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员工规章制度

时间:2024-07-29 08:56:51 规章制度 我要投稿

员工规章制度15篇【荐】

  在现在社会,越来越多地方需要用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的员工规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工规章制度15篇【荐】

员工规章制度1

  一、24小时值班制度

  1、安全管理员分早(7:00—19:00)、晚(19:00—其次天7:00)三班两运转,实行24小时全天候值班制度。

  2、安全管理员上岗必需穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。

  3、上岗时要仔细检查设备设施,仔细做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防意外)工作,发觉担心全因素马上查明状况,排解险情,并准时报告主管领导,确保小区安全。

  4、熟识本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,留意发觉可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。

  5、爱惜设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得任凭移动及乱用,熟识小区消防系统及消防器材的安装位置,娴熟把握各种灭火器材的使用方法,遇到突发大事能正确进行处理。

  6、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种状况要仔细处理,并且做好记录,发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

  7、遇有紧急突发性重大事情,要准时向班长或主管领导请示报告。

  8、严格执行交接班制度,发觉可疑状况准时报告,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班双方的责任。

  9、乐观向业主或租客宣扬遵纪守法和消防安全等治安防范学问。

  二、车辆管理

  1、在小区内有停车位的车主,必需持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。

  2、凡无私家车位停车证的车辆,一律不得在私家车位泊车。

  3、进入小区内停放的车辆,必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

  4、外来车辆,按零停收取停车费。

  5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆,严禁驶入住宅区。

  6、车辆停放后,驾驶员必需自觉锁好车门,关好车窗,并保持车位清洁卫生。

  7、车管员必需严格执行车辆出入规定,发觉可疑状况准时报告,并仔细做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班双方的责任。

  三、消防管理

  1、根据“谁主管,谁负责”的原则,对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

  2、实行有效措施,仔细检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主,防消结合”的方针,每月至少全面检查消防设施设备一次。

  3、贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣扬消防学问,组织消防演习,管好消防设施(备),增加全体人员的消防安全意识和自防自救力量。

  4、熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本状况,把握各种消防设施(备)的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等学问。

  5、制定重大工作方案,开展大型活动,必需拟定相应的灭火应急方案。

  6、定期检查辖区内的消防设施,组织争论、修订、完善灭火应急方案,确保万无一失。

  7、准时消退并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。

  8、发生火灾时,在专业消防人员赶到现场之前,担当现场总指挥,协调灭火工作。

  四、应急管理

  (一)发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。

  (二)执勤中遇到抢劫的处理

  在执勤中遇到有公开使用暴力或其他(打和砸和抢)手段,强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时,要切实履行安全管理职责,马上进行处理。

  1、快速制止犯罪。要保持冷静,设法制服罪犯,并应马上发出信号,召集四周的.安全管理员或群众支援。

  2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫,应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑,又追不上时,要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他标志等,并准时报告管理处和公安机关,可拨“110”报警。

  3、有固定现场的,要爱护好现场;若在运动过程中作案,没有固定现场的,对犯罪嫌疑人遗留的物品,作案工具等,应当用钳子、镊子或其他工具提取,然后放在白纸内妥当保存,交公安机关处理。切不行将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

  4、访问目击群众,收集发生劫案的状况,供应给公安机关,在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前,不能离开。

  5、事主或在场群众如有受伤的,要尽快送医院救治,并快速报告公安机关。

  (三)发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置

  醉酒者或精神病人失去了正常的理智,处于不能自控的状态,很简单造成损害,当班安全管理员的处置方法是:

  1、劝告或阻拦,让其尽快离开安全管理目标范围。

  2、实行掌握和监护措施的同时,准时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位,让他们派人领回。

  3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为,可将其强制送交公安部门处理。

  (四)执勤中发觉可疑分子的处置

  安全管理员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时,应实行如下措施:

  1、报告当班班长和管理处,并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。

  2、严密跟踪观看,暗中监视,防止其进行破坏或犯罪活动。

  3、发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者,或经盘询漏洞百出、形迹可疑者,可实行措施将其带往公安机关查处。

  (五)执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时的处置

  当班安全管理员在安全管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴大事时必需实行如下措施:

  1、心劝导双方离开现场,缓解冲突。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的,应准时报告公安机关,或将行为人扭送公安机关处理。

  2、提高警惕,防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

  3、劝告围观群众离开,确保安全管理区域的正常治安秩序。

  4、帮助公安人员勘察打斗现场,收缴斗殴器械,辨认为首分子。

  (六)业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置

  1、值班安全管理员应快速报告安全管理班长和管理处,管理处应尽快向公安机关报案,准时报告公司安全部,业主或租客、访客投购保险的还应(提示业主或租客、访客)通知承保的保险公司。

  2、当班安全管理员应依据详细状况,实行适当方法爱护现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场,影响证据的收集。

  3、抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过,收集群众的反映和谈论,了解更多的状况并仔细做好记录。

  4、向到达现场的公安人员仔细汇报案件发生状况,帮助破案。

员工规章制度2

  1)员工不得使用客用消耗品,违者除根据《员工守则》进行惩罚外,按消耗品价值十倍罚款;

  2)物业员工不得带家属或伴侣入内洗澡,不得在当班时间洗澡,违者按50元/次予以扣罚;

  3)浴室钥匙统一由打卡室管理,任何人不得私配钥匙,在非开放时间内私自开门;

  4)留意开源节流,灯、水笼头要顺手;

  5)留意保持环境卫生,废纸、废品不得顺手乱扔;

  6)不得将个人物品放在澡堂内;

