医院服务公开承诺书

医院服务公开承诺书（精选11篇）

　　在日常生活和工作中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你写承诺书时总是没有文字可写？下面是小编帮大家整理的医院服务公开承诺书，希望能够帮助到大家。

　　医院服务公开承诺书 1

　　我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表xxx医院向社会公开承诺：

　　一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的.治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

　　二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

　　三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

　　四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

　　五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

　　六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

　　七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

　　投诉电话：xxxx

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 2

　　为扎实开展创先争优活动工作，认真落实科学发展观，推动和促进医院科学发展、和谐发展，结合我院实际，作出如下承诺：

　　一、认真贯彻执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规，严格执上级党委的各项决定，确保政令畅通。

　　二、坚持以“病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务”的方针，发扬中医药特色优势，加强中医药文化建设。

　　三、实施人才强院战略，提高人力资源管理和使用水平，重点培养和引进学科带头人和高层次复合型人才，努力建设一支与研究型综合性医院建设发展相适应的高素质人才队伍，为推进医院实现又好又快发展提供有力的人才保障。

　　四、建立和实施现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，深入持久开展医院管理年活动，加大医疗核心制度的.贯彻执行力度。努力改善就医环境，简化服务流程，提高医疗质量，方便病人就医。

　　五、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，爱岗敬业、遵纪守法，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供优质、安全、有效、方便的医疗服务。

　　六、加强医院党建工作，为医院发展提供政治保障和组织保障。加强医院领导班子自身建设，充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒作用，充分发挥全体党员的先锋模范作用。

　　七、加强学科体系建设，提升科研实力和学术层次，以国家中医药局重点学科建设项目、省中医药重点学科建设为抓手，夯实基础，突出重点，强化特色，引导交融，打造优势学科群，整合资源，积极申报硕士点，多出高质量的学术论文和科研成果。

　　八、结合“三好一满意”活动，开展三亮三比三评三创，提升医疗服务。工作人员着装规范，挂牌上岗，努力提高服务质量，为患者提供优质的人性化服务，自觉接受社会和病友的监督，不断改进服务水平。

　　九、每月对全院各科室进行病员满意度测评，加强与病友的沟通，关心爱护病人，积极解决病人提出的问题。

　　十、每月一次下社区开展健康讲座及免费义诊活动，让社区居民在家门口就能享受到三甲医院一流专家的服务，使人民群众得实惠。

　　十一、以人为本，关心爱护职工，维护职工正当权益。积极开展帮贫扶困，送温暖献爱心活动。

　　十二、加强党员廉政建设。杜绝“以权谋私”、“以医谋私”的不良风气。

　　十三、加强医院全员职业化建设，强化日常监督考评。

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 3

　　1、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受回扣。

　　2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术。急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。

　　3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”，挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。

　　4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的.重症患者，医务人员负责义务护送到病房。救护车免费接急诊和住院病人。

　　5、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。

　　6、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。

　　7、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　医院服务公开承诺书 4

尊敬的xx：

　　一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

　　二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

　　三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

　　四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

　　五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

　　六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

　　七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾xxx”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的`服务。

　　八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

　　九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医院服务公开承诺书 5

　　为了保障有限与个人的正当权益，谨此承诺：

　　一：在职期间除严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争》、《刑法》等有关禁止商业贿赂行为规定，遵循“守法、诚信、公正、科学”的原则，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为的馈赠。

　　二：在职期间不准以公司或个人名义接受任何供应商、合作方、承包商等的`任何馈赠，如：直接或间接索取或收受金钱、物品、有价证券及任何形式的馈赠礼金包括但不限于现金、支票、信用卡等。

　　三：在职期间不准向任何供应商、合作方、承包商等报销应由个人支付的各种费用。四：在职期间不准利用赋予的权利和工作之便，向任何供应商、合作方、承包人等吃拿索要，以权谋私。

　　五：在职期间不准参加任何供应商、合作方、承包人等的补贴和用公款支付的吃请玩乐，包括(营业性歌厅、舞厅、夜总会等娱乐活动)。

　　六：在职期间不行安排、介绍亲朋好友到合作方、承包商等工程范围内承包工程或供应材料、成品、半成品和设备。

　　七：本人将恪守以上承诺，如有违反，本人愿意接受公司任何处罚，并负责赔偿因此给公司造成的损失，同时承担由此引起的一切法律责任。

　　八：此诺书一式贰份，双方各执一份。

　　九：此承诺书自签字盖章之日起生效。

承诺人(签名)：

　　20xx年xx月xx日

　　医院服务公开承诺书 6

　　我代表庆阳市中医医院党委，就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项，郑重作出以下承诺：

　　1、实行信息化管理，实现患者门诊挂号、检验、功能检查、取药一卡通，简化患者就诊流程，减少患者候诊时间，落实无假日医院制度，提高服务效率。

　　2、坚持“以病人为中心”的人性化服务，落实礼仪服务、承诺服务制度，为住院病人送中药到床头，坚决纠正生、冷、硬、推甚至顶撞病人等问题。

　　3、严格执行《庆阳市医疗服务价格收费标准》，认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单，坚决纠正乱收费的问题。

　　4、推行首诊负责制，落实三级查房、病人选医生制度，坚持合理用药、合理治疗、合理检查、合理收费，坚决纠正乱开单、乱用药、滥检查等问题。

　　5、落实基本药物零差率销售、同级医院检查结果互认制度，降低挂号、检查、检验等费用，最大限度地解决群众“看病贵”问题。

　　6、实行医务人员医德医风考核制度、不良执业记录制度和有奖举报制度，认真受理患者举报投诉，严厉查处擅离职守、延误急、危、重症患者医疗救治和接受吃请、收受红包等行为。以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督，若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的'责任。

