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厨房管理制度

时间:2024-10-17 15:16:07 规章制度 我要投稿

厨房管理制度集合(15篇)

  在社会发展不断提速的今天,接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的厨房管理制度,欢迎大家分享。

厨房管理制度集合(15篇)

厨房管理制度1

  厨房菜品质量管理制度旨在确保餐饮企业的菜品质量,从食材采购、储存、加工到出品的全过程进行有效管理,以提升顾客满意度,树立企业良好口碑。

  内容概述:

  1.食材选择与验收:严格把控食材来源,只选用新鲜、合格的`原料,并在接收时进行细致的检查。

  2.储存管理:规范食材存储条件,防止变质、污染,确保食材的新鲜度。

  3.加工流程:设定标准化的菜品制作流程,保证每道菜品的口感、色泽、香味一致。

  4.卫生标准:严格执行卫生规定,保持厨房环境整洁,降低食品安全风险。

  5.员工培训:定期对厨师及服务人员进行质量控制培训,提高其专业素养。

  6.菜品评价与反馈:建立顾客评价机制,及时收集并分析反馈,持续改进菜品质量。

厨房管理制度2

  厨房部管理制度的重要性不容忽视,它:

  1.保障食品安全:通过严格的卫生标准和操作规程,防止食物污染,保护消费者健康。

  2.提升效率:明确的职责划分和标准流程,能提高厨房工作效率,减少浪费。

  3.保证质量:统一的.菜品制作标准,确保每道菜品的质量稳定,增强顾客满意度。

  4.规避风险:有效的设备管理和应急预案,降低因设备故障或突发事件造成的损失。

  5.维护团队稳定:良好的人员管理,有助于提高员工满意度,降低员工流动率。

厨房管理制度3

  1.目的

  为强化营运期佳兆业广场的消防安全管控,规范并指导各分公司做好厨房区域的消防安全管理,提升安全管理水平,根据国家相关技术规范和集团相关安全管理制度,制定本规范。

  2.编制依据

  《中华人民共和国消防法》

  《城镇燃气报警控制系统技术规程》

  3.适用范围及对象

  本标准适用营运期佳兆业广场所有厨房的消防安全管理,包括但不限于以下部位:

  1)步行街餐饮商户厨房;

  2)主力店餐饮厨房;

  3)超市熟食区操作间;

  4)员工食堂。

  4.管控内容及要求

  4.1安全用电

  4.1.1厨房区域配电箱须装在厨房入口墙面,并与蒸炉、油锅、灶台、水池保持1米以上距离,且配电箱底边距地面高度1.2-1.5米之间;

  4.1.2厨房配电箱内电源开关及总闸须张贴对应控制设备标识,箱门上须张贴开关箱配线图、标识清晰无污迹;

  4.1.3厨房墙插必须加装防水罩,严禁使用移动插线板;

  4.1.4餐饮商户内需24小时持续供电设备如:冰箱、冰柜等,须单设专用供电回路,单独控制。严禁使用多项插座,严禁其它用电设备共用该路电源或插座供电;

  4.1.5厨房安全用电检查由工程部负责,每月进行1次厨房安全用电检查,每季度进行1次热成像仪电气安全检查。安全用电检查应包括但不限于以下内容:断路器、开关负荷、开关发热、接地情况、漏电保护器、布线规范(横平竖直)、虚线、脱线开关箱上下孔洞封堵、套防火管、插排串接等违规用电行为。

  4.2灭火器

  4.2.1厨房区域内灭火器按每20平方米配备两具4kgabc干粉灭火器,且不得少于两具,灭火器须在离灶台、常用大功率设备等周边1米距离内,安放位置固定并设明显标识、方便拿取;

  4.2.2商管公司营运部负责厨房区域内灭火器的检查,每月不得少于两次。检查应包括但不限于内容:外观、压力、生产日期、充装日期、附件完整、埋压、遮挡等。

  4.3灭火毯

  4.3.1厨房区域内,灭火毯须配置规格不小于1.2米×1.2米,必须固定放置于灶台左右两侧并设有明显、统一的标识,且每个灶台应配置不少于一张灭火毯;