  7)浴室每天开放时间为:14:00--23:00,其余时间员工均不得入内。

员工规章制度3

  1、仪容仪表不合格罚5元。

  2、迟到、早退5分钟5元,10分钟20元,20分钟30元。(公事除外)。因为爆胎问题减半处罚。事假按时间扣除相应工资或双倍时间做店内义工。

  3、在店内洗头、洗衣服(不包括制服)一次50元。

  4、全员活动点名未到按迟到处理,不参加一次20元,(李总审批除外)。

  5、上班时间在营业区域玩手机一次20元(拖台中午14:00,晚21:00后除外)。

  6、服务投诉,核实后50元一次处罚。

  7、卫生不合格3处以上服务员处罚10元,副总20元,经理15元,质检10元。厨房检查不合格同样,厨师长20元。

  8、酒店内与人发生争吵一次50元,情节恶劣一次200元,打架斗殴直接开除。

  9、员工未持重情况下乘坐电梯一次20元。

  10、私用打包盒打包袋一次20元。

  11、未按时完成任务,无故拖延一次20元。

  12、员工大会未到场领奖,取消资格。

  13、客走未及时关电器一次10元。

  14、客人跑单,楼层经理与服务员共同承担,经理承担责任大于服务员。

  15、门口停车一次20元(下雨天除外)。

  16、非宿舍人员打水回家一次20元。

  17、微信不及时回复者(管理层)一次10元(休息除外,不得过餐段)。

  18、下班离店不主动给叔叔查包者一次10元。

  19、员工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、顶撞上级一次50~200元。

  21、偷窃、占用或故意损坏宾客财务,给酒店造成信誉影响者直接开除。

  22、擅离职守、脱岗、串岗者一次20元。

  23、预定包间不留号码一个10元。

  24、坐休吧台一次20元,吧员时间(中午:11:00~13:00,晚:17:30~20:30)

  25、手语不会年终奖扣除100元。

  26、20xx年水电费超出预算,多出部分全员平摊。

  27、楼层包间拖台超过5桌(包括5桌),楼层管理员陪同值台。

  28、值班经理坐11号台位,13:30巡台,值班不能睡觉,发现一次20元。

  29、值班人员中午11:00前准备好水果和茶水,晚17:30前。 30、预定台只为办公事可以逗留在内,其余时间任何人不得入内逗留干任何无关工作事情,经发现扣休两天。

  31、店内所有的公共设施损坏,不是自然破损,大家共同承担(如:热水器、洗衣机、微波炉等)

  32、大厅有客人,不能睡觉,只能坐着。

员工规章制度4

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  第一、工作要求

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。

  三、上班后第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛。

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的`精神。尊重上级,有建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

  第二、员工服务态度

  一、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

  二、新入职员工应尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户。

  三、顾客进门时,应说“欢迎光临”,顾客离开时,应说“欢迎下次再来”。

  第三、员工奖罚规定

  一、全勤奖励每月_______元,迟到、早退、每分钟扣罚_______元;旷工一天扣罚_______元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。

  二、每三个月进行优秀员工奖励,奖励_______元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚_______元。

  三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚_______元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚_______元/次。

  四、必须服从分配、服从管理,违者扣罚_______/次;私下使用本公司电脑者扣罚_______/次。

  五、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%。

  第四、入职条件

  一、填写员工入职表,按入职须知执行规定。

  二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。

  三、工作期间必须遵守本公司规章制度。

  第五、辞职条件

  一、正式员工辞职,必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职。

  二、试用期辞职的,要提前3天申请。

  三、辞退员工只发工资,无其他福利,辞退条件如下:

  1、连续矿工3次/月。

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月。

  3、泄露本公司机密1次/月。

  4、偷盗本公司财物者。

  四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

员工规章制度5

  第一章:总则

  第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。

  第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。

  第三条、公司情况介绍。

  第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

  第二章:员工的权利和义务

  第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。

  第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立"我为公司,公司为我"的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

  第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。

  第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。

  第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

  第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

  第三章:劳动合同

  第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。

  第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

  第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用,并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。

  第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

  第十五条、劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。

  第十六条、家居外地员工,签订劳动合同时,应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。

  第四章:工作纪律

  第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

  第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

  第十九条、员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。

  第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。

  第二十一条、员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。

  第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语:"您好,***公司":客人来访,笑脸相迎,请字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说"再见","欢迎再来","一路顺风"等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。

  第五章:考勤和请假制度

  第二十三条、上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。

  第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。

  第二十五条、考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

  第二十六条、考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

  第二十七条、员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。

  第二十八条、员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。

  凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。

  第六章:工资福利

  第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。

  第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的.发工资日为次月五日。

  第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

  第三十二条本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地劳动部门规定执行。

  第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。

  第三十四条、员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。

  第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守"员工宿舍管理规定"。

  第三十六条、本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

  第七章:培训

  第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。

  第三十八条、凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。

  第三十九条、经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。

  第八章:安全质量

  第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。

  第四十一条、员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。

  第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检查,发现事故苗头,必须立即查找原因并采取整改措施。

  第四十三条、加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照"三不放过"的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。

  第四十四条、做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。

  第九章:治安管理

  第四十五条、门卫值班应严守岗位,坚持夜间巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。

  第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。

  第四十七条、员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

  第十章:卫生守则

  第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。

  第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

  第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

  第五十一条、各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。

  第十一章:奖惩制度

  第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。

  第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:

  1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;

  2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励;

  3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励;

  4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励;

  5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;

  6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励;

  7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励;

  8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;

  9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;

