酒店承诺书(15篇)
现如今，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的酒店承诺书，希望对大家有所帮助。
酒店承诺书1
无论在学习、工作还是生活中，每个人都写过信。他们必须熟悉各种各样的信件。信件是生活中常见的一种方式。你知道如何正确地写信吗？以下是边肖精心整理的酒店仓库承诺书，供您参考，希望对有需要的朋友有所帮助。
为确保酒店各项指标顺利完成，确保公司酒店安全生产无事故发生，根据酒店管理制度和仓库保管员的'实际工作，酒店仓库做出如下郑重承诺:
一、做好入库验收工作
1、要严格按照入库凭证入库，保证入库准确率100%；
2、入库交接，按收货、验收商品的名称、规格、数量、包装、质量等方面进行；
3、如有品种规格不符、数量或重量不足、包装破损、受潮发霉、污染或其他问题，应作出详细的书面记录，并向项目负责人报告。
二、搞好图书馆管理
1、必须记账卡，做到账、货、卡相符。验收无误后，要按要求及时记账、登卡，做到账卡齐全、账货卡相符；
2、合理安排货位，分类存放。仓库应根据货物的性质、特点和储存要求安排合适的场所；
3、入库后要按照不同的品类和分类存放，做到“二合一、三合一、四合一定位”，即，
(1)二合一:物品存放整齐，存储容量干净整洁
(2)三次清洗:项目、数量和规格
(3)4号定位:按区域、行、托盘、位置定位
4、定期对仓库内的货物进行检查，及时调整有货物损坏隐患的部位，确保仓库内的货物损耗率为0；
5、坚持每月彻底盘点一次。应记录库存结果，并与报表进行核对，以确保没有差异。
第三，做好出库管理
1、出货时应严格依据出库凭证，确保出库准确率达到100%；
2、离开仓库时发现包装破损，应及时修复或更换；
3、认真做好出库凭证和复核工作。手续齐全，交接清楚，交货良好；
4、发货后，库管员根据发货卡销户，清点货物余额，核对帐卡，确保帐、货、卡相符。并查看出库单。
酒店承诺书2
1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。
2、积极制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及防水工程的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的.消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调一线业务部门的关系，以获得良好的工作环境。
8、主持部门工作例会，协调班组工作。
9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
酒店承诺书3
饭店建设xx的亮点，决不辜负社会各界的期望我，我决不为建设脸上抹黑。我饭店面向社会各界承诺几条望社会各界的`监督;
一、守法守规。自觉遵守法律法规、行业行规，讲信誉、重服务的形象。
二、文明经营。遵守社会公德，注重保护环境，精神文明，语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗，健康、文明的经营项目。
三、朴实诚信。服务承诺，公开标准，明码标价;反对欺诈，货真量足，不出售过期、变质和假冒伪劣商品。
四、优质服务。xx村，弘扬xx传统文化，“以人为本”、“顾客至上”，热情待客用敬语，服务有耐心，规范操作讲礼仪。
五、安全。强化安全管理，安全措施，客人的人身、财物安全;食品卫生管理，饮食安全，严防食物中毒。
六、公平交易。对客一视同仁，平等服务;遵守商业道德。
七、监督。自觉社会各界的监督，行业自律。当有客人投诉时，应旅游、工商等妥善。
八、团结协作。农家乐业主之间提倡团结互助，客源共享，服务互助，打造xx的农家乐品牌。
酒店承诺书4
为保障本单位消防安全和公共消防安全，实现消防安全自查、火灾隐患自除、法律责任自负，本酒店向社会郑重承诺：
1、切实履行《消防法》规定的职责和义务，严格落实消防安全责任制和岗位责任制，建立健全消防安全管理制度。
2、定期组织防火检查和巡查，认真做好火灾隐患和消防违法行为的自查自改。
3、按照标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，定期检验维修，确保完好有效。
4、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
5、加强用火、用电、用气和动火安全管理，严格火源控制。
6、切实加强从业人员消防安全培训，认真组织消防演练，增强组织和引导人员疏散能力。
承诺人(签名)：xxx
xxxx年xx月xx日
酒店承诺书5
为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的`协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
酒店承诺书6
行政主管承诺书 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。
1.加强做好上下级的沟通工作
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利
益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的.关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。
2. 监督、指导、协调各部门日常工作
1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。
2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.
5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。
6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。
7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。
8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案.
