有关保洁合同模板七篇
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,很多场合都离不了合同,合同是企业发展中一个非常重要的因素。那么合同要怎么拟定?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的保洁合同7篇,欢迎大家分享。
保洁合同 篇1
甲方:
联系方式:
地址:
乙方:
联系方式:
地址:
甲方为确保____________室内外整洁清新的高标准卫生环境,为提供优美舒适的____________场所,特将内外部卫生保洁工作承包给乙方,具体承包合同条款如下:
一、承包时间及费用
1、保洁承包时间从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、保洁费暂定每月_______元(包括材料费、机械折旧费、维修费、员工劳务费、福利费、管理费、上缴税金等)。
3、甲方按月支付保洁费用,承包合同生效后,甲方于次月_______日前现金支付或划入乙方指定的银行账户,如遇节假日等特殊情况,付款时间顺延,但时间不能超过_______天。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁,也就是跟踪打扫,保洁时间为甲方的每个工作日,早上____:____—晚上____:____。
2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。
3、保洁标准,按甲方具体要求执行。
三、甲、乙双方的权利与义务
甲方的权利与义务
1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方管理人员,立即整改,若不及时整改,,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。
2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥,遵守甲方各项管理制度。
3、甲方为乙方无偿提供用水、用电,并及时对供水、排水、排污管道进行修理。
4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。
乙方的权利与义务
1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。
2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录。
3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理。
4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序,但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。
5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的.安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担。(人力不可抗拒的灾害,因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责)。
6、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗。
7、根据工作需要,或因情况更换保洁工,乙方应提前通知甲方。
四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理。
甲方需求助外单位进行清洁(机械性清洁)和临时突击清理,以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程,在同等条件下应有乙方优先介入服务。
五、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作,甲方有权随时解除合同。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同,否则违约方应向对方支付违约金。
六、争议解决
本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。
七、本合同未尽事宜和新增内容,由甲、乙双方协商解决,并可另补充增加协议条款。
八、本合同一式____份,甲、乙双方各执____份,双方签字盖章后生效。
甲方(签章):
签订日期:_______年_______月_______日
乙方(签章):
签订日期:_______年_______月_______日
保洁合同 篇2
(合同号: )
甲方:大同市市政勘擦院乙方:大同市可信保洁管理有限公司
一.服务区域
▲ 走廊、大堂、公共通道、公共洗手间等
▲ 办公室、会议室、多功能厅、门庭台阶
▲ 公共秩序的维护, 。 ▲ 二.服务范围
▲ 各部地面、墙面、窗户、家具等清洁
▲ 低位公共区域玻璃清洁(不含外玻璃幕墙清洗)
▲ 夜间公共秩序的维护、
三.服务费用: 28300元/年(详见附件一费用构成说明)
注:1、以上费用不包含垃圾外运费用。。
2、以上费用不包含外立面的清洗费用。
3、以上费用不包含首次开荒费用。
4、合同执行期间,政府规定最低工资调整,上涨部分甲方负责
追加。(现行标准750元)
四. 付款方式:本合同生效后,甲方如未发现乙方服务质量问题,应
以转账支票方式于当年3月份前(如遇节假日付款日期顺延)全额向
乙方支付当年服务费用。如因乙方服务质量问题或其它任何事项给
甲方造成损失的,甲方有权从下年服务费用中扣除相应数额。
五. 双方责任
1、甲方责任:
1) 服务过程中,甲方应保障乙方工作所需的水、电、辅助设施供给,
否则造成的无法完成工作任务的情况与乙方无关。
2) 甲方应为乙方提供用于存放清洁设备、工具及药剂的仓库。
3) 甲方应为乙方提供用于员工更衣、休息、开会场所。
4) 甲方对乙方服务质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙
方返工,直至达到质量标准。
2、 乙方责任:
1)乙方应按照合同规定,并针对场所各部分不同材料,选用相应的'清洁剂对其进行清洁保养。
2)乙方应对甲方关于服务过程中提出的问题及要求及时给以解答。
3)在工作过程中,乙方应根据大楼的使用情况及甲方的具体要求及