  10、其他应当给予奖励的。

  一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。

  第五十四条、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。

  第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。

  1、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;

  2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;

  3、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;

  4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;

  5、玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;

  6、无故旷工,经教育不改的;

  7、经营违反本厂规章制度,屡教不改的;

  8、有意损害公共财物的;

  9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;

  10、触犯国家刑事法律的;

  11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;

  12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;

  13、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

  在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。

  第十二章:附则

  第五十六条、"手册"各条规定自发布之日起执行。

  第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

员工规章制度6

  一、目的:

  为规范生产车间的现场卫生管理、人员卫生管理,特制定本规定。

  二、适用范围:

  适用于生产车间的'日常卫生清理、维护和管理工作

  三、管理要求:

  1、车间卫生要求

  1.每班生产结束后,必须彻底将生产设备、工器具、地面、墙壁、排水沟等打扫干净,所用物品摆放整齐,车间内不得堆放杂物,保持一个卫生、干净、整洁的环境。生产过程中不间断随时清扫、整理。

  2.车间应每天用水喷洒1次,以清洁空气。

  4.不得将与生产无关的个人物品带入车间,严禁在车间内吃零食、吸烟,不得随地吐痰、闲聊、打斗、大声喧哗、玩手机、翻阅书报画册。

  5.车间整洁、无杂物、空气新鲜、地面洁净、无积水、设备无油污、无粉尘。

  6.车间内不得堆放废弃物,装溶液用的桶必须加盖。

  7.工作时落地原料必须及时清扫妥善处理。

  8.生产车间所有的窗必须安装纱窗,防止蚊、蝇等进入现场,纱窗如有损坏应及时修补或更换,未经许可任何人不准打开纱窗。

  9.工作中产生的垃圾,必须放入车间内的临时存放袋、箱中,每天上午、下午(下班前)二次将生产区域的垃圾清理出车间。

  10.未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。

  11.各种半成品用转运箱、输送平板及垃圾箱保持清洁。

  12.产品包装(塑料包装袋、产品标签和纸板箱)保持清洁、摆放整齐。

  车间应做到:

  A、地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。

  B、墙壁(角)和天花板清洁、无污染、无蛛网、无死角。

  C、门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。

  D、照明灯具保持清洁,无灰尘积压。

  E、桌凳保持干净,物品堆放整齐。

  F、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。

  G、车间四周责任区内清洁、无垃圾、无烟蒂。

  H、设备、线路每周进行一次日常保养,含清洁清理的内容,做到表面目视无灰尘、油渍、污渍等异物。

  I、工具、容器、模具、搬运工具等按指定地点摆放整齐,并保持其清洁。

员工规章制度7

  一、人员管理方面

  1、人员管理一,本着无情的制度:在制度和规定确定之前可以商量,制度定下来后就要严格执行,在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性。

  2、对人的管理,尤其在办公环境中,管理一定要严格,甚至可以说是绝情的管理,并且常抓不可放松,从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己,大家要以达成工作结果为共同目标。

  3、领导要以情动人,友情的领导。管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化,要多深入了解员工的生活,从而发自内心的去帮助员工。员工能得到领导真心真意的帮助,这是他们能好好工作的原动力。

  二、目标管理方面

  1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标,销售团队要以达成业绩目标为天职。人人要忠诚于自己的目标,团队要忠诚于整体目标。

  2、优秀团队除完成自己预定业绩目标,需要追求卓越,即超越目标,以达到更高的完成量。

  3、按照预算,结合合理的承保率,制定出月平台,分解到每周、每日。小组每日以达成当日受理平台为第一目标,死踩每日平台,可以使整月目标都在计划中完成,确保月承保目标的完成。

  4、组内在月初,TL带TSR做全月目标规划。建议从收入目标入手来倒推业绩目标,从而分解到每天要完成的业绩,时刻追踪。

  三、职场管理方面

  1、严格职场纪律,对于员工无端请假,要严格把控,请假人员多、频繁会使职场氛围松散,一大害事。对此管理人员要以身作则,并且把思想传递到每个员工心中。对迟到更看重,坚决不允许,不能因这样小事扰乱职场管理(建议小组要有惩罚措施)

  2、职场氛围大家营造,但一定要积极正面、快乐融洽。这样可以使员工拥有归属感,增加团队凝聚力。

  3、上线时间,TL为营造氛围的主力军,要时刻督促员工,对于出单人员要大肆鼓励,对于线上怠工的人员要及时指出。

  4、办公电脑设备,只能用于办公,严禁使用办公设备干私活,杜绝玩游戏等。

  四、销售管理方面

  1、小组每日要按时开晨会,每日8:45小组召开晨会。TL要在前一天精心准备晨会内容,一日之际在于晨,一日业绩的好坏,成功的早会起至关重要的作用。内容力求精简,但切实起到晨会激励的效果,同时保证每个员工在上线时,有饱满的精神状态,早会建议控制在30分钟之内。

  2、9:20为上线时间,上线前10分钟,TL要一一盯着每个TSR上线,保证TSR顺利开拨后,再进行监听等其他工作。

  3、9:20—11:45为上午在线时间(拨打计划安排表附)

  4、13:00为午会经营时间,午会保证两项重要内容,

  一,对上午工作情况的盘点和对下午工作计划的安排;

  二,录音分析或气氛调动,时间控制在半小时。

  5、13:30—17:30为拨打时间,期间TL要在下午下线前安排30分钟PRP时间。

  6、18:30为夕会时间,一天工作总结,对问题坐席辅导。对于共性问题要大家一起开会解决。

  7、销售中心每周一,周四为大早会时间,周一主要以一周工作盘点和总结,发放奖励。布置新一周工作,激励大家在新的一周努力做到更好。周四早会主要以学习为主,督促本周业绩进展,向周平台发起冲刺。

