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影楼全体员工的规章制度

时间：2024-06-07 20:02:02 晓凤规章制度我要投稿

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影楼全体员工的规章制度（通用13篇）

　　在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家整理的影楼全体员工的规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

影楼全体员工的规章制度（通用13篇）

　　影楼全体员工的规章制度 1

　　摄影师岗位职责

　　1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。

　　2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法。

　　3、具有高超的摄影枝术，研究摄影方面的机会报发展趋势，不断推陈出新。

　　4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。

　　5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝福语句。

　　6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。

　　7、必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。

　　8、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。

　　9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好安排。

　　10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通，不得勉强应付。

　　11、在帮顾客摆POSE时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清新，不面对顾客呼吸。

　　12、拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍照片登记。

　　13、外拍时提早准备好要带的.相机、道具并负责保管。

　　14、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。

　　15、懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。

　　16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。

　　17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩协调。

　　影楼全体员工的规章制度 2

　　化妆师岗位责任制

　　1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。

　　2、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

　　3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。

　　4、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。

　　5、仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

　　6、负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品（如口红、胶水）妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。

　　7、遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。

　　8、新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。

　　9、妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。

　　10、有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。

　　11、顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。

　　12、化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

　　13、新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

　　14、化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。

　　15、化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。

　　16、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。

　　17、化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。

　　门市岗位职责

　　1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

　　2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

　　3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

　　4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的`要求和解答疑难问题。

　　5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

　　6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

　　7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

　　8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。

　　9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

　　10、及时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持大厅的格调。

　　11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

　　12、客服时提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。

　　13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

　　14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

　　15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

　　影楼全体员工的规章制度 3

　　一门市的工作职责

　　1 严格遵守公司的各项规章制度、

　　2 服从主管安排，认真做好自己的本职工作、

　　3 应参加每天早会、

　　4 每天做好自己分担区的清洁卫生、

　　5 每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发，面部，制服，胸卡，衬衫，鞋子等、

　　6 上岗后保持良好的心情，做好微笑服务、

　　7 认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范、

　　8 工作时间不准串岗，不准喧哗打闹、

　　9 门市不得空岗，吃饭时应轮流值守、

　　10 午餐时间不准超过30分钟，工作时间不准吃有异味的食物，包括口香糖、

　　11 要爱惜制服，保持制服整洁、

　　12 必须按照排班表上班，不得随意休息，迟到，早退、串班须亲自请示主管、

　　13 病，事假须亲自请示经理、

　　14 随时与同事交流业务，加强培训自己的业务知识、

　　15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议、

　　16 门前迎宾不得空岗、

　　17 熟记并能很好的运用门市问答题、

　　二门市的行为规范

　　1 迎宾：每天店门口必须保证有迎宾，当顾客踏上台阶时，就要面带微笑，为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后，主动为客人倒水，给顾客以亲切感、

　　2 上前询问顾客来由，了解到顾客是拍照，看样还是取件，再根据情况分别介绍：

　　（1）拍照拿样本给顾客看，接单成功后，迅速而准确的为顾客办好必要的`手续，用信封将发票装好，合并找回的余钱，双手交还顾客，然后登记摄控表，待顾客走后，再将相册桌椅摆放、

　　（2）看样：顾客来看样，应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹，帮助顾客看样、顾客的要求应写清楚，最后在共同与顾客核对确认没有差错后，请顾客阅读看样合约单并签字、

　　（3）取件：为顾客取件要轻拿轻放，珍惜自己的产品，在调度室将顾客的照片点清查看后，方能交给顾客，并亲自送出门外，目送顾客离去、

　　（4）接单未成：要填写客商表留下顾客的姓名电话，及未成交的原因，以便以后追踪、

　　（5）门市应对未成交顾客及时追踪，追踪三次后方可放弃、

　　三门市的语言规范

　　正确的问候应该是双目正视客人的眼睛，微笑点头问候（对店内上司及外部人员也都一样）

　　1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是xx先生吧！”“再见”

　　2 让顾客等候时我就去问问，请稍等，让您久等啦

　　3 被询问不知之事时由有关人员带您去，请稍等，那件事由xx说明

　　4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周，真是非常抱歉，给您添麻烦了，实在对不起多谢您赐教，真是非常感谢，今后我们一定充分注重

