洗车店规章制度

洗车店规章制度范本

　　在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的洗车店规章制度范本，欢迎大家分享。

　　1、营运纪律规范：

　　(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

　　(2)离岗请假：离岗超过15分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

　　(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

　　(4)微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用礼貌礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且职责明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。

　　(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时光接打私人电话)

　　(6)病假及事假：

　　员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理

　　一般状况不允许请事假，特殊状况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假

　　2、绩效考核：

　　(1)收银员资金安全：贴合公司收银资金管理规定。

　　收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;

　　领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;

　　不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律职责;

　　(2)工作技能：正常参加所有培训、群众活动，考核标准如下:

　　①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。

　　②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。

　　(3)分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，持续卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。

　　(4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

　　(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

　　3、奖励制度

　　洗车：操作员每人提1元 打蜡：操作员提3元

　　抛光：操作技师提销售额的10% 销售蜡：销售员提净利润的8%

　　封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡：提卡面价格的5%

　　清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 销售精品：提净利润的10%

　　(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。

　　(2)季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶

　　(3)表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统一发放

　　(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放下。

　　4、此规章制度自发布之日起生效!

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