  8、按照TSR的拨打习惯和客户积累周期,中心在每月按上、中、下三旬来做阶段业绩冲刺,大致为十天一次。冲刺日可以配合竞赛等激励政策,来推动阶段业绩。

  9、中心对销售人员按照嫉季度进行考核,每季一次考核,晋升考核。重点鼓励员工在每一个季度都不断追求更高的职级。考核业绩指标可以根据呼叫中心的要求来制定,定下后就严格遵守,不容私情,此法一为严格管理,二为鼓励TSR追求更高。

  10、数据发放由公司安排,先发放到TL处,由TL下发到坐席。数据管理要做到对数据充分利用,拨打次数要跟上,打透数据。严格杜绝浪费数据和过数据的情况。TL在数据发放时要根据每个员工的拨打状况发放,不能一概而论。同事对于精品数据,要用来激励员工,择优发放。

  11、TL要清楚掌握TSR拨打进度,进行监督。同事业绩核算方面,不容许随意调换业绩,充抵业绩。对于自购单,要签保证书,确保此单长期有效。

  五、现场管理方面

  1、TSR上线后,TL要时刻监督现场,处录音监听外,保证长时间

  的现场走动管理,随时关注TSR线上的表现和状态,时刻保证TSR在线上充沛的`精力。

  2、TSR出单后,全员要掌声祝贺,TL、Um要上前鼓励。

  3、对于在有竞赛和冲刺的日子,要更加注重现场的督导。

  4、保证TSR在线时工作环境的舒适,如温度,光线,饮水。

  六、学习培训方面

  1、新员工入司后严格按照培训部的流程进行前期的培训,包括员工心态的和价值观的树立,要树立拼搏的人生观。

  2、入组后,TL要负责员工技巧、话术的跟进辅导

  3、Um定期对员工进行心态交流,掌握员工心态,树立职业生涯的明确的规划。

  4、培训部定期对坐席进行关于产品或保险常识及相关知识的培训。

  5、管理职每周一次定期讨论学习,增进互相学习,共同提高,加强团队之间的交流。

  6、依照业绩完成情况,如达标,超额完成等,择优可以选择外派

  学习

  七、团队建设方面

  1、小组要制定各自特色的组名和组呼,要求积极向上,有代表性

  2、组内人员要按各自的有点,分配不同的角色,与TL共同承担小组工作

  3、小组的组费和获奖或乐捐。作为组费定期搞小奖励或团队活动。

  4、区域要有统一的奋斗目标。从上至下,目标统一,互相配合,团结一致完成业绩目标。

员工规章制度8

  一、总则

  1.为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺当开展,营造良好的工作环境,促进本厂进展,结合本厂生产车间实际状况,特制定本制度。

  2.本制度有用于车间全体人员,详细包括车间管理人员及作业人员。

  二、员工管理

  1.车间全体人员必需遵守上下班作息时间,按时上下班。

  2.车间员工必需听从合理工作支配,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作支配。

  3.全体车间人员必需按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间。

  4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,谈天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域。

  5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发觉,一律交行政中心严峻处理。

  6.车间人员如因特别状况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开。

  7.工作时间内,提倡全体人员说一般话,现场操作严禁使用污辱性字眼,不讲脏活,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

  8.作业时间谢绝探访及接听电话,禁止带孩子或外厂人士在车间内玩耍或滥动设备、仪器,由此造成的事故自行担当;

  9.任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁品,危急品或与生产无关的物品进入车间。

  10.不得私自携带公司内的任何物品出厂(除特别状况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予严峻处理。

  11.现场人员必需自律自觉,勇于检举揭发损害公司利益,破坏车间生产的不良行为,反对一切破坏现象。

  三、生产管理

  1.车间严格按生产方案排产,依据车间设备和人员细心组织生产,工作分工不分家,各车间必需完成车间日常生产任务,并保证质量。

  2.生产流通确认以后,任何人不得随便更改,如在作业过程中发觉错误,应马上停止生产,并向负责人报告讨论处理。

  3.员工在生产过程中严格根据设备操作规程、质量标准、工艺规定进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行担当。

  4.车间人员领取物料时必需持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料。生产完成后,如有多余的物料准时退回仓库不得遗留在车间工作区域内。

  5.生产过程中好坏物料必需分清晰,并要做出明显的标记,不能混料,在生产过程中要留意节省用料,不得随便乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目。

  6.车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作。最终离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最终离开者的责任以及生产主管的责任。

  7.下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作,打扫场地和设备卫生并将电源关闭。

  8.车间人员和外来人员进入特别岗位应遵守特别规定,确保生产安全;

