优秀员工的优秀事迹材料(集合14篇)
在学习、工作或生活中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么什么样的事迹材料才是规范的呢？下面是小编精心整理的优秀员工的优秀事迹材料，欢迎阅读与收藏。
优秀员工的优秀事迹材料 篇1
XX是一名来自华菱汽车冲压工段长，于20xx年进入华菱公司工作，先后担任操作工、机台长、工段长等职务。自参加工作以来，他兢兢业业，勤奋好学，顽强拼搏。在公司领导和同事帮助下，先后荣获先进个人和优秀班组长称号，由于个人努力学习，获得了钳工技师毕业证，并受公司领导指派担任华菱公司班组长培训师。俗话说“三分天注定，七分靠打拼”。班组长是一线战斗的直接组织者和指挥者，XX工作能力强，十分注重学习并且能学以致用。他领导的`工作人员工作性质比较复杂，有正式工、劳务工和外包工，年龄层偏小，员工思维比较活跃。他毫不气馁，坚持公平、公正、公开的原则，因而他所在工段没有出现过一起因劳动分工不合理而引起的纠纷。在安全生产方面他要求工段全体员工遵守“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，杜绝“三违”行为，学习贯彻执行公司有关安全各项规章制度。在质量方面，他集思广益，成立工段QC质量小组，遵守执行PDCA质量循环系统，在生产过程中做好“三检”制度，提高产品质量，降低员工劳动强度。在工装方面，要求全体工段员工绷紧“模具”是我们饭碗这根弦，不允许任何人破坏，加强日常设备三级保养工作，做好并巩固好来之不易6S管理工作成绩。
俗话说“人无完人、金无足赤”。为了尽快的提高自身素质，适应企业的需要，他利用业余时间去充电，通过自身努力付出，获得钳工技师证。在工作和生活中，他勤勤恳恳，孜孜不倦，爱岗敬业，争创一流。在他带领下，A/C线先后荣获优秀班组、党员示范班组，雷锋岗示范班组称号。他注重加强班组长内部基础治理，建立各类基础治理台账报表制度及工序奖惩考核办法，注重加强团队建设，成立班组6S专员及节能降耗成员。他注重加强班组企业文化建设，推荐优秀员工踊跃向华菱星马报投稿，利用生产任务不忙之际，开展丰富的业余生活，比如举办拔河比赛、象棋比赛等。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。这句话正是对他历年来付出回报的总结。他时刻铭记“不忘初心，永远在路上”严以律己，团结友爱，为实现华菱星马汽车梦而努力奋斗着！
优秀员工的优秀事迹材料 篇2
XX，中共党员，现任铁运分公司车务段选煤厂站站长。他扎根运输生产一线，始终保持“干一行，爱一行”的工作态度，紧紧围绕运输安全生产工作，严格管理，履职担当，夯实运输安全根基。
作为站长，他带头学习新技术、新知识、新技能，坚持学以致用，不断提高个人技能，善于解决安全生产、技术创新、降本增效等方面的实际问题。多年来，他刻苦钻研业务，处处以身作则，定期组织车站职工开展安全知识培训和业务练兵活动，主动与老同事、新工人交流学习，及时消缺补差，充实了自己的业务技能，为今后的工作奠定了坚实的基础。
由于选煤厂站任务繁重，压力大，哪一个岗位生产出现问题，都将牵一发而动全站。为此，他始终把建设一支纪律严明、作风扎实、能打善战的职工队伍当作重要工作来抓。他始终坚持以人为本，组织职工适时的开展安全形势宣传教育，引导广大职工尽职尽责、爱岗敬业。坚持用榜样力量感召职工，规范自身行为，带领职工自觉遵守上级下达的`各项规章制度。遇到生产中的实际问题，不等不靠，困难面前不退缩，危急时刻冲在前，始终身处现场一线，发挥了带头标杆作用。
他坚持抓生产必须抓安全的原则，对重点岗位、重点人员实行重点管理、重点防范。作为站长，他以现场管理为核心，加大现场管理力度，严格执行值班查岗、零点督查等制度。现场解决生产中出现的问题，将违章违纪等情况消灭在萌芽状态，从而在现场作业中杜绝了调车、行车事故的发生，确保了潘集选煤厂列车安全正点高效运行。
优秀员工的优秀事迹材料 篇3
东川区审计局副局长小袁同志，有一个美满幸福温馨的三口之家，她自组建家庭以来，一直与爱人相濡以沫、同舟共济、孝敬老人、尊敬长辈，工作中尽职尽责、乐于奉献，生活中团结邻里、扶贫济困，深受同事和社会的一致好评。
一、孝老爱亲、传承美德
在上世纪70-90年代，那时生活并不富裕，父母孝敬奶奶爷爷，为村里老人送吃送穿，克服一切困难先后救济亲戚朋友以及村乡的孩子近20人到乡上读中小学，为他们提供住宿和煮饭的房子，还适时给予他们生活用品和零钱补助。父母的一言一行，小袁看在眼里、记在心里，同时也践行在生活中。丈夫李向强的父母都是共产党员，父亲从部队转业到邮政部门做乡村邮递员工作近20年；母亲在农村曾担任过村妇女主任、计宣员、村卫生员，接触和服务的都是普通老百姓，父母的为人处世，耳濡目染的教育影响着他，教会了他踏实、正值、上进、不计个人得失的良好品德。夫妻俩深受父母的言传身教，从小学会对长辈尊敬、孝顺，对晚辈关怀、爱护，对兄弟姐妹友好、亲近，对邻里善待、帮助。
