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员工手册和规章制度

时间:2024-10-28 22:34:52 思颖 规章制度 我要投稿

员工手册和规章制度(精选17篇)

  在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编收集整理的员工手册和规章制度,欢迎阅读与收藏。

员工手册和规章制度(精选17篇)

  员工手册和规章制度 1

  第一章:总则

  第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。

  第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。

  第三条、公司情况介绍。

  第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

  第二章:员工的权利和义务

  第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。

  第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立我为公司,公司为我的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

  第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。

  第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。

  第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

  第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

  第三章:劳动合同

  第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。

  第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

  第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优釆用,并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。

  第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

  第十五条、劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。

  第十六条、家居外地员工,签订劳动合同时,应出具身份证、外来人员务工和计划生育证明。

  第四章:工作纪律

  第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时冋不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

  第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

  第十九条、员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。

  第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。

  第二十一条、员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。

  第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语:您好,公司:客人来访,笑脸相迎,请字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说再见,欢迎再来,一路顺风等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。

  第五章:考勤和请假制度

  第二十三条、上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。

  第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的'正确性负责。

  第二十五条、考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

  第二十六条、考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

  第二十七条、员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。

  第二十八条、员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。

  凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。

  第六章:工资福利

  第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。

  第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

  第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

  第三十二条本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地劳动部门规定执行。

  第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。

  第三十四条、员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。

  第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。

  第三十六条、本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

  第七章:培训

  第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。

  第三十八条、凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。

  第三十九条、经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。

  第八章:安全质量

  第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。

  第四十一条、员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。

  第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检査,发现事故苗头,必须立即査找原因并采取整改措施。

  第四十三条、加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照三不放过的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。

  第四十四条、做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。

  第九章:治安管理

  第四十五条、门卫值班应严守岗位,坚持夜冋巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。

  第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。

  第四十七条、员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

  第十章:卫生守则

  第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。

  第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

  第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

  第五十一条、各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。

  第十一章:奖惩制度

  第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。

  第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:

  1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;

  2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励;

  3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励;

  4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励;

  5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;

  6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励;

  7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励;

  8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;

  9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;

  10、其他应当给予奖励的。

  一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。

  第五十四条、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。

  第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。

  1、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;

  2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;

  3、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;

  4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;

  5、玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;

  6、无故旷工,经教育不改的;

  7、经营违反本厂规章制度,屡教不改的;

  8、有意损害公共财物的;

  9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;

  10、触犯国家刑事法律的;

  11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;

  12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;

  13、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

  在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。

  第十二章:附则

  第五十六条、手册各条规定自发布之日起执行。

  第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

  员工手册和规章制度 2

  总则:

  为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。

  适用范围:

  (一)、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

  (二)、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

  (三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。

  (四)、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

  各工作人员的岗位职责:

  一、销售经理岗位职责:

  1、负责企业产品的销售、售后服务工作;

  2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;

  3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核;

  4、负责产品销售的资金回笼;

  5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;

  6、帮助公司领导管理公司的基本运作;

  7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。

  二、销售主管岗位职责:

  1、定期起草销售工作总结计划、人员安排,并负责计划和安排的实施;

  2、销售代表的业务指导与检查、控制,监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;3、销售代表的入职培训和日常业务培训;

  4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度,保证活动的顺利进行;5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的`临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。

  三、销售代表岗位职责:

  1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;

  2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

  4、销售部经理外出时,协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;5、负责本销售部销售合同的跟踪;

  6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。

  7、定期起草销售工作总结计划并提交给主管领导;

  8、了解公司业务流程及管理规定,熟悉本部门工作流程;

  四、行政人员岗位职责:

  (一)、直交职责:

  1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度;

  2、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;

  3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。

  4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;

  5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选,以做到量才录用;

  6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;

  7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。

  8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;

  9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署;

  10、依据经理安排,负责布置公司的各类会议,做好会议记载;

  11、对公司行政、人事档案及其它资料,包含登记、分类、存贮、备份、转录,皆不得泄露,更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作;

  (二)、管理职责:

  1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;

  2、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责;

  3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应,致使形成严重丧失负责;

  4、对经理办公室行文的过失,搜集与收拾资料失实而形成的效果负责;

  (三)、工作权限:

  1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;

  2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

  3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督;

  4、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

  (四)、管辖范围:

  公司各部门后勤、人力资源方面的工作。

  (五)、入职要求:

  1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容;

  2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;

  3、具有一定的组织和协调能力,能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献;

  4、具有很强的沟通能力,能处理公司对内、对外各种关系;

  5、具有以顾客为关注焦点的认识,确保顾客服务质量,及其它相关方的需求

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  第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。

  第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。

  第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。

  第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。

  (一)考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。

  (二)局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。

  (三)执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。

  1、迟到:比规定上班时间晚到。

  2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。

  (女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。

  第六条请销假制度

  严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。

  第七条出差

  干部职工因公出差,必须填写派差单,说明外出事由,报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销,其它干部下乡无出差费。

  第八条旷工

  目无组织纪律,未经领导同意,擅自离开岗位的'作旷工处理。下列情况视为旷工:

  (一)迟到或早退3次视为旷工半天。

  (二)事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。

  (三)持假证明休病假,经查证属实的。

  第九条处分

  对无故旷工影响工作者,按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者,给予警告处分,并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者,扣除年终干部考核第13月奖励工资,并实行待岗;旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的,按《国家公务员暂行条例》规定,经局党组会议研究,上报县劳动人事局予以给予处理。

  第十条本制度自月日起执行,各站所可参照执行。

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  一、 绩效工资

  1、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的 40%。是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。

  2、个人绩效工资具体计算公式如下:

  实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效考评分数)

  其中:应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的 40%;绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。

  3、 绩效考核按照酒店相关规定执行。

  4、试用期内员工不享受绩效工资。

  5、绩效工资实行“上不封顶、下不保底"的原则。

  二、津贴

  1、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。

  a)特殊岗位津贴: 此类津贴并非普遍享受,仅仅针对于工作表现优秀的人才。具体标准主要按照个人能力与对酒店贡献大小,岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。

  b)其他补贴:

  1).店龄补贴:员工在酒店连续工作满一年后,可享受店龄补贴

  50 元/月,以四年为最高年限。(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工 1 次,取消年限增资资格)

  2). 住房补贴:非温州市区员工可享受住房补贴 50 元/人,(酒店如安排住宿,则住房补贴自动取消)

  三、 年终奖金

  1、酒店实行年底双薪的年终奖励制度,即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定,不足一年者,按实际工作月数折算。

  按以下公式计算:月年终奖金=月工资/12

  2、按照酒店激励机制对于平时为酒店做出突出贡献的人员,除以上年终奖之外,还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。

  四、 薪资调整

  工资调整分为定期调薪、晋升加薪和奖励加薪。

  1、定期调薪:

  a)每年年初,酒店根据上年经营情况(包括全年营业额、营业利润及人均营业额、营业利润增长等)、同行业其他酒店薪资调整情况,结合酒店发展需要,确定是否需要调整工资标准以及上浮或下浮的幅度;如经研究同意调整工资标准,则调薪日期一般定为每年的' 3 月 1 日;调薪的审定期间为一年,即从上年 3 月 1 日至当年 2 月 28 日;具有调薪资格者为调薪当日酒店在册职工,但符合以下情况之一的人员除外:

  录用不满 1 年者;

  当年累计缺勤 15 天以上者;

  审定期间受过处分者;

  其他不宜调薪者。

  2、晋升加薪:

  员工晋升职务时,其岗位工资自晋升之下月起,就近就高调升至新任岗位相应的工资档次,特殊情况需要高定工资者,需总经理室研究决定。

  3、奖励加薪:

  对于有突出贡献的员工,经总经理室讨论通过,可随时给予一定幅度的奖励加薪。

  五、 工资计算与发放

  1、工资计算以月为计算期。月平均工作日为 25 天,若需计算日工资,可按以下公式计算:

  日工资额=当月工资/25

  2、酒店新进员工工资均自报到上班之日起开始计算。

  3、员工试用期满后的转正工资,均于正式转正之日起计算。

  4、酒店员工工资及补贴由酒店财务部统一发放。员工个人所得税由酒店代扣代缴。

  5、酒店采用下发薪的形式,即每月 12 日发放上月工资。

  6、 辞职(辞退、停职、免职)人员,每月两次发放工资,即每月

  12 日、25 日。

  7、 员工请假(事假、病假、工伤、婚丧、生育、休假)期间工资待遇,按照国家有关规定及酒店考勤制度办理。

  六、 临时工工资发放

  临时工工资只享受酒店固定工资,不享受其他相关福利及绩效工资。

  其中:推洗、搬运工、垃圾工、员工餐厅勤杂工 600 元/月 杀洗 650 元/月 海鲜工1000 元/月,发薪日同酒店聘用员工。

  七、 培训生工资发放

  培训生工资起薪工资 300 元,三个月后加 150 元。六个月培训期结束如继续留用,则根据酒店聘用员工工资福利管理办法。发薪日同酒店聘用员工。

  八、附则

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  1.洗衣房工作人员洗涤衣物时,严禁在洗衣房内嘻笑、打闹,切实注意安全,防触电、防意外事故,发现不安全因素及时上报,妥善处理。

