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公司管理制度

时间：2024-08-06 07:56:28 规章制度我要投稿

公司管理制度

　　随着社会不断地进步，接触到制度的地方越来越多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。到底应如何拟定制度呢？下面是小编精心整理的公司管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司管理制度

　　公司管理制度篇1

　　清洁公司员工及承接工程管理

　　(一)员工管理

　　1、主管

　　从事本行业两年以上,应具备物业管理和专业清洁知识,掌握公司的各项规章制度,有独立工作和分析判断能力,具有较高的管理水平,有效地安排和协调本部门的工作。

　　我方派出机构负责人,就执行合同事宜与贵方保持联系,授权负责以下工作:

　　1)负责派出机构的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和实施清洁服务计划,实现管理目标; 3)及时解决有关清洁服务方面的投诉。

　　2、领班

　　能熟练掌握专业清洁保养知识,具备一定的管理水平,协助主管完成区域内工作,检查监督属下班次的工作情况和质量。

　　1)以身作则带领班组员工完成各项日常清洁工作。

　　2)实施对员工进行定期的岗位和实操培训,不断提高员工的业务水平。

　　3)严格要求和指导员工按工作程序、操作规程作业,确保安全作业。

　　3、保洁员

　　派驻XXXX的保洁员工,必须接受公司岗位专业技术培训,能掌握多项清洁工作程序和规程,并能通过严格试用期考核,方能派驻小区作业。

　　4、根据所在小区的.特有性质,加强对员工进行社会公德和职业道德方面的教育,做好安全防范工作,有义务协助小区'四防'工作。

　　5、在小区内进行清洁工作的员工必须穿着整齐的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作证,严格遵守公司的规章制度。

　　6、所有派驻XXXX的清洁员工应当遵守XXXX的管理规章制度,服从XXXX管理部门人员的监督管理。

　　7、员工应注重仪容仪表、讲究礼貌,做到衣冠端正,文明服务。

　　8、员工除工作之需要或接获批准之外,均不得擅自进入XXXX的任何地方或逗留。

　　9、不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。

　　10、积极协助XXXX的管理工作,明确全体员工有义务爱护和维护小区内的各类设施、设备的安全,并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。

　　(二)工程管理

　　1、根据XXXX的实际情况,制定清洁工作程序和细则,制订一份计划工序表,详细列明各清洁项目及时间。并定期向客户申报已完成的项目,接受客户检查。

　　2、为确保清洁有质量和工作效率,必须要求管理人员和员工按需要填写'投诉处理单'、'工作签到表'等,完善管理制度。

　　3、在XXXX内的一切清洁工作必须按照工作程序、操作规程进行规范作业,爱护小区内的公共设施设备,节约使用水电资源。

　　4、日常或已获客户同意的清洁项目外,所有的清洁大项目如洗地等有碍正常秩序的工作,应在正常的服务时间以外进行,保障小区内的正常秩序。

　　5、有特别需要(可预见灾害如台风、暴雨)应协助做好预防措施。如遇特发灾害事故(爆管、水浸等),应及时协助调派足够的员工、机器到现场帮助解救工作。

　　公司管理制度篇2

　　第一章：职业形象规范

　　1、在公司作业场所或办公室内，着装必须整洁干净；个人卫生保持良好。

　　2、按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。

　　3、工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

　　4、在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。

　　5、语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。

　　6、保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。

　　7、其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。

　　第二章：办公行为规范

　　1、严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。

　　2、爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

　　3、员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。

　　4、办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。

　　5、办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。

　　6、办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

　　7、接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

　　8、与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。

　　9、根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。

　　10、发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。

　　第三章：仓储管理制度

　　1、严禁故意损坏或污染产品；严禁出、入库周转箱着地或拖行；严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。

　　2、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；商品堆码要科学、标准、符合安全第

　　一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则；若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。

　　3、合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。

　　4、存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。

　　5、入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。

　　6、入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。

　　7、配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误，对设备不爱惜（乱扔、乱放），按操作要求正确使用设备；严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。

　　8、仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经济损失必须由责任人承担。

　　9、仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故（触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤）等不安全因素进行警告和预防。

　　10、仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染；保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。

　　11、按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。

　　12、输单人输单要认真、准确；出库时间选择要正确。

　　第四章：运输管理

　　1、司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。

　　2、报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。

　　3、车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件（不管零件大小）都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。

　　4、驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。

　　5、司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。

　　6、搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。

　　7、驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，严格遵守交通规则。

　　8、雨雾、霜降、冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。

　　9、出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气；上车检查刹车及各机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。

　　10、行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。

　　11、出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁；未按要求锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。

　　12、每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。

　　第五章：配送管理制度

　　1、在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。

　　2、配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。

　　3、搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。

　　4、配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。

　　第六章：物流客服专员职责

　　1、收货员验货时，确保准确无误方可电话通知客户；

　　2、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切；

　　3、熟悉了解并书面记录发货相应目的'地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式；

　　4、使接送货品得到安全完好的运输及存放；

　　5、严格按照工作流程执行工作；

　　6、负责每天物流的工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查；

　　7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为；

　　8、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；

　　9、协助库管整理好库房，清点货物等；联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出。

　　第七章；收银人员工作要求与注意事项

　　1、出纳人员必须每日清点，核对现金库存，登录现金日记帐，如发现假币或短款，应由当事人负责赔偿；

　　2、注意原始凭证的保存（包括各类发票、收据），报销时，7 必须递交原始凭证。出纳人员应当有一份自己的工作流程表，才能使工作有条不紊。

　　公司管理制度篇3

　　1总要求

　　1.1公司按照gb/t19001-20xxidtiso9000:20xx、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-20xx及法律、法规的有关要求结合公司建筑产品的特点，通过识别过程和因素建立一体化管理体系，并形成文件。通过实施、保持和持续改进管理体系，确保其保持的适宜性、有效性和充分性。以增强顾客、社会、员工等其他相关方的满意度，不断推进公司的持续发展。

