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电子产品合同

时间：2024-07-24 14:33:40 合同范本我要投稿

电子产品合同集锦5篇

　　随着法律观念的日渐普及，合同的法律效力与日俱增，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？以下是小编收集整理的电子产品合同5篇，希望能够帮助到大家。

电子产品合同集锦5篇

电子产品合同篇1

　　采购方（以下简称“甲方”）：

　　地址：

　　电话：

　　供货方（以下简称“乙方”）：

　　地址：

　　电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公开和诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

　　第一条、合同标的

　　1、商品名称：

　　2、单价：

　　3、商品数量：

　　4、总金额：

　　第二条、供货时间

　　从______年______月______日起至本工程竣工完成日止。期间送货以甲方通知为准（需提前通知）。

　　第三条、质量要求

　　乙方在甲方用货前需提供材料样品，由乙方提供产品合格证、检测报告等证明材料，证明材料提供给甲方存档使用，乙方供给甲方同样质量的产品。乙方必须保证原材料为合格产品，应满足设计图纸要求，并且符合国家现行标准及规范要求。

　　第四条、运输、交货及收货

　　1、交货方式：所有货物由乙方送往双方共同约定的交货地点，并由乙方负责卸车，所产生的费用由承担。

　　2、交货地点：______________________。

　　3、货物交与甲方之前，由乙方妥善保管。在进行验收时，如发现缺少、损坏等，甲方有权拒收，因此造成的损失，由乙方自行承担。达到收货要求的，甲方应及时对货物进行签收。

　　第五条、支付及结算方式

　　1、______支付银行转账。

　　2、结算方式：按每月甲方公司审核完毕后的乙方当月提供材料及完成附加服务的实际支付货款或费用。待甲方办理好审计后，累计资金支付至最终结算价的。留作为材料质保金，年后无息返还。

　　第六条、违约责任

　　1、乙方应负的责任

　　（1）产品品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责包退、包换。由于上述原因延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的______分之______计算向甲方偿付逾期交货的违约金。

　　（2）乙方按本合同规定的产品数量交货时，少交的`部分，甲方如果需要，应照数补交。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付绘甲方不能交货部分货款总值的______%的罚金。

　　（3）乙方供应甲方使用的建材必须保证质量，承担对所供应建材质量问题引起一切法律责任，以及赔偿甲方所有的损失。

　　2、甲方应负的责任

　　（1）乙方供货无误的前提下，如甲方中途退货或使用其它同类产品，甲方应赔偿本合同总金额______%给乙方作为违约金。

　　（2）对已到达约定交货地点的货物，如发生非乙方原因的甲方拒绝接货或退货，甲方应承担因此而造成的损失和运输费用及罚金。

　　（3）甲方如未按规定日期向乙方付款，每延期一天，应按延期付款总额的______%计算付给乙方，作为延期罚金。

　　第七条、合同的调整

　　1、产品价格如须调整，必须经双方协商后方能变更。

　　2、如甲方须变更产品品种、规格、质量、颜色、包装等时，应提前______天与乙方协商解决。

　　3、本合同所订一切条款，任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝履行，由此造成的一切损失由单独变更、修改合同的一方承担。

　　第八条、不可抗力

　　任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或须延期履行、部分履行合同的理由。在取得对方同意后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承担违约责任。

　　第九条、争议解决方式

　　本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，如协商不成，供需双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

　　第十条、合同生效与终止

　　本合同自双方签章之日起生效，到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误，并按本合同规定将货款结算以后终止。

　　第十一条、本合同一式______份，由甲、乙双方各执______份。

　　甲方（签字）：

　　签订地点：

　　_________年________月______日

　　乙方（签字）：

　　签订地点：

　　_________年________月______日

电子产品合同篇2

　　甲方：___________________________合同编号：___________________

　　法定代表人：_____________________签订地址：___________________

　　乙方：___________________________签订日期：______年____月___日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙双方本着互惠互利，共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就电子产品委托开发事宜，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