  2.洗衣房工作人员工作前先清点物品,如:实做好记录,并参照物品配置表进行对照,如有差错及时上报。

  3.各值日组长及时、全面的组织好组内的一切事务,确保衣物整洁。工作人员因病或有事不能工作者要及时请假。

  4.待人礼貌和气,服务主动热情,不准与学生或他人吵架斗殴,不准隐瞒事故及个人过失。

  5.洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念,积极努力做好工作,不断提高服务质量,创优质服务。

  6.遵守安全操作规程,精心爱护设备,节约水、电、洗衣粉等。

  7.每周给洗衣机消毒一次,每天打扫好卫生并保持地面卫生,做到室内干净、整洁,无异味。

  8.工作人员不得在洗衣房内擅自使用其他电器,如发现将给予批评教育,严重者给予清退处理。

  9.洗衣员严格操作程序,为客户送洗衣服,必须填写好登记表,并凭洗衣单领取衣物。

  10.工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费,如发现处5倍以上罚款,多次发现做清退处理。

  11.工作人员要团结友善,搞好协作,对工作要有敬业奉献精神,对客户要明礼诚信,按时按质完成工作。

  1、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰拾至伍拾元;

  2、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;

  3、在寝室不得喝酒、聚众,一经发现罚款伍十至壹佰元;

  4、男女员工在23:00以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经发现予劝退宿舍;

  5、晚上酒店大门23:00准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允许翻门,一经发现罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理;

  6、不准私自留宿外来人员,严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工,同意留宿者负主要责任,并以劝退寝室处罚。同寝室知情不报者警告处分;

  7、自动离职和被酒店辞退的.员工,在次日搬离宿舍;

  8、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;

  9、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理;

  10、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换;

  11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理;

  12、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;

  13、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。

  员工手册和规章制度 6

  第一章 总 则

  第一条 适用对象:本手册适用于公司全体员工。

  第二条 应用目的:本手册旨在宣扬公司的企业文化,创造良好的工作秩序,实现员工及公司的发展目标。

  第三条 时效与解释:本手册自颁布之日起生效, 由人力资源部门负责解释。

  第四条 更改与补充:公司人力资源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充,修订时应提前公告并公开征求员工意见。

  第五条 所有权:本手册是公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部,否则将不予办理离职结算手续。

  第二章 企业文化

  第六条 企业使命:用智能科技改造生活。

  第七条 企业目标:打造中国智能科技第一品牌。

  第八条 企业理念:认真、合作、快速、诚信。

  第三章 信息沟通

  第九条 实时沟通政策:如您有想法或建议,随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨,如合理,将被采纳。

  第十条 门户开放政策:员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。

  第十一条 与总经理对话:公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举),都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。

  第十二条 员工信息栏:信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态,如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。

  第十三条 个人资料修改:为使公司能够掌握最新的信息,如员工的个人资料改变,请将变动详情及时通报人力部,避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括:银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。

  第四章 组织机构设置

  第十四条 公司常设机构为:董事会、监事会、经理层及职能部门。

  第十五条 公司董事会设董事长一人,设副董事长或董事二名以上。董事会对股东会负责。

  第十六条 公司监事会设监事会主席一人,设监事二名以上。监事会对公司股东会负责。

  第十七条 公司设总经理(或总裁)一人,副总经理(或副总裁)若干人。由总经理、副总经理组成公司经理层(总经理班子)。经理层是公司业务的日常运营管理中心。

  第五章 招聘录用

  第十八条 人力资源工作理念

  为确保公司员工的整体素质,公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境,使您在公司拥有广阔的发展空间,在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定,帮助您达到个人发展的目标。

  尊重并感激我们的员工,员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设,是公司持续发展的前提。作为公司的管理者,您须让员工感觉到是在为他们工作,而不是他们在为您工作,这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。

  第十九条 员工录用原则与标准

  1、公司根据岗位空缺需要招收员工,坚持公开、公正、公平的原则,录用标准是德才兼备。

  2、内部推荐录用原则:配偶与直系亲属不进入公司,非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。

  3、具有下列情形之一者,不得录用:

  1)曾在本公司或企业被开除,或未经批准擅自离职者;

  2)受剥夺政治权之宣告,尚未复权者;

  3)通辑在案者;

  4)受有期徒刑之宣告,尚未结案者;

  5)患有精神病或传染病者;

  6)未满十六岁者。

  第二十条 录用程序及人事审批权限

  1、各部门根据用人需求及公司组织架构,由用人部门填写《人员需求增(补)申请》,按相关权限进行审批后方可进行招聘。

  2、人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员,用人部门相关负责人对候选人员进行复试。

  3、经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。

  4、将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续。

  5、人事审批权限:原则上所有岗位都需要隔级任免,并由人力资源部门发文。

  第二十一条 转正

  1、新入职人员在试用期满后,由其部门负责人考评,签署是否转正的书面建议,由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。

  2、是否被正式录用,完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。

  3、新入职员工顺利通过试用期后,将收到人力资源部发给您的《转正通知书》。

  第六章 考勒、休假制度

  第二十二条 考勤

  1、人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理。

  2、员工上下班必须签到、签退,或刷卡。

  3. 迟到、早退和旷工:

  迟到:员工应按规定上班时间到岗,上班超出出规定时间30分钟内的视为迟到;

  早退:在规定下班时间刷卡离岗,提前下班30分钟内的视为早退。

  旷工:

  1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者;

  2)请假期限已满,未续假或续假未批准而逾期不归者;

  3)不服从调动和工作分配,未按时到指定工作岗位报到者;

  4)超过30分钟未到(或离开)岗位,也未办补假手续者;

  5)请假原因不属实者。

  4. 迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天;迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。

  第二十三条  休息

  根据不同部门的工作特点,各部门的工作时间安排可以不同,员工每周工作时间不得超过国家法定时间。

  第二十四条  加班

  公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。对于国家法定假日(全年11天)的加班,公司按国家规定给发放加班工资,对于其他时间的加班,采取补休,不发放加班工资。

  员工职责范围内的工作,因工作效率低而导致的工作时间延长不视为加班。 所有加班必须有所在部门负责人的签字确认,并到人力资源部门备案。

  第二十五条  调(补)休

  1、凡调休或因加班而申请补休的员工,需提前一天向本部门负责人提出申请。

  2、员工申请调(补)休应填写《请假申请单》,经相关人员审批后交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。

  3、调休必须在2个月内休完,每次最多不能超过5天。

  4、未经批准而休息的,按旷工处理。

  第二十六条  休假的种类

  休假种类有:国家法定假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、丧假、年假、其他假。

  第二十七条 有薪假

  国家法定节假日:员工假期内可享受全额薪资,因工作需要而不能正常休息,公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬;。

  有薪病假:

  1、在公司服务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。

  2、申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医,且必须提供医院出具的病假证明。

  3、休假期间可享受基本薪资。

  工伤假:

  1、凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假;

  2、享受工伤假员工,须及时与公司人力资源部联系,并根据公司要求提供相关证明,按公司规定由相关领导审核、审批。 3.休假期间可享受全额薪资。

  婚假:

  1、假期天数按国家和地方有关规定执行;

  2、员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明;

  3、婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效;

  4、休假期间可享受全额薪资。

  产假:

  1、在公司满一年的员工可以享受此政策;

  2、多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;

  3、员工请产假时应至少提前30天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证明及政府签发的准生证;员工可以于预产期前15天开始休产假;

  4、原则上以此为准,具体执行标准可参照当地相关政策;

  5、休假期间可享受基本薪资,办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。

  保育假:

  1、男员工在其合法妻子生育第一个孩子时,可享受3个工作日的休假,以照顾他的妻子及关怀他的孩子;

  2、员工请保育假时应提前7天申请,并出具医院相关证明;

  3、休假期间可享受全额薪资。

  丧假:

  1、员工直系亲属(指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要赡养人去世,可享受3天有薪假;

  2、休假期间可享受全额薪资。

  年假:

  1、员工在公司服务满一年后,根据其入司年限、所在部门及岗位,可享受相应时间的年假,试用期员工不享受年假:

  2、年假原则上在员工满相应年数后,年内休假,不得延迟,不能累加;

  3、员工休年假时应提前7天申请;

  4、休假期间可享受全额薪资;

  5、员工申请休假对公司业务产生影响时,公司可要求员工将年休假延迟或采用分期享用方法,员工应服从公司安排。

  其他假:

  凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限2次),家长凭免疫通知单携子女去防疫站,每次享受半天全额薪资。

  第二十八条  无薪假

  有薪假期以外的请假为无薪假:

  1、事假:员工请事假一次不得超过3天,一年内不得超过10天。

  2、病假:除公司规定的有薪病假外,病假全年累计不得超过60天(员工休病假,必须持有正规医院的证明方为有效) 员工因疾病或紧急事务未能及时上班的,应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假,并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续,原则上公司不接受任何人的请假转告。

  第二十九条  请假审批

  1、除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到岗上班的员工均应办理请假手续并获得直接上级的批准。

  2、由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤。

  3、休假时应提前或事后填写<<请假申请单>>,说明请假请假和注明请假起止时间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假。

  4、员工请假原则上采取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定及时补办相关手续。

  5、请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗。

  6、未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处。

  7、请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。

  8、员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请,如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任。

