公司规章制度[集锦15篇]
在现实社会中,各种制度频频出现,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的公司规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司规章制度1
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的'清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;
十一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物,每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹;
十二、及时疏通下水道(指堵塞不严重时);
十三、负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;
十四、按时浇灌楼内摆放的盆花,剪枝、施肥,除虫;
十五、负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物,每天认真打扫每个会议室,保持干净;
十六、保洁员请假应事前向行政部申请,获准后才予以离开,否则不洁责任由其承担;
十七、注意节约用水、用电;
十八、以上各项工作职责如有违反,每违反一次罚款50元。
公司规章制度2
1、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为,规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如:有着全面完善的规章制度,公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动,因为不会出现有人干的工作少而拿到和平日经常加班的同事一样多的薪金待遇;这也是出于人力资源的考虑,员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。
2、有些企业的规章制度是应用于标杆管理。即制度中明确指出公司的发展目标,指出面向此标准所要做到的项目。
3、规章制度还有一个很重要的作用,就是政策应对。比如发改委要求的项目基金的申报材料中,有一项就是公司政策及管理制度,必须有着非常完善的企业规章制度才可能申请到国家的项目基金支持。同理,许多项目竞标也都需企业提供本公司的规章。这是考核标准之一。
4、完善的`规章制度可以得到合作伙伴的信任,容易赢得商业机会。
企业规章制度可以实现如下功能:
(1)保障企业合法有序地运作,最大限度的降低劳资纠纷;
(2)保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本。
(3)防止管理的任意性,为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境;制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要;
(4)优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置,可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励其工作积极性
(5)劳动合同的重要组成部分,补充完善劳动合同的相关内容。
因此,订立一个比较完善、合法、理性的企业内部规章制度,对于企业而言,具有重要意义。建立一个完善而规范的企业内部制度,可以建立健康而良好管理秩序,不仅是对企业形象的一种宣传,同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利,对规范企业的管理起着至关重要的作用。
公司规章制度3
第一章 总 则
为了规范员工工作秩序,加强公司管理,塑造公司良好的外在形象,提升企业内部的凝聚力,结合公司的实际情况,特制定本制度 一、考勤制度
考 勤
1、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签。公司作息时间:
8:00—18:00(12:00—14:00为用午餐休息时间)
2、上班时间已到而未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过
1小时者,视为旷工。
3、病假需经领导批准后休息,事假需本人以书面形式讲明真实情况,总经理批准后休假。手头工作未完成,未交接,应以大局为重,考虑客户利益和公司全局,有职业道德观念。
4、任何类别的请假都需经理事前批准;加班、休假、调休 1
5、公司常规休息日每人每月4天,法定假日公司根据实际情况安排假日,如工作需要,须无条件上岗,法定假日或常规休息日没休假继续上班则视为加班,由公司开给调休单,不进行调休的,发放加班奖金。
6、员工需要使用调休时,必须提前一天申请,在经理安排好工作的前提下方可批准,确因实际困难无法安排的,在当年年末将未调休的部分交公司汇总,按本人技术等级工资标准发给加班工资。
离 职
7、辞职:员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,并按要求与主管或相关人员进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,经批准后方可离职。
8、自动离职:无故三天不上班旷工者,均作自动离职,不予结算当月工资
9、解雇:聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,以基本工资为基数,按日结算当月工资。计算方式为:日工资=基本工资÷30天(不含福利、奖金等)
10、员工发生下列情形之一,公司有权提出警告或解除劳动关系。
(1)在试用期内,不符合录用条件。(一月内缺勤三次以上,工作效率低,业务水平不达标,经提醒无明显改观)
(2)玩忽职守、带情绪工作,业务中多次出差错,给公司造成损失的。
(3)严重违反公司纪律,带走公司资料或财物,泄露公司秘密,谎报事实者,造成不良影响的。 (4)因个人原因给客户留下不良影响,说不利企业言语,流露对企业不满、自成小团体,消极怠工、无理取闹的。 缺少基本职业道德,损害公司名誉者。
(5)以个人利益为先,自由散漫,找各种借口搁置手头工作;
工作无效率,无主动性,影响公司整体工作完成,给公司客户造成不良影响的者。 (6)偷取公司及同事财物,利用公司资源(耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等)加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活,牟取私利。 二、行为规范
1、员工上班应着工作服,佩带工号牌,并保持工作服的整洁。
2、男员工不留长发或奇形怪发,保持颜面整洁,女员工不许佩带夸张的饰品。
3、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。
4、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站,严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。
5、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争吵,如遇客户不合理要求可以请经理来处理。
6、员工之间需讲普通话,不可讲方言,力求气氛融洽。
7、保持工作岗位整洁,每天交班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。
9、员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成
10、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好,已完成的交前台汇总并登记,未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。
11、值班人员下班前必须检查水电门窗及办公设备是否关闭,做到人走关灯、关机器设备、关电脑,节约成本。
12、前台需做好每天的工作记录,创意部设计的样稿效果图以及客户提供的资料等要做好保管。对发稿制作的文件要归类做好备案。
13、对于大型制作文件,客户部或创意部在样稿设计过程中可与客户商议,经客户同意后添加本公司样标,如“设计单位—信禾广告”等。
14、各部门要保管好公司的'资源设备,创意部对于公司的素材以及制作资料只可内部共享,不可外泄,技术部要定时清洗维护公司的制作机器设备。
15、客户部要保持好与新老客户的联系,稳定公司的客户群,并不断开发新的客户。
16、工程部工具须经财务和工程部经理允许方可外借;工程部外出作业回来后要及时清点工具,并将工具归放原位。
17、办公用品的申请、耗材(打印纸、墨、光盘、标签)应提前记录、随时查看。
18、节约成本,养成好习惯,不得用公司耗材做与工作无关的事
三、奖励和处罚标准 奖 励
(2)对公司的经营、管理,技术等提出好建议,一经采纳实施的每次奖励50~100元。 (3)检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励100元。
(4)研究发明、改革创新、降低成本,对公司有贡献的每次奖励100~500元。 处 罚 (1)迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元,30分钟内的每次扣罚30元,30分钟以上的每次扣罚50元。代签到的代签双方每次各罚50元。
(2)事假按本人日均工资计扣;
病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤奖。
(3)旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工2天,全年累计旷工4天的视为自动离职),并停发当月全勤奖。