  4.3.2厨房内工作人员必须熟悉使用方法,每名员工每年要进行一次灭火毯实操演练;

  4.3.3商管公司营运部负责厨房灭火毯检查,每月不少于两次检查,检查内容包括但不限于:损坏、污染、规格、放置位置合理性、会否使用等。

  4.4挡火板、油烟口、油烟管道

  4.4.1须使用阶梯式挡火板,挡火板之间必须达到无间隙拼接;油烟口开口不得大于油烟罩内平面面积的30%;开口位置应位于油烟较大灶台的侧上方;油烟罩长度超过3米,须设2个油烟口,油烟口间距不大于2米;

  4.4.2厨房挡火板必须每日擦拭,表面无积油、油垢等;每周对油烟口上方半臂之长进行清刮和擦拭,无油垢积存;

  4.4.3油烟管道须建立清洗计划;商户排油烟管道在满足不积油情况下,可分为两级清洗方式:一级为重油烟商户,分户排油烟管道每月不少于1次清洗;二级为轻油烟商户,分户排油烟管道每2个月不少于1次清洗;当以上清洗频次下排油烟管道仍有积油,须采用调整清洗级别、专项突击清洗、采用技术改造等解决方案;

  4.4.4安管部负责建立油烟管道清洗档案,每月归档一次清洗记录。油烟清洗档案应包括但不限于以下内容:油烟管道清洗合同、清洗单位资质、清洗前后对比照片(照片须显示拍摄时间)、验收记录、清洗收据或发票影印件等。

  4.5.厨房自动灭火装置管理

  4.5.1广场(自持部分)内有油烟管道的厨房必须安装厨房自动灭火装置(蛋糕、咖啡、水吧、甜品店除外)。自动灭火装置的控制柜须牢固固定在墙或支架上,安装高度以柜底距地1.2米为宜,控制柜应远离热源;

  4.5.2厨房自动灭火装置安装方式应符合设计和产品说明书的规定,并应满足操作和维修更换的要求。

  4.5.3厨房自动灭火装置必须具备自动、应急、手动三种启动方式;喷药管线须为不锈钢且壁厚符合要求,不锈钢管件丝扣联接;必须有延时喷水功能、并可自动关闭。

  4.5.4工程部负责厨房自动灭火装置日常检查,检查内容应包括但不限于:厨房自动灭火装置电源、指示灯处于自动状态、气瓶压力、保险销是否取下、开关正常、药剂充装时限、探测头、喷射头清洁无异物堵塞、喷射头防护帽无脱落、箱体封签是否完好、供水管的球阀处于开启状态等,管路是否污垢过多;

  4.5.5工程部负责房自动灭火装置安装台账及档案的建立。台账及档案应包括:厨房自动灭火装置维护保养合同、药剂充装资料、维护保养记录等内容;

  4.5.6商管公司营运部须监督相关商户,每6个月由设备厂家对厨房自动灭火装置进行维护保养一次,并出具维保合格证明;

  4.6可燃气体报警器

  4.6.1厨房可燃气体报警器安装方式应符合设计和产品说明书的规定,并应满足操作和维修的要求;

  4.6.2可燃气体报警控制器安装应符合下列规定:

  1)安装在墙上时,其底边距地面高度宜为1.3米~1.5米,靠近门轴的侧面距离距墙不应小于0.5米;

  2)操作面宜留有1.2米宽的操作距离;

  3)安装须牢固,不倾斜;

  4)当安装在轻质墙上时,须采取加固措施。

  4.6.3为了正确使用探测器及防止探测器故障的发生,严禁安装在以下位置:

  1)直接受蒸汽、油烟影响的地方;

  2)给气口、换气扇、房门等风量流动大的地方;

  3)水汽、水滴多的地方(相对湿度:≥90%rh);

  4)温度在-40℃以下或55℃以上的地方;

  5)有强电磁场的地方。

  4.6.4工程部负责厨房燃气报警器日常检查,检查内容因包括但不限于:燃气报警器控制箱电源开启正常、指示灯显示正常(绿色为正常、红色为异常、黄色为故障)、燃气报警器探测头污损、安装位置异常等。