　　结束语

　　门市应认真阅读此工作说明书并认真执行，如有违反将以5元—20元罚款。

　　影楼全体员工的规章制度 4

　　本店为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并尊循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应尊循。

　　一、规章制度:

　　1、上班时衣冠整齐,挂牌上岗。

　　2、门市人员上前开门“你好，欢迎光临”主动问侯，请其入坐，问明来意。

　　3、摄影部，化妆部，数码部员工职暂无其它事项，随时可接受其它工作安排。

　　4、使用电话，语言尽理简短，切不可过度占线。工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。

　　5、一手交一手服务跟着走的工作原则：强调顾客在各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的'现象。

　　6、工作期间避免出现客怨，或顾客投诉。

　　7、不轻易答应顾客另外其它要求的条件，如答应顾客条件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

　　8、随时保持工作场地的干净整洁，养成随手关灯，关门、关水的习惯。

　　二、员工守责：

　　1、要爱惜公司一切物器具，不得任意破坏或占为已有。

　　2、凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和，不得傲慢，不得有损公司形象。

　　3、员工请辞，提前一个月审请。新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。

　　4、公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。

　　5、公司营业场所、工作间，严禁吸烟，不准酒后上岗。

　　6、个人卫生区必须时刻保持整洁，公共卫生区须认真值日，不留死角。

　　三、奖罚制度：

　　考核奖励：

　　1、工作时间每满1年后，基本工资再加薪（100元）。

　　2、摄影助理每半年考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩突出，升为本公司初级摄影师，月底薪为1000元；在此一年后升为本公司高级摄影师，月底薪1500元；二年后升为本公司主理摄影师，月底薪1800元。

　　3、化妆助理每半年考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩过分突出，升为本公司初级化妆师，月底薪为800元，一年后升为本公司高级化妆师，月底薪为1000元；二年后升为本公司主理化妆师，月底薪1200元。

　　4、婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元（提成另算）。艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元（提成另算）。

　　5、技术人员个人业绩8000以上奖金200元，提成另算。

　　处罚制度：

　　1、偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者，除追回所窃所占之物外，均做开除处分，情节严重将依法究办。

　　2、与顾客或员工发生斗殴吵架事件者，罚款100元。

　　3、服务态度欠佳，经顾客检举属实者，罚款10元。

　　4、轮休三天，每天只限一人（特殊情况除外），当天份内工作必须自行转调，不得出现工作无人接替，必须前一天请假，电话或别人捎假，节假日或双休日休假，旷工或不请假外出，罚款30元。

　　5、不得迟到、早退，一月内连续迟到3次10分钟内不计，警告一次，如果迟到3次以上10分以上，每分钟罚款1元。

　　6、工作不认真、没按公司规定填写单据（看样单、取照单、开收据、现金日报表）因个人失误造成公司损失除照价赔偿外，罚款10元。

　　7、营业时间内聚众聊天、看电影、吃零食以及做私人事务者，罚款5元。

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　　学校录像器材具体包括摄像机及其附属配件、视频采集卡等。主要用于学校的.各类评估、重点会议、精品课及特殊大型节目（校级运动会、春节晚会、庆祝党及国家活动）等。非用于学校学工类节目及分院或其他协会自行组织的节目。结合学校实际需求，特制定以下制度。

　　1、申请录像的部门需提前一到两天通知网络中心录像人员，便于录像人员做好充电及倒带准备。

　　2、负责录像的教师要按个按照录像设备标准用于学校，禁止借用他人或私自使用。

　　3、录像人员录像后要第一时间进行采集、编辑，刻盘存档存档光盘放于档案处存档。每个节目一式两份。

　　4、其他部门若借用本部门录像器材需填写《长春大学旅游学校录像器材申请表及附属协议》后方可使用。

　　5、录像器材保存要放于通风干燥处，避免潮湿导致设备损坏。

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　　提示：该影楼制度包括了门市管理制度和设计部管理规章制度，适合婚纱影楼和儿童影楼。

　　一、设计部物品管理范围

　　1．属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有人证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失

