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保洁员的规章制度

时间:2024-07-18 19:07:27 海洁 规章制度 我要投稿

保洁员的规章制度范本(通用14篇)

  在不断进步的时代,接触到制度的地方越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的保洁员的规章制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

保洁员的规章制度范本(通用14篇)

  保洁员的规章制度 1

  1、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋,违者必将予处罚。第一次罚10元,第二次罚30元,一个月累积三次即自动离职。

  2、上班时必须8:00签到,不得代签。如在规定上班时间未及时签到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资;开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资。

  3、上班时间不可在客户面前,聚堆闲谈、聊天、打闹等。

  4、上班时间必须尊重领导,服从上级安排。

  5、客到必须使用敬语,找位予客人,并主动倒茶递水,不得怠慢每一位客户。

  6、当班期间不得办理私人事情,更不准私自接单,违者一次罚50-500元不等。

  7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事,若被发现即当事人承担所有责任,与公司无关。

  8、在上班时间,不得离岗、酗酒、娱乐,发现三次扣一天工资。

  9、有紧急情况需离岗者,半小时内必须与上级打报告,一小时内请假并将做好交接工作。

  10、请假必须提前一天写假条,经相关领导签字批准方可休假。事假无薪,如因情况特殊口头请假者,须补办请假手续。凡未办理请假手续者,视其误工时间长短分别以迟到,旷工论处。

  11、旷工无薪,旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。(按二倍金额工资计),旷工一天则按自动离职处理。

  12、加班经由部门主管安排,并在考勤表上签名证实有效。

  13、因公伤须由部门核实,并由三人以上证明,休假按标准工资计发,医疗费用由企业承担,(不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤)。

  14、随时保持工作环境卫生,由值班人员负责。

  15、在公司饮水,请使用个人专用杯。

  16、如有需报销的费用必须当天向上报,否则将作废。

  17、上班时间有三个人或三人以上,必须以对方听得懂的语言对话,并以职位相称。

  18、在工作期间,注意保护工具及机器,养成轻拿轻放的习惯,并三天维护一次喷绘机。

  19、公司的'机密、财务、经营行政等,一律不可与外人商通。违者视情节轻重给予机关部门处罚。

  20、下班后切记关好所有电源开关及门窗,确保安全,以免造成不必要的浪费。

  保洁员的规章制度 2

  为加强济宁高新区园林绿化管护及环卫保洁作业,提高养护保洁的工作质量,养护保洁人员要树立为人民,为社会服务的品德从思想深处认识到环卫工作的重要性和光荣性,从而更好的提高济宁高新区城市形象,要用高标准严要求的工作作风来维护好“国家级高新区”的荣誉称号,特制定如下:

  一、工作职责

  养护保洁人员要做到“两扫全保”的工作制,每天5:30-7:00完成第一遍普扫,下午12:00—13:30完成第二次普扫,7:00—12:00,13:30—5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。

  二、工作内容

  清扫保洁人员要达到路面整洁,无残留污水,排水口清洁,无尘土残积,道路两侧建筑物里面、沿石、果皮箱、灯杆、路牌、指示牌、广告、桥护栏、公交站亭、交通护栏等市政公共设施无明显污染、积土积尘,无破坏,绿化带内没有白色来和漂浮物及“小广告”乱贴乱画的清理。

  三、工作标准

  1、养护人员要服从管理,时刻做好应急活动的调动。

  2、保洁人员必须统一着装,佩戴规范标识,服装整洁。

  3、保洁人员应文明作业、小心执扫,控制扬尘,避免妨碍行人,要礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。