  9.员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

  四、质量管理

  1.车间员工仔细执行“三检”制度(自检、互检、专检),操作人员自己生产的产品要做到自检,检查合格后,方能转入下工序,下工序对上工序的产品进行检查。

  2.车间要对所生产的产品质量负责,做到不合格的物料不投产,不合格的半成品不转序。

  3.严格掌握“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区,做到标示明显,数量精确 ,处理准时。

  五、工艺管理

  1.严格贯彻执行根据标准、工艺、图纸生产,对图纸和工艺文件规定的工艺参数、技术要求应严格遵守、仔细执行,根据规定进行检查,做好记录。

  2.新制作的工装应进行检查和试验,判定无特别且首件产品合格方可投入生产,在用工装应保持完好。

  3.合理化建议、技术改进、新材料应用必需进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

  4.对原材料、半成品、零配件、进入车间后要进行自检,符合标准或让步接收手续方可投产,否则不得投入生产。

  5.合理使用设备、量具、工位器具,保持精度和良好的技术状态。

  六、定置管理

  1.定置摆放,工件按区域按类放置,合理使用工位器具。

  2.做到单物相符,工序小票,传递记录与工件数量相符,手续齐全。

  3.加强不合格管理,有记录,标示明显,处理准时。

  4.安全通道内不得摆放任何物品,保证安全通道畅通无阻。

  5.消防器材定置摆放,不得随便挪作他用,保持清洁卫生,四周不得有障碍物。

  七、设备管理

  1.车间设备制定专员管理;

  2.做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月保养,每天上班检查设备的操纵掌握系统、安全装置、润滑油路畅通,油线、油毡清洁,油位标准,并根据要求注油,油质合格,待检查无问题方可正式工作。

  3.设备卡片、点检记录、运转记录齐全、完整、填写准时、精确 、干净。

  4.实行重点设备凭卡上岗操作,做到证机相符。

  5.严格设备事故报告制度,一般事故24小时内,重大事故30分钟内报生产经理或公司领导。

  6.坚持八字要求,即:整齐、清洁、安全、润滑,做好“三好”“四会”。三好即管好、用好、保养好。四会即会使用、会保养、会检查、会排解一般故障。

  7.遵守安全操作规程、常常保持设备干净。并按规定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丢失;发觉故障马上停机、通知修理人员检查、处理。

  8.设备运行中,要做到勤检查,勤调整,不离岗(设备运行过程中),对设备响声、温度、压力有特别时应准时处理并报告;

  9.操作人员离岗要停机,严禁设备空转;

  10.保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。

  11.现场严禁踩、踏、敲、打设备。

  12.设备应当保持操作系统,安全装置齐全牢靠。

  八、工具管理

  1.各种工具、量具、工装应根据规定使用,严禁违章使用或挪为他用。

  2.精密、珍贵工具、量具应严格根据规定保管和使用。

  3.严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。

  4.车间不得使用不合格或已损坏的工具、量具、道具。

  九、计量管理

  1.量具必需保持完好无损,零件、附件无丢失,消失状况,必需准时检验、修理、鉴定。

  2.禁止使用过期或不合格量具,做到正确使用、轻拿轻放、严禁碰撞,使用后擦拭洁净,叫长时间不适用时要涂油,正确放置。

  3.全部在用计量器工具必需根据合格证书填写的有效期或技术中心的通知自觉及送检。

  4.凡自制或新购计量工具测量粗糙工件,更不准作为他用,不得使用非法计量单位的量具,文件、报表、记录等不得采纳非计量单位。

  5.对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者,应视情节进行批判教育、赔偿或予以惩处。

  6.凡报废的计量器具,应提出申请报技术中心审核。

  7.各单位应按需求合理配置计量器具。

  十、能源管理

  1.乐观履行职责,提倡节省,生产现场严禁水、电、气铺张现象。

  2.随时检查耗能设备运行状况,杜绝泡、冒、滴、漏,消退长流水现象,严格掌控设备预热时间,杜绝空车运行。

  3.未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。

  4.下班前应检查关闭水、电、气、设备等。

  十一、文明管理

  1.车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写准时,清楚精确 ,原始记录、台账、生产小票齐全、完整、按规定填写。

  2.室内外常常保持干净、不准堆放垃圾,下班前应进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。

  3.严禁私自撕毁公司公布的'各项通知、规定,严禁在现场各白板上乱涂乱画。

  4.车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应制定摆放,做到清洁有序。

  5.车间合理照明,严禁长明灯,长流水等现象。

  6.车间内设备、管道、墙壁不允许随便贴胶带。

  十二、安全管理

  1.车间应做好安全宣扬教育,安全防范保障工作,贯彻“安全第一、预防为主”的思想。

  2.员工必需把握本岗位安全操作规范,熟识设备性能特点,根据操作规程作业。

  3.常常产开安全活动,定期进行安全检查,仔细整改、消退隐患。

  4.按规定穿戴好劳保用品,仔细执行安全生产文件。

  5.特别工种作业应持特别作业操作证上岗。

  6.学徒工,实习生及其他学员上岗操作应有师傅带领指导,不得独立操作。

  7.非本工种人员或非本机人员不准操作设备。

  8.消防器材要明确灵敏牢靠,定期检查更换(器材、药品),有效期限标志明显。

  9.消防栓1米内不得摆放任何东西,且消防通道、安全通道必需时刻保持畅通。

  10.员工须熟识消防器材的位置和把握其使用方法,熟识安全们位置和疏散路线。

  十三、考核管理

  1.车间做到奖罚分明,账目齐全,考核、安排公正,公正。

  2.对公司员工的职业道德、工作力量、工作态度和业绩做出适当的评价,作为合理使用、奖罚及培训的依据,促使增加工作责任心,激发上进心,调动员工的乐观性和制造性,提高公司的整体效益。

员工规章制度9

  为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。

  本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的`标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

  员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

  本制度自制定之日起开始执行。

  二 销售部组织架构

  销售总监

  大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理

  区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理

  销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管

  三 销售部人员素质要求

  1、 品德好

  2、 很强的语言驾驭能力

  3、 人格魅力

  4、 很强的组织计划管理能力协调能力

  四服装规范

  着装规定:

  1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

  2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

  仪容要求:

  1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

  2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

  3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

  4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。

  五 考勤制度

  1、 每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

  2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、 考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

  4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

  6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准, 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

  7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》

  8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

员工规章制度10

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦钻研技工技术,公司也为员工拓宽视野创造条件,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  员工守则

  一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、维护公司声誉,保护公司利益。

  三、服从领导,关心同事,团结互助。

  四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  五、不断学习,提高水平,精通业务。

  六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

  工程施工规章制度

  1、文明施工,规范作业,严格按照公司管理规范及各小区的.规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息时间;

  2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。若因质量问题客户投诉一次,扣10分;施工总监检查发现一次,扣2分;

  3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人。工地上不可无故无人,即使工种完工等下个工种进场,也必须提前通知公司早做安排,如有违反扣5分/天;

  4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀、总电源及窗户。凡每发现一次未关扣2分;注意安全,不得野蛮操作,电动工具必须由专人专项操作;

  5、服务态度热情,对客户的提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬;不得随意向客户索要任何财物。以上凡发现一次,扣5分;不得与客户发生矛盾或发生任何争执,否则扣10分,情节严重勒令停工,一切损失由该工种的工长负责;

  6、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序。工地每天检查,违反一次,扣3分;若客户因为工地清洁问题投诉一次,扣5分;

  7、工地上注意维护公司形象及个人形象,不得讲和做不利于公司形象和利益的事,否则罚款300元-1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资;

  8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工。严禁穿其它公司工作服,发现一次扣3分;

  9、工地上禁止吸烟,发现一次扣1分。严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴,发现一次扣5分;

  10、公司广告牌、进度表及考核表如未张贴上墙,扣3分;

  11、对于工地上的成品或半成品,每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害,赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写注:

  注 以上制度各施工工种要严格执行,公司将视情节给予一定的奖罚措施。

员工规章制度11

  1楼层员工每天都必须按时上下班,每天做到不迟到不早退,有事的时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。

  2每天上班的时间18:30,要求员工均应按规定着装,保持工服整洁、仪表端庄。

  3 KTV员工一般不得在工作区域内打(接)私人电话,如有特殊情况需经主管领导批准到指定地点打电话,以免影响自己的工作。

  4工作时间员工不得擅离工作岗位,或做与工作无关的事情,更不能串岗。

  5上班时间不得在工作岗位交头接耳、打闹,不得在营业区吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵。

  6服从管理、对上司安排的工作尽快完成,不可顶撞上司、要做到先服从后投诉。

  7保持微笑的态度工作、要精神饱满、愉快,不带私人情绪上班。

  8对工作要有责任心,能为客人提供认真周到,主动热情的`服务。

  9不向客人索要财物,小费。私收回扣,不随意接受客人的礼物。

  10班前例会后,在所负责的工作区域的清洁卫生,检查,清理对工作用具,设施设备应保持能正常工作。

  11楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查有关物品用具是否摆放规范。

  12禁止KTV服务部员工进入吧台,违者将给予重罚。 13楼层包房的卫生,主管会半小时检查一次桌面瓶子的空瓶,空瓶数量不得超于3个,桌面的清洁要随时保持干爽,无纸张。

  14随时要为客人的需求服务,不得离开包房超过10分钟,如果客人找不得服务员的,将给予守房服务员罚单。

  以上大家所看到的这12条KTV规章制度中关于员工管理的相关规定,便是本场所中的条例内容,本场所有员工一旦违反我们将给予严厉处罚。

员工规章制度12

  第一章 总则

  第1条 目的

  本制度的目的是规范员工的行为规范,保证员工的工作质量和效率,提高服务质量和水平,保障员工的权益,维护公司利益。

  第2条 适用范围

  本制度适用于水果店全体员工。

  第3条 制度制定程序

  本制度的制定、修改和废止由公司管理层负责。制定程序如下:

  (1)收集相关法律法规及公司内部政策规定;

  (2)起草制度;

  (3)对制度进行审核、修改;

  (4)报经公司管理层审批;

  (5)颁布实施。

  第二章 工作规范

  第4条 出勤规定

  (1)员工必须在规定时间内到岗,并保持出勤记录的'完整性和准确性。

  (2)员工不得迟到早退、草率处理工作、擅自离开工作岗位。

  (3)请假应提前向领导所在部门提出申请,经批准后方可休假。

  第5条 工作纪律

  (1)员工必须按公司要求认真执行相关工作流程和操作规程,确保工作质量。

  (2)员工不得吸烟、喝酒、嚼口香糖等影响形象和工作效率的行为。

  (3)员工不得私自调整和处理客户或供应商之间的关系,必须通过正常渠道进行。

  第6条 服务规范

  (1)员工必须礼貌待客,提供优质服务,确保客户满意度。

  (2)员工不得随意提高价格、违规销售、误导顾客等行为。

  (3)员工必须维护店铺卫生和整洁,保持良好的形象和环境。

  第三章 责任追究

  第7条 适用范围

  本章节适用于员工在工作中违反本制度的相关规定时。

  第8条 追究责任

  (1)对于轻微违规行为,公司管理层可通过口头警告、书面警告、延长试用期等方式处理。

  (2)对于较严重的违规行为,公司管理层可通过口头批评、降职处理、停职、辞退等方式处理。

  (3)对于严重违规行为,公司将按照有关法规依照法律程序进行处理。

  第四章 附则

  第9条 本制度未涉及的事项,可参照公司其他制度和有关法律法规进行处理。

  第10条 本制度自发布之日起生效。如有需要修改的,应经公司管理层审批后执行。

员工规章制度13

  员工因病假不能上班,应提前通知部门经理,以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院一某些人病假单,并经部门经理批准,企划部(人事)认可为有效。急诊病假不受医院限制。

  4.3.2 病假的工资待遇根据员工的工龄的在本公司服务的不同年限作享受工资待遇,如下计算:

  (1) 工作年限不满__年,发本人基本工资的____%;

  (2) 工作年限满__年,不满__年,发本人基本工资的____%;

  (3) 工作年限满__年或__年以上的,发本人基本工资的____%;

  计算公式: 月薪______%__病假天数__比例

  4.3.3 长病假

  当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假__个月或年内累计病假____天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当给予生活补助费,标准为本地区最低工资的____%.

