餐厅管理制度15篇(优)
在生活中,越来越多地方需要用到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。那么拟定制度真的很难吗?以下是小编帮大家整理的餐厅管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
餐厅管理制度1
酒店餐厅管理制度旨在规范餐厅运营流程,确保服务质量,提升客户满意度,同时保障员工的工作效率和权益。它通过设定清晰的`工作职责、操作标准和服务规范,为餐厅的日常运营提供了指导,有助于预防管理漏洞,降低运营成本,增强酒店的整体竞争力。
内容概述:
1. 员工管理:包括招聘、培训、考勤、绩效评估和奖惩制度。
2. 服务流程:规定点餐、上菜、结账等环节的标准操作程序。
3. 菜品管理:涉及菜单设计、食材采购、存储、烹饪和食品安全。
4. 设备维护:对厨房设备和餐厅设施的保养、清洁和维修进行规定。
5. 卫生标准:制定卫生检查制度,确保食品安全卫生。
6. 客户服务:设定投诉处理机制,提升客户体验。
7. 应急处理:制定突发情况的应对策略,如停电、火灾等。
餐厅管理制度2
一、工作态度
1、按饭店操作规程,精准适时地完成各项工作。
2、员工对上司的布置有不同看法但不能劝服上司,一般情况下应先服从执行。
3、工作认真,待客热诚,说话和气,虚心谨慎,举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批判,应冷静倾听,耐性解释,任何情况下都不得与客人发生争辩,解决不了的问题应直接上报。
5、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩移动电话。禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
7、热诚待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1、员工的精神面貌应神色自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净乾净(遗失或损坏须交付服装成本费)
3、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净乾净,不能涂指甲,不能戴戒指
4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。
三、出勤
1、员工必需依照饭店管理者布置的班次上班,须调班调休须征得主管允许
2、员工上班迟到、早退、将视当时情节,管理者的决议扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
3、员工在工作时间未经批准不得离店。
4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生
○1严重违饭店规章制度
○2旷工三天以上
○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者
○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。
五、奖惩
1、饭店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出表现的,在日常工作中,创出优异成绩者,予以嘉奖。
2、对违饭店规章制度的`员工则会视当时情况扣发工资。
三、安全问题
1、遵守有关场所禁烟的规定。
2、不准在灶台或高瓦数电灯相近放置易燃易爆物品。
3、任何员工发觉还在冒烟的烟头都应立刻把它熄灭,如发觉电线松动、磨损、折断,电源插座和电器的破损等情况,都应立刻上报,以便适时处理维护和修理。
四、后厨管理
1、厨师上班前必需检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全情形,如发觉泄露应关闭阀门,报告上司。下班前必需检查全部厨房设备,关掉全部阀门开关。
2、厨房必需清洁,工作人员工作前便利后应彻底洗手,保持双手的清洁。工作时,工作人员应穿戴乾净,不得留长发长指甲,工作时避开让手接触或沾染成品食物。
3、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物,随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫,抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁,保持环境与器皿卫生,每天至少两次全场清洁。工作厨台厨柜下,内侧及厨房死角应特别注意清扫,防止残留食物蚀。潲水应当天倒除,不在厨房隔夜,潲水桶四周应常常保持干净。
4、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人闲谈,工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂,严禁在厨房内躺卧、留宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物
餐厅管理制度3
1.目的
规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2.适用范围
适用于员工餐厅区内公共场地的环境清洁管理。
3.职责
3.1负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4.程序要点
4.1室外公共区域清洁计划的制定
4.1.1应根据气候变化、卫生状况等制定出每月清洁计划。
4.1.2室外公共区域计划应包含以下内容:
4.2卫生间的清洁卫生间的整理规程有以下9项(撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关):
4.2.1撤:撤出用过的`用品、用具、清去垃圾杂物
4.2.2冲:用水冲洁具瓷片、梳妆台等
4.2.3擦:用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、、梳妆台、地面等
4.2.4洗:洗去泡沫、污水
4.2.5抹:抹干净所有的设备物件
4.2.6封:封马桶盖、消毒(大扫除时)
4.2.7补:补充卫生间用品并摆放好
4.2.8看:看效果
4.2.9关:关灯、关门
4.3卫生间卫生要求:
无地面垃圾、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角、盥洗镜无水渍、盥洗台无水渍、墩布、抹布等清洁用品摆放整齐。
4.4电梯间的清洁
4.4.1扫地及拖地
4.4.2清洁电梯间窗户
4.4.3清理电梯间物品
4.4.4清除电梯门污渍
4.4.5每周及定期性工作
4.4.6洗刷地板
4.4.7用擦铜剂清洁员工电梯门
4.4.8地板打腊及补腊工作
4.4.9清洁员工电梯间窗户玻璃
餐厅管理制度4
⑴ 严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通.