  第七章 薪酬

  第三十条薪资标准及其结构

  1、公司根据职务、岗位、工龄、经验、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准 。

  2、薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资) 、工龄工资、福利、年终绩效奖金等。

  3、目前公司的福利补贴有:交通补贴、餐费补贴、通讯费用补贴等,随着公司效益的提高,公司将逐步完善员工的福利体系。

  4、公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励,并根据公司业绩情况发放的薪金。公司有权利根据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实行超出或低于年底双薪的奖励。

  第三十一条 薪资发放及查询

  1. 发薪日期与方式:公司每月15日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月工资,每月工资按21天计算。

  2、工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起15日内人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询。

  第三十二条 薪酬保密

  员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警告,第二次罚款100元,造成不良影响者作降级处理。

  第八章 晋升

  第三十三条  员工符合下列条件者,可由其部门主管推荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋职试用。

  1. 员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者。

  2. 工作态度积极,专业知识过硬者。

  第三十四条  晋职的.员工有一个月的评估期。评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准。晋升晋职评估期表现合格者,公司将予以正式任命。工资福利从当月起按新职位标准执行。晋职评估表现不合格,将被取消晋职机会,返回原职位工作。调职、降级必须填写<<员工异动申请表>>,按公司规定经相关领导审批方可生效。

  第九章 员工培训与发展

  第三十五条  培训体系

  为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训体系,培训基本类型如下:

  1) 新员工入职培训(面向新加入公司的员工)

  2) 专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工)

  3) 岗位晋升培训(面向优秀各部门专员和主管)

  4) 经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理,经理)

  5) 储备干部培训计划

  第十章 公司福利

  第三十六条  员工依法享受各项社会保险福利。

  第三十七条 娱乐活动

  为加强员工集体荣誉感,公司按季度拨款作为各种活动经费,根据公司状况及员工建议举办各种活动,如:员工聚会,文艺体育竞赛活动,出外郊游等,本公司员工均应按规定参加。

  第十一章 员工守则

  第三十八条  仪容仪表

  1、员工服饰必须保持清洁、卫生。

  2、上班时,办公区域人员衣着要得体,以下装扮上班时是禁止的:拖鞋,膝盖以上裤装与裙装,背心,吊带裙,低胸与露背衣裙,露脐装,夸张,炫耀性饰物,夸张怪异的发型。

  3、男员工头发适中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,不留胡须;女员工宜化淡妆,留长发者上班必须盘发或把头发扎起。

  4、养成良好习惯,避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。

  5、员工必须举止端庄,谈吐文明,精神焕发,始终以微笑服务对待顾客。

  第三十九条  礼节礼貌

  1、尊重自己,尊重他人,诚实可信,待客友好热情,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼节周到谨慎。

  2、与顾客交谈时应端庄有礼有节,不抢话,插话,争吵,不询问顾客年龄,履历、工资等个人隐私,不歧视残疾人。

  3、对顾客要有“四声”(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务,用普通话与同事、顾客交谈。

  4、借用他人或公司物品,使用后及时送还或归还原处。

  5、未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。

  6、正确、迅速、谨慎地接打电话。

  1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒,接电话时统一用语:您好,xx公司。

  2)对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放下话筒。

  3)通话简明扼要,不得在电话中聊天,

  4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

  5)工作时间内,禁打私人电话。

  第四十条工作态度

  1、主动:尽职尽责,主动为顾客服务;同事之间真诚协作,密切配合,做到“请”字当头,“谢”字不离口,始终给顾客与同事以亲切,愉快的感觉。

  2、热情:站立服务,面带微笑,常用敬语,提高工作效率,想方设法让每一位顾客感到满意。

  3、周到:严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。

  4、诚信:诚实为本,讲究信用,有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。

  5、勤俭:勤劳致富,勤俭节约,爱护公共设备,设施,节约用水用电。

  第四十一条  言行规范

  1、遵章守纪,服从上级安排,忠于职守,不推诿,不顶撞。

  2、自觉维护公司利益,维护公司良好形象。

  3、员工言行应诚实,谦让,廉洁,严禁挑拨离间,造遥生事,破坏团结,损害他人名誉、和领导威信,严禁私下议论不利于公司的事情。

  4、严禁在办公室和会议室吸烟、打牌和赌博。

  5、爱护公共卫生,不许乱扔纸屑等废弃物。

  6、工作时间内不许闲聊,不得嚼槟榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩电游,听音乐,串岗,溜岗,干私活,阅读与工作无关的书报,不许做与工作无关的事情。

  7、工作时间内尽量说普通话,讲文明,礼貌,不许说脏话,痞话,不许叫绰号。

  8、工作场所轻言细语,不许大声喧哗,不许嘻笑打闹。

  9、坐姿端正,不许将脚放在工作台、座椅上;站立时应保持身体正直,不得驼背,耸肩,不许双手叉腰。

  10、客人离开工作区域或接待区域后,应及时清理 卫生,清理杂物,整理桌椅。

  11、爱护公物,杜绝浪费行为:

  1)爱惜并妥善保管办公用品,设备 及公共财物;

  2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有,阅览后应及时归还;

  3)做到节约用电,用水,下班后人走灯灭,关闭电脑等设备电源,杜绝任何浪费现象。

  12. 杜绝下列损公肥私行为的发生:

  1)非因工作需要,不许私自使用公司电话,传真复印机,计算机等所有公物;

  2)严禁携带公司财产,商品礼品,办公用品等出外私用;

  3)严禁超越职权或相关规定,擅自降低价格销售商品和出售公司财产;

  4)严禁查阅,复印,拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等;

  5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易;

  6)未经上级领导许可,严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的招待宴请礼品或礼金馈赠,严禁私自向其借用款项和物品;

  7)严禁利用职务和职权之便,向供应厂商和合作客户索取回扣。

  8)严禁利用职务和职权之便,少收、不收顾客购物款;

  9)严禁挪用公款谋取私利。

  第十二章 奖惩

  第四十二条  名词解释

  1、行政加分与行政罚分:根据奖惩的不同档次,公司分别设定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在员工受到奖惩的同时,予以行政加分或行政罚分。公司根据员工所奖惩分数附带经济奖罚,在考核期内(考核期为自然年1月1日-12月31日),奖惩积分可互相抵消。

  2、积分相抵原则:公司实行奖惩积分相抵原则,在一个考核期内,奖励积分与处分积分相互抵消,但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年1月1日-12月31日)。

  3、连带责任:如果某部门员工受到直接上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上级别的越级处分,则受处分员工的直接上级将负连带责任(管理失职),并将由此受员工相应轻两级的处分。

  4、恶意犯错:员工明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为,严重的公司将予以解雇。

  第四十三条  奖惩原则

  1、公平,公正,公开。

  2、有功必赏有错必纠赏罚分明。

  3、以事实为依据 4.奖惩积分相抵。

  5、员工享有举报权和申诉权。

  第四十四条  奖惩形式

  1. 奖励:采取精神鼓励与物质奖励相结合,日常奖励和阶段性奖励相结合的方式,日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式,促进员工不断发展。

  2. 处罚:以帮助引导员工发展,促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级,层级递进。

  3. 公司奖惩根据级别附带经济奖罚。

  第四十五条  奖惩结果运用

  公司阶段性 奖惩与绩效评估工作同步,根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总,与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。

  第四十六条  奖励

  公司奖励的种类有:通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情况给予相应的奖励,所有奖励均由负责奖惩管理部门保存,作为员工绩效评估的重要参考,并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励。

  第四十七条  处分

  处分是对犯错误员工的教育和指导,公司奉行有错必纠的原则,鼓励知错必改,公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长。

  处分的种类有:警告,严重警告,记过,记大过,停职察看,解雇等六种。公司将视犯错误的具体情况,给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时,将被并处经济处罚。

  第四十八条  申诉

  1、当处罚对象对违纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的,自接到处罚通知之日起3日内携《员工过失处罚单》当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期,则处罚不变。

  2、各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议,复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。

  3、经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的,由授权部门开具撤销处罚书面通知或通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门,撤销处罚。

  4、经复议仍维持原处罚决定的,处罚有效,并为终审裁决,并由所在公司人力资源部通知申诉人复议结果。

  第四十九条  相关说明

  奖惩相关具体内容由各子公司根据公司《奖惩制度》制定。

  第十三章 安全手册

  第五十条行政部是公司消防安全的管理部门,行政部应制定各种安全管理制度对公司的安全进行督导,对员工进行安全知识培训,对公司经营管理范围进行定期或不定期安全检查。 安全,是各项经营管理工作顺利进行的基本条件,每位员工应有防火、防盗意识,参加消防培训,掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置,并会使用消防设备。

  下班离岗前,要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品,消灭一切火险隐患,一切火种,关闭门窗,切断电源。

  员工手册和规章制度 7

  一、引言

  员工手册和规章制度是组织中重要的管理工具,它们为员工的日常行为提供了规范和指导。员工手册是关于公司政策、程序和规则的详细说明,而规章制度则是一套具体的规则、程序和标准,用于规范员工的行为。尽管两者在某些方面有相似之处,但它们在内容、制定程序、目的和实施方式等方面存在明显的区别。

  二、内容

  员工手册的内容更加广泛和全面,它涵盖了公司的各个方面,包括组织结构、职位设置、福利待遇、安全规定等。规章制度则更注重具体的行为规范,通常针对特定的工作场所行为进行规定。

  三、制定程序

  员工手册通常由人力资源部门或管理层编写,经过多次讨论和修改,最终由高层批准。规章制度的制定程序则更为灵活,可以根据组织的需求和实际情况进行调整。

  四、目的'

