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工作总结与计划

时间:2024-06-20 15:08:05 计划总结 我要投稿

工作总结与计划

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的工作总结与计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作总结与计划

工作总结与计划1

  这一次的蓓蕾计划,获得了极大的成果。在活动过程中吗,不仅而培养了他们的良好的学习习惯也让他们拥有良好的兴趣爱好,在自主学习中培养自己的乐趣。下面是小编带来的20xx小学蓓蕾计划工作总结,有兴趣的可以看一看。

  本学期,xx在区教育局正确领导下,按照上级部门的文件精神,继续扎扎实实地做好“蓓蕾计划”课后托管工作。我们不能在孩子前进的道路上,都铺着鲜红的地毯,但可以见证他们生命的每一次拔节,就像蝴蝶破茧而出,飞向幸福而美丽的人生。所以我们只愿和孩子们在一起的'每一天,都成为他们美好未来的肥沃土壤,用心培育,用爱耕耘,让每一朵理想的蓓蕾,都能灿烂绽妍!

  自从“蓓蕾计划”课后托管工作开展以来,通过下发《致家长一封信》、签订《课后托管协议》、召开全体托管教师会议、加强课后托管组织管理等形式,学校认真落实,积极探索,不断提高托管工作实效。

  目前,学生参与率达到100%,教师参与率达到93%。采取静态托管与动态托管相结合的形式,在课业指导看护的基础上,根据学生的意愿,开设了11个社团活动课。

  课后看护

  课后看护——课后看护主要由语文、数学、英语教师负责,以辅导孩子们完成当天作业为主。老师们在指导检查中及时发现学生对新知识的理解掌握情况,从而有针对性地答疑解惑,弥补了课内辅导的不足,更为家长减轻了负担。

  课后看护教师耐心辅导,不仅解决了学生学习中遇到的难题,更重要的是培养了学生良好的学习习惯。

  社团活动

  本学期,学校在上学期社团活动基础上,基于学生的兴趣爱好加以改进提升,设立了小黄鹂合唱社团、视唱练耳社团、计算机编程社团、插画社团、绘时尚(艺术字)社团、棒垒球社团、旱地冰球社团、羽毛球社团、击剑社团、书法社团、机器人社团等。在社团活动中,孩子们在自主选择中培养了兴趣,各方面能力得到了提高。

  档案管理

  学校值班领导和教导主任每天带班巡查各托管班学生签到点名情况,学生自习情况,教师辅导情况,学生作业完成情况。学校将过程管理及时归档。

  安全科和政教处负责人托管期间坚持经常性巡查,保证学习、活动有序,放学时看护教师送队,把学生交给家长,同时值班领导、主任、保安等相关人员维护好校门口秩序,对未及时接走的学生打电话同家长联系,当天负责看管教师管理到底。

  结束语

  “蓓蕾计划”课后托管工作是一项惠及民生的工程,做好这项工作也是我们全体教育工作者义不容辞的责任。在以后的工作中我们将再接再厉,稳中求实,做孩子们最贴心的守护者!

工作总结与计划2

  自经营计划部正式成立以来,在公司领导大力支持、各部门的积极配合下,紧紧围绕公司确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥了部门作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内部管理,确保了经营计划部事务及各项工作的正常运行,为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将经营计划部工作总结如下:

  一、加强部门管理,落实岗位责任

  11年9月经营计划部正式成立,现有员工3人,建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,很大程度上促进了工作作风的提升;、建立和落实了例会制度,形成了每周例会和每月例会制度。加强了部门文化建设。工作上,大家相互交流,互帮互助,分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训,不仅对自身掌握的知识进行了总结,而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。

  二、认真做好部门工作,切实做到执行有力。

  自经营计划部成立以来,我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能,全力保障各项工作的正常推进,先后完成了以下工作:完成公司近年来气价变化分析及未来气价可能有所调整的规划;完成20xx、20xx年度经营计划及预算。

  完成每月公司经营计划及输气量变化的分析;完成了上下游气款费用结算和合同的审核及完成情况汇报;建立了各项生产数据报表,如年报、月报、日报等,随时了解生产的情况;完成了上下游用气计划流程标准的建立;建立了月气量签认经营计划部门的审核制度。

  三、树立大局观,认真协调集团部门间的工作。

  经营计划部作为公司的一个协调部门,需要有大局观,在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下,按计划推进了以下工作:、全力协调与配合公司各部门,按计划稳定高效的完成现有燃气项目的'正常运作;、充分发挥牵头作用,按计划推动LNG工厂及终端市场项目的前期调研开发;、认真履行部门职能,经过严谨的前期调研,科学的论证了LNG项目的可研工作;、积极发挥计划管理职能,吃透天然气、LNG生产工艺技术严谨把握输送量、气款结算环节,努力加快公司资金的周转效率,提高了公司资金的利用率。

  四、20xx年度工作的初步设想

  12年,经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内部管理,确保各项工作任务的圆满完成。、加强学习,弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手,提高本岗位的业务水平和技能,更好的为公司、领导做好市场基础工作。、继续加强和改进协调工作方式,充分发挥经营计划部协调职能。从改进工作方式入手,首先稳固好现有管道天然气客户,同时培养灌输其双方保持长期良好合作关系的重要性,双方在彼此工作开展中全力相互配合方可做到真正意义上得互惠共赢。

  进一步深入调研考察工作,确保LNG项目保质保量有序往前推进,积极利用好新体制下(昆仑能源)资源,在充分了解、摸透国家政策及市场前景时,适时开展LNG贸易,以为公司谋取新的利润增长点。、视LNG终端市场为资源,在保证LNG贸易量稳定的前提下,依托昆仑能源的LNG资源,打造自有终端市场,寻求机会建设1-2座LNG加气站。、进一步提高全局观、长远观,充分发挥“助手”职能,努力配合公司领导规划好公司的长期发展。在公司领导正确领导和各部门鼎力协助下,经营计划部将积极进取,开拓创新,充分发挥公司领导赋予的职责,为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

工作总结与计划3

  20xx年公司将经历从开工到正式投料、生产的过程,这是一次对全公司上下几年艰苦奋斗结果的检验。人事部是人员进出的窗口,涉及政策性较强。我们将在公司领导正确的决策,各有关部门的共同努力配合下,严格按员工招聘、录用、实习、培训、取证上岗等一系列规范的用人机制下进行运作,为公司一次开工成功,乃至不久将来成为一流企业奠定人才方面的良好基础,同时,进一步做好人力资源的配备、发掘、培养、使用工作。服务企业、关爱员工,稳定队伍,充分发挥广大员工的聪明才智和积极性。

  一、按公司目标定员,抓紧招聘、录用配备好生产和管理岗位上少缺的人员,为正常有序的'开展生产和工作提供保证。其次,对在岗人员做好继续教育、培训和任用工作,既立足现岗位,又有更高的追求,建立内部竞聘提拔机制,做到人尽其才、才尽其用。

  1、争取在春节前到位一批新员工,节后再补充一批,争取上半年基本完成定员目标。同时做好新人员的劳动合同、协议的签订,户口入籍、迁移;老员工的合同、协议续签、转正定级、晋升、社保等方面的落实。

  2、建立、健全人事档案库、员工培训(包括内外培、取复证、岗位练兵比武等)台帐。

  3、对所有规定要取证的工种和人员,与地方有关部门及时联系,加紧参培取证,确保不耽误开工生产。

  二、加强对青年员工教育和正面引导工作,不仅使他们掌握过硬的技能,且在思想作风上有奋发向上的热情,有理想、讲和诣、讲诚信、敬业爱岗。弘扬企业文化和理念,增强员工对公司的认同感和归属感。

  继续跟踪员工思想动态,发现苗头及时反映、沟通。定期或不定期地向公司主管领导报告员工思想动态和倾向性的问题。特别是做好开工前的员工思想工作,使他们能在开工过程中建功立业,为公司作贡献。

  三、做好几项阶段性和日常性工作

  1、征求用人单位培训意见,拟订员工年度技能培训计划。重点是抓好对班长的培训,使他们在班组管理上有一个比较系统的思路和方向,开展如何当好班长的讨论,逐步成为一名比较称职的班组领军人物。其次,是岗位练兵活动,经过一段生产操作过程后,根据出现的不足和欠缺,有针对性地开展灵活多样的练兵活动,提高操作水平。

  2、适时与地方有关部门联系,为专业技术人员创造良好的技术职务申报机会。除经、会、统、计算机等专业实行全国统考外,在有可能的情况下,公司拟报批成立工程系列的中评委,拟制定竞聘机制,条件成熟时,在班组设立值班(运行)工程师(当然要与激励机制相配套,由公司领导定)。鼓励在班组的大中专生钻研业务,成为本岗位行家里手。

  3、继续为员工做好有关社保交费计提和核实工作,员工家属调遣、落户工作。员工薪酬、津贴发放。

  4、按要求做好其他相关事项的数据统计和报表。

  四、制订、完善有关规章制度

  1、修订、完善《请假、考勤管理制度》

  2、制订《员工违纪惩处管理规定》

  3、制订公司《公司员工工伤实施办法》

  4、制订《员工上岗考核、取证、复证管理规定》

  5、制订《特殊工作人员培训取证管理规定》

  6、制订《岗位培训与练兵管理规定》

  7、修订、完善《员工守则》或名《员工手册》

  8、完善《劳动(工作)纪律检查考核管理规定》

工作总结与计划4

  x月份以经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:

  我店x月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。x月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。

  从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。

  x月工作计划:

  1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的.销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。

  2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。

  3、x月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。

工作总结与计划5

  20xx年3月我们部门的主要工作有:协助文娱部负责自编操的排练工作和负责自编操所需物品的购买;管理活动室的物品借出与归还和督促各部门做好活动室清洁工作;负责组织每次例会地点的申请和通知主席、各部门部长、班委准时参加会议。

  现将工作做以总结:

  1、自编操是本学期比较重要的一项活动,我们部门主要负责自编操所需活动物品的购买,其中有一些小问题,就是在买各种物品时都必须首先征求一下张老师的意见,并且要做好预算,待张老师同意后方可购买,开好发票用以报账。

  2、活动室打扫各部门都能做到按时打扫,保证质量,这方面各部门都做得比较好。在活动室物品的解除与归还方面稍有不足,就是在物品借出后,要确保在两天之内还回来,尤其是在物品借到其他学院时,更要督促其在用完之后尽快的归还。

  3、在每次学生会例会的地点申请与会议通知过程中,有一点问题是地点申请与下发通知时间的协调问题,由于通知必须是在地点确定之后才能发出,所以就要提前进行开会地点的申请,例会一般会在周三举行,所以要在周二之内申请到地点,在周二晚上十一点之前发出通知,并确保通知到每一个人。如有突发状况,需要改变会议地点,则要及时再次发出通知,并且注意通知的时间地点等不能有错。

  4月计划

  4月8日将举行自编操初赛,4月xx日将举行自编操决赛,我们部门要负责好自编操所需物品的`预算与购买; 4月·xx日将举行学院体育文化节的开幕式,我们部门要在4月11日之前购买好体育文化节所需物品;体育文化节我们部门将负责拔河比赛项目,所以做好前期准备工作,多比赛细节进行落实,并做好人员的安排。在体育文化节过程中,将会有许多物品要借出,所以在这方面做好登记确保万无一失。

  以上就是对3月份工作的小节与4月份工作的计划,我们会总结经验,改进不足,将办公室工作做得更好。

  办公室

  20xx-4-16

工作总结与计划6

总经理您好!

  本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试,通过与董事长和您诚恳的当面沟通,了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标,此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心,并于####年#月#号正式到司报到,自到贵厂入职上岗已有#个月之多,期间担任常务副总经理一职。

  从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性,之前和您沟通工作上的话题时,已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解,才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料,工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动,是放弃还是留下来?当时真的左右为难,通过汪经理真诚地与我交流,在工作期间会遇到不少的问题及困难,但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”,所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验,没有什么不能解决的困难和问题,工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端,我对自己的能力充满了信心,一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。

  现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾,对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明,并编写此总结报告书,呈交各位领导审阅,望各位领导过目后给予批示,如有不妥之处请批评指正。

  一、 公司内部管理存在的弊端和不足。

  1、 每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点,而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理,企业只有重视内部管理才是以后发展的根基,否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争,总而言之,人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有10年之久,发展历史比较悠久,过去全国企业普遍不重视内部管理,管理机制建设不健全,只重视生产和市场开拓,忽视行政人事方面的管理,并将人力资源排列最后一位,导致公司经营和内部管理不能同步发展,整体管理遗留很多弊端和不足,这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展,现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的(我想老板是不会这样做的)。如公司设立更大的宏伟目标,现在的企业管理状况和公司发展目标就不能成正比了,也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。比如说,一个孩子在成长的过程中骨骼中缺少了钙元素,产生营养不良,那么这个孩子身材虽然长得很高,那又怎样呢?

  2、 我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料,比如规章制度,工作标准和流程,质量管理体系文件等,其实公司很多所需管理资料还是有的,这不过没有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝,而变成了一张张废纸陈列在文件柜内,实在可惜。

  3、 因没有企业管理基础,公司人员逐步形成散漫,“近墨者黑,近朱者赤”,新进人员同样熏陶,就变成了管理上的恶性循环,这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。

  4、 公司人员文化程度、素养、意识底子薄,公司人员有一部分小民意识太强,不知道其他成功企业的管理模式是什么样子,只是坐井观天,我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久,平时也没有经常培训和指导,养成散漫的工作行为,每个人都在同一水平线上开展工作,没有超越自我的意识,平时工作能干就干,不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。

  5、 公司领导干部班子大部分是从基层员工培养升职的,就产生了虽然在技术 方面过硬,但在这种管理气氛中成长起来的干部,管理基础就不可能建立起来,所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责,曾经有位主管这样给我讲:我只管生产,别的不要找我,我不会去管的!可想而知我们公司骨干领导者的管理能力和知识达到什么样的水平。

  6、 生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是:“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“安全”、“成本”,其中劳动纪律直接影响公司整体管理水平和员工工作态度及行为的好坏,没有规矩,不成方圆。如果没有劳动纪律车间就会一片混乱,不但影响公司形象,而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观察在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象,比如:员工坐姿不规范;不按规定佩戴工帽和工牌,上班穿拖鞋;在车间抽烟产生安全隐患;把推车当作玩具损坏公物的行为;上班时间玩耍手机;边做工边聊天;物品乱丢乱放;串岗,擅离职守、夜间工作时间睡觉等。

  7、公司绩效考核运行情况人事部的成绩为“ 0” 。此项工作基本上未启动,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。

  8、厂区和生产车间整体区域形象可以突出三个字描述:“脏、乱、散”,这也是公司长期未推行“5s”管理活动的必然结果。这样的现状直接影响生产效率和产品质量;增大资源浪费;影响公司对外良好的形象;员工工作态度和行为产生恶性循环,养成散漫的习惯意识;增加各种安全隐患等不良现象。

  9、现公司业务下单趋势良好,同时公司近期扩大生产流水线和新近生产设备,根据生产需求应增人员30名左右,现在行政人事部每天都在安排招聘计划,平均每天都有新入职人员,但新老员工流失情况也很严重,经我观察和走访调查总结出以下为何不能留住人才的几条原因:

  1)有的人员属于走马看花,先进公司看看情况再定是否留厂继续工作的心态。这样的人员可能占流失人员的30%,比例还是很大的。

  2)不适应本岗位工序劳动强度和兴趣性,也是流失人员原因之一,其比例占5%。

  3)行政后勤工作正在改善中,现不能完全解决每个人的生活习惯问题,以后也不能做到百分之百让每个人满意,现状可能占流失人员的15%比例。

  4)个人的劳动成绩和实际拿到的工资报酬不成正比,平时带情绪化工作,也为人员流失原因之一,其比例占10%。

  5)公司管理及部门车间管理不能做到公平、公正、公开的原则性,并且公司基层领导人员管理水平不足也会导致人员流失,其比例占流失人员的20%。

  6)新员工工作期间,老员工不能正确的引导、关怀他们和宣传公司管理现状,误导新员工留厂工作的思想和信心,此方面也是各部门负责人平常不注意的流失人员原因问题之一,其比例占10%。

  7)有些员工确实有个人私事要办理须离厂也是流失原因之一,其比例可占流失人员的5%。

  8)同行业挖人才和亲戚连带流失人员原因比例可占5%。

  10、 因为部分员工本身文化程度低,再加上长期在公司如此管理模式下熏陶,潜移默化成为素质和意识低下,不懂得什么是“以厂为家”的意识,违反厂纪厂规不能及时认识错误,并且态度极为恶劣,如人事部给予相关的处罚,一有情绪就去劳动局投诉,直接影响公司正常的工作秩序,其实这和企业长期发展不重视内部管理和管理上的不足是分不开的,不能只是一贯怪罪员工的做法和错误。

  11、 公司保安班不能真正的履行本岗职责。我个人认为“国家的支柱是军队,公司行政制度管理的支柱是保安队”,所以重视保安管理工作应是行政管理的'首要任务,企业保安工作管理如何直接影响行政人事部整体的管理能力,保安管理的程度是每个企业行政管理的象征,保安管理在行政管理中是至关重要的,保安班为行政部门的先锋部队,也是公司的窗口形象。如今本厂保安班工作方面未发挥到真正的作用和意义,只是在原地坚守岗位和看看大门的小部分作用,由于长期不重视保安管理工作,保安员也自然变成散漫的工作态度,“当一天和尚撞一天钟”的工作意识,浪费公司人资和物资,所以整顿保安班势在必行。

  12、 平常公司各部门之间的工作缺乏沟通及信息交流,导致各项工作流程和标准无法顺畅开展,遇到问题各部门互相推诿,不能大胆承担责任,将问题一拖再拖,小问题慢慢变成大问题,最后形成严重的问题,使公司花掉更多的资源去解决。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”从这句话可以看出遗留小问题带来的危害是很严重的。其实发生这样的管理现象主要还是平常工作期间各部门沟通和交流未达到理想的状态,没有更好的使公司内部信息顺利传达和交流,各部门我行我素。本厂出现此类管理问题主要是缺少周例会议程。