　　第一条乙方同意按甲方委托的技术要求为甲方开发，甲方保证在所委托项目功能符合合同要求后_____月内向乙方订购_____项目所使用含程序芯片数量_____套，本项目每套芯片价格和名称如下：____，型号：____，价格人民币_____元。以上价格不含任何税费，在每次定单数量大于_____套另行协商。

　　第二条合同在签定后甲方必须向乙方支付保证金人民币_____元，如果甲方在_____月内向乙方订购此项目含程式芯片低于_____套，则乙方不退还保证金；在_____月内定单数量超过_____套，乙方退还甲方所付全额保证金；乙方向甲方提供的MCU全部为_____级，环境适应温度为-_____℃～_____℃。

　　第三条合同签定后，甲方需将相应样品提供给乙方或提供产品外壳尺寸及内部空间尺寸以及相关资料，本项目需要甲方提供的资料包括：____；甲方并支付保证金人民币_____元汇到乙方指定帐户内；乙方在确定款项到帐后在_____天内快递保证金收据给甲方。

　　第四条乙方在收到甲方提供本项目需要的样机或相关资料后，开始进行该项目的电路硬件设计以及软件设计，并在_____天内提供按甲方要求设计的样品_____套给甲方测试确认；每套样品价格人民币_____元。如果甲方只要样片，则提供_____套给甲方制作样机测试。如果甲方不能及时提供该项目乙方需要的资料，请及时通知并协商处理。

　　第五条乙方可为甲方提供整套PCB电路设计修改，并按具体情况协商酌情收取一定费用。

　　第六条对项目中所使用语音芯片及内容由甲方提供，同时甲方需要提供给乙方该语音芯片控制合同，乙方也可以提供给甲方语音芯片设计相关单位，由甲方与其联系。

　　第七条如果乙方在收到甲方提供的相关该项目完整资料之日起，在__________日内设计的软件不符合甲方项目功能描述要求，则视为研发失败，乙方在_____日内退还全额保证金给甲方；如果乙方设计的软件符合甲方的`功能要求，则视研发成功，甲方必须兑现在协商时段内向乙方订购该项目规定含程式芯片的承诺，否则乙方不退还保证金。

　　如果因甲方相关资料不及时或其它甲方因素耽搁项目开发进度，则所耽搁的时间需要原定开发时间上增加；国家规定的节假日除外。

　　第八条样片或样机经甲方测试认可后，甲方可向乙方定货。甲方定货需先付全款后将订购单传真给乙方，乙方根据甲方传真订购单发货；乙方在样片或样机经甲方确认后_____日内提供以下资料给甲方：

　　（1）整机的原理图，PCB设计文件；

　　（2）整机产品物料清单；

　　（3）产品相关性能测试报告；

　　（4）部分材料供应商名单；

　　（5）产品外围接线图和说明。

　　第九条甲方在小批量生产时，乙方将指定专人协助甲方生产，提供生产中技术指导和工程问题协助处理，如果甲方要求乙方派人到甲方生产现场指导，所产生的差旅费用包括每天_____元生活补助、薪资补助每天_____元以及车旅费用由甲方承担。

　　第十条本合同生效后各方应严格按合同的约定履行自己的义务，如果本合同任何一方违反本合同及有关法律法规的规定导致本合同未获履行和未获完全履行，违约方应承担由此引起的全部责任。

　　第十一条一方对因电子产品委托开发而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

　　第十二条本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

　　除法律本身有明确规定外，后继立法(本合同生效后的立法)或法律变更对本合同不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本合同进行修改或补充，但应采取书面形式。

　　第十三条任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起_____日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起_____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

　　第十四条本合同书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

　　本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决：

　　（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

　　（2）依法向____人民法院提起诉讼。

　　第十五条任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。

　　第十六条本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

　　本合同—式_____份，具有相同法律效力。各方当事人各执_____份，其他用于履行相关法律手续。

　　甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________

　　授权代理人：（签字）______________授权代理人：（签字）______________

　　住址：____________________________住址：____________________________

　　邮政编码：________________________邮政编码：________________________

　　联系电话：________________________联系电话：________________________

　　传真：____________________________传真：____________________________

　　日期：____________________________日期：____________________________

　　电子信箱：________________________电子信箱：________________________

　　开户银行：________________________开户银行：________________________

　　账号：____________________________账号：____________________________

电子产品合同篇3

　　供方: ————————

　　需方: ————————

　　一、产品规格、型号、数量、金额：

　　型号

　　品牌

　　数量

　　单价

　　总金额

　　备注

　　总计金额(人民币大写):