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 7

　　为进一步优化医疗服务环境，规范医药购销市场秩序，确保人民群众就医用药安全，促进医患和谐，维护社会稳定，我们向全社会郑重承诺：

　　1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品，对患者馈赠的'钱物，当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室处理。

　　2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的，应立即通知医院有关领导。

　　3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

　　4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。

　　5、根据患者病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

　　6、礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

　　7、执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权、监督权。

　　8、执行患者住院“一日清单制”制度，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

　　9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见，做到有诺必践，违诺必纠，绝不打击报复。

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 8

　　为了维护医学的圣洁和尊严，拒绝红包、提成和回扣等商业贿赂行为，作为医院中层干部，我郑重承诺：

　　一、始终坚持以奉献为核心的职业道德和行业规范，时刻铭记“健康所系，性命相托”的誓言，弘扬“医术仁心，关爱生命”的医院文化价值观。

　　二、保证本人在医疗、护理活动中拒绝红包、提成、回扣、馈赠和宴请等商业贿赂行为。

　　三、保证本人所在科室无乱收费现象，严格规范科内收费，承诺科室护士长为科室规范收费管理第一责任人。

　　四、保证本人所在科室医务人员拒绝红包、提成、回扣、馈赠和宴请等商业贿赂，承诺科室主任为管理第一责任人。

　　五、如有违反规定，自愿接受卫生部的八项行业纪律和《四川省医疗卫生机构及其工作人员收受“红包”、回扣责任追究办法》以及市卫生局《关于专项治理医疗服务中收受红包、医药器械购销中收受回扣及医疗服务中分解收费问题》等法律法规处理。

　　六、中层干部本人在医疗救治过程中接受红包、提成、回扣、馈赠和宴请，违反承诺，一经查实，就地免去中层干部职务。所在科室医护人员在医疗救治过程中违反承诺，科室负责人负相应的'管理责任，造成重大损失和严重后果的，将责成辞去中层干部职务。并实行一票否决。

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 9

　　为进一步推动医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动的`深入开展，扎实开展好我院2011年的各项工作，促进医院健康和谐有序发展，现结合医院和分管工作实际，我承诺：

　　一、建立健全并落实岗位责任、首诊负责等制度。明确工作职责，形成比较完善且操作性较强的制度体系。

　　二、深入学习实践科学发展观，健全和完善科学民主决策机制，组织落实医院科学发展规划、思路和措施。

　　三、加强医务人员业务学习，不断提高医务人员的基础理论和基本技能，促进医院整体诊治水平的提高。

　　四、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，实行价格公开和住院收费“一日清单制”，增强收费透明度。

　　五、严格执行合作医疗政策，保证报销及时，杜绝套取新农合资金等不正之风。

　　六、深入推进院务公开，扩大院务公开范围，规范院务公开内容和程序。

　　七、加强医德医风建设。以服务群众、促进社会和谐为出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验标准，落实行风建设制度，恪守医德，廉洁自律，不以权谋私，牢固树立为民利民、廉洁行医的服务理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加强与病人的联系沟通，不断改进工作作风，认真履行工作职责，构建和谐医患关系。

　　承诺人：

　　日期：

　　医院服务公开承诺书 10

　　为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了医院的`稳定发展，我在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：

　　1、我在进场医院工作时，已接受“安全生产纪律”、本工种的“安全生产操作规程”及本单位的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

　　2、在工作中，自觉遵守国家、地方的法律法规，自觉遵守医院有关安全生产的管理制度和规定，不违反安全操作规程，自觉遵守医院规定，自觉正确使用个人劳动保护用品，自觉参加安全学习。在工作中做到“我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己”。不在工作时间从事与工作无关的活动。

　　3、有事外出要请假，经批准后才能外出，在规定时间内归队。

　　4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下，我自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。

　　5、自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一。

　　对于以上承诺，我自觉遵守，如有违反，我愿承担责任。

　　本承诺书自签字日起生效。

　　责任人签字：xxx（单位公章）

　　20xx年xx月xx日

　　医院服务公开承诺书 11

　　为切实遏制出生人口性别比偏高问题，严格禁止“两非”（非医学需要的胎儿性别鉴定和非医学需要的选择性别终止妊娠术）行为，我特向本医疗单位、大竹县集中整治“两非”领导小组郑重承诺如下：

　　一、严格执行相关法律法规，不参与、组织、介绍妊娠14周以上的.妇女非法鉴定胎儿性别或非法终止妊娠的手术；

　　二、严格遵守b超从业人员职业道德规范，为育龄妇女依法进行b超检查时，对胎儿性别不向任何人以任何方式告知或暗示；

　　三、按照技术服务规定，对b超检查项目等进行实名登记，做到不漏登、不空项，以存档备查；

　　四、开展计划生育手术时，认真查验人口计生部门出具的证明、受术者的身份证件，不做假手术，不开假证明；

　　五、如果本人违反规定，实施了非法鉴定胎儿性别或非法终止妊娠的行为，对照《人口和计划生育违法违纪行为责任追究办法（试行）》及相关法规自愿接受组织处理。

　　此承诺书一式三份，本人、本单位、集中整治“两非”领导小组各一份。

承诺人（签字盖章）：

　　20xx年xx月xx日

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