　　1.2公司管理体系的建立和保持遵循过程方法模式，并依据pdca管理模式确定规划、实施、验证、改进等不同阶段的管理活动。管理体系过程模式图如下：

　　输入输出

　　图势

　　增值活动

　　信息流

　　1.3为满足顾客要求，并争取超越顾客期望，预防污染、保障安全健康，持续改进，公司对管理体系进行策划、识别管理体系所需过程、以及每个过程顺序与其它相关过程的相互关系。开展初始环境评审和职业健康安全初始状态评审，不同的过程产生相应的环境因素和风险因素，有的过程还产生重要环境因素和职业健康安全风险因素。

　　1.4编制一体化管理手册、程序文件及相应的支持性文件，以确定有效控制过程的准则和方法，使公司的质量、环境和职业健康安全管理实现规范化、标准化和程序化。

　　1.5公司提供一体化管理所需的资源和通过获得充分必要的信息以支持管理体系过程的有效运作。

　　1.6根据顾客、法律法规和公司的要求，确定公司的质量、环境和职业健康安全目标，规定保证目标实现的方法。

　　1.7公司职能部门、项目经理部和有关人员按照管理体系文件要求管理、实施和保持所有过程，确保一体化管理体系有效运行。

　　1.8通过对过程按要求进行必要的监督、检查和检验，获得足够的信息，并进行分析与评价，以实现对过程的监视，同时对重要环境因素和风险因素进行控制。

　　1.9公司定期评价管理体系现状，通过管理体系审核和管理评审等对管理体系现状进行系统分析，针对分析结果对过程实施必要的措施，确保管理体系的持续改进。

　　1.10公司需要外包的过程包括：

　　a)劳务承包；

　　b)防水施工；

　　c)桩基施工；

　　d)电梯安装；

　　e)幕墙工程；

　　f)物资采购；

　　g)外委试验；

　　h)其他需要经过识别后确定的外包过程。

　　公司将对a~h外包过程按照本手册7.4条款的规定进行控制，外委试验过程的控制执行《产品的监视和测量控制程序》

　　1.11保存一体化管理体系运行中产生的记录。

　　2文件要求

　　2.1总则

　　公司一体化管理体系文件包括：

　　a)形成文件的一体化管理方针、管理目标；

　　b)一体化管理体系手册；

　　c)一体化管理体系程序文件(程序文件清单见附录1);

　　d)确保一体化管理体系有效运行的作业指导书及其他运作文件，包括合同、相关技术性、管理性文件、项目管理计划以及适用的质量、环境和健康安全法规；

　　e)一体化管理体系运行的记录(记录总目录见附录2)。

　　2.1软盘、光盘等其他媒体的文件的有效性均需以书面受控文件为依据。

　　2.2一体化管理手册

　　本手册概述了公司一体化管理体系的结构、范围、过程控制要求。

　　a)本手册以过程图的方式描述公司一体化管理体系的管理过程、支持性过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程之间的相互作用关系。

　　b)本手册明确了公司一体化管理体系各个过程的管理要求共36个程序，规定了各个过程的顺序，是公司一体化管理的'纲领性文件。

　　2.3文件控制

　　公司办公室是公司文件管理的主控部门。企业策划部负责一体化管理手册、程序文件、法律法规和管理标准的管理；工程项目管理部负责技术标准、规程、规范、工法、环境/职业健康管理方案和施工组织设计等文件的管理，经营部负责合同文件的管理，各部门负责本系统所属文件的管理。文件的管理执行《文件控制程序》以确保：

　　a)文件发布前得到批准，文件是充分与适宜的；

　　b)对文件进行评审与更新，更新的文件需再次得到批准；

　　版本/修订状态：a/0一体化管理体系

　　发布日期：20xx.8.25管理手册第4页共4页

　　c)文件修改修订后，其状态有相应标识；

　　d)凡对质量、环境、职业健康安全有影响的场所和关键岗位，都使用文件和资料的有效版本；

　　e)文件和资料易于查找；

　　f)文件保持清晰、易于识别；

　　g)外来文件做好相应的标识，控制发放范围；

　　h)作废文件从所有发放和使用场所及时撤回，防止非预期使用，需保留的作废文件做好适当的标识。

　　2.4记录控制

　　2.1公司建立并保持《记录控制程序》,规定了记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限、处置所需的控制，以提供产品实现过程、环境和职业健康安全行为符合要求和管理体系有效运行的证据。

　　2.2企业策划部是公司记录控制管理的主控部门。负责建立并保持公司一体化管理体系运行记录的总目录，各部门负责制定本部门的记录清单。记录管理执行《记录控制程序》以保证：

　　a)记录形成的文件清晰、详细、影响环境、工程安全性能的记录应具备可追溯性；

　　b)记录的整理与工程同步；

　　c)各部门、项目经理部负责按《记录控制程序》对管理体系运行的记录、工程质量产品记录、日常管理的记录、供方记录实施控制。

　　2.3一体化管理体系记录实行分类、分级控制：

　　a)运行记录；

　　b)工程产品质量记录(包括施工技术管理资料、工程保证资料、工程质量验收资料);

　　c)日常管理的工作记录；

　　d)供方提供的记录。

　　公司管理制度篇4

　　第一章总则

　　第一条根据《中华人民共和国职业病防治法》,和《工作场所职业卫生监督管理规定》总局47号令相关制定本制度。为规范作业场所危害因素的监测工作,全面地评定作业场所职业危害程度,并通过改善劳动作业环境和加强个体防护以实现保护员工身心健康,特制定本制度。

　　第二条本制度适用于石油销售公司(以下简称'hb公司'或'公司')各部室以及所有从事劳动的员工。

　　第三条定义

　　(一)职业危害因素:在生产中使用和产生的,并在作业时以较少的量经呼吸道、皮肤、口进入人体并与人体发生化学作用,而对健康产生危害的各种物质的总称;

