洗浴中心规章制度
在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的洗浴中心规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
洗浴中心规章制度1
浴区岗位职责
1、按照服务规定热情为客人服务，完毕当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责
1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员积极上前招呼客人，用好敬语，问询客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前问询客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，立即告知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。领班职责
1、贯彻主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，保证服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用
5、每天点到，传达本店及各部门的指示及告知，总结上个班次工作状况及注意事项，提出各岗位的服务规定。
6、对所属区域的设备设施常常检查，保证经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召动工作例会，讲评工作，提出规定，检查人员仪容仪表及其他工作贯彻状况。
二、对所辖物品帐目清晰，理解所有设施设备及平常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的原则化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。常常检查员工工作贯彻员工工作贯彻状况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作获得更好的成绩打下坚实的'基础。
经理职责
一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、准时召开会议。贯彻各部门的工作安排及决定，汇报各部门周期工作及销售状况。
三、定期制定营销方案，保证明施。
四、管理各部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设置员工考勤制度，监督指导工作召开各部门周期例会，实行合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不停提出新的规定，培养基本工作能力，使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领各部门所有职工，不停增高创新，努力开拓进取。
行为规范：
（1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清晰。
（2）不准讲粗话，使用藐视等语言。
（3）不开过度玩笑，模仿他人语言语气。
（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。
（5）不得以任何借口挖苦、顶撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。
（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
（9）客人来时要问好。”
员工守则
1、不准脱岗、串岗、无端旷工，有事请假同意后方可离岗。
2、不准工和时间汇集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其他物品。
7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其他事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无端拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
违犯者按情节处以10——100元罚款，严重者无薪解雇。
洗浴中心规章制度2
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
积极迎客问好。
2、收银员（从属财务部）
向客人问好，做好收银工作。
浴区
1、负责人参与例会
2、打扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）打扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日志。
6、按规定在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人简介水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
（3）问客人与否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息
7、下班之前：打扫卫生，查对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录
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