9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
10.要在工作中不断的学习，不断地充实自己
当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。
我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。
承诺人：
承诺日期：
酒店承诺书7
杭州酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程需要在东、南、西三个外立面添加户外广告。为此，现向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司承诺，我们的设计和布局经过严谨的科学计划，所有材料采用国家标准，施工安装符合规范。该项改动不会影响大楼的主体结构、外观或原有设计数据。
我们将按照《中华人民共和国广告法》及行业规章制度的法规要求并在城管等政府职能部门的审批下，对该项目严格贯彻设计单位的要求。施工单位需要具备此工程施工资质、并依据相关的国家法规和行业规章进行施工。在施工的过程中，我们将确保自身及所有第三方人员的生命和财产安全，并不会使用腐蚀幕墙墙面装饰材料。同时，我们会在施工进场前通知物业到场进行安全检查。若广告载体出现脱落并导致安全事故，我们将承担所有的安全责任和经济赔偿责任。
对于顶层广告施工项目的后续保养、维护、翻新和拆除等后续工作，我们将全权负责其安全。如果因政府等国家要求的规定而导致经济损失或法律责任，我们将提供所有涉及的'合法文件和材料并承担相应的责任。
最后，我们对本项目在顶层阳台安装的设施和设备的安全性向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺：因上述设施和设备的安装所导致的相关质量和安全隐患问题，我们将承担相应的责任。
酒店承诺书8
为了确保领地国际酒店餐饮的经营需要，保证食品安全，确保酒店利益，维护消费者的合法权益，本人现向领地国际酒店做出以下保证：
1、本人保证向酒店所供食品原辅材料、成品、半成品等符合国家《食品安全法》、《产品质量法》及相关卫生法律法规的要求。
2、本人保证按酒店的要求，按质、按量、按时、优价供应物资，保证满足酒店经营需要。
3、本人保证不短斤缺两，不以次充优，不弄虚作假。
4、本人保证所供物资新鲜，保证无毒、无异味、无变质、无腐烂、无过期现象，保证包装完好，杜绝“三无”成品，保证所供物资有生产厂家的质量检验合格报告书并提供其复印件。
5、本人保证无条件接受酒店总经理、质检部经理、财务部经理、稽核、餐饮部经理、厨师长、厨师、库管员、采购员等对所供物资的质量、数量、价格、时间的监督管理。
6、本人保证若违背上述要求，除立即更换外，并无条件接受监督的警告、经济处罚、取消供货资格直至追究法律责任的处理。
7、本人保证承担由于所供食品原辅材料、成品、半成品造成的对人体健康有害和食物中毒事件的一切责任。
8、本人保证所供物资价格低于超市零售价或不高于酒店价格管理小组的'市场调查价，保证所供物资的价格不攻守同盟，不相互串通。
9、本人保证若违背上述所有条款中的任意一条，自愿接受当月所供物资金额按8折结账。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店承诺书9
为营造安全、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：
1、遵守消防法律法规，掌握基本消防技能，知会“四懂四会”
（四懂：①懂得岗位火灾的危险性；②懂得预防火灾的措施；③懂得扑救火灾的.方法；④懂得逃生疏散的方法。四会：①会使用消防器材；②会报火警；③会扑救初起火灾；④会组织疏散逃生）
保障楼道和安全出口的畅通，做到各个门禁系统的正常运行，并掌握各个门禁系统的日常保养。
2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。
3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能熟练安全开启与关闭；保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到安全使用。
4、确保房间物品的完整，避免客人受到间接伤害。
5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产安全，如学员有遗留物品，应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。
6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向安全。
8、做到“三不伤害”即：不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。确保工余时间的人身安全。
部门负责人：
承诺人：
xxx年xxx月xxx日
酒店承诺书10
亲爱的消费者：
大家好！
本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：