(4)未穿工作服的;
不佩带工号牌的;工作服有异味不整洁;管辖设备不搞卫生的,以上情形之一的每次扣罚10元。
(5)员工在工作场所吸烟的;
与顾客发生争吵的;拾物不报,占为己有的;以上情形之一的每次扣罚100元。
(6)未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的,按实际损失扣罚。 (7)由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废,按实际损失扣罚。 (8)故意泄露公司内部资料、业务信息以及对公司形象和财务等造成损失的,程度轻微的罚款50 四、工资制度
公司根据经济效益,支付能力及社会物价涨跌情况,根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。 同时为科学理性化的安排员工工资,公司每月将划出员工月工资的10%纳入员工年终工资,此款项为员工所有,公司不得挪用,在年终时全数发放给员工。
工资结构:基本工资、全勤奖、绩效工资,企业工龄工资。
基本工资:员工岗位的基本月工资—月工资*10% 全勤奖:当月无任何形式的迟到、早退、请假,则可获得全勤奖。奖金50元。(鼓励员工全勤) 绩效工资:八小时工作外加班工作,按员工工作表现发放绩效奖金,即绩效工资,公司规定休息日正常上班员工可根据调休单进行调休,不进行调休的,发放绩效奖金,计入绩效工资。绩效工资当月发放。
企业工龄工资:以年为计量单位,员工基本工资以6%递增。
员工当月实发工资=基本工资+绩效工资(+全勤奖)
工资发放:当月20日发放员工上月工资,如发薪日正好赶上节假日,工资会提前或延后发放。
为便于管理,公司采用半月压薪制度(基本工资的一半),待员工合理离职后,予以退还,员工有下列情形者,不予退还。
1、离职时,未提前一个月提出。
2、擅自离职,手头工作未交接,影响全局工作。
3、严重违反劳动纪律,被开除。或有不法行为者,追究法律责任。
四、福利待遇
各项社会保险需在公司工作一年以上,工作中有良好表现,个人档案、身份证明齐全,企业根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。
公司为员工上保险后,三个月将退回原抵押的半个月工资。
(1)人身保险。
1、公司负责员工工作期间的
免费午餐。
2、加班在
20:00点以上者,有夜餐或餐补。
3、周日加班者,公司负责餐或餐补。
4、员工需外出(工作时间)每餐补助
5元/人,超出部分自理。
5、正式录用员工的工资待遇含各项补贴:副食补贴、书报、交通、洗理、通讯、等计
30元,医补计10元,全勤奖50元 一、试用期和正式聘用
雇佣条件:公司对员工招聘录用,均列出必要条件,并根据公司特点,按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。 测试:专业知识及技能的测试(面试、笔试、试用等方式)
前台初步面试——各部门负责人二试——经理确定试用(试用期一个月)
试用期工资600元,提前解除试用的人员公司根据试用实际天数结算工资
试用期过后经录用的人员准备一寸免冠照片两张、学历证书、身份证复印件上交到公司。(备 案时出示原件)
人事档案:公司为每位员工建立人事档案(员工登记表、聘用合同、绩效考核文档),公司承诺档案资料严格保密,同时,公司要求员工提供个人资料是真实的,弄虚作假者,一经发现,严肃处理,并要求在员工登记表上签字证明其真实性。
公司规章制度4
为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。
总则
1、本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
分则
第一章、会议制度
一、经理办公会议
每半月召开一次,由总经理主持,管理层次人员参加,必要时请有关负责人列席。
会议主要内容:
1、学习和贯彻政府有关建设工作政策;
2、讨论年(季)度工作计划和总结;
3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。
二、工作会议
每周召开一次,由总经理主持,副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。
会议内容:
1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况;
2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定;
3、听取各种加强管理和改进工作的会议;
4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。
三、职工大会
每半年召开一次,由总经理主持,全体职工参加,也可有外聘人员参加。
会议主要内容:
1、职工报告生产经营的完成情况;
2、年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。
四、业务会议
按各职能部门所规定的业务职责,根据待讨论的具体事项,不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开,要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。
各种会议的召开,务须做到事前有准备、事后有记录,凡总经理召开和主持的会议,其会议工作由综合部负责;
其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。
第二章、人事管理制度
一、职工的使用、考核与晋升
公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则,根据工作需要统一调配、双向选择,择优聘用。
二、职工的考核
1、考核标准、依据及原则
职工的考核制度是实行岗位责任制的关键,考核职工以德才兼备为标准,以执行各类人员岗位制为依据,坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。
2、考核时间
年度考核每年一次,随年度工作总结一起进行。
3、考核内容
考核内容包括:德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。
(1)德:主要考核政治、思想表现和职业道德表现;
(2)能:主要考核业务技术水平,管理能力的运用发挥,业务技术提高,知识更新情况;
(3)勤:主要考核工作态度,勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况;
(4)绩:主要考核履行职责情况。
4、考核组织
在年度考核时,设立非常设性的考核委员会或考核小组,负责公司年度考核工作。
5、考核方法
实行领导与群众相结合,平时与定期相结合,定性与定量相结合的方法。
第三章、档案管理制度
一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。
二、档案是公司的集体财产,由综合部负责统一管理和保管。
三、所有资料要有专人负责管理,档案的管理人员,要做好以下工作:
1、按档案类别,制定各类的编号规定;
2、严格档案材料的接收手续,仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续;
3、档案材料的立卷及编制总目录;
4、档案材料的检查工具,制定借阅办法,重视机密文件,要经领导批准后,方可借出;
5、做好档案汇编和利用的统计;
6、定期清点档案,经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。
四、凡档案材料均要求字迹工整、审簽手续齐全,禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。
五、材料的'整理与归档期限
1、行政文书类材料,在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档;
2、工程项目工作类的管理和技术性材料,在完成项目合同任务,后项目工作组一个月内整理归档。
六、保守机密,防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。
九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。
第四章、工程部管理制度
一、工程部由主任负责全面工作,对上做好经理安排的所有工作项目,对下做好人员的协调工作,调动各方积极性,充分创造出最大的积极效益。
二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。
认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准,建筑安装工程施工技术资料管理规定。
三、各专业人员间要团结协作,、密切配合。
四、要积极、热情、主动、诚恳,以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。
五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。
六、努力学习工作业务,按时参加每周一次的工作业务学习,不断提高工作业务水平。
七、认真执行工作服务协议,不得从事授权范围外的工作。
第五章、财务管理制度
一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭。
二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。
四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。
五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。
