先进物业工作者事迹材料(15篇)
在平时的学习、工作或生活中，大家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。想必许多人都在为如何写好事迹材料而烦恼吧，下面是小编为大家整理的先进物业工作者事迹材料，欢迎大家分享。
先进物业工作者事迹材料1
xxx，是西安xxx花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，xxx成为了西安xxx花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及xxx物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，xxx在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，xxx多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连xxx都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，xxx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的'路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为xxx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是xxx将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是xxx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为xxx觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
xxx一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
先进物业工作者事迹材料2
“我是共产党员，我不上谁上？”“国家有难，匹夫有责”，这些耳熟能详的话或许你在电视上看过，但在生活中，却是我们翠岗物业公司的一名普通保安陈福全在抗击新型冠状病毒肺炎时的一些朴实话语。这不是豪言壮语，却是掷地有声的实际行动。
自武汉肺炎向全国蔓延后，我市随即进入到一级戒备状态。为了有效控制疫情，作为万人小区的翠岗，也执行了每个小区只保留一个出入口的上级规定。同时按要求，我们还必须对进出车辆、外来人员进行登记排查，对所有出入人员测量体温。我们根据工作量进行分析，每班门岗需要四至五名保安。工作量增大了，人手却缺少。当得知这一情况时，我们公司的保安陈福全第一时间找到公司领导，说“危难时刻，我是共产党员，我不上谁上？国家有难，匹夫有责”。陈福全在做好本职工作后，主动要求每天加班值守在岗位上。中午，公司要他回去吃饭、休息，他只是在保安室里凑合着吃一包方便面，继续投入到疫情防控工作中去。
1月30日下午，我们接到通知，要封闭一幢曾和确诊病人有过接触的业主居住的楼幢，必须要有人二十四小时值守。听到这个消息，陈福全又是第一个报名，自告奋勇地要求加入到派出所、社区几方面组成的值守人员中。在防控过程中，陈福全除了做好外围值守，每天还要为这幢楼内的业主送物品、丢垃圾，帮助一户行动不便的老人翻身、上厕所。其实，此时此刻和业主近距离地接触，大家都心知肚明疫情的可怕性，随时随地都有传染的危险。但陈福全却以一名老党员的身份，向大家诠释了什么叫“危难中的共产党员”！
在这场防控战役中，陈福全用实际行动践行着“不忘初心、牢记使命”的共产党员的铮铮誓言，用热血和生命演义着对党和人民的.无限忠诚和无私奉献。他就像一把火炬一样，照亮了别人，也激励了我们物业人。星星之火可以燎原。在危难时刻，正是有了像陈福全一样的共产党员不畏时艰、冲锋陷阵的带头作用，才让我们在疫情面前不再畏惧，才让我们看到战胜病毒的希望…..