一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，思想上高度重视安全工作，管理上强化责任。
二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。
三、严格按照法规要求操作，把好食品采购验收关，严格索证索票，严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒；对用具进行严格消毒，保证达到光、洁、干的'消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的用具。
四、保持环境卫生，切实保障公众身体健康和生命安全。
本酒店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，接受社会监督。
承诺单位：xxx酒店
20xx年xx月xx日
酒店承诺书11
民以食为天，食以安为先。为消费者提供卫生安全的食品，是每一个从事餐饮加工及服务人员义不容辞的责任和义务。作为食品卫生责任主体，我们深知，食品卫生安全状况如何直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到建立和谐社会，全面建设小康社会目标的实现。我们将通过一切行之有效的管理手段，对社会和消费者负责，确保食品卫生安全，在此郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律、法规和标准的规定，增强单位法定代表人(或负责人)为卫生食品安全第一责任人的`意识，对本单位的食品卫生负全面责任。
2、保障从业人员持有有效健康证明上岗，做好从业人员个人卫生，认真执行每日卫生检查制度。
3、保证具备持续保障食品卫生安全的卫生设施和环境条件，杜绝食物中毒和食源性疾病的发生。
4、保证建立食品及其原料购进索证、检查验收，记录制度，建好食品购销台账。
5、不采购和使用无商标、无出厂日期、无厂名的假冒伪劣产品，不采购和使用病死或者死因不明的禽畜等及其制品。
6、不向消费者出售腐变、过期等国家明令禁止生产经营的食品，坚决杜绝不合格食品原料和有毒有害特质进入本餐饮单位。
7在餐饮加工过程中，按照食品添加剂使用卫生标准的规定使用食品添加剂，不超过范围使用食品添加剂，不超剂量使用食品添加剂，不使用非食品原料或食品添加剂。
8、将有效的《餐饮服务许可证》悬挂在醒目位置。不聘用无持有有效健康证、培训合格证的食品从业人员。
9、自觉接受食品监督管理部门的监督，积极配合开展食品安全和餐饮单位现场食品安全监督公示制度，落实餐饮服务制度和岗位责任制。
承诺人签字：
XXX大酒店餐饮部
20xx年xx月xx日
酒店承诺书12
本人于 年 月 日 - 年 月 日到 单位顶岗实习，在此，本人承诺遵守以下有关规定：
1、学校将安排实习指导老师定期到实习单位了解学生实习情况，巩固与实习单位的友好合作关系，学生应积极配合此项工作，并及时向实习指导老师汇报有关情况。
2、按学校与实习单位签订的实习协议书，学生可享有一定的生活补贴及其他有关待遇，学校负责维护学生的正当权益。学生实习期间在工作、生活等方面有问题时，应向指导老师提出，由学校出面与实习单位协商解决，不能以此为由影响实习的正常进行，不得与实习单位发生冲突或影响实习单位的工作和正常营运。违者按有关制度处理。
3、实习期间，由于实习单位业务性质的特点，经事先安排而有轮班、早班、夜班、两头班、加班等情况，学生应欣然接受。如实习单位在安排上确有违反劳动法的有关规定，学生可通过学校与实习单位协商解决。
4、学生在实习期间，须严格遵守实习单位的规章制度和纪律，如考勤纪律、保密制度、财务制度、安全操作规程等。
5、学生应严格遵守实习单位的考勤制度及值班安排。病事假需按实习单位规定办理有关手续，但应按实习规定时间补足实习时间。未经批准擅自休假者，按旷工处理，实习期间连续旷工三天及三天以上者，实习成绩以不及格处理。
6、未经指导老师同意，学生不得在实习期间自行更换实习单位，如擅自离岗，视同无故旷工。无故旷工按每日六学时计旷课，累计达到一定程度者，学校将根据《大连海洋大学职业技术学院学生手册》的有关条款给予相应处分，并且该生实习成绩不及格。
7、学生应主动学习，尽快熟悉实习单位的相关业务及工作程序，不断提高自己，积极参加实习单位组织的各项培训。学生应听从实习单位安排，服从管理，认真完成实习单位分配的工作任务；应尊重实习单位的'领导，团结同事，时刻注意树立及维护实习单位和学校的良好形象。
8、在实习期间，实习学生应保持与实习指导老师的联系，并认真填写专业实习日记和工作总结。
9、实习期间，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加强身体素质。
10、实习如有变动或学校有重要活动需要学生返校，指导老师会提前通知实习单位和学生，学生应按规定时间返校，不得擅自离岗，违者按旷课处理。