⑵ 人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放.
⑶ 人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救.
⑷ 严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火.
⑸ 严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明.
⑹ 人人做到人走灯关.
⑺ 工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备.
⑻ 宿舍管理人员每隔3小时,查看一次宿舍情况.
6、酒店员工宿舍管理制度
一、目的:
为加强员工宿舍管理,给家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、卫生制度:
1、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
2、每位员工必须按照宿舍管理员安排的卫生项目进行打扫,包括倒垃圾。
3、宿舍员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾及个人物品乱摆乱放者,经宿舍管理员提醒后仍不执行者,由行政质检部视情节轻重予以违纪处理。(处罚10元100元)。
4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。(处罚20元100元)
5、公用洗手间随用随冲,如得到举报便后不冲池者,处罚50元。(举报者奖励20元)
三、管理规定:以下处罚(10元500元),情节严重者开除。
1、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的'责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政质检部,如知情不报或管理
不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
2、23:00以后禁止放音响和声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,使酒楼声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,酒店将对当事人给予违纪处罚。
3、对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者的除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
4、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格,情节严重者开除。
5、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。
6、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
7、员工宿舍禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续三次则取消住宿资格。如宿舍管理员未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
8、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
四、水、电管理:
1、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
2、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;
3、不得使用电炉、电饭煲等功率家用电器。
4、不得私自乱接电线插座。
5、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报行政人事部。
6、如发现使用禁止使用之电器,则处以50元/次的罚款。
7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
五、物品摆放规定:
1、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10元/次的处罚。如没有主动承担责任者,将对该宿舍员工每人处罚10元。
2、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其它床上用品摆放有序。
3、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
4、鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
8、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
9、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报行政人事部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
餐厅管理制度5
一、干货库管理