　　二、质量要求、技术标准、质量负责的条件和期限：

　　供方保证所供产品质量符合厂家产品数据手册技术标准，如需方对产品质量存有异议，请在两周内通知供方，在不上锡的`情况下可向供方提出退(换)要求。

　　三、运输方式及费用负担：

　　□速递公司 □EMS □航空急件 □铁路快件 □到付 □其它：

　　四、包装标准：

　　五、结算方式及期限：

　　六、解决合同纠纷的方式：

　　(1) 未尽事宜，双方协商解决;

　　(2) 向工商管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁;

　　(3) 向人民法院起诉。

　　七、付款方式：

　　□现金 □支票 □电汇 □其它

　　八、其它约定事项：

　　(1) 定金付出，合同即日生效;

　　(2) 本合同一式两份，同等有效。

　　供方:____________________ 需方:_______________

　　名称:___________________ 名称:_______________

　　地址：__________________ 地址：______________

电子产品合同篇4

　　合同编号：______________

　　委托方（甲方）：_______________________

　　地址：_________________________________

　　邮编：_________________________________

　　电话：_________________________________

　　传真：_________________________________

　　代理方（乙方）：________________________

　　地址：_________________________________

　　邮编：_________________________________

　　电话：_________________________________

　　传真：_________________________________

　　签订日期：_____________________________

　　签订地点：_____________________________

　　甲、乙双方经友好协商，就乙方代理甲方出口货物一事，达成以下条款

　　第一条代理协议的订立

　　（一）乙方代理甲方出口的货物的状况：

　　1．品名：________________________________________

　　2．数量：________________________________________

　　3．质量：________________________________________

　　4．规格：________________________________________

　　5．包装：________________________________________

　　6．成交条件：以经乙方确认的、甲方与外商成交的条件为准。

　　（二）代理协议的形式：协议的订立及修改均需以书面形式（含传真），否则不发生效力。

　　（三）甲方义务： 1．如实提供与订立协议有关的主要事实和情况；

　　2．对本协议以及乙方根据本协议与国外买方签订的外销合同的条款进行充分的了解，对各方的权利义

　　务，各方免除或者限制各自责任的条款有充分的注意。

　　（四）乙方义务：如实提供与订立协议有关的主要事实和情况。

　　第二条代理协议的执行

　　乙方接受甲方的委托，与外商签订外销合同，合同号为__________，此外销合同为乙方代理甲方出口货物的有效依据，为本代理协议不可分割的'一个部分。

　　（一）甲方的义务：

　　1．对外销合同承担的义务：

　　（1）承认乙方代表甲方签订的外销合同条款对卖方权利和义务的规定。

