出精确的对比，更有说服力！才能让客户得以信服！我觉得除了对各个竞争楼盘的了解还必须对金融行业和土地知识也得有十分清楚的认识！总之一句话：这个行业牵扯的知识面很广，我还是得好好钻研学习！希望能与恒大项目共同成长！
建议：希望除了置业顾问给我们培训的知识面以外能不能给我们一个有关恒大御龙湾所有信息数据的小册子，能让我们有一个透彻的了解！或者固定一个专门人给我们讲这个项目，因为每次换置业顾问总觉得我们接受的知识都是零零散散的！我感觉培训的效果其实并不是太明显！当然这只是我的个人建议而已……
拓客的心得8
在这篇文章中，我将分享我的拓客经历。拓客是指通过各种途径寻找客户，以满足客户需求的过程。作为一名员工，我在公司内部接到了一个拓客任务，希望能够为公司带来更多的业务。
在这个拓客任务中，我首先确定了目标客户群体，并分析了他们的需求和行为习惯。我选择了几个潜在客户，并制定了详细的拓客计划。在执行计划的过程中，我遇到了很多困难，例如客户不回复我的邮件、无法联系到关键决策者等。但是我没有放弃，通过不断尝试和调整，最终成功地联系到了客户，并获得了他们的认可。
在这个过程中，我学到了很多拓客技巧，例如如何与客户建立信任、如何有效地展示产品等。同时，我也发现了自己的不足之处，例如沟通能力、表达能力等。通过反思和改进，我逐渐提高了自己的'拓客能力。
通过这次拓客经历，我深刻认识到了拓客的重要性，以及不断学习和改进的必要性。同时，我也收获了很多宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的拓客能力，为公司带来更多的业务。
拓客的心得9
多渠道开拓客户关系，常见的渠道通常有：
（一）大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。
（二）社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源；
（三）开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源；
（四）代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源；
（五）合作物业公司的客户资源；
（六）房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源；
（七）专业短信公司、直邮公司的客户资源；
（八）银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。
（九）房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。
建立关系的方式主要有以下四种：
（一）开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。
如上述第（一）（二）（六）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。
（二）用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的可以利用。
（三）与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。
如上述第（九）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。
（四）开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。
建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有：
1、邀请参加项目举办的活动
2、访谈
访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等等都是好的形式，西安紫薇花园就是通过聘请业主担任兼职工程监理获得了很高的品牌美誉度。
3、消费
对销售现场来说，人气是重中之重，尤其是对一些地段较偏、人气不足的项目。消费可谓是有效促进人气的重要手段。