结婚23年来，夫妻俩能以诚相待，处理好各种家庭关系，对双方父母孝敬有加,每年都要给老人添新衣、送零食，老人们常说媳妇、姑爷和自己亲生的一样亲；对双方兄弟姊妹、侄儿侄女关心照顾，无论谁家遇到困难他们都会尽全力帮助，平时经常加强联系和团聚，致使两家的`亲人越走越亲。在公公摔伤病危住院、婆婆做胆结石手术期间，作为儿媳的小袁能主动承担起照顾老人、为老人陪床送饭、擦身洗脸；在岳母摔断腿、脑梗、心衰病危住院期间，丈夫李向强忙前忙后、嘘寒问暖，背着腿脚不便的老人做各种检查、为老人陪床、买老人喜欢吃的食品。每到传统节日到来，他们全家都会轮流回到老人身边，陪老人拉家常，为老人做饭洗衣。他们能牢记每个老人的生日，到老人过生时都要为他们送上一份生日礼物，备上一桌可口饭菜，让老人感受到儿女的孝顺，享受天伦之乐。
俗话说：“一辈做给一辈看，一代带着一代干”，身教胜于言传，现在，小袁的女儿已上大学二年级，从小就爱学上进、聪明懂事、尊敬长辈、乐于助人、勤俭节约，她不论到那儿上学都能以人为善、以人为伴，经常帮助同学打扫卫生、出黑板报、打饭买药等等。现在，每逢节假日回家，她都会带一些小食品给长辈及家人，亲戚朋友们夸她是一个乖巧懂事的孩子。
二、相扶相爱、爱岗敬业
夫妻俩无论是在生活还是工作中，都能相互理解、信任、鼓励、包容、支持，有困难共同面对，遇到问题共同协商解决，成为朋友们夸赞的对象。生活中他们不论是赡养老人、教育孩子、对待亲戚朋友和家庭琐事都能形成一致共识，从不发生大的争吵，即使有一些小口角也从不让矛盾升华和过夜；工作中对遇到的难题双方能帮忙出主意、想办法、提意见，在各自的岗位上都干得较为出色，受到了单位领导和同事们的认可。
妻子小袁从一名乡妇联主席成长为一名领导干部，先后在乡镇、纪委、编办、审计局工作过，她不论从事什么岗位，都能凭着一股执着、一种对工作的热情，在学中干在干中学，努力成为工作的行家里手。由于她工作细心认真刻苦，在每个岗位上都干出了一番成绩。在阿旺乡任妇联主席期间曾被昆明市妇联表彰2次、区妇联表彰多次；在区纪委工作期间，由她所负责的党风廉政责任制和信息考核连续4年排名全市第一，个人曾被昆明市纪委表彰2次、年度考核被评为优秀公务员5次；2013年区委编办单位综合目标考核为优秀，个人被评为年度优秀公务员。多年来，她先后担任过市妇女代表、区党代表、区妇女代表和区政协委员等。
丈夫李向强先后担任过教师、新闻记者、国土资源工作等，无论他在什么岗位工作总是尽职尽责、无私奉献，踏实认真做好。工作28年来，所经历的岗位、承担的工作都是又苦又累，加班加点更是家常便饭，但他从不计较个人得失，在平凡的工作岗位上默默付出，得到了大家的认可和肯定，多次受到市、区和单位的各种表彰奖励。
三、遵章守纪、热心公益
小袁夫妻俩都是共产党员，一直以来他们能遵守党的章程，拥护党的决定，严格执行党的路线方针和政策，贯彻落实各种法律法规和党纪党规，工作和生活中能高标准、严要求，做到以身作则，从不唯利是图滥用职权贪占任何便宜，全家人都能遵纪守法，慎诺守信，是一个积极、文明、进取、向上的家庭。
夫妻俩是80年代从农村考学出来工作的，他们吃过苦受过累，最理解困难群体的无助，因此在生活中他们热心公益，关爱弱势群体，力所能及地帮助困难户解决一些问题，主动为地震灾区、干旱地区捐款捐物。逢年过节，他们都会买米买油买衣服等送给山上的亲人、老人、困难户；知道亲戚朋友同事村乡有困难都会主动帮忙，四年前还帮助父母双亡的两个孩子申请办理了低保及孤儿证；对所挂钩帮扶的贫困户能积极沟通、主动帮扶，给予一定的粮油和现金支持。他们非常重视孩子的良好道德品质和生活学习习惯培养，对街上举办的募捐、乞讨人员，都会让孩子拿些零钱捐出，教育孩子对社会弱势群体要有爱心。几年来，这个并不富裕的家庭通过各种渠道捐款捐物近万元，为社会公益尽了一份力。
四、勤俭持家、保护环境
虽然现在生活条件越来越好了，但小袁全家能科学理财、合理消费、勤俭节约，从不乱花一分钱，在衣食着装及生活用品上从不追求时尚和名牌，以整洁朴素大方和实用为宜。他们的孩子也非常懂事，从不乱花钱，能精打细算，从小养成勤俭节约的好习惯。他们家不论在家庭还是在公共场所，都能严格执行公民道德行为规范，爱护环境卫生，爱惜花草树木，能礼貌待人，积极参与部门组织的捡垃圾、清扫卫生活动，从不随手乱扔垃圾纸屑，能节约每一滴水一度电，教育引导孩子养成良好的文明习惯。
夫妻俩深知能组建一个家庭是缘份，能和睦相处也不容易，他们经常会探讨和总结生活中的琐事，取他人之长补自己之短，力争把每件事做得更好更完美。“家和万事兴”，一个能和睦相处的家庭是所有家庭成员共同努力的结果，他们倍加珍惜在一起的缘份，时时提醒自己要知足常乐，善待家人，传播正能量。
优秀员工的优秀事迹材料 篇4
感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是ⅩⅩ支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着ⅩⅩ银行“感动服务”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂经理xx。