　　2．每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管，由部门主管上报财务；

　　3．废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务；

　　4．每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。

　　二、整件工作管理

　　1．整件工作要求

　　·将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，以便查找和调用；

　　·门市选样后，整件人员应立即从门市部的13或14号计算机→E盘→客片文件→已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机→G盘→成品制作，整件员必须看清流程相袋上的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符，认真核对自编号及顾客姓名，要求与流程相袋相符，避免制作时产生错误；

　　·整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制作清单，在关闭文件夹前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚，回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出现错误，耽误客人的取件；

　　·水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收；·整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件时，需提前告知门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元；

　　·回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回件时期；

　　·在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件，以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件人员负责，并视情况扣罚5元起；

　　·整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记；

　　·整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底，再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人，如遗漏一次扣罚10元；·整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量，如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时，与之相关的所有责任人全部负连带责任；

　　·整件人员负责返件或废件的处理，废件统一在固定地方放置，不能随意摆放，违者扣罚5元。

　　2．修片工作要求

　　·修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班，工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20元；

　　·修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样（指接相袋日期起），未按规定时间完成者罚款10元；

　　·精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间：15:30—16:00（加急件除外），由专人负责交件；

　　·整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机→F盘→修片→精修（相袋跟随），限定精修时间为一天；

　　·修片人员精修任务超时一天罚款5元，并根据延误天数倍增罚款；·修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员提至A计算机→G盘→成品制作。未按规范程序工作、文件随意乱放者罚款5元。

　　3．设计工作要求

　　·设计人员每日的工作任务由整件人员分配，遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排，不服从安排者罚款20元；设计人员须按时间规定完成设计任务，限期3天，延误时间者罚款10元；

　　·设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计，注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修饰，以免产生成品制作的'错误；·设计人员设计完成后应当自检或互检，重点检查画面的细节或细微的瑕疵；·设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求，检查文件号是否相符，正确无误后交整件人员检查（相袋跟随）、传输至输出影楼输出制作；

　　·整件人员不能截流设计制作好的流程相袋，违者罚款5元。

　　4．制作人员的工作要求

　　·美工人员每日的任务由整件人员分配，按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排，不服从安排者罚款20元

　　·美工在收件后提前三天交件到门市（正常件），违者罚款10元；

　　·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰尘进入冷裱膜或弄皱，违者罚款5元；

　　·已制作出成品，经质检发现有质量问题的，不管是前期还是后期及质检，在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任，共同摊分因此造成的经济损失。

　　三、设计部人员的岗位职责

　　1．必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境

　　2．严格履行职责，遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务；

　　3．工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放，保持工作环境整洁美观；

　　4．爱护公共财产、节约费用开支；

　　5．上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向部门主管报告；

　　6．设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料，保证设计作品的合理性和创新性；

　　7．热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动，安排工作任劳任怨、不谋私利，团结合作等奖励10元

　　8．交接时必须签字，数量、日期、姓名及详细内容；

　　9．对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费；

　　10．对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片；

　　11．如每月设计制作损坏相片累计成本超过100元，对超过部分按成本价格赔偿；

　　12．对加急的相片必须认真设计制作，做好、做精、力求完美；

　　13．对设计制作影集的相片，必须讲究色彩统一，搭配协调；

　　14．设计部人员严格遵守影楼制度，在上班时间内会客不得超过10分钟；

　　15．设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。遇加急件或影楼的临时安排下另行安排工作任务，不服从安排者罚款10元；

　　16．设计部人员休息时须交接工作事务，要求向工作接替者交接明细清晰，因此而产生问题罚款20元，并承担一切责任；

　　17．在上班时间内不能上与工作无关的网站，不能聊私人QQ，违者罚款50元。

　　四、整件人员的岗位职责

　　1．热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务；

　　2．整件人员要严格遵守职业道德，一概拒绝影楼员工及外人的相片发放，或产品制作价格的外泄，违者处以50元起的倍增罚款；

　　3．交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量，如有不符合要求的要及时退回，要求重新整理以保证质量；

　　4．如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部门主管，由部门主管告知经理。及时找顾客沟通直协调解决，并要求责任人作一定的赔偿；