  4.7感温探测器

  4.7.1厨房感温探测器须安装70℃报警的感温探测器。其安装空间高度小于8米时,每20平方米~30平方米安装不少于1个感温探测器,厨房内独立封闭空间必须加装感烟探测器;

  4.7.2厨房感温探测器日常检查由安管部负责,检查内容包括但不限于:探测器外观、有无松脱、污损、指示灯正常巡检等。

  4.8喷淋设施

  4.8.1厨房区域内喷淋设施须严格按照经当地消防部门及物业公司核准的设计图纸进行施工、安装。如商户进行二次装修,需对喷淋设施实施改造的.,须重新向当地消防部门及商管公司申请,并按审核通过的设计图纸进行改造;

  4.8.2安管部负责厨房区域内喷淋设施的日常检查。检查的内容应包括但不限于:喷淋头污染、未使用标准喷淋头、安装位置不规范、安装数量不足、喷淋管网上拴挂物品或管线等。

  4.9安全出口、疏散标识、应急照明

  4.9.1安全出口

  1)厨房面积大于50平方米、地下室厨房面积大于30平方米,必须设置不少于2个安全出口,2个安全出口间距不少于5米;安全出口疏散门开启方向应向外;

  2)安全出口日常检查的内容应包括但不限于:安全出口标识常亮、疏散门开启方向正确、无锁闭、阻塞、占用等。

  4.9.2疏散标识

  1)厨房疏散标识(含安全出口标识)应使用接入消防电源的灯光型疏散指示标志,如使用蓄电型的疏散指示标志,须每个3个月充放电一次,当放电时间小于30分钟时应更换电池,蓄电型疏散指示标志应处于常充电状态,疏散指示标志必须保持常亮;

  2)安管部负责厨房疏散标识日常检查,检查的内容应包括但不限于:标识设置明显、常亮、无破损、松脱、亮度均匀、地面蓄光型标识清洁、无破损等。

  4.9.3应急照明

  1)厨房应急照明宜选用消防电源作应急照明电源,如使用蓄电型应急照明,须每隔3个月充放电一次,当放电时间小于30分钟时应更换电池;蓄电型应急照明应处于常充电状态;

  2)工程部负责应急照明的日常检查,检查的内容应包括但不限于:是否常亮、蓄电型应急照明处理充电状态、无破损、松脱、接入双回电源等。

  4.10消防安全培训

  4.10.1餐饮商户员工须经消防安全知识培训并考核通过后,方可上岗;

  4.10.2安管部负责对新入职的厨房工作人员进行厨房消防安全知识培训与考核。培训及考核的内容应包括但不限于:厨房作业管理(包括设备设施配置要求、三关一闭、油烟清洗、动火监护等)、突发情况处置方法、灭火器材使用维护、消防四个能力、厨房自动灭火装置的使用维护等;

  4.11监管机制

  各项目须建立有效的监管机制,确保值班经理每日抽查不少于餐饮商户总数的10%,安管部负责人每周抽查不少于20%,项目负责人每月抽查重点餐饮商户,发现问题必须追究管理责任人的监管责任。

  4.12未安装厨房自动灭火装置商户的管控

  4.12.1责任界定及整改

  1)各项目应发函明确告知餐饮商户未加装厨房自动灭火装置可能产生的后果以及安全管理责任界定;

  2)未安装自动灭火装置的商户,各项目应要求商户限期安装。对未能在期限内安装的商户,各项目应积极沟通并协调,督促商户整改,确保安装到位。

  4.12.2消防安全管控要求

  在商户未安装厨房自动灭火装置期间,各项目应要求商户配合并采取以下措施,确保安全:

  1)商户须每周组织全员进行1次消防器械使用培训、应急疏散演练。安管部每月对商户全员进行一次专项消防安全培训和消防疏散演练;

  2)厨房区域须配置充足的灭火器和灭火毯。每50平米配置8具4㎏干粉灭火器,每个灶台配置灭火毯2张;

  3)工程部每月不少于2次对商户内的喷淋末端装置、燃气报警器进行检测,安管部每天不少于2次对油烟罩及消防器材进行检查,发现问题立即整改;

  4)厨房动火期间,必须确保有专人在岗值守,严禁离岗、脱岗。

  5.其他

  5.1其他涉及本标准以外的安全管控要求,遵照集团相关消防安全作业指导书及国家、地方相关法规及规范执行;