一、身先士卒，服务工作从我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。
ⅩⅩ支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，ⅩⅩ年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。
她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧，李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户，她所做的这些都不是她份内的事情，何苦这么操心？她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面，如果我们能够为客户提供超出预期的服务，让我们的行动感动客户，客户对招行的忠诚度就会越高。现在，李女士已经成为我行私人银行客户，她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。
二、网点创赢，服务营销创佳绩
年初，支行信用卡推广遇到了瓶径，总行统计口径改为接新户统计，如何迅速实现市场开拓，确保全年信用卡指标的完成？在主管行长的带领下，迅速转变营销思路，积极开拓认同卡市场，xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲，深入沈阳市内的保险公司进行现场营销，多少个休息日，她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息，好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑，利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末顺利完成全年任务指标，全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训，她总是身先士卒，为同事做出典范。
三、追求卓越，中银协检查再创佳绩
ⅩⅩ支行是一个先进的集体，曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号；多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号；多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号；多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号；连年被评为“服务优胜单位”，多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。
ⅩⅩ年，在感动服务活动中，ⅩⅩ支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份，作为参检的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查，为了顺利通过中银协的评比，争取好成绩，她翻阅整理了大量的资料，结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时，检查组被招行日常服务扎实有效所折服，支行顺利通过了检查。在日常工作中，她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里，向员工灌输先进的服务理念和技巧，规范员工服务行为，提升客户经理服务水准，在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难，还让每个人在工作中吸取经验和教训，让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大，但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。
四、服务奥林匹克运动会，感动服务展风采
“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间，ⅩⅩ支行作为三家服务招行服务延时单位，不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作，也肩负着展示招行优质服务的重任。