对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。
六、财会人员力求稳定,不随便调动。
财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。
移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。
移交交接必须由建设局财务科监交。
七、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
八、银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。
银行账户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借账户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支。
第六章、合同管理制度
一、公司对外签订的各类合同一律使用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
合同的签订
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。
九、签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。
十一、处理合同的原则
1、坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律没规定的,以国家政策或合同条款为准;
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后,应及时与对方当事人友好协商,在既维护本公司合法权益,又不侵犯对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷;
3、因对方责任引起怕纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵犯;
因我方责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,主动承担责任,并尽量采取补救措施,减少我方损失;
因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决;
第七章、安全管理制度
1、组织安全生产领导小组的活动,定期不定期的开展遵纪守法教育,不断增强职工的安全生产意识,并经常对工地安全员进行灌输实施,现场的安全指挥知识;
2、负责制定好安全生产管理制度,操作规章制度及各项安全制度,并监督实施;
3、领导编制安全技术改造计划,合理安排安全技改经费,并认真组织实施,保证安全技改经费的及时落实;
4、组织创建“安全企业”活动,强化“班组安全建设”工作;
5、加强对施工现场的消防设施的检查管理,及交通复杂的施工现场管理;
6、安全员上岗必须经上级主管部门严格培训考核,做到持证上岗;
7、牢固树立安全第一的思想,搞好安全、文明试生产,坚持交接班时必须交清安全情况;
8、遵守劳动制度,认真执行安全员工作制度,制止他人违章操作;
9、按时检查,发现问题能自己处理的立即解决,不能解决的立即上报领导,以防事故发生。
第八章、质量检查办法
1、全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规;
2、使质量检查工作明确职责,严格制度,防御为主,充分发挥质量检查人员的积极作用;
3、根据国家规定的技术标准、验收规范、操作规程和设计要求,在整个施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督;
4、及时掌握质量信息,分析质量动态;
5、建立样板制。
各工艺按设计要求、规范要求、质量标准,做样板。
以样板引路,施工中如达不到样板的质量,视为不合格产品,要进行返工处理;
6、建立三检办法。
各分包单位、外包队、施工班组在施工中要按照施工验收规范进行工序自检,并认真填写检查记录,凡无“三检”记录,上交不及时或不上交的均按该项目未完成论;
7、建立工序交接检制。
各工序在自检的基础上,工序之间进行交接检查,并办理交接手续。
上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续,下道工序有权拒绝接收,并不进行下道工序的施工,耽误的工期和时间由上道工序承担;
8、施工中需要办理隐蔽、预检手续的项目必须办理隐蔽、预检手续,不办理手续,下道工序不得施工。
风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
公司规章制度5
一、总则
为规范电梯公司的管理工作,提高服务质量,保障人民群众生命财产安全,制定本规章制度。本规章制度是电梯公司内部管理的一项基础性文件,适用于公司所有员工及相关人员。
二、组织结构
电梯公司的组织架构分为领导层、业务部门、技术部门、安全保障部门四部分。领导层负责公司的战略规划、组织管理和业务发展,业务部门负责电梯销售管理和售后维护服务,技术部门负责电梯产品研发和技术支持,安全保障部门负责电梯安全保障管理。
三、人员管理
电梯公司的人员管理应做到“分类管理、从严治理”,根据员工的'工种特点、行为表现等情况制定不同的管理措施和奖惩制度,保障员工权益,增强员工团队意识和责任感。
四、业务管理
1、电梯销售管理
(1)销售流程
公司销售员应在了解客户需求的基础上,提供符合需求的产品,为客户提供优质的服务,确保业务能够顺利完成。
(2)销售过程
公司销售员应遵循“公正、透明、合法”的原则,不得从事任何违法乱纪的行为,维护公司和客户的合法权益。
2、售后维护服务
(1)服务流程
公司服务人员应在接到服务请求后及时响应,并且按照事先制定的服务流程和标准执行服务,维护客户满意度。
(2)服务质量
公司服务人员应依据公司品牌和产品特色,要求员工严格遵从服务标准,不断提高服务质量,保证客户的满意度。
五、运营管理
1、电梯安全保障管理
(1)安全管理体系
公司安全保障部门应建立健全的安全管理体系,制定各项安全管理规定和流程,强化员工安全意识。
(2)安全保障措施
公司应根据电梯服务对象、使用环境等情况,制定不同的安全保障措施,确保电梯的安全性和可靠性。
2、全面质量管理
公司应在产品生产、销售、安装、维护等各个环节中推行全面质量管理,确保电梯的质量达到或超过国家标准,并全面提升公司的品牌形象和核心竞争力。
六、违规处理
对于员工和相关人员的违规行为,公司应有相应的处理程序和措施,具体处理可根据不同情况和不同程度采取不同措施,包括但不限于警告、扣发工资、停职检查、罚款、解除劳动合同等。
七、附则
本规章制度建立后,公司应将其下发到相应的部门和员工,通过宣传、培训等方式,确保员工全面了解和贯彻执行本规章制度。同时,公司应在日常管理中不断完善和改进本规章制度,始终保持规章制度的科学性、时效性和适应性。
公司规章制度6
一、目的
为促进培训公司的规范化管理,提高培训水平,完善各项工作制度,特制定本规章制度。
二、教学质量管理制度
(一)凡承担培训教学的教师,均应根据年度计划做好各工种备课,均应在开课前备好课。
(二)教师必须认真撰写教案,准备电子课件。
(三)教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查,发现问题及时向任课老师指出,对优秀和较差者,在月度考核时给予相应的奖惩。
三、教师管理制度
(一)教师选聘制度
1、选聘教师的基本原则
从市培训处、事业单位、企业业主选聘经验丰富、理论水平较高的专业领域人员担任教师,坚持标准,公正合理。
2、选聘教师的基本条件
(1)热爱培训教育事业,熟悉有关政策法规,治学严谨、学风正派、教书育人、为人师表。
(2)具有中专以上或相当的专业技术职务,注意学科专业及年龄结构配备,年龄一般在50岁以下。
(3)在本学科内具有坚实的理论基础和系统的专业知识,并具有较丰富的教学经验。
(4)较强的科研能力,能独立地创造性地开展科研工作,取得一定的科研成果。
(5)能认真履行教师职责,每年坚持上课。
3、选聘教师程序
(1)拟担任教师的人员应向培训中心提出申请,并填写相应的申报表格。
(2)人事部组织有关领导对申请者进行筛选确定,下发聘书。
四、教师考核制度
(一)教师考核组织及成员。
由公司领导、培训部部长、教学相关人员组成。
(二)教师考核内容。
包括教师的德、能、勤、绩方面。
又分为五个项目来综合评定。
考核内容主要包括:教学工作量、教学效果(学员评议、同行评议、领导评议)实践能力、科学研究、工作态度方面。
(三)教师考核的打分标准。
1、教学工作量的多少(满分为15分)。
2、教学效果的三个方面(满分为50分)其中:
(1)学员评议(满分为10分)
(2)同行评议(满分为20分)
(3)领导评议(满分为20分)
3、实践能力(满分为15分)
4、科学研究和论文发表情况(满分为10分)
5、工作态度是否端正(满分为10分)
五、教师奖惩及淘汰制度
(一)凡是在授课过程中,违反教学管理规程,造成教学差错的,初次提出警告,情节严重的撤换教师。
(二)在教学过程中,凡是检查出教师工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者,课时津贴扣30%。
(三)在教学检查过程中,凡是教学资料缺项或质量较低者,罚课时津贴20%。
(四)凡参加教科研活动并有成果鉴定、发表论文、出版著作的酌情予以奖励。
(五)凡制作教具、实验器材或进行教学方法改革并有显著成效的,酌情予以奖励。
(六)凡自制课件、电子讲义并应用较好者,酌情予以奖励。
(七)凡在教学中表现突出、有重大贡献者,酌情予以奖励。
(八)凡是承担本职工作以外的工作,且工作量较大并完成较好者,酌情予以奖励。
六、备课制度
(一)认真按照教学大纲和教学培训的要求进行备课。
(二)认真钻研教材,掌握系统知识,针对培训对象做到备课有明确的教学目的,有步骤,有重点。
(三)备课尽量做到结合当地的实际情况,通过典型案例分析增强学员创业的意识和能力。
