接待员转正申请书
在市场经济发展迅速的今天,申请书使用的情况越来越多,写作层面上,申请书下级向上级的行文方式。大家知道申请书的格式吗?以下是小编为大家收集的接待员转正申请书,希望能够帮助到大家。
接待员转正申请书1
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您给予我到公司担任前台接待的机会。这份工作让我受益匪浅,并教会了我许多有价值的经验。
身为一个首次从事前台接待的新手,刚刚加入公司时,我曾感到非常不安。我对于与人沟通和完成工作的方法缺乏信心,但幸运的'是,领导和同事们给予我了耐心的指导与帮助,让我在短时间内迅速掌握前台接待的工作要点。
实习期间,我深刻认识到无论是哪个行业,哪个职位,都需要一定的基础知识。起初,我认为前台接待只是接听电话、接待客人,然而,通过深入了解,我才发现这项工作及其复杂。前台接待需要极高的耐心和可靠性。当初我接受这份工作是源于我想要挑战自己,但后来我渐渐意识到,所有的工作都很不容易。就拿接听电话这项工作来说,我们需要注意语气、语调的平稳,说话速度的把控,声音的大小和清晰度,以及面对不同的客人要有不同的应对策略。
管理办公用品也是前台接待工作的一部分:我们需要了解公司职员的需求与不需求,掌握仓库物品的数量和类别,了解办公用品的申购和领取流程,以便做到妥善管理。
刚开始工作时,我并不十分了解这份工作的真正意义,并且难免会在工作中犯错,但这些都成为了我成长和改进的机会。在今后的工作和学习中,我将继续努力,提升自己的处事能力和综合素养,弥补不足之处,踏实学习、积极总结工作经验,并用谦虚的态度和热情,成为公司建设与发展的积极力量!
xxx
20xx年xx月xx日
接待员转正申请书2
尊敬的领导和同事们:
我是XXX,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区开始了我的秩序维护员职业,经过努力竞聘成为一名客服接待员。20xx年7月27日,经过领导的培养,我成功竞聘到客服主管的职位,我已经顺利完成了三个月的试用期,现在我想申请转正。
回顾我在公司的工作历程,我经历了很多的辛酸和快乐,在我的每一个前进的脚步中,都有公司领导和同事的大力支持和鼓励,还有大多数业主的理解与支持。我想,我能够做好当前这个工作,离不开我们团结的团队和热情奉献的同事。现在,我要对我的客服主管工作进行总结和审视,总结经验,吸取教训。
当我刚刚入职的时候,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要性。我自觉地学习物业管理知识,并在思想上保持与公司的一致性,做到了“思想认识到位,工作到位”,并且在短时间内适应了我的岗位。在担任客服主管的3个月中,我主要协助小区经理做好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,并成功提高了工作的实效性。具体来说,我改变了前台接待人员的工作方式,要求他们在接待业主时全程站立式服务。我还协助小区经理制定了详细的收费方案,并在实际工作中予以执行。在工作中,我也需要各种不同的资料,我收集,整理,归档这些资料,并向小区经理提出合理的建议和意见。我独立地处理了近百起投诉,成功地协调了各部门的工作。在我工作的各个方面中,我最擅长的是收费工作和接待业主。
一、收费工作。我协助小区经理制定了详细的收费方案,并在集中收费期之前通过电话回访的`方式与业主进行沟通,总结各类问题,包括询问他们对我们服务的意见等等,并对业主提出的问题进行合理解释和处理,例如施工遗留问题等等,我及时上报公司,并积极与地产售后维修部门联系,催促其及时处理工作。在我带领客服人员亲自上门收费的工作中,xx山水华庭已经提前完成了20xx年度的全年收费任务,并超额完成了12万元。当然不能只夸我,这是华庭物管部门所有同事共同努力和公司领导的悉心指导的结果。
谢谢大家!
二、日常接待:我充分认识到前台接待是物业管理部门的服务窗口,因此我们必须保持良好的服务形象。为此,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立的服务方式,以给业主带来焕然一新的感觉。此外,我遵守公司规定,着装整齐上岗,礼貌地接待来访人员,亲切地接听和转接电话,并耐心倾听业主反映的问题和需要解决的困难,仔细记录,并立即安排人员回访。我们努力确保对所有业主的咨询电话给予及时满意的回复;对于业主的报修问题,我们根据不同等级的报修内容迅速派工,并力争在最短时间内解决问题。同时,我们及时进行上门回访或电话回访,以确保业主真正感受到我们物业服务的重要性。在我和全体员工的共同努力下,我们成功地实现了年度工作目标,客服各项工作都取得了显著提升,员工士气高涨,工作积极主动。
xxx
20xx年xx月xx日
接待员转正申请书3
尊敬的领导:
我在8月25日加入这个温暖的大家庭,并有幸出任客服部接待员,一直怀着激动的心情工作。如今,已经五个月过去了,相比刚开始工作时的手足无措,我现在能够游刃有余地处理日常事务,内心充满感慨。
我的'主要工作职责是为销售中心来访客户提供接待和指引,并接受客户咨询;登记并检查销售中心物品的使用状况,做好物品管理;为销售现场提供茶饮服务,及时整理桌椅、窗帘和家私物品摆放;协助维护销售现场秩序和统计访客人数等工作。在公司的知识和业务能力方面的培训和五个月的锻炼之后,我已熟悉了目前工作的整个流程,并具备了一定的服务礼仪素养和沟通协调能力,为更好、更高效地完成日常工作和领导临时交办的工作和任务提供了更好的保障。
尽管在这几个月中,很多同事热心帮助和上级领导悉心指导让我进步不少,但我仍然意识到自己存在的缺点和不足:主动性不足、预见性和创造性不足,离领导的要求还有一定距离。在接下来的日子里,我会进一步自我要求,严格遵守公司的各种规章制度,虚心向领导和同事学习相关知识和技能,相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
XX公司是一个发展迅速、前景广阔的企业。公司的企业文化和人文关怀令我非常满意,我非常自豪能成为XX的一员。因此,我希望公司能给我继续在这里工作和学习的机会,让我成为一名正式的员工,与公司共同进步。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
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