  5.2本标准自下发之日执行,并作为集团总部对各分公司、项目消防安全管理检查及考核依据。

厨房管理制度4

  工程施工现场安全色标管理制度

  1、总则

  (1)为引起人们对不安全因素的注意,预防安全事故发生,特制定本制度。

  (2)凡公司所用的安全标志的图形、色及材质都必须符合国家宣贯标准《安全标志》(gb2894-96)的要求。

  (3)各施工阶段的安全标志应根据根据施工的具体情况进行增补或删减,其变动情况可在'安全标志登记表'中注表。

  (4)工程安全标志牌应有专人负责保管、挂设。

  (5)做到人人珍惜安全标志牌,故意损坏者应加倍赔偿。

  (6)对工程所用的安全标志牌应在工程开工前准备就绪,按工程的实际进度及安全标志总平面布置图在相关位置及规定地方进行整齐挂设。

  2、安全色

  安全色是表达信息含义的颜色,用来表示禁止、警告、指令、指示等,其作用在于使人们能迅速发现或分辨安全标志,提醒人们注意,预防事故发生。

  (1)红色:表示禁止、停止、消防和危险的意思。

  (2)蓝色:表示指令,必须遵守的规定。

  (3)黄色:表示通行、安全和提供信息的意思。

  3、安全标志

  安全标志是指在操作人中容易产生错误,有造成事故危险的.场所,为了确保安全,所采取的一种标示。此标示由安全色,几何图形符合构成,是用以表达特定安全信息的特殊标示,设置安全标志的目的,是为了引起人们对不安全因素的注意,预防事故发生。

  (1)禁止标志:是不准或制止人们的某种行为(图形为黑色,禁止符号与文字底色为红色)

  (2)警告标志:是使人们注意可能发生的危险(图形警告符号及字体为黑色,图形底色为黄色)。

  (3)指令标志:是告诉人们必须遵守的意思(图形为白色,指令标志底色均为蓝色)。

  (4)提示标志:是向人们提示目标的方向,用于消防提示(消防提示标志的底色为红色,文字、图形为白色)。

  4、施工现场安全色标数量及位置

  施工现场安全色标数量及位置的具体规定见附表

厨房管理制度5

  1.加大对厨房员工的消防安全教育,定期或不定期地对其进行培训,并制定相应的消防安全管理制度。

  2.对厨房内的燃气燃油管道、法兰接头、阀门必须定期检查,防止泄漏。如发现燃气燃油泄漏,首先应关闭阀门,及时通风,并严禁使用任何明火和启动电源开关。

  3.高层建筑内厨房不应该使用瓶装液化石油气,煤气、天燃气管道应从室外单独引入,不应该穿过其他公共区域。厨房中的气瓶应集中在一起管理,距灯具等明火或高温表面要有足够的间距,以防高温烤爆气瓶,引起可燃气体泄漏,造成火灾。厨房中的灶具应安装在不燃材料上,与可燃物有足够的间距,以防烤燃可燃物。

  4.油炸食品时,锅里的油不应该超过油锅的三分之二,并注意防止水滴和杂物掉入油锅,致使食油溢出着火。与此同时,油锅加热时应采用温火,严防火势过猛、油温过高造成油锅起火。

  5.厨房灶具旁的`墙壁、抽油烟罩等容易污染处应天天清洗,油烟管道至少应每半年清洗一次。

  6.厨房内的电器设施应严格按国家技术规范敷设,严禁以铝代铜的现象发生。厨房敷设电器线路应采用绝缘导线穿硬pvc塑料管或钢管进行明、暗敷设,管口及管与管之间、管与其他附件相连时,应采取相应的防火措施,或采用瓷瓶明线敷设以及铅皮线、塑料护套线明设。厨房内使用的电器开关、插座等电器设备,以封闭式为佳,防止水从外面渗入,并应安装在远离煤气、液化气灶具的地方,以免开启时产生火花引起外泄的煤气和液化气燃烧。厨房内运行的各种机械设备不得超负荷用电,并应时刻注意在使用过程中防止电器设备和线路受潮。