时向甲方建议定期清洁、保养项目,并提供相应的优质服务。
4)遇有大型活动,乙方应积极协助甲方做好相应的准备及服务工作。
5)乙方人员应统一着装,衣帽整洁,进入工作现场的出入证服装由甲方派发。
6)乙方人员应遵守甲方各项规章制度。在工作期间不得随意离开工作岗位。若乙方主管负责人不在工作现场,乙方应临时指派负责人接受甲方主管人员的监督指导。
7)乙方应保证提供的服务达到本合同及附件规定的质量标准,乙方
在服务过程中未达到质量标准,经甲方两次口头警告通知仍未达到标准,甲方将以书面通知乙方。
8)乙方派驻甲方工作人员在工作过程中由于设备、药剂使用不当及其它乙方工作人员的原因造成甲方设施设备损坏,乙方应赔偿甲方相应损失。
9)乙方派驻甲方工作人员在工作过程中未经甲方同意,将甲方区域内物品携带出大楼,一经查实,乙方应承担全部损失及相应法律责任。
10)乙方派驻甲方工作人员的安全由乙方负责,一切责任事故与甲方无关。
11)未经甲方同意,乙方不得将本合同项下的权利与义务向任何第三方转让。
六.争议的解决
合同履行过程中发生争议的,由甲乙双方协商解决。协商解决不成的,任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。诉讼期间除争议条款外,本合同其它条款双方均应继续履行。
七.附则
1、本合同及附件(与合同具有同等法律效力)一式四份,甲方三份,乙方一份,合同经双方法定代表人(负责人)签字盖章后生效。
2、合同期限自20xx年 1月 30日起至20xx年 1月 29日止,期限3年。如没有正当理由 ,单方解除合同的赔偿违约金人民币一万元,不可抗拒的原因除外。
3、合同未尽事宜,适用相关法律法规的规定,双方也可协商后签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:大同市市政勘察院 乙方:大同市可信保洁管理有限公司
负责人: 法定代表人:
(或委托代理人) (或委托代理人)
年 月 日 年月 日
附件:一、《人员配置及费用构成》
二、《清洁卫生及公共秩序的维护质量项目及标准》
附件一 人员配置及费用测算
1、 员工工资:1600元/月
保洁员1人:每人每月800元
秩序维护员1人:每人每月800元
2、 社会保险费:人员工资的20%即320元
3、 办公费用、日常消耗品、清洁药剂消耗品50元:
4、 管理费:前3项之和的10%即(1600+320+50)10%=197元
5、 法定税费:前4项之和的( 8.8%)即190.7元/月 以上共计: 2357元/月(执行价格28300元/年)
保洁合同 篇3
甲方:
地址:
电话:
传真:
乙方:
邮箱地址:
身份证:
电话:
联系地址:
文化程度:
紧急联系人电话:
甲方为雇佣方,乙方为受聘方。根据甲方业务需要及所提供兼职保洁工作的实际情况,本着友好协调、共同发展的原则,经甲乙双方充分协商,特制订本劳务协议,以便共同遵守。
一、乙方工作内容
1、每天打扫两次:早8:-9:30,中午11:30-13:00
2、区域内全部打扫清洁、无垃圾。
3、卫生间清洁、不留残垢和污物。
4、打扫完后垃圾及时清理走。
5、其它甲方需要乙方配合完成的工作。
6、甲方有权根据需要调整乙方的工作岗位及工作地点。
二、甲方权利义务
1、甲方为乙方安排工作、提供任务。
2、按时支付劳务报酬。
3、甲方不承担乙方的任何社会保险、公积金和福利待遇,不负责承担乙方的任何医疗费用。
三、乙方的权利义务
1、应当向甲方提供真实的身份证、学历证明、银行账号等。
2、严格遵守甲方的规章制度、劳动纪律、遵守职业道德。乙方出现任何违反甲方规章制度的行为,甲方有权随时解除本协议。
3、按照甲方要求,尽职尽责完成甲方规定的工作内容。
4、乙方承诺:在甲方处兼职,已经获得其具有劳动关系的用人单位同意。如因乙方在甲方处兼职导致其用人单位追究甲方责任的,一切责任和赔偿由乙方承担,与甲方无关。
四、工作地点与工作时间
1、。
2、乙方在聘用期间执行非全日制工作制,即在保证甲方安排工作任务情况下工作时间由乙方自行安排。
五、兼职劳动报酬
1、甲方支付乙方的劳动报酬标准为每月人民币¥(大写:人民币整),乙方依法缴纳的个人所得税,由甲方依法代为扣缴。所发薪金为上月自然月工资。如发薪日遇法定节假日或休息日则往后顺延。
2、甲方于每月日之前以人民币形式打到乙方提供的账户。
六、保密协议
乙方需在甲方许可之范围内使用甲方商业信息;合同期内以及合同终止后,乙方必须为甲方之一切商业信息保密,不得以任何方式向甲方以外的第三方泄露,给予或转让。否则除赔偿甲方的损失外,还应当承担人民币壹拾万元的.违约金。
七、协议有效期
1、本协议有效期为签订之日起壹个自然年。
2、到期双方未提出书面终止协议的,本自动顺延一年。
八、长期合作
以本次合作为开端,建立长期合作关系。共同研究进一步的技术发展和产品改进等。
九、协议修改
1、在合作的过程中由于外界因素导致工作内容增减,则双方友好协调解决,并形成书面备忘录。
2、如果甲乙双方在协议有效期内需变动协议,应本着相互支持与理解的原则,提前30天通知对方,以便另一方做好工作安排。
十、协议终止
1、在协议有效期内,由甲方原因导致合作终止,则双方友好协商根据乙方当月工作时间支付报酬后,合作协议终止。
2、在协议有效期内,由于乙方原因导致公司客户投诉等,则甲方有权单方解除本协议。
十一、协议生效及其它
1、本协议一式叁份,甲方两份,乙方一份,具有同等法律效力。2、本合作协议于双方签字之日起生效。
3、本协议未尽事宜,经双方协商一致,可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
代表人:
签字:
日期:
日期:
保洁合同 篇4
委 托 方(甲方):黔江区中医院
受 托 方(乙方):
项目名称:黔江区中医院保洁保安服务项目
为营造整洁、卫生的医疗环境,甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。
一、合同概况
合同名称:黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。 服务地点:黔江区中医院。
服务内容:对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。
工作范围:医院大楼内公共走廊,门诊室,病房,会议室,医院院内停车场,地下室。
保洁人员工作标准:
1)遵纪守法、服从领导;统一着装,仪表整洁;配证上岗,文明用语;行为规范,服务热情。