  13、 员工宿舍管理存在严重的不合理现象。本集团历来重视“以人为本”的管理模式,如果员工后勤生活问题不能得到很好的保障的话,就会失去此管理模式的真正意义。本厂宿舍区分为两个区域,一是写字楼2—5层区;二是厂旁小三楼区。其中写字楼宿舍区经#经理提议下已给予装饰改善,所住此区的员工很满意,但是厂旁小三楼区使用时间较长已经破烂不堪,很多电线已老化、墙壁脱皮、水管经常漏水并生锈等,同时产生很多安全隐患,所住此区的员工大部分不满意其就寝环境,如平时两个区域宿舍调整床位时,员工不能很好的配合其工作,迟迟不愿搬到小三楼区住宿,这样对于人事部进行宿舍管理改革和整顿计划方案带来很大的阻力。另外集体宿舍内男女混住现象非常严重,由于本厂夫妻关系较多,公司据现在条件还是达不到安排夫妻房的能力和计划,所以很多夫妻不按宿舍管理规定条例住宿,在集体宿舍内渡过夫妻生活,极大影响其他人员正常的就寝环境,给新近人员产生不良影响,同时影响我厂整体对外的声誉。此次宿舍整改工作也是势在必行。

  14、 公司各部门日常工作流程不明确。

  工作流程为各部门办理事件和管理程序的重要环节,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?责任部门是哪些?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。

  15、 公司员工意见箱未真实利用。

  本人检查意见箱时发现锁已生锈,可想而知意见箱很长时间未打开过,便成了一个废品摆在那里,而且行政人事部门口设置了一个意见箱,意见箱放在这个地方谁愿意投意见书呢?本人认为公司意见箱是员工和高层领导进行沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的宝贵财富。

  16、 员工小乐园未真正的发挥作用。员工平常工作及生活规律比较单调,平时经常改善员工工作之余的活动节奏,组织丰富的娱乐生活节目,让员工感觉“家”的温暖,引导员工“以厂为家”的心态,这样才会提高员工的工作热情和积极性,同时大大减少人才流失的现象,也为企业文化提供良好的基础。本厂因为提高员工以上内容的生活质量特规划一块区域供员工使用,但此区域没有很好的利用和投入使用,浪费公司资源,同时也不能为员工生活添加光彩,违背当初集团总部规划此区域真正的利用意义,实在可惜。

  17、 公司公布栏未真正的利用。公布栏又称宣传栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径,所以公布栏应设置在员工方便和显眼的地方,然而公司的公布栏已很长时间未整理,宣传内容杂乱无章,陈旧文件犹存,外形已破烂不堪,既不美观有损公司形象。这样公布栏的作用大大折扣,不能起到它的真正作用,应进行维修整顿重新利用。

  18、 公司绿化管理不到位。每个企业都应做到“三化”工作,“三化”是指:绿化(草木维护)、美化(建筑和标题)、净化(空气质量)。从而表现企业的vi(企业形象识别系统简称ci,其中ci又包括:mi---经营思想识别、vi---视觉形象识别、bi---员工行为识别)管理水平。本人发现公司绿化带不多,但草木维护不到位,比如:树枝剪裁设计不完整或无规则;草坪无人剪割和维护;草木施肥和喷药不及时等,这些工作虽然不显眼和不很重要,但从这方面可以看出公司最基础的行政管理工作的水平如何。

  19、 厂区消防设施器材和预防措施不健全。“消防结合,预防为主”!本公司是从事塑胶制造行业,车间到处是易燃物品和原料,消防工作应该是公司管理的重中之重,不能有半点麻痹和马虎。我检查了公司的消防设施,总体来说还是比较严重的,仔细进行盘查有很多不健全的地方,比如:有的消火栓的门已破碎,现未修补;消防通道堵塞,消防栓上面和下面乱放乱挂杂物;有的灭火器摆放位置不恰当;重要位置(如仓库)消防器材数量少;在生产现场有些灭火器每月未及时检查,有的已过期未及时加药充气;在现场我询问了几位员工是否会使用消防器材,大部分人员不知如何使用。以上情况表明公司还是有很多消防隐患的。

  20、 由于公司内部管理漏洞和不足之处较多,在此本人不再一一总结说明,以上内容为近期发现问题中比较严重的几项现象。根据公司实际管理情况和客户验厂需求,最好的解决方法就是推行“5s”管理活动。

  二、 近期本人工作情况总结。

  (一) 推行5s管理活动方面。

  1、 7月2号---7月15号进行全厂管理情况初步调查和了解,并对发现的问题进行一一分析,记录在册作为构思下一步解决方案的计划依据。

  3、 7月20号、26号和27号参加##集团会堂管理干部培训课,回厂后进行培训资料整理和复习。

  4、 7月18号开始筹备编制推行“5s”管理活动计划方案,根据公司实际情况于8月4号编写出《推行“5s”管理实施计划和方案》,并给予批准成立“5s”推行办公室和成员。具体方案见附后文件。

  5、 8月9号根据《推行“5s”管理实施计划和方案》内容规定编制《“5s”管理培训计划》表,并于8月13号根据培训计划正式进行开课培训。具体培训计划表附后。

  7、 8月22号发布5s培训考核不合格人员补考通知,并于8月25号进行补考,考核情况给予存档可作为年终选举优秀员工依据。具体文件见附后。

  8、 8月4号---8月15号由本人主导编制《推行5s管理前期准备计划思路方案》,并由推行办总指挥汪经理批准实施。具体方案内容见附后文件。

  10、 8月20号开始规划各部门班前会议站队区域和标示标牌,并于9月1号执行落实各部门班前会议方案项目,并取得初步成功,现班前会议正在提高和改善质量中。

  11、 9月4号聘请外界顾问公司来厂进行讲解干部人员《团队管理模式》与《5s推行重要性》培训课。

  12、 9月6号开始实施执行每周周六下午四点为5s成员专题会议例会。并落实会议记录及会后跟踪检查事项。

  13、 7月20号---8月5号设计公布栏张贴5s相关宣传图片资料和推行5s管理活动所需彩旗及大条幅。并于8月10号逐步实施执行。

  14、 8月5号至今正在设计、选样、修改、制作全厂各部门及各区域标示标牌,计划全厂各处统一规划标牌设计样本由总指挥确认后一并由广告公司制作。

  15、 7月25号写字楼门前保安岗位开始实行上下班时间站岗工作制,并给予相关值班保安员站岗职责的培训和购买所需站岗佩戴物品。一是为了提高保安班工作质量,二是增强公司门口对外形象。

  16、 8月1号---8月30号申请厂区部分区域作简单的工程装修,并取得谭董事的批准后给予实施。目的为了改变部分公司面貌。

  17、 从9月10号开始由各部门为单位根据5s管理规定标准进行各区域给予整理整顿,其包括划分责任区、丢弃废物、按规定摆放物品、标示标牌、打扫区域卫生、提高和改善劳动纪律转变员工意识、张贴5s宣传资料等事项。此工作在逐步完善中。

  18、 从9月15号开始落实推行5s管理活动下一步所需完成的工作事项:

  1) 根据公司现有条件规划几处员工吸烟区,专门员工工作时间吸烟使用,并禁止厂区到处出现吸烟现象,杜绝或减少因吸烟产生的安全隐患。

  2) 大力整理整顿改善宿舍区5s管理规定标准,不得男女员工混住;宿舍区乱挂乱晒衣服;宿舍内电线乱拉乱用;宿舍卫生保持干净明亮;天气炎热时在宿舍楼顶夜间休息保护设施的建设;厂区小三楼宿舍区重新装修实施方案等。

  3) 每周5s专题会议记录的事项由各部门负责并由专人负责检查跟踪逐步完成,如遇到问题和困难可及时召开会议沟通和确认解决方案。

  4) 根据划分并确定的区域将制作的标示标牌按序张贴,由专人进行保养和维修。

  5) 经常现场指导各部门自行划分区域是否合理恰当,并提出更好的方案落实5s管理标准。确认方案实施后不定期进行监督和检查,不断提高其工作质量效果。

  6) 根据5s管理计划和方案内容规定,每月评选推行活动中优秀部门和个人,并按规定给予奖励,鼓励并提高其他部门和个人对待推行5s管理活动积极性。

  7) 每三个月作一次推行5s管理活动情况总结,并安排时间组织相关部门及人员召开座谈会,解决其推行中的问题。

  8) 推行5s管理活动为长期作战管理模式,千万不能半途而废,不然再去推行难度会更加提高,推行时也不能操之过急,应“潜移默化”的逐步完善,并持之以恒做下去。

  (二)企业管理方面的工作总结。

  1、 与各部门主管及负责人当面沟通初步了解公司现行管理上的问题和困难,并了解各负责人工作岗位职责和各方面的工作能力水平。

  2、 与行政人事部相关工作人员谈话深入了解现行工作进度和不足之处,并作为改善工作质量的依据。

  3、 在整改公司保安班前期与不积极配合培训人员沟通做工作,解决其思想包袱,最终目的让全体保安员参加技能和知识培训,提高其工作质量。期间并处理一部分顽固不化的保安员并撤销杨永东副班长一职,并升职平常工作积极,成绩表现突出保安员唐道志为当班监督员。