  7.厨房内使用的各种炊具,应选用经国家质量检测部门检验合格的产品,切忌贪图便宜而选择不合格的器具。与此同时,这些器具还应严格按规定进行操作,严防事故的发生。

  8.厨房内应配备一些湿棉被和石棉毯,用来扑灭各类油锅火灾。另外,厨房内还应该配置一定量的abc干粉灭火器设施,并应放置在明显部位,以备急时所需。

  9.工作结束后,操作人员应及时关闭所有的燃气燃油阀门,切断气源、火源后方可离开。

厨房管理制度6

  1.提升食品安全:通过清晰的颜色标识,降低使用过期食材的风险,确保食品质量。

  2.提高效率:快速识别和定位所需物品,减少寻找时间,提高厨房运作效率。

  3.规范操作:防止混淆,确保每个环节按标准执行,提高工作流程的一致性。

  4.减少浪费:及时发现即将过期的`食材,避免因未及时使用而导致的浪费。

  5.环境整洁:鼓励员工保持工作区域整洁,有助于维持良好的卫生环境。

厨房管理制度7

  第一条为保障人民群众身体健康和生命安全,加强食品进货质量监督管理,保护消费者的合法权益,依据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定,制定本制度。

  第二条凡是本单位购进食品都必须遵守本制度。

  第三条购进的任何食品一律应当进行实地查验。

  第四条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。

  第五条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:

  ①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。

  ②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。

  ③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。

  ④经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

  ⑤食品是否符合产品说明书的质量情况。

  ⑥是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;

  ⑦进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。

  ⑧辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。

  第六条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。法律、法规没有明确规定的.,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。

  第七条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。

  第八条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的内容。

  第九条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

厨房管理制度8

  为进一步加强冰箱管理,确保食品安全及质量,特制定本制度。

  一、设有冷藏冷冻间,并有专人负责(负责人姓名贴在冰箱侧面明显处)

  二、食品冷藏温度为0℃—10℃之间,冷冻温度为—20℃——1℃之间。

  三、严格做到鱼、肉分开,荤、素分开,生、熟分开,成品与半成品分开,并有明显区分标识。

  四、冰箱内食品存放整齐,层次分明,不准堆积或挤压存放,为确保食品中间温度达到冷冻温度要求,要用专用容器盛放,不得使用方便袋或纸箱。

  五、每周对冰箱进行除霜、清洗消毒。冰箱内霜层不准超过0.5厘米,清洗消毒方法:

  ①切断电源,打开冰箱门,清理出冰箱内所存物品;

  ②捡去底部杂物,用洗涤剂水擦内部所有梯架、内壁底角四周,门内侧封皮条和排风口,用清水擦净;

  ③用干净抹布沾250ppm优氯净水或1%84配比水进行擦拭消毒;

  ④用抹布沾洗涤剂水擦外部、把手和门沿的油泥,把冰箱底部的`腿和轮子擦干净,干抹布擦干;

  ⑤将物品按顺序放入冰箱。(注:冰箱的冰层不能用硬器刮撬、敲,要自然融化。)

  六、食品凉透后方可入冰箱,储存量不得超过容积的`2/3。

  七、食品使用要求实行“先进先出”的原则。

厨房管理制度9

  1、液化气灶操作人员必须经过专门学习,掌握安全操作液化气灶的基本知识。

  2、每次操作前应检查灶具的完好情况。检查灶具是否有漏气情况,如发现漏气不准进行操作,不准开启电器开关,应及时报修。

  3、员工进入厨房前应打开防爆排风扇,以便清除积沉于室内的液化气。

  4、点火时,必须执行“火等气”的`原则,千万不可“气等火”,即先点燃火柴,再打开点火棒供气开关,点燃点火棒后,将点棒靠近灶具燃烧器,最后打开燃烧器供气开关,点燃燃烧器。

  5、各种液化气灶具开关,必须用手开闭,不准用其他器具敲击开闭。

  6、灶具每次用气完毕后,要立即将供气开关关闭,每餐结束后,值班人员要认真检查每只供气开关是否关闭好,每天工作结束后要先关闭厨房总供气阀门,再关闭各灶具阀门,然后通知供气室关闭气源总阀门。