  4、保洁工具不得随意摆放,上班期间工具要配备齐全,保洁垃圾车不得横向占道。

  5、当班人员所发放的物品,如有丢失当班人员照价赔偿。

  6、严格按照作业规程作业,在作业时严禁向窑井内扫垃圾,严禁将清扫垃圾倒入果皮箱或绿化带内,严禁焚烧垃圾,如树叶、纸屑。

  7、养护保洁人员不得上班期间酗酒;不得参加和参与任何闹事上访等任何违法团体和违法违纪的活动。

  四、奖惩制度

  1、员工在工作期间如不服从管理,不按规定时间完成工作量,罚款10元,情节严重的给予开除。

  2、果皮箱不按规定清理的罚款5元,做到日产日清。

  3、养护保洁人员上班期间串岗、坐岗、脱岗、干私活,发现一次罚款5元,一月内累计3次给予开除。

  4、公交站点、果皮箱、桥栏、护栏不按时清理的.罚款5元。

  5、当班人员严格执行上班时间,如发现迟到、早退,一经核实罚款10元。

  6、道路两侧小广告没有及时清理的罚款5元。

  7、雨雪天不能及时清理积水的罚款5元。

  8、每天不按时清理隔离带尘土的罚款5元。

  9、制度,有奖有罚,公平合理,公司根据员工平时工作表现每周评比一次,月底综合评比给予奖励。

  备注:自日起,各标段保洁人员负责捡拾绿化带被垃圾、白色漂浮物、烟头等。员工每人一份进行学习,严格落实,自发放之日起进行执行。

  保洁员的规章制度 3

  为明确管理责任,保持酒店干净整洁的环境卫生,培养良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。

  1、树立高度的责任心,关心酒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域,发现污物杂物应及时处理,随时保证酒店内的'清洁卫生。

  2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守酒店工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

  3、岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、过失的处罚,每次处罚I0元。

  4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争执,违者处罚30元。

  5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋,违者扣20元。

  6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者处罚100元。

  7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交。

  8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

  保洁员的规章制度 4

  一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。

  二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。

  三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。

  四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。

  五、客人忘记带钥匙而你又不认识的.应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。

  六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。

  七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

  八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。

  九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。

  十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

  十一、收到前台查房通知,及时查房并与前台沟通。

  十二、从仓库领料必须认真登记,补漏物品需登记房间号。

  十四、打扫客房时,需认真检查衣柜、抽屉、床上及卫生间有无遗留物品,如有遗留物品,在第一时间归还客人,如客人已走,应立即拿到前台注册登记,以便客人认领。

  十五、不要将未熄灭的烟头倒入垃圾桶。

  十六、下班前必须将垃圾袋扔到指定区域,以免蚊虫污染空气。

  保洁员的规章制度 5

  为明确治理责任,保持酒店洁净干净的环境卫生,培育良好的卫生习惯,创立环境一流的环境卫生,特制定本制度。

  1、树立高度的责任心,关怀酒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级或工程修理人员汇报,负责治理好片区卫生器具,仔细做到卫生器具干净、布置合理,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的`清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卫生区域,发觉污物杂物应准时处理,随时保证酒店内的清洁卫生。

  2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作安排,遵守酒店工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。

  3、岗位片区卫生必需到达规定标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、过失的惩罚,每次惩罚10元。

  4、保洁人员要对客人及本酒店职员效劳要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争吵,违者惩罚30元。

  5、上班时必需穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋,违者扣20元。

  6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者惩罚100元。

  7、不准私拿公物,私卖废品,如发觉,分别赐予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应准时上交。

  8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应马上向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

  保洁员的规章制度 6

  一、当值领班应提前10分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作。

  二、认真填写交接班登记,填写内容:

  1、员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因

  临时交办的其他任务。

  保洁领班岗位职责

  一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

  二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。

  三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。

  四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

  五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。

  六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的`批评、纠正、指导,并作出正确的评估。

  七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

  八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

  九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

  十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

  十一、完成领导交办的其他任务。

  保洁主管职责

  一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。

  二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

  三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

  四、负责编制人员的计划安排。

  五、负责制定消杀服务实施方案。

  六、负责核实工具用品的申购计划。

  七、定期巡查园区(八、对一些专用设备进行使用指导。

  九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

  十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

  十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

  十二、完成领导交办的其他任务。

  保洁员的规章制度 7

  1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。

  2、保洁员要严格按操作规范做好日

  常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,持续环境清洁。保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查,发现问题及时纠正。