(四)加强对新方向、新政策、新教学方法、新模式等有关知识的学习、了解,使授课内容能跟上现代培训发展的步伐,推动培训中心教学质量不断进步。
(五)在教师独立钻研教材的基础上,有计划地组织必要的集体备课,以完成各工种、各知识的衔接,坚决杜绝无教案授课。
(六)积极推广多媒体教学。
广泛收集多媒体教学素材,掌握多媒体课件的制作方法,做好电子教案制作工作。
七、上课制度
(一)严格执行教学计划,按规定进度授课,不缺课,不随意按课。
(二)上课要讲清基本概念,注意知识的系统性、科学性和完整性,做到层次清楚,深入浅出,便于学员理解和记忆。
(三)贯彻精讲多练的原则,重视案例分析,使学员通过分析案例的办法,提高创业的能力。
(四)上课必须有教案,不上无准备之课。
(五)课堂教学必须预防缺漏,当堂巩固,注重板书,让学员做好记录,以便复习与考试。
(六)做好学员的上课考勤工作。
(七)正确操作多媒体教学设备,爱护好教学仪器设备。
八、学员管理制度
(一)学员守则
1、严格遵守学校各项规章制度,服从班主任、教师和后勤人员的管理。
2、上课不迟到,不早退,不旷课,有特殊情况不能听课者,须办理请假手续。
缺课超过培训时间三分之一者,取消培训资格,并反馈单位。
3、遵守课堂纪律,上课专心听讲,认真学习,不看与上课内容无关的报刊杂志,不交谈聊天,不在课堂上打、接手机。
4、尊敬教师和工作人员,团结学员,礼貌待人。
5、自觉遵守考纪,维护良好考风。
考试时不交头接耳、互通答案,违者取消考试资格。
6、讲文明、讲卫生。
校园及课堂内不穿背心、拖鞋,不吸烟,不随地吐痰,不乱扔垃圾,自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。
7、爱护教具、课桌、课椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物,若有损坏,照价赔偿。
8、节约用电,节约用水,严禁浪费。
9、严禁酗酒、赌博,严禁聚众闹事、打架斗殴。
(二)学员考勤制度
1、学员参加培训,必须做到不迟到、不早退、不旷课,因事、因病不能上课,必须事先履行请假手续。
未经批准的`一律按旷课论处。
2、学员请假由本人事先向班主任递交书面申请,半天以内经班主任批准,一天以教学主任批准,两天以中心分管领导批准,超过两天需经中心主任批准。
病假必须有医院出具的病假条,因公请假必须有单位证明或经单位领导同意的假条。
不事先履行请假手续或手续不全的一律以旷课论处。
3、凡出勤率低于三分之二者,取消培训资格。
4、学员的考勤由任课教师或班主任负责,值班人员进行抽查。
5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布,培训班结束后,班主任做好统计,中心以书面形式通报到学员所在单位。
九、设施设备管理制度
(一)学校设施设备包括汽车、多媒体计算机、投影仪、打印机、复印机、白板、文件柜、音响设备、相机、办公桌椅、教辅书籍、消防设施等。
(二)校内的一切设备与设施要定期检查,及时维修维护,做到固定牢固,运行安全可靠。
(三)办公室负责教学设施设备的购买,安装和管理,教学保障和负责建立教学设施登记的文字和电子制度,明确责任,实行目标管理,在做好防火、防盗的同时,要做好使用维护记录,消除用电等方面的安全隐患。
(四)教学设施,设备由专人进行调试,满足教学需要,设备只用于教学,不得挪作他用。
(五)消防设施的安全管理:加强对全校师生的《消防法》等教育,加强各办公室和办公场地的消防设施和用电安全管理,由办公室确定专人负责,定期检修,保证正常运转。
学校各部门、教师一旦发现消防不安全隐患,应立即向主管部门反馈,主管部门应在尽可能短的时间内进行整治,不得以各种理由拖延。
(六)设施设备由使用人负责,日常维护在保修期内发生故障,应及时联系厂家进行维修。
(七)办公室加强对电源、电器、电网的检查,防止因漏电或线路老化等隐患引发事故。
十、安全卫生制度
(一)卫生制度
1、对学员的传染病的防治,要积极配合防疫部门对学生做好防治工作,并做好宣传工作,发现疫情及时上报,采取有效措施,切断传播途径。
2、各部门做好公共卫生安全保健工作,要做好常见病的妥善处理,确保参加培训的学员身心健康。
3、讲究个人卫生,衣着整洁,不乱吃零食,不带食品、饮料(饮用水除外)进入教学区,注意锻炼身体,预防疾病发生。
4、维护公共卫生,不随地吐痰,不随地丢食物渣和废纸等杂物,不乱倒垃圾。
5、珍爱生命,教师不在公共场所吸烟,学生不吸烟,不喝酒,拒绝毒品。
6、定期进行卫生常识宣传,召开卫生知识和疾病预防知识讲座。
7、加强对食品卫生的监督,指导和督促保洁人员,搞好公共厕所的清洁工作,积极组织开展灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动。
(二)教室卫生管理制度
1、不准带食品、饮料(水除外)进培训教室,保持教室内外(走廊)地面干净,无果皮、纸屑等杂物。
2、不准随地吐痰,不准带球类及游乐设备进入教学楼内,保持教室内外(走廊)地面、墙壁无痰痕、球印、鞋印等污迹。
3、培训教室每天都要进行卫生清洁,并保持教室内外天面、墙壁无蜘蛛网、积尘。
4、不能在教室或走廊乱扔纸团等废弃物。
5、培训结束时要保证培训场地地面干净、桌椅摆放回复原样。
十一、其他
本规章制制度自公示之日起生效。
公司规章制度7
(一)考勤制度
考勤制度作为考勤员工,奖估罚劣的重要依据之一。
每个广告人都知道,广告行业有其自身的特殊性,根据工作需要,管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成,应主动加班予以完成。
1、公司作息时间规定:
夏季时间:上午 8:00~12:00 下午 14:00~18:00 冬季时间:上午 8:00~12:00 下午 13:30~17:30
2、惩罚:迟到早退一次扣 10 元(超过一小时扣半天工资)
3、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。
1)一个月正常休假为两天。
2)国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。
3)病假需经领导批准后休息。
4)事假需本人以书面形式讲明真实情况,总经理批准后休假。
5)手头工作未完成,未交接,应以大局为重,考虑客户利益和公司全局,有职业道德观念。
6)工作时间未经准许,私自外出,视旷工处理。
7)员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成。
8)员工请假不得以短信或代请方式,应直接向公司领导以书面形式请假。
4、离职
辞职员工需提前至少一个月通知公司,并按要求与主管或相关人员进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,方可离职。
5、自动离职
无故三天不上班旷工者,均作自动离职,不予结算任何工资。
6、解聘
聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,以基本工资为基数,按日结算当月工资。
(二)设计人员岗位责任制
1、遵守公司各项管理制度
2、上班做好工作计划与工作日志。
3、热爱本职工作,有强烈的事业心、使命感、责任感和危机感,服从领导安排。以热诚的态度接受各项设计任务,以高效率和高质量完成各项设计任务。
4、设计接受任务后,要及时与客户联系,建立通联方式,详细书面记录客户就新产品设计、装订等细节提出的各种标准、要求、并与公司经理及时沟通。
5、严格按照工作任务的书面安排,依据客户要求和设计标准、全面 、准确、详细、清晰、认真的填写“业务流程单”。用过硬的工作质量和严谨的流程审核,确保产品的质量,并在流程单中相对应的责任人栏目内签名。
6、创造需要技能,知识需要更新。全体设计师有责任在实践中强化自身技能,在创造中注重学习,不断完善自我,才能适应设计师岗位的工作需要,才能以高品质作品满足客户要求。
7、模范遵守公司的规章制度和各项纪律,尊重客户、团结同事、严于律已、宽于待人、以集体的荣誉感维护和谐团队,以良好的执行力提高运行质量,以强烈的责任心保证安全稳定。
8、在工作中相互帮助、优势互补、有问题虚心请教,不得过且过,有过失及时改正,吸取教训。
9、认真做好日常设计资料的收集、归类、排序、做好设计成品的留样、存档、保管、做好自身每日工作日志的.填写。
10、保持做好工作环境的卫生整洁、干净,下班后电脑及其他设备的关闭。
11、做好公司业务保密工作。
(三)前台及财务工作人员职责
一、前台接待岗位职责
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图;
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
8、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时登记,做好统计及月底报表工作。
二、会计岗位职责
1、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。
3、认真审核原始凭证,对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。
4、定期装订会计凭证、帐簿、表册等,妥善保管和存档。
5、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。
6、负责掌管财务印章,严格控制支票的签发。
7、对应收账款及时报价汇总对账。
三、出纳员岗位职责
1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证,对违反国家规定或有误差的,要拒绝办理报销手续。
2、要根据原始凭证,记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。
3、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金帐面一致。
