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软件服务合同

时间：2023-07-18 08:52:37 合同范本我要投稿

软件服务合同【合集15篇】

　　随着法律观念的日渐普及，能够利用到合同的场合越来越多，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的软件服务合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

软件服务合同【合集15篇】

软件服务合同1

　　第一条项目概述

　　1.1甲方委托乙方进行的开发，通过构建，为甲方实现。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。

　　1.2年月日前完成项目的开发、实施、验收。

　　第二条合同履行

　　2.1甲方因项目开发需要，要求乙方人员参加指令性加班，甲方按照￥元每人每小时向乙方支付加班费，双休日按两倍标准支付，法定节日按三倍标准支付。

　　2.2 乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。

　　2.3双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。

　　2.4项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。

　　2.5应项目需求或甲方要求而发生软件或硬件设备采购的，甲方应承担相应的采购和运送费用。其他因甲方要求而产生并经甲方认可的费用也由甲方承担。

　　第三条合同金额及支付方式

　　3.1甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥元（大写：元整）。

　　3.2付款计划

　　阶段

　　支付条件

　　支付金额

　　1合同签订之日起三个工作日内

　　￥元

　　3项目验收之日起三个工作日内

　　￥元

　　合计

　　￥元

　　第四条知识产权归属

　　4.1本项目所有知识产权归乙方所有。甲方非经乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件

　　第五条双方责任

　　5.1甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。

　　5.2甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。

　　5.3甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。

　　5.4因甲方需求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。

　　5.5乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。

　　5.6双方应切实遵守保密义务。双方在讨论、订立及履行本合同过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本合同的内容、本合同的存在、开发成果及阶段性成果均应被视为保密信息。接收方及接收方员工未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方仅应为履行本合同的目的使用保密信息。接收方应采取必要合理的措施保护披露方的保密信息，接收方不应对披露方保密信息进行任何性质的反向工作。

　　第六条验收标准和方法

　　6.1 甲乙双方共同进行项目验收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。

　　6.2 系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。

　　6.3 提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式（图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等）统一。

　　6.4 进行阶段验收和最终验收时，乙方应将项目成果、测试报告与验收申请一起提交给甲方。甲方应在同意验收后五个工作日内组织验收，并将验收结果书面通知乙方。如甲方拒绝验收，应出具有合理理由的拒绝通知书，乙方可依照拒绝通知书中提出的问题进行修正。如甲方在同意验收之日起十五个工作日内未组织验收则视为验收合格。

　　第七条违约责任

　　7.1若甲方未按本合同约定时间支付应付款项，乙方应以书面形式催告甲方及时付款，自乙方书面催告之日起三十日内甲方仍未支付应付款项的，视为逾期支付。每逾期一日，甲方应向乙方支付此阶段应付款项总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未支付款项余额总款的15‰。逾期三十日的，乙方有权单方解除合同，由此造成的损失由甲方自行承担。截止合同解除之日前未付款项及应付违约金甲方仍需及时支付。

　　7.2若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的'15‰。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由乙方承担。

　　7.3甲方如需终止合同，应提前三十天书面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前终止的，甲方应结清合同终止日前所有应付费用，终止日后乙方原计划应完成的项目任务可不再继续。若因甲方终止合同而给乙方造成经济损失的，应当向乙方承担损害赔偿责任。

　　第八条争议解决办法

　　（ P ）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。

　　（）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

　　第九条其他

　　9.1本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。

　　9.2未经双方书面同意，本合同不得修改。

　　9.3未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。

　　9.4本合同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。

　　9.5在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。

　　9.6本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效组成部分。

　　甲方：

　　授权代表：

　　乙方：

　　授权代表：

　　日期：

软件服务合同2

　　委托人：___________（以下简称“甲方”）

　　受托人：___________（以下简称“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

　　1、合同标的和合同价格

　　服务项目

　　收费金额

　　备注

　　应用系统及平台运行维护

　　合同总金额（大写）人民币（：）

　　2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

　　现场服务电话：_________________________________________________________、

　　8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________、

　　3、具体服务内容

　　序号

　　服务内容

　　分项列表

　　应用系统及平台运行维护

　　相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

　　相关运行平台的日常维护

　　其他临时性维护工作的日常维护

　　4、付款方式与条件

　　甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________、

　　4.1、服务费总额为：____________________________________________________；

　　4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：

　　（1）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

　　（2）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

　　（3）________年____月____日前，支付____________________________________、

　　5、质量保证

　　乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

　　6、知识产权

　　在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

　　7、违约责任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

　　7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

　　9、其他约定

　　9.1、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

　　9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决

　　（1）提交________仲裁委员会仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起诉讼。

　　9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

　　10、协议生效

　　10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

　　10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

　　10.3、本合同的.所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

　　10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

　　附表1：项目进度计划表

　　附表2：项目工作计划表

　　甲方：________________乙方：________________

　　单位地址：____________单位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　电话：________________电话：________________

