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青年文明号申报材料

时间：2023-10-21 08:24:12 申报材料我要投稿

青年文明号申报材料

青年文明号申报材料1

　　仲春三月，杨柳吐翠，山花烂漫，我们又迎来了五四青年节，下文为大家介绍省级青年文明号申报材料，让我们一起来看看具体内容吧!

青年文明号申报材料

　　xx公司成立于1999年，具体负责塞罕坝国家森林公园的开发建设和经营管理。公司现有员工77名，其中党员17名，团员23名，35岁以下员工占职工总数的53%，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。自公司成立以来，我们就一直以市、省级青年文明号创建为目标，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的旅游品牌、打造一流的员工队伍、创造一流的经营业绩，在平凡的岗位上谱写了不平凡的篇章。1999年至连续9次被总场评为“实绩突出单位”，1999年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位;、荣获承德市旅游促销明星单位;被承德市评为“十五”期间旅游工作先进集体。被河北省旅游局评为“诚信旅游企业”，被承德市评为“旅游质量信得过单位”。、连续两年被评为市级“青年文明号”。

　　一、提高员工素质，打造一流团队

　　我们始终认为，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，为此，公司将教育人、培养人作为创建青年文明号的根本出发点和落脚点，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

　　(一)坚持开展政治学习活动和思想道德教育。公司党团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强员工的道德修养和文化修养。

　　(二)注重提高员工科学文化水平。公司加大资金投入，完善学习活动室功能，组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书”，做到学习有计划，学后有感想。鼓励员工以各种途径参加再学习，公司先后有6名员工通过自学考试取得了大学本科学历，14名员工取得了大专学历，提高了公司员工的整体文化素质。

　　(三)加强业务学习，提高业务技能。公司以大力开展“岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年工作，在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务，比技术的热情，将业务学习落到实处。创新实施《员工素质培训考核实施方案》，把培训与实际工作紧密结合，对员工各工作岗位的流程环节进行规范化的管理，从员工的每一个动作、每一句言语都有固定标准来约束，并通过对其工作客观、公正地评估及合理地奖惩，用机制督促员工不断地自我学习，达到自我控制的目的，真正实现了工作培训化、培训工作化，大大增强了员工的规范意识与服务意识。

　　二、加强组织领导，争创一流的管理

　　(一)健全组织领导，加强检查督促。公司在成立了由总经理为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，对青年文明号活动进行计划、指导、组织和实施。有效促进了领导班子创建意识、市场意识和管理意识的不断增强，保证了创建青年文明号活动的有序开展。

　　(二)完善规章制度，提供根本保障。为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建立健全了《创建青年文明号活动实施方案》、《绩效考核办法》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》等一系列相应的规章制度，做到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，保证了创建工作的顺利落实。

　　(三)营造和谐氛围，优化创建环境。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游环境”的创建宣传牌;将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上，加强创建宣传;在售票处设置公示牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，自觉接受游客监督。完成了公园售票处的升级改造工作，完善了人性化服务设施，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

　　三、建设文明窗口，争创一流的服务

　　“服务有起点，满意无止境”，作为服务型企业，公司把服务始终当做中心工作来抓，对岗位业务精益求精，对服务质量严格要求。游客的满意是我们服务的标准，根据游客的需求，在服务上不断总结提高，坚持以客为尊，服务至上的'理念，用服务赢得声誉，用形象打造品牌。坚持开展 “文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，保持仪表整洁，开展微笑服务做到来有问声，去有送语，进来有“塞罕坝欢迎您!”相伴，离开有“祝您旅途愉快!”相随;在售票处建立了游客中心，义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至如归的感觉;深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展创建“青年文明号”以来，未发生一起游客投诉事件，增强了公司的信誉度和美誉度。

　　四、发挥党团作用，打造企业核心竞争

　　公司在创建过程中，充分发挥共青团在创建青年文明号中的作用。一是健全团组织，适时开展了乒乓球比赛、歌咏比赛、知识竞赛、文艺汇演等一系列的文体活动，增强团结，凝聚人心。组织广大青年积极参与社会公益活动、扶贫帮困、向灾区捐钱捐物等活动，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。二是开展“学先进、树标兵”岗位竞赛活动，发挥团员青年先锋模范作用，把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，涌现出了一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型;三是通过弘扬老一辈林场人的“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”先进的事迹，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培育团队精神，把公司打造成充满激情，奋发向上的集体，增强企业的核心竞争力。

　　几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有一定差距。在今后工作中，我们将以荣获省级青年文明号为新的起点，紧紧围绕创建工作目标，根据旅游行业的特点，以文明服务为宗旨，优质服务为目标抓好创建落实，在“重管理、求实效、树形象”上有新的突破，不断把创建工作引向深入，立足岗位，争创一流，用扎实的行动为塞罕坝森林旅游经济的发展做出更大的贡献。

青年文明号申报材料2

　　xx省xx高速公路建设开发有限公司综合办公室，人称“四部”——足智多谋的参谋部、服务周到的后勤部、勤勉及时的服务部、善于沟通的联络部，被公司干部员工誉为是一支招之即来，来之能战，战之能胜的战斗队伍。

　　一、团结奉献，素质一流

　　xx公司综合办公

　　室现有工作人员50人，其中正式职工11人，工勤、司机、保安等39人。正式职工平均年龄31岁，全部具有大专以上学历，最高学历为研究生。

　　众所周知，综合办公室是个服务性的部门，工作千头万绪，且有许许多多苦差事，有时甚至还吃力不讨好。但综合办公室在副主任(主持工作)xx的带领下，全体人员以一流的素质，奉献的精神，团结的姿态，能吃亏，愿吃亏，敢想事，会干事，把工作做得井井有条，有条不紊。