  员工手册的主要目的是为员工提供清晰的工作指南,帮助他们了解公司的政策和程序,从而更好地履行职责。规章制度则是为了规范员工的行为,确保工作场所的安全和效率,维护组织的利益和形象。

  五、实施方式

  员工手册通常通过内部培训、公告等方式向员工传达,以帮助员工了解和理解公司的政策和程序。规章制度则通常以公告、张贴等形式传达给员工,以确保所有员工都了解并遵守。

  六、责任和义务

  作为组织的一员,员工有责任和义务遵守规章制度。他们应该认真阅读规章制度,理解其含义,并确保在工作中遵守所有的规定。如果员工发现规章制度有误或不符合实际需要,他们应该向相关部门或管理层提出建议,以确保规章制度的合理性和有效性。

  七、区别与适用场景

  员工手册为员工提供了全面的工作指南,适用于各种组织和工作场景。规章制度则更适用于特定的工作场所行为规范,适用于需要具体行为规范的组织。在某些情况下,员工手册和规章制度可能需要相互补充,以确保员工的权益和工作场所的安全。

  总的来说,员工手册和规章制度在组织中扮演着重要的角色,它们为员工提供了清晰的工作指南和行为规范。虽然两者在内容、制定程序、目的和实施方式等方面存在区别,但它们都是为了支持组织的目标和利益。作为员工,我们应该认真对待这些规定,并确保在工作中遵守它们。只有这样,我们才能共同创造一个安全、高效和满意的工作环境。

  员工手册和规章制度 8

  第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。

  第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。

  第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。

  第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。

  ㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。

  ㈡局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。

  ㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。

  1、迟到:比规定上班时间晚到。

  2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。

  (女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)

  第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。

  第六条请销假制度

  严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。

  第七条出差

  干部职工因公出差,必须填写派差单,说明外出事由,报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销,其它干部下乡无出差费。

  第八条旷工

  目无组织纪律,未经领导同意,擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工:

  ㈠迟到或早退3次视为旷工半天。

  ㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。

  ㈢持假证明休病假,经查证属实的.。

  第九条处分

  对无故旷工影响工作者,按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者,给予警告处分,并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者,扣除年终干部考核第13月奖励工资,并实行待岗;旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的,按《国家公务员暂行条例》规定,经局党组会议研究,上报县劳动人事局予以给予处理。

  第十条本制度自20__年__月__日起执行,各站所可参照执行。

  员工手册和规章制度 9

  1、员工制度

  1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元 2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

  3)不可佩带过多的首饰

  4)工装要整齐,脏了就要洗

  5)老员工要带新近的员工

  2、员工准则

  1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

  2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排 3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

  4)员工应爱惜公司的财务

  5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

  3、员工的仪容仪表

  1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

  3)制服要干净、整洁,不能有异味。

  4)店员不能穿拖鞋。

  4、工装、工牌佩带情况

  1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

  2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

  3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

  4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元。

  5、店铺卫生

  1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

  2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

  6、店铺制度

  1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

  5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

  7、闲聊接打私人电话

  1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

  2)不准在忙时接打私人电话

  8、员工的整体素质

  1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

  2)在为顾客服务时要使用礼貌用语

  3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

  4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

  9、对货品的熟悉程度

  1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

  2)熟悉产品的`位置、归类

  10、店铺的整体陈列

  1)根据服装的色系及其款式进行陈列

  2)根据不同的风格进行陈列

  11、团队合作意识

  1)小组之间的相互合作

  2)组与组之间的相互帮助

  12、新近员工制度

  1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

  2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

  3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

  1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

  2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。

  3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。

  4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。

  5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

  6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临"等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。

  7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。

  8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。

  9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

  10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

  11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

  12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

  13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

  14、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品。

  15、美容师电话预约顾客必须到前台,由前台接待,任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

  16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日更新。

  17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。

  18、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。

  19、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。

  20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

  21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除。

  22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

  23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守,违者将接受10—500元罚款、停牌、辞退等处罚。

  24、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10—200元的处罚。

  员工手册和规章制度 10

  作为一家专业的美容店,员工手册和规章制度是非常重要的,这不仅能够确保员工们能够了解店面整体的管理规定,也能够在工作中避免不必要的错误。因此,以下是我们店面的员工手册和规章制度内容,希望员工们能够认真阅读并遵守。

  1、店面环境和职责

  我们的一切行为都需符合职业道德和店面的常识性规定。员工应当保持出色的个人形象,以符合店面标准,并保持店面的整洁和有序。

  2、员工考勤机制

  员工应该遵守正常出勤时段,准时上下班,并在打卡上刷卡签到。未经店面批准,员工不能缺勤或迟到,否则会影响店面的正常经营和顾客的体验。

  3、顾客服务和服务宗旨

  员工应该始终以顾客为中心,尽力为顾客提供最优质的'服务,为顾客提供专业的建议,让顾客在店内得到最佳的体验和服务。

  4、服务流程和标准

  员工需掌握美容服务的所有流程和标准告知顾客,包括美容服务的操作流程和注意事项,避免误操作给顾客带来影响。

  5、对于客户信息的保密!

  员工对于客户信息应该保密,确保没有资料外泄。如果需要使用客户信息来解决一些事务,需要经过客户同意,方可为之处理。

  6、工作行为举止规范

  为了确保服务品质和团队合作的凝聚力,员工们应该保持良好的工作行为举止,在店面和顾客面前保持良好的态度和行为,并且遵守店面规章制度。

  7、遵守店面管理和服务流程规定

  员工需按服务流程和管理规定执行工作。在任何情境下,员工都不得变更、调整或延迟服务,如有特殊情况,应该立即向上级领导汇报或请示。

  8、消防安全

  在店面所有工作人员都应该了解消防安全常识,确保自身安全。在发现危险,或者火灾时应该立即报警或者采取措施,以防火灾发生。

  9、通讯方式

  为便于管理工作,店面会通过电话、微信等方式与员工直接联系,员工应该保证接听电话,并及时查看店内通知等信息,避免出现不必要的误解和错误。

  以上就是我们店面的员工手册和规章制度,希望员工能够认真阅读和遵守。同时,店面也会定期进行培训和考试,以确保员工能够熟练掌握服务流程和标准,在提供优质服务的同时,确保店面的经营质量,维护客户形象和店面形象。

  员工手册和规章制度 11

  为规范车间员工行为,保证车间秩序和生产的顺利进行,严肃工作秩序和纪律,提高车间生产效率和物料节约,制定本制度:

  1、按时上.下班,换班的接班者未到,不能私自离开岗位,迟到.早退者按考勤制度执行。

  2、如有事不能上班,应提前1个班向主管请假,待批准落实好顶班人员方准假,否则以旷工处理,旷工每班罚50元。

  3、禁止在上班时间看书.报,吃零食,玩手机(包括接.打),更不允许无故离岗.串岗,闲聊和嬉戏,违者罚款10-20元。

  4、禁止上班会客,车间内严禁吸烟,违者罚款10-20元。

  5、保持所属工作区清洁卫生,现场整理规范(如料头.产品掉落应及时捡起,交接班的卫生工作,装半成品框放置等)违者罚款10-20元。

  6、保质保量,产品按规定操作,对不符合要求,无计酬劳返工。

  7、拌料.碎料工应积极主动了解各机台的用料情况,及时准备材料,规范操作和运输,防止原料洒落地面,回料应及时运至仓库,分类存放,违者每次罚款5-10元。

  8、拌料应依据订单量,生产速度和生产能力的要求,按需要拌料。拌料场地应规范作业,防止原料洒落地面,保持现场的清洁和规范的摆放。

  9、碎料工应按流程碎料,在正常情况下,当天物料及时碎完,碎料应检查清楚,对含有灰尘,油污的回料,应规范处理,并向主管反映,杜绝生产中出现黑点,杂质等不良因素,违者每次罚款10-20元。

  10、拌料应按规定操作,杜绝色差出现,违者每次罚款10-20元。

  11、当班期间,严禁睡觉,严禁影响生产的正常运行,违者罚款20-50元。

  12、所有车间人员应严格遵守设备操作规范,未经授权,不得操作非本工种设备和机台,违者罚款5-50元。如因违规作业,造成人力和设备事故,将按损失赔偿,违者负全责。

  13、领班模具更换,应通知员工对现场进行清理,机械保险一定要起作用,换下的模具应运送到模具存放处,不得留放在车间现场,违者罚款10-20元。

  14、领班换模后,对该产品的要求与操作方式,要耐心细致对员工做好引导工作,主动了解机台运转和产品质量情况,及时处理生产过程中设备和工艺问题,严禁以粗暴的态度处理员工的协作要求,违者每次罚款10-50元。

  15、领班在生产过程中,应充分发挥主动作用,掌握机台设备基础知识,做到一般故障能自行排除,设备应定时保养上油,12小时加二次,发现故障超过本人维修能力时,应及时上报主管人员。

  16、领班应规范车间卫生,加料后的袋子整齐堆放,工具用后按指定地点存放,对用后工具乱扔者,罚款每次5-10元。

  17、领班在正常生产中,每隔1小时巡视一次产品质量,及时处理不良问题,对产品出现2小时以上不合格产品,罚款10-20元。

  18、领班应做好交接班工作,接班人员应以前15分钟到岗,检查与沟通各项职责范围内的问题,保证无任何遗留问题得不到监督和解决。

  19、车间主管对新员工,应做好上岗引导工作,主要是对该工种的工作流程,操作技能问题处理方式及周边环境的`培训,新工上岗后,应从多方面进行辅导,重点关注其产品的质量和操作熟练程度,定期辅导新员工(三天)老员工(七天)一会。