为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的`层次，给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务，xx想了很多办法。她改进了营业环境，所有的设施均配备了中英文说明；率先在全行推出了“残疾人服务通道”；组织全体员工利用晨晚会时间学习手语，方便残疾人办理业务；奥林匹克运动会期间，她带领部门全体员工参加英语口语培训，由支行有海外经历的员工做老师，两个月的时间，理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户；同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类，制作了精美的中英文对照的网点服务路线图，以供不时之需。
奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前，亲自接待外国客户，为外国客户开辟“一站式”服务通道。ⅩⅩ支行累计接待外国客户百余人次，无一例客户投诉，招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战，只有不断自省，不断进步，不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。
五、开拓创新，服务工作树灵魂，
ⅩⅩ支行的服务文化中，创新，是最重要的特色，创新，是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方，ⅩⅩ支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新，创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程，使员工能针对服务工作畅所欲言，对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员，她多次向分支行给出合理化创新建议，多项建议被支行采纳，其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。
ⅩⅩ年也是ⅩⅩ支行的服务创新之年，这一年，ⅩⅩ支行在客户经理管理方面不断创新，推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度，对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。ⅩⅩ支行还完善了金葵花维护管理办法，xx执笔起草了支行维护流程，确立了客户经理对应营销小组，从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。
正是在这样十年如一日的服务中，正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为ⅩⅩ支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。
优秀员工的优秀事迹材料 篇5
xxx于11月入店以来，服从酒店领导的工作安排，虚心向老员工请教，认真学习酒店专业知识，在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得xxx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知。
虽然这是很平常的一件事，但这是她的'细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。
6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
优秀员工的优秀事迹材料 篇6
XX是综放一区8301工作面的生产班班长，他们班主要负责工作面的安全生产和质量达标等工作。XX在班组的安全管理工作中，能严格履行班组长权利和义务，执行公司及工区的各项方针政策，认真执行三大规程、各项规章制度和隐患排查制度，严守劳动纪律，在安全生产中能起到标杆先锋班组作用。他积极参与公司和工区组织的各类安全业务知识培训学习、各类安全活动，遵守承诺，诚实守信，工作素质较高，具有较强的干事创业和开拓创新精神。工作中，他带领班组，在保障安全生产的前提下，对工作面所有区域、设备进行高标准达标治理，治出了8301工作面精品标准亮点工程，多次通过集团公司质量验收，取得了建区以来95.4分最高成绩，得到了各级领导的一致肯定；同时，他所在班组大胆创新，哪里出现困难和瓶颈问题，哪里就有他们的身影，对制约工作面安全生产和设备运行等问题，XX总是不断的摸索试验，成功对煤机喷雾联控、阀组改进等问题进行了改进创新和优化，保证了液压支架和煤机喷雾装置的使用性能，灵活有效的降低了设备故障率，减少了机电设备事故影响时间，确保了工作面的安全运行和稳产保量。由于成绩突出，多次受到上级领导的大力称赞。