　　开户银行：____________开户银行：____________

　　账号：________________账号：________________

　　附表1：项目进度计划表

　　1、项目概述：_____________________________________

　　项目名称：_______________开始时间：_______________

　　业务部门：_______________项目经理：_______________

　　项目范围：________________________________________

　　2、进度计划表：

　　标识号

　　任务名称

　　工期（天）

　　开始时间

　　结束时间

　　前置任务

　　执行人

　　3、里程碑计划：

　　序号

　　里程碑名称

　　时间

　　工作描述

　　执行人

　　4、业主审批

　　（1）业务处室：__________时间：__________

　　意见：___________________________________

　　（2）技术部门：__________时间：__________

　　意见：___________________________________

　　附表2：项目工作计划表

　　1、项目描述表

　　项目名称

　　业务部门

　　项目经理

　　项目目标

　　交付物

　　交付物完成准则

　　工作描述

　　工作规范

　　所需资源估计

　　重大里程碑

　　2、项目工作分解结构图

　　3、项目人力资源计划

　　序号

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　进入时间

　　退出时间

　　4、用户配合要求

　　5、项目风险分析

　　序号

　　风险类型

　　风险描述

　　规避措施

　　6、项目管理计划

　　6、1项目变更管理

　　6、2项目质量保证措施

　　7、项目验收办法

　　验收时间：_________________________________

　　验收标准：_________________________________

　　8、业主审批

　　（1）业务部门：___________时间：____________

　　意见：______________________________________

　　（2）技术部门：___________时间：____________

　　意见：______________________________________

软件服务合同3

　　甲方:XX软件科技开发有限公司

　　乙方:

　　甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

　　双方责任

　　甲方责任:

　　甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

　　甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

　　甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

　　甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

　　甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

　　甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

　　乙方责任:

　　乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

　　乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

　　乙方应及时的备份数据;

　　违约责任

　　乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

　　如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

　　如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

　　软件服务体系

　　1,软件服务内容

　　安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

　　试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

　　提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

　　技术培训

　　我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

　　现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

　　标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

　　维护服务

　　现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

　　远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

　　收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

　　定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

　　产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

　　合同附则

　　本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

　　本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的.有关同类内容的合同和协议;

　　在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且如果XX软件部分地放弃任何权利,不排除XX软件行使其他的或进一步的权利;

　　在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

　　本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

　　XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

　　本合同适用中华人民共和国法律;

　　双方代表签字:

　　甲方:XX软件科技开发有限公司乙方:

　　代表人签字: 代表人签字:

　　职务: 职务:

　　盖章: 盖章:

软件服务合同4

　　项目名称:

　　合同编号:

　　委托方(甲方):

　　开发方(乙方):

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护，特此签订本软件开发协议书，具体条款如下：

　　一、合同的要求和双方的权利义务

　　1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库SQL SERVER20x的<<资产信息及竞租管理系统>>应用软件。

　　2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

　　3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

　　4. 乙方负责培训甲方有关人员，培训工作内容包括：系统软件的使用操作和日常维护。

　　二、软件应达到的技术要求.

　　1. 乙方开发的<<资产信息及竞租管理系统>>应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。

　　2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

　　3. 能够进行远程管理和维护。

　　三、软件开发计划和时间进度.