  3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

  4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

  5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的.照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

  6、按保洁资料及

  标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

  保洁员的规章制度 8

  一. 自我行为规范

  1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

  2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

  3. 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

  4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

  5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

  二. 礼貌对待客户

  1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。

  2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

  3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。

  4. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

  5. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。

  6. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

  7. 公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

  8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。

  三. 维护公司形象

  1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

  2. 保持良好的.状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。

  3. 爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。

  四. 技术及操作规范

  1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

  2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

  3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“小心地滑”的牌子。

  4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发现问题及时处理。

  保洁员的规章制度 9

  一、清洁工具的领用

  1、需用设备必须填写领用登记表;

  2、领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责;

  3、使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;

  4、因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;

  5、归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况;

  6、凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

  二、常用工具的操作

  1、使用前,要了解设备的.性能、特点、耗电量;

  2、操作前先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备;

  3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作,正确使用;

  4、高压水枪不能在脱水情况下操作;

  5、设备使用后,按要求职做好清洗、保养工作。

  三、清洁人员的安全操作工程

  1、牢固树立“安全第一“的思想,确保安全操作;

  2、清扫人员在超过2m高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤;

  3、清扫人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电;

  4、清扫人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意处事故;

  5、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾;

  6、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

  7、清扫人员在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。

  8、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手。

  保洁员的规章制度 10

  一、制定管理制度

  科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上,制定出自己的八九管理工作规章制度,如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。

  二、制定保洁工作计划

  工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此,保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排,以便实施和检查。

  1、每日清洁工作的内容

  (1)所辖区域内道路(喊人行道)清扫两次,整日保洁。

  (2)所辖区域绿化带,含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。

  (3)楼宇电梯间、地板拖洗两次,墙身清抹一次。

  (4)各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清擦一次。

  (5)收集住户生活垃圾,清除垃圾箱内垃圾。

  2、每周清洁工作的内容

  (1)各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。

  (2)业主信箱清擦一次。

  (3)天台、天井清扫一次。

  3、每月清洁工作的内容

  (1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。

  (2)各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。

  (3)公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。

  (三)抓好卫生设施建设

  物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作,必须有相应的卫生设备设施。

  (1)卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。

  (2)便民设施指为便利群众而建设的'卫生设施,如垃圾清运站、果皮箱等。

  (四)加强环境卫生,既需要物业服务企业的管理、打扫,也需要业主或使用人的保持与配合。因此,应通过宣传教育,提高住户的文明程度,自觉遵守有关规定,配合物业服务企业搞好保洁管理工作。

  保洁员的规章制度 11

  1、严格遵守集团公司各项规章制度。

  2、严格执行清洁工作制度,坚守岗位,掌握保洁用品、用具的使用方法,出现突发事件及时汇报。

  3、自行拟定保洁时间表,报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。

  4、安排保洁时间先于工作时间,保洁工作在上班前完成,不能影响公司正常工作。

  5、保洁员出入公司各个场所,严禁发生偷窃行为。

  6、不允许因个人情绪降低保洁质量。

  7、保洁员请假事先申请,获准后方可离开。

  8、保洁员与员工礼貌相待,互相尊重。

  9、有权制止员工的.各种破坏卫生、污染环境的行为。

  10、保洁员的卫生负责范围有:

  (1)负责办公室、会议室、大厅、楼梯(电梯)、过道及卫生间的清扫。

  (2)清倒办公室和公共走道之垃圾,做到通道"五无":无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

  (3)清擦办公场所(办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等),保持公共场所门窗玻璃干净,扶手无积灰。