很多较为高端的项目如深圳中旅国际公馆、深圳中信红树湾都在售楼中心引进老树咖啡等品牌餐饮机构，给客户提供咖啡、冷饮、点心等，同时还给诚意客户发行消费券，通过赠送1000元消费券等吸引客户本人及亲友到销售现场。
4、专项推荐
专项推荐主要是各种类型的产品推介会，深圳星河丹堤项目将产品推介会与小型餐会结合，也取得了良好的效果。
5、回访
定期对到访客户进行回访也是客户关系维系的规定动作。
6、馈赠
对客户的馈赠包括节假日赠送小礼品、签约入伙赠送纪念品、活动抽奖奖品等，还有老客户带新客户的积分奖励、赠送物业管理费等。
值得一提的是积分卡。积分卡一般是通过房地产公司的会员俱乐部发行，现在各种各样的客户会员俱乐部，在房地产界已经非常普遍。例如万科的“万客会”、合生创展的“合生会”、华润置地的“置地会”万达的“万达会”等等。会员俱乐部给会员及客户发放会员卡，客户参加活动、参观楼盘、购买、推荐购买、重复购买、合理化建议都有积分奖励，可以兑换礼品或奖金，这样可以扩大营销队伍，实现某种意义上的传销。但实践证明，对于高档楼盘来说，积分卡的作用并不是很明显，高端客户一般都不在意这点积分
对于“大客户”，如大机构、大集团客户，一般的手段有以下两种：
1、上门拜访
湖南涟水名城在积累客户阶段，针对涟源一中、涟源市工商银行、涟源市人民医院、涟源市疾控中心等大客户单位，直接安排销售人员去各科室拜访客户，向他们介绍、演示项目，了解他们对项目反应，登记客户联系方式等，带动了大批客户。
值得一提的是，对于大客户单位，一般情况下，不要试图发展团购，即抱团谈判、集体折扣。郑州中央特区项目在销售时，试图发展河南省人民医院团购，河南顺驰集团同意给予1％的折扣优惠，但客户积聚多了以后，他们觉得优惠太少，几次谈判不成后最终不了了之。对于大客户单位，完成客户发动后，一般可采取小恩小惠将之吸引到售楼现场，再分而击之，尽量避免客户抱团。
2、窄众广告
对于大客户单位，可通过洽谈，在其机构网站、单位报刊上发布广告，或者在其办公、家属院显著位置发布户外广告、展板、条幅等方式吸引其到项目现场。
注意，对于这类大客户单位的窄众广告，一定得突出大客户单位的特殊待遇，如赠送购房现金券、可安排抽奖、有礼品赠送、有专车接送等等，这样才可以满足大客户虚荣心，使其互相影响、跟风。
针对大客户单位建立初步感情基础后，销售人员直接掌握了一部分客户资料，另外一部分客户进线、到访，也能掌握客户资料。
建立项目初步认知和感情基础的手段主要有：
1、派发传单
在社区、写字楼、超市、百货商场等目标客户集中的地方派发传单是常用的手段。派发传单的注意事项有:首先要尽量注意形式新颖，突破心理接受第一关；其次传单内容上尽量附属小恩小惠，吸引客户到售楼现场。
2、路演
路演顾名思义，是在马路上进行的演示活动。目前，房地产路演一般集中在社区、写字楼、百货商场等地，路演的外延已经开始扩大，成为包括产品发布会、产品展示、优惠热卖、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。路演可以在短时间内积聚人气，快速提升项目的知名度，是前期积累客户的重要手段。
3、摆放宣传资料
在高档娱乐服务场所，如上岛咖啡、酒店客房、私人俱乐部、高档茶楼等场所摆放项目宣传资料也是与客户建立初步认知的重要手段。
上述几种手段的结果就是掌握了大量的客户资料，如客户姓名、联系方式、联系地址等 如奥迪车友会的客户资料、台商协会的会员资料、招商银行金卡客户资料等，针对这部分客户资料。
建立初步感情基础的手段主要有：
1、寄送
主要是给客户邮寄《客户通讯》、楼书、折页、海报等项目资料及小礼物，让客户认知项目；
2、发送项目销售信息、项目节日问候等；
万科在这一点上就做得特别好，每个项目的销售针对客户资源都有专门的短信规划。寄送和发送短信的方式是房地产营销中最常见的客户沟通手段，上述九大渠道积累的客户以及上门的客户，只要留有资料的，经过筛选后都可以通过这两种方式沟通。
因为房地产产品的特殊性，消费者的购买行为大多比较理性，一般来说都需要经过收集信息、考察比较、详细询问、现场体验等一系列过程后才会最终决定购买。因此，对开发商来说，与消费者进行项目初步认知、建立初步感情基础的阶段就是消费者收集资料的阶段，二者不谋而合。
篇二：房地产拓客思路
多渠道开拓客户关系，常见的渠道通常有：
