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“政务公开,为民送暖”工作计划
为进一步贯彻落实《XXX系统“政务公开,为民送暖”活动规范达标考评暂行办法》的决定,进一步转变工作作风,增强我院工作的透明度。为此,结合我院实际,制定《XXX二○○二年“政务公开,为民送暖”工作计划》。
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持“以人为本,抓班子带队伍”的原则,加强医院行风建设,进一步转变工作作风,强化医护人员的服务意识和敬业精神,推进“政务公开,为民送暖”活动向纵深发展。
二、工作目标
健全完善医院管理制度,加大医疗服务透明度,将XX工作进一步推向社会,加强监督,提高为民送暖服务质量。坚持“上为政府分忧、下为百姓解愁”的XX工作宗旨,积极为群众办实事、办好事,让人民群众满意,在全社会树立XX人的良好形象。
三、工作步骤
㈠进一步完善各项规章制度,建立健全监督机制。
1、从不断完善自身素质入手,进一步加强干部理论学习和业务学习力度。进一步转变作风,强化干部职工的公仆意识和敬业精神,从工作规范化入手,落实“首问负责制”和“AB角制”确保来院就医的患者及家属得到热情的接待,满意的答复。
2、建立健全院内监督机制,设立监督机构,保证工作制度的顺利进行,不失信于民。建立健全相应的责任赔偿制度,设立监督箱和监督电话。要做到及时发现问题,查处问题。
㈡就医透明化。
将就医程序、药品价格、诊断费用等进行公示,并随时总结工作经验,坚持行之有效的做法,祢补缺陷不足,抓住难点热点,深化完善工作内容。
㈢加强管理考核。
从管理规范化入手,不断强化领导班子的业务素质和理论水平,建立详细的工作实施档案资料,加强日常考核,并与年度考核结合起来,严格管理。
㈣加大宣传力度。
院领导小组要在组织全体职工认真学习掌握有关内容的基础上,及时组织集中力量抓好宣传发动工作。委派专人负责,充分利用板报、橱窗、学习等形式,广泛宣传“政务公开,为民送暖”活动,加强院内舆论监督。同时,积极与新闻媒体联系,加大宣传力度,充分利用现代化手段,加强与社会的沟通,公布监督电话,加强群众监督,创造良好的社会舆论环境,树立良好的民政形象。
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