我们有理由相信，寒冷的冬天已经过去，温暖的春天就会很快到来。
先进物业工作者事迹材料3
在应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基层，而小区又是疫情防控的最前沿。在抗击疫情的关键时期，我市物业人冲在前、做在先，不断筑起筑牢小区疫情防控工作的道道屏障。这群逆行的物业人中，有这样一个人，她以小区为家、以群众为中心，在地毯式宣传和排查中，她是心理疏导员，坚定全民打赢疫战信心，让小区业主放下“包袱”安心居住；她化身代购员，帮业主们采购生活所需，让大家减少外出规避接触舒心生活。她就是江西燕兴物业集团怡景嘉苑、帝景豪园小区项目经理xxx。
预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎社区防疫是至关重要的一环。“打赢疫情防控狙击战，对进出小区人员实施体温测量并做好登记只是确保小区安全的第一步，对物业人而言，更多的工作在对业主的及时心理疏导，以及细致入微的人文关怀与服务。”一直在疫情联防联控一线奔忙的xxx如是说。
“多亏有小红阿姨的疏导，让我从阴影里走出来。”回忆起难忘的经历，帝景豪园的（1406室业主）如是点赞xxx心理疏导。原来，1月31日，他出现了持续低热情况，面对严峻的疫情一家人都十分紧张。xxx得知情况后，主动上门，从他的连续15天的接触人员情况入手分析，以及现行病状与新型冠状病毒感染的肺炎对比等，让他高度紧张趋于平和，走出被“疫情”心理，科学合理地接受治疗。
“公众的疏导很重要，个别的.心理疏导更至关重要。”xxx说。其实，疫情出现以来，社区、物业通过公告栏、微信群等做了大量知识普及、正面宣传。
1月29日，怡景嘉苑小区三栋一单元发现有跟感染人员接触过的住户，xxx第一时间协助居委会和相关部门将感染者转移至医院，并立马对这栋单元楼其他业主进行临时管控。
邓经理协助社区、政府相关部门对小区实行封闭管控。
“对我们隔离户来说，虽有政府配发食物，但生活总还有些个性化的需要，小红经理总是耐心的记下，按照大家的需求帮忙购买放在值班室甚至送到家门口，这贴心的服务让我们没有负担，可以安心地在家自觉隔离。”来自怡景嘉苑小区三栋一单元的住户李先生说道。
“没盐了、酱油用完了，日常生活都很正常的事；想吃点啥蔬菜，大家都能理解。”xxx则说，当前是特殊时期，为把不外出、少外出是最好的预防举措落到实处，我们便在业主群推出代购服务，由物业工作人员集中购买。
疫情以来，xxx每天都有条不紊地来回奔波在怡景嘉苑、帝景豪园两个小区，耐心细致开展联防联控工作。当前，全市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进入关键时期，她说：“这场肺炎疫情，早已不是只属于某一群人的战役。比起奋战在抗击疫情一线的英雄们和那些义无反顾的逆行天使们，自己的坚守算不了什么。宣传到位、防控到位、排查到位、服务到位，尽燕兴人的最大努力，最大限度地切断疫情传播源，让小区业主安心舒心居住。”
先进物业工作者事迹材料4
与房屋打了近30年交道的xxx，堪称“老法师”。他不仅是水电工、高级工，还掌握泥工、木工等多种维修技术，是一专多能的服务能手，被业主们亲切地称为房屋“全科医生”。他所在的维修班组负责一万多户业主的老公房维修，常常日夜连轴转。20xx年1月上海遭遇严重低温冰冻，他的身影穿梭在水管爆裂重灾区，因长时间露天作业，双手满是冻裂的口子，成为不折不扣的`“冻手哥”。
他还参与劳模创新工作室，每当遇到难题不断钻研。发明剔丝小工具、超窄边扳手等创新工具，提高维修效率；参与设计“之字形”通道，为“奇葩楼”业主解决难题；参与研发延吉物业“保温屋面排气修理法”，获国家专利，解决老公房顶楼屋面屡漏屡修的烦恼。
多年来xxx收到表扬信200多封、锦旗30多面，连续被评为上海市房屋应急维修先进个人，荣获“上海市物业管理优秀服务能手”等称号。他用自己一人的脏臭，换来了千家万户的舒心。
先进物业工作者事迹材料5
xxx，是安家物业金海锦绣物业服务中心的一名普通的保洁员，自进入安家物业以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，在平凡的岗位上默默的耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦、不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的'帮助。20号楼2单元一位六十岁的阿姨因儿子儿媳有事外出，独自带孩子做不了饭，xxx多次帮助这位阿姨。就在昨天晚上，这位阿姨说想吃饺子了，弄着孩子做不了，xxx主动提出，下班后来给阿姨包饺子吃，xxx的热情、热心感动了这位阿姨。