　　（2）收到乙方交来的外销合同副本后，立即进行核对。如发现与其原要求有不符点，在收到合同后3个工作日内以传真或电

　　报通知乙方。否则，视为甲方已接受该外销合同，承担该外销合同的权利和义务。

　　（3）未经乙方同意，甲方不得自行就出口合同条款对外作任何形式的承诺，亦不得自行与外商变更或修改出口合同。

　　（4）甲方同意或默视同意的出口合同条款，甲方不得由于条款本身的缺陷引起的损失向乙方要求补偿。

　　2．出口货物：

　　（1）甲方提供的货物应符合本协议规定的数量、质量和规格，并须按照协议规定的方式进行包装。

　　（2）提供货物的品质证明文件。

　　（3）按乙方指令日期前将协议约定的全部货物运到______________________________。

　　（4）向乙方提供增值税专用发票和专用缴款书，协助乙方办理出口所需手续。

　　3．费用：

　　（1）承担乙方因代理出口产生的运输费、商检费、港口运杂费、仓储费、报关费、保险费及银行手续费、寄单费等所有有关

　　费用。

　　（2）根据实际出口货物的数量计算总货款，并根据此总货款向乙方支付_________%的代理费。

　　（3）上述的费用及代理费需在代理协议签订后___________日内交付。

　　（二）乙方义务：

　　1．对外成交后，及时将外销合同副本送交甲方。

　　2．办理出口所需的商检，报关，对外运输等手续，并对外议付。

　　3．根据外销合同收到外商的付款后，在______个工作日内按照付款当日银行公布的外汇买入价，将外汇折算成人民

　　币支付给甲方。

　　第三条违约责任

　　（一）甲方必须严格执行本协议：因甲方未按协议规定履行义务，导致出口合同不能履行、不能完全履行、迟延履行或履行不符合约定条件的，委托方应偿付代理方为其垫付的费用、税金及利息，支付约定的代理费，并承担乙方因此对外承担的一切责任。当外商提出索赔时，乙方应及时向甲方转交外商提供的索赔证件，甲方接到索赔证件后，应根据出口合同和代理协议及时理赔。乙方应向甲方及时通报对外理赔情况。如外商因索赔提出仲裁或诉讼时，乙方应按出口合同和代理协议的规定及时应诉，积极办理对外交涉，并及时将进程和结果通报甲方。甲方有义务协助乙搜集证据，并最终承担诉讼或仲裁结果和承担由此而发生的一切费用。

　　（二）乙方必须严格执行本协议：因乙方未按协议规定履行义务，导致出口合同不能履行、不能完全履行、迟延履行或履行不符合约定条件的，乙方应赔偿甲方因此受到直接经济损失，但不包括预期利润。

　　（三）因外商原因导致外销合同延迟履行、不完全履行或不能履行时，使乙方不能履行本代理协议的，乙方不承担责任。但在甲方书面提出要求并提供费用及协助下，乙方有义务向外商交涉索赔，但所产生的费用由甲方承担。

　　第四条不可抗力

　　甲方或乙方因不可抗力事件，不能履行全部或部分代理协议的，免除相互间的全部或部分责任，但双方应在得知不可抗力事件发生之日起______日内通知对方，并提供有关机构出具的证明，以便乙方与外商交涉，免除乙方对外商的责任。

　　第五条争议解决

　　若产生争议，双方需友好协商，达成补充协议。若协商不成，任何一方可向代理人所在地人民法院提起诉讼。

　　第六条附加条款

　　本协议一式两份，具有同等的法律效力。自协议双方盖章之日起实施。

　　委托方：（盖章）___

电子产品合同篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，为促进甲乙双方的商务合作，在平等自愿、互惠互利的基础上，就甲方授权乙方代理销售甲方生产的系列安防产品为区域总代理商事宜，现达成如下协议，双方必须共同遵守。

　　一、乙方的义务、区域和代理期限、权限：

　　（1）总代理区域：甲方授权乙方为该区域总代理商，负责甲方的金麒麟品牌汽车防盗系列产品销售、售后服务等在该区域的所有业务。在乙方遵守本协议各项条款并完成相应销售量的前提下，甲方不得在该区域设立同类或类似的总代理商，甲方已设立的经销商移交乙方统一管理。