　　(二)有害作业场所监测:指对生产过程中从业人员易接触职业危害因素的作业场所进行定点、定时监测;

　　第二章职责

　　第四条公司综合办公室是职业危害因素监测的归口部门,负责组织监督公司作业场所职业危害因素的分布、监测、分级管理,对本规定执行情况进行检查与考核;

　　第三章工作程序

　　第五条作业场所监测数据必须具有科学性、可靠性和可比性,通过监测对作业场所职业危害因素的接触水平、变化趋势及其危害性做出评定,进而通过改善劳动环境和加强个体防护以实现控制接触来保护员工的健康;

　　第六条监测工作包括以下几个方面:

　　有害作业场所的定期定点监测;现有装置、生产设施更新、改造、检修的检测;事故性监测;新建、改建、扩建及技术改造等项目竣工前和竣工后验收的'监测;卫生防护技术措施效果评价的监测等;

　　第七条监测点的确定

　　职业病危害因素检测点的设定和检测周期的确定应符合gbz 159-《工作场所空气中有害物质监测的采样规范》等规范要求,由公司职业卫生技术服务机构、检测人员和被检测单位职业卫生管理人员共同确定,所有的职业病危害因素每年至少检测一次,高毒物质至少每季度检测三次。检测方法应符合国家有关标准要求。

　　第八条具体监测项目由职业卫生技术服务机构根据实际情况确定和实施;对已确认的监测点,职业卫生技术服务机构按规定监测频次进行监测;

　　第九条检测的职业病危害因素种类主要包括作业场所空气中有毒气体、粉尘、噪声等危害因素。

　　第十条检测人员进入现场必须佩戴安全帽、工作服、防护手套、防护眼镜、防毒面罩等相关防护用品,委托职业卫生技术服务机构进行的检测,应根据检测结果,比对国家有关工作场所有害因素职业接触限值标准做出符合性判定和评价并出具《监测报告》,并根据检测周期向公司报告,填制《职业病危害因素日常检测结果告知书》,并由受检测的单位将检测结果进行公示。

　　第十一条公司接到《职业病危害因素日常检测结果告知书》后,应立即组织对检测结果异常的作业场所进行整改。对跑、冒、滴、漏引起的现场物质超过规定标准的,必须采取有力的防护措施,责成专人处理,及时消除,杜绝事故的发生。对暂时不能整改或整改后不能达标的作业场所,公司应专题报告产品经销公司立项进行整改。

　　第十二条在公司生产装置检修期间的密闭空间、受限空间、粉尘、焊接等作业场所,相关检测机构要按照作业证的要求及时进行检测。

　　第十三条对发现职业病危害因素有不符合国家卫生标准和卫生要求的,职业卫生技术服务机构应及时下发整改通知书给有关单位,督促其采取相关的治理措施,如仍不达标的应通知立刻停产,治理达标后方能生产。

　　第十四条公司应制定年度检测计划和检测经费预算,财务部要保障检测经费的落实。

　　第十五条公司应根据监测结果在检测点设置标识牌予以告知,并存入职业卫生档案。

　　第十六条产生职业危害的岗位,在醒目位置设置公告栏,公布有关职业危害防治的规章制度、操作规程、职业危害事故应急救援措施和工作场所职业危害因素监测结果。

　　第四章附则

　　第十七条本制度自发布之日起执行。

　　公司管理制度篇5

　　第一章总则

　　第一条：培训目的：

　　为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

　　第二条：培训原则：

　　结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

　　第三条：适用范围：

　　集团公司及其子公司

　　第二章培训机构与职责

　　第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责

　　一、集团公司培训制度的制订；

　　二、集团公司年、月度培训计划的制订；

　　三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施；

　　四、培训评估及其改善对策的制订；

　　五、外部培训讲师的联系聘请管理；

　　六、对子公司员工培训工作的检查与指导；

　　七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批；

　　第五条：子公司办公室的培训管理职责

　　一、本公司员工培训制度的制订；

　　二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施；

　　三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；

　　四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；

　　五、协助人力资源部实施公共课程培训；

　　六、培训评估及其改善对策的制订；

　　第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责

　　本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施

　　第三章：培训的对象内容形式

　　第七条：培训对象：

　　集团公司和子公司全体员工均为培训对象

　　第八条：培训类别

　　为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

　　第九条：内部培训

　　本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

　　第十条：外派培训

　　本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的'费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

　　第十一条:员工知识的培训

　　通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

　　第十二条：员工技能的培训

　　通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

　　第十三条：员工态度的培训

　　通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

　　第十四条：新员工入职培训

　　公司管理制度篇6

　　第一章董事会职权

　　一、议定本公司的长远规划和经营方针。

　　二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。

　　三、讨论和通过公司的年度工作计划和财务预算。

　　四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。

　　五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。

　　六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。

　　第二章经理岗位职责

　　经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

　　一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、　政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

　　二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

　　三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

　　四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

　　五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

　　六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

　　七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

　　八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

　　第三章办公室职责

　　一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

　　二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

　　三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

　　四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

　　五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

　　六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

　　七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

　　九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

　　第四章管理部职责

　　一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

　　二、负责小区物业的接管验收工作。

　　三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

　　四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

　　五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

　　六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。

　　七、负责业主钥匙的管理。

　　八、完成公司交给的其它工作任务。

　　第五章保安员岗位职责

　　一、门卫岗位职责

　　1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

　　2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

　　3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

　　4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

　　5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

　　6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

　　7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

　　8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

　　9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

　　10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

　　二、巡逻岗岗位职责

　　1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

　　2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

　　3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

　　4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

　　5、劝说院内的`过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

　　6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

　　7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

　　8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

　　第六章保洁员岗位职责

　　一、室外岗位职责

　　1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

　　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

　　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

　　7、完成公司交办的其它临时性工作。

　　三、室内岗位职责

　　①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

　　②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

　　③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

　　④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。

　　⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

　　⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

　　⑦积极完成上级交办的临时任务。

　　第七章物业管理员岗位职责

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

　　第八章水电工岗位职责

　　一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。

　　二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不拖拉扯皮。

　　三、对用电设备要定时或不定时的巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。

　　四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁扎刀开关带负荷停送电。

　　五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。

　　六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，按时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