　　5．整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单，并进行品质检查。要求制作人员将件整理清洁。确实对单检查，保证无

　　遗漏的件及相册内相片无错误；

　　6．做好门市部和设计部的沟通工作；

　　7．熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作；

　　8．对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管，不得遗失任何产品，有差错要及时通知部门主管，严禁故意不报从而耽误顾客时间；

　　9．在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认；

　　10．对客人的产品进行保护，不能放在潮湿的地方；

　　11．在取件前三天把顾客的产品进行质量检查，如发现问题，及时找制作人员返工，以确保时间和质量。

　　五、设计部的卫生要求

　　1．设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生，保持办公区域内的物品摆放规范整洁，未执行者罚款5元；

　　2．每周一早上搞一次大扫除，影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加（除休息人员外），不参与大扫除者罚款5元；

　　3．设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放要统一规范，违者罚款5元。

　　六、设计部部门制度

　　1．每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗，违者罚款5元；

　　2．女士个人工作淡妆需在上班前完成，违者罚款5元；

　　3．不能在影楼吃早餐或零食，违者罚款5元；

　　4．设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟，违者罚款10元；

　　5．非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域，违者罚款10元；

　　6．工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查”另罚款10元；

　　7．上班时打扫部门的区域卫生，下班时清理自已所在的桌面卫生，最后走的人员负责关闭所有用电器，违者罚款10元；

　　8．上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，违者罚款5元；

　　9．不使用客用水杯及影楼一次性纸杯，不把个人水杯放入消毒柜，违者罚款5元；

　　10．相互学习、相互提高，和其它部门相互配合合作；

　　11．遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；

　　12．有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿

　　影楼全体员工的规章制度 7

　　第一章总则

　　第一条本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

　　第二条本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。

　　第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。

　　第四条因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关（淡旺季），因此设定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陆、柒、捌等四个月。

　　第五条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

　　第六条聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。

　　第七条在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。

　　第二章人事制度

　　第一条新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前三个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。

　　第二条考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正，但试用期不能低于2个月；若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。

　　第三条新人进公司须办理的手续如下：

　　第一项填写员工资料卡

　　第二项缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。

　　第三项须呈报法定有责任能力的担保人2人及填妥担保书（上述资料最晚一周内呈报公司，否则将予以停薪或直接免职）。

　　第四项仔细阅读新人手册，并实施在职教育和上岗培训。

　　第五项确认该部门之职务代理人。

　　第四条新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

　　第五条新人到职一律配挂“临时工号牌”及考勤卡，并在转正后重新核发“正式工号牌”和正式考勤卡。此条例完全由各部门所属主管负责完成，迟者议处。

　　第六条新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。

　　第七条新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。

　　第八条新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。

　　第九条未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。

　　第十条若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：

　　1、在三个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。

　　2、职满三个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。且不享受和约到期培训金补偿之待遇。

　　第十一条员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填写“离职手续表”。

　　第十二条员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。

　　第十三条请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。

　　第十四条离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后，凭公司通知单亲自至会计处领取，会计处不予离职者办理转存帐作业（非当事者不得代领）。

　　第十五条请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。

　　第十六条已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。

　　第十七条员工正常请辞，手续如下：

　　一、即将请辞之员工，请于起意时，先行亲与店长沟通，不得事先在同事之间传播。

　　二、 30天前书面呈报总经理核准。

　　三、 30天内与职务代理人详细办理各项交接手续并签名。

　　四、离职前三日凭职务代理人签名及店长签名至会计处办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。

　　五、离职员工交接重点：

　　第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予职务代理人。

　　第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。

　　第三项：个人所负责之各项本册移交。

　　第四项：部门作业系统（个人负责方面）详加说明并予以移交。

　　第五项：呈报手中未完成之客户名单予会计查核。

　　注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意经总经理批准仍可继续恢复正职员工之身份，但下月薪酬将按试用核发，之后恢复正常。

　　第十八条职务代理人及各部门主管在员工办理离职手续期间，务必详实清点离职人员所负责之各项业务并全盘交接清楚、明了之后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。