4、负责支票签发管理,不得签发空头支票,按规定设立支票领用登记簿。
5、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。
6、负责作好工资、奖金的造册发放工作。
7、负责编造每月的现金支出计划,分清资金渠道,有计划的领取和支付现金。
8、及时与银行对帐,作好银行对帐调节表。
9、根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导汇报收款情况。
10、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度,作好出纳工作。
四、财务流程
(一)费用报销流程
1、报销人将原始票据粘贴规整后,填制费用报销单。费用报销单上需写明报销人、报销日期、报销人所属部门、报销事由、后附单据数量及报销金额。其中报销金额大小写需相符,且费用报销单表面不得涂抹。
2、填好的费用报销单需先交由部门经理审核,经理应确认各项费用为应该发生,方可签字。
3、经理审核签字后,报销人将报销单交至财务部,由财务部审核,并由财务签字。
4、报销人可将签字审批手续齐全的费用报销单交至财务部,要求出纳员付款。出纳员看到审批手续齐全的费用报销单方可向报销人付款,同时,报销人在领款凭证上签字。如有一项手续不全,出纳员有权拒付。
(二)借款流程
1、借款人填写借支单,借支单中需标明借款日期、借款金额、借款用途及借款人本人签字。其中借款金额大小写需相符,且借支单表面不得涂抹。
2、 借款人将填好的借支单交由借款人所属的部门主管签字,部门主管需问明借款缘由,确认用途妥当后方可签字审批。
3、借款人将部门主管签字后的借支单交由经理签字审批,经理签字后视为财务部可以支付该款项。
4、 借款人将部门主管及经理签好字的借据交至财务部,由会计签字。
5、 财务部出纳员看到签批手续齐全的借据后,方可付款。如有一项签批手续不全,出纳员有权拒付。
(三)委托加工的流程
1、委托加工的订单由设计部开单人在开单时注明委托加工及委托加工地,开单人应于开单前与制作部沟通确认须委外加工。
2、 委托加工的订单确认后,委托加工地一律须有回单至财务。
3、 委托加工的货需经由财务部根据回单验收后交至制作部安装。(委托加工的货是否在反面注明尺寸、内容,如无应扣委托加工的单位及个人10%的货款。)
(四)材料、耗材采购的流程
1、 签单拿材料的单位如螺丝店、钢材店、金碟、高师良,统一在财务部开领料单,由财务、领料人签字。
2、对外须采购的材料,须经使用部门填写请购单,经部门主管审核,交由经理签字后报财务部采购。材料供应商应提供供货单,以便财务进行货物的验收。
3、 部门工具或其他所须、所换的用具的采购,由使用人或使用部门填写请购单,经部门主管审核,交由经理签字后报财务部采购。
(五)仓库出、入库的流程
1、材料采购到货后,财务据供应商的供货单验收入库,开具入库单。
2、 材料的出库,由使用部门领料人开具出库单并签字确认,财务据领料人开具的出库单发货。
公司规章制度8
一、对顾客态度和蔼、诚恳,服务积极、认真,说话和气、礼貌。
二、对顾客要一视同仁,不以衣帽取人,不优亲厚友,不走后门,拉关系。
三、对顾客要耐心周到。做到有问必答,百问不厌,百挑不烦,千方百计为顾客着想,急顾客所急,帮顾客所需。
四、对顾客要谦虚谨慎,自觉接受顾客监督,欢迎顾客批评,切不能与顾客发生争吵。
五、仪容要整洁,举止要文雅。服务员要通过服装打扮,仪容姿态,举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术,不说粗话、脏话。
六、刻苦学习业务技术,不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内,刻苦钻研学习,练好基本功,做一名最佳的服务员。
家政服务员的职业守则
家政作为一种职业,也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的'意愿和要求,而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为:
诚实守信 竭诚服务 遵章守纪 恪守公德
勤奋好学 技术精湛 工作尽责 厉行节约
自尊自爱 文明得体 语言规范 仪表端庄
入乡随俗 求同存异 尊重客户 理解沟通
尊重隐私 信守约定 敬老爱幼 爱岗敬业
亲情服务 人文关怀 甘于平凡 勇于奉献
公司规章制度9
为了标准公司车辆管理,节约能耗,合理调度车辆,请各部门严格执行公司车辆管理制度。
1、为保证合理用车,防止同线路重复派车的情况,用车部门应最迟于用车前一天下午将用车方案报后勤经理Z,由后勤经理统筹安排。
2、为确保员工按时上班,从今日起标准交通车发车时间、行车线路和停靠站点。
〔1〕发车时间及地点:早上7:10,从彭水县粮站发车;
〔2〕沿途停靠站点:外河坝、张家坝、靛水叉路口、砂河坝、狮子口、文武叉路口、景区大门口;
〔3〕驾驶员必须确保按时发车,严格按照公司规定的行车线路和停靠站点行驶,假设因驾驶员本人原因导致同车人员迟到,一切责任由驾驶员承当。
望各部组织员工学习此次通知精神,并相互传达,谢谢配合。
公司规章制度10
一、基本素质
(一)热爱公司,对公司的基本情况以及发展规划有深刻的认识,愿意为公司的发展壮大贡献自己的力量和智慧。
(二)爱岗敬业,准确定位自写嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所处的岗位,要有神圣的使命感和责任感,满怀热情的投身于工作中。
(三)职业操守,积极维护公司的利益,保护公司的商业秘密。
(四)尊重自己,尊重他人,工作中应该有团队纪律性和荣辱观,相互协作,一切从大局出发,团结同事,不搞小团体。
二、考勤制度
(一)公司实行每周六、日单休制(部门内部员工轮休)。休息天数不可叠加,如因其他原因没有休息不再另行安排休息。
(二)员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到早退。否则除进行绩效考核扣分外,每次处以一定的经济处罚。如有:
1、迟到10分钟内第一次警告处理,第二次起扣除1小时工资;
迟到10—30分钟,扣除2小时工资;
迟到30—60分钟,扣除半天工资;
迟到60分钟以上,扣除当天工资。
2、早退10分钟内,起扣除2小时工资;
早退10—30分钟,扣除4小时工资;
早退30—60分钟,扣除当天工资;
早退60分钟以上者,视旷工1天处理。
(三)除公司规定的`休息日外,员工因个人原因需要请假,则按照一定的比例扣除离岗期间的工资。
短期病假——1.0(须出具医院就医证明且请假天数不超过7天)
长期病假——1.0(停薪留职)
特殊事假——1.0(直系亲属的婚、丧、嫁、娶、孕育)
普通事假——1.5
(四)员工因事请假必须向行政部领取请假条并如实填写,经领导审批后交回行政部备案,方可离开岗位。请假不超过1天者由部门领导签字生效,超过1天者由公司总经理签字生效。
(五)禁止电话请假或代人请假(特殊情况除外);
(六)员工若因病及特殊情况未来得及请假,需电话通知相关负责人并在进入岗位时填写请假条,如超过3天未通知者则按自动离厂及无薪处理。
(七)公司考勤以最终的书面字据为依据,解释权归公司所有。
(八)考勤记录每周公布一次,如对考勤记录有疑问者可以在公布后第二天向行政部查询,逾期者公司可以不予受理。
(九)特殊岗位考勤制度另行规定(施工期间驻工地人员、食堂、门房)。
三、工资待遇
(一)员工进入公司签订上岗合同,拟定基本工资。
(二)公司工资发放方式为现金,员工核对无误后,在工资表上签字。离岗补发工资方式为现金当面发放。
(三)每月15号公司统一发放上月工资,如遇周末,则延后至下个周一进行工资发放。
(四)工资发放标准按照各部门既定的薪酬制度执行。
(五)如果因为特殊情况,需要驻外办公或者出差办公,公司应该按照当地日常生活标准进行补助。
(六)员工若对工资发放额有疑问的,应在工资发放后二天内向财务部查询,逾期者公司可以不予受理。
四、考核制度
(一)所有员工进入公司必须签订试用期合同,试用期工资按岗位薪酬制度拟定。
(二)试用期为1—2个月,试用期满后,所属部门应组织内部员工对该员工试用期的表现进行评核。合格者上报总经理,经总经理审核通过后,签订正式上岗合同交由行政部备案,正式发放岗位工资及绩效工资;不合格者双方协商是否延
长试用期或解除合同。
(三)如员工在试用期内出现以下情况,公司有权无薪辞退。
1、消极对待工作,不执行公司任务,不服从公司安排
2、工作中出现重大失误,损害公司利益
3、缺乏集体观念,强调个人利益,搞小团体,影响公司团结
4、不按时出勤,迟到早退三次或者无故旷工
五、辞职规定
(一)若需提出辞职申请的员工,需要提前一周将辞职报告提交行政部门,由行政部组织离职手续,开会交流工作经验、总结工作疏漏,以便公司日后更好的开展工作。
(二)若需提出辞职申请的员工,经所属领导、行政主管签名,总经理审批方可生效。
(三)若已得到批准辞职的员工,公司在半个月内招聘替补人员,所欠工资一律下一次发工资时,统一结算。
(四)所有员工离职必须履行相应的手续,如不履行手续,公司有权扣发剩余工资。
(五)涉密岗位员工辞职必须按照公司保密协议办理离职手续。
六、日常行为规范
(一)所有员工必须遵守公司的各项规章制度,任何人不能凌驾于制度之上。
(二)各部门之间不存在隶属关系,严格执行办事程序,一般不能越级、跨部门管理和反映情况(特殊情况除外)。
(三)各部门领导要以身作则,员工必须服从部门领导的安排。
(四)各部门领导采用考核上岗制,考核评价不合格者自动离岗,另择他人担当。
(五)各部门领导如在工作中出现重大失误或者玩忽职守者,公司随时有权剥夺其权力,另指定替代者。行政部必须在下月对其进行考核评价,考核结果经总经理审核后成为正式的部门负责人。
(六)公司为员工提供三餐和宿舍(按需要),如果员工不需要视为自动放弃,公司不另行补助。
(七)在宿员工必须保证宿舍的清洁整齐,每日一小扫,每周一大扫。如有破坏
宿舍财物者,公司有权勒令其赔偿并搬离宿舍。
(八)餐厅工作人员必须做到按时开饭并且保证餐厅干净整洁。