  4、 解决二件员工到福永镇劳动站投诉之事,一件为员工违反操作导致他人伤害而承认错误态度极不端正,公司给予停工检查不服上诉劳动站,与劳动站已调解方式解决,并同意公司处理决定;另一件为员工不按规定排队打考勤卡,劝阻不但不听并辱骂管理人员,其因处理时态度恶劣给予停工检查处理,事后不服到劳动站投诉,与劳动站人员说明情况,同意公司处理结果。

  5、 因行政人事部有关资料长期未整理,文件保存杂乱,查找文件极不方便,根据情况安排人员重新进行全部资料给予整理。

  6、 大力整改车间劳动纪律,成立保安纠察纪律管理员,与相关部门主管和组长沟通加强现场纪律管理,本人和人事部管理人员不定期凌晨突击检查夜间睡觉人员,现车间劳动纪律有所提高。

  7、 亲自品尝员工和组长级伙食情况,与食堂人员提出改善伙食的方案。因现菜价和肉价上升,与#董事沟通由公司每天增加###元作为员工伙食补贴,伙食质量有所提高。本人几次突击检查采购回来的菜、肉食品时发现有不合格产品,当场给予相关人员处理,并责成整改。

  8、 在改革管理上如遇到困难和有些方案需要决策,本人积极向#经理沟通、请教和申请,期间我们工作之间配合非常默锲。

  9、 公司绿化带及消防器材已安排人员重新给予保养及维修,并张贴相关警示牌进行保护整改现状。

  10、 日常处理并解决公司常规性工作和上级安排的临时性工作任务。

  三、未来工作计划。

  1 、 建立合理的公司组织架构图。

  根据公司实际行业性质运行情况设计不同的组织架构图,组织架构图为企业管理首要的运行依据。

  2、根据设计的公司组织架构图,编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。

  3、建立健全公司各项规章制度及工作流程。

  4、完善招募工作,提高公司人才质量。

  5、编制培训计划和实施。

  6、建立合理的薪资体系。

  7、建立良好的绩效考核系统。

  8、成立公司文件控制程序,使公司各种文件顺利实施。

  9、为员工提供良好的工作氛围和后勤服务。

  10、 企业文化建立初步计划

  所谓企业文化就是一个企业的“性格”,是企业在长期生产经营过程中形成的价值观,经营思想,群体意识和行为准则的总和。

  企业就像一个小社会,它的文化涉及范畴很广,包括企业提倡什么,企业不提倡什么,员工的综合素质,员工所处的环境,怎样分配资源,组织架构,各项规章制度,绩效评价方法,报酬政策 ,员工福利等等,不同的企业文化内容也不尽相同。

  良好的企业文化对人力资源的开发会产生以下正面影响:

  1)、通过企业文化的滋润,激发员工的工作热情,调动员工的积极性。

  例如有的公司采取“以人为本”的管理方式,公司努力为员工提供足够的资源,良好的福利,建造一系列文化娱乐设施,员工从公司的工作方式、福利,团体交流中,在物质和精神上得到满足,从而激发员工的工作热情,调动员工的工作积极性,有利于发掘人才资源。

  2)、通过企业文化潜移默化,规范每个成员的工作行为。

  俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”,在良好的企业文化中成长的员工,能通过企业一系列规范化的章程,慢慢转化成自觉的行为,从而养成良好的工作及生活习惯。例如“5s”推广活动中的“习惯或素养”,讲的就是这个道理。

  3)、激发员工对社会的奉献精神。

  通过对员工的灌输良好的企业文化,使员工感到自己不但在为公司工作,更重要的是在为社会的进步工作,以而产生自我实现感,高尚感,调动其工作的积极性。

  从以上综合来看,建立良好的企业文化应需先做好以下几项工作计划:

  1)、建立合理的公司组织架构图。

  公司组织架构图可以使公司管理程序明确化(应根据公司实际运行情况而定,并经董事会研究批准后实施,可由人事部草拟初稿上交董事会会审)。

  2)、编制一套合理有效的人事规章制度和工作流程,并严格执行,由权限部门监督实施。

  人事规章制度在实施过程中要逐步建立健全。每个企业管理方面都由两大机 制组成:其一是激励体制;另外是约束体制, 所以建立良好的企业文化必须有一套完善的约束体制制度,才能使企业管理正常运转,人事规章制度和各项工作流程在企业管理和企业文化建设中的重要性是可想而知的。

  3)、建立一套良好的绩效考核系统(pas)。

  根据公司实际人力资源配置情况,建立一套实用的绩效考核系统(pas),使公司考核管理方面达到“公开”、“公平”、“公正”的效果,激发每个员工的上进心和工作积极性。

  4)、草拟并建立一套合理有效的薪资体系。

  合理标准的薪资管理办法不但可以使公司每个员工报酬明确化,职务和权限层次化,员工收入标准化,而且可以杜绝员工猜疑思想,丢掉思想包袱,全部精力投入工作。同时减少流失人才现象。薪资标准为企业文化建设的核心组成部分。

  5)、适当提高福利待遇水平。

  在薪资体系标准上应适当提高员工的福利待遇水平,比如电话补贴、住房补贴、工伤保险等福利措施。一个有良好福利的企业是很容易吸引人才的。从而为企业文化建设打下更好的基础。

  6)、使员工获得培训机会。

  培训机会也是企业文化建设项目之一,也是吸引人才的重要因素之一,所以建立企业文化过程中编排一套培训计划是不可缺少的一项工作。

  7)、坚持不懈的“5s”推广工作计划。

  “5s”管理方式是每个企业最基础的管理模式,从而规范每个员工的工作态度及工作行为,提高员工的自身素质,逐步实现企业文化建设。

  8)、保持及维护iso9001质量管理体系。

  iso9001体系文件为国际标准化管理模式,从而吸收其体系文件精华,导入日常企业管理运作中,也是为企业文化建设提供更好的有力保障。

  9)、树立良好的企业形象。

  人才偏向于流入企业形象较好的企业,比如上网随时可以浏览公司主页,及时了解公司内部信息;办理并发行企业报刊;另外在电视台广告频道出现企业产品或媒体经常有赞扬报道的事迹。从公司职员个人形象来讲应统一服装,统一佩带工牌上班,这也是企业形象体现的一面。企业形象在企业文化建设中的重要性是不可估量的。

  10)、建立一系列娱乐、康体健身活动或设施。

  企业应投资部分资金让每个员工在公司体验完美的生活空间,也是企业文化建设必要的工作之一,比如每月举办一次生日晚会,让员工有一种家中的温暖感觉;举办一系列友谊球赛,增加公司员工团队精神,从而激发其工作热情和积极性。

  因企业文化建设涉及方面很多,应逐步计划实施,潜移默化,如以上十项工作完善健全并实施后,企业文化自然形成。企业文化建设就是一个“社会组织”,它有很多单位组成的。所以在企业文化建设中要全面建立、健全、改善、检讨、修改各项工作质量,当然这也需要公司全体员工共同携手开展各项工作的完善,由企划部主导逐步实现企业文化建设成功,这项工作是要花些时间完成的。

  四、个人总结。

  以上内容为本人近#个月入职以来和多年工作经验总结情况,因企业管理工作在公司为特殊岗位,既有承上启下的作用,又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企业管理工作在企业发展是至关重要的,主导企业管理工作的负责人也是很重要的。本人拥有10年以上企业管理相关工作经验,对企业管理工作的各个模块管理有较深入的了解,形成了自己独有的管理方法和模式。希望各位领导考核本人试用期期间工作成绩并给予一个合理的分数早日转正。我有信心胜任此项工作,并请各位领导放心,在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。我坚信!!谢谢!

工作总结与计划7

  加盟公司三个月以来,受xxx及各事业部老总,本部门全体人员以及公司各级部门的积极教练和支持,自己已经渐趋融入企业团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及各事业部和职能部门。作为人力资源管理的负责人,管理理念与亲身实践是相得益彰的,鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。

  一、了解与融入:

  低调做人高调做事,在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,快速决策。积极与公司高管进行交流的同时,又能深入现场,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善公司的管理机制,尤其在人力资源管理方面,尽快建立比较完善的人力资源管理机制。主要从以下几个方面来开展工作:

  1.熟悉并了解人力资源团队成员,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步引导团队成员的工作思路与方法,在实际工作中采用杠杆效应以及团队利益共享的理念来经营人力资源团队。在现有人力资源的管理基础上,着重培养每一个成员,用清晰的思路以及精准的工作方法来引导成员完成各项工作。三个月期间,先后完成《员工内部晋升管理办法》、《绩效管理方案》等五个制度的评审与发布以及学习与实施。

  2、着重参与员工关系管理与疏导工作,组织新老员工交流并及时向公司决策层反馈,以缓解员工关系,为后期的企业文化营造奠定基础。

  3、倡导本部门的服务意识以及深入一线的工作理念。做到细节决定成败,关注管理的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。要求团队成员每周不低于两小时在一线了解员工动态的以及学习生产各个环节的基础工艺以及技术要求。

  4、紧跟公司行业实际情况,逐步满足公司一线人员用人需求,先后参加校企恳谈会以及赴XX五所院校进行企业推介与互动交流活动。从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。