  4.4 工伤假

  工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残、死亡。被公司经管确认为工伤的假期,其薪资按100%发给。

  4.5 事假

  4.5.1 员工在用完公司假后,因有重要私事仍需请假的,可申请无薪事假。

  4.5.2 任何原因的事假最多不能连续超过____天。超过____天以上的事假将不被批准。

  4.5.3 员工事假期间的工资被扣除,年终奖或考核工资也会按比例扣除。

  4.5.4 员工因违反制度而被暂时停职、停工的,按事假处理。

  4.5.5 试用期内的员工,一般不得请事假。

  4.5.6 事假的审批权限:

  请假__天,由部门经理批准;请假__-__天,由部门经理签字后报企划部(人事)批准;请假__天以上的,逐级上报,由公司总经理批准。

  4.6.绩效评估

  依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度,对工作绩效、专业技能、工作态度、计划目标的'完成情况以及全年的功过记录等,以客观的态度,对所有员工予以评定。每年的绩效评估在__月份实施。同时,公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通,辅导员工取得优良绩效。

  4.7 考绩标准

  A、杰出,工作成绩优异卓越,对公司作出较大贡献。

  B、优秀,全面完成工作,成绩在大多方面超出标准。

  C、胜任, 工作完成合乎要求,达到标准。

  D、需改善,尚有未达标准方面,但经努力可以改进。

  E、不合格,工作差等,经过提醒教导也未改善。

  绩效评估,可结合年终考核、评选同步进行。

  4.8 纪律规定

  员工行为如不符合适当的规范,违反公司制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。

  (1) 擅自不按规定出勤上班,擅离职守、岗位;

  (2) 工作懈怠,不按规定和要求完成工作任务;

  (3) 无理拒绝的工作安排、指令;

  (4) 收受任何种类的贿赂;

  (5) 利用职权贪污,侵害公司的经济利益;

  (6) 伪造和涂改公司的任何报告或记录;

  (7) 未经领导允许,擅取公司的任何数据、记录或物品;

  (8) 滋事干扰公司的管理和业务活动;

  (9) 弄虚作假,违反公司的管理规定;

  (10)散布谣言,致使同事、主管或公司蒙受不利;

  (11)疏忽职守,使公司财务、设备等遭受不利;

  (12)违反安全规定,或其行为危害他人安全;

  (13)擅自出借公司的场地、物品、设施;

  (14)在工作时间内干私活;

  (15)擅自从事公司以外的"第二职业";

  (16)利用职务营私舞弊,损公利已;

  (17)偷盗公司的财款、资源;

  (18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;

  (19)侮辱、恐吓、殴打同事、主管等;

  (20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为;

  (21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。

  4.9、安全与健康

  4.9.1 本公司员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作,建立整洁有序及安全卫生的工作环境;

  4.9.2 员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生,并防止盗窃、火灾及其他灾害。

  4.9.3 生产设备或生活设施发生故障时,应立即报告,不得擅自修理。

  4.9.4 不得在灭火器、消防栓前堆置物品,随时保持畅通。

  4.9.5 员工应遵守通规则,做到安全行车,开车者要按规定使作安全带。

  4.9.6 在公司禁烟区内禁止吸烟,在车间设一固定吸烟点,供员工吸烟。

  4.9.7 员工应保管好个人财物,不要将钱包等私人贵重物品放在公司的工作及公共场所。

  4.9.8 任何意外事故或自然灾害的处理,统一由企划部和经管部负责对内或对外发布。

  4.9.9 员工违反安全卫生规定,依照公司惩罚规定处理。

  备注

  (1) 本细则规则未尽事宜,均按政府有关法规和本公司的规定处理。

  (2) 国务院、地方政府或本公司如有新颁布的政策规定与本细则则相悖时,以前者为准。

  (3) 本细则的解释、修订和发行由公司企划部负责。

  附录:

  使用电话须知

  1、电话铃响起时,迅接电话,旁桌无人而电话铃响时,也必须尽快代接电话,妥善处理。

  2、通话时语言保持简短扼要,通话前计划好通话内容,避免重复。

  3、工作时间尽量避免打私人电话。如有必须处理的私事,尽可能放在午餐时间。

  4、通话态度和气热情,多使用文明礼貌用语。切勿大声喧哗。

  5、任何员工接到有关公司重要事项的电话,在不清楚应有认负责的情况下,要做好电话记录(来电者姓名、回电号码、单位、事项),并及时交企划部处理。

  6、电话费列入各部门的考核费用,电话费由部门承担。打私人国内外长途电话需个人付费。

员工规章制度14

  作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:

  1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

  2.员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

  3.爱惜本超市的所有物品,发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一安排。

  4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

  5.不迟到,不早退,按时上下班,高高兴兴上班来,平平安安回家去。

  6.临期产品提前下架问题:保质期2-3年的.产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。

  7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜,摆货规则:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期临近不新鲜等问题,应及时报告店长,产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