　　七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

　　八、及进搞好业主用电的充电工作。

　　第九章监控室规章制度

　　为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

　　一、监控室值班登记制度

　　（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

　　（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。

　　（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

　　二、监控系统使用管理制度

　　（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

　　（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

　　（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

　　（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

　　（五）公司领导及有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。

　　（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

　　三、发现案件线索登记存档制度

　　（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U 盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

　　（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U 盘存档保留，并做好标记。

　　（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U 盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

　　第十章财务管理制度

　　一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

　　二、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化情况，为公司领导提供真实的会计核算资料，使公司领导经营决策有可靠的数字依据。

　　三、加强财务管理，认真编制执行财务计划，按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，及时清理债权债务，精打细算、增收节支，提高管理经济效益。

　　四、搞好会计监督，严格履行公司赋予的工作职权，尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

　　五、加强财务工作人员的专业知识学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守、秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务差错。

　　六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行准确分析和管理。

　　七、所有财务现金支出必须有经理签字后，报总公司主管理领导及总经理审批。

　　公司管理制度篇7

　　一、物业管理公司资质

　　参与学校物业管理的公司必须是深圳市注册的专门从事物业管理的公司，并持有国家贰级以上物业管理资质证书。进驻学校的物业管理公司须加强对员工职业道德教育，员工必须统一着装，身体健康，仪表端庄。

　　二、物业管理公司职责

　　（一）安全保卫

　　负责学校范围内及大门周边的安全保卫和维护秩序工作。实行24小时安全防范巡视，对辖区内安全保卫工作及外围治安情况监控。24小时对人员出入实施管理、检查和控制。在学生上、放学时间，大门岗增设1—2名人员，做好学生进出校门秩序维护工作，对迟到学生情况协助学校做好登记。对校园内机动巡查，负责安全保卫工作，严防不法行为的发生。

　　（二）设备管理

　　负责校园内的公共设施、设备的运行、管理和维护。

　　（三）消防管理

　　负责校园内的`全部消防设施、设备的使用和管理及校园内火灾的报警和救助工作。落实消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、

　　灭火器材、喷淋、消防栓的作用、位置和操作方法。检查校园内所有灭火器材的有效期和数量，并负责及时更换、补充。每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，发现问题即时报修。

　　（四）卫生保洁

　　提供校园内的保洁服务，包括公共外围、走廊、楼梯、大堂、会议室、办公室、功能室、卫生间等区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及除“四害”等，含物料：保洁工具、清洁剂、垃圾袋等。

　　（五）绿化养护

　　负责校园内的绿地、花木的养护（包括浇水、排水、修剪、施肥、松土、除杂、杀虫、肥料、药品、工具等），确保校园美观。定期对室内绿植物进行施肥、淋水及清洁，确保的绿色植物有强劲的生命力。协助做好重大节日、重要活动的绿化美化工作。

　　（六）安排一名主任在校负责协调后勤管理工作。

　　三、学校职责

　　（一）学校提供办公场所，提供必要的值班室和值班人的临时住宿用房。

　　（二）按时缴纳物业管理服务费用。

　　（三）支持物业管理公司依法或依合同规定内容所进行的管理。

　　（四）对物业管理公司的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同。

　　（五）向物业管理公司提供和移交相关的物业资料，并在物业管理期满时予以收回。

　　（六）对物业管理公司以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求。

　　公司管理制度篇8

　　一、工作时间

　　8:30—17:00

　　二、考勤制度

　　各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元，迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算，扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假，需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资，旷工两天扣六天工资，旷工三天开除扣工资元。公司每月15号发放上月工资。

　　三、销售任务

　　1、嘉奖制度：每月完成1单的嘉奖提成为利润的5%;每月完成2单嘉奖提成为利润的6%;每月完成3单的嘉奖提成为利润的7%，以此类推。

　　2、惩处制度：每个员工要求每月必需完成一单业务，两个月没有完成一单业务的赐予警告。三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩处。

　　四、财务工作制度

　　1、建立健全的财务治理的各种规章制度，编辑财务规划，厉行节省，合理使用资金;

　　2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必需真实、精确、完整，并符合会计制度的规定。

　　3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进展财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。

　　4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不精确、不完整的原始凭证，应准时向总经理或主管副总经理书面报告，并恳求查明缘由，作出处理。

　　5、负责公司材料、办公用品的治理。

　　6、完成公司的其他工作。

　　五、迎宾前台工作制度

　　1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;

　　2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实状况;

　　3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或帮助经理处理;

　　4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　5、维护前台区域内的干净，盆栽植物的日常维护和保养;

　　6、对工作中消失的各种问题准时汇报;

　　7、负责前台接待突发大事及公司领导临时交办大事的处理;

　　六、保镖制度

　　1、严格遵守公司的`各项治理制度，仔细履行工作职责;

　　2、负责领导人身安全，负责处理突发大事;