  20、车间管理人员有责任确保车间生产,劳动纪律符合规定要求,严禁无关人员进出车间,对车间现场应规划工器具和物料流转的区域,做好定置管理,保证现场整洁规范。

  21、没有征得主管.领班同意,不允许私自调班和找人代班,违者罚款10-20元。

  22、服从检验人员的判定和要求,凡有任何违规现象,检验人员可向车间领班或.管理人员反映,除质量问题按质量管理规定执行外,另处罚10-50元。

  23、遵守现场工作纪律和作业要求,在生产过程中无条件服从主管.领班的管理,对现场管理有任何异议,均可在下班后向上级管理投诉,在现场工作中,不得因故顶撞和谩骂,违者罚款50-100元。

  员工手册和规章制度 12

  一、人员记录

  1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

  2、员工入职登记表,必须认真填写,实事求是,确保资料的准确性。

  二、亲友探访及电话

  1、员工在店内及工作时间内,谢绝一切亲友探访。

  2、如非工作需要,各部门员工不应于工作时间内互相探访。

  3、未经部门经理许可,员工不可私自使用公司电话。

  三、制服、工号牌

  1、制服由公司提供,员工应小心保管自己的制服。

  2、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。

  3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌,工号牌不得转让,如有遗失、损坏应立即前往人事部补领,并付手续费30元。

  四、仪容仪表、礼仪礼节

  1、所有员工必须保持个人外表的'清洁整齐。

  2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐,头发不过其耳部或衣领。

  3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

  4、换上制服后,必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁,然后到工作岗位报到。

  5、饰物限于手表,订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带),不得留长指甲及涂抹指甲油。

  6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。

  五、公告栏

  1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

  2、员工公告栏由人事部负责管理,未经许可,员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

  3、严禁涂污任何公告栏。

  六、员工储物柜

  1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜,储物柜的配给由人事部全权处理。

  2、员工储物柜一经配给,便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理,如有违反,将受纪律处分。

  3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。

  4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失,应向人事部申请补领,并交手续费10元。

  5、员工若忘带钥匙,应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏,则需赔偿,并受纪律处分。

  6、储物柜须保持关闭并锁好。若其中储物有遗失或被盗情况,公司概不负责。

  7、员工不得私自加装锁。

  8、更衣室内不准随意吐痰,乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。

  9、员工离职时,必须清理储物柜,并把钥匙交还人事部。

  10、如有必要,经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

  员工储物柜使用情况及卫生情况。

  七、公共区域

  除指定为客人服务者外,员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。

  八、员工膳食

  1、员工可享用规定的工作餐。

  2、员工就餐,按员工各部门规定的时间用餐。

  3、公司供应员工在工作时间内的工作餐,员工因加班等原因耽误用餐,由部门主管帮忙打包带回店里用餐。

  九、紧急事故

  1、如有火警发生,无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。

  2、若发现任何可能导致火灾的情况或危险,应立即报告部门主管。

  3、若有人受伤,应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。

  十、防盗窃

  1、员工在店内偷取任何财物,无论属于酒楼,客人或员工,公司将立即给予开除处分。

  2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案,要立即向现场主管反映情况,确保安全。

  十一、拾遗

  在店内拾到财物不论贵重与否,一律要立即上交,并做详细记录。

  十二、考勤及假期管理(详见员工管理手册)

  十三、体格检查

  1、正式录用前,受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查,合格者方可办理手续,体格检查费用由受聘人自理。

  2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者,公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

  十四、培训

  1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训,第一天由人事部负责培训公司各项规章制度,第二天后各部门组织培训业务,经考核合格后方可上岗进入试用期,试用期从接受培训时计算。

  2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。

  3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同,以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。

  4、培训部门建立培训档案,记录培训考核情况,作为奖励、提升的依据。

  员工手册和规章制度 13

  一、引言

  美容店是一个非常重要的商业场所,向客户提供美容服务。为了提高客户满意度并确保员工在工作中稳定、安全且效率高,需要有一份规章制度以及员工手册。这份文件将描述所有关于美容店员工应该遵守的规定和政策。

  二、员工职责

  1、员工服装:所有员工需要穿着干净、整洁的制服在工作中。禁止穿着任何有刺激性、有争议性的服装(如T恤、牛仔裤等)。

  2、培训和定期继续教育:所有员工需要参加公司组织的培训并完成测试。对于某些需要特殊培训的项目,要求员工及时参加培训,确保技能达到公司要求。

  3、遵守公司政策:员工需要遵守公司的规章制度和政策,包括但不限于:不使用私人咨询工具(如手机);不使用公司的客户信息进入社交媒体和其它应用程序;保守客户隐私信息,不随意透露客户信息。

  4、保持卫生:员工需要确保所有工具和设备都是干净、卫生的,并按照公司规章制度进行清洗和消毒。

  5、提供优质的客户服务:员工应该始终遵循尊重客户、满足客户需求的原则,并确保客户在美容店的体验愉快而满意。

  三、健康和安全

  1、休息和工作时间:员工应该遵守公司规章制度,严格按照规定的工作时间和休息时间来进行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。

  2、紧急事故处理:所有员工要了解公司的紧急事故处理程序,确保出现紧急情况时能够及时有效的处理。

  3、侵害身体健康的动作禁止:禁止员工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妆品的位置,在工作中需要学会使用纸巾或化妆品专用的擦拭产品来擦拭。

  4、重负责任:对于那些开展化妆品工作的员工来说,保证对顾客的安全和健康才是最优先的事情。因此前期要对顾客的皮肤、面色、化妆方式以及使用化妆品的过度等进行咨询,以便更好地保证客户的身体健康。

  四、公司财务

  1、处理现金:公司建立了一系列现金收付流程和措施,员工需要遵守现金处理政策并保证现金的安全和一般账务记录的'顺畅。

  2、手持工具:所有员工都不能为空手持现金,禁止将现金、银行卡和贵重物品放置在易于拾取的空间。

  3、保持清洁:现金和其他经济资产都需要妥善保管妥善,保证公司财务运作的正常。

  五、结语

  这份规章制度和员工手册是美容店员工必读的重要文献。员工需要熟悉其中所列举的所有规章制度,并确保遵守,以确保美容店的正常运作,同时即使在客户遇到棘手问题时也能快速解决。此外,员工们应该在工作中保证良好的情绪和态度,让客户感受到温暖,这样才能保证美容店能够保持长期、稳定、和谐的运营。

  员工手册和规章制度 14

  第一章、总则

  第1条、为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。

  第2条、公司简介(主要介绍本公司主要发展方向,经营范围和经营方向等)。

  第3条、公司机构(主要包括本公司的部门划分、管理层次和主要管理人员等)。

  第4条、本规章制度所称的公司是指本公司。员工是指本公司招用的所有人员(包括管理人员、技术人员和普通员工)。

  第5条、本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工。包括试用工和正式工。对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

  第6条、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

  第7条、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

  第二章、员工招用与培训教育

  第8条、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

  第9条、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。

  第10条、员工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁(必须年满16周岁),身体健康,现实表现良好。

  第11条、员工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,必须如实正确填写入职《登记表》,不得填写任何虚假内容。

  第12条、员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

  第13条、公司十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

  第14条、公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同,员工不用支付培训费用。员工无过错而由公司解除劳动合同的,员工不用支付培训费用。

  第15条、劳动合同对培训费用的支付没有约定时,如果试用期满在合同期内,员工提出解除劳动合同,则公司有权要求员工支付培训费用,具体支付办法是:约定服务期的,按服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付。没有约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以员工已履行的合同期限递减支付。没有约定合同期的,按5年服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付。

  第16条、公司对新录用的员工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,试用期为15天至6个月:合同期限不满6个月的,试用期15天。合同期限满6个月不满一年的,试用期30天。合同期限满一年不满两年的,试用期60天。合同期限满两年以上的,试用期3至6个月。试用期包括在劳动合同期限中,并算作本公司的工作年限。

  第三章、劳动合同管理

  第17条、公司招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。

  第18条、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖公司公章方能生效。

  第19条、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。

  第20条、在本公司连续工作满10年以上的员工,可以与公司签订无固定期限的劳动合同,但公司不同意续延的除外。

  第21条、公司与员工协商一致可以解除劳动合同,由公司提出解除劳动合同的,依法支付员工经济补偿金(按本规定第31条支付)。由员工提出解除劳动合同的,可以不支付员工经济补偿金。双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

  第22条、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:

  (1)在试用期内被证明不符合录用条件的。

  (3)员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。

  (4)公司依法解散、破产或者被撤销的。

  (5)法律、法规、规章规定的其他情形。

  终止劳动合同,公司可以不支付员工经济补偿金。法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

  第23条、员工在规定的医疗期内,女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期满的,劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第22条的情形除外)。

  第24条、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的,提前30天通知员工,并在30日内重新签订劳动合同。不再续签的,在合同期满前书面通知员工,向员工出具《终止劳动合同通知书》,并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

  第25条、公司解除劳动合同,向员工出具《解除劳动合同通知书》,并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