其实，这样的事迹还有很多很多。她的热情、她的善良、她的无私感动了业主，感动了同事，让这样一份小小的、不起眼的保洁行为散发出了闪耀的光芒。在她的感染下，上下团结一心，积极向上，让金海锦绣家园的生活环境变得更加美好，时刻准备着服务于业主、服务于小区、服务于大家。
先进物业工作者事迹材料6
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的.工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于xx的行为高度赞扬，赞不绝口。
先进物业工作者事迹材料7
没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，她只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在平凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。她就是芜湖市镜湖区环卫所九华清洁公司卫生队长xx。
1994年，32岁的xx开始走上环卫岗位，至今已有19个年头。多年来，她从一名环卫工人成长为队长，从一名普通群众成长为一名中共党员。对待工作认真、用心、热情，敢于创新、爱岗敬业、吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，默默地在自我的工作岗位上奉献光和热，在工作中起到模范带头作用，受到同事和领导的一致好评。从事环卫工作十九年来，她个人多次获得市、区城管系统表彰的“十佳”环卫工人、“城市美容师”光荣称号；20xx年被授于芜湖市“五一劳动奖章”荣誉。
xx爱岗敬业，自参加环卫工作以来，她始终十九年如一日做好自我的本职工作，多年来，她养成了一个每一天早上5点巡查早普扫的习惯，从来没有迟到早退过。xx有着高度的职责心，总是把群众的利益放在第一位，舍小家顾大家，忘我工作，默默奉献，从不讲条件、谈报酬。自担任九华清洁公司清扫队长起，她每一天都提前到岗，推迟下班，既当指挥员又当战斗员，用心做好所辖区域路段的清扫、保洁工作，平均每一天工作时光都到达10小时以上，每年无偿加班工作的时光都在600小时以上。
作为一名环卫领队人，她和工人们的生活都不是很富裕，但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一脸霜，也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水；更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上“过年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一样关爱同事，经常教育工人上班时必须要穿上工作服，作业时必须要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把，谁的垃圾车坏了，她帮着整修，谁的扫帚散了，她帮着扎，谁的锹头掉了，她帮着装，谁的载重垃圾手推车拉不上坡，她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。日常工作中，xx还是个有心人，她用心创新工作方法，提高工作实效。飘浮物是卫生保洁中最为头痛的问题，工人常常是用手拾捡，不仅仅效率低还很不卫生，xx用心动脑筋、想办法，自费购买了铁丝、钮扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夹钳，在班组推广使用后，拾捡飘浮物的效率大大提高。
脏活累活面前，xx从不躲让。20xx年夏天，位于赭山东路的垃圾中转站垃圾坑槽与压砣出现偏移，不能液压作业。务必将坑内的垃圾全部清理干净后才能操作。此时由于是最炎热的天气，等待上台倒垃圾的运输车辆已围成一片。如不及时清理，这一区域的垃圾中转将全面受影响。xx毫不犹豫地纵身跳入坑槽内，冒着恶心的垃圾腐臭味，用双手将坑内垃圾一块块捧出坑外，氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一齐。坑槽内的蛆虫顺着她的手和头发爬动着，就是在这种恶劣的环境下，坚持将垃圾清理干净，确保了垃圾中转的顺利进行。她也被垃圾臭味熏得呕吐不止。
对工人关爱无微不至，对自已却很是苟刻。工作起来就是拼命，由于常年超负荷劳动，xx的身体也每况愈下，经常出现晕眩等身体不适现象。就在20xx年6月的一天中午，她骑车在赭山东路神山口立交桥档下检查空档时光卫生时，发现桥墩路边沟槽内有零星垃圾。就在她停下车弯腰用手拾捡时，眼前一黑，一头撞在沟槽的水泥面上，当场满面是血，整个脸胖得变了形。工人们立即将她送到第二人民医院，经诊断为面部骨折。医生严厉地对她说，务必持续休息才能恢复。而她想到的却是环卫入夏工作任务十分繁重，如果此时耽误了工作，主城区的卫生质量就会下滑。她就坚持下班后去打点滴，硬是连一天也没休，一向坚持在工作岗位上。至今脸上还留下了一块面骨明显突出的后遗症。