　　3、协作总经理外部公共关系处理来宾关系，做好重要来宾的迎送工作和客人意见的处理工作，有问题准时实行订正和预防措施，不断提高公司的治理效劳水平及美誉度。

　　4、听从上一级领导的安排，不能擅自做主。

　　每个员工多公司机密泄露大事负责。对违反上级决议所造成的后果担当相应的惩罚。

　　公司管理制度篇9

　　1、公司员工均须认真执行本制度。

　　2、公司员工上班时间佩带胸牌。

　　3、公司员工均应遵守工作岗位,不能串岗。

　　4、上班时间不能做与工作无关的事情,不能闲聊,玩游戏,要保持工作环境安静。

　　5、办公上应保持整洁,注意环境卫生。

　　6、上班时衣着整洁,不能浓妆艳

　　公司管理制度篇10

　　一、总则

　　1、目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。

　　2、制订原则：

　　2.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。

　　2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。

　　2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；

　　2.4个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性。

　　3、效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。

　　4、解释权：本制度的解释权归公司所有。

　　1．公司的宗旨：为顾客提供满意放心的.产品和服务。

　　2．企业文化：

　　生存理念：唯有正道，才能长存

　　经营理念：公平、诚信、共赢、长远的利益诉求

　　发展理念：积跬步以至千里，汇小流成江海

　　用人理念：事业感召，文化凝聚，精神鼓舞，环境吸引，机制激励，条件造就

　　工作理念：简单工作重复做，造就专家；重复共作快乐做，造就赢家

　　管理理念：制度第一，领导第二，依靠流程，依靠团队

　　产品理念：与产品的不足死磕到底，不断改进，追求完美

　　服务理念：面对客户需求，用心，细心，专心

　　竞争理念：物竞天择，自我超越，同道共兴

　　3．员工行为准则：

　　3．1个人形象规范，待人接物文明；

　　3．2办公秩序严肃、紧张、有序、安静；

　　3．3学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习；

　　3．4爱惜公物，勤俭节约，提倡环保；

　　3．5做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；

　　3．6不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；

　　3．7不断树立、维护与提高公司品牌与形象。

　　4．工作制度和观念：

　　4．1首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。

　　若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。

　　对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。

　　4．2复命制：事必有复，复必有时；

　　4．3时间观念：运用工作计划进行时间管理，今日事，今日毕；

　　4．4职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；

　　4．5保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；

　　4．6双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。

　　三、公司组织构架

　　1．公司实现一对一责任制，实现职责分工；

　　2．公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；

　　3．公司运作强调充分授权与完全责任的统一。

　　4．公司的组织架构如下图所示：

　　四、岗位描述

　　1、总经理：

　　1.1工作职责：全面负责公司的日常运作。

　　1.3直接下级：总经理助理，财务，营销总监。

　　1.4主要职责：

　　1）拟定公司经营目标和发展战略；

　　2）制订年度工作计划并监督实施；

　　3）负责业务开拓和战略谈判；

　　4）建立和完善对外公众关系；

　　5）协调和督导业务团队的业务进程；

　　6）拟定和修改公司管理制度；

　　7）提出公司机构设置和和工资调整方案；

　　8）负责新聘员工的审核录用；

　　9）审核公司对外协议、合同和重要文件；代表公司签署上述文件；

　　2．总经理助理：

　　2.1汇报对象：直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管理，确保各项风险的防范与控制。

　　2.2直接下级：财务、营销总监、文员。

　　2.3主要职责：

　　1）对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议；

　　2）负责分管区域的市场信息搜集、市场开拓、客户维护；

　　3）负责公司的知识管理和内部资源共享建设；

　　4）制订公司的保密制度和风险防范制度；

　　5）对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量；

　　6）负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见；

　　7）负责对下级的督导、培训与考核；

　　8）负责安排新聘人员的上岗前培训；

　　9）督导业务团队的业务进程；

　　10）提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨；

　　11）在总经理外出期间临时负责公司日常运作；

　　12）完成总经理交办的其他各项事宜。

　　定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。

　　3．营销总监

　　3.1汇报对象：总经理、总经理助理

　　3.2直接下级：项目经理、业务员

　　3.3主要职责：

　　1）对公司市场开拓战略提出建议；

　　2）参与并执行市场开拓策略与计划；

　　3）独立开拓客户与渠道

　　4）负责组建并领导业务团队开拓市场；

　　5）负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施；

　　6）协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责；

　　7）每周确认市场部成员的工作计划表；

　　8）负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理；

　　9）负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息。

　　10）完成上级下达的其他工作。

　　4．文员

　　4.1汇报对象：总经理助理

　　4.2主要职责：

　　1）建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象；

　　2）参与策划及市场方案的制定完善工作；

　　6）维护公司网站，及时更新信息；

　　7）储备人才，为公司团队人员做好补充工作；

　　8）完成上级随时交办的其他工作。

　　5。财务：

　　5.1汇报对象：总经理、总经理助理

　　5.2主要职责：

　　1）协助制订公司的财务计划；

　　2）完善公司的财务制度；

　　3）办公用品采买、使用记录；

　　4）相关人员费用使用审核、报销；

　　5）管理各项费用支出，监控预算执行情况；

　　6）负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建议。

　　6、项目经理

　　6.1汇报对象：营销总监。

　　6.2直接下级：业务员

　　6.3主要职责：

　　1）做好市场规划，正确分析市场状态和客户能力，拟定市场拓展思路，完成拓展目标；

　　2）市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈；

　　3）和各部门保持紧密联系，执行和协助各部门的工作要求，寻求各部门的工作支持；

　　4）了解客户的需求，协助其处理，并及时反馈营销总监，实施妥善解决方案；

　　5）真实调查市场信息，协助公司进行区域广告投放和审批工作；

　　6）定期建立和维护客户档案；

　　7）按时完成月、周、日工作计划，并每日检查业务员工作进度。

　　五、员工行为规范

　　1．着装：

　　1．1员工个人仪容仪表不仅仅展现个人精神面貌，而且体现着公司的行业形象；

　　1．2上班时间需注重个人仪容、仪表、着装整洁。

　　2．接听电话：

　　2．1所有员工必须在第一时间接听电话；

　　2．2员工接听电话时须说“您好，靖天科技。

　　”，与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语：“对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”；

　　2．3被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时，其他员工应代接电话，并解释原因，记录留言等信息；

　　2．4接听电话应控制音量，以不影响他人为原则；

　　2．5上班时间内须尽量避免接打私人电话，确有要事时，通话应简短扼要。

　　3．待客：

　　3．1外来人员原则上在办公室会面，保证公司内部办公环境；

　　3．2事先预约有访客的，公司文员做好安排，并提供访客服务；

　　3．3任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望，均应主动带领至相关人员处，确保访客在公司内一定有人作陪，避免访客自行在公司内四处查找；