  5、服务各职能部门的管理工作。先后参与交流于各事业部的员工管理以及各部门之间的资源协调。

  6、本着成本控制的原则,先后参与并提出指导性建议,以缓解员工缺口造成的产能瓶颈。例如XXX的《薪酬调整方案》以及《XX与XXX的奖罚不平衡性解决方案》。

  7、逐步完善公司培训体系与培训管理机制,为下一步公司培训与效果的匹配性奠定基础,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的进行员工培训是人力资源以后的工作重点。

  二、战略与学习:

  作为人力资源,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,用制度与规则来约束并激励每个成员是最基本的任务之一。人力资源将在操作层面结合公司四大体系要求,进一步完善各项规章制度,力求做到人力资源规范运行,按照流程和规则来服务于各职能部门。同时,人力资源站在行业的角度,充分了解行业特点和风险以及公司发展战略规划,从宏观的角度来分析预测企业发展的各类人力资源需求以及管理模式转变。这就需要人力资源不断学习,在学习中提高自身的决策分析能力以及决策失效风险评估能力,做到防患于未然,做好决策层的`参谋。为企业持续稳定发展提供有力的管理保障和管理资源。要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:

  1、保持并建立与公司决策层的交流机制。不定期与公司决策层多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,要顾全大局,不能因小失大,要站在比较高的高度来为决策者提供有效地管理建议以及管理思路。积极主动与公司决策层进行交流,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解决策层的未来经营思路以及公司愿景,从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。

  2、在服务于公司各职能部门的同时,积极主动的与公司中层管理人员保持充分的交流,深入生产一线以及各部门的工作现场,深度观察,从中了解并学习公司的优势资源,同时汲取相关专业技能知识,以丰富自身的阅历,从而提高人力资源的服务能力。

  3、了解行业动态,关注国内国际市场态势,尤其是重点发展领域的相关产业政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,在人力资源,技术领域塑造企业的核心竞争力,充分分析市场变化规律,勇于拓展人力资源的人脉网络,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。

  4、积极探索公司集团化运作的最佳管理模式与管理思路,在力求稳定的前提下,勇于尝试,并循序渐进,以尽快建立完善的科学的企业运营管理机制,强化管理平台,营造企业文化,用先进的企业文化来吸引留用培育一批专业的技术过硬的具备管理思想的人才队伍,为把企业做强奠定基础。

  三、不足与改善:

  很多事情,要落到实处很难,作为人力资源,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为人力资源负责人,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请决策层的领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的人力资源管理者。

  1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。

  2、做事过于强势,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。

  上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导给予批评指正为盼!

工作总结与计划8

  上周工作总结

  11月8日:

  9点10分准时参加部门晨操

  结束后办公室打扫卫生

  10点参加部门例会。

  内容:

  1、汇报会议预订情况

  2、协议、拜访客户、拜访计划的实施

  3、今日起每日拜访不得少于6家单位,100人以内会议由接待负责

  例会期间带公安局客人看会场,21号会议室(会议室小,人数较多)2号会议室(离住宿地方远),多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意,加拿大客房与独栋别墅基本满意,单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。

  下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛,餐厅开餐前的准备,搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅,引领客人到房间,帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐,开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。

  11月9日:

  早上参加晨操,9点30时参加部门晨会。

  内容:

  1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议,由销售经理带队

  2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街

  3、回报昨日工作

  4、9:50发车去市区

  5、做好今日拜访记录

  1点出发去农业路国企中心,拜访客户

  1、北京启明星辰信息技术有限公司

  2、香港商扳河南办事处

  3、中国沱牌深度合作项目部

  4、河南天翼投资控股有限公司

  5、广东龙湖科技有限公司

  6、苹果保质有限公司

  签订两家协议

  1、苹果保质有限公司

  2、河南广泰好想你枣有限公司

  11月10日:

  9点10分参加晨操,9点30时参加晨会。

  内容:

  1、检查自己仪容仪表

  2、汇报昨日工作

  3、补充会议信息

  4、今日陌拜地点:国贸中心、农业路招银大厦

  今日在店接待第三届“思念杯”会议日程,早上外出旅游,下午返回酒店。3点左右客人外出回来,在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐,6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐,20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。

  11月11日:

  晨会内容:

  1、半个月到交15份协议

  2、下周拜访已整理好的.在店消费较多的客户

  3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户

  4、会议信息及时上报

  5、汇报昨日工作

  6、夜间用车、临时用车与值班经理联系

  7、应收账款到账时,告知财务人员

  本周接待重要会议较多,从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力,团结一致,全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议,这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。

  下周工作计划

  下周酒店有个公安部重要接待,做好公安部接待工作,听从领导安排。

  除接待好公安部接待,也要做好在店的会议接待工作。

  如在店会议不多,每日保质量的签订每日协议任务数。

工作总结与计划9

尊敬的领导及各位同事们:

  在过去的上半年中,我担任物业客服主管一职,负责督导并协调物业服务中心的运营工作。经过不懈努力和全体同事们的共同努力,在各方面工作中取得了一定的成绩和经验,特此总结并展望下半年的工作计划。

  工作回顾:

  上半年的工作围绕着“客户至上、服务为先”的思想贯穿始终。我们始终把客户需求放在首要位置,耳提面命地提醒全体同事“客户就是上帝”,并且不断优化服务流程和提升服务品质。因此在工作中所能做到的和应该做到的方面,我们尽了全力。

  服务结构方面,针对不同居住类型和客户层次,我们制定了细致全面的服务方案,结合实际需要,提供了针对性的服务项目,力求满足居民生活的各类需求。在服务效率方面,我们对整个服务流程进行了优化和规范化,做到了“全流程无错、全方位无限制”的服务模式。

  此外,我们还对物业服务中心的员工进行了培训和激励,提高了团队凝聚力和协作效能,形成了一支高素质、高效能的服务团队,将良好的服务氛围贯彻到每一名工作人员中。

  工作展望:

  下半年,我们将继续深入贯彻落实“客户至上、服务为先”的工作思路,进一步加强现场服务力度,提高居民满意度和口碑。具体计划如下:

  一、深化“大家帮我的、我帮大家”的服务理念。倡导居民之间相互帮助,同时物业服务中心也会在有限的情况下尽力帮助居民解决问题。

  二、完善服务流程和质量控制,优化服务项目和服务方式,不断提升服务标准和服务品质。

  三、提高员工工作积极性和工作责任心,通过外出培训、内部沟通和岗位转换等方式,不断提高员工素质和服务水平。

  四、加强物业安全管理,强化小区安全意识,加大巡查频次和重点区域的'检查,做好安全隐患排查和整改工作。

  五、积极营造和谐的小区环境氛围,促进邻里关系的和谐与融洽,提高整个小区物业管理的形象和口碑。

  总之,我将带领全体同事们,认真履行物业客服主管的职责,充分发掘工作潜力,精益求精,为广大居民提供更加优质、高效的服务。同时欢迎各位同事拨冗指导和支持,共同打造和谐美好的小区生活。

  谢谢大家!

工作总结与计划10

  从20xx年9月至今,我担任交通学院XX级城市轨道交通控制(3)班班长,。在这大一与大二的衔接过程中,我很荣幸继续连任。这一年多的时间里,我学到了很多很多东西,也总结出了很多很多不足,感悟甚深。

  首先,在与人交往和管理方面上受益匪浅。班上的同学基本上都是本省份的人,(倒是有两位同学是来自外省,一位来自贵州,另一位来自海南。)同学与同学间的交流、学习、生活、相处等都比较融洽。没有过多的隔阂,也没有过多的矛盾,只是有时偶尔出现一点点小摩擦。比如,在交流上存在着“了解上的偏差”。可能是因为班上同学性格和性情有差异,有的过于外向,有的过于内向,有的过于刚情,有的又过于柔情,导致班上同学的交流不够。到目前,很多同学都没有真正的'去互相了解,连名字跟人都没有对上号。也可能问题的出现在于我,我没能寻求到一种更好的方式去给他们搭建一个能够互相了解,互相真正认识对方的“沟通桥梁”。我一直在想,对于这个问题,我是否能够花出多点的时间,采取最合适的方法来沟通,来了解他们。因为,只有了解了底下41位同学的想法,才能更好的开展班级工作才能组织和管理好班级。从这个角度来看,我认为我要做的是进一步深入了解班上每一位同学的思想动态,要加强与他们交流,保持友好的关系,并做出友善的态度倾听他们的意见。 其实,我一直活在同学们当中,只是过多的工作,过多的事情让我没有太多的时间去为这个班级服务到尽善尽美。没有去弥补班上一年来所存在的种种需要人性化解决的问题与事情。这是我工作上的失职,更是我之前为了充实大学生活而统揽太多的职位和工作在自己身上的错误抉择。导致现在在每一个岗位上的工作都未能善始善终,工作计划《班长工作总结与计划》。我要权衡好这些工作上的矛盾冲突,懂的轻重之分。力争做好班长这一职务的工作,争当一名最优秀的班长。

  然后,我的另一大收获就是组织和策划活动经验。这一年多来,开展的班集体活动、专业文艺活动甚多,每一次活动的开展都需要策划和动员同学们去积极参与,这就要考验我的组织能力和协调能力。我感觉我做的还是合格的。但不足的就是在组织过程中,可能是贪图“玩”得多些,只是片面上追求“大家开心就好”,没有真正考虑过开展这个或那个活动之后,能否该给同学们带来一些有意义,有思想创新的效果。大一是过去了,但在未来的日子里,我应该多学习外校的一些拓展活动经验,多看看有关这方面知识的书籍,多跟其他班长和辅导员间沟通、策划、协调好活动的开展,以及学会总结每次活动后能给同学们带来一些有助于成长、进步、甚至助于走向就业岗位引导的相关经验。还要鼓动大家在大二中应向外走,走出邕大,走向社会。往外看,看出不足,看出南宁。不要极限与邕大校园这个小小的环境内。

  最后想总结的是,我的语言表达能力不够委婉,在安排事情和落实工作时,老是让人误解。其实不然,我想表达的跟脱口而出的话语出现了差异。导致因语言而伤害到了很多同学的自尊心,其实真正心里的想法都是好的,都是为了这个班集体。只是不懂得用合理的、委婉的语言表达技巧。对于这点,我现正在改进,也正在学着不要把情绪放到工作中来。

  我对下一步的工作计划是:克服以上种种问题和不足;虚心接受大家给我提出的意见和建议;并加强自身修养;摒弃当兵出身的急性子、烂毛病;摆脱情绪化工作现象。合理利用时间学习,沉稳做事,学会统筹工作,注意方式方法,扩大人际关系,做好本职工作。把10城轨3班建设的更好。更辉煌!