2)保持医院范围内的清洁,病室及阳台地面清洁,每天至少全面保洁2次,随脏随洁,确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。
3)墙壁、门窗玻璃:洁净、光亮,无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画,墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。
4)垃圾袋装化,垃圾袋随满随换,不得散倒垃圾。
5)卫生间:每天进行全面保洁,加强巡视,随脏随洁,洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次,符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮,垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
6)开水间及污洗间:加强开水间及污洗间管理,
7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次,随脏随洁,地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁,全面保洁每周1次,包括各种制度牌、门牌、橱窗等。
8)办公室、值班室、医生办公室:会议室每日保洁2次,确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净,室内彻底全面保洁至少1次/周。
9)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。
10)在院方的各种重大活动中,做好各项保洁工作。
保安人员工作标准:
1、服装整齐,文明礼貌执勤,上岗时不得吸烟。
2、负责中医院安全保卫工作,维持正常医疗秩序。
3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯罪活动。
4、负责维持大门及消防通道的交通秩序,创造良好、快捷、安全的就诊环境。
5、协助负责引导120急救车辆的进入驶出工作,指挥行人避让,协助急救人员进入大楼。
6、负责协助中医院搞好消防安全工作。
7、负责院区人员车辆进出,做好进出物品的登记,防止物品被盗。
8、负责晚上院区内公共区域照明灯的开关。
9、负责医院交付的其他工作任务。
二、岗位设置及作息时间安排
1.岗位及人员设置:保安人员6名,保洁人员13人。
2.保安服务实行2班制,保证24小时有保安在岗;保洁上班时间早上6点——晚上20点。
三、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1)负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准,进行全面监督、检查和考核,配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。
2)甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。
3)按时向乙方支付应付服务费用。
4)向乙方无偿提供保洁用水、用电。
5)向乙方提供存放物料的`地方和办公场所。
6)有告知本单位规章制度和有关保洁保安工作的义务。
7)有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。
8)甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。
2、乙方的权利和义务
1)负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作,员工一律统一着装,定岗位,持证上岗。
2)乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。
3)保证环境卫生质量,提供优质服务。
4)爱护甲方的设备设施,节约用水、用电。
5)负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训,如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷,给予处理。
6)按时收取服务费用。
7)文明礼貌优质服务,乙方工作人员上班时间不能大声喧哗,使用文明用语,严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。
8)乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系,其工资待遇的给付属于乙方内部管理范围,与甲方无关。
四、本协议服务费用、付费时间及方式
保洁合同 篇5
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为确保小区大型小区拥有一个高标准的卫生环境,现经过甲、乙双方共同协定,乙方将于 年 月 日起承包甲方小区保洁工程,具体承包合同条款如下:
一、承包时间及费用
1、在包时间暂定为 年,从 年 月 日起至年 月 日止。
2、保洁费暂定为人民币 元/年(含材料、机械折旧、维修、员工工资、福利、保险、税金等)。
3、承包合同生效后,甲方每月 号支付保洁费用 元。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁。
2、保洁范围:小区九堤园、园中园室内楼梯76个单元(含4幢高层),室外垃圾垃圾清运,清洗垃圾箱、清扫马路、绿化带、水系、景观、共公座椅、室外配电柜、路标标示牌及商铺、会所生活垃圾清运等。
3、保洁标准:按甲方具体要求执行(具体标准见附件)。
三、甲、乙双方的权利和义务
(一)甲方权利和义务
1、甲方有权支派专人定期或不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合要求,先以口头形式通知乙方整改,若不及时整改,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚(标准见附件一)。
2、甲方有权制定各项规章制度。
3、甲方有义务提供保洁用电用水、存放工具、换装房屋。如乙方自备的',甲方应适当给予补助。
4、甲方有义务提供垃圾箱和方便袋。
(二)乙方权利和义务