　　3．4业务客户和重要访客离开公司时，应由具体接待的员工为客户开门并送至电梯口或大门口；

　　3．5谢绝访客翻动、阅读、使用公司与员工个人用品，注意公司与客户的商业机密；

　　3．6最后一个离开公司的员工有义务检查公司各种设备是否关闭，并确保公司大门上锁。

　　六、办公室管理规定

　　1．总则：办公室由总经理助理统一管理，建立《办公室管理手册》，实行当事人登记制度；

　　2、传真管理：

　　2.1传真机由公司文员管理与维护，并负责开关机。

　　2.2接收传真：

　　全部传真原则上由公司文员负责接收，并根据日期整理归档。在《传真管理表》登记后，第一时间传送或通知至相关部门及个人，收件人须签收，重要传真要复印备份。

　　2.3发送传真：

　　公司传真采用统一格式，由公司文员登记后统一发出；

　　3、复印管理：

　　需要复印公文的员工需先向公司文员声明并在《复印管理表》上进行登记后由公司文员统一复印。

　　4、信件管理：

　　公司所有信函由公司文员统一收发，并由收发件人在《信件管理表》上登记。

　　5、文档管理：

　　5.1文本文档：

　　5.1.1业务团队在市场完成以后，检查文件是否有缺失（如有缺失需说明原因），交公司统一存档；

　　5.1.2总经理的文本文档由总经理助理整理归档，查阅与复印需经本人同意。

　　5.2电子文档：

　　5.2.1员工每天注意收发自己公司邮箱邮件，及时完成邮件工作；

　　5.2.2员工妥善保管自己的电子文档，定期应进行归类整理；

　　5.2.3网络安全：员工的电子文档要注意定期备份，以防病毒损害。

　　6、产品宣传册管理：

　　6.1产品宣传册：

　　6.1.1产品宣传册，由公司文员统一保管，负责记录《产品宣传册管理表》，用者需到文员处登记后，方可使用；

　　6.1.2员工必须合理使用产品宣传册，不得浪费；

　　7、办公设备管理：

　　7.1办公设备包括传真机、复印机、桌式电脑等；

　　7.2员工应爱惜公司的办公设备，注意保持机器清洁；使用时要严格操作规程，严禁私自拆卸、移动机器设备；

　　7.3电脑运行环境由公司统一安装设置，个人不得无故修改系统设置；认真做好网络安全防范措施，若有发现问题应及时处理，尽量避免意外情况发生。

　　公司管理制度篇11

　　一、薪酬管理制度

　　第一章总则

　　第一条目的

　　为了规范薪酬管理体系，体现员工价值，激发员工工作热情，合理使用公司财务资源，并使公司能长远健康发展，结合本公司实际情况，制定本制度。

　　第二条对象

　　本制度适用于本公司全体员工的薪酬管理。

　　第三条管理部门

　　公司所长办公会是公司薪酬管理的决策机构，总经理是公司薪酬管理的执行机构，负责公司薪酬管理体系的拟定，薪资构成，员工薪资，薪资调整等各项相关制度的拟订和执行。

　　第二章薪酬管理一般规定

　　第四条薪酬设计和管理

　　一、总经理通过工作分析和职位评估，根据薪酬市场调查，制定工资结构，确定工资标准和工资计算方式，设定薪资管理流程，制定薪酬管理体系，并提交公司所长办公会议审批。

　　二、总经理将公司所长办公会议审核通过的薪资设计和管理体系加以执行，并根据公司发展状况不断完善。

　　三、总经理对薪酬设计和薪酬管理体系每两年进行重新制定，如需调整，应根据公司发展状况进行调整，并将调整后的薪酬理体系提交给公司所长办公会议研究批准。

　　第五条薪酬构成

　　一、薪酬包括基本工资、绩效工资和辅助工资。

　　二、员工基本工资是员工在公司工作每满一个月所发的工资，按照月平均二十六天核计，按日计算当月工资。

　　三、绩效工资。按具体考核办法执行。

　　四、辅助工资包括

　　1、工龄工资（在本单位工作工龄）

　　2、手机话费补助

　　3、差旅费补助

　　4、养老金、医疗保险、工伤保险中应由单位负担部分。

　　第六条薪资发放

　　一、员工薪资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行卡户。

　　二、员工基本工资以月为单位计算（考勤计算期为当月1日至当月最后日）。工资正常支付日为次月10日，遇假期顺延。

　　三、员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下公式计算：（实际出勤天数/30）*月工资总额。

　　四、若员工因各种原因中途离开公司时，未付的费用(包括最后一个月基本工资、绩效提成工资、最后一月辅助工资等)将在离职员工做完本人所有业务并出具报告，收到回访意见书并办妥离职手续后一个月内，于10日发放。