（一） 大机构、大集团等大客户资源；主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。
（二） 社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源；
（三） 开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源；
（四） 代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源；
（五） 合作物业公司的客户资源；
（六） 房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源；
（七） 专业短信公司、直邮公司的客户资源；
（八） 银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户，高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员；各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。
（九） 房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。
建立关系的方式主要有以下四种：
（一） 开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。
如上述第（一）（二）（六）种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心，出去寻找、积累目标客户。这一点，顺驰集团的营销做得特别成功，他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合，共同建立客户关系渠道。这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。
（二） 用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后，客户资源理所当然的.可以利用。
（三） 与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。
如上述第（九）类客户渠道，这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源，获得他们4000多个优质客户资源。
（四） 开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。
建立初步感情基础后，下一步是吸引到访，促进关系，手段主要有：
1、邀请参加项目举办的活动
2、访谈
访谈也是一种好的客户关系维系方式，访谈体现对客户意见的重视，能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。尤其是开发商定期业主恳谈、开发商专职聘请业主顾问等等都是好的形式，西安紫薇花园就是通过聘请业主担任兼职工程监理获得了很高的品牌美誉度。
3、消费
对销售现场来说，人气是重中之重，尤其是对一些地段较偏、人气不足的项目。消费可谓是有效促进人气的重要手段。
很多较为高端的项目如深圳中旅国际公馆、深圳中信红树湾都在售楼中心引进老树咖啡等品牌餐饮机构，给客户提供咖啡、冷饮、点心等，同时还给诚意客户发行消费券，通过赠送1000元消费券等吸引客户本人及亲友到销售现场。
4、专项推荐
专项推荐主要是各种类型的产品推介会，深圳星河丹堤项目将产品推介会与小型餐会结合，也取得了良好的效果。
5、回访
定期对到访客户进行回访也是客户关系维系的规定动作。
对客户的馈赠包括节假日赠送小礼品、签约入伙赠送纪念品、活动抽奖奖品等，还有老客户带新客户的积分奖励、赠送物业管理费等。
值得一提的是积分卡。积分卡一般是通过房地产公司的会员俱乐部发行，现在各种各样的客户会员俱乐部，在房地产界已经非常普遍。例如万科的“万客会”、合生创展的“合生会”、华润置地的“置地会”万达的“万达会”等等。会员俱乐部给会员及客户发放会员卡，客户参加活动、参观楼盘、购买、推荐购买、重复购买、合理化建议都有积分奖励，可以兑换礼品或奖金，这样可以扩大营销队伍，实现某种意义上的传销。但实践证明，对于高档楼盘来说，积分卡的作用并不是很明显，高端客户一般都不在意这点积分 。