  (4)定期检查卫生间内设备状况,确保良好使用;及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。

  (5)定期维护盆景植物卫生,做到其叶面、花瓣无明显积灰。

  (6)放置药物、除四害,做好蚊蝇消杀工作和灭鼠工作。

  (7)完成领导临时交办的其他任务。

  保洁员的规章制度 12

  一、行为规范

  a.服装:按规定统一着装上岗。

  上岗前在休息室(更衣室)换好工服,下岗后换下工服,不得在非工作时间穿工服。

  工作服应勤洗、勤换,衣袋内不乱装杂物。

  发现破损、掉扣应及时修补。

  穿着应整洁、干净,纽扣扣好,不乱卷袖。

  鞋袜应整齐、干净,不得赤脚穿鞋。

  b.发型:男员工不许留胡须、蓄大鬓角、头发长不盖耳,发不蓬乱,不擦重味发油。

  女职工不留怪发型。

  c.仪容仪表:不浓装艳抹。

  不留长指甲,不涂指甲油。

  不用味浓的化妆品、讲究个人卫生。

  工作时面带笑容,亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

  d.工号牌:员工上岗佩带工牌,工牌一律戴在工作服左胸。

  二、行为举止

  a.时刻保持自己的姿态端庄,精神饱满,动作利索。

  说话声音要清楚,讲求礼貌,不喧哗,不嬉戏。

  走路要稳,靠右行,两人可平行,三人以上必须列队。

  礼让宾客,按规定乘相应的电梯。

  b.在岗上不吸烟,不长时间休息,不扎堆聊天,不谈论与工作无关的话题。

  c.主动为业主提供服务,在任何情况下不同业主争执、吵架。

  d.员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗。

  因工作需要,应事先得到督导人员的许可。

  e.不去不该去的`地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。

  保洁员的规章制度 13

  1.清卫保洁员工须具有认真负责的态度、吃苦耐劳的精神,能团结同事,服从统一分配,切实做好保洁工作。

  2.统一着装,按时上下班,工作期间不得聚集聊天、大声喧哗,不得发生争执,不得干与工作无关的其它杂事。

  3.对室内公共场所保洁做到地面无废弃物、瓜果皮核、纸屑、痰迹、;无蚊蝇、无积水;每天上、下午各清扫一次,拖地一次;墙壁无泥点污迹;对公共场所内的各项设施如开关、公用电话,消防栓柜等做到无陈积灰尘;楼梯扶手无灰尘;公共走道洁净明亮。

  4.公共厕所、保洁做到每天冲洗,槽内无堵塞现象,大小便及时冲洗,槽内不留便迹和尿垢、无恶臭,墙壁无蛛网、无污垢,地面清洁无积水,在春夏季节,经常开展消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂的除“四害”活动。

  5.周边外环境做到按时打扫,长出来的杂草及时拔掉;地面无废弃物、纸屑;花坛内无乱石块、瓶瓶罐罐、纸屑等。

  6.绿化带:进行巡回保洁,做到无烟蒂、枯死的草木、果壳、纸屑。

  7.车棚角落无陈积灰尘,地面保持干净,无污迹。

  8.清扫的各楼层垃圾每天按时清放到指定的垃圾筒内,并做好垃圾筒内外的保洁工作。

  9.本着勤俭节约的原则,在清洁过程中,以节水、节电为原则维护公共设施发现问题及时报修。同时管好、用好、爱护好所配备的'各种卫生洁具和自己的保管用具,卫生工具摆放整齐。

  保洁员的规章制度 14

  第一条目的

  规范了本公司清洁卫生的要求,对服务过程中影响服务的各个因素进行控

  制,确保服务质量满足规定的要求。

  第二条适用范围

  适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。

  第三条职责

  一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生;

  二、行政人事部制定对保洁工的考核标准;

  三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查;

  四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。

  第四条控制要求和方法

  一、保洁员行为规范

  (一)、考勤制度

  1、按时上下班,不迟到,不早退,无旷工现象;

  2、坚守岗位,不无故擅离职守,上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事;

  3、有事请假,请假不超假,请假需提前一天申请,以便调班。请假由行政人事部经理签字有效;