　　五、根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除

　　（一）个人所得税；

　　（二）社会保险费（养老、失业、医疗）中个人负担的部分；

　　（三）应由个人负担但公司已预支的费用；

　　（四）其它扣款（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等）；

　　（五）其他个人应负担部分。

　　六、薪酬保密

　　（一）公司实行薪酬保密制度；

　　（二）除公司指定管理人员知道员工薪资外，不得泄露薪酬秘密。

　　七、财务部每月将员工工资情况告知员工本人。

　　第三章人员薪酬管理

　　第七条员工薪资的确定

　　一、由总经理按规定确定员工薪酬待遇。

　　二、临聘人员薪酬由总经理按规定批准决定。

　　三、发生争议时，由所长办公会审议决定。

　　第八条薪酬调整

　　员工薪酬需要进行调整时，由总经理根据市场薪资调研情况并结合公司经营状况，向所长提出薪酬调整报告，由所长办公会共同批准并决定，行政财务部执行。

　　第九条本制度由所长办公会批准后发布执行。本制度解释权属所长办公会。

　　二、劳动合同制度

　　第一章劳动合同的签订

　　第一条总则

　　一、为了充分发挥职员的积极性，保障职员的合法权益，促进企业的健康发展，依据国家有关政策法规，特制定本暂行规定。

　　二、劳动合同制是指职员与企业签订劳动合同，并用法律形式确定劳动关系的劳动用工制度。

　　三、凡本公司招聘的职员，均实行劳动合同制。

　　第二条劳动合同的订立

　　一、职员与公司签订劳动合同，应按照国家有关法律、法规和本暂行规定，遵循平等自愿和协商一致的原则，以书面形式明确规定双方的责任、权利和义务。

　　二、职员与法人代表办理劳动合同签约手续。劳动合同一式两份，公司和职员各执一份。劳动合同生效后，受法律保护，双方必须严格执行，任何一方违反合同，均须承担违约责任。

　　三、劳动合同的主要条款：

　　（一）合同期限（含试用期）；

　　（二）甲方的责任、权利和义务；

　　（三）乙方的责任、权利和义务；

　　（四）劳动报酬和福利待遇；

　　（五）劳动纪律；

　　（六）违反劳动合同应承担的责任；

　　（七）解除劳动合同的条件；

　　（八）双方认为需要约定的其他事项。

　　四、劳动合同期限

　　劳动合同期限包括三个月试用期（特指新员工）。公司根据具体情况签订1-5年期限的劳动合同，或者以完成特定工作任务为期限的劳动合同。一般员工两年一签，并根据工作业绩决定是否续签。

　　第三条劳动合同的续签、变更、终止和解除

　　一、劳动合同期限届满即终止，经双方协商一致可续订合同。

　　二、实行计划生育的女职员，在合同期届满而处于孕期、产假期和哺乳期的，合同期限可延长至规定的假期结束为止。

　　三、因工负伤的`职员在合同期届满而处于停工医疗期，合同期限可延长至停工医疗期结束。

　　四、因客观情况发生变化，无法履行劳动合同有关内容，经双方协商，可以变更劳动合同有关内容，并办理变更手续。

　　五、有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同：

　　（一）试用期或合同期内，发现有不符合录用条件，或工作能力不符合要求的，或道德品质不符合要求的。

　　（二）在合同期内，不服从调动工作岗位的；

　　（三）因病或非因工受伤，在规定的医疗期已满后，仍不能从事原工作的；

　　（四）按照解除劳动合同的有关规定，应予辞退的；

　　（五）公司股东会议决定关闭、宣告破产，或者濒临破产处于整顿期间需要减员的；

　　（六）符合国家规定应给予解除劳动合同的。

　　六、有下列情况之一的，公司不得解除劳动合同：

　　（一）合同期未满，又不符合上述第三条第五款规定的；

　　（二）因病或非因工负伤，在规定的停工医疗期内的；

　　（三）实行计划生育，在孕期、产假期、哺乳期间的女职员；

　　（四）其他符合国家规定的。

　　七、有下列情况之一的，职员可以解除劳动合同：

　　（一）合同期内，不适应公司工作的；

　　（二）公司不能按照规定支付劳动报酬的；

　　（三）公司不履行劳动合同，或者违反国家政策、法规，侵害职员合法权益的；

　　（四）符合有关规定要求辞职的；

　　（五）其他符合国家规定的。

　　八、职员被辞退、开除，或被司法机关判刑关押或劳动教养的，劳动合同自行解除；职员被判缓刑、管制、免予起诉和免予刑罚的，公司可以解除劳动合同。

　　九、员工主动解除合同，必须提前一个月通知公司，方可办理解除劳动合同手续。

　　十、任何一方违反劳动合同，给对方造成经济损失的，应根据其后果和责任大小予以经济赔偿。

　　第四条职员待遇

　　一、公司职员享有劳动、工作、学习和获得政治荣誉和物质奖励等权利。

　　二、公司职员的工资、奖金和其他福利按公司有关规定执行。

　　三、医疗、养老等保险按国家有关规定执行。

　　四、公司职员享有公休假、婚丧假等国家规定的假期。

　　五、对因病或非因工负伤的职员设立停工医疗期，停工医疗期一般不得超过二个月。停工医疗期间只发基本工资。

　　第二章劳动合同的解除

　　第五条有下列情况之一的，予以解除劳动合同：

　　一、违反员工职业道德守则中任意一条。

　　二、严重违反劳动纪律，干扰和影响公司正常经营管理秩序的；

　　三、未准假擅自不来上班，连续旷工两天或年累计五天的；

　　四、窃取、涂改、伪造病假单，使用这种病假单达五天以上的；

　　五、不服从公司管理，经教育拒不改正的；

　　六、玩忽职守造成本公司设备、财产损失重大的；

　　七、违反有关管理规定，给公司造成较大经济损失的；

　　八、违反防火安全规定，造成重大火灾的；

　　九、违反保密规定，私自泄露公司机密，造成严重影响的；

　　十、耍小聪明，扇风点火，造谣惑众，严重干扰工作、管理秩序的；

　　十一、他人或公司，造成恶劣影响的；

　　十二、无理取闹、打架斗殴、影响公司正常管理秩序，造成严重后果的。

　　公司管理制度篇12

　　一、起草考勤管理制度的目的

　　建立和完善员工的各项构建塞雷县，通过对社员各项考勤情况各项的统计，为所员工月、年度绩效考核提供主要依据，引导员工考勤不良行为与公司目标保持一致，保证公司、所整体首要目标的实现，提高公司、所在监理市场竞争环境中的竞争工商竞争实力。

