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打字游戏作文
在学习、工作乃至生活中,大家一定都接触过作文吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。怎么写作文才能避免踩雷呢?以下是小编为大家收集的打字游戏作文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
打字游戏作文1
今天上午的电脑课,使我变得很开心。
在上课的时候,老师叫我们进行打字测试。我打开这个软件时,就很快地点击了“开始游戏”。这时,我才发现原来打字测试只是对着屏幕那些掉落下来的.字母在键盘上打出来。玩第一关的时候,我看见字母掉落得很慢,于是,心想:这么简单,我都可以打到五六关喽!当我打到第六关时,我才发现,我错了,字母掉落速度比之前快,一关一关难。这时,有几个同学已经被“ko”了!他们打了二百多分,我心想:我一定要超过他们!果然,不出我所料,我打到了第十一关,许多路过的同学都纷纷议论起来,说我为什么这么快,我听后得意洋洋。可能由于骄傲吧,没有打完一半就输了。这时,我已经得了885分,我兴高采烈地告诉老师,老师说:“龙炎,你已经差不多“追”上我了!”后来又说我不仅是全班第一,还比去年读四年级最高分的同学多出一百分,说起来还真是有一种说不出的开心啊!
我会继续努力,争取得一千分。
打字游戏作文2
不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资
源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自我的成长。客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们中国人寿的无限期待;另一头连着中国人寿的职责与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮忙一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感激时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。所以,我进取参加公司举办的各种知识竞赛,经过比赛,来认识自我。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分,电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感激领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情景、排班表和出勤情景,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我
还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的.准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时能够迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和提议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助陈教师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每一天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服,帮忙新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的职责。很多新客服都是和我一样,来那里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自我这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去,20xx刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就必须能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
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