　　整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

　　1. 从合同签订之日起，10天内，甲乙双方相互配合,在目前乙方的<<资产信息及竞租管理系统>>基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查，并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。

　　2. 在20天内,乙方上门安装调试软件，先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

　　3. 在30天内，资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

　　4. 在40天内，在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

　　5. 在60天内，资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

　　6. 整个系统完成，可以正常运行。

　　四、合同项目的.开发费用和结算方式:

　　1. 经甲乙双友好协商,合同项目<<资产信息及竞租管理系统>> 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。

　　2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

　　3. 付款结算方式:

　　(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%，即人民币(大写)：壹仟元整。

　　(2) 乙方进场安装之日起，甲方应向乙方支付合同项目金额的

　　45%，即人民币(大写)：玖仟元整。

　　(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项，即人民币(大写)：壹万元整。

　　4. 本系统一年内免费维护，以后每年如需要维护，费用用为合同项目金额的10%。

　　5. 如要系统有修改，价格另行协商。

　　五、软件验收的标准和方式:

　　1. 验收组织：甲乙双方共同验收组织验收.

　　2. 验收项目：(1)安装验收 (2)系统验收

　　3. 验收方式：

　　(1)安装验收：采用测试验收方式，在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作，并通过试运行后，双方通过书面签字确认验收。

　　(2)系统运行：系统运行正常，功能达到双方认可的<<软件功能说明书>>的要求。

　　(3)双方通过书面签字确认验收。

　　4. 验收标准: 双方签字认可的<<软件功能说明书>>。

　　六.约定事项:

　　本软件的版权为乙方所有，不经乙方同意，甲方不得泄露给第三方使用，以及进行解密或其它非法操作，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　七.违约责任:

　　1. 逾期交货或逾期付款的，每超过1天按合同金额的千分之一对违约

　　方进行收违约金。

　　2. 如有特殊情况，双方协商后书面确认解决。

　　八、其它

　　1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，附页<<软件功能说明书>>必须双方签字或加盖公章确认。

　　2、本协议书未尽事宜，由双方协商解决或另订协议。

　　3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

　　九、备注：

　　甲方：__________________ 乙方：__________________ 代表：_________________ 代表：__________________ 地址：__________________ 地址：__________________ 电话：__________________ 电话：__________________

　　20x年月日

软件服务合同5

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

　　第一条合同项目

　　甲方为乙方开发。

　　第二条软件价格，付款方法

　　1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。

　　2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的.定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

　　第三条软件开发时间

　　在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

　　第四条软件验收标准

　　乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

　　第五条售后服务条款及时间

　　甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

　　甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

　　第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

　　第七条其它

　　1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

　　2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

　　3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

　　第八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

　　第九条本合同从合同签定日起生效。

　　甲方(盖章)：_________

　　乙方(盖章)：_________

　　_____年___月___日

软件服务合同6

　　甲方：乙方：

　　经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供房地产项目中介服务事宜达成协议条文如下：

　　一、服务内容：

　　1、受甲方委托，乙方为甲方在____市寻求公司地块开发房地产项目。项目信息具体情况如下：该项目位于____区和平大道673号，用地面积亩。区域内交通十分便利，配套设施齐备，规划中的地铁站就设在项目旁。

　　2、甲方在对该项目进行评估审查后，初步同意接受乙方所中介的`房地产项目。

　　3、为便于甲方与乙方达成项目合作协议，乙方积极配合进行调查和分析。向甲方提供了土地业主方资料及进行沟通，供甲方参考。并陪同甲方工作人员对项目作了实地调查和现场踏勘。

　　二、中介服务费用及支付方式：鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所中介的房地产项目土地金额(市场价值) %即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉XX公司签订协议后一个星期内付清。否则，乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。

　　三、违约责任：甲、乙双方如有违约，守约方均可向法律机关申请仲裁，或提出起诉，要求违约方承担相应的违约责任。

　　四、本协议一式肆份，双方各执两份，具有同等效力。

　　五、本协议双方签字盖章后生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　________年____月____日签

软件服务合同7

　　合同编号：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│产品类别│版本│单价│数量│合计│备注│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿软件│普及版│元／套│套│元│每套软件限在│

　　│├────┼─────┼───┼────┤1个网点（总 │

　　││标准版│元／套│套│元│部或分店或售│

　　│├────┼─────┼───┼────┤楼部）使用│

　　││专业版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

　　│＿＿软件│标准版│元／套│套│元││

　　│├────┼─────┼───┼────┤│

　　││专业版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

　　│合计金额│小写：人民币＿＿元正│

　　│││

　　││大写：人民币＿＿万＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

　　└──────┴──────────────────────────┘

　　二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

　　┌───────────────────────────────────────┐

　　│第一阶段：系统准备阶段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│甲方工作│1、准备服务器电脑，安装windows 20xx server；保证局域网各电脑连通；│