xx是一个乐观向上、乐于助人的人，作为卫生队长，她对同志处处满腔热情，充满了爱心。九华中路班工人徐国谦原是一名浪荡街头的无业人员，一次，xx看见他在赭山公园边的垃圾桶捡别人丢弃的馒头在吃。上前一了解才得知原先其老婆带着小孩离他而去，他很久未找到工作，于是白天四处游荡，晚上就在公共场所的长椅上过夜。。xx在验看完身份证后，自已掏钱给他剃头、洗澡、吃饭，生活条件并不富裕的她还为徐国谦在小东郊路租了房子住，并安排在九华中路当了一名环卫工人。流浪汉有了温暖的家，从此也改变了他的人生座标。
近年来，随着建立礼貌城市工作的不断深入，环卫工作量不断加大，环卫工人付出的辛劳超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的'顶梁柱，在单位她是将尾更是兵头。她用柔弱的双肩挑起了工作和生活两副重担。作为女人，xx没有时髦的衣服，作为母亲、妻子和女儿，由于工作关系，她觉得愧对家人的实在是太多。20xx年4月，她在港务局工作的丈夫王小铁因静脉曲张严重住进了医院治疗，手术那天，恰逢芜湖市建立全国园林城市检查，xx无暇顾及丈夫便投入到保障一线。手术结束后，她丈夫被护土推出手术室，医生大喊“病人家属在哪里”。她丈夫无力地摆摆手说:“别喊了，我爱人很忙，我一个人能照顾自巳”。同在去年6月底，她年逾七旬的老父亲在弋矶山医院做左肾癌手术，由于炎热的天气正是垃圾成倍增加高峰期，xx没有请一天假陪伴照顾父亲，只有到了晚上才能烧上一口汤喂父亲喝。如果说，当初干这项工作是为了生存，那么经过了这许多年，放在心上的更多的是职责，是使命。
xx是一名优秀的环卫人，是一个称职的城市美容师，更是我们芜湖市环卫战线上的一面旗帜，她在平凡的岗位上干着平凡的工作，但却用实际行动兑现着“无怨无悔，默默奉献”，这个环卫人不变的承诺。她把笑意写在脸上，把苦累留在心里，用青春和奉献谱写着城市建设的音符，在平凡的岗位上，谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给广大市民群众创造一个整洁、舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。
先进物业工作者事迹材料8
进入兰乔迪亚社区，看到的是高楼林立，车辆遍地，花草树木郁郁葱葱却显得“挤挤扛扛”，道路曲曲弯弯却没有“幽静安逸”感觉，19栋高楼将小区立体空间塞的满当当，2300住户超万人居民，从早到晚就把小区搞的热热闹闹，保安队员和物业保洁一直在忙忙碌碌。
新冠病毒肺炎疫情发生后，随着居家防控措施的开展，居民社区成为疫情防控第一线，兰乔迪亚属于漯河市新建大型居民社区，保安队员的责任和压力可想而知。
兰乔迪亚岗点，隶属祥泰保安公司人防部一大队漯河医专联防中队管辖，在中队长朱文远和三位班长的努力下，在大家激烈的思想斗争中，全体队员快速从对疫情的恐慌和恐惧中挣扎出来，坚守岗位，迅速投入到抗击疫情的工作中。
人们在面临危险的关键时刻会想起保安，但在平时保安队员的社会地位大家都是心知肚明，除了业主在消防通道、停车占位等方面嫌弃保安找麻烦外，还有众多的“义务”劳动等着大家。在社区物业的管理人员和保洁人员一般大都是女同志居多，她们遇到任何大小困难。第一时间想到的就是我们保安员，物业费催缴、花草树木浇水，建筑垃圾清运，业主纠纷调解等保安职责之外的事务让人忙的不亦乐乎，队员安保制服外面始终穿的是印着物业公司名字的马甲，“祥泰保安”标志隐身在幕后，队员们平时就是来往穿梭与物业、业主、保卫之间，并与他们和谐的如一家人一样，付出汗水，赢得笑脸，他们人人都是无怨无悔，乐在其中。
极力推荐兰乔迪亚小区保安为抗疫先进集体，是小区物业的心情和意见，因为他们在疫情期间，和保安队员一起经历了生死时速般的'考验，有着惊心动魄的感受，亲眼见证了祥泰保安队员的心理承受能力和职业素质，敬佩他们忠于保安职业操守，忠于职业荣誉的高尚情操。
疫情初期的2020年2月6日，兰乔迪亚小区10号楼一业主从上海经武汉转车回漯，回家后确诊感染新冠肺炎，小区恐慌情绪达到极点，祥泰保安队员们义无反顾地站在最前面，负责协助政府和社区实施封楼管控，对整个小区实施严格疫情防控措施，全体保安队员不顾危险，勇于担当，临危不乱，冲锋在前，承担了封楼安保、传递生活物资任务，联防中队又紧急调动安保力量，支援兰乔迪亚岗点，加强来往人员体温监测，人员车辆信息登记，帮助进行消杀、消毒，人员排查等任务，坚持做到“外方输入，内防扩散”，为及时阻止小区疫情蔓延做出较大贡献，彰显出忠于保安职业操守的素养和勇敢，没有再发生一起传染病例。
