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征文:以客户为中心,以奋斗者为本
征文:以客户为中心,以奋斗者为本
企业未来的发展,只有以客户为中心,赢得客户信任,才能让市场越做越大,才能让每位员工的信心越来越足,唯有如此,企业和员工的价值才能够得到同步的提升。
自沈阳伟嘉成立以来,一直秉承为企业创造持续成长,为客户创造价值和服务,为员工创造机会和未来,为社会创造就业和税收的核心价值观和把服务送到客户门口的服务理念持续发展着,不仅总部建立了:400热线、短信平台、行情资讯、专家现场及远程诊治、培训讲座、高峰论坛、猪品惠、手机报等,为客户服务,沈阳伟嘉现已建立了完善的技术讲师团队,该团队建立了配种师培训班,并在全国展开免费招生培训,深受广大养殖户的喜爱,为客户带来了养殖福音,提高了客户养殖技能,和配种率,增加了客户的收入,沈阳伟嘉还建立了,微信平台,专人控制,可以让客户在微信平台与公司进行直接沟通,使客户的建议或意见、养殖问题、动物疾病直接反馈公司,以便公司直接解决客户的难题,我们的微信平台每天都会发送公司的新闻和最近流行的疾病,以及治疗方案,客户可以通过该平台了解疾病,及时预防,正确治疗。
公司为了更好的服务,以客户为中心,以奋斗者为本,后台成立了市场服务部、市场运营中心、和市场体验中心,来为客户服务,为客户提供更加周到全面的服务。
公司不断增强对客户的服务,不断的在以客户为中心,以奋斗者为本,不仅对小家进行扶持和帮助,对大家也是饮水思源,对国家遇到的灾难也奉献出自己的一份力量,2006南湖南遭遇暴风雨侵袭,养殖场大受损失,集团带头捐出20万元饲料;2008年南方冰冻灾害发生,集团捐赠价值20万元的消毒液,2008年汶川地震,集团第一时间捐赠了价值50万元的消毒液,员工个人捐款累计8万元;2009年湖北受禽流感影响,蛋鸡行情出现危机,集团免费向养殖户提供小鸡料,以帮助他们渡过难关;2010年集团为北京顺义太阳村(抚养服刑人员子女的慈善机构)的孩子们送去学习用品和衣物,给予他们阳关般的关爱;2012年6月17日,集团看望北京市朝阳区晨光康复中心脑瘫儿童,赠送康复物资和爱心捐款,让他们感受到阳光般温暖;2013年,云南省文山州砚山县突降大雪,给该地区养殖户带来严重的损失,集团闻讯及时捐赠饲料,帮助养殖户渡过难关,使他们尽快恢复重建。
公司如此秉承以客户为中心,以奋斗者为本,持续发展着,响应总部号召,"把服务当做产业来做"的发展战略,落地"以用户为中心"、"脸朝着用户、背对着公司"、"把权利和职责转化为服务"的服务理念,践行"以奋斗者为本"的企业文化,相信伟嘉的明天会更加辉煌、美好。
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