  8.称散货时要认真查看PLU号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位置要清楚,顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。

  9.爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记,保持卫生间里面整洁。

  10. 上班时间不得玩、打手机,不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等,不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方,站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

  11. 对待顾客要热情,不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等,员工之间要和睦相处,不能拉帮结派,不能争吵斗殴,发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助,不能没有素质的拉拢顾客,要有团队合作精神。

  12.顾客来换货,态度一定要好,凡是顾客换货,一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票,一次罚款30元。

  13. 员工要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事,不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客,提倡顾客主动办卡,告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

  14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品,盘点时,发现物品遗失或者被偷,此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

  15. 员工交接班时的主要任务是:搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主,员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

  16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告,否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资,新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者,扣除培训费300元。

  17. 每月请假超过3天的员工,本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。

  18. 新员工试用期间不得请假,试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖

  场内的工作,即不被录用,立即辞退。

  19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的员工,保险费用由本超市承担,未满3个月员工,有本员工自己负担,一单投保概不退还,如有特殊情况离职,可携带超市团体保险单复印件,无原件拿走。)

  超市员工管理规章制度一、超市日常工作制度

  1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务

  2.严格执行物价政策,明码标价

  3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品

  4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守

  5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观

  6.接受监督,虚心听取经验

  7.交接班时,做好物品盘点工作

  8.落实例会制度,对工作进行评价

  二、超市商品保管制度

  1.根据商品的储存条件,分类进行保管。

  2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。

  3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患

  4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

  5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。

  三、卫生管理制度

  1.保持营业场所环境卫生。

  2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘

  3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

  4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

员工规章制度15

  一、目的

  1.1 为预防、控制和消除职业危害,预防职业病,保护全体员工的身体健康及其相关权益,根据《中华人民共和国职业病防治法》和《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等有关法律、法规规定,结合公司实际,制定本制度。

  1.2 职业卫生管理与职业病防治工作坚持“预防为主、防治结合”的方针,实行分类管理、综合治理的原则。

  1.3 凡在公司区域内的部门以及全体员工,应严格遵守本管理制度。

  二、适用范围

  本职业健康管理制度适用于某有限公司。

  三、术语及定义

  3.1 职业健康:是预防因工作导致的疾病,防止原有疾病的恶化。主要表现为工作中因环境及接触有害因素引起人体生理机能的变化。

  3.2 职业危害:指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害。

  职业危害因素包括:职业活动中存在的各种有害的化学、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他有害因素。

  3.3 职业病:是指劳动者在劳动中,因接触职业危害因素而引起的属于国家公布的职业病范围的疾病。

  四、职责和管理要求

  4.1 职业病防治委员会

  公司成立职业病防治委员会,总经理任主任,公司常务副总为副主任,各部门及有关部门的主要负责人为成员;安全环保办公室为职业健康的日常管理机构。

  4.1.1贯彻、落实国家有关职业健康管理与职业病防治工作的法律、法规,并将此工作列入企业管理的重要内容。

  4.1.2审定职业健康与职业病防治工作的目标以及实现目标的方案,并定期监督检查方案的落实情况,解决各部门关系协调、所需资金落实等问题。

  4.2 安全环保办公室职责

  4.2.1宣传、贯彻国家的有关法律、法规,并监督实施。

  4.2.2确定公司的职业危害因素监测点,协助卫生部门对职业危害因素监测点进行监测,并对监测结果进行公示;对超标场所,分析原因,提出整改方案,监督整改。

  4.2.3负责职业病危害项目申报工作,申报的主要内容有:用人部门的基本情况;作业场所职业危害因素种类、浓度或强度;产生职业危害的生产技术、工艺和材料;职业危害防护设施,应急救援设施。

  4.2.4负责组织进行建设项目的职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价。

  4.2.5负责公司员工职业健康档案的建立及归档工作。

  4.2.6会同行政人事部联合开展职业卫生教育工作,普及和提高全体员工的职业卫生知识,提高自救、互救能力。

  4.2.7对从事有害作业的劳动者进行上岗前和离岗前的`职业健康检查;以及在岗期间定期的职业健康检查,并负责对其职业健康检查的结果告知本人。

  4.2.8开展职业病防治卫生知识和相关法律、法规知识的培训,提高劳动者自我防护能力。并按规定发给劳动者符合国家标准或行业标准的个人防护用品,督促、指导其正确使用。

  4.2.9负责对在工作中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防治措施和待遇告知员工,员工岗位变动时,及时向员工依照前款规定,履行如实告知的义务。

  4.2.10对有害作业场所应采取隔离等防护措施,设置警示标识,配备必要的卫生防护设施。

  4.2.11发生职业性中毒事故时,作业部门应立即报告当地卫生行政部门和职业病防治监测。

  4.2.12被诊断为患有职业病的劳动者,积极与行政人事部协调,按规定安排治疗或调换工作岗位。职业病患者的待遇按照国家有关规定执行。

  4.3 各职能部室职责

  4.3.1宣传贯彻《中华人民共和国职业病防治法》法律、法规、规章和国家卫生标准,并认真执行。

  4.3.2监督有害作业并将职业病防治工作纳入部门目标管理。

  4.3.3参与本公司重大职业危害事故的调查处理。

  4.3.4对作业场所职业危害因素的浓度或强度按规定进行监测。

  4.3.5组织员工对职业病防治情况实施监督。

  4.3.6教育督促员工遵守职业健康管理制度和岗位操作规程。

  4.3.7对有害作业场所进行监督,并向公司提出职业病防治建议。

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