工作总结与计划11

  一、 工作总结

  时间过得真快,转眼间就结束了一学期的学生会工作。回顾在文艺部一学期的学习和实践,我从中学到了不少经验并发现了工作中的不足。首先,作为文艺部一员,我充分体会到了学生会工作的辛苦和繁琐,但是,回想着办活动时大家一起披星戴月、忍饿挨冻、同甘共苦的日子,也不失为一件苦中乐事。在工作中由于我的疏忽大意,出了不少差错,所幸在主席们和其他部长帮助下化险为夷。看似简单的工作却涵盖了很多我意想不到的细节,实施起来远比想象中困难,这让我从中学到了办事周全、细心、严谨的重要性。

  文艺部同事宽容关怀,其他部门的援助之手让我深刻领悟到了被重复强调了无数遍的道理——互帮互助、团结一致才能办大事。学生会的工作让我体会到了不被人理解有苦难言的委屈,也让我感受到了同病相怜带来的别样温暖,同部门的同学比同班同学更加亲切。如何团结他人,协调各种关系,化解各方矛盾,这是我在一年的工作中学到的最重要的经验。

  在开始的工作中,我抱怨过主席的专横强制,也质疑过天天跑腿贴钱还吃力不讨好的.日子。但是,在后来的工作中,越来越多的鄙视和白眼让我开始站在他人的角度思考问题,也渐渐理解了别人的困难和苦衷,凡事权衡利弊必定会牺牲一部分人的利益。每场成功的活动背后都有让我无比敬佩的人和叹服的事,光鲜的外表下更多的是我看不到的默默付出,要成为一个让人敬重的人,就要遭受更多委屈和非议,奉献精神尤为重要。

  我在学生会的这一学期感触颇多,但是,总结起来却又写不出多少,学生会工作的意义,就是要跟着前辈学习做好工作的经验,发现不足,改进自己。经过这段时间的历练,我确实有不少收获,但比起前辈我自愧不如,如何放低姿态谦虚求教,也是在工作中收获的重要经验。

  二、 工作计划

  1、 相比于上学期的忙碌,下学期的工作略显轻松,主要活动是举办毕业生欢送晚会。

  2、 着手提高干事的工作能力,主要是活动举办策划能力和策划实施能力。

  3、 着手部门新部长的挑选和培养,为文艺部的后续工作做准备。

  4、 部门管理制度

  (1)强化时间观念管理,所有活动相关成员必须准时到场,严肃对待迟到早退和无故缺席问题。

  (2)严格会议制度,全体成员必须准时出席并认真做好会议记录,若有事不能出席或晚到必须提前请假并取得同意。

  (3)每次活动前召开例会对干事进行任务分配及培训,活动中根据具体情况召开会议对活动进行灵活分析实施。

  (4) 每次活动都要求干事参与前期组织策划和后期实施工作,培养干事独立完成相关工作的能力。

  (5) 明确分工与责任,避免工作内容混乱,责任人不明确的问题。 (6)所有干事应具备全局观念,工作中必须服从组织安排,配合组织工作。

  5、重点管理内容

  ①、联合外联部对新干事进行培训,提高干事外联能力,为活动开展打好经济基础。

  ②、加强与外学院学生会及各艺术团体的交流,为各项工作的开展创造有利条件。

  ③、培养干事自觉主动汇报工作进度的习惯,及时指出工作中的失误并对遇到的困难给予帮助。

工作总结与计划12

  一、20xx年工作总结

  (一)加强领导,抓好组织协调。我办治理商业贿赂工作由领导小组负责统筹,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,日常工作由办公室负责。

  (二)开展宣传,提高思想意识。利用“二、五”学习时间组织干部职工学习治理商业贿赂方面有关文件材料,并对照《20xx年云南省治理商业贿赂工作要点》和《**县关于在治理商业贿赂专项工作中推进市场诚信体系建设的意见》等文件相关要求,广泛宣传党和国家有关政策和法律法规,提高干部职工对商业贿赂危害性的认识,纠正错误观念,增强其自觉抵制商业贿赂的意识,筑牢思想道德防线,形成单位内部反对商业贿赂的良好氛围。

  (三)强化责任,形成工作合力。把开展治理商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉的重点,作为党风廉政建设责任制的重要内容,建立有效的工作机制。

  (四)明确工作重点、解决突出问题。结合我办实际,严格信贷程序,严防徇私舞弊现象发生。

  (五)着力建立长效机制,从源头上防治商业贿赂。结合工作实际,建立健全各项贷款审批制度,完善贷款手续,从源头上防治商业贿赂。

  二、20xx年工作计划

  (一)加强对相关法律法规的学习,增强自觉抵制商业贿赂的意识。利用“二”、“五”学习时间,加强职工政治理论学习,牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,结合对《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等相关法律法规的学习,不断提高自身素质和思想认识,增强拒腐防变的能力。

  (二)严格信贷程序,搞好资金的安全投放工作。在审批农发项目贷款中,本着实事求是的`态度,对信贷程序进行严格把关,对不符合条件的贷款户坚决不予贷款,防止出现徇私舞弊现象,以免造成贷款金额无法回收,形成不良贷款。

  (三)加强项目的后续管理,实现项目的可持续发展。在对以以资抵债方式回收回来的项目的后续监督管理中,本着认真负责的态度,积极主动搞好项目管理,对所出现的问题进行及时的纠正、处理,决不能因为一己私利,出现包庇、隐瞒现象。

  (四)建立健全农发各项工作制度,从源头上防治商业贿赂。不断建立健全贷款审批等各项农发工作制度,使农发工作规范化、制度化,让不法分子无可乘之机,从源头上防治商业贿赂。

工作总结与计划13

  本月营销策划中心工作重点围绕以认筹、解筹、开盘、成交四个方面开展工作。5月23日至6月23日,水韵江南项目总计完成“乐居护照”办理150本,完成“存一抵万”认筹数99个,认购房源数量29套,截止6月23日,共计办理护照575本。

  一、营销策划中心工作细化

  1. 营销工作分为四阶段:

  5.23-5.31:进村强推期——此阶段工作重点为进村落户,针对山里的客户进行项目信息的全面铺开及信息推广,在此阶段共办理“乐居护照”46本,本月(5.23-6.23)办理护照总计150本。

  6.1-6.12:认筹活动期——6月1日正式开展认筹,持续两天认筹活动聚集客源,达到一个火爆认筹的场面。在前期统一销售说辞进行统一说辞培训,针对性的约访客户,共约访老客户228组,来访客户125组,老客户认筹43组,来访新客户43组,新客户认筹40组(其中老带新客户认筹14组,认筹15个);总计来访客户168组,认筹客户83组,其中住宅66组,商铺17组。并在6月12日启动内部认购活动,共认购房源13套。

  6.13-6.16:开盘活动期。13日继续开展针对前期认筹客户的内部认购活动,同时为客户办理“乐居护照”8本,并在6月15日于展示中心盛大开盘,此期间共认筹12套房源。

  6.17-6.23:持续销售期。通过开盘活动的余热,对重点客户进行再次沟通,并办理护照20本,认购房源4套。

  详细数据分析见下表:

  2. 策划工作主要围绕“三个上线、两个活动、一个设点”开展。

  三个上线:百度乐居、搜房网、余姚广播FM966。

  ——百度乐居:基本达到输入“余姚水韵江南”等关键词能在百度第一条消息显示如下画面。另建立项目楼盘页面详情页。

  ——搜房网:在建立项目楼盘页面详情页的基础上在首页投放广告,以四屏轮番滚动来展现。 ——余姚电台FM966:进行组合投放。分别于3个时段分别进行每天8次的投放——广告语:陆埠首席商住综合体,水韵江南,6月15日盛大开盘,折后5188起,开盘优惠等您来换购,尊享热线:62393366

  两个活动:认筹活动&开盘活动;