对于“大客户”，如大机构、大集团客户，一般的手段有以下两种：
1、上门拜访
湖南涟水名城在积累客户阶段，针对涟源一中、涟源市工商银行、涟源市人民医院、涟源市疾控中心等大客户单位，直接安排销售人员去各科室拜访客户，向他们介绍、演示项目，了解他们对项目反应，登记客户联系方式等，带动了大批客户。
值得一提的是，对于大客户单位，一般情况下，不要试图发展团购，即抱团谈判、集体折扣。郑州中央特区项目在销售时，试图发展河南省人民医院团购，河南顺驰集团同意给予1％的折扣优惠，但客户积聚多了以后，他们觉得优惠太少，几次谈判不成后最终不了了之。对于大客户单位，完成客户发动后，一般可采取小恩小惠将之吸引到售楼现场，再分而击之，尽量避免客户抱团。
2、窄众广告
对于大客户单位，可通过洽谈，在其机构网站、单位报刊上发布广告，或者在其办公、家属院显著位置发布户外广告、展板、条幅等方式吸引其到项目现场。
注意，对于这类大客户单位的窄众广告，一定得突出大客户单位的特殊待遇，如赠送购房现金券、可安排抽奖、有礼品赠送、有专车接送等等，这样才可以满足大客户虚荣心，使其互相影响、跟风。
针对大客户单位建立初步感情基础后，销售人员直接掌握了一部分客户资料，另外一部分客户进线、到访，也能掌握客户资料。
建立项目初步认知和感情基础的手段主要有：
1、派发传单
在社区、写字楼、超市、百货商场等目标客户集中的地方派发传单是常用的手段。派发传单的注意事项有:首先要尽量注意形式新颖，突破心理接受第一关；其次传单内容上尽量附属小恩小惠，吸引客户到售楼现场。
2、路演
路演顾名思义，是在马路上进行的演示活动。目前，房地产路演一般集中在社区、写字楼、百货商场等地，路演的外延已经开始扩大，成为包括产品发布会、产品展示、优惠热卖、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。路演可以在短时间内积聚人气，快速提升项目的知名度，是前期积累客户的重要手段。
3、摆放宣传资料
在高档娱乐服务场所，如上岛咖啡、酒店客房、私人俱乐部、高档茶楼等场所摆放项目宣传资料也是与客户建立初步认知的重要手段。
上述几种手段的结果就是掌握了大量的客户资料，如客户姓名、联系方式、联系地址等，如奥迪车友会的客户资料、台商协会的会员资料、招商银行金卡客户资料等，针对这部分客户资料，建立初步感情基础的手段主要有：
主要是给客户邮寄《客户通讯》、楼书、折页、海报等项目资料及小礼物，让客户认知项目；
2、发送项目销售信息、项目节日问候等；
万科在这一点上就做得特别好，每个项目的销售针对客户资源都有专门的短信规划。寄送和发送短信的方式是房地产营销中最常见的客户沟通手段，上述九大渠道积累的客户以及上门的客户，只要留有资料的，经过筛选后都可以通过这两种方式沟通。
因为房地产产品的特殊性，消费者的购买行为大多比较理性，一般来说都需要经过收集信息、考察比较、详细询问、现场体验等一系列过程后才会最终决定购买。因此，对开发商来说，与消费者进行项目初步认知、建立初步感情基础的阶段就是消费者收集资料的阶段，二者不谋而合
拓十大客户资源渠道：
1、雅居乐、碧桂园客户：在项目地块东南、西南树T型广告牌，设置工地围档、楼体条幅等形成客户截流；
2、大学城客户：派直销人员（在校大学生兼职）散发DM单等宣传资料；
3、有车客户：在汽车4S店、加油站投放DM单等宣传资料；
4、投资客户、金融客户：充分利用合作银行信用卡客户，短信发送，组织投资讲座；
5、白领客户：充分利用主流媒体力量，举办“缘来有你，白领交友派对”等活动积累客户；
6、行会客户：针对驻沈阳广东商会、台商协会、韩国商会、个体工商业协会等行会组织组织推介会、联谊会等活动，投放宣传资料等；
7、业内客户：设置“阳光接待大使”，专门负责接待业界客户，形成良好的业内口碑；
8、皇姑区客户：通过媒体渗透以及组织“超级狗狗秀”等活动进行积累客户；
9、城际高端客户：针对铁岭、朝阳等城际客户，通过媒体渗透以及世创的渠道网络进行积累。 佛山的怡翠玫瑰园项目针对乡镇客户信息难以渗透的弊端，启动“星火计划”。