　　│││

　　││2、指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组 │

　　││织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第二阶段：安装实施和培训│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│正式使用│1、安装＿＿软件到服务器和业务员电脑中； │

　　│││

　　││2、进行＿＿等初始化工作； │

　　│││

　　││3、对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。 │

　　│││

　　││（该服务在深圳／广州／上海／北京为现场服务，其他地区为电话支持）│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第三阶段：技术服务阶段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│乙方工作│1、通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题； │

　　│││

　　││2、软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方 │

　　│││

　　││电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次＿＿元收取服务│

　　││成本费。│

　　└────┴──────────────────────────────────┘

　　三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的._________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

　　四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

　　五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

　　六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

　　七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

　　甲方单位（盖章）：_________乙方单位（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________代表（签字）：_________

　　通讯地址：_________通讯地址：_________

　　电话：_________电话：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地

　　点：________

软件服务合同8

　　甲方：___乙方：___

　　乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

　　一·服务项目清单：

　　（注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

　　二·保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

　　1·软件系统操作（使用）培训；

　　2·软件安装与调试；

　　3·协助软件数据初始化；

　　4·软件的数据修复；

　　5·保证期内软件当前版本的升级；

　　6·享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠（以我公司最新文件为准）

　　三·在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准：（原则上只收取成本费）

　　1·软件的`重新安装与调试：收取技术人员的差旅及工资费用。

　　2·软件的数据修复：根据数据量的大小收费。

　　3·软件的升级：根据具体情况收取。

　　4·增加模块：根据贰度网络软件报价或面议。

　　四·付费方式

　　款项应在服务期前（按服务“年”）或服务生效时（按次收费）一次付清。

　　五·本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

　　六·本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

　　七·解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

　　甲方：（章）乙方：（章）

　　代表：______代表：______

　　邮箱：______邮箱：______

　　MSN：______MSN：______

　　______年___月___日______年___月___日

软件服务合同9

　　合同编号：

　　签定日期：

　　鉴于：

　　1、公司开发、生产的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；

　　2、甲方是公司在xx地区设立的商业合作伙伴（pbp）,并已获得充分的授权授予xx公司销售并提供技术服务的使用许可；

　　3、乙方希望获得公司开发、生产的软件的使用许可，甲方同意授予乙方该软件的使用许可。

　　为此，甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，通过友好协商，达成如下合同内容：

　　合同双方：

　　供应方：（甲方）

　　购买方：（乙方）

　　许可软件清单、许可费及许可范围

　　许可软件清单

　　根据本合同约定的条款及条件，甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

　　产品名称版本号版本类型数量许可费/套金额（元）

　　支付方式：

　　总计（人民币）大写：小写：元

　　说明：以上价格仅限于上述版本已有的功能，乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方将酌情另外收取定制费用，也可通过签订补充条款确定。

　　一、软件许可限制

　　未经甲方事先书面许可，乙方不得实施以下行为：

　　1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

　　2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

　　3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

　　4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

　　5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。

　　二、相关服务

　　甲方为乙方免费提供以下相关服务：

　　1、上述许可软件的安装调试；

　　2、自本合同生效之日起一年免费服务；

　　3、软件专业电话咨询；

　　4、许可软件培训；乙方为甲方提供人/次的免费业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。（参照附件服务规定）

　　三、许可软件升级

　　甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具xx公司的规定办法执行。

　　四、产品保证

　　1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。

　　但本保证不适用于：

　　（1）甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；

　　（2）乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

　　（3）由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。

　　如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。

　　2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，甲方可根据乙方的书面要求给予免费修正或更换。

　　五、产品验收

　　1、乙方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

　　2、合同生效之日起日内，在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的'技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，乙方同时加盖公章。

　　六、免责条款

　　1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。

　　2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

　　七、软件著作权

　　甲方售出的产品，版权属公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护；

　　乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制，甲方可以立即终止使用许可，并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30％的违约金。

　　八、第三方软件

　　甲方依据乙方的要求或双方的约定，向乙方提供的产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任，除非甲方与第三方就此有特殊约定。

　　九、违约责任

　　本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

　　十、争议解决

　　凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第种方式解决：

　　1、向xx市仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

　　２、xx市有管辖权的人民法院起诉。

　　十一、文本

　　本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式二份，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）乙方（盖章）