日常的生产工作中，XX善于发现问题，对设备存在的.隐患，无论大小，第一时间进行排除，坚决杜绝各类隐患。鉴于此，他们班现在已经成为全工区班组学习的榜样，XX也成为职工交口称赞的学习标兵。同时，XX还积极参加公司组织的“五小”创新竞赛活动，通过集思广益，合力完成了转载机安全防护装置、语音报警装置的革新等5项，在工区安全合理建议征集活动中，该班的建议最多、操作性也比较强，起到了较好的表率作用。
仓管优秀员工先进事迹材料XX是综放二区班组长，他所在班组，现有职工10人，主要负责盾构机矸石充填系统的煤炭开采与矸石充填。该班组专业技术人员多，业务水平强，班组整体素质高，多次被评为新巨龙公司金牌班组及安全诚信班组。在班组长XX的带领下，该班组消灭了轻伤以上人身事故，保障了员工的生命安全，完成了各项工作任务，杜绝了“严违”行为的发生，降低了工作面的违章率。
在安全保障方面，他做到：
1、保出勤，保安全。出勤率是一个班组安全生产的前提，XX班为保证出勤率，制定了分组休班、轮流休班的休班制度，在保证职工不疲劳工作的前提下也保证每天的出勤人数，坚决不允许出现三个人的工作一个人去干这样会影响安全生产的事情。
2、质量标准化保安全。工程质量就是生命工程，XX班组由他带头狠抓工程质量，每天班前会XX都会再三强调工程质量对于安全生产的重要性。
优秀员工的优秀事迹材料 篇7
20xx年1月，xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的'进一步升级，xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
优秀员工的优秀事迹材料 篇8
作为财务人员，我能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将个人工作情况简要汇报如下：
一、思想上，能够认真学习，在思想和行动始终与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中的思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守财务规章制度。，熟悉各项财务管理制度，业务知识扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好现金登记和银行存款日记帐，定期核对帐目，做好帐证、帐帐相符，做好账务处理。工作中一丝不苟。能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑。对空白收据，空白支票的保管，能严格控制空白支票的.签发。在使用支票上，做到严格依据财务制度，认真操作，严格管理，认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己，不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业务知识，使自身的业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作。
三、行动上，严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作。
在今后的工作中，我会更加努力工作，勤奋学习，取长补短，全身心的投入工作中去，并将一如既往，任劳任怨地做好本职工作。
在过去一年中，在上级的正确领导下，在同事们的帮助下，我立足本职工作，潜心钻研业务技能。取得了一定的工作成绩，现将个人工作情况简要汇报如下：
1、出纳工作是一项细致而又繁琐的工作。在审核每笔单据报销或付款时，我坚持认真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合财务规定，才予以支付。
2、及时准确核对银行存款和现金日记账，且做好现金和银行周报表、月报表呈交领导审阅。
3、做好现金盘存，每天下班前对现金进行盘点;每月末及时做好银行存款的对账工作。
4、井然有序完成工资发放工作。保证工资能够及时发放，实现全年工资发放零差错。
5、做好银行现金支票、转账支票、收据的购买和保管工作，并做好登记。
总之，一年来，我在各个方面有了很大进步，业务能力得到了提高，在今后的工作中，我将一如既往，取长补短，任劳任怨地做好本职工作。
优秀员工的优秀事迹材料 篇9
平淡中绽放的灿烂
——记黄石滨江合行优质服务明星xxxx
她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫xxx，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工作，先后十多次被xxxx总行、xxxx评为 “行业标兵”、“服务明星”、“先进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。
她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅丽、真实——