　　二、考勤管理的原则

　　考勤管理体制应当遵循“客观、公正、人性、灵活、赏罚分明”的原则。

　　三、考勤管理制度适用范围

　　本制度适应监理二所所有员工及由参与监理二所主办项目的其他所部员工。

　　四、考勤管理制度全部内容

　　（一）作息制度和劳工法

　　依据公司相关文件精神，作息时间安排概要：

（1）所一般实行每天8小时标准每月制度。

　　（2）每周周日为公休日，

（3）其他组织工作时间制度：根据大型项目实际情况所需，调整教育工作时间及安排加班。

　　（4）法定各节假日项目根据公司统一安排的休息时间结合本项目实际情况酌情按排。

　　（5）所属各项目（含主办项目）的`加班情况必须在安排加班当日的下午17时报至文员处进行登记，由文员将加班情况报至公司人力资源部。如遇不确定加班情况，必须在加班后已登记的次日报职员登记。除此之外，加班的考勤表起止时间必须在考勤表中注明。

　　每周由一名项目部门负责人所在对所属各项目（含主办项目）进行抽查（每周抽查不得少于二至三个项目，每季度必须确保所有在建房地产项目投资项目抽查一次）。

　　各项目进行由项目负责人或项目负责人指定的专人考勤掌理。

　　各项目必须在每周六将正职周考勤表交至文员处登记，有文员进行汇总。

　　所属人员（含所主办项目的其他合做所部的人员）请假，请假1天的由项目总监或项目直接批准，请假时间超过2天（含2天），需有书面报所长批准。请假未被批准的，人员不能离岗，否则按旷工处理。

　　请假者，手机必须开机，以保证公司、所能随时联系上。

　　（二）所周例会签到制

　　所属人员（含合作项目人员）如无特殊原由，周例会必须参加并签到（参加非本所主办的合作项目，参建人员应参加主办所周例会），确属无法参加的，应向所属项目负责人请假。无故不参加周例会的记缺席，记入当月绩效，缺席达到10四次的记入当年绩效。

　　（三）周报、月报制度

　　周报、月报的编制也列入到本管理制度。

　　所属各项目（含主办项目）必须在周六将形成正式文本的周报交至所文员处。

　　月报，必须每半年按时编制，每月25日至次月2日为上交月报间隔。

　　对周、月报逾期未交的项目部，记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效，月报缺勤记入当年年终绩效。

　　各项目部可根据所监项目的实际情况适当适当调整周、月报的编制时间，并报文员备案，未审请调整的项目凡是按上述时间安排执行。

　　所可根据投资项目的实际要求增加日报和旬报的编制时间，时间安排依照项目情况确定，由文员登记备案。

　　（四）学习签到制

　　将所组织的各项学习签到纳入到考勤制度。

　　每次学习前，由所拟定出参加学习的人员名单，由文员通知到个人。参加学习的人员无特殊之事由不得医务人员缺席，参加人员必须签到，参加未签到者一律视为缺席，记入月绩效考核。

　　五、奖惩制度

　　（一）迟到、早退

　　以上下班时间为标准，以公司制式考勤表时间为依据，超过上班时间十分钟视为迟到，提前十分钟下班视为早退，迟到、早退超过30多分钟且没有没有向部门负责人请假者，按旷工一天处理。迟到、早退一次处罚人民币10元，一个月累计迟到、早退3次，扣除当月全勤奖。

　　（二）旷工

　　（1）未经请假或破例假满未续而擅自不到岗者，以旷工论处。

　　（2）伪造出勤记录者，一旦查明以旷工判罪，并追查考勤记录者与总监/项目有关负责人的连带责任。

　　（3）旷工一天罚款100元。超过七日者扣发一个月的工资，残部视情节轻重对当事人予以警告、辞退、除名等处罚。

　　（三）缺席

　　对无故不参加所周例会、学习的行为，视为缺席。缺席七次处罚人民币10元，一个月周例会、学习累计达3次，扣除当月全勤奖。

　　（四）缺勤

　　（1）周报无原由的未按时将正式宣布文本交至文员处的看成视为缺勤。缺勤六次处罚人民币10元，月累计达2次，扣除当月全勤奖。

　　（2）月报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处份人民币20元，年度累计达3次，年终绩效奖扣10%。

　　公司管理制度篇13

　　1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

　　2.努力学习科学文化学问和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动平安规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。

　　3.初入客户家中，肯定要按客户意愿行事，主动主动作好份内的工作，尽快熟识客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特殊要求。

　　4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到：说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。

　　5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。

　　6.公司及业主的嘱咐和交代要记清。因语言缘由未听清和听懂的，肯定要问清晰，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。

　　7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告知他人。

　　8.做人要诚恳，不能欺瞒公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。

　　9.工作时尽量当心细致，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不行将损坏的东西扔掉或推卸责任。

　　10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得运用业主专用的生活用品，更不行动用主子化妆品或新奇而翻看公司及业主的私人用品。

　　11.留意细微环节，不经业主同意不要进入主子卧房，如要进去工作必需先敲门，征得主子同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平常应衣着简朴，不行穿太透太紧太短的.衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。

　　12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人带到业主家中来，也不行把业主家的地址及家庭状况透露给他人。

　　13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。

　　14.给公司和业主选购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。

　　15.与业主发生不开心和冲突时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争辩，应刚好向公司汇报，由公司出面协调处理。

　　16.进入本公司的员工肯定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。

　　17.嘉奖和惩罚制度坚决执行：

　　(1)出勤天限制；员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。

　　(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常状况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特别嘉奖和惩罚按规定增减。 (3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。

　　(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并照实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。

　　(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月嘉奖300元。古历正月出勤天在25天以上者本月嘉奖800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，（如运用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付时间为协议期满后支付。

　　(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。

　　(7)迟到、早退一次扣工资20元。

　　(8)不能耽搁零星小活（限时20分钟必需联系到用户）否则将扣发20元工资。

　　(9)标记服连续两天不穿的扣工资20元（所惩罚款项当月工资里扣清）

　　（10）员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资（凡参加此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。

　　（11）话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销) （12）员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。

　　18.完成任务后，离开顾客家时，肯定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。