  第26条、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算:每满一年,发给员工一个月工资。满半年不满一年的,按一年计发。不满半年的发给半个月工资。

  第四章、工作时间与休息休假

  第27条、公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。对特殊岗位的员工,经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

  第28条、员工每天正常上班时间为:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30

  第29条、公司根据生产需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日(星期六、日)加班,但每日延长工作时间一般不超过3小时,并保证员工每周至少休息一天。

  第30条、员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准。员工经批准加班的,依国家规定支付加班工资或安排补休。

  第31条、员工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3天。

  第32条、员工的其他假期如下:

  (1)年休假:工作满一年未满五年者5天,满五年未满十年者7天,满十年未满二十年者10天,满二十年以上者14天。年休假与春节假一起连休。

  (2)婚假:员工本人结婚,可享受婚假3天。

  (3)丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,可享受丧假3天。员工配偶的父母死亡,经公司总经理批准,可给予3天以内的丧假。

  (4)产假:女员工生育,可享受产假90天,其中产前休假15天。难产的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者(24周岁以后生育第一胎)增加产假15天。领取《独生子女优待证》的增加产假35天,产假期间给予男方看护假10天。

  (5)探亲假:在公司连续工作满一年以上的员工,与配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的,在年休假期间安排探亲,不再另行休探亲假。

  第五章、工资福利与劳动保险

  第33条、员工的最低工资不低于所在市最低工资标准,最低工资不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。

  第34条、公司实行结构工资制,员工的工资总额包括基础工资、岗位(职务)工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。员工的基本工资(标准工资)包括基础工资、岗位工资和工龄工资。

  第35条、员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数。员工的正常日工资=基本工资÷20.92天,小时工资=基本工资÷167.4小时。加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。

  第36条、按劳动法的规定,平日加点,支付基本工资的150%的加点工资。休息日加班,支付基本工资的200%的加班工资。法定休假日加班,支付基本工资的300%的加班工资。

  第37条、休息日安排员工加班,公司可以安排员工补休而不支付加班工资。

  第38条、公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资,公司在支付工资时向员工提供其本人的工资清单(一式二份),员工领取工资时应在工资清单上签名。

  第39条、公司以货币形式按月支付员工工资。每月15日前发放前一个月的工资。依法解除或终止劳动合同时,在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。

  第40条、公司停工、停产在一个工资支付周期内(1个月内)的,按劳动合同约定的标准支付员工工资。停工、停产超过一个工资支付周期的,发给员工基本生活费,基本生活费的标准不低于最低工资标准的80%。

  第41条、员工医疗期在一年内累计不超过六个月的,其病伤假工资为:工龄不满五年者,为本人工资的60%。工龄满五年不满十年者,为本人工资的70%。工龄十年以上者,为本人工资的'80%。

  第42条、员工医疗期在一年内累计超过六个月的,停发病假工资,按下列标准付给病伤救济费:工龄不满五年者,为本人工资的50%。工龄满五年及五年以上者,为本人工资的60%。

  第43条、病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。第50条因员工原因给公司造成经济损失的,公司可以要求员工赔偿,并可从员工本人工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除,但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。罚款和赔偿可以同时执行,但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。

  第44条、员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假期间,工资照发。员工因私事请假,公司不予发放工资。

  第45条、有下列情况之一,公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资:

  (1)代扣代缴员工个人所得税。

  (2)代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金。

  (3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

  (4)扣除依法赔偿给公司的费用。

  (5)扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。

  (6)劳动合同约定的可以减发的工资。

  (7)依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。

  (8)经济效益下浮而减发的浮动工资。

  (9)员工请事假而减发的工资。

  (10)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

  第46条、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇,改善员工的食宿条件和工作条件,增加各项津贴和补贴。

  第47条、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险,并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。公司依法为员工缴存住房公积金。第六章劳动安全卫生与劳动保护

  第48条、公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针,为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。

  第49条、公司对员工进行安全生产教育和培训,使员工具备必要的安全生产意识,熟悉安全生产制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

  第50条、公司实行安全生产责任制,部门经理(或部门主管)对本部门的安全问题负责,法定代表人(或总经理、安全主任)对全公司的安全问题负责。

  第51条、公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护,不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。

  第六章、劳动纪律与员工守则

  第52条、员工必须遵守如下考勤和辞职制度:

  (1)按时上班、下班,不得迟到、早退。

  (2)必须自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。

  (3)因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的,必须由本部门经理或主管签卡方能有效。

  (4)有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工。

  (5)请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续。

  (6)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处。

  (7)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处。

  (8)员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知。

  (9)员工辞职由部门经理或主管批准,辞职获准后,凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

  第53条、员工必须遵守如下工作守则和职业道德:

  (1)进入或逗留厂区,必须按规定佩戴厂证和穿着工作服。

  (2)敬业乐业,勤奋工作,服从公司合法合理的正常调动和工作安排。

  (3)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。

  (4)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作。

  (5)平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁。

  (6)爱护公物,小心使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。

  (7)提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、用气,严禁浪费公物和公物私用。

  (8)搞好公司内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。

  (9)关心公司,维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

  (10)上班时间一到即刻开始工作,下班之后无特别事务不得逗留。

  (11)上班时间原则上不准会客和打私人电话,因故而经部门经理或主管许可的除外。

  (12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密。

  第54条、员工必须遵守如下安全守则和操作规程:

  (1)生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用。

  (2)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全。

  (3)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目动作。

  (4)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告。

  (5)工作场所和仓库的消防通道,必须经常保持畅通,不得放置任何物品。

  (6)对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备,不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为。

  (7)维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业。

  (8)非机械设备的操作人员,不得随意操作机械设备。

  (9)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放。

  (10)车间和仓库严禁吸烟,吸烟要在指定场所,并充分注意烟火。

  (11)严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。

  (12)收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。

  第七章、奖励与惩罚

  第55条、为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提高劳动生产率和工作效率,公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。

  第56条、员工品行端正,工作努力,忠于职守、遵规守纪,关心公司,服从安排,足为其他员工楷模者,给予通令表扬。

  第57条、对有下列事迹之一的员工,除给予通令表扬外,另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励:

  (1)对于生产技术或管理制度,提出具体方案,经执行确有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的。

  (2)节约物料,或对废料利用具有成效,能提高公司经济效益,对公司贡献较大的。

  (3)遇有灾变,勇于负责,奋不顾身,处置得当,极力抢救,使公司利益免受重大损失的。

  (4)敢于同坏人、坏事作斗争,举报损害公司利益的行为,使公司避免重大损失的。

  (5)对公司利益和发展作出其他显著贡献的。

  (6)其他应当给予奖励的。

  第58条、为维护正常的生产秩序和工作秩序,严肃厂规厂纪,公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为:警告、记过、罚款、辞退四种。

  第59条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,第一次口头警告,第二次以后每次书面警告1次,并罚款20至50元。每警告2次记过1次。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:

  (1)委托他人打卡或代替他人打卡的。

  (2)无正当理由经常迟到或早退(每次3分钟以上)的。

  (3)不戴厂证或不穿厂服进入厂区的。

  (4)擅离职守或串岗的

  (5)消极怠工,上班干私活的。

  (6)随地吐痰或乱丢垃圾,污染环境卫生的。

  (7)浪费公司财物或公物私用的。

  (8)未经批准,上班时间会客或打私人电话的。

  (9)非机械设备的操作者,随意操作机械设备的。

  (10)下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的。

  (11)未经许可擅带外人入厂参观的。

  (12)携带危险物品入厂的。

  (13)在禁烟区吸烟的。

  (14)随意移动消防设备或乱放物品,阻塞消防通道的。

  (15)违反公司规定携带物品进出厂区的。

  (16)工作时间,与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的。

  (17)工作时间打瞌睡的。

  (18)对客户的态度恶劣的。

  (19)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第60条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,每次记过1次,并罚款50至100元。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的,予以辞退:

  (1)无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的。

  (2)无理取闹,打架斗殴,影响公司生产秩序和员工生活秩序的。

  (3)利用工作或职务便利,收受贿赂而使公司利益受损的。

  (4)上班时间打牌、下棋的。

  (5)将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的。

  (6)在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的。

  (7)私自调换床位或留宿外人的。

  (8)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第61条、员工有下列情形之一,经查证属实,批评教育无效的,予以辞退:

  (1)一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的。

  (2)提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明,骗取公司录用的。

  (3)违反操作规程,损坏机器设备、工具,浪费原材料,造成公司经济损失1000元以上的。

  (4)盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物,造成公司经济损失1000元以上的。

  (5)违反公司保密制度,泄露公司商业秘密,造成公司经济损失1000元以上的。

  (6)在异性宿舍与异性员工同宿的。

  (7)有其他与上述情形情节相当的情形的。

  第62条、员工违规违纪对公司造成经济损失的,除按规定处罚外,还应赔偿相应经济损失。对员工的罚款,每次不超过员工当月工资的20%。

  第八章、保密制度与竞业限制

  第63条、为了维护公司利益,保护公司的商业秘密,特制订本保密制度,公司全体员工必须严格遵守。

  第64条、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息,以及公司依法律规定或者有关协议的约定,对外承担保密义务的事项。

  第65条、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

  第66条、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

  第67条、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密。不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

  第68条、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度,秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中,借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准。不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。

  第69条、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时,应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