与时俱进练真功
她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和客户投诉，成为广大员工学习的典范。
兢兢业业创佳绩
工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一
个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近来xxx支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气，认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了xxx支行。
热忱服务赢客户
在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和20xx多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终
没人接听，于是她想方设法询问到了这位会计的住址，亲自将文件夹送到其家中。
勤业奉献做表率
她所在的xxx支行工作紧张，业务量大。她坚持每天早上七点半就来到单位，晚上通常要在六点以后才下班，一天的工作时间近11个小时。每年 “元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，她常常坚守岗位，把假期让给家在外地的'同事。几年来，她几乎没有真正完整地度过一个节假日。即使平时的轮休，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言。她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名员工，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。
xxx就是这样一个脚踏实地耕耘、默默无闻奉献的女员工，凭着无怨无悔的精神和对xxx事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章。我们坚信，她将义无反顾地在xxxx行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
优秀员工的优秀事迹材料 篇10
20xx年我们在院领导的带领下，在全体的共同努力下，各方面均取得比较满意的成绩：其中服务态度有明显改观，业务知识和管理水
平有进一步的提高，圆满完成了06年度方针目标，得到大家的肯定，在此我代表先进人员对各位领导各位同仁表示衷心的感谢!在今后的工作中，戒骄戒躁再接再励，在平凡的工作岗位上，我们仍要一如既往的爱岗敬业，任劳任怨，顾全大局，乐于奉献，克服攀比心态，强烈的责任感和高度的责任心，积极发挥主观能动性;把自己的本质工作干得更好!安全意识警钟长鸣，时刻牢记“隐患险于明火，防患胜于救灾”，严格执行医疗护理核心制度确保医疗安全。
医学为一门实践性很强的学科，我们不仅要刻苦钻研业务，开拓创新，了解掌握国内外先进技术和最新动态，而且灵活应用于临床，指导实践，同时不断总结经验使医疗护理质量得到持续性的提高，螺旋式上升为进一步确保医疗的安全，强化营销开拓市场打下坚实基础。同时继续坚持以“病人为中心，以质量为核心”提升服务态度，改进过去那种“是我救了你”或者是“你是医生还是我是医生”居高临下的态度，改变服务理念：服务不仅是看病，而是要以病人的最大满意度为服务标准，因而要想尽一切办法满足不同层次病人的合理需要;认真学习行业法规，加强对法律法规的理解，增强法制观念，确保医患双方的利益;不断提高理论和临床救治水平，遵循“四合理”原则使广大患者最低廉的'消费，获得最佳的疗效，提高病人的满意度，为构造和谐医院构建和谐社会工作做出应尽的努力。
我们从企业医院走向事业医院，虽然各方面均取得显著进步，而由于历史的原因，我们较地方兄弟医院相距甚远，但我们面对未来仍充满信心，机遇和挑战同在，只要我们团结一心，不懈努力，坚定信心，求真务实，真抓实干，不断提高技术转态度，坚定“大医精诚，大爱无垠”的行医理念，发扬主人翁精神，发挥主人翁作用，我们的明天一定会更好!美好的明天也一定会早日到来!
优秀员工的优秀事迹材料 篇11
当前，新冠疫情在海外持续蔓延，汇通电力孟加拉巴库项目全体运维人员坚守现场，为了机组的稳定运行，为了哈电制造的使命荣光，他们克服困难，无私奉献，舍“小家”、顾“大家”，用最美的年华，最美的品格，最美的身影换来了巴库项目连续安全稳定运行三年的最美成绩。
锅炉运行副值亓宁，20xx年5月他的儿子出生；汽机运行副值李瑞，20xx年11月他的女儿出生；灰渣专工张洪波，20xx年6月他的女儿参加高考...而恰恰是这个阶段，正是巴库现场工期紧张的关键时刻，在家庭和工作同时需要他们的时候，他们做出了同样的选择，放弃休假，坚守工作岗位...