早上: 7:30—7:50
中午: 12:10—13:00
晚上: 7:10—7:50
(九)餐厅供餐种类为公司统一安排,任何人不得以各种理由要求餐厅更改配餐。
(十)餐厅供餐采用签到制,工作人员应及时统计就餐人数,驻外人员或者外出人员必须在开饭前一个半小时通知他人代签,否则不为其准备工作餐。
七、处罚条例
(一)甲类过失(属于重大过失,每次至少处50元以上罚款)
1、未经允许将公司重要资料外泄者(按保密协议);
2、酗酒后回公司上班,有粗暴语言及侮辱其他员工;
3、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的;
4、消极怠工,不服从管理及领导安排;
5、辱骂管理人员及威胁管理人员的;
6、有意破坏公司财物,机械设备,消防设备的(除罚款外还需照价赔偿);
7、管理人员滥用职权或私泄报复者;
8、在公司内聚众赌博;
9、在公司内部打架斗殴;
(二)乙类过失(属于轻微过失,每次至少处10元以上罚款)
1、不爱护机械设备、工具器材等公物;
2、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的;
3、工作疏忽大意,造成轻微损失的;
4、挑拨是非,乱传闲话,影响团结,扰乱秩序的。
注:本处罚条例,如一旦有人被处罚,所有处罚金将在上月发工资时一并扣除,包括旷工处罚及触犯厂规条例的各项处罚。
八、奖励条件
(凡符合以下条件,可获得50—1000元奖金)
1、对改进企业管理,提高服务质量有重大贡献者;
2、工作态度好,为企业创造良好声誉者(可定月或不定月评选);
3、如有重大事故发生,及时采取有效措施者;
4、有合理化建议提出,经采纳实施有成效者;
5、成本控制,注重节约,有明显成绩者;
6、敢于抵制不正之风,事迹突出者。
注:奖励审批权限,如一旦有人够奖励条件,由部门负责人提名,经总经理审核、批准方可获得奖励。
本制度从公布之日起生效,其解释和修正权由公司所有,总经理审批方可获得更改。
公司规章制度11
首先很荣幸我能来到贵公司,并且成为邯郸市路达工程监理有限公司的一员。我觉得任何一家单位的管理规章制度不仅是这个单位综合素质和综合实力的体现,也是该公司的的缩写。
我公司的公司机关管理若干规定从总则、各部门职责、职工待遇、上下班制度、外出出差补助标准、环境卫生、办公效率和劳动纪律九大项内容进行阐述,条框清晰、内容明确。
根据我个人的工作及个人想法我想做出几点补充:
1、驻地监理人员都写监理施工日志,机关的员工最好也应该做好工作日志,记录本日的工作内容以及近两天的,这样每位员工都能做到工作有计划有安排。
2、就是希望公司能注重新员工的培养以及老员工的培训学习,定期组织或参加一些有关行业的培训会,增加公司员工的综合技能,更能为公司效力。
3、公司的奖惩制度只体现出罚,是否应增加一些奖励制度,从而督促激励员工更好更高质量的完成工作。
4、个人觉得公司的企业文化方面觉的重视有点欠缺,比如每月可以上报一些精彩,不论是有关工地或是生活中的内容,评选出优秀的'刊登到公司网站(或内部报刊)上,也是企业精神的体现,对选中的文章作者也可以进行适当的奖励,从而促进公司文化的宣传与推进。
公司规章制度12
自3月13日,市分行机关开展规章制度学习教育活动以来,通过十几天对
13部法律法规的学习,使我更加清醒地认识到学习法律法规,遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况,结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。
金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。例如,不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》,信贷岗位的员工,就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差,而带来信贷风险的发生。作为从事文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。
法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中草药能够熟练地用运。如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、
《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的`法律法规,我们就要重点去把握、去理解。对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上,要联系岗们重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,公司规章制度学习心得体会8
自开展了公司规章制度学习活动以来,通过对“职业技能鉴定考评管理办法” 、 “产品质量安全事故(故障)管理办法”等规章制度的学习,我更加清醒地认识到学习规章制度,遵守规章制度的重要性和紧迫性。
下面根据学习情况,结合个人实际谈谈体会。
通过学习,提高了我的思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。由于平时工作比较繁忙,我们只抱着干好每天的工作,而规章制度学习与己关系不、可学可不学的想法,对规章制度疏于学习,在学习时也不够深入,对内容也理解不够全面。在这种思想支配下,就会萌生一些自由散漫的思想。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习规章制度、不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。通过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是自己与公司快速成长的保证,了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己,把学习规章制度深入到自己的工作中,从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。通过这次学习,对照所学的制度,我意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足:一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致,平时不是很重视。二是每次做完工作,不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新,不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节,导致有时工作态端不端正从而影响到工作。
针对自身存在的一些问题,在以后的工作中我将采取如下改进措施:一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习,熟悉和掌握规定要求,不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责,并对工作方式方法做到勤总结勤省,争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作,从而提高自己的工作效率,做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的。工作态度方面,应加强自我调节,在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。
公司规章制度13
一.自觉遵守工作纪律,做到按时上班,不迟到,不早退。上班时间不做与工作无关的事。不擅自离开工作岗位,因病因事请假应按照学院部规定的相关制度办理。
二.努力学习,提高自身的业务水平。工作认真负责,保质、保量按时完成各项任务。
三.勤思考,善总结,为公司开展出谋划策,足踏实地的提高公司业务量。
四.外出联系业务要提前报告主管领导,以保证公司人员的人身安全和工作顺利进行。
五.保护公共财物,特别是液晶显示器电脑的合理使用,不得在电脑上玩游戏、看电影,不得上内容不健康的网站,做到相互催促。
六..办公室要保持整洁,做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐,保持地面洁净、门窗清洁。
七.节约用电,注意安全。人离室及时关空调、日光灯、饮水机,下班时要关好门窗。
八.同事之间互相关怀、关心,团结协助,和睦相处、真诚友爱形成良好的'集体气氛。
九.讲文明,有礼貌,不讲粗话,树立并维护个人和公司的良好形象
公司规章制度14
总 则
一、为了加强劳动纪律和工作秩序,结合公司的实际情况,特制定本制度
考 勤
二、员工及股东必须自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签。
三、上午:8:30-12:00; 下午:3:30-18:30
上班时间10分钟内未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过2小时者,视为旷工。
四、任何类别的请假都需总经理事前批准;如有紧急情况,应在1小时内电话通知经理。
行为规范
五、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争吵,不能对顾客有(不知道、你问别人等……)回绝。如遇客户不合理要求可以请总经理来处理。
六、公司内部电话系业务电话,应让其充分发挥办公、业务作用,绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间不得用公司电话打私人电话。上班时间不准聊私人QQ、打游戏、看电影。不准干与工作无关的事情。
七、凡借阅公司书籍,光盘及基本资料,一律由部门经理或设计人员签字借阅,并及时归还。