他们的英勇无畏和贴心服务得到居民的广泛认可，得到社区物业领导和街道领导的高度赞扬，留下深刻的良好印象。
以兰乔迪亚保安为代表的抗疫举措，忠于职守的敬业精神，守护祥泰荣誉，增添了祥泰光彩，勇显了中国保安的英雄本色。
先进物业工作者事迹材料9
在这xxx四年多的时间里，xxx从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，xxx几乎每天一站就是八小时，严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正因为这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累经验，学于致用，成为了这个部门不可或缺的员工。目前，xxx主要负责原乡项目前台统筹工作。
正如她的服务宣言“微笑挂在脸上 服务记在心里”一样，xxx性格开朗、待人热情真诚，行为稳重得体，对待工作认真负责，执行能力较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主一致好评，是业主口中亲切的“小杨”。
10栋7楼的业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，积极联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利，业主积极配合物业完成相应审批流程。从此，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会一直点头赞许。
业主口中的`“小杨”，却担任部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及意见，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下，意志力坚定，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不抱怨及争功，默默奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。
先进物业工作者事迹材料10
xxx刚来xxx的时候，主要从事社区文化专员工作，渐渐熟悉了岗位工作流程后又兼管了前台收银和前台接待工作等。她工作中任劳任怨，每次活动都亲力亲为，从活动策划到活动材料的准备，再到活动开展等均一丝不苟的完成。这一切都看在业主与同事眼中，同时也受到业主和同事们的一致好评。
在为业主服务过程中，让人影响最深刻的就是她脸上洋溢着的灿烂笑容。她待人真诚温和，所以在业主中人缘较好。特别是18栋的一户业主，因为户主是一对年纪较大的老人，且是外地人，所以对他们关心较多，平时隔几天不见老人出门都会上门看看，一来二往，和老人的关系更亲近了，在各方面的.工作上也得到了业主的支持与帮助。
还有件让人印象深刻的事，有一个业主因撞车了没法及时赶回家接两个独自在家的孩子，于是电话求助到物业中心。在接到业主求助后，xxx第一时间将孩子带到了客服中心，还为孩子们买了午饭。业主回来看到孩子们好好地待在客服中心，很高兴，也很感动，后来业主想要给予物质感谢，都被她婉拒了。
业主们口中的xxx就是“那个每次见到都笑眯眯的姑娘”。12栋商铺业主对她的评价是“作为服务行业，她这微笑是很合格的”。解决业主所想，及时处理业主提出的需求与帮助，得到了业主们的认可，也收到了业主们的肯定与赞扬。
先进物业工作者事迹材料11
疫情来袭，全民响应国家的号召：不出门！宅在家里的人开始变得焦虑和无味。然而，你所谓无聊的“家”，却是他们想回也回不去的地方。
xxx，邻水宏帆三期的一名普通客服员工，和大家一样，盼望着春节假期的到来。然而，意外和明天永远不知道哪一个先来，面对突如其来的疫情，她深知此时此刻更好的为业主提供服务让业主能够放心在家才是首要任务。于是她义无反顾的“战斗”在了防疫第一线，为业主尽自己的一份力量。
疫情期间，项目部份员工因为家里有老人和小孩无法正常复工，在这个艰难的时刻，她二话没说放弃所有的'休假，每日坚守在岗位。她积极投身于工作中，从宣传抗疫知识、门岗指引、登记、劝阻外来人员、快递等禁入小区，严格执行封闭管理的指令，帮助业主提重物、帮助不能出门的业主采购物资并送上门等等，特殊时期仍然上门解决业主问题，让业主感到温暖。小小身影在工作中发挥的淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！每天工作非常繁忙，并且不求回报，她没有一句怨言，没有一丝松懈，为小区的业主保驾护航，她深知：“前方是责任，身后是安宁，业主和她的家人一样，需要全心的去守护”。