　　第十九条为不动摇公司整体默契及维持团队士气，“员工请辞”将被列为公司重大机密，已办理离职手续之员工不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作之工作态度，经公司查获上述事项，一律立即开除，交取消当月一切福利。

　　第二十条员工请辞适逢特殊时节或当月集体请辞（二人以上）时，公司为考虑维持团队士气及公司生存条件大原则下，有权促其提早离职，不予扣罚；亦有权不批请辞报告。

　　第二十一条公司人事编制是依各部门之工作量及工作绩效，并兼顾市场变化而编设。在固定的人事编列中，员工之裁减或增加，须依部门业绩表现而设定。淘汰劣质员工，保留优秀员工，是公司即定之人事政策。

　　第二十二条遭公司免职或离职员工，若仍希冀回归团队，视具体情况及当时公司用人政策，可以新人方式重新办理入职手续，视同新人到职，待试用期满后，方可累积先前之资历。

　　第三章员工出勤管理规章

　　第一条本公司上下班勤务作息时间如下：

　　上班时间：8：00——17：30

　　用餐时间：11：30——12：30

　　值班时间：17：30——20：30

　　说明：

　　1、7：50为打卡、更换服装时间，8：00为晨会和到岗时间；

　　2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要；

　　3、个人用餐时间不得超过20分钟；

　　4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订；

　　第二条正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。

　　第三条打卡属个人行为负责，任何情况之下，员工彼此间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，立即开除。

　　第四条员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡情况，均视旷职论处。

　　第五条员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次累计。

　　第六条因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。

　　第七条公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保质完成工作，且不得申报加班费。

　　第八条公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。

　　第九条员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定的'时间内须回公司岗位正常作息。

　　第十条员工因私外出必须填妥外出报告单，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经公司主管许可后方可外出，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且须在设定时间内赶回公司岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。

　　若超出设定时间一小时，以请假1天论处。

　　第十一条员工填妥请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或客户投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任处罚。

　　第十二条私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。

　　第十三条凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。

　　第十四条全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申请全勤奖100元整，并额外奖励次月有全勤假1天。所奖励之全勤假为公司福利，不列入考勤范畴，休假期间薪资按正常上班核发。全勤假具体时日由上级根据公司运营情况具体指定，若全勤假未休者，当天薪资按双倍核发。

　　第十五条在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管与店长应负责考勤记录。

　　第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必须经总经理或店长许可。

　　第十七条因工作需要，必须通宵加班者，须配合当值报安，负责公司器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检查、上网设备检查及职场安全。

　　第十八条值班保安与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司，违者一经查处，罚款人民币100元整。

　　第十九条通宵加班之员工，如第二天未列入休假名单，则第二天必须遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。

　　第二十条未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，保安有权拒绝其入内。

　　第二十一条休假采取“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，一线部门同日休息者不得超过部门全员比例40%，休假以先递出休假单者优先排列。

　　第二十二条员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单，并报经部门主管与店长同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同

　　影楼全体员工的规章制度 8

　　为加强学院摄影器材的管理使用，保证摄影器材的安全和使用性能，更好地发挥为教育教学服务的功能，明确使用管理责任，特制定本办法。

　　一、金夫人摄影学院摄影器材承担相关专业教学，所有器材由管理人员统一管理，协调使用；

　　二、需使用照相机、摄像机或其它摄影器材的`教师，在使用前需提交相关学院领导签字的教学安排表或实训方案存档；

　　三、借用时管理人员要严格履行领用、借用登记手续，借用人应仔细查看设备情况，检查设备是否能够正常使用，设备配件是否齐全，如不能正常使用和设备不全，须当场提出，管理老师给予调换；

　　四、摄影器材的领借对象、只限本院相关专业的学生和教师，学生除教学使用外，不对学生外借。学生教学使用时，由任课教师统一领取；

　　五、严格按照操作说明书进行操作，出现设备损坏、摔坏划伤机器等现象，由借用者负责联系维修或者交设备管理人员帮助联系维修，所需费用，由直接责任者承担；

　　六、经领导签字批准借出的影像器材。借出人应在借期终止的当天还清所借物品，因工作需要延期使用，需办理借领手续，经领导批准后方可继续使用。

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　　摄影、摄像器材是新闻传播系教学实验过程中使用的精密贵重仪器设备，全系师生应本着提高使用效率，延长使用寿命的原则，站在爱护学院财产的高度，自觉的爱护仪器设备，指导教师要认真对学生讲授各项必要的技术操作规程，以防止操作不当对仪器造成损坏。为切实防止设备的损坏和丢失，保证设备的合理有效利用，特制定以下有关借用摄影、摄像器材的管理规定：