八、保持室内整洁,每天上班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。
九、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则不退还押金。
十、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源,作好防盗、防火安全工作。
十一、下班后若不加班,所有员工和董事必须10点之前关闭所有电脑。
奖励和处罚标准
十一、奖励
1、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励50元(公司经理以上不参与)。
2、对公司的经营、管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每次奖励10元。
3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励30元。
十二、处罚
1、迟到或早退30分钟内的每次扣罚10元, 30分钟—1小时的每次扣罚20元。代签到的代签双方每次各罚20元。
2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。
3、旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工3天,全年累计旷工10天的视为自动离职)。
6、未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的`,按实际损失200%扣罚。
7、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废,按实际损失扣罚。
十三、加班
1、所有加班及值班须事先征得部门经理以上批准方可进行(员工加班,须征得部门领导同意,并在2日内由总经理签字确认,填写加班如有虚假,将追究部门领导和加班人双方责任,设计人员加班不给予其加班费,公司以设计稿提成的方式给予相应的工资补助)。
2、国家法定节假日加班或值班,可获100%等时带薪补休。
3、员工加班及补休时间办公室每月统计一次,作为以后计算基数。
4、除即时补休外,延后补休时间的执行参照请假程序办理,方可补休。
十四、请假
1、婚假,5天,节假日除外,计薪。
2、直系亲属身故,丧假3天(本人直系亲属,指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配偶),节假日除外,计薪。
3、产假,本人分娩休息90天,无薪。配偶分娩可请假1天,计薪。
4、员工请假,应事先到人事部门填写请假单,一天以内由部门经理批准,(请假单俯在考勤表后)。
一天以上均由部门经理签署意见,因故不能及时请假者,应电话向部门经理申请,并于上班后一个工作日内补办请假手续,凡未履行请假手续或未按准假手续规定而休假者,一律按旷工处理。
客服人员的管理
第一条、客服人员应严格保守公司的商业秘密,不得向其它任何单位泄露。
第二条、客服人员应遵循公司的作息时间,不得在外兼职。
第三条、客服人员在开展业务时,应文明礼貌,注意形象,不得因个人行为影响企业信誉,所出现的违法、违规行为责任自负。
第四条、客服人员如违反有关规定,带来较大经济或形象损失,公司有权解除聘约。
注:以上管理制度员工和董事们必须遵守。
公司财产管理制度
以下所列公司办公用品均属于公司所有,个人无权占有;
办公桌、沙发、三台电脑、茶机、饮水机,档案柜、展示柜、床、复印机、黑白打印机、传真机、扫描仪、彩色打印机,办公椅、刻字机、两台过塑机、茶具等属于公司所有,个人无权带走。
办公桌:980元; 沙发:280元; 林国卫电脑:500元; 陈世奇电脑20xx元;王坤电脑:20xx元; 茶机100元; 饮水机80元; 档案柜200元;展票柜170元;床130元;
佳能复印机:3000元; 黑白打印机:200元;林国卫彩色打印机:500元;王坤彩色打印机:800元; 传真机:200元;扫描仪:400元; 办公椅:200元; 王坤刻字机:800元; 两台过塑机:500元; 茶具160元等公司所有办公用品均为二手价格处理。
以上所有办公用品总额:13140元均为三位股东平均分摊,若中途退出者按平均分摊价格出款,或董事私自带走任何办公用品按以上价格出款。
公司于20xx年3月6号与房东签订签订协议,房租及定金由三位董事共同分摊,押一付三(前三个月房租每月1400元,共计4200元,定金20xx元,水电费100元)共计6300元。在以后房租押一付三中,若中途退出则按每三个月房租全额分摊。
本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,协议自签字当天生效。
同意人(按指纹):
同意人(按指纹):
同意人(按指纹):
年 月 日
公司规章制度15
为了更好的打造本公司的整体形象,规范各部门的职责,特订立如下规章制度,供全体员工遵照执行。
一、质量管理部职责
1、坚持质量第一的原则,贯彻执行有关医疗器械管理的法律、法规和行政规章;
2、具体负责并维护负责管理体系的正常运行;
3、负责组织起草、编制企业质量管理制度,工作程序和质量职责等质量管理文件,并指导、督促质量管理文件的执行;
4、在企业内部对医疗器械质量行使裁决权;
5、负责医疗器械的质量验收,指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作,接受企业内部关于质量技术问题的咨询;
6、收集、分析医疗器械质量信息,调查处理医疗器械质量查询,投诉和质量事故,组织企业质量工作分析和重大质量事故处理;
7、审核不合格医疗器械,对不合格医疗器械处理过程实施监督;
8、协助人力资源部门开展对企业员工医疗器械质量方面的教育或培训的;
9、负责医疗器械不良反应信息的收集报告工作;
10、完成其它核实的质量管理工作。
二、业务部职责
1、负责制定年、季、月度医疗器械采购计划,并且实施;
2、向财务部提供资金需求及付款计划;
3、收集供货商及市场信息资料,建立、健全供货商档案;
4、负责供货商的前期考察,筛选及供货商考核、评价;
5、负责医疗器械货源和价格行情的调研;
6、负责采购合同的起草,并提交审批核准;
7、依据国家物价有关规定对购进药品的价格进行审核;
8、负责本部门员工培训计划的制定;
9、负责本部门员工业绩考评。
三、配送中心职责
1、坚持质量第一的原则,执行医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章;
2、具体负责在医疗器械储存和运输过程的质量管理工作,并维护质量管理体系的正常运行;
3、对在采购计划范围内的来货进行接站,完善交接手续;
4、配合质量验收员完成来货验收,详细检查来货药品的各类标识,外观和包装质量,发现质量瑕疵时,及时与质量管理部门取得联系,把好医疗器械质量入库关;
5、加强在库医疗器械的保管养护,严格执行医疗器械分类分区存放;
6、负责医疗器械出库验发工作,依据出库凭证与实货逐项严格核对,检查包装完好状况,防止出库差错;
7、对经营用车进行管理及调配,医疗器械运输应捆扎牢固,防止破损及事故发生;
8、加强对全体储运人员的质量意识教育,负责对重大问题改进措施在储运部门的实施落实;
9、连锁门店配送医疗器械送货要及时准确送达各门店做好交接手续;
10、做好月、季、年度的库存盘点工作,确保帐、货、卡相符。
四、医疗器械购进管理制度
1、为认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》等法律、法规和企业的各项质量管理制度,严格把好医疗器械购进质量关,确保依法购进并保证医疗器械产品质量,特制定本制度;
2、严格坚持按需进货,择优采购,质量第一的原则;
3、在采购时应选择合格供货方,对供货方的法定资格,履约能力,质量信誉等应进行调查和评价,并建立合格供货方档案;
4、采购应制定计划,并有质量管理机构人员参加,应签订书面采购合同。明确质量条款。采购合同如果不是以书面形式确立的,购销双方应提前签订注明各自质量现任的质量保证协议书。协议书应明确有效期;
5、购进的产品必须有产品注册号、产品包装和标志应符合有关规定。工商、商购销合同及进口医疗器械合同上注明质量条款及标准;
6、对首次供货单位必须确定其法定资格,合法的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》,首次经营的品种应征求质量部门意见,并经企业负责人批准;
7、从生产(经营)企业购进首批医疗器械应向生产(经营)企业索取测试合格报告。并建立医疗器械质量档案,便于研究处理医疗器械质量问题;
8、购进医疗器械产品应开据合法要据,并按规定建立购进记录,做到票、帐、货相符。票据和记录应按规定妥善保管;
9、按规定签转购进医疗器械付款凭证,付款凭证应有验收合格鉴章后方能签转财务部门付款。凡验收不符合规定,或未经验收人员签章者,一律不予签转付款;
10、进货人员应定期与供货方联系,或到供货方实地了解,考察质量情况,配合质量管理部共同做好医疗器械的质量管理工作,协助处理质量问题;1
1、业务人员应及时了解医疗器械的库存结构情况,合理制定业务购进计划,在保证满足市场需求的前提下,避免医疗器械因积压过期失效或滞销造成的损失。
五、质量验收的管理制度
1、为了确保购进医疗器械的质量,把好医疗器械的入库质量关,根据《医疗器械监督管理条例》等有关法律法规,制定本制度;
2、医疗器械质量验收由质量管理机构的专职质量验收人员负责,质量验收员应有高中以上学历,并经岗位培训后方可上岗;
3、验收员应对照随货单据及业务部门(或仓储部门)发出的入库质量验收通知单,按照医疗器械验收程序对到货医疗器械逐批验收;
4、到货医疗器械应在待验区内,在规定时限内及时验收,验收完毕后,及时入库;
5、医疗器械入库时应注意有效期一般情况下不足6个月(含)的不得入库;
实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。