  ——认筹活动:在6月1日与2日两日在案场策划两场活动。玩转风情拉斯维加斯,让我们的准业主感受“赌场”风云,并将邻里活动的概念导入,并告知准业主后期会开展更多类似有意义的活动。具体认筹数据见营销工作分析。

  ——开盘活动:开盘剪彩活动并结合现场送红包大奖启动水韵江南项目开盘仪式。

  一个设点:阳明温泉山庄设点。以生活及商业两个画面展示在阳明温泉山庄大厅展示,并在双休日由置业顾问到现场接受客户咨询。

  其他:完成户外媒体广告——高炮、横幅、喷绘、道旗等系列广告的画面更换;完成样板房围挡画面的初步概念构思。

  二、水韵江南开盘数据分析

  1总数据分析

  所有分析原始数据截止至20xx年6月23日,水韵江南项目总计完成“乐居护照”办理575本,完成“存一抵万”认筹数99个,认购房源数量29套。护照认筹比为: 5.8 : 1,即每5.8本护照办理者中可产生一位认筹客户,解筹率为: 0.29。

  2分阶段数据对比

  鉴于样本数量限制,若对数据进行同比环比分析,无任何意义。因此,在此特根据项目营销推广不同阶段进行对比分析。对应线性时间轴,可将营销策划推广分为三个阶段,互为对照,分别为:前期推广期、进村强推期、活动推广期;对应的时间段为:1至4月、5月全月、6月1日至今。

  A.第一阶段从20xx年1月下旬开始至4月底,共计96天,由天启开启负责水韵江南营销中心的组建,销售方向的设定,以及销售计划的安排。此阶段内,完成了对项目前期推广活动,包括路边高炮、横幅及元宵活动等推广手段,共完成乐居护照办理数量220本,平摊至每天约2.3本护照办理量。

  本阶段累计的潜在客户(护照办理客户)实际在6月1日的认筹活动中实现认筹数量44个,护照认筹比为5,略低于总认筹比5.8;并且截止至16日,实现认购数量11个,解筹率为0.25,略低于总解筹率0.29。

  B.第二阶段为5月全月,共计31天,推广内容为进村推广,期间跑遍了陆埠镇所有43个村,对所有之前一般推广手段无法覆盖的角落进行了地毯式宣传,共完成护照办理数量251本,平摊至每天约为8.1本。

  本阶段经历了销售策划团队的更替,带来的直接影响是原有营销思路的转变,最终实现认筹数量10个,认购数量4个。本阶段的护照认筹比为25.1,解筹率为0.4,高出总解筹率0.29,具体原因详见下述分阶段分析;

  C.第三阶段从6月1日认筹活动开始至6月23日,共23天,期间共组织两个推广活动,分别为认筹活动及开盘活动,合计完成护照办理数量104本,平均摊至每一天约为4.52本办理量。

  本阶段由于活动的带动效应,新增104个潜在客户,实现认筹45个,认购14个,对应的护照认筹比为2.31,解筹率为0.31,都要出色于总体数据。

  3分阶段数据分析

  A.第一阶段属于项目初步推广期,采取的是按部就班的方式,累积的221个客户以主动上门进案场实地咨询为主,置业顾问拥有充分的时间对照沙盘模型进行讲解客户感受度高、实景体验感强,易于建立与置业顾问之间的相互信赖关系,拥有较好的产品黏度,属于优质客户资源。

  但是最终实现的客户认筹率和解筹率比起总的比例都差强人意,主要原因分析如下: a. 从开始积累客户到实际开盘,时间过长。一般来说,客户积累的时间以2个月左右为佳,

  最长不超过3个月。如若预计客户蓄水时间将会超过 3个月期限,需要采用特别手段对客户进行维护。实际本案第一阶段的优质客户有些蓄水时间已经超过4个月,并且没有采取相应的手段以及专业的团队进行维护,部分客户资源实际已经出现流失。

  b. 客户蓄水期大环境变化。从今年1月开始,房地产市场的大环境逐渐变化,从余姚本地

  的楼盘到宁波大市范围内的楼盘,逐渐从之前的阴跌不断,演变到现在的需要靠降价促销实现销售回款。潜在的购房者对于价格走势是相当敏感的,一般的购房者心态是买涨不买跌,观望情绪逐渐变浓。这些外围因素也导致了,我们前期蓄水客户的黏度降低,对于他们来说,拥有了更加多的购房选择,变更了购房计划,选择继续观望,直接体现为开盘认购数量远低于之前预期。

  c. 销售技巧缺陷。长期以来缺乏对于置业顾问销售技巧方面的培训,导致出现客户达到签

  约现场后,实地购房转换成功率低下。

  B.第二阶段的营销推广策略,在更换了营销团队之后,进行了重新制定。这一阶段主要采取进村强推的策略。鉴于陆埠镇自身特色,不少村庄位于大山之内,无法及时获取楼盘信息,营销中心采取了逐一进村推广的办法。整整一个月的强推期,共收获了251本乐居护照,基本涵盖了陆埠镇的所有村落。但是,这251组客户,实际认筹的时候,转化率非常低,主要基于下述几个原因:

  a. 客户粘度不够。进村强推得回的客户资源,相较于第一阶段以主动上门为主的客户,粘

  度是比较差的。时间短,覆盖范围广,人员少,直接带来的结果是很多客户与置业顾问之间仅仅是建立了一面之缘,他们对于楼盘本身拥有兴趣(这也是为什么他们会办理护照的原因,如果是完全没有兴趣的客户,一定不会将个人信息流出),但是没有机会对楼盘本身已经相关配套的林林总总进行深入了解。我们花了一个月的时间积累了客户信息,但是由于时间以及人员配置上面的约束,无法和他们建立起互相的'信赖关系。要是一个客户,没有来过案场,没有实际见过工地,没有对周边的环境进行过考察,就急急忙忙的拿钱认筹,掏钱购房,也是一个不太现实的事情。如果留出一个月的时间让置业

  顾问可以后续跟进自身的客户,逐渐建立起对于项目本身以及个人的信赖关系,到实际开盘的时候,转换率会有一个比较大的提升。相较于最佳蓄水周期2-3个月,这一阶段开发来的客户,明显时间偏短。

  b. 客户需求。本阶段蓄水的来的客户,事实当中存在的不少比例的二期多层还有商铺的客

  户。因为对于一期感兴趣的客户,很多已经迫不及待的主动上案场看房看盘了,主动走出去开发的客户中,对于一期兴趣浓厚的客户就要少很多。因而,考虑前面一点,只要能够保持和本阶段的未认筹认购客户的持续沟通,二期的时候,这些客户将成为成交的主力。

  c. 客户质量。本阶段由于有奖罚手段的刺激,不排除出于个人经济利益,收入了个别质量

  比较差的客户的情况。

  C.第三阶段主要是以两个活动为核心,重点在于蓄水客户的转换。这一阶段最显著的特点是,通过成功的活动,主动吸引来了比较多的新客户,这些客户拥有非常高的认筹转换率,不需要两个新客户,就可以有一个人认筹。这些都属于是先期推广中没有完全覆盖的,基本上达到了总认筹和认购数量的一半,从新办理乐居护照的数量到认筹率再到解筹率都达到了比较高的水平线,如果可以有更加长一点时间的活动酝酿期,预计总体效果会更加好。

  三、其他工作

  ——阳明温泉山庄团购方案(见附件)

  ——水暖城工作计划梳理(见附件)

  ——商业联盟方案初步沟通

  ——景观绿化带初步沟通并确定

  通过对前期工作的工作寻找病因,并进行专项诊断治疗并于7月份推进实施。6月15日开盘后到6月20日,在公司领导赵总、冯总的管理领导下,与项目组最主要成员及置业顾问开展专项沟通会议。

  一、策划工作计划

  1. 通过样板房围挡的设计,将生活与商业的概念再次导入及升华,从而提升自住与投资的价值。生活上以围挡形式将以邻里社区为主推线路并辅以配套、和谐、环境、便捷、舒适等关键词加以价值升华。

  2. 策划样板房开放日活动。通过宣传单页等户外媒体广告将信息传递到市场,并由销售将客户约至样板房以眼见为实的方式达到口碑宣传的效果。

工作总结与计划14

尊敬的公司领导:

  20xx年,即将临近年末,作为大学刚毕业实习期间的我进入公司到目前为止已经有两个多月了的时间了,在这两个多月的时间里,我学到了很多关于房地产的知识,也涉及了很多以前没涉及到的事物,在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了公司的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

  20xx年试用期工作总结

  1. 萌芽阶段。

  在这期间,因为大学才毕业刚入这行很多事情都不会做,课本上学的东西用到实际上来才知道是一些理论上的知识,跟实际工作根本接不上轨,在开始几天我很迷茫不知道自己应该做些什么,上班的第二天叫我应用word办公文件做一些关于土地上的工作,而我跟本不会,我很紧张,我便请教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢学会做,很快我会应用一些简单的word办公软件,开始一步一步的深入学习,我慢慢接触整理XX市土地供应和土地成交的工作,同时也在跟踪一些大的项目优惠政策,后面开始着手于政策统计工作,和XX省XX市的商品房预售统计,六安土地市场统计,六安月报工作等。