1、每个厨房都有其相应的干货库,库内要保持温度在16~21摄氏度,湿度在50-60%。该库存放厨房用烹饪原料,调料及其盛器,以及一定量的厨房周转用具,不得存放其他杂物。
2、根据原料,调料的不同种类、性质,固定位置,分类存放。
3、大件物品单独存放,小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;所有物品必须放在或架上,并至少离地面25CM,离墙壁5CM。
4、塑料桶或罐装原料要带盖密封,玻璃器皿包装的原料要避免阳光直接照射。
5、库存物品的存取要坚持“先存放,先取用”的原则,交替存货和取用。
6、每天指定人员对干货进行清洁整理,每周一检查原料的保质期限,每周对干货库进行清理,保持其清洁卫生。
7、控制有权进入干货库的人员数量,专人每月底盘店库存情况,并填写“年月盘存汇总表”,报告厨师长。
二、冷藏库的管理
1、厨房冷藏库的温度保持在0-10摄氏度,存放威望用烹调原料,调料及其盛器,不得存放其他杂物。
2、根据原料、调料的不同种类、性质,固定位置,分存放严格遵守下列保藏时间。
新鲜鱼虾、肉、禽、蔬菜存放期限为2天,贮藏温度为0-10度之间;
新鲜鸡蛋存放期为14天,贮藏温度为0-10度之间;
熟料半成品存放期为7天,贮藏温度为-10-10度之间;
水发类半成品存放期为7天,贮藏温度为0-10度之间;
生料类半成品存放期为7天,贮藏温度0-5度之间。
3、大件物品单独存放,小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;所有物品必须放在或架上,并至少离地面25CM,离墙壁5CM。
4、半成品及剩余食品冷藏均须装入保鲜盒或保鲜膜包好后,写上日期放入食品盘,再分类放置货架上,冷藏库底部和靠近冷却管道的地方,以及冷藏库的门口温度较低宜放奶类、肉类、禽类
水产类物品。
5、库存物品的存取要坚持“先存放,先取用”的原则,交替存货和取用。
6、每天定期由指定人员对冷藏库进行清洁整理,每周一检查原料的质量,每周对冷藏库进行清理,保持其清洁卫生。
7、控制有权进入冷藏库人员数量,有计划,集中领货,养活库门开启次数,专人每月底盘点库存情况,报告厨师长。
8、由墩头厨师每天上班之前检查冰箱温度,并做好记录,如发现有温度偏差,应及时报告厨师长与设备部联系解决。
三、冷冻库的管理
1、厨房冷冻库的温度要保持在18摄氏度以下,只存放库房备用食品、原料及其盛器,不得存放其它杂物。
2、坚持冻藏食品及原料必须处在冰冻状态进入冰库的原则,避免将已经解冻的.食品及原料送放冻库。
3、所有的冻藏仪器及原料必须注明入库日期,根据库寸食品原料的不同种类、性质,固定位置,分类存放。
4、冻藏大件物品单独存放,小件物品及零散物品在盘、筐内集中存放;所有物品必须放在或架上,并至少离地面25CM,离墙壁5CM。
5、冷藏品的存取要坚持“先存放,先取用”的原则,交替存货和取用。
6、每天定期由指定人员对冷冻库进行清洁整理,每周一检查原料的质量,每周对冷库进行清理,保持其清洁卫生。
7、控制有权进入冷冻库人员数量,有计划食品领货,减少库门开启次数,专人每月底盘点库存情况,报告厨师长。
8、经常检查,保持冷冻库达到规定的温度,如发现有温度偏差,应及时报告厨师长与设备部联系解决。
餐厅管理制度6
第一节 管理原则
一、仓库管理制度旨在加强物品管理的控制与保管,确保公司财产安全和使用效率。
二、公司采购员负责物品的采购工作,仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管,公司账务会计负责物品的核算,账务领导负责仓库管理工作的监督。
三、应树立全心全意为各部门服务的思想,做到及时、主动、优质,确保供应好,周转快,消耗低,费用省。
四、仓储工作为抓好物资的入库验收、保管保养和出库发放等三方面的管理。
第二节 出入库管理
一、仓管员在认真做好物资进仓验收工作的同时,对物资的'数量、规格、质量、品种等情况要如实反映,做到准确无误。
二、严格执行放料须有领料凭证,检查审核凭证手续是否齐全准确,发现凭证有不妥之处,仓管员应拒发材料。
三、对各类物资要求做到合理堆放、牢固堆放、定量堆放、整齐堆放、方便堆放。坚持先进先出,切实做到快收快发。
四、各种物资材料的转让、外售和赠送,一律须经主管领导批准。
第三节 保管与盘点
一、库存物品要分类贴上标签,码放整齐,应力求整齐、集中、分类,并置标示牌,保持库房内通道畅通无阻。库房内要经常保持清洁、通风,不允许物品随意堆放,并做好库房的安全、保卫、防火、防盗工作。
二、仓库内严禁无关人员进入,离库前须关好门窗、电源,发现问题及时报告,认真处理。
三、仓管员应每月对仓库物资进行盘点,编制盘存表,发现库存与实物不符的情况应及时汇报部门负责人落实处理。
四、年终应全面盘点。财务部门应呈报总经理,经核准后,通知各有关部门,限期办理盘点工作。
五、财务部门应依“盘存表”编制“盘点盈亏报告表”一式三联,送项目管理部门填列差异原因的说明及对策后,送回财务部门汇总转呈总经理签核。
第四节 保管责任
财、物料管理人员、保管人有下列情况者,应承担处理和赔偿责任:
一、对所保管的财物有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者;
二、对所保管的财物未经报准而擅自移转、拨借或损坏不报告者;
三、未尽保管责任或由于过失致使财物遭受被窃、损失或盘亏者。
餐厅管理制度7
一、具有与食品流通经营相适应的食品经营场所,建立食品经营场所卫生岗位(库房、展现区、销售区等)责任制度,保持场所环境干净。