6、应做好医疗器械质量验收记录(微机),记录要求内容完整,不缺项,字迹清晰,结论明确,每笔验收均应由验收员签字或盖章(微机员应注意保密本人口令密码),验收员应在入库凭证上签字或盖章,并注明验收结论;
7、退货验收按进货验收程序进行验收。
六、医疗器械储存与养护管理制度
1、为了保证对医疗器械(区)实行规范管理,正确合理的储存,保证医疗器械的储存质量,根据《医疗器械监督管理条例》及有关法律、法规的规定要求,特制定本制度;
2、按照安全、方便节约、高效的原则,正确分配仓位,合理使用仓容,按照五距要求,合理堆码、整齐、牢固,无例置现象;
3、库存医疗器械产品应按批号及效期远近依序存放,不同批号的产品不得混垛;
4、根据季节、气候的变化,做好温湿度管理工作,坚持每日上午10点,下午4点各观测一次并做好温湿度记录,并根据医疗器械的性质及时调节温湿度,确保不同性质的.医疗器械产品储存安全有效;
5、医疗器械要有效实施色标管理,待验产品,退货产品区————黄色;合格产品,待发产品区————绿色;不合格产品区————红色;
6、医疗器械产品应分类储存管理。应分:卫生材料敷料类、金属器械类,一次性无菌器械类、电子诊断类、含药成份类、乳胶类等分大灯摆放;
7、实行医疗器械效期储存管理的产品,对近效期的产品可设定近效期标志。对近效期的产品应按月进行催销;
8、保持库房(区)货架的清洁卫生,定期进行清量打扫,做好防盗、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作;
9、医疗器械产品,坚持以预防为主,消除隐患的原则,开展在库养护工作,防止医疗器械产品变质失效,确保储存器械产品质量的安全、有效;
10、养护人员应按照医疗器械产品养护的管理规定要求,定期对在库器械产品,根据流转情况进行养护与检查,并做好养护记录,发现质量问题,及时向质量管理部报告,对有问题的产品设置明显标志并暂停配送发货。防止不合格产品流入市场。
七、医疗器械配发复核管理制度
1、为规范医疗器械出库配发管理工作,确保本企业销售的医疗器械符合质量标准,杜绝不合格医疗器械流出,特制定制度;
2、医疗器械出库必须经发货、配货、复核手续方可发出;
3、医疗器械按先产先出近期先出,按批号发货的原则出库;
4、业务按照配货计划和连锁门店上报的进货计划向配送中心发出发货通知保管人员按内部移库单发货完毕后,在内部移库单上签字或盖章,并分发至对应门店的货位或周转箱内,交复核人员复核。复核人员必须按内部移库单逐品种、逐批号对药品进行质量检查和数量、项目的核对,并检查包装的质量状况等;
5、对出库医疗器械逐批复核后,复核人员应在内部移库单上签字或盖章,明确复核结论并记录复核内容。复核记录的内容应包括:品名、剂型、规格、批号、数量、生产厂商、有效期、配送日期,以及要货部门名称和复核人员等项目。出库复核记录凭证应保存不得少于________年;
6、出库复核与检查中,复核人中如发现以下问题应停止发货,并报告质管部处理:
(1)医疗器械包装内有异常响动或液体渗漏;
(2)外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实,封条严重损坏等现象;
(3)包装标识模糊不清或脱落;
(4)医疗器械超出有效期。
八、医疗器械效期产品管理制度
1、医疗器械凡应标明有效期的,未标注有效或更改有效期有按伪劣医疗器械处理;
2、医疗器械应按批号进行储存养护,根据医疗器械的有效期相对集中存放,按效期远近依次堆码存放;
3、未标注有效期的入库质量验收时应判定不合格医疗器械。验收人员应拒绝收货。
4、在近期6个月的产品应在货位上设置近效期标志或标牌;
5、近效期医疗器械产品,配送中心仓库各连锁门店,按月填写效期崔销报表,报总部业务部和总经理,以便于掌握近效期情况,进行崔销或与供货方调解。由于工作疏忽没有及时上报,造成损失,责任由部门自负,按有关罚则处罚;
6、有效期不是6个月的,不得购进,不得验收入库;
7、及时处理过期失效产品,严格杜绝过期失效产品发出流入市场。
九、不合格医疗器械管理制度
1、质量管理部是负责企业对不合格医疗器械产品实行有效控制的管理机构;
2、质量不合格的医疗器械不得采购,入库和销售。凡与法定质量标准及有关规定不符的医疗器械均属不合格产品;
3、在医疗器械入库验收过程中发现不合格的产品,应存放于医疗器械不合格品库(区)挂红牌标志。报质量管理部同时填写拒收报告单,通知业务部、财务部把住付款关,并及时通知供货方,确定退货或报废销毁等处理办法;
4、质量管理部在检查医疗器械的过程中发现不合格的产品,应出具医疗器械不合格产品通知单,及时通知配送中心仓库和各连锁门店立即停止出库,配送和销售,同时按配送记录追回已配发到各连锁门店的不合格产品,集中存放于配送中心不合格产品库(区)挂红牌标志;
5、在医疗器械养护,出库过程中发现不合格产品,应立即停止配送和发货。同进按配送记录追回已发的不合格产品,并将不合格产品移放于不合格产品移于不合格产品库(区)挂红牌标志。
十、卫生规范
1、卫生管理责任到人,办公场所应明亮,整洁,无环境污染物;
2、办公场所屋顶、墙壁平整,无碎屑剥落,地面光洁,无垃圾,尘土和污染物;
3、办公场所地面、桌面等每天清洁,每月进行一次彻底清洁;
4、库区内不得种植易生虫的草木,地面光洁、无积水,垃圾,排水设施正常使用;
5、库房门窗结构严密、牢固、物流畅通有序,并有安全防火、防虫、防鼠等设施;
6、库内设施设备及医疗器械包装不得积压污损;
7、在岗员工必须着装整洁,佩戴胸卡、勤洗澡、勤理发,男、女发型适宜,不得留怪发型;
8、每年定期在____月份组织全员健康体检。健康检查应在当地卫生行政部门认定的体检机构进行,体检结果由综合办存档备案;
9、严格按照规定的检查项目进行检查,不得有漏检行为或找人替检行为。经体检如发现患有精神病、传染病、皮肤病或其它的疾病,应立即调离原岗位或办理病休手续。患者身体恢复健康后应经体检合格方可上岗。
十一、医疗器械产品技术资料管理制度
1、为了便于对医疗器械产品是行物理检测和养护保管,所有经营品种均应取得产品标准;
2、医疗器械检验的标准为:
(1)《医疗器械注册管理办法》;
(2)《医疗器械新产品审批规定》;
(3)《医疗器械生产企业监督管理办法》;
3、产品标准包括:生产、制造所采用的质量标准与技术参数,检测报告、生产制造许可证书、新产品技术报告,产品性能自测报告,产品使用说明;
4、质量管理部为产品标准管理部门,负责公司总部门店所经营品种的产品标准的管理和归档工作。质量管理部门有权对没有医疗器械注册证的商品拒收;
5、质量管理部对业务部门采购新产品必须向厂方索要产品技术报告,产品性;
6、上级食品药品监督管理部门、卫生行政防疫部门、技术监督部门抽查、检验判定为不合格产品时,或上级药品监督部门,卫生行政部门、技术监督部门公告,发文,通知查处发现的不合格产品,本企业应立即通知各有关部门及连锁门店停止配送和销售。同时,按配送记录追回不合格产品,并将不合格产品移入不合格品库(区)挂红牌标志等待处理;
7、不合格医疗器械应按规定进行报损和销毁。报损、销毁工匝配送中心统一管理,各连锁门店不得擅自销毁不合格医疗器械产品,不合格产品的报损,销毁由配送中心仓库部门提出申请。填写报损不合格产品清单、销毁清单和各审批表,经批准后,并填写财务损益单,报财务记心、保卫科等部门监督下不进行销毁;
8、明确不合格医疗器械仍继续配送销售的,应按经营责任制,质量责任制度的有关规定予以处理,造成严重后果的,依法予以处罚;
9、不合格医疗器械的报损,销毁记录应按规定妥善保存________年。安全卫生管理制度能自测报告,产品使用说明书交质管部存档,没有以上报告的新产品,一律拒收。
十二、医疗器械销售与售后服务制度
1、连锁总部和门店应按照依法批准的经营方式和经营范围经营医疗器械产品,总部和连锁门店在显著的位置悬挂《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》;
2、医疗器械产品实行公司总部统一采购、统一配送到连锁门店销售。不得向其他单位销售,门店不得自行采购和销售;
3、公司总部和门店不得经销无产品注册证、无生产许可证的医疗器械产品;
4、总部和门店不得经销过期、失效、不合格及国家淘汰的医疗器械产品;
5、企业应有经营品种目录,并建立销售记录台帐,内容项目完整,不漏项目,不得违规超范围经营医疗器械产品;
6、总部和门店不得误导、欺骗顾客、散布违法广告、不得损害消费者合法权益;
7、应收集用户对医疗器械产品质量和企业服务质量的评价意见;
8、应对用户意见或质量问题跟踪调查,并正确处理用户意见和质量问题;
9、需要维修的医疗器械产品总部和门店积极度为消费者做好退换货的管理工作。并做好退换货记录。
十三、质量跟踪和不良反应报告制度
1、为了加强经营医疗器械的安全监管,医疗器械不良反应监测工作的管理,确保医疗器械使用安全有效。根据《医疗器械监督管理条例》的有关规定,制定本制度;
2、业务部应建立完整的医疗器械购销记录,保存完整的有效证件,购销记录及有效证件必须保存到产品有效期限后满________年;
3、发现不合格医疗器械,应立即停止销售,及时向质量管理部报告。经验证为不合格的及时公告,主动收回不合格产品;
4、质量管理部负责收集、分析、整理、上报企业医疗器械的不良信息。各部门、门店应注意收集所经营医疗器械不良信息,及时填报不良反应报告,上报质管部。
十四、门店进货验收陈列制度
1、医疗器械必须从总部购进,不得自行从其它渠道采购医疗器械;
2、门店应按照具体品种的销售情况,及时向总部报送要货计划,要货计划应做到优化存储结构,保存经营需要,避免积压滞销;
3、门店设置专门的质量验收人员,负责对总部配送药品的质量验收工作;
4、质量验收员必须依据配送中心的送货凭证,对进货医疗器械的品名、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商及数量的核对,并对其包装外观进行检查;
5、陈列医疗器械的货柜、橱窗保持清洁干净;
6、凡有质量疑问的医疗器械,一律不予上架陈列、销售。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
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