总之，面对高目标、高难度的楼盘销售，实行“渠道拓展”是非常有效的。在国内地产销售界稍有名气的香港泰盈地产号称“刀锋营销”，其在操盘的时候注重直销，直销员遍布各个区域派发单张。比起顺驰的渠道拓展系统虽然粗糙许多，但相对初级阶段的单纯坐销来说，也赚得了不少加分
拓客的心得10
在我从事销售工作的这些年中，我深深地体验到了寻找潜在客户（即“拓客”）的重要性。在我所服务的公司中，我们不断地寻找新的机会，以拓展我们的客户群。以下是我总结的一些“拓客”心得。
1.理解客户需求：我发现，真正深入地理解客户的需求是找到潜在客户的关键。我们需要确保我们的解决方案能够满足他们的需求，并解决他们的问题。
2.建立信任：我发现，建立信任是拓展客户群过程中的一个重要环节。我们需要展示我们的专业性，并积极地与潜在客户建立联系，以增加他们对我们产品的信任。
3.使用多种渠道：我意识到，我们需要使用多种渠道来寻找潜在客户。例如，我们可以利用社交媒体，网络广告，行业展会等渠道来寻找客户。
4.制定有效的营销策略：我发现，制定有效的营销策略是拓展客户群的关键。我们需要了解我们的目标客户，他们的需求，他们的行为模式，然后以此为基础来制定我们的营销策略。
5.保持积极态度：我发现，保持积极的工作态度对于拓展客户群是至关重要的.。我们需要始终保持耐心和决心，不断寻找新的机会。
这些都是我在“拓客”工作中获得的一些心得。我相信，只要我们不断尝试，始终保持对工作的热情和决心，我们就能找到更多的潜在客户。
拓客的心得11
在进行拓客活动时，我们不仅需要明确的目标和计划，还需要关注细节和执行效果。以下是我对拓客活动的心得：
1.目标设定：在拓客活动开始前，我们需要清晰地设定活动目标。这包括确定客户数量、销售额、品牌知名度等关键指标。只有明确的目标，才能确保我们在活动中有方向。
2.计划制定：一份详细的拓客活动计划是必不可少的。包括活动的时间、地点、预算、人员分工、市场推广策略等。我们需要确保计划落地，且每一步骤都紧密相连，以保证活动的顺利进行。
3.细节把控：拓客活动的成功与否，往往取决于一些看似微小的细节。例如，我们与客户的交流方式、拓客活动的'宣传材料、活动过程中的服务等。每一个细节都需要我们用心去关注，以确保拓客活动的整体效果。
4.执行效果：拓客活动的执行效果是我们关注的重点。通过数据分析和反馈，我们可以了解活动的效果，并根据实际情况调整计划。只有持续优化，才能让拓客活动达到预期的效果。
5.团队协作：在拓客活动中，团队协作至关重要。无论是活动前的准备工作，还是活动后的总结，都需要团队成员的共同努力。只有良好的团队协作，才能让拓客活动取得成功。
6.客户体验：在拓客活动中，客户体验是重中之重。我们需要以客户为中心，提供优质的服务和产品，以满足客户的需求。只有满意的客户，才能为我们的拓客活动带来更多的机会。
综上所述，拓客活动需要我们关注目标设定、计划制定、细节把控、执行效果、团队协作和客户体验等多个方面。通过不断优化和改进，我们可以让拓客活动取得更好的效果。
拓客的心得12
在这个充满机遇与挑战的时代，拓客已成为企业获取新客户、扩大市场份额的重要手段之一。作为一名拓客工程师，我在实践中积累了一些心得体会，现分享如下。
一、明确目标客户群体
在拓客过程中，首先需要明确目标客户群体。通过对市场进行细分，我们可以了解目标客户的基本特征、行为偏好以及需求，从而为拓客策略的制定提供有力支持。同时，我们还需要时刻关注市场动态，以便及时调整拓客策略。
二、强化拓客策略的`针对性
针对性是拓客过程中最重要的一个环节。在拓客策略的制定过程中，我们需要充分考虑目标客户群体的特征，包括年龄、性别、地域、职业等方面，从而制定出更具针对性的拓客方案。同时，我们还需要对拓客过程中可能遇到的问题进行预测，并制定相应的解决方案。
三、优化拓客过程
优化拓客过程是提高拓客成功率的必要条件。在拓客过程中，我们需要时刻关注客户的需求，尽可能地满足他们的需求。同时，我们还需要注意沟通技巧，尽可能地让客户感受到我们的专业和真诚。此外，我们还需要及时跟进，确保客户的需求得到及时响应和处理。
四、持续优化拓客策略
