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汽车站班长事迹材料
在日常学习、工作和生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。写事迹材料的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的汽车站班长事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
汽车站班长事迹材料1
有一种精神叫坚守,有一种情怀是执着。小小的汽车站台,是汽车北站行车组班长的天地。在这里,她用心书写自己的人生;在这里,是主人,也是公仆;小小的汽车站台,是一个浓缩的社会窗口,在这里,充当着一个团队的领航员和一个精神文明的使者。
xxx,女,1985年3月生,20xx年底分配到汽车北站快客班组参加工作,从20xx年8月开始任车站行车组的正班长。
把"让旅客放心满意"作为自己的座右铭,八年如一日,用微笑面对广大旅客,认真服务履行职责,在道路客运服务工作中赢得了人民群众的广泛赞誉。
凭着一股钻研的精神,对服务工作不断总结、探索。在实践中总结创造了"三听、四动、五心、六勤、七看"的工作法:即听口音、听询问、听对话;主动导购导乘、主动为旅客排忧解难、主动解答旅客询问、主动扶老携幼;对待旅客诚心、解答旅客问题耐心、帮助旅客热心、照顾旅客细心、接受旅客意见虚心;眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤、脑勤;看年龄体质、看衣着打扮、看举止行为、看面部表情、看同行旅客、看携带物品、看需求意向。通过这些途径,有效地提高了服务质量。她的这一工作法,在全省道路客运服务行业被推广使用。
总会换位思考,将心比心,诚心诚意地对待每一个旅客。一天下午,她正在发车位导乘,一个年轻的女学生愁眉苦脸的从别处走来,她上前询问,发生什么事,是不是找不着车子了。女孩像抓到救命绳,一下蹲坐在地上放声大哭,赶紧扶起她安抚地说:"不要着急,你先不要哭,有什么事先和我说一下,看看我能不能帮你啊!"女孩抽泣不停,哽咽半天,在看过她的车票后,肯定她购错车票时间了。虽然她不是的管辖范围,但是还是带着她找到领导,说明情况,帮助她换好票,还一直安抚她的情绪把她安顿在工作间等候,最后送她上车,委托车上随车人员多加关照。
为了不辜负同志们的信任、领导的重托,她带领全组人员以客运规范化服务为标准,以李素丽为榜样,牢固树立"站兴我荣,站衰我耻"的思想,不断进取,奋力拼搏,全组连续四年超额完成任务,特别是企业改制后,带领全组人员顾大局、识大体,转变思想观念,立足于脚踏实干工作。
精神如流泉,润物细无声。的事迹深深地感染着人们,她的.行动也潜移默化影响着行一组的姐妹们,她的精神得道多得到不断传承。
"我之所以敬佩黄姐,是因为她的善良和微笑感动了我,一张真诚微笑的脸,是世界上最可爱、最美丽的脸。就像黄姐自己说的那样"面对我们的微笑服务,换来旅客一个回头,一个笑脸,对我而言,就是一种无价之宝。"
行一组的小姐妹如是说。刚来行一组时,因为车站每天早上4:50就要到岗,一向爱睡懒觉的她,一时改不过来,总是闹铃一响,在睡梦中就给按了。而这时,黄姐的电话会准时打来,叫她起床。
"被她这样强迫着接电话,不醒也醒了。每每这时我打心眼里涌起一丝甜蜜,为能拥有这样一位体贴的班长而高兴,工作起来也特别开心,很快便进入了角色。"在这个班组里,真正感受到"家和万事兴"是幸福,黄姐就像一位慈母,时刻关怀着她们每一个人,倾注了所有的爱。
汽车站班长事迹材料2
多年来,他能够严格标准要求自己,脚踏实地无私奉献,用自己的实际行动,影响和带动全班同志,出色地完成各项生产任务,他本人也连续多年被评为厂双文明先进个人,模范汽车驾驶员;他驾驶的车辆也连续几年被评为厂红旗设备,百优设备客车班连续多年被评为厂双文明先进班组。
一、要当好班长,必须以身作则
作为党员,班长纪××深深地懂得,自己的一言一行班里的同志都会看在眼里,记在心上。因此,他在平时的工作中,坚持高标准,严要求,不断提高自身素质。为了提高自己的技术理论水平,他自学并考取了第二机械厂职工中专,利用业余时间参加学习,获得了中专文凭,同时应用自己所学的知识,解决生产过程中的实际问题。
