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就业服务机关管理制度汇编
西峰区就业服务机关管理制度汇编一、 部门工作职责
二、 人秘股工作职责
三、 就业股工作职责
四、 劳务股工作职责
五、 党风廉政建设制度
六、 会议制度
七、 职工学习工作制度
八、 考勤制度
九、 财务管理制度
十、 固定资产管理制度
十一、车辆管理制度
十二、机关保密、档案保管制度
十三、卫生水电管理制度
十四、就业服务规范 工作人员守则
部门工作职责
承担公共就业服务，具体负责实施就业和劳务工作。
1、提供就业政策法规咨询。
2、负责公益性岗位开发与管理。
3、审核申报灵活就业人员社保补贴。
4、承办全区小额担保贷款原始资料审核工作。
5、办理就业、失业登记。实施就业援助等。
6、发布职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息。开展职业指导，职业介绍和职业培训。
7、负责组织城乡劳动力技能培训、劳务派遣、劳务输转、转移就业、开展跟踪维权服务。
8、具体负责人力资源市场建设、管理和公共就业服务信息网络的开发运行。
9、其他公共就业服务工作。
人秘股主要职责
承担机关的承上启下、综合协调服务职能。
1、办理上级来文、来函、来电及会议通知等的批阅、传递及归档，管理印信。
2、负责各种会议的组织协调和单位内部规章制度的修订及督查落实情况。
3、拟定起草单位年度工作计划、年终（半年）工作总结及其他重要文件等。
4、负责办理人大代表议案、政协委员提案工作。
5、负责单位的文秘、档案、信息、信访、宣传，计划生育、内部安全保卫、精神文明建设和社会治安综合治理等工作。
6、承办单位内部人事和干部的考察、考核工作。
7、负责机关财务后勤事务管理和接待工作。
8、完成领导交办的其他工作。
就业股主要职责
承担全区就业再就业工作。
1、公益性岗位开发和管理（包括人员培训、督查考核）。
2、负责公益性岗位补贴的审核申报工作。
3、负责全区灵活就业人员社保补贴审核申报。
4、负责零就业家庭和就业困难人员的认定和援助工作。
5、完成领导交办的其他工作。
劳务股主要职责
承担全区劳务经济工作。
1、负责劳动力资源调查、转移、输出及跟踪服务等工作。
2、负责人力资源市场信息网络化建设和管理，发布职业供求信息，开展职业介绍、职业指导和信息查询等服务。
3、负责就业劳务统计报表上报及社保员业务指导工作。
4、承办全区小额担保贷款原始资料审核工作。
5、负责《就业失业登记证》的办理及年检。
6、负责协调指导全区农村劳动力技能培训和返乡创业人员登记工作。
7、完成领导交办的其他工作。
党风廉政建设制度
1、加强党风廉政建设政策规定学习，提高自身素质。以中央和省市区有关党政干部廉洁自律和反腐倡廉的各项规定为行为准则，恪尽职守、淡泊名利，乐于奉献，真正成为人民群众利益的忠实代表。
2、机关全体工作人员在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，坚决听从和认真落实区委、区政府的各项指标和任务。做到个人服从组织、下级服从上级，讲团结、讲大局。对违反纪律，给党和国家利益造成损失和严重影响的，视情节轻重，按党纪和相关规定严肃处理。
3、严格执行廉政准则，不准在公务活动中以各种名义和变相形式收受现金和有价证券；不准索取直接管理和服务对象的钱物，在经济往来中不准收受对各方单位和个人的回扣。凡难以拒绝而收受的，要及时主动上缴本单位纪检监察组织。自觉抵制不健康的生活方式，严禁参加色情、赌博和封建迷信活动。