  当然了,在这期间,我工作出错的几率也很高,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,做事也不细心,或者说跟本不知道自己出错的地方在哪里,因为很多地方不懂当自己做错了的时候,也不知道出错的原因,出错的地方,每次把写的文件报告交上去时,同事给我指出很多错误,比如word办公文件的格式有很多错误的地方,比如踩盘时有很多重点的.地方我没有关注,没有认真记录,比如在写月报的时候图片格式应该怎么放。很多很多细节上的问题我都做得不好,同事给我指出错误的地方我都默默记在心中,记住下一次不要再有同样的错误出现。

  2. 初长阶段。

  在这期间,经过了前一个月的认真学习,经过公司同事的耐心教导,我基本掌握了一些简单的word办公软件的应用,同时也掌握了自己的工作流程和工作性质,在我的日记本上我列出来了每天要做的事情,每周要完成的工作,同时也熟悉了自己的工作时间流程,知道自己在某个时间段应该做什么样的工作,知道在这一周时间里我应该把那些工作完成,而且要认真的完成,认真学习房地产基础知识,认真贯彻落实领导安排下来的工作任务和工作计划。工作的同时我逐渐发现了自己的几大问题,工作效率不能提高,写东西的时候不能很快的完成,虽然在每次应当交报告的时候我按时交上去了,但是离自己的想象完成速度时间还有一段距离,我想应该提早一天就完成的工作,每次临近上交的时候才能完成,这一点以后要改正。完成的质量也有待提高,每次交上去的工作报告同事都会指出一些细节上的问题,所以在以后的慢慢学习与成长中我会尽快改正这个两个缺点。坚决做到有问题就改,有错就认,不懂要问,不会多做。

  3. 渐长阶段。

  经过两个多月的工作学习,我为自己是本公司的一员而感到荣幸,尽管是实习阶段的也好。在刚来公司的前几天里,因为陌生我很多问题不懂又不敢多问同事,因为刚进入社会工作在人际关系方面自己也没得准,不敢多打扰同事的工作,慢慢的熟悉了这里的工作环境开始发现这里的每个同事都是那么的热心帮助人,耐心教导我,让我从一个刚毕业的学生很快的熟悉工作上的事,让我知道我应该做什么样的工作,不会的我应该怎样做,不懂就多问同事,在这里工作这么久我心情很愉快,领导们都很关心我,领导们都没有当领导的架子和同事们都保持一个融洽的工作环境,而这让我在工作上没有紧张的心里。“不懂就要问,不要闷在心里”,这是一位同事告诉我的,他说如果我在工作中遇到问题就多跟他们交流,多向他们汇报工作的困难程度,很多工作经验上的问题可以多向他们请教,这让我很感动,我很感谢这些同事们。感谢他们对我的教导,对我问问题的耐心,使我很快的能适应和熟悉这份工作。

  20xx年工作计划

  在过去忙忙碌碌的20xx年我们迎来崭新的20xx年,20xx年对我来说是一个学习的一年,是人生又一个起点,从今年开始我也正式的步入社会,迎来自己人生的另一个开端,在这一年中我对自己的工作计划有如下安排:

  1.坚持学习,提高能力

  对于一个刚毕业的学生来说,没有比学习更重要的事情了,在未来的一年里我要坚持学习,坚持学习房地产基本知识,深入了解房地产专业工作,要做到多看,多想,多做,多问来提高自己的学习以及工作能力。全面提高自己的实践能力,使自己能充分胜任这份工作。

  2. 履行职责,尽心尽力

  坚持履行工作上的职责,坚持做好领导下达每一项工作,在日常工作中一定要保质保量的完成自己分内的事情,领导下达的工作任务要无条件的答应,不能有拖延或者怕困难而不做的思想存在,每项工作都要尽心尽力的完成,要把公司的利益放在第一位,为公司某更大的福利。

  3.遵章守纪,自我约束

  坚决遵守公司规定,遵守公司员工守则,做到不迟到不早退,尊重公司领导一切安排,和同事搞好关系。自我约束要做到不该问的事不要问,不该管的事不要管,要多做事少说话,一切以公司的利益为主。

  4.放松心情,愉快工作

  在工作中不要给自己太大的压力,只要认真准时的完成工作任务,认真处理好自己份内的事,认真听从公司领导安排,把自己手头上的工作做到“今日事,今日毕”,在空闲时间多学习专业知识,近一步加深和巩固。多学习别人怎么做,多请教同事,放松心情才能使自己在这一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年,新的工作状态,新的事物放在我面前,我一定会做得更好,更细心,更完美。

工作总结与计划15

  学校按照上级文件精神有计划开展教师继续教育培训。通过组织教师学习,使广大教师牢固树立现代教育思想,了解国际、国内教育改革与发展的动态,增强教育改革意识,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,以提高教师整体素质、自觉遵循教育教学规律、掌握现代教学方法和现代教学手段、培养创新精神和实践能力为目标,坚持统筹安排、分类指导、按需施教、优质高效的原则,进一步明确目标,强化管理,确保教师继续教育工作正常开展,收到一定成效。现将这一年来的主要工作总结如下:

  一、更新理念,明确目标摆正继续教育的重要位置

  我校将教师继续教育列为学校工作中的重要任务,把提升教师整体素质作为推进素质教育的奠基工程,充分认识到全面实施教师继续教育是更新教师知识结构、转变教师教育理念、提高教师业务素质、提升教育教学水平和科研能力、促进教育事业发展的重要举措。没有高质量的教师,就没有高质量的教育,在我校上下形成共识。学校把教师继续教育工作摆在学校工作的重要地位,落实措施保障,明确我校教师培训目标:

  1、进一步实践我校校本培训模式,不断巩固、完善和提高。

  2、提高教师的职业道德修养。

  3、提高教师的理论素养。学习课程改革的基本教育教学理念,并能运用于课堂教学和课例评析。

  4、夯实教师的文化底蕴。学习上级部门规定的培训教材,使之成为教师的精神读本。活化经典资源,内化为教师胸中之本。

  5、提高教师的教育教学技艺。教师要研究教学,聚焦课堂,不断提高教学技艺,从而提高教学质量。

  6、创建富有个性的校园文化,营造良好的学习氛围。

  二、强化管理确保教师继续教育顺利开展

  教师继续教育工作,是学校管理工作中的一个永恒主题,同时又是一个系统工程,强化管理,确保措施到位十分关键。加强对教师继续教育的管理,强化各项措施落实,勇于探索具有城西小学特色的教师继续教育模式,是实现我校师资队伍建设工作目标的重要保证。为此我们做到了:

  1、加强教师继续教育工作的组织领导;

  2、制定培训计划及撰写培训总结;

  3、组织教师学习指定的内容,开展校本研训活动;

  4、落实培训场地、时间、内容、主讲教师和培训设施;

  5、负责教师自学和校内集中培训的检查、考核、登记学分。

  三、培训过程促进教师继续教育模式创新

  1、实践我校校本培训模式构建一个学习平台,这是促进教师专业发展的前提;整合三种学习方式:个人自学研修、小组合作交流、这是实现教师专业发展的途径;从四个方面检验教师的学习效果:名言锦句、教法集锦、教学后记、课例评析,这是评价教师专业发展的指标。

  2、校本教研与校本培训相结合,根据我校的实际情况,开展了一系列校本培训活动:

  ①为提高全校教师课堂教学实践能力,培养教师的'教学实践智慧,努力提高课堂教学的有效性,学校开展了“真情、智慧、和谐、有效”课堂教学展示活动。各教研组围绕“激发学生的学习兴趣”这一主线,积极开展上课、听课、评课、磨课活动,分别“磨”出了代表本教研组水平的一堂精品课,11堂课受到了全体观摩教师的好评。

  ②为提高学校语文教师的业务素质,强化《语文课程标准》中体现的语文教学意识,提倡要求“学生会的教师先会”。

  ③为提高语文教师的朗读能力,提升语文教师素质,学校多次进行了“语文教师朗诵比赛”。要求教师在本学期的教材中自选一篇或一段短文作品参赛,并要求朗诵前对所选定的内容作简短的解读说明和朗读处理说明。

  ④为加强考试评价的研究,提高小学数学教师的命题能力,要求各位数学教师再次学习《数学课程标准》,研读教材,明确要求,然后出一份所任教年级第一学期期末试卷。

  ⑤为提升教师课堂教学实践能力,学校组织了多次校际交流。

  四、成效与反思

  教师继续教育还将继续回顾本学年的教师继续教育工作,在上级的高度重视和正确领导下,在教师的积极参与下,按要求完成本年度的继续教育工作任务,取得一定成绩。当然,培训还存在一些不容忽视的问题,如:教师的理论学习仍要加强督促,教师的教育教学反思力度不够等,这些问题有待采取有效措施认真解决,确保我校教师继续教育工作稳步健康发展。为了使校本培训工作真正能促进教师专业化发展,促进学校教育教学工作的开展,我们必须继续以全面提高我校教师的整体素质为核心,继续以年轻教师为培训重点,积极协调资金,增加外出培训的机会与次数,壮大骨干教师群体。加强专项培训,提高教师的专业素质。着眼于教师适应现代教育的综合素质的提高,不断开发校本培训内容、创建校本培训的新形式,把校本培训真正落到实处,使所有教师尽快走上专业发展的高速公路。

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