拓客策略是一个不断优化、不断调整和完善的过程。在拓客过程中，我们需要时刻关注市场动态和客户反馈，及时调整拓客策略。同时，我们还需要不断学习，不断提高自己的专业能力，以便更好地应对市场变化和挑战。
总之，拓客过程是一个充满挑战和机遇的过程。只有不断学习、不断优化，才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
拓客的心得13
根据我们的拓客管理经验，分享一下“拓客管理五步法”：
第一步：情绪管理——让兼职人员变成“自己人”
情绪管理，是为了让兼职人员能够振奋工作精神，缓解兼职的陌生感。情绪管理并不等于 “打鸡血”，而是将兼职人员的情绪当作正式工作人员的来对待，好马吃好草，才能跑得快。
情绪管理的具体方式有两种：
一是拓客前的情绪建设，利用早点名时间列队齐声喊口号，振奋精神，提升工作活跃度。口号内容没有一定之规，需要的是在动作上保持一致，打破扭捏低迷的状态。二是拓客中的心理按摩，利用晚点名时间，听取一线工作的实际反馈，对反馈的情况及时做出回应，并进行适当的`安慰和鼓励。提升“临时团队”的凝聚力和执行力。
第二步：激励管理——让拓客人员有目标
拓客人员上阵前领到的是指标，是惩罚性红线，怕被罚所以才卖命的动力是难以长久的。变被动为主动的有效路径是设置激励，按照留电、拉访、认筹、成交各个节点，设置不同的效果激励，这可以让拓客人员将指标转化为目标，提高工作主动性，减轻管理负担，使渠道拓客转向效果化。具体操作上，可以适当降低拓客人员底薪，对每一次成功留电、拉访等(按项目实际需求设置)给出相应奖金，对拓客结果买单，提高有效性。
第三步：标准化管理——千人必须一面
口径不统一、虚假承诺等非标准营销口径是房地产营销的大忌，不仅会影响拓客端口输送到案场客户的转化率，也会给成交埋下隐患。所以，在拓客动作开始前，必须对所有出街的物料、销售口径、价格口径做高度统一，保证书面和口头说辞严密不出错，杜绝后患。另一方面讲，拓客人员熟记拓客口径可以在一定程度上降低人员素质高低不一对拓客的影响，优秀的说辞可以增加获得客户的几率，使项目形象更加统一。
第四步：工具管理——盯紧不盯死
管理拓客时，放任自流显然是不可能的，管的太严处处盯死会会也会有副作用，人在强压之下爱钻空子，偷偷扔掉单页或者乱写留电号码相信所有同行都遇见过。过程中想要提高效率，需要“盯紧不盯死”的过程管理，具体来说，可以结合互联网化管理工具，弱化压迫感、提升管理的规范程度，用标准化管理工具代替大量人力管理。励拓为优化拓客管理效果，研发了“拓客加”，它是一款拓客管理工具，可以安装在任何型号的智能手机上，通过“小蜜蜂”“专员”“管理者”三个不同角色版本，让拓客中不同角色的人进行拓客的实时管理和查看，包括拓客人员线上签到签退，实时位置跟踪，指标完成统计，激励情况统计，业绩与成本管理等多项功能。用数字化的方式减少管理人力投放，提高管理效率。
第五步：质量管理——干好干坏不一样
对于拓客人员来讲，最常见的惰性就是“混一混就行了，工资总是会发的”，这种惰性来源于管理方对每个人工作结果的不评价。就像电商购物一样，卖家需要接受商品评价，才能不断被激励保持商品高质量，拓客管理同理，管理方需要对拓客人员的工作结果给出评价，形成质量管理体系，评价结果对上一次薪资结算和下一次优先用工产生影响，对每一个人形成有迹可循的质量管理记录，无论专职或是兼职人员都应如此。
总结一下，拓客管理是一项纷繁复杂的工程，简单粗暴的方式难出效果，管理要集约要细致，方式多样化，同时要注意的是方式多变的管理需要抓住管理要点，不做多余管理。另外，管理需要更加标准化，通过互联网化、工具化，减轻人力管理负担，做细管理，作轻管理，做实管理，做出优质效果的拓客管理。
拓客的心得14
从初次接触到的拓客实践中的经验与收获
自从我第一次接触拓客这个概念以来，我对这个领域的兴趣就如同潮水般澎湃。作为一名有着丰富销售经验的专员，拓客这个全新的概念让我感到既兴奋又激动。经过一段时间的实践，我逐渐明白了拓客的真谛，并在此分享我的心得。
首先，我必须承认，初接触拓客时，我对其并不十分理解。我原以为拓客只是简单地寻找潜在客户，然后将他们转化为销售机会。然而，经过专业培训和实际操作后，我逐渐明白，拓客实际上是一种思维方式，一种以客户为中心的销售方法。它不仅需要我们寻找潜在客户，更需要我们理解客户需求，为他们提供解决方案，从而实现真正的销售。