4、局领导班子统一领导本单位党风廉政建设。主要领导对本单位的党风廉政建设负总责。各分管领导根据工作分工，对分管工作职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任。纪检组长对本单位纪检监察工作负直接领导责任，具体负责党风廉政建设教育、组织协调、落实、案件查处等，并向上一级纪检监察组织报告。
5、对不认真履行党风廉政建设制度，致使在自己工作范围内发生违法违纪行为的，情节较轻者，进行大会通报批评，并做出个人书面检查；违反党风廉政建设有关要求的年终考核不能评为优秀。情节严重者移交上级纪检机关或司法机关处理。
6、发扬党内民主，自觉接受社会监督，舆论监督。
会 议 制 度
（一）局务会及局长办公会议制度
1、会议由局长主持召开，班子成员参加，各股室股长列席，人秘股负责记录。
2、会议主要内容：
（1）贯彻落实区委、区政府的重大决策及传达上级业务主管部门的重要会议精神，制定落实具体措施。
（2）确定年度工作思路，制定完成年度工作思路的具体措施。
（3）提交区委、区政府研究决定的就业再就业工作的重大事项和有关政策。
（4）听取并商讨单位阶段性工作完成情况。
（5）确定办公会议提交讨论决定的其他有关事项。
3、会议议题由人秘股收集，会议召集人审定研究内容，事先告知各分管领导和列席人员，并于会前做好充分准备。
4、各股室需要提交会议研究的事项，会前要进行充分准备，进行必要的调查研究，并提出建议意见。
5、会议实行局长负责制，各分管领导对研究决定的事项要提出充分的意见和建议，提交局长综合决策。
（二）干部职工会议制度
1、会议由局长或局长委托副局长主持，办公室负责召集，全体职工参加。
2、会议的主要任务是：传达贯彻上级有关文件、会议精神及单位内部重要决定；安排部署有关工作，明确任务；讨论工作进展及存在问题，征求职工意见和建议；落实表彰和惩戒，开展批评与自我批评。
3、会议的组织：办公室负责会议的通知、会场准备和组织工作，清点到会人数情况，并做考勤记录。
4、会议纪律：全体干部职工必须准时参加会议。会议期间必须关闭通讯工具，不得随意走动和离开。
（三）民主生活制度
1、民主生活会每半年召开一次，根据实际需要，可随时召开。
2、民主生活会的基本内容
（1）贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况。
（2）加强领导班子自身建设，实行民主集中制的情况。
（3）发扬党的优良传统，艰苦奋斗，廉洁自律，遵纪守法，端正党风的情况。
（4）坚持群众路线，密切联系群众的情况。
3、民主生活会应遵循团结-批评与自我批评-团结的方针，充分发扬民主，开展积极的思想斗争，增强政治性和原则性。
4、党员民主生活会召开之前，领导干部之间要互通情况，交换意见，确定会议的主要内容和焦点议题。办公室要做好会议各项准备工作。同时，要提前一周报上级组织及有关部门，以便派员参加指导。会后一周内向组织部门、主管部门报送会议召开情况。
5、民主生活会的列席人员，要根据有关规定和会议内容确定，列席人员可以发言，对班子成员提出意见或建议。
6、民主生活会上检查和反映出来的问题要制定整改措施，切实加以解决。对需要上级党组织帮助解决的重大问题应及时向上级党组织报告。属于违纪违法问题的，应按干部管理权限分别交纪检、监察部门或司法机关查处。
职工学习工作制度
1、全体干部职工要树立经常学习的自觉性，坚持经常性政治理论和业务知识学习，不断提高政策理论水平和业务工作能力。
2、提倡理论联系实际的学习原则，集体学习每月保证4次；平时以分散自学为主。职工个人要建立学习笔记，由纪检组长负责每季度抽查批阅，将抽查结果作为个人年终考核依据。个人学习笔记不得少于20000字。每位工作人员要积极围绕本职工作开展调查研究，撰写心得体会2篇。
3、遵守职业道德，工作时间要着装整洁，说话文明，讲普通话，接待人要态度和蔼、热情，解释政策要细致、耐心，凡因工作态度问题引起纠纷、上访等事件发生，单位内部进行通报批评，写出个人书面检查，并取消年终评优选模资格。