　　（2）甲方授权乙方代理甲方的产品：福州三富电子有限公司金麒麟品牌汽车防盗报警系列产品。

　　（3）乙方代理销售的时效期限：从合同签定之日内一年内，即20xx年月日起到20xx年月日止。

　　（4）乙方总代理销售的区域：

　　A、在该区域内发展分销商或服务商，或自行建立销售网络；

　　B、销售甲方规定的安防产品系列及系统集成设备

　　（5）乙方有权对甲方的工作（销售、市场、广告、服务、质量等）作出评价和投诉。

　　（6）甲方及时向乙方提供乙方销售区域内的终端意向客户的询价等重要信息，并保证不遗漏、不报价、及时转告乙方。

　　（7）甲方严格控制跨区域窜货，维护乙方代理商的利益。

　　（8）须按实际情况填写《代理商注册登记表》，表中内容发生变更时须书面通知甲方备案；

　　（9）乙方积极开拓甲方产品在当地的市场，并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。

　　（10）乙方在经营活动中应保障双方的长期利益，共同维护代理产品在当地的声誉。

　　（11）乙方应及时同甲方结清货款，甲方按照乙方要求及时供货给乙方，并保质保量。

　　（12）乙方不得跨区窜货，甲方会及时通告乙方区域范围的代理商情况，避免窜货。否则甲方有权中止代理合同，并取消乙方区域总代理权。

　　（13）为树立双方的良好形象和维护乙方及终端用户的利益，乙方应逐步建立系统的商务体系，并对下级经销商给予技术支持及逐步提供完整的培训体系。

　　（14）在开展业务过程中，乙方应忠实于甲方提供的各种资料，保证各种宣传准确无误，不得任意夸大和捏造，不得损害甲方的利益和市场形象，否则应承担由此引起的一切后果。

　　二、甲方的职责和义务

　　（1）甲方向乙方无偿提供企业以及产品的`各种证书，例如：营业执照、国、地税务登记证书（副本）、CE认证、3C认证证书复印件等作为备份文件，并对以上证件的合法性、真实性承担一切法律和经济责任。确保为乙方提供完善的售前、售中、售后服务。

　　（2）在代理区域内，则甲方不再在该区域设立第二家任何级别的代理，只帮助乙方在当地设立次级分销渠道。否则，乙方有权要求甲方赔偿一切经济损失。

　　（3）在给代理商供货当中保证其产品质量符合国家标准和行业标准。

　　（4）根据自身产品成本及市场情况及时提高产品质量及性价比，向乙方提供优质经济的产品。承诺统一调整价格时（只调低不调高），按乙方实际库存数适当返还差价

　　（5）保证向乙方免费提供技术支持，培训乙方的市场人员和技术人员，协助乙方拓展市场，根据当地市场情况提供必要的宣传支持，并努力做好产品售后服务工作；

　　（6）负责协调跨地区各代理商之间的关系，做好市场维护工作，及时处理代理商的投诉；

　　（8）在本协议规定的乙方总代理区域内开行业大型展览会时（指甲方每年扶持乙方的由甲方出资的大型行业展览会），免费为乙方及其代理区域内的地级、次级代理商（由乙方指定）做全面的市场指导和培训。

　　（9）如因甲方产品在销售地不能很好的适应时，乙方应及时将问题反馈给甲方，甲方应尽快改进，以适应市场需求。

　　（10）确保提供给乙方的产品质量合格，售出产品按该产品保修规定三个月包换，一年免费维修、终身维护（人为损坏及不按规定使用造成的人为损坏不在此列，维修仅收材料成本费），并严格按照国家有关“三包”规定执行售后服务。

　　三、经营指标考核和扶持政策

　　（1）代理考核：乙方获得区域总代理权的资格是首批备货量必须达到万，考核周期四个月：从年月日——年月日，出货总金额不低于万元，并逐提高销售量，销售额是按双方签定的总代理价格计算的，而不是按乙方在市场上的零售价格计算的，计算时，以甲方在相应考核时间段内实际收到的乙方款项累积总金额为唯一依据。乙方四个月销售额如果低于甲方最低要求的80%则乙方自动失去该区域总代理资格。如果乙方完成经营指标万自动延续总代理，从第四个月起，代理商任意一个月定货总金额不得低于万元，否则自动失去该区域总代理资格。另外作为特别扶持，乙方在月日至月日之间（前三个月）完成以上最低业绩总指标万元，可获得甲方市场首期特别扶持资金3000元；全年完成万元以上的部分可获得甲方市场特别扶持返利资金3.5%；中途代理资格被取消则不再计算返利。

　　（2）服务考核：初期成立不少于5名的销售人员、2名专业安装、1名维修人员的服务队伍，逐步扩大人员。（安装、维修人员的配备，以可支持所发展经销商为准。）合同签订之日起一个月内，建立以宽带为主的传输媒体，在合作期间逐步建立起完善的服务体系。（以及与整体市场销售与服务配套为准。）