她下班回家后对关心自己的家里人回答总是:“我们很安全，公司每天都要给我们测体温发口罩，还发放了酒精等其他的防护物资，这个关键时刻，我们更得守护好小区的安全！”朴实的话投射出的是宏帆物业人的优秀企业文化。
疫情期间，正因为有了一个个像xxx这样普通又平凡的一线员工的细心守护，我们的业主才可以安心宅在家中，他们是我们身边最平凡却又最有爱心责任的人！在疫情中傲立潮头敢于拼搏，热情服务和尽心尽责。他们就是平凡的宏帆物业人，他们不是英雄，只是知道此时此刻有更多的人需要他们！
先进物业工作者事迹材料12
这是一个90后的海南妺子。20xx年年末，xxx来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里，她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗，赢得了业主们真心的赞誉，并获得了“20xx年度服务之星”称号。物业管家，一个普通得不能再普通的岗位，在这里，xxx写下了不平凡。
20xx年，从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作，都可以看到xxx忙碌的`身影。一期收楼时，xxx身兼多职，当管家忙着收楼，同时她还是经营专员，每天忙着处理业主的各种问题，还要做经营各类表格，算各类账单，需要做到又快又细。但她从未有过抱怨，同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职，但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通，xxx还与业主们建立起互动交流微信群，会第一时间把各类通知传递给每一位业主，对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后，客服中心前台因为缺人，她被调到前台协助，没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区，前台的同事大多数都是新人，工作处理时效比较低，xxx在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐，所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里，她可以说是又当爸又当娘的。
20xx年未，一期二阶段马上要开始收楼了，这时又缺少管家。xxx把前台姑娘们都教熟练之后，又出来当管家了，管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕，面对送来的锦旗和致谢，xxx开心地笑了，“这一切都值得，管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，她用真心真意，给每一位业主送上最暖心的服务。
童话故事里的灰姑娘，可贵的品质让她华丽变身，收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样，她相信，“只要努力，终有一天，野百合也会拥有春天”。
先进物业工作者事迹材料13
每个人都有自己的追求、梦想和人生价值观，只是，有的人因贪图享受无所作为而无闻，有的人因无私奉献备受尊重而永恒。古往今来的英雄数不胜数，而在我们身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德，在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情。xxx就是这样一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一户业主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪设想。xxx接到通知就马上急忙穿上雨衣，冒着暴雨冲到业主家里抢修水管。他顾不上喘口气，也顾不了暴雨淋湿的衣服，扛着水管就连忙修水管。他的`双眼被雨水打湿了，擦擦双眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下来，一拆下来，水来得更猛烈了，他用身体顶着水管口，然后接过新的水管接上。弄好水管后，xxx还没有放轻松，他拿来水桶，帮忙业主把家里的雨水都清理干净。虽然身上的衣服裤子和鞋子都被雨水打湿了，但他没有叫苦叫累，没有畏惧退缩，毫无怨言排除险情并协助业主将现场清理干净。直到所有事情完工后，他才松了一口气，带着湿透的衣服和拖着疲倦的身躯离去。