4、全体干部职工要遵守工作纪律，坚守工作岗位，按时上下班，不无故旷工、不许带小孩上班；上班时间不准干私活或搞其他活动，不许以干公事为由逛街串店，不许在工作中推诿扯皮，不服从工作分配，对违纪行为，要和年终评优选模、年终奖挂钩，奖惩兑现。
5、全体干部职工要加强团结，搞好工作，保质保量地按时完成各自工作任务。在年终考核时，对完成任务好的同志进行表扬奖励，对因工作失误受到上级部门通报批评，或造成损失和其他负面影响，情节严重者，年终确定为不称职干部，取消年终奖。
机 关 考 勤 制 度
1、机关实行考勤登记制度，由办公室专人负责考勤。
2、工作人员因病因事确需请假的，必须写书面请假条，一天之内的，由分管领导批准；一天以上一周以内的，经分管领导同意后，由主管领导批准；一周以上的，上报区人事劳动保障局批准。科级干部请假由主要领导审批，请假超过七天的，报区委组织部审批。
3、法定休假按国家政策规定执行，需要休假的由股室提出意见，汇报分管领导同意后报主要领导商议适时安排。
4、凡1月内迟到或早退5次者要进行大会通报批评，不参加集体学习、公益活动、义务劳动者按旷工论处。全年累计无故旷工15天以上者年终考核按不称职论处，并取消年终奖；一年内事假累计15天，病假累计超过30天，或者病事假累计超过40天者，取消年终评优评奖资格。连续旷工15天或全年累计旷工30天，按《公务员法》规定报请有关部门批准予以辞退。办公室要对请假情况及时登记清楚，每月底对出勤情况汇总、通报，分管领导签字后存档。
5、工作人员参加机关集体活动由办公室统一安排。全年累计3次无故不参加或不积极配合的，本人写出书面检查并取消评优评奖资格。
6、坚持节假日值班制度。凡值班领导、值班人员和司机等必须坚守岗位，履行值班责任。如发生不安全事故，由相关责任人承担责任。
机关财务管理制度
1、按照建设和谐型、服务型、节约型机关的要求，对机关经费进行统一管理，统一收支，合理安排。
2、财务人员要严格执行财经纪律，把好收支关，每月及时向分管及主要领导汇报机关各项经费的收支情况，并提出建议，当好参谋。
3、坚持“一支笔”审批制度，凡因公需要支出费用的，必须事先汇报分管领导同意。支出500元以下由分管机关领导签批，500元以上由主要领导审核同意后，由分管领导签批方可报销。
4、机关干部因公出差等借款，经分管机关领导审核，报请主要领导批准后，方可到机关财务人员处办理借款手续。
5、机关办公用品由财务人员统一购置、分发、管理。购置政府采购商品，必须申报办理采购手续。
机关固定资产管理制度
1、固定资产采取分级登记管理原则，实行谁使用谁保全的管理办法。由人秘股统一造册登记，各股室固定资产表由股室负责人签字并承担管理，使用责任。
2、凡闲置不用的固定资产由人秘股指定专人登记保管。
3、固定资产的购置由使用股室提出意见，人秘股汇报分管领导按有关程序购置。资产购回后由人秘股及使用股室共同验收，建账建卡，交付使用。
4、人秘股应定期或不定期进行固定资产清查，保证账物相符。
5、对调离人员的相关固定资产，由人秘股指定专人会同调离人员进行核实，并由人秘股收回封存；需移交其他人员时，由人秘股汇报分管领导同意签字后，方可移交，并由人秘股登记备案。任何人不得随意移交或交换固定资产。
6、凡需要外出印制的材料，由分管领导签字后，方可印制。
7、单位复印机、传真机等设备由指定专人负责保管、印制，其他人员不得擅自操作。
机关车辆管理制度
1、车辆的调配由分管领导统一负责，实行派车制度，驾驶员必须服从调度，坚守岗位，不准私自出车。凡未经批准私自出车，所发生的费用和一切后果由驾驶员负责。
2、驾驶员要做好出车记录，并对车辆进行日常保养，确保车况良好，确保行车安全。
3、小车用油实行采购和油卡管理制度，驾驶员要随时掌握车辆燃油使用情况，尽量避免在外地加油，如因特殊情况，确需在外地加油时，要经主管领导批准。