对自己驾驶的车辆,他更是倍加爱护。平时,他总是车不离人,人不离车。保养和修理车辆时,做到严细认真,无微不至,他驾驶的黑e-16045号大客车,连续多年被厂评为红旗设备和百优设备。在他的影响和带动下,客车班的车辆完好率达98%以上,车辆出勤率达到了100%,从而保证了全矿职工的正常通勤。
客车班主要肩负着全矿的职工通勤和井站送班等任务,平时多为"单兵作战",搞好团结协作显得尤为重要,平时纪××非常注意协调好班里成员之间的关系,无论哪一名司机的车辆出现问题,他都会主动帮助处理,做到互帮互助。每天出车前,他第一个来到车库,待全班的车辆都一台台启动出车后,他才放心的出车。每天晚上收车后,他都要等班里最后一台车入库后,确认没什么问题了他才放心的回家。一天早晨,班里的一名司机说,他的车打不起汽压,可能刹车总泵有问题,纪××二话没说拿起工具就钻进车下,在冰冷的地面上,一躺就是二十多分钟,故障排除了,他的手也冻麻了。由于他在工作中能以身作则,工作在前,吃苦在前,从而带动了全班同志的工作热情,增强了班组的凝聚力,使客车班成为了一个团结向上的战斗集体。
二、要干好工作,必须乐于奉献
要干好工作,就必须具有吃苦在前,享受在后,不计得失,不计报酬的奉献精神。多年来,纪××在自己平凡的岗位上,严格要求自己,勤勤恳恳,任劳任怨,乐于付出,不求索取。去年6月的一天,晚上收车时,班里的一台大客车出了问题。为了不影响第二天出车,确保全矿职工的正常通勤。他立即组织班里的同志进行抢修。他和班里七名同志,一直干到晚上8点多钟,才把这台车修好。看着忙了几个小时,还没有吃饭的班里同志,他从自己的口袋里拿出一百多元钱,请几名同志吃了一顿饭。客车司机的工作每天都要早出晚归,比较辛苦,加上他还参加队里的干部值班,而且值完班从不休息,这样算起来,一年义务献工就达60多个工作日。
纪××的爱人在让胡路工作,每天上班比他早,下班比他回来的还晚,家中的一切琐事,都压在了他一人肩上,特别要照顾上学的孩子。面对困难,他没有退缩,更没有向组织要照顾,而是毅然的肩负起了事业与家庭的两副重担。一次他的孩子得了猩红热,住进了市第二医院,当时正赶上客车班人员紧张。为了不影响工作,他和爱人商量白天由爱人护理孩子,他晚上发完班车后再去替换爱人,第二天一早再赶回来发班车,就这样孩子住了十五天,他天天如此,他的.先进事迹没有影响一次接送班。去年春节前夕,纪××的父亲得胆结石住进大医院,需要做手术,母亲几次打电话崔他去照顾父亲。可时至春节,工作比较多,加上班里有两名同志已回家探亲,自己再一走班里的工作肯定忙不开。于是,他把照顾父亲的事托咐给妻子,让妻子代他在父亲面前多尽孝心,他自己仍坚持守在岗位。后来队领导知道了这件事,几次叫他去看看父亲,他都说父亲有他爱人照看不会有大事的,一直坚持工作到过春节,并主动参加了春节值班。
谁不想享受家庭的温馨?谁不想在年迈的双亲面前多尽一份晚辈的孝心?但为了事业,纪××舍小家,顾大家,想集体,讲奉献,体现出了一名共产党员的高尚品质。
三、要把好方向盘,必须有良好的职业道德
作为司机,能把车开走是非常容易的事,但要真正地把车开好,做到"车行万里路,时时保平安",就不是一件简单的事了,这不仅需要驾驶员具备娴熟的加强技术,更需要具备良好的职业道德,有较强的事业心,责任心。在行车中,纪××始终牢记"安全"二字,自觉遵守交通法规。今年9月25日上午,他去四厂接职工,在返回矿的途中,当车行驶到三区三排4公里处,正与前方来车会车,这时他突然从倒车镜里发现车后一辆140卡车要强行超车,怎么办?如果自己不让的话,三台车必然要撞到一起,后果不堪设想。为了全车职工的安全他毫不犹豫点了一脚刹车,轻带了一把方向,将车稳稳的靠在路边停下。随即,只听一阵风响,后面的140车"嗖"的一声从大客车边擦肩而过,真是好险哪!事后大家都称赞纪××安全行车风格高,宁可有理让无理,不开争道抢行野蛮车。他不仅自己非常注意行车安全,而且,还时常告诫班里的司机,我们都是开大客车的,车上拉的都是人,我们手握方向盘,掌握着生死关,如果思想一放松,就可能出人命,因此,我们必须时刻绷紧安全这根弦,才能做到安全行驶。在他的带领下,客车班从未出现任何大小事故,安全正点完成了各项出车任务。
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