　　（3）甲方以后推出新产品（以甲方公布为准）时，乙方可以在发布之日起一个月内，以优惠价格（总代理价75—90%）一次性购买每款式不超过一台、总金额不超过一万元的样品。已经代理的达不到甲方规定最低销售金额度的，不享受此项待遇。

　　（4）甲方产品的制定价格发布权在甲方，甲、乙双方有责任对价格保密。乙方按甲方的指导销售价格制定本地区的批发和零售价格。

　　（5）甲方产品的制定价格发布权在甲方，甲、乙双方有责任对价格保密。乙方按甲方的指导销售价格制定本地区的批发和零售价格。

　　四、关于《区域总代理商授权书》

　　（1）本协议签订后，甲方向乙方开具有效的《区域总代理商授权书》，该授权书向客户宣示乙方总代理资格权限，以便乙方开展工作。

　　（2）乙方出现违法经营或严重违约行为，甲方有权取消乙方区域总代理商资格。

　　（3）区域总代理授权书是本协议附件之一，是本协议的必要生效条件。

　　五、产品价格、结算及交货

　　（1）甲方和乙方的结算以区域总代理价格为依据。

　　（2）详附总代理商价格体系一份。

　　（3）甲方执行款到发货原则，本合同发生的支付均通过银行帐号进行。

　　（4）货款由乙方直接汇到甲方指定账户，不得将现金或无公司名称的支票交给甲方业务人员，否则甲方有权拒绝发货。同时，由此造成的一切后果由乙方承担。

　　（5）乙方应常备货，当月销量超过50万元以上时应提前5天尽早通知甲方，甲方提前准备。

　　（6）乙方以书面形式向甲方下达进货计划，应写明产品型号、数量加盖公章和订货人签名后传真给甲方，甲方收到后予以回复确认，乙方提前支付货款给甲方，并将汇款凭证传真到甲方，甲方收到货款后10天内（可根据乙方需求分批）按约定将货物发往乙方指定地点。

　　（7）货物运输本着快捷、节俭原则，乙方委托甲方初选、实际考查，最后确定承运商。产品运费、保险费由乙方负责。

　　（8）产品在运输途中出现损坏，由乙方负责向承运方索赔，甲方应积极协助处理。

　　（9）货到乙方指定地点后，由乙方负责验收。乙方在指定地点提货时，须当场验收合格后再提。货物有损坏时，甲方协助乙方与运输公司交涉追讨相关损失，如果是产品本身质量问题，甲方负责保修，乙方对保修后产品不满意可以换货，换货后，依然达不到用户使用要求的，可以退货。乙方在提货后，及时清点货物品种和数量，如与订货清单不符，甲方负责换货，由此造成的损失由甲方负责承担。

　　六、售后服务条款

　　（1）具体的售前、售后服务机制，并指定专人负责。

　　（2）甲方按照甲方负责和义务的规定提供相关的服务。

　　（3）甲方承诺对乙方接到客户关于产品或服务的投诉，而又在乙方解决能力之外时，按下面规定处理：设备出现质量问题一般（如信号不稳定，有干扰或出现异常情况）：2小时电话指导排除严重（如出现的问题直接影响系统的运作时或是硬件本身的技术缺乏问题）：4小时电话指导排除，否则列为十分严重。十分严重（硬件或软件自身的质量或技术缺陷而损坏不能修复，而直接影响使用时）：5—7日发回原厂维修、服务投诉、客户对产品质量的投诉或售后服务的质量投诉：4日公布原因或处理结果，并采取相应措施消除影响，严重时应承担责任。

　　（4）维修产品操作程序为：乙方集中将故障产品退回甲方，运费甲方承担，甲方在接到乙方故障产品品种（5套以下），即安排立即发货（正品）给乙方，而不必等收到故障品。6套以上故障品处理程序根据：先解决用户的问题，我们内部再界定责任的原则，协商处理，但是无论数量多少，甲方收到退回的故障品后，当天必须发出正品。