二、远离污染源、有毒、有害场所,食品生产经营场所四周二十五米内无可能对食品造成污染的非水冲式厕所、垃圾场(堆)等污染源,场地平整、坚实,便于清扫、冲洗。
三、具有与经营的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、洗涤以及存放垃圾和废物的设备或者设施。
四、具备和持续满意保证食品质量安全的环境条件,保持适当温度湿度,配备控温、控湿等设施和设备。食品分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的'食品应密封保存或分库存放,易腐食品要准时冷藏、冷冻保存。
五、在生产经营场所内不存放与食品生产经营无关的物品,不生产、贮存或者兼营有毒有害产品。
六、经营场所具有合理的设施布局,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避开食品接触有毒物、不洁物。
餐厅管理制度8
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的`安排有不一样意见但不能说服上司,一般状况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,能够越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何状况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在
30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
餐厅管理制度9
1、迟到、早退超过30分钟按旷工一天处理。
2、求或耽误用餐处罚20元,造成职工严重投诉者处罚50元。
3、厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过
4、了、菜品蒸烂了、米饭蒸糊了、原料贮藏不当造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并处罚50元。
5、厨师将过期变质食物加工食用,造成食物中毒者,承担民事责任并处罚100—200元。
6、扎堆聊天、打闹、玩手机、争吵、殴打他人、吐痰、吸烟者按
7、情节轻重,处罚20—50,严重者开除并处罚50。
8、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间关系者一律辞退。
9、违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重处罚5一50元。
10、累计扣款达500元以上者开除。
11、食堂内要干燥、通风,布局合理,生熟食品分放,原料与成品分开;
12、保证就餐期间的正常供应;
13、饮用水要达到规定标准,污染源远离食堂30米以上;
14、贯彻食品卫生法,落实饮食卫生“五四制”,杜绝食物中毒和食源性疾病的发生;
15、食堂干净,无蚊蝇、蟑螂、老鼠,无有毒害物品,厨具一洗二刷三冲四消毒,厨具干净,餐具、桌凳卫生整洁;
16、每天进行卫生清洁每周一次卫生大扫除,灶台、玻璃、桌椅、地面必须全部清洁消毒,每周三检查餐厅卫生;
17、墩台、刀具、容器生熟分开,并且明显标记;
18、炊事人员健康,并定期进行健康体检,保证身体健康;
19、炊事人员上岗穿洁净服,戴洁净帽,戴口罩。不吸烟,不赤脚,不穿拖鞋,不随地吐痰,上班期间不可以玩手机。工作期间不穿洁净服、戴洁净帽、玩手机者,提醒后仍不改正者,直接开除;
20、严格执行各项公司规章制度,拒不执行者,按照公司规定进行处罚,严重违反者直接开除;
21、接受员工的'投诉,查经核实,根据公司先相关规定进行处罚。
餐厅管理制度10
1.客户安全:卫生制度直接关系到顾客的食品安全,防止食源性疾病的发生。
2.企业声誉:良好的卫生环境能提升顾客满意度,树立餐厅的良好口碑。
3.法规遵守:符合国家及地方的.食品安全法规,避免因违规而遭受处罚。
4.降低成本:有效管理可以减少食品浪费,降低因卫生问题导致的经济损失。
餐厅管理制度11
物品、原材料采购制度
1、物品库存量应根据酒店货源渠道的特点,以掌握在一个季度销售量的一倍库存量为宜。材料存量应以两月使用量为限,物料及备用品库存量不得超过三个月的用量。
2、坚持“凡国内能解决的不在国外进口,凡本地区能解决的不到外地采购”的规定。
3、各项物品、商品、原材料的采购,必须遵守市场管理及外贸管理的规定。
4、计划外采购或特殊、急用物品的采购,各部门知会财务部并报总经理审批同意后,方可采购。
5、凡购进物料,尤其是定制品,采购部门应坚持先取样品,征得使用部门同意后,方进行定制或采购。
6、高额进货和长期定货,均应通过签订合同的办法进行。
7、从国外购进原材料、物品、商品等,凡动用外汇的,不论金额大小一律必须取得总经理的批准,方予采购,否则财务部拒绝付款。
8、凡不按上述规定采购者,财务部以及业务部门的财会人员,应一律拒绝支付,并上报给总经理处理。
物品、原材料盘查制度
1、物品、原材料、物料在盘点中发生的`溢损,应对自然溢损和人为溢损分别作出处理。
2、自然溢损:
(1)物品、原材料、物料采购进仓后,在盘点中出现的干耗或吸潮升溢,如食品中的米面及其制品、干杂货等,在升损率合理的范围内,可填制升损报告,经主管审查后,视“营业外收入”或“管理费”科目内处理;
(2)超出合理升损率的损耗或溢余,应先填制升损报告书,查明原因,说明情况,报部门经理审查,按规定在“营业外收入”或“管理费”科目内处理。
3、人为溢损:
人为溢损应查明原因,根据单据报部门经理审查,按有关规定在“待处理收入”或“待处理费用”科目处理。
物品、原材料损耗处理制度
1、物品及原材料、物料发生变质、霉坏,失去使用(食用)价值,需要作报损、报废处理。
2、保管人员填报“物品、原材料变质霉坏报损、报废报告表”,据实说明坏、废原因,并经业务部门审查提出处理意见,报部门经理或财务部审批。
3、对核实并核准报损、报废的物品、原材料的残骸,由报废部门送交废旧物品仓库处理。
4、报损、报废由有关部门会同财务部审查,提出意见,并呈报总经理审批。
5、在“营业外支出”科目处理报损、报废的损失金额。
食品采购管理制度
1、由仓管部根据餐饮部门需要、订出各类正常库存货物的月使用量,制定月度采购计划一式四份,交总经理审批,然后交采购部采购。
2、当采购部接到总经理审批同意的采购计划后,仓管部、食品采购组、采购部经理、总经理室各留一份备查,由仓管部根据食品部门的需求情况,定出各类物资的最低库存量和最高库存量。
3、为提高工作效率,加强采购工作的计划性,各类货物采取定期补给的办法。
餐厅管理制度12
餐厅工作管理制度的重要性在于:
1. 提升效率:通过标准化流程,减少工作中的混乱和延误,提高工作效率。
2. 保证质量:严格的卫生标准和食品安全管理,确保提供高质量的餐饮服务。
3. 增强团队协作:明确的职责划分和沟通机制,促进团队成员间的协作与配合。
4. 保护员工权益:通过公正的.绩效评估和培训机会,激励员工的积极性和忠诚度。
5. 塑造良好形象:专业、友好的服务态度,有助于建立餐厅的良好口碑和品牌形象。
餐厅管理制度13
餐具必须保持清洁卫生,否则会直接影响全校师生员工的.身体健康,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。
1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净,用白布盖好,以防灰尘。
2、餐具柜和点心柜应经常用洗洁精洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。
3、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。
4、积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫,在餐厅周围早晚打灭蝇药水,晚上要将食品盖好以防虫咬。
5、餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。
6、不乱倒垃圾,不乱倒污水。
7、门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。
餐厅管理制度14
为了加强餐厅工服管理工作,确保餐厅员工按规章制度要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务工作服管理制度,树立良好的企业形象,根据标准化要求,制定员工计划' target='_blank'>制服管理制度。
1、新员工入职,岗前实习结束后根据岗位发放相应制服;
2、员工餐厅制服必须保持干净、整洁,如有脏乱、破损等影响餐厅形象的,每项发现一项扣罚10元;
3、离职、终止(解除)合同的员工按规定收回制服,按以下具体标准执行;
3。1自制制服发放之日起,工作满一年以上者,因个人原因离职、终止(解除)合同,同时,只收回制服不收取服装费用;
3。2自制制服发放之日起,工作满半年以上一年以下者,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的30%;
3。3自制制服发放之日起,工作满3个月不满半年的,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的50%;
3。4自制制服发放之日起,工作满1个月不满3个月的',因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的80%。
餐厅管理制度15
为加强工作的统一管理,提高工作效益,保证工作质量,更好的服务于师生,特制定如下规定:
一、仔细学习并严格执行《烟台其次职业中专食堂管理及实施细则》,落实到人,层层抓、人人管、做到违者必究。
二、工作中必需听从校方及其各级行政职能部门的监督与检查,听从经理的.工作支配。必需做到听从指挥,确保师生健康就餐。
三、工作中必需协作好经理工作,选料、进料、库存等应择优选用及保管。
四、在主、副食加工中,必需做到品种多样化、用餐合理化、养分搭配化等,为师生制造一个良好的就餐环境。
五、必需做好饭菜保质、保量,严把卫生质量关,防止病从口入,坚决杜绝食物中毒大事的发生。
六、工作中必需留意室内外的环境卫生及个人卫生,做到餐具每日消毒,每日卫生多次清扫,每周一次大扫除,绝不留卫生死角,个人卫生应做到勤洗澡、勤理发、勤剪指甲,不准留胡须、不准穿拖鞋、不准衣帽不整等,上岗时必需持健康证上岗。
七、工作中必需团结一心,以餐厅为家,齐心协力把工作做好,不断讨论饭菜的多样化、合理化及养分搭配化,准时推出更多、更好的饭菜。
八、工作中不准打闹,对待师生要有礼貌,不准说脏话、气话,坚决杜绝打架斗殴的大事发生。
九、工作中必需做到爱惜设备及保养设备,不断学习正确的使用设备方法,并保证平安。
以上各条望仔细遵守,违者可按情节赐予相应的处理或解除劳务合同。
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