　　授权代表：授权代表：

　　地址：地址：

　　日期：日期：

软件服务合同10

　　甲方：

　　项目联系人：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　乙方：

　　项目联系人：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

　　一、合同概要：

　　甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

　　二、甲方的权利和责任：

　　1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的提供服务。

　　2、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

　　3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“××”代码；

　　4、甲方不得将购买的“××”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

　　三、乙方的权利和责任：

　　1、乙方拥有“××”的.所有版权及相关知识产权；

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

　　3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”；

　　4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

　　四、版本和功能：

　　甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

　　1、最大同时在线的管理人员数量为人；

　　2、免费升级；

　　3、使用期限：从年月日至年月日；

　　4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

　　五、费用：

　　甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

　　六、技术支持和售后服务定义：

　　1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

　　2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

　　A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；

　　B、“××”升级过程中导致服务中断；

　　C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；

　　如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

　　3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

　　七、保密条款

　　1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

　　2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

　　八、法律效力：

　　1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

　　2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

　　3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

软件服务合同11

　　甲方：乙方：

　　电话：电话：

　　传真：身份证号：

　　为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

　　1、软件名称为

　　2、软件数量套,合同总金额￥。

　　3、每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

　　4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

　　5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的'某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

　　6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

　　7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

　　8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。

　　9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

　　10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。

　　11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

　　12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手写附加条款无效。

　　14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同12

　　根据《民法典》及其它有关法律的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方购买软硬件产品及服务或购买乙方产品及服务事宜达成一致，特订立本合同，以资双方共同遵照执行。

　　一、服务项目及内容：

　　服务项目产品详情价格请选择：

　　以下为配置服务项目(项目单位：次)：

　　合计 (大写人民币)共项服务

　　二、协议金额及付款方式：

　　1.本协议所涉服务费为人民币，由甲方于________年____月____日前支付。

　　2.付款方式(请在相应的□里划“√”选择)：

　　□电汇方式户名:XX公司

　　账号: 140XXXX010XXXX4034

　　开户行:广东XX

　　□邮寄方式收款人地址: ____市____区雄XX上城三期12栋2单元202室

　　收款人姓名:XX公司

　　财务部邮编:430074

　　□现金方式□以现金交付乙方财务部□

　　以现金直接交付乙方业务员

　　2.1乙方谨此特别申明，甲方务必不要直接将款项汇入乙方业务员私人账户，若以现金方式交付乙方业务员，请确定乙方业务员提供乙方盖章的正式发票并确保金额与合约金额一致，否则将视为甲方未有效支付费用而拒绝提供相关服务，因此产生任何后果由甲方自行承担，乙方不负任何法律责任。

　　三、双方权利和义务：

　　1、甲方的权利和义务：

　　1.1、在协议签订时甲方需要向乙方提供单位、地址、联系人、联系电话、邮箱、紧急联系方式，在联系人、联系方式变更时，甲方需要主动向乙方提供变更证明，如若发生紧急情况，需要通知乙方时，无法联系上甲方相关人员，所引起的一切后果与乙方无关。

　　1.2、甲方有需求，应以传真方式向乙方表达需要，乙方对上述信息审核通过后为甲方做相应服务。

　　1.3、甲方对其服务器上互联网站的所有网页拥有版权;

　　1.4、遵守国家法律、法规、行政规章、国家政策、计算机行业惯例和社会公德，不得利用乙方的服务器进行任何违法活动(包括发送垃圾邮件)。

　　1.5、保证网站运行符合乙方对服务器流量的`要求，不得影响乙方网络及设备的安全运行。若甲方运行、流量影响乙方网络、设备的正常运行，乙方有权先行中止服务，直至甲方采取措施消除影响。

　　1.6、乙方提供服务过程中需要甲方配合时，甲方应给予必要的协助。

　　2、乙方的权利和义务:

　　2.1、乙方应于收到网站维护服务款后，三天内开始向甲方提供互联网站维护服务。

　　2.2、本合同结束时，在相同合同条件下，乙方有为甲方提供维护服务的优先权。

　　2.3、乙方应当保存甲方向乙方提供的维护的所有传真件复印件。

　　2.4、乙方在接到甲方发出的传真件更新需求后，给甲方自动回复已接收到传真的电话通知，并将预计完成时间在电话中通知给甲方;