1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。
2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无犯罪记录。
3、乙方指派管理人员对保洁工作进行检查,并定期征求甲方住户的意见和建议,对存在的问题及时处理。可根据自身情况自行安排工作时间和程序,但必须完成规定工作内容。
4、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担。
5、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗,规范管理,热情服务。
6、乙方根据工作需要有权更换保洁工,应提前通知甲方。
7、在甲、乙双方拟定的责任范围内,如甲方需要其它项目的保洁,费用需另计。例如:开荒保洁、大型广告牌清洗、外墙清洗等。
四、乙方的人员配置、工作时间安排及工资情况
1、九堤园、园中园室内76个单元共计8人,每人每月650元。
2、九堤园、园中园室外清扫马路、滑水坡、清洗垃圾箱、绿化带、水系、景观、公共座椅、室外配电柜、路标标示牌等共计6人,每人每月700元。
3、清理九堤园、园中园、商铺、会所生活垃圾共3人,每人每月750元。
4、所有员工每月允许休息2天,由此计算需增加1人作为流动岗,以此确保休息天所在工人卫生区域有人上岗。流动岗工资为每月700元。
5、室内工作时间每天7.5小时,室外工作每天8小时,除每月休息2天外,所有国家法定节假日一律上岗。
6、我方将在每个楼梯口建立窗口服务制,将保洁人员的资料及相对应的工作时间情况告之业主,并由业主每天对楼梯的卫生状况实现监督,建立24小时服务热线和监督电话,从而真正地做到与业主零距离接触,进一步提高服务质量。
7、管理费暂定为12000元每年(包括春夏季维护水系所有蓝矾)。
8、在甲乙双方员工交接问题上所有甲方员工必须服从乙方的管理制度,如不服从,乙方有权辞退。
五、违约责任
甲乙双方应严格履行合同,无正当理由不得无故中止合同,否则违约方应按合同金额的10%支付违约金。
六、本合同未尽事宜,由甲、乙双方协商解决,并可另补充增加协议条款。
七、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
签定日期:**年**月**日
保洁合同 篇6
甲方:
法定代表人:
地址:
邮政编码:
电话:
邮箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
邮政编码:
电话:
邮箱:
甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境,特将内外保洁工作承包给乙方,具体承包协议如下:
一、承包时间及费用
1、保洁承包时间从________年________月________日起至________年________月________日。
2、保洁费暂定每月________元(大写________元整)。
3、甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于次月________日前支付乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺。但时间必须在________日之内。
二、保洁的形式的范围
1、保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日春冬(________:________-________:________)夏秋(________:________-________:________)。
2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是________________________________________。
3、保洁标准按____________标准执行。
三、甲乙双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。
2、甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具,按甲方规定标准进行保洁。
2、乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的`人身事故、责任与费用由乙方承担。
四、监督检查
1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2、乙方应当保证其服务质量的,工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲方满意为止。
3、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务,可责令乙方及时调换。
五、违约责任
1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾________天,按交付金额的________%支付滞纳金。
2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款________%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3、双方中途变更或终止合同未及时通知对方,应赔偿对方因此造成的损失,并支付剩余月份________%的违约金。
六、合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。
七、争议的处理
1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,提交_________仲裁委员会仲裁。
八、合同的效力
1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式________份,甲方、乙方各________份,具有同等法律效力。
甲方(签章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(签章):
日期:_________年_________月_________日
保洁合同 篇7
甲方:北京***有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。