在实践中，我收获颇丰。我了解到，拓客并非简单地收集客户信息，而是需要我们主动去了解客户，去倾听他们的需求，去寻找能够满足他们需求的解决方案。同时，我也学会了如何有效地利用社交媒体、线上论坛和线下活动等多种渠道寻找潜在客户。最重要的是，我学会了如何与客户建立深入的沟通，如何通过真诚的态度和专业的知识赢得客户的信任。
回顾我的拓客实践，我深感拓客不仅是一种销售方法，更是一种生活态度。它教会我如何以客户为中心，以需求为导向，以真诚的.态度去面对每一个挑战。我相信，只有真正理解并践行拓客精神，才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
在未来的工作中，我将继续努力，以更加专业的态度去面对每一次拓客实践。我期待在未来的工作中，能够更好地运用所学知识，为每一位客户提供更优质的服务，从而实现更高的销售业绩。
拓客的心得15
说起事件营销大家可能都有所了解，比如前段时间的“赶集事件”“日本海啸事件”“食盐事件”都被营销大师们有所操作，那么下面佛山seo在这里浅酌下事件营销：
一、事件营销的特点
1、具有极强的针对性：事件营销的最主要的特点就是具有极强的针对性，可以说事件营销就是在现有的事件上捕捉商机，然后利用现有事件滋生新意，创造具有完全相关性的事件。另一种方式就是自创事件，针对性营销。
2、具有极强的主动性：不管是借助事件营销还是创意营销，事件营销的主动权都归属营销者所有，所以营销者具有充分的主动权。
3、具有前期的保密性：主动权的控制就决定了事件的隐蔽性，在没有营销之前所有的数据都具有高度的保密性，保密就代表着唯一。这个也是各大搜索引擎对事件营销感兴趣之处(原创先行)。
4、具有一定的不可控制的风险：事件营销本身就是借力和打力的方式，那么事件营销也存在着被借力的可能，也存在不可预测的牵涉性风险，事件营销的扩大，不可预测。
5、具有一定的可亲性：在借力事件营销的过程中，首先是借助了别人的事件，那么事件营销就继承了一定原事件的可亲性。
6、具有一定的趣味性：言论自由让事件百家争鸣，从心里的角度来说，具有一定的可观性和趣味性，可观性就造就了趣味的可能。
7、具有临时的权重性：从搜索引擎的角度来说，事件营销中的新闻元素搜索引擎是给与非常高的临时权重。
8、具有一定的`可引导性：事件营销的临时权重对于网络营销来说具有很大的可引导性，在运用搜索引擎给与的临时权重的同时，如果经过适当处理，那么在短时间内会有非常大的权重引导功能。
二、事件营销的通用手段
事件营销备受广大营销者的关注，通用的运用方式“趣味手段、新闻手段、花边手段、名人效应手段、舆论手段”等。
三、事件营销应该注意什么
1、谨慎新闻手段：由于新闻事件受国家各项规定的限制，在实际操作中我们一定要谨慎，一定要符合国家各项法律法规，如果您不是新闻专业单位建议不要使用。
2、谨慎侵权：事件营销可能涉及到各项版权、名誉、形象的限制，所以在我们实际操作中应该考虑各个细节，谨慎您的反向思维，从多方利益考虑。
3、谨慎文字狱：在我们事件营销的实际准备中应该谨慎考虑我们的用词，从搜索角度来说，谨慎您的文字，避免搜索引擎的敏感词语，不要涉嫌国家规定。
4、推荐手段：事件营销的过程中，从心里的角度来说，我们应该多运用趣味性方式，趣味性会增添您事件的色彩，但是要注意自己的保护“别被对手借力打力”。
四、事件营销应该坚持的原则
1、坚持事实就是的原则：由于事件营销的不可预测的风险性，在我们做实体营销的时候应该坚持实事求是，切记虚张声势，从自身的实际情况出发，不浮夸，要对事件的可能后果负责，由于不可预测，浮夸的效果反而增加各方面的负担。
2、坚持多方双赢的原则：借力打力当然好，但是我们不要踩着别人的肩膀诋毁原事件，由于基础是原事件，所以我们应该尊重愿事件，不要利用人家的短处去捧自己的长处。
3、坚持社会和谐的原则：由于事件营销的趣味性甚至发展到可扩大性，从而会造成一定的社会影响，那么我们就要对自己的事件进行控制，坚持和谐社会，人文社会，环保低碳。切记“利益熏心”。
总结：在事件营销的谋划和策略中我们应该谨慎考虑，保持良好的原则，坚持大方向
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