4、车辆维修时，驾驶员提出维修项目申请，填写车辆维修单，经主管领导签批后，到指定维修厂家维修，否则不予报销维修费。
5、驾驶员严禁酒后或疲劳驾驶，确保车辆防火、防盗安全。
机关保密、档案保管制度
1、全体职工必须严格遵守《保密法》和《国家工作人员保密守则》，增强保密观念，克服麻痹思想。严格管理机密文件和材料，按要求批办，按批办范围传阅，不得将机密文件、资料带回家阅看。
2、涉及机密的笔记本和会议记录个人要妥善保管，不得乱存乱放。
3、会议初步确定，尚未正式公布或不宜公布的重要事项，要严格保密，任何人不得外传或泄露。
4、打印涉及机密的文件要做到严格保密。
5、传达保密文件和资料要按处理意见及时送到指定人手里，不得中途由他人传递。
6、档案材料的接收、销毁、移交，必须专人负责严格履行登记手续，按照上级有关规定办理。
7、定期检查档案室保存的档案、材料，每年要进行全面检查一次，并做好记录，特别对重要的秘密档案材料，每半年检查一次，发现问题，及时补救。
8、加强档案管理，严防失密、泄密。档案的转移要严格按照程序办理，如管理不慎出现档案丢失或其他破坏档案现象，一切责任由档案管理员承担。
机关卫生水电管理制度
1、自觉维护机关卫生，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不乱泼污水，注意保持机关环境干净整洁。
2、注意卫生公德，入厕后及时冲洗，手纸如篓，禁止将烟头、茶叶、杂物倒入水池内。
3、每月对室内和室外卫生大扫除一次，由人秘股统一安排。
4、职工应自觉遵守机关管理制度，不得到处乱写乱画，乱扔垃圾。
5、节约用水用电，杜绝浪费，每天下班前检查关闭所有用电设备，以防造成火灾。
6、严禁使用电炉子、电熨斗、电饭煲等大容量电器，确保机关用电安全。
就业服务规范
工作人员守则
努力学习，积极进取； 爱岗敬业，勤奋工作；
佩证上岗，举止端庄； 公道正派，廉洁自律；
礼貌待人，文明服务； 注重质量，讲求效率；
平等竞争，团结协作； 遵规守纪，接受监督；
服务为本，树立形象； 争创三优，人人表率。
服务用语50句
1、您好！
2、请坐！
3、请问？
4、请稍等。
5、谢谢！
6、对不起。
7、请原谅。
8、很抱歉！
9、没关系！
10、不客气！
11、请您排队等候。
12、请不要着急。
13、很高兴能为您服务！
14、请您先看一下须知。
15、您有什么愿望，请告诉我。
16、请问您有什么就业意向？
17、请把您的需求告诉我。
18、您请讲。
19、我理解您的心情。
20、我会尽量帮助您。
21、请您按规定填写表格。
22、有不懂的地方您尽管问。
23、请将您的详细资料准备好。
24、请您先备齐手续。
25、因有政策规定，请备齐手续才能办理。
26、目前的用人需求大致是这样的。
27、这份工作您是否满意？
28、希望您树立自信心！
29、希望您能顺利！
30、一有消息我马上通知您。
31、真抱歉，现在没有适合您的岗位。
32、请不要灰心，我再帮您想想办法。
33、请留下您的需求。
34、请您过段时间再来。
35、请将您的联系地址留下。
36、请您耐心等候。
37、请随时和我们联系。
38、有合适的岗位我会通知您。
39、您请放心！
40、希望您能满意！
41、希望您尽快就业！
42、祝您成功！
43、我一定协助贵单位找到满意的人员！
44、您有什么用工需求请讲？
45、我们愿意为您提供各种咨询服务。
46、我们愿意帮您熟悉有关用工方面的规定。
47、希望合适的人选能给你们带来效益！
48、为您服务是我应该做的！
49、您的需求就是我的职责。
50、欢迎再来！
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