　　1、本系有关专业教师，根据实践课程教学大纲计划，需借用摄影、摄像器材的，需在开课前，填写实验教学纲要，向系部提交书面实验授课计划后，教学秘书与管理员根据各门课程的需要具体安排设备的使用。

　　2、设备借用方式以班级为单位进行分组实践，教师可根据课程特点将学生分成若干组，依据实践作业要求确定设备使用时间的长度，如新闻类作业一般拍摄半天即可，专题类内容1-2天。

　　3、学生在借用器材(包括演播厅的使用)时须填写《厦门大学嘉庚学院器材申请表》，根据拍摄计划和拍摄需要填写表格，并由任课教师审核后提前一天交到管理员办公室，管理员根据设备的使用状况具体安排借用。

　　4、学生在领用设备时，需带上本人学生证，经过任课教师审批的《厦门大学嘉庚学院器材申请表》，签订《厦门大学嘉庚学院器材借用协议》后，方可领取设备，申请表应与学生证、设备领取人应一致，否则不得领取。

　　5、设备借用时间以半天为一个单位时间，设备借出归还时间为：

　　12：00—13：00 16：00—17：00，其他时间不受理设备借还手续。设备借还原则上不得超过两个单位时间，不得转借他人(包括其他组的同学)使用。超出时间或转借他人的.一律按违规处理，停止其两个月的设备借用权，同组同学停用一个月的设备借用权。

　　6、实验教学摄影、摄像设备的借用只能用于本组拍摄实验作业使用。本人不得用于或转借他人用于商业及其他与实践学习无关的活动，此种情况一经发现将终身停止其设备的使用权，上报学院给予一定的经济处罚。

　　7、摄影摄像设备的使用本着教学优先的原则，实验教学安排以外的学生实践活动，要制定项目策划书，确定指导教师，制定拍摄计划进度表，由指导教师审核批准，管理员根据设备使用情况做出具体安排。

　　8、学院摄影摄像器材优先满足新闻系教学实验需要为前提，其他系部因教学要求需使用新闻传播实验室的摄影摄像设备，任课教师应在开课前制定设备使用计划，上交学院教务部核准，由新闻系教务秘书和实验室管理员进行具体安排。

　　9、学院行政部门及各系部借用新闻实验室摄影摄像器材用于非教学实践工作，如：拍摄晚会、系部活动等，由活动主管部门向学院实训中心申请，填写《厦门大学嘉庚学院器材申请表》，经学院实训中心主任和新闻系主任审核后，方可借用。

　　影楼全体员工的规章制度 10

　　公司服务精神（理念）

　　公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。

　　顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，

　　顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视

　　顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。

　　提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。

　　服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的

　　承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念

　　企业经营信念

　　信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。

　　敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的'员工将予以重任厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，XX婚纱的罚处将是果断的。