　　（5）关于换货：乙方收到的换货合格产品更换只限定在三个月内进货总值的20%以内，外包装与产品外观不得严重损坏人为损坏不在更换与维修范围内。

　　七、市场支持及奖励

　　1、乙方在___市区域内开设的所有直营及加盟专卖店的宣传喷绘、门头灯箱喷绘等宣传品，由甲方提供。除此之外，甲方应负责按比例向乙方提供宣传单页、按实际布点数量提供海报、宣传册，宣传光盘母盘、现场展示模型（每做10万元业绩甲方免费赠送1套车的模演示模型，不到定额乙方可以先打押金1000元取得）等宣传物料。乙方进首批8万元货物时，向甲方支付1000元押金，甲方发展示模型一套给乙方。乙方进货总量达到10万时，该1000元押金由甲方退还给乙方。以后也可以照这样比例办理。

　　2、乙方有根据当地的实际情况申请甲方在本代理区域内给予每季度一次特别优惠总代理价格的权利（用来做部分因为价格问题而搁置下来的单子），该部分数量不超过每季度总销量的25%。乙方有根据当地市场竞争对手条件每年申请一次特价促销的权利，具体数量双方根据实际情况协商确定（一般不超过100套）。特价商品不计入总业绩，也不计入年终返利计算基数。

　　3、甲方应该尽最大努力，满足特殊顾客要求诸如在主机上丝印自己公司徽标、名称等要求，并尽量在数量较大时只收材料制作费。

　　4、乙方在取得大型集团或者团体数量较大的定单时，甲方有义务按照乙方和终端客户要求重新设计个性化软件、外型等。额外费用超过该笔定单总定货额的20%（即20%以内全部由甲方承担）时，超出部分由乙方承担75%，甲方承担25%。

　　5、甲方取得乙方全部首批代理产品款8万元后，甲方在15日内，发送完所有业务操作的培训文件和系统的营销策划文件给乙方。

　　6、其它有关市场支持及奖励的政策在实际操作中本着平等互利的原则双方协商解决。

　　7、乙方取得甲方在该地区该品牌的独家总代理资格后，甲方要在15日内将该地区过去的市场情况给乙方移交清楚，甲方尊重乙方对该区域市场过去客户的处置权，但是，为了保证平稳过渡保证业务的延续性，乙方要尽量保证老客户不流失，并且尽量利用地利条件帮助这些老客户把业务做好。对一些历史遗留客户，乙方不可以只拣便宜不管售后，应该和甲方协商维持好客户关系。原则上，乙方为了维护历史遗留问题而发生经济上的损失时，这些损失全部由甲方及时据实100%补偿给乙方，前提是乙方处置前必须先和甲方备案，不能先斩后奏。如果该区域不存在遗留问题，甲方则不需要向乙方移交和说明。该工作统一由甲方客服档案中心处置并且提供给乙方服务性说明。

　　8、双方约定：只要乙方是甲方合格的市独家总代理商：

　　（Ⅰ）乙方可以在省目前甲方尚未设定总代理的任何城市设立销售网点，此类网点一律从乙方提货。

　　（Ⅱ）乙方在该区域开展览会期间，可以和省任何地区的意向代理（或者销售商）签约，发展销售网点，权限同上条约定。

　　（Ⅲ）乙方在省任何城市设立独家代理商或者办事处，需向甲方一次性订购5万元的首批货物，而且要在甲方备案，合同内容需要经过甲方同意，甲方在合约有效期间也不得再在此地设立任何级别的代理。

　　八、保密条款

　　（Ⅰ）本协议所涉及的各种文件，协议本身、技术资料、价格、图表等影响到双方利益，技术、商业秘密，双方均应严格保密，未经双方书面认可不得向第三者泄密。

　　（Ⅱ）乙方在业务活动中，牵涉到利益的各方，甲方同样有保密的义务。

　　九、法律效力

　　1、甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款、商业道德和法律规范或损害对方利益时，可以书面形式终止本协议的效力；

　　2、甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止，但是乙方有优先续签权；

　　3、双方因有关业务方面联系的各种书信、传真件等文字材料，均为有效文件，发件方对其负法律责任；

　　4、本协议内容仅限甲、乙双方按法规要求使用及阅读，禁止甲、乙双方向无关联单位及个人传播，一经发现，由过错方承担相应的法律及经济责任；