  第70条、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向总经理报告。

  第71条、员工调职或离职时,必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西,按规定移交给公司总经理或办公室主任,不得随意移交给其他人员。

  第72条、公司根据实际情况和需要,与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》,保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。

  第73条、未经公司同意,员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。

  第74条、公司根据实际情况和需要,与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》,约定员工从离开公司后的一定期限内,不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职,公司向员工支付一定数额的补偿费。生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过3年,竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。

  第九章、宿舍与食堂管理

  第75条、宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉。

  第76条、保持宿舍清洁卫生,不得乱丢果皮杂物,不得乱倒饭菜,不得往楼下倒水、抛物。

  第77条、未经宿舍管理人员批准,不得私自调换床位,不准留宿外人。

  第78条、上班前要自觉关灯、关风扇,用水后要自觉关水龙头。

  第79条、晚上12时前必须回到宿舍休息,并且12时准时熄灯。不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博。严禁异性同宿。

  第80条、伙房作业人员必须讲究卫生,衣着整洁,不随地吐痰,经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具,将米、肉、菜认真清洗干净。

  第81条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁,凭卡供应,尽量公平均匀。

  第82条、凭公司饭卡用餐,非本公司员工,非经公司领导特别批准,一律不准在公司食堂用餐。

  第83条、遵守秩序,文明就餐,自觉排队,不得插队拥挤,不得吵闹喧哗。严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。必须在食堂内用餐,不得将饭菜端出食堂以外地方用餐。

  第84条、爱护公物,讲究卫生,不得故意损坏餐桌、炊具、餐具,不随地吐痰,不乱倒饭菜。

  第85条、严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。

  第十章、附则

  第86条、本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定,规章制度与劳动合同有抵触的,以劳动合同为准。

  第87条、本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化,本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的,以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。

  第88条、本规章制度未尽事宜或法律规定更新时,通过通告的形式补充或更新。

  第89条、本规章制度已由职工代表大会(或全体职工)讨论和审议通过,并经劳动行政部门审查备案,且已向全体员工公布。

  全体员工阅读后签名,并以此作为已向员工公示的证明。

  第90条、本规章制度自公布之日起生效。

  员工手册和规章制度 15

  第一章总则

  “无规矩不成方圆”,为规范本公司管理,完善规章制度,加强职业道德教育,加强企业与员工之间的沟通与信息交流,提高企业文化,提高员工素质及修养,提高员工和管理层干部的主人翁精神,发挥各自的主观能动性和创造性,踏踏实实工作,上下紧密配合,团结合作,特制定本守则。凡本公司所属员工,均应遵守本守则的各项规定。

  第一条:遵守国家的政策法令和公司各项规章制度。

  第二条:准时上下班,服装整洁、举止端庄、礼貌待人。

  第三条:服从命令听指挥,要服从公司的工作调配,公司和部门因生产、工作需要,全体员工要坚决服从安排。

  第四条:上班时间不得喧哗、闲谈、吃零食、干私活,不准看小说、杂志,非公事不得串岗、外出。

  第五条:不得在办公场所进餐,非接待部门不得泡功夫茶。

  第六条:上班时间一般不准会私客,不准做与工作无关的事。

  第七条:要注意公共卫生,讲究社会公德,加强环保意识,美化绿化环境,不得随地吐痰、乱丢烟头、果皮、茶渣、杂物等。

  第八条:要讲团结,不准拉帮结派,不做损害公司利益的事,不准散播对公司的声誉上、经营管理上、人事安排上有损害或非真实性的谣传。

  第九条:要严守公司机密,不准泄露公司有关生产、技术、销售、财务、人事等有关秘密,违者要负由此引起的一切责任。

  第十条:下班要关闭电源、电灯、关好门窗,锁好办公桌、工作柜,用水后要关好水龙头。

  第二章日常礼仪

  第一条:日常生活行为规范:

  1、仪表必须端庄,服装要整洁、大方得体。

  2、女生化妆应清洁健康,不可浓妆艳抹或用浓烈香水。男性不可穿奇装异服,不准留太长的的头发和染奇异发色。

  3、不准在厂区内公共场所穿拖鞋、裤叉、打赤膊。

  4、不得在办公场所吃饭或煮食(除公司统一组织活动外),不得在办公场所吃零食,不得在厂区内聚众酗洒。

  5、在办公场所,同事间要互相尊重,热情大方,不卑不亢,言行得体。

  6、递文件时,要将文件正面文字对着对方,用双手递上。

  7、办公时间在通道走廊走动时,要注意举止风度,不得大声说话,吹口哨或唱歌,保持正常的办公秩序,遇到上司或客户,要懂礼让,不能抢先。

  第二条:内外交往应注意礼仪:

  1、公司内以职位称呼上司、同事。对客户来宾应以先生、小姐等相称,不得直呼其名或俗称。

  2、工作台面上不得摆放与工作无关的物品,未经同意不能翻阅同事的文件、资料等。

  3、接电话时,至少应在第二声铃响前取下电话筒,通话时,应先问好,自报单位、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点,结束时礼貌道别。通话要简明扼要,长话短说。

  4、在约定的时间接待客户、来宾,不得迟到、缺席,以示礼貌。如因特殊情况迟到的,应向来宾说明表示歉意。

  5、对来访客户来宾,要做到主动、热情、大方、微笑服务。姿态和动作要保持优雅,不得傲慢无礼。

  6、递名片时,应先递给长辈或上级,并把名片正面对着对方,双手递上;接对方片时,也应双手去接,接到后要马上看,记住对方姓名、职位,然后把名片放好。

  7、保安队在前门接待来客时,要庄重礼貌,主动到门前接待、询问,再放行,必要时要报告有关部门和领导,以维护公司的形象。

  第三章考勤

  第一条:本公司上下班时间为:上午8:00~12:00下午13:30~18:00

  第二条:上下班员工必须亲自打卡、严禁代打卡,没有打卡的要在当天或翌日向行政人事主管陈述原因,补签证注明,否则按旷工处理。

  1、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经发现当日双方均以旷工论。

  2、因卡钟失灵,确实无法打卡者,可由当值保安一起收集,交人事部签证注明,否则签卡一次扣款5元。

  3、因特殊情况经核准者,以请假处理。

  第三条:月迟到、早退累计不超过30分钟为全勤,奖给勤工奖30元,超过30分钟的,从第31分钟起,每分钟扣人民币壹元。

  第四条:旷工壹天扣罚二天工资(含当在工资在内)连续旷工三天以上者(含三天),作自动离职处理,扣发所有工资及补贴。

  第五条:业务人员及部门行政管理人员因公外出一律须报总经理批准,特殊情况可先报人事部门登记办理手续,后报总经理补批,出差结束第二天应向人事部门办理注销手续。

  第六条:员工请假一律以请假条形式提前办理手续,特殊情况应先口头或电话请假,事后即补办请假手续,否则以旷工处理。

  请假具体规定:

  1、事假:员工因有事必须亲自处理者得请事假。一次性请事假不得超过十天,不可续假。

  2、病假:员工因为普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休息者得请病假。一次性请病假不得超过五天。可续假。

  3、工伤假:员工工伤,经部门主管提出证明确实不能出勤者得请工伤假,否则不报销医疗费用。一次性请工伤假不得超过七天。可续假。

  4、春节前一个月不准任何员工请假。

  第四章奖惩

  奖励:公司每年要开展一次先进员工的评选活动、并对优秀员工加以奖励。

  形式可分为

  ①表扬②嘉奖③记功④奖金

  第一条:员工工作表现突出,在技术革新、新技术开发、市场开发、节能降耗和生产管理上做出突出贡献的,公司将视其贡献大小给予奖励。

  第二条:各级技术、管理人员,主动发现并制止了重大质量隐患,事实清楚,效果具体的,并经部门和公司核实后,根据贡献大小给予奖励。

  第三条:员工在维护社会治安、防盗防火、抢险救灾中表现突出者,公司将给予表扬、奖励。

  第四条:凡获得公司书面形式表扬、奖励者,公司均记录存档,并作为本人升职加薪的参考依据。惩罚:为使奖罚分明,净化公司风气,提高员工素质,形成群体力量,凡违反公司的规章制度,将按下列办法处理。

  惩罚形式分为:

  ①口头警告②书面警告③辞退

  第五条:凡有下列行为的,将给予口头警告,并可处10~20罚款。

  ①工作时间内,在办公场所看报纸、杂志、听收音机、睡觉、煮食进餐、喧哗、闲聊、唱歌、吹口哨、串岗等。

  ②穿不整洁服装、拖鞋上班,不佩带厂证者。

  ③不注意环境卫生,乱丢杂物、烟头、果皮、随地吐痰等。

  ④其它违反公司制度中明文规定“不准”条款的。

  第六条:凡一个月内重复以上行为,或有下列行为的将发书面警告,并处50~100罚款:

  ①不服从部门领导的工作调配和管理。

  ②由于疏忽或不尽责引起的,但未造成经济损失的失误。

  ③赌博、吵架情节轻微者。

  ④其它公司规章制度中明文规定“禁止”“严禁”条款的违反者。

  第七条:有下列行为的立即解雇除名,并追究相关责任,并处200~1000元罚款。

  ①拉帮结派、造谣生事,使公司声誉受到严重损害。

  ②聚赌、打架,情节严重且教育无效者。

  ③违反国家有关政策法规或受到刑事处分者。

  ④利用职权,贪污受贿,挪用公款、盗窃、破坏公司财物者。

  ⑤无理取闹、恐吓、漫骂、殴打管理人员者。

  第八条:厂区内禁止吸烟(办公区除外),厂长以上罚款500元,主管以上罚款200元,员工罚款100元。

  第八条:处理程序。

  ①第五条、第六条规定的“口头警告”“书面警告”及处罚权由部门负责人决定并报人事部门执行、备案。

  ②解雇处理由各主管部门负责人提出书意见交总经理审批。如不服者,可向行政管理部申诉。 ③对各部门负责人的违章处理,由总经理审批,行政管理部门执行。

  第九条:各部门负责人对其属下执行公司规章制度有直接管理权并负有连带责任。任何部门经理如管理不好属下员工,致使属下员工屡犯规章制度,部门办公秩序混乱,影响公司形象的,将追究部门负责人连带责任并处罚。

  第十条:公司财务部把各种罚款款项列入专项,作为奖励基金,达到奖罚分明的目的。

  第十一条:本办法解释权在总经理办公室及行政人事部。

  第五章财务管理制度

  第一条:报销制度:公司人员因公购物或业务费用、出差等必须凭有交单据在10天内到公司办理报销手续,超过10天自己负责(出差外)。

  第二条:报销单据要有证明人,料件必须仓库入库签章并由财务负责人核实签字,呈送总经理审批后,方可报销。

  第三条:借款制度:凡因业务需要预支款项的必须先填写申请单,由财务负责人审核同意后交总经理签字方可付出,业务办完后交回所借款项。

  第四条:财务应对付出的所有资金分类详细记帐,以便帐物核实,单证完善。

  第五条:对任何违反报销制度的,财务部有权拒绝报销。

  第六章食堂管理

  第一条:食堂炊事人员必须严格执行国家《食品卫生法》,食用餐具必须每天进行严格消毒,严禁采购和制作变质腐烂食品,严防疾病交叉感染及食物中毒。

  第二条:注意卫生,炊事人员必须在每天饭前、饭后做好食堂及厨房的环境卫生清洁卫生。

  第三条:食堂主管要对食堂的管理工作负责,建立健全职工食堂的'财务收支制度,对食堂采购食品厨房用品严格履行验收登记手续。

  第四条:食堂人员要秉公办事,努力提高烹调水平。合理安排调配好食品,切实改善员工生活。炊事人员必须定期体检,凡患有传染病者,一律不准从事炊事工作。

  第五条:开膳时,全体职员必须按划定的位置就餐,不准离开饭堂拿饭到外面或宿舍,办公场所就餐,违者处以50元以下罚款。

  第六条:注意节约、反对浪费、不准乱扔乱倒剩饭残菜。

  第七条:除饭堂工作人员,公司领导及管理人员外,一律不得进入厨房拿东西、炒菜、取饭就餐,如违犯者,处以100元罚款,炊事人员违反规定也并处同样罚款。

  第八条:在职工食堂就餐人员不准把脚放在饭堂凳子上,不准在饭桌和凳板上睡觉,违者处以罚款50~100元。对食堂工和有意见可向食堂主管,人事部门反映解决,但不得有意刁难炊事人员,不准无理闹事、吵架,违者罚款100~200元,情节严重者开除出厂。

  第七章宿舍管理

  为加强员工集体宿舍管理,保障员工的人身财物安全,维护集体宿舍良好的生活秩序和生活环境,特制订本管理制度:

  第一条:集体宿舍管理权在行政人事部门。人事主管根据公司生产发展及管理上的需要,有权调配调整集体宿舍。员工不得借故推诿或拒绝。未经主管部门批准,任何不得擅自调换寝室。违者罚款50元,并限期搬回原寝室。

  第二条:未经主管部门批准,任何人不得容留非本公司员工在集体宿舍过夜住宿,白天需在宿舍接待来客,必须报本部门领导及人事主管,并对来客的行为负责。

  第三条:注意防火,不得随地乱丢烟头,严禁乱拉乱接用电设施。不准在宿舍煮东西,违反者处罚款50元~100元并追究其造成的损失。

  第四条:集体宿舍的员工要妥善保管好自己的财物,注意防盗,并互相监督,共同防范,严禁将宿舍锁匙交给他人,违反者将追究因此而造成的失窍责任。

  第五条:集体宿舍要讲团结、讲正气。同事间要互相关心、互相帮助。不得在宿舍吵闹,赌博或有其它妨害公司正常生产秩序的行为,违者将参照有关规定处罚。

  第六条:注意卫生,讲究清洁,不准在宿舍周围大小便,不准乱丢乱倒垃圾,不准随地吐痰,门窗上不准乱挂衣服及其它物品,离开宿舍要关电源,违反者将参照有关规定处罚。

  第七条:注意节约,反对浪费,任何人不准到车间冲凉或洗衣服,更不准用消防水龙头洗衣服,违者按有关规定处罚。

  第八条:爱护公共财物,故意损坏宿舍公共生活设施的将追究责任,照价赔偿。

  第八章安全保卫制度

  为维护公司和厂区的安全和正常秩序,做好安全保卫工作,特制订本制度:

  第一条:保安队要保证每天二十四小时值班,并履行交接班手续。

  第二条:保证值班室电话畅通,及时做好上级或外来来电、来文、信件的接收、传达(送),并登记。

  第三条:值班时间,保安队要按规范着装上岗,文明执勤、礼貌待人。并严格对来宾、车辆和货物输登记、查证、放行手续。

  第四条:公司全体员工要牢固树立消防意识,职能部门要定期检查消防器材,杜绝火灾隐患。

  第五条:值班时间不串岗、不睡岗,非保安人员(有关领导除外)进入保安室逗留,应及时劝阻和制止。

  第六条:夜班值班应对公司厂区进行巡逻(至少每小时巡逻一次)加强重点部位的防火、防盗监控,确保公司夜间安全。

  第七条:如遇夜间台风暴雨等突发情况,发现危及公司财产或人员安全时,应及时报告有关领导,通知相关人员并采取相应措施,以避免和减少损失。

  员工手册和规章制度 16

  一、员工职责和责任

  为了确保美容店能够顺利运营,每个员工都需要履行自己的职责和责任。以下是具体的职责和责任:

  1、 为顾客提供优质的服务和建议。

  2、 按照店铺的质量标准执行所有的程序和服务。

  3、 对所有顾客进行礼貌和热情的`问候。

  4、 按照店铺指示清洁、卫生和维护设备和设施。

  5、 维护与顾客、同事、管理人员之间的良好关系。

  6、 按照店铺的规定穿上工作制服。

  7、 守时上班并在店内保持职业形象。

  8、 遵守所有与店内运营和工作相关的规定和程序。

  9、 守卫美容店的商业机密和任何候机商业领域信息。

  10、 合理利用时间,尽可能多的接受培训、学习、销售和其他相关工作。

  11、 与公司和客户对待所有产品和服务都保持诚实和真实。

  二、员工管理和纪律

  为了确保美容店与全球规范相一致,我们提出以下的员工管理和纪律:

  1、 按时记录并正确计算每天的出勤时间。

  2、 不得进行任何形式的剥削、歧视和骚扰行为。

  3、 不得与同事和同学建立言行过火的关系。

  4、 保证毫无犹豫地向管理层报告任何可疑行为或可能威胁公司安全的行为。

  5、 严格按照公司规定进行商品返销和退换货操作。

  6、 不得接收或以任何形式操纵任何商业信托。

  7、 禁止使用公司业务和资源从事私下运营活动。

  8、 接待顾客时,必须遵守公司制度和礼节,不能私下约顾客或约顾客同事。

  9、 在工作期间禁止使用任何与工作无关的设备或软件。

  10、 应该随时保持以安全、健康和防灾为中心的工作环境。

  三、员工赞扬和奖励

  美容店评估员工表现的方式是鼓励前进,强调特殊提高:

  1、 进行员工评估时,必须关注员工在工作场所的表现和工作态度。

  2、 为员工提供必要的培训资源和指导。

  3、 通过表彰优秀员工来鼓励更多员工为公司作出更大的贡献。

  4、 提供公平的奖励和待遇。

  5、 加强员工之间的合作和认同感。

  四、员工数额和组织架构

  为了使美容店更加高效和有序地运营,我们设立以下的员工数额和组织架构:

  1、 一名店长。

  2、 一名部门负责人。

  3、 一名行政助理。

  4、 三名美容师。

  5、 一名理疗师。

  6、 一名售货员。

  以上是我为美容店员工手册和规章制度撰写的内容。任何员工都需要履行自己的职责和责任。在此基础上,管理层要求员工遵循公司规定和相关法律法规,严格执行员工纪律和管理制度,同时给予员工足够的赞扬和奖励,使员工始终充满工作热情和动力,为美容店的发展作出更大的贡献。

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  第一条 为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的`执行,特制定本规定。

  第二条 本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。

  第三条 员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时,下午 1时 30分至 5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

  第四条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

  第五条 所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

  第六条 公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

  第七条 所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

  第八条 上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处;超过 30分钟以上者,按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。

  第九条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。

  第十条 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。

  第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖 50%,达 5次者扣发 100%全勤奖,并给予一次警告处分。

  第十二条 员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。

  第十三条 职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。

  第十四条 当月全勤者,获得全勤奖金 200元。

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