  (二)、仪容仪表、礼貌规范

  1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌,头发修理整洁,头饰大方;

  2、文明礼貌,礼貌待人,无粗言秽语,不大声喊叫,说话,谈笑,工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西,不游玩、嬉戏,遇领导及重要客人来访时,应及时避让并肃立及礼貌问候;

  (三)、清洁用品、用具使用规范

  1、不准擅自拿用公司的用品,清洁工具需填写物品领用登记表方可领取;不得将公司物品私自代理公司;

  2、爱护工具,如损坏、遗失照价赔偿;

  3、节约水电,节约使用清洁用品,自觉降低成本;

  4、工作结束后,清洁工具应摆放在固定位置,保持干净、整齐。工作中,工具应摆放在身边,不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。

  (四)、玻璃清洁

  1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂,根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液;

  2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭,从顶端用适当的.力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹;

  3、污迹较重的地方重点抹,刮去玻璃表面上的水分;

  (五)、公共卫生间清洁操作标准

  1、打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用工具夹出小便器内的烟头等杂物;

  2、清扫地面垃圾,倾倒垃圾篓,更换新垃圾袋后放回原位;

  3、将洁厕净少许涂于污迹处,用马桶刷擦刷,用水冲净;

  4、用地拖拖净卫生间地面;

  5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门;

  6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。

  (六)地面清洁方法

  1、清扫干净地面,无垃圾、杂物、砂粒;

  2、地面有污物时要用小刀刮去;

  3、用湿拖把均匀拖净;

  4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干;

  5、拖地时要倒着拖,以免将拖净处踩脏,注意身后。

  (七)、抹布擦拭方法

  1、将抹布洗净拧干,叠成大小适合小块;(对皮沙发,电脑等高档设备要用专用抹布)擦拭玻璃时由上往下擦,桌面由左往右擦;

  2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹,不可一面擦到底;

  3、更换数次后用清水洗净;

  4、洗抹布水要及时更换。

  二、保洁员工作内容

  (一)、区域划分

  (二)、保洁员工作程序

  1、A区保洁员工作程序

  8:00准时到岗穿工装,带工牌;

  8:00——8:30打扫各办公室地面及桌面;

  8:30——9:00打扫卫生间

  9:00——11:30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室;

  13:30——14:30打扫一楼,二楼走道、三楼走道;扶手、窗户;

  14:30——15:30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;

  15:30——16:30更换办公室纸篓袋;将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全体保洁人员集中清扫一号楼。

  2、B区保洁员工作程序

  8:00准时到岗穿工装,带工牌;

  8:00——8:30打扫三栋一楼办公室;

  8:30——9:00倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点;

  9:00——11:30打扫广场及主干道;

  13:30——14:30打扫7栋,8栋办公室;

  14:30——15:30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;

  15:30——16:30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。

  3、C区保洁员工作程序

  9:00准时到岗穿工装,带工牌;

  9:00——11:00冲扫男女卫生间;洗漱台

  10:00——11:30清扫四五六栋过道

  11:30——15:30清扫男女淋浴间;

  12:30——16:30巡视并及时清理临时出现的卫生问题;

  13:30——17:30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。

  (三)、保洁员工作标准

  1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐,垃圾拉走后要及时清理,无堆放杂物;

  2、余垃圾,保持垃圾桶干净、无异味;

  3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物;

  4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹,筒内干净可,筒周围无垃圾;

  5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净;

  6、定期冲洗路面、小径;

  7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物;

  8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水;

  9、扶手无落尘、水渍、污渍;

  10、墙面、楼角无灰尘、蛛网;

  11、开关无灰尘(须用干抹布,以防触电);

  12、散水干净无泥土;

  13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印;

  14、电表箱无尘、管道井无杂物;

  15、消防管道和消防设施无尘;

  16、做到随手关闭走廊灯;

  17、检查走廊灯的完好情况,并告知管理员;

  18、协助管理员监督装修人员的违规操作。

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