没有豪言壮语，没有慷慨陈词，默默地奉献是他们内心的独白，机组的稳定运行是他们最大的心愿，他们以责任守护电厂安全，以奉献换来中国荣耀。用最美的心灵照亮了异国天空。
人在事上练，刀在石上磨，巴库项目部根据年初制定的复合型人才培养计划，自去年开始，加大力度在现场精挑细选，努力培养一专多能人才，经过他们的不懈努力，多名现场运行专工的工作能力得到了大幅提升。
电气值班员贾忠瑞，努力学习锅炉专业技能，目前达到锅炉副值要求。输煤值班员智利军，注重锅炉专业学习，目前达到锅炉巡检要求。输煤专工张晨，同时达到了灰渣专业、汽机专业电气专业三个岗位的能力要求。点点滴滴的努力，换来了巴库项目在孟加拉同类型机组，连续安全稳定的最长记录。
没有比脚更长的.路，没有比人更高的山。在奋进的征程上，我们的专业技术人员不断加强学习和实践锻炼，不断增强意志力、向心力、凝聚力，始终保持永不松懈的精神状态，勇挑重担、苦干实干，努力创造无愧于公司的崭新业绩，无愧于自己的人生价值！
优秀员工的优秀事迹材料 篇12
xxx，男，汉族，出生于xx年xxx月，中共党员，山东省莱西人。本科学历，xx年毕业于xx学习专业；xxx年7月毕业于省委党校法律本科；xx年至今xx工作，20xx年加入中国共产党。20xx年任现职xx。
一、注重学习，有较好的政治思想素质
多年来认真学习党的思想、方针、政策，学习各类专业技术知识，提高为农服务本领。先后学习科学发展观及市委各重大会议精神，学习农机、畜牧、计生等各项法规、政策及技术知识。
二、开拓创新，具有较强的工作能力
多次到周边农场及建三江学习农业示范典型，借鉴吸收农垦成功经验，发挥共建的能效，组织农业机械跨区作业，组建农机合作社，提高我乡农业机械化作业水平。
三、敬业务实，具有勤恳扎实的工作作风
积极组织聘请农业专家、教授，针对性的。对全乡农民开展科普培训，亲自带领农业技术人员发放讲解科普资料、宣传单，在春季育苗过程中与技术人员共同坚守七昼夜完成第一批水稻催芽9万斤，填补了我乡水稻智能催芽的.空白，并且亲临田间地头指导农作物病、虫、草害的综合防治及粮食的收获、储藏及销售工作。
四、积极上进，工作政绩比较突出
xx乡是偏远乡镇，在农业生产中始终处于广种溥收的局面，为改变现状与上级多次沟通申报，在我乡xx村建立了中型水稻智能催芽室一处，xx栋大棚小区一处，累计投资650万元，并且在xx村建立了现代农业水稻生产示范区投资xx万元。通过示范引导、带动及先进技术的运用使水稻种植水平有了较大提高，在全市现代农业示范典型拉练评比中取得了第二名的成果，得到了市领导的充分认可。并多次接待周边乡镇的参观学习，在xx公路沿线形成了一道亮丽的农业风景线。
五、处事公正，群众威信比较高
在组织实施现代农业项目建设中，严把工程质量关，高标准、严要求，不重复建设，把有效的资金全部用到项目建设中，决不串项、不占用。处理解决土地纠纷问题时能运用相关法律、法规公正解决问题，达到群众满意。
六、存在的缺点和不足
主要表现在：一是典型建设中思路和想法还不够开阔，需要进一步学习改进。二是自身素质有待提高，学习时间太少，要时常抽出时间来学习专业技术知识，更好的为农民服好务、办好事。
优秀员工的优秀事迹材料 篇13
陶欢
部门：生产部
职务：涂布主手
事迹材料：
陶欢，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘马岗镇韩家墙村，于xx年2月进入福莱公司。一开始将陶欢分到车间的5#机工作，在机台主手严厉的教导下，在加上陶欢肯干、肯学的精神，从师父教的一些细微的小事开始慢慢的学起，而作为新员工的陶欢，总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题，总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习，使得陶欢在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。