　　2.5、乙方有权在甲方互联网站首页上放置广告标记;

　　2.6、乙方应于甲方交付网站维护服务款三天内按实收款提供发票;

　　2.7、因甲方自行修改系统配置或硬件，导致服务器无法正常使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权根据增值服务项目要求甲方支付相应的服务费用。

　　甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________

　　甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________

　　地址：_______________________地址：___________________________

　　电话：_______________________电话：___________________________

　　传真：_______________________传真：___________________________

　　日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日

软件服务合同13

　　合同编号：甲乙

　　方：

　　方：昆明宝助达科技有限公司

　　签约地点：

　　签约日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下简称“甲方”）

　　乙方：昆明宝助达科技有限公司（以下简称“乙方”）

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，

　　经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

　　第一条定义：

　　1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

　　1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。

　　1.3 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：

　　（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；

　　（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

　　1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

　　1.5“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。

　　1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括

　　（1）澄清许可软件的功能和特点；

　　（2）文档资料的澄清；

　　（3）许可软件的操作指导；

　　（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

　　1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

　　1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

　　1.9“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

　　第二条提供维护与技术支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

　　第三条合同期限

　　3.1本合同有效期限为年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

　　第四条服务费及支付方式

　　4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写：元整）。

　　2、支付方式全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五条服务范围

　　5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

　　5.1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序

　　出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

　　5.1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决

　　（暂时性地）的`问题。

　　5.1.3许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

　　5.1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

　　5.2本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

　　5.4用友产品清单：

　　第六条响应时间

　　乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

　　第七条甲方责任

　　7.1为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。

　　7.2定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　7.3在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

　　7.4在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

　　第八条保密条款

　　双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。

　　第九条责任限制与违约责任

　　9.1责任限制

　　9.1.1除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

　　9.1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　9.1.3甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

　　第十条适用法律及争议解决

　　11.1本合同适用法律为：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

　　11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第2种方式解决：11.2.1向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

　　11.2.2向有管辖权的人民法院起诉。

　　第十一条

　　12.1本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册

　　其他

　　在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

软件服务合同14

　　甲方（用户方）：

　　乙方（服务方）：

　　一、本协议适用于购买xx软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担xx软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　（一）、乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的xx软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“xx”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　（二）、甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的`数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

　　（三）、双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京xx软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为 3000 元整（大写：叁仟元整）；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

　　甲方（签章）：乙方（签章）：

　　代表人：代表人：

　　日期：日期：

软件服务合同15

　　甲方（委托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　乙方（受托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

　　第一条开发和技术支持服务的内容和范围

　　1、乙方负责软件系统的设计和开发。

　　2、《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。

　　3、如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。

　　4、在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

　　5、乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

　　6、软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

　　7、乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

　　第二条开发和技术支持服务的方式

　　1、乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。

　　2、用户培训的场地等用户所需由甲方提供，范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。

　　3、在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：

　　1）电话支持

　　客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。

　　2）远程技术支持

　　在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

　　3）现场支持

　　如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

　　第三条开发和技术支持服务的期限

　　1、本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。

　　2、从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

　　3、如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

　　4、如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

　　5、该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

　　6、如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。

　　7、乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：1）软件重新部署。2）数据恢复：按乙方备份标准备份的数据。

　　8、甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

　　第五条知识产权

　　1、乙方按本合同要求所开发的软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，但不享有该软件的署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位应确保乙方所提供的技术成果不被用于其他单位；乙方享有该软件的署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及数据。

　　2、乙方只能将甲方提供的数据及流程，用于此软件系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在开发软件的`过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

　　第六条项目验收

　　1、在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面的验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面的验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

　　2、乙方在验收时应向甲方提交可运行软件及相关技术文档（包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等）的电子版本。

　　3、验收时由甲、乙双方（或增加甲方指定的第三方）人员共同组成验收小组，对软件系统进行测试。验收依据为《软件系统需求说明书》。系统达到《软件系统需求说明书》中的功能和性能要求，则验收小组签署两份（如有第三方，则签署三份）《软件系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

　　第七条费用及支付方式

　　1、由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币元（大写：人民币元整）。

　　2、费用支付方式及时间：

　　1）合同签订之日后5个工作日内支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　2）一期实施完成上线后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3）二期实施完成验收后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。