  7、经常做好灶具的清洁保养工作及时清除烟罩内的油污,以便确保安全使用液化气灶具。

  8、无关人员不得动用液化气灶具,发现问题应立即报告主管领导和安全部门,并及时关闭供气总阀门。

  9、掌握必要的防火灭火知识和消防器材的使用方法。

厨房管理制度10

  1.厨房实行卫生责任制,划分清洁区域,把每个岗位的清洁内容分配给每个人,责任区域必须保持清洁,不可存在没人理的卫生死角。

  2.确保所有从业人员均取得有效的健康证和培训合格证后上岗。

  3.厨房工作人员应养成良好的.卫生习惯,工作时不戴戒指,不吸烟。

  4.做到食物分类整齐,室内四壁、门窗清洁明亮。

  5.食物应在工作台上操作加工,生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布必须保持清洁。

厨房管理制度11

  厨房管理是整个餐饮管理的一个重要组成部分。厨房的管理水平及菜肴质量,直接关系着餐饮经营的效益。“三分技术,七分管理”这句话强调了厨房管理的重要性。在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。

  厨房作为一个餐饮店的核心部门,我公司一般有两种合作办法,第一是招聘制,第二是承包制。无论哪种模式合作,作为厨房人员,都需遵守我公司关于厨房管理的所有规章制度。厨师长作为厨房管理的第一责任人,有义务全面规范厨房管理、组织带领其他厨房人员遵守公司规章制度。厨房出现的任何问题,厨师长必须首先承担全部责任,然后根据实际情况追究经办人员责任义务,酌情处罚。

  厨房管理和外场管理是相互配合、相互监督、相互支持的关系。在公司服务客人过程中,一旦遇到客人投诉厨房任何产品的质量、卫生、数量等问题,外场相关负责人首先要积极处理好客人情绪问题,再同厨房厨师长及相关负责人协商共同解决客人投诉问题。紧急情况下,外场相关负责人有权不通知厨师长直接给客人安排换餐、退单、赔偿,发生费用走公司公共招待费用。事后由厨师长及相关责任人全额买单赔偿,在每月工资里扣除!

  一、厨房考勤制度

  1、厨房工作人员上、下班时,必须按时打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。不得迟到早退,迟到早退超过两分钟者第一次予以口头警告,第二次罚款50元,多次不服从者予以开除!迟到20分钟以上,继续上班到正常下班时间扣除当日工资,中途走的没有坚持到下班的按照旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天以上按照自动离职处理,自动离职均无任何酬薪。出勤标准只依据考勤机记录的数据为唯一依据。如有误差需监控验证后找厨师长、店长、总经理全部签字后方可予以纠正记录。

  2、穿好工作服后,应向组长或厨师长列队报道。厨师长或者组长须讲话提工作要求后才能开始进入厨房工作。不穿工作服不得进入厨房,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!工装包括帽子、工服。

  3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。不得在包间、过道、楼梯间等地方逗留、抽烟、玩手机、吐痰。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!根据餐饮经营淡旺季,我公司没有加班费用。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客、看书报、下棋、打私人电话、玩手机等;

  不得带亲戚朋友到店面场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。一经违反,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!5、因病需要请假的员工应提前一日逐级向厨师长/店长/总经理办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

  6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长/店长/总经理批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

  7、婚假、产假、丧假须找到替补人员后方可离开,请假不得超过10天,超过10天算自动离职。找临时替补人员,如若是承包制度,则是厨师长应当在七天之内找到合格替补厨师,超过7天,每超过一天,扣除承包费用20xx元。如若是单聘,则是厨师长跟总经理协商临时招聘合格厨师顶替,不得耽误工作。杜绝任何投机取巧行为,严禁连请六天假,回来后过一天再请六天假的行为。一经发生,按开除处理,扣罚全部薪酬!