　　统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。

　　总则：

　　第一条

　　本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。

　　第二条

　　本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。

　　第三条

　　凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。

　　第四条

　　公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。

　　规章制度总则

　　为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！

　　1、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作

　　2、上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后

　　3、第一时间打扫卫生，做到干净整洁。

　　4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。

　　5、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。

　　6、认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交与公安部门处理。

　　7、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。

　　人事制度

　　一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。

　　二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。

　　三、需办理手续

　　1、

　　2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。

　　四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。

　　五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。

　　六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：

　　1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）

　　2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失

　　3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。

　　七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。

　　八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。

　　九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。

　　十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。

　　十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。

　　十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。

　　十三、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。

　　十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。

　　十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。

　　十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）

　　十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元）

　　出勤管理制度

　　一、每月休假X天，但国定假日与周

　　二、周日不得休假。

　　三、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。

　　四、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。

　　五、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。

　　六、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。

　　七、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。

　　八、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。

　　九、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。

　　请休假制度

　　一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者为优先排序。

　　二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。

　　三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。

　　四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。

　　五、一线员工国定假日，周

　　六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。

　　六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。

　　七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。

　　服务规章制度

　　一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。

　　二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。

　　三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。

　　四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。

　　五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。

　　六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。

　　七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和谐。

　　八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。

　　九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。

　　十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。

　　十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。

　　十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。

　　十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。

　　十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。

　　十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。

　　十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。

　　十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。

　　十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。

　　具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！！

　　奖惩制度

　　一、奖励

　　本公司设立好下奖励方法：

　　1、大会表扬；

　　2、奖金奖励；

　　3、晋升提级。

　　对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

　　1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

　　2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

　　3、完成计划指标，经济效益良好；

　　4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

　　5、全年无缺勤，积极做好本职工作；

　　6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

　　7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

　　8、节约资金，节俭费用，事突出；

　　9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；

　　10、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

　　奖励程序如下：

　　1、员工推荐、本人自荐或单位提名；

　　2、经理店长进行审核；

　　3、总经理或店长批准。

　　二、处罚

　　员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

　　有下列行为者罚款10元：

　　1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；

　　2、早会迟到者；

　　3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

　　4、岗位卫生检查不合格者；

　　5、填写各种工作表格不认真、漏填者；

　　6、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；

　　7、打卡后吃早餐者；

　　8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

　　9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

　　10、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

　　有下列行为者罚款20元：

　　1、未经许可而无故不列席公司会议者；

　　2、未经许可而私自带人进入工作场所者；

　　3、离开工作岗位未办理代班手续者；

　　4、安排任务未及时完成者；

　　5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

　　6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

　　7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

　　8、上班时间洗头洗自己私人衣服等

　　有下列行为者罚款50元：

　　1、未经主管同意外出者

　　2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

　　3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

　　4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

　　5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

　　6、有意破坏公司财物者。

　　7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

　　有下列行为者罚款100—500元：

　　1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

　　3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

　　有以下行为者，做记过或开除处分：

　　1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

　　2、不服从公司工作安排、职务调动者。

　　2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

　　3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

　　有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：

　　1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。

　　2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。

　　3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

　　严格按照各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20—100元处罚，如各部门主管违反上述条例双倍处罚。

　　财务部管理规定

　　为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展，特制定以下制度：

　　1、顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一部分订金的，前台一定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。

　　2、后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。

　　3、收银台要把握好现金流出情况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误，收据字迹清晰无误，并由顾客确认。严格控制库存现金，多余现金由经理保管，特殊情况除外。

　　4、保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丢失。日常用品的使用必须开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必须相符，便于物资管理。

　　5、会计凭证，会计账本和报表经核算准确无误后妥善保管好，以防今后备查，并保密店内一切经济动向，以上未尽事宜请在工作中协商解决。

　　影楼全体员工的规章制度 11

　　化妆师服务流程

　　1、化妆师接到顾客后，必须与顾客有数分钟的前期交流并填写企划书。内容以顾客喜欢的风格，颜色，服装，造型及妆面有主，再给出适当的建议。介绍自己，服务过程中称呼并记住顾客的名字，努力使客人记住你的名字。交流结束后确认无误，方可开始化妆，如没进行交流环节，出现问题由该化妆师负责。

　　2、化妆开始后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客不适须及时调整自己的化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个妆面画完后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。

　　3、顾客对妆面满意后，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型。需造型定位准确。完毕顾客满意后方可带客人进入影棚。并介绍摄影师，并把企划书交由摄影师。