11、实习时间不得少于既定要求，实习期满后，学生应按学校规定按时返校。实习结束后，将由实习单位对学生做出书面实习鉴定，校方以此为依据对学生在实习期间的实习表现、单位评定及实习报告等方面进行综合评分，评出优、良、中、及格、不及格，计入学生实习成绩及档案。没有实习成绩或实习成绩不及格者，按《学生手册》中学生学籍管理条款规定将不能正常毕业，视情况延长实习时间，经鉴定合格后，方能办理毕业手续。
承诺人（签名）：
承诺人身份证号码：
承诺人家庭住址：
承诺人家长意见（签名）：
酒店承诺书13
处理投诉
我们的承诺：关心客人，以职业态度来解决客人的不满
1、认真倾听，坚持目光的交流，并且不能打断客人的谈话。
2、诚恳地向客人道歉，并对客人提出的意见表示感激。
3、谨慎地处理投诉，可能的话应在没有其他客人的地方处理投诉。
4、当需跟进服务时，须向客人解释下一步将在何时、由何人执行，并告知预计完成时光。
5、投诉处理完成后，应与客人联系，询问其是否满意。
6、在餐饮部发生的投诉，应立即经过退款或更换食品来妥善地解决。
7、对于较为严重的投诉，应发道歉信给客人同时送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小礼品）。
8、所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复。
离店
我们的承诺：经过友好高效的服务，让客人感到物有所值。同时我们重视他们的反馈，并期待他们的再度光临
1、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的.时光不超过3分钟。
2、客人的账单须清晰、易辩、金额准确。
3、对客人提出的要求需及时愉快地完成，不犹豫，不议论；所有相关资料应随时待查。
4、账单须整齐地折叠，与信用卡的收据钉在一齐，放在夹子或者信封内。
5、所有的客人都须得到行李搬运的服务，至少有一名行李员随时供给服务。
6、主动询问客人是否有用车的需求。
7、询问客人是否居住愉快，专心地聆听并作相应的回答。若涉及到投诉，请查阅如何处理投诉。
8、与客人有礼貌地告别，如：欢迎再次光临、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七点至晚上十一点间，酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接或帮忙客人。
10、当有客人排长队现象时，除增加人手加快服务外，应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
酒店承诺书14
为确保住宿人员的`安全和权利，营造和谐健康的住宿环境，进一步加强宿舍管理，确保酒店各项工作的顺利开展，特作如下郑重承诺:
1、热爱本职工作，热心为住宿人员服务。
2.认真执行宿舍管理规定，维护宿舍秩序，及时妥善处理各种问题。
3、管理宿舍用品，定期盘查宿舍公共财产，发现问题及时汇报，及时维修。
4.调查宿舍不安全因素，传达酒店对宿舍的管理规定，认真听取住宿人员的意见和要求，提高宿舍管理和服务水平。
5、定期检查宿舍门窗、室内桌椅、床铺、插座及非法用电情况，发现问题及时处理并汇报。紧急情况下，按照酒店相关应急预案程序执行。
6.认真做好非居民人员出入境登记管理工作。
酒店承诺书15
为规范周宁县的餐饮行业经营行为，营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境，我们将秉承"诚实、守信、敬业"的职业道德，自觉维护消费者的权益，真诚为消费者提供优质、高效的服务，促进餐饮行业的持续健康发展，现在我们郑重向社会承诺：
1、本着自愿、平等、诚信的原则签订承诺书。我们将遵守《消费者权益保护法》规定，关心消费者，维护他们的权益，自觉诚信守法经营，履行经营者的法定义务。
2、我们将严格执行国家针对餐饮行业管理的各项法律法规和规章，并积极履行食品安全的第一责任人的责任。
3、坚信"诚信为本、以客为尊"的理念，提倡科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。我们将保证商品合法合规、货真价实，不参杂伪劣商品，不以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。同时，对消费者提供的信息真实，并且绝不作虚假宣传。如果出现不公平交易或不正当得利的行为，我们愿意承担经济和法律责任。
4、如果消费者对商品或服务质量等方面不满意，或者合法权益受到侵害，我们有责任先行和解，勇于负责，不推诿、不拖延，并及时给予满意答复。
5、如果我们发现假冒伪劣的'商品，我们有责任向相关部门举报，并积极协助行政执法部门追假打假。
6、如果消费者发现签约的商家或服务单位有侵害自身权益的行为，需主动向任何一家签约单位反映，并促成问题的尽快解决。
7、我们以诚信服务为底线，以实际行动为佐证，愿意接受全社会的监督。如果消费过程中出现纠纷，不接受先行和解的单位，可直接向县消委会或者12315台投诉监督电话：5621351。
通过遵守以上承诺，我们将坚决保障消费者的合法权益，提高服务质量，促进周宁县餐饮行业的持续健康发展，为更美好的消费环境贡献自己的力量。
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