像上面的事例数不胜数。业主们称赞xxx专业又憨实，还说“xxx的物业服务就是好，只要我们业主有什么困难，物业的员工都会尽力给我们解决的，这个真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，领导和同事们对xxx也是十分的赞扬和肯定，只要领导安排下来的工作，xxx同事都能及时完成任务，因经常一丝不苟地工作而被领导评为“勤力员工”。同事们都喜欢和他一起工作，他稳重得体，包容心强，助人为乐，能够积极主动配合，协助其它岗位、部门的工作。
先进物业工作者事迹材料14
在共康八村小区，每天可以看到一个身穿迷彩服、骑着电动车穿梭在小区内的身影，他就是共康八村物业保洁保安队长xxx。保洁保安工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但是他无怨无悔、任劳任怨，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。在创全工作中他充分发挥物业一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，他良好的工作作风和工作成绩得到了同事和广大业主的肯定和好评。
20xx年上海市开始全面推进垃圾分类，垃圾分类工作也成了物业公司今年的`一项重点工作。共康八村小区垃圾分类初期，为了方便居民投放垃圾，所有垃圾厢房24小时开放，但是有个别居民不按照规定投放垃圾，这一不文明的行为导致小区垃圾分类工作“前功尽弃”，为了加强管理，决定于11月15日实行定时定点投放，为了弥补居民源头分类不到位、投放不准确、落地垃圾可能会增多等问题，会上决定安排xxx每天定时巡逻，尽可能把落地小包垃圾和未分类垃圾进行二次分拣投放。
刚开始实行定时投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丢在投放点旁边，甚至刚刚清理完10分钟不到就有新的落地垃圾出现，为了做好小区垃圾分类工作，xxx除了每天白天不间断巡逻分拣垃圾，同时他总是不厌其烦的向周边居民宣传新的投放时间和错时投放地点。考虑到小区里很多老人不识字，晚上6点-8点，他还拿着喇叭在小区巡逻宣传，取得不错的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分拣投放，听着简单，但是真的干起来并不容易，xxx经常拿着半米长的火钳，熟练地翻拣垃圾桶，把混杂垃圾按类投放，但是火钳只能处理少量未分类情况，如遇到混杂严重的情况，只能用手撕开垃圾袋，把分错的垃圾一一拿出来，经常碰到玻璃、钉子等尖锐物体，一不小心就割破手指，但是他从不叫苦叫累，他表示现在对垃圾进行二次分拣，这只是权宜之计，也是当下居民还未养成垃圾分类习惯的补救办法。最终还是要让居民自觉，希望居民能配合垃圾分类工作，相信总有一天，不需要进行二次分拣就能确保正确分类，那时我们小区垃圾分类工作就轻松了，那么现在吃的苦都是值得。
在日常巡逻中，每当他发现下雨，他会立刻放下手边的工作，立刻在小区内兜一圈，提醒居民及时收取晾晒衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡逻途中捡到一个包，内有现金、手机等贵重物品，他发现后立刻调取小区监控，查找失主，并迅速将失物归还，失主当场连连道谢。为了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送到了物业管理处。
通过他的不断努力，共康八村小区创全工作取得明显成效，小区垃圾堆积等不文明现象也逐渐减少，小区的环境也得了改善。xxx表示他会继续努力提高自己，更好的为居民服务。
先进物业工作者事迹材料15
20xx年1月，xxx入职佛山xxx花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山xxx花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在xxx7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xxx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xxx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的`进一步升级，xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
xxx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
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