　　为了切实有效提高自身素质，综合办公室将学习作为提高干部职工素质的主要手段,积极制定了公司的学习计划，严格执行学习制度,采取集中学习与个人学习相结合的办法,定期不定期进行培训学习。通过辅导领学、以查促学、考试验学等有效办法，确保了学习取得实效。通过学习，全体人员政治立场坚定，大局全局意识牢固，爱岗敬业，乐于奉献，整体素质明显提升，工作效率明显提高。

　　二、规范有序，管理一流

　　为确保xx公司各项工作年终考评进入全省高速系统先进行列，综合办公室积极做好参谋部工作，抓好政务服务，突出办公室的主要职能和工作核心，就是“服务、服务、再服务”。我们按照这个要求，不断增强服务意识，充分发挥办公室的参谋助手作用。在公司管理中，基本形成了靠制度管人、按制度办事、用制度规范工作行为的机制，使公司各项管理工作得到进一步加强，在管理上突出一个“严”。一是严格执行请销假制度，坚决执行干部职工上下班打卡考勤签到制度，为此制定了打卡考勤等日常事务值班安排，轮流值班确保机关各项工作正常运转。二是严格执行车辆管理制度，严把“派车、用油、维修”三关，严格管理，合理调配，最大限度满足领导及部室用车需要。三是严格按照财务制度和其他有关规定，严格办公用品、食堂物资等财务支出，把好支出关，财务管理透明节俭，杜绝浪费，建设节约型公司。

　　三、统筹兼顾，服务一流

　　综合办公室立足本职，紧紧围绕xx高速项目建设中心工作，正确处理好“内与外”、“上与下”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系，协调内外关系，做到了对内求团结有为，对外求支持合作，注意尊重人、体谅人，调动各个部室配合办公室开展工作的积极性;协调上下关系，做到不欺上瞒下，对上尊重而不盲从，对下以诚、以礼、以情相待，不盛气凌人，不瞎指挥、乱指责;协调大小关系，做到了集中精力抓大事，严格分工管小事;协调缓急关系，做到了办事不慌乱、有条理，分清轻重缓急，一件件落实好;搞好内外协调，提高服务质量;坚持三个服务宗旨，即为项目建设工作服务，为领导决策服务，为公司全体干部职工服务;实际工作中牢固树立服务意识，为xx高速公路项目施工提供强有力的后勤服务保障，确保公司各项工作有条不紊进行。

　　一是抓好公司各类会议活动的组织、协调和会议服务工作。先后筹备组织召开了节后收心会、年度总结表彰大会、协调工作总结表彰大会、年度工作动员大会、述职述廉大会、大干下半年动员大会、年度目标考评大会、干部考核大会等等重要会议。二是按照“热情、节约、到位”的原则，认真做好各类会议的会务服务工作及上下级来人接待工作，目前已接待来人来访检查工作等近四百次。三是认真做好上下协调联络工作。能够根据公务需要，及时做好与省直有关部门、衡阳市委市政府、各级地方政府及相关部门的`协调、联络和服务工作。四是认真做好上传下达，确保了公司信息畅通和各项工作正常运转。二年来，共处理各类文件、电话、传真3000余份(次)。其次，抓好了文件、传真、报刊、杂志处理和发送工作，所有收文及报刊发行做到及时登记、批阅、分发和送阅，确保了公司信息畅通和各项工作正常有序的运转。五是搞好信息报送工作，共办《xx高速简报》13期,省厅、红网、省局等媒体累计采用政务信息500多篇。

　　四、成效显著，业绩一流

　　二年来，综合办公室结合公司工作实际情况，在广泛征求意见和建议的基础上，认真履职，取得了很好的成绩：工程建设领域专项治理工作得到了省交通运输厅、省高管局等上级领导的充分肯定，被评为专项治理工作先进单位;被省局评为xx年度人事工作先进单位;先后被衡阳市青工委和省青工委授予市级和省级“青年文明号”称号;综合办公室先后被公司评为目标考评xx和xx年先进集体，“青年文明号”创建工作先进集体等称号;综合办公室xx等被公司、党委、总监办、工会等评为先进个人、优秀党员等。当然，成绩只能说明过去。在以后的工作中，我们将继续努力，再接再厉，再创佳绩，为把xx高速公路修建成为一条景观路而作出应有的贡献。

青年文明号申报材料3

　　中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号，地处上饶通信产业重要地段，是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人，平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃的青年团队。

　　中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括：固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中，主营业厅一步一个脚印，脚踏实地，根据自身工作特点，以创建“青年文明号”活动为契机，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。

　　我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨，处处为用户着想，尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品，我们总是千方百计地联系用户，及时将物品归还用户，用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。

　　营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的.企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，我们牢固树立“服务第一，客户之上”的理念，认真遵守营业员规范，“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如：每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务，我们总是主动地走出柜台，来到门口，为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务，受到用户的极大好评。

　　如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁，那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有，才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习，坚持每月一次业务考核，大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外，还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验，与大家交流学习，业务技能有了全面的提高，成为各项业务的多面手。

　　最后，我们想说的是：我们在工作中取得的一点成绩，与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情，让我们更好的为铁通服务，为用户服务。

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