作为一名主手，陶欢在带新员工的`时候，秉承了我们公司的理念，以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工，在他的身上我们看到了福莱“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念，不断的加强自己我的学习，和提高操作技能。我们在陶欢身上看到了对待工作的认真负责的态度，而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作，那么你就一名合格的员工，不断进取你就是一名优秀的员工。
优秀员工的优秀事迹材料 篇14
xxx，男，19xx年xx月出生，现任xx支行的网点负责人。工作以来，他善于学习、锐意创新、扎实工作，甘于付出和奉献，赢得了xx支行员工和客户的一致好评。在20xx年一季度二级支行“开门红”竞赛和“综合绩效”考核中，在全行取得了双一的好成绩。
一、善学活用业务精
担任网点主任后，他深刻认识到作为一个网点的“班长”，必须加强学习，尽快熟悉吃透分支行的考核方案、考核口径，掌握营销和贷款工作技能，才能扎实开展工作，发挥自身的价值。工作中，他坚持学用结合，做到学以致用，不断提升工作能力和业务水平。他善学习，强思想。积极参加xx行的各项xx学习，主动接受xx教育，自觉加强思想锻炼。更难能可贵的是，他时常放弃自己休息时间，利用下班时间、周末时间加班为自己“充电”，总是网点先掌握新业务新知识，为xx网点工作中起到了良好表率作用。他重业务，强能力。总是能及时掌握新的营销、贷款业务知识以及相关业务技能，活学活用，在处理贷款业务的同时，带动其他业务发展，在实践中不断提升业务水平，成为xx支行的一名多面手和业务骨干。
二、团结创新善带队
自20xx年12月担任xx支行的网点负责人以来，敢想敢试的他带领着团队，迎难而上，在学习和拼搏中前行。面对网点员工平均年龄49岁，老龄化严重的突出问题。他积极而为、努力拼搏、知难而进，善于把握团队问题产生、发展的规律，努力破除陈旧观念，勇于打破条条框框，增强工作的主动性、预见性、创造性。他积极组织网点员工深入贯彻落实分、支行党建和经营工作会议精神，紧紧围绕分、支行决策部署，结合网点实际情况，明确了“聚焦重点，走出去，请进来，全员做，借力做”的整体工作思路。为了充分调动员工积极性，让想干事、能干事的员工发挥效能。他认真研究考核，强化全体员工的产品和营销技能培训，让全体员工懂产品、懂营销，营造良好的营销氛围。他及时总结业务的营销方法，如分期、债市宝、贷款等业务的营销话术。通过一套“传帮带”的方法，提升员工的营销能力和营销效果。也正是因为他不懈的努力，所带团队的工作能力、业绩得到明显的提升，他也成为大家心目中的“业务尖子”。
三、善于借力显担当
面对工作中的'挑战，他总是积极作为，高标准完成任务。特别是在营销过程中，他不断总结其中的规律，认真分析客户得需求，总结出一套自己的“借力使力”方法。如在办理一些营销业务时，他充分发挥“借力”作用，在办理好本次业务的同时，与客户建立良好的联系，帮助客户分析后续的贷款、缴费等业务，成为客户的贴心人。他认为工作只要勤于思考，善于分析总结，用好“借力使力”，往往能达到事半功倍的效果。也正是由于他善于“借力”，敢于担当，他多次通过客户资源，为网点拓展其他业务，使许多客户的业务从他行转移到我行。
四、勇于争先做表率
作为网点负责人，他敢于突破自我，创造性地开展工作。在各项业务开展过程中，他多次提出建设性意见和建议，为领导当好参谋和助手，助力于网点工作取得新突破。他永争排头当尖兵。他具有较强的争先创优意识和不服输的劲头，工作中精益求精，力求完美，做出表率，工作六年以来，他被四次评为年度优秀，充分发挥了一名党员的先锋模范带头作用。他始终对自己高标准、严要求，不断提高自身素质和工作水平，干净干事，不计得与失，用自己的实际行动履行着党员的职责、诠释着党员的意义、践行着党员的标准，用自己的工作实绩助力xx支行发展，为建设高质量发展的xx默默地贡献着自己全部的力量。
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