　　4、每次更换造型后，必须由化妆师或助理送至影棚交至摄影师或助理。化妆部要即时对顾客的时间合理安排并与相关部门协调沟通。

　　5、当客人拍完照片卸妆完毕后，再次递名片给客人，由化妆师或助理亲自交由门市，或是送客人出门离开。（如有怠慢扣10元）

　　6、化妆师需安排人员对卸妆完毕的服装及杂物（头饰，项链和耳环）做处理待以整洁。时刻保持化妆台面的清洁，更衣室不得有堆放杂乱的换脱服装及鞋子。（违者扣30元）

　　7、每天下班前必须参加每天的阅片，学习。

　　8、致客人不满意重拍的，罚款50元。（化妆，摄影及相关人员一并）？（以上违规者10元起罚）

　　化妆师及助理职责

　　1、无条件支持公司及部门主管的工作，并积极配合其他部门的协调工作。不得顶撞，戏弄上级主管。发生争执争吵，违者（扣100元）

　　2、在公司应严格要求自身的衣着和谈吐、敬请用礼貌用语，不得大声喧哗，说粗口脏话。保持自己及店面的整齐、清洁、注意自身形象站坐，行有仪态。

　　3、摄影期间须注意其本身的言行举止，应避免制造出引起客人不快或不满的情绪，影响摄影效果和进度

　　4、化妆师保管好各自的化妆品（每人一套），使用后以旧换新。

　　5、化妆助理要服从化妆师的安排，每天主动搞好化妆台面的卫生及物品摆放整齐工作。上班时间不可以练妝。并不得给其他部门的人员化妆。做好礼服区服装整理，鞋子及其它物品摆放。

　　6、不得浪费公司财产及物品，养成节约节俭的`好习惯。有过的夹子粉扑及时整理清洁，造型使用的饰品等固定摆放归位。丢失损坏及时上报。

　　7、每周日的大扫除必须参加。（违者罚100元）

　　8、每星期化妆师须有一个不同的创新造型。

　　9、公司任用期间内，如在外另谋它职者或做出有损公司形象和公司声誉的事项时，公司有权立即予以开除并视情节严重性保留法律追述权

　　10、化妆部人员上班之前必须淡妆，头发整齐，检查自己的仪容仪表，以良好的工作态度投入工作。违者捐款5元。

　　11、每天早晨上班第一件事打扫部门卫生。（部门卫生分区由分配人员负责打扫），检查当天新娘妆婚纱、礼服有无准备好，应保持地板、桌椅、化妆台及更衣室鞋架，镜子首饰柜的卫生清洁。违者捐款50元。

　　12、每天下班之前检查礼服区是否摆放整齐，检查有无需要清洗的衣服，保证礼服区的衣服整齐、干净。违者捐款50元

　　13、每星期组织部门人员进行学习（最新妆面、造型等）。违者捐款10元

　　14、化妆部人员不得利用公司物品做私人之用。违者捐款500元

　　15、化妆部人员必须熟悉部门物品摆设，新人进入本部门要带其熟悉本部门流程、物品摆放、工作责任等违者捐款100元。

　　16、上班时间不得睡觉、看书，做与工作无关之事。违者捐款100元

　　17、不得利用工作之便串岗到别的部门做与工作无关的事情。违者捐款100元

　　18、化妆时不得在顾客化妆或造型时接电话。违者捐款50元

　　19、不得在上班时间吃零食，做与工作无关的事。违者捐款50元

　　20、化妆时间，婚纱第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成第一个妆面并交接到摄影部（100分钟/套）；写真第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成妆面并交到摄影部（70分钟/套）；婚纱造型（20分钟/套）换礼服或婚纱（30分钟/套）；新娘妆（包括新娘、伴娘及伴郎妆面等60分钟/套）。违者捐款50元

　　21、关于化妆部考核、晋级由公司组织统一考核。化妆部新进员工（助理）应进行岗前培训；如有需要晋级应主动向公司申请，由公司统一安排考核。

　　22、对自己岗位应尽职尽责，脱岗考一经发现必予重罚。违者捐款100元

　　23、对待客人一律一视同仁，不得带情绪工作。违者捐款500元

　　24、本部门人员应听从主管安排工作，不得无理由拒绝安排违者捐款200元。

　　25、礼服师必须整理礼服部，上下班开关礼服区的灯，下班之前必须做检查。违者捐款50元

　　奖励

　　1、顾客指定化妆公司奖励10元每次。

　　2、每月的服务之星公司奖励50元每次。

　　3、洗衣服由助理每月轮流清洗，公司给予助理补助100元每月

　　4、介绍顾客拍摄并自己订单成功，按套系4%核算（需是有效业绩）