第一条 物业基本情况
1. 项目名称:大厦
2. 地址:北京市***胡同1号
3. 范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。
第二条 委托管理事项
1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括:北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。
2. 垃圾清理及外围清洁。
3. 硬地面:抛光保养每周一次;牵尘服务每日不断进行;
4. 开荒:公共区域整体精细开荒一次;
5. 耗材:除卫生纸由甲方提供,其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供,所用材料须招标方认可、备案(附件一);
6. 虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一次;
7. 大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务;
8. 专业设备:需甲方认可(附件一);
9. 服务标准:最低标准不得低于招标方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本合同的附件(附件二)。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方员工手册作为本合同的附件(附件三)
10. 服务规范:
A. 资质要求 :乙方应具有从事保洁服务的资质。
B. 管理机构与人力资源配置要求
a) 乙方所提供的服务人员应具备合法身份;
b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书;
c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。
d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位置佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。
f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,做到字迹清晰、数据准确。
g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。
C. 材质清洁要求
根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质,给出不同材质的清洁要求(见表1)。
表1 主要材质清洁质量要求
D. 部位清洁要求
歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求(见表2)。
表2 环境卫生服务要求
E. 库房安全
——禁止无关人员进出仓库;
——库房严禁烟火,如确需动火的,应得到主管部门批准,并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行;
——库房应配置相应数量的消防器材,定期检查消防器材的.有效使用情况;
——产生紧急情况时,应按应急预案迅速做出响应,及时报告主管人员,并做好记录。
F. 库房环境
——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象,接缝处无积尘;
——保持空气流畅,保证物资干燥,防止受潮;
——定期对仓库进行适当清理;
——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理;固体废弃物的回收实施率达到100%。
G. 检验方法
a) 乙方自查 :从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查,遇质量异常或者顾客直接投诉时,应及时纠正,如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。
b) 甲方检查
甲方检查的主要方式:常规例行检查、夜间巡查、全面检查。
c) 客户意见监督
甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询,如满意率低于95%,乙方应提供有效的整改措施。
11. 人员编制:乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件(附件四)
第三条 合同期限
本合同期限为 1年。自 20xx年 月 日起至 20xx 年 月 日止。
第四条 甲方的权利和义务
1. 对乙方的管理实施监督检查,每月全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。
2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督,若发现问题应及时告知乙方,并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚,直到达到甲方标准,若持续不能达到标准,甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。
3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监督、检查(按照合同附件一所列品牌及设备数量)。
4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工,可以要求乙方于3日内更换,由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。
5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料,支持乙方工作。
6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。
7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求,服从有关管理,共同维护环境卫生。
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