  8、辞职须提前15天通知厨师长、店长、总经理,待找到新的人员后方可离开。未按规定执行,则扣除所有规定期限的薪酬。

  9、国家节假日合理安排留店人员,不得耽误工作。

  10、厨房人员每人每月可休班四天。休班前做好与同事的对接工作,不得耽误工作。

  11、本制度适用于厨房的所有员工。

  二、厨房着装制度

  1、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净、整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。如有违反,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣罚全部薪酬。

  2、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  5、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。一经发生,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  三、厨房卫生管理制度

  1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

  注:本店厨房因为在负一楼,没有向下排污管道,只有向上排污管道,路政规格的管道统一10公分粗,较大的,剩菜,剩饭,超过10公分垃圾会造成管道堵塞,厨房地面排水渠因每天用漏网拦截废弃食物菜及食品包装、残渣等,要及时倒入垃圾桶,每天三次由厨房人员定点倒在环卫公司垃圾车上,严禁暴力不规范使用垃圾桶,对明显人为损坏,店内有权追究赔偿责任。严禁垃圾车来了,厨房没人倒垃圾。厨房地面有一个蓄污水池,每周由厨房人员清理一次。厨房排水系污水泵往上抽,厨房地面上排水池水抽完及时关掉污水井污水泵开关,因空转,操作不当,导致烧掉污水泵的厨房人员应承担相应赔偿维修费用。

  2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。

  3、定期清洗抽油烟设备,每周一次,由厨师长组织,由店长、总经理检查验收。

  4、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。

  5、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。

  6、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

  7、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂。

  8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触. 9、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

  10、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。

  11、在厨房工作时,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。

  12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。

  13厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。

  14、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

  15、厨房餐具卫生应保持干净整洁,从厨房上给客人的每一样餐具都须经过厨师长的卫生把关,一经发现问题,根据客人投诉给店里造成的损失,双倍处罚厨师长及餐具清洁责任人,多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  16、厨房人员个人卫生,我公司采取不定时随机抽查的的办法,一经发现个人卫生不符合公司要求,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!抽查人员要拍照留证!

  17、不得在上班期间店内任何地方抽烟,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  18、公司统一要求厨房人员上岗前把手机放在吧台,不得在上班期间把手机带到工作岗位上,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!1

  19、我公司每周对厨房进行一次卫生大检查,检查范围包括厨房、厨房过道、出餐口、厨房餐具、个人卫生、更衣室等所有厨房工作区域内的卫生。满分100分,90分及格,由总经理、店长、厨师长三人负责检查打分,取平均分为最后打分结果。没有达到及格分数,则扣罚厨师长半日薪酬,相关责任人罚款50元。多次不及格,加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  20、厨房生产销售给客人的任何菜品,客人食用过程中发现异物、杂物、赃物等,一经发生客人投诉、退单、要求赔偿、网络曝光等事件,给我公司造成的损失,全部由厨师长及相关责任人赔偿。

  21、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

  22、正式入职前,所有厨房人员需出具健康证方可进入厨房工作。健康证的办理由厨房人员自行自费组织办理,公司可提供相关资源帮助。

  四、食品原料管理与验收制度

  1、根据我公司产品生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。厨房领取、验收原料,要仔细验收。一经验收、领用进入厨房,出现的任何质量、过期、变质、客户投诉问题,厨师长承担全部责任,全额买单。所有变质影响客户食用的材料,厨师长要按照公司流程上报店长、财务、总经理登记处理。没有上报私自处理,则按照卖价由厨师长全额买单。

  2、高档原料派专人保管,严格按最小计量单位登记、领取、使用。其它原料同样做到按量使用,物尽其用。

  3、未经许可,不得私自制作非我公司供应菜品、调料、腌制品等与我公司经营产品无关的任何产品,杜绝任何原料浪费行为。

  4、不得使用霉变、有异味、不卫生、过期、变质等一切影响客人食用的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。

  5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。一旦引起客人投诉,所造成的损失厨师长是第一责任人,全额买单,且酌情予以处罚,操作人是第二责任人,酌情予以处罚。

  6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除!扣除全部薪酬!

  7、严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保我公司菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。严禁厨房人员恶意浪费任何原料产品,总经理办公室监控一经发现恶意浪费现象,直接开除且扣除当事人全部薪酬,扣除不足者,报案至辖区派出所要求赔偿。

  8、厨房原料不足时,厨师长及时填写采购清单安排采购,不得随意沽清任何菜品,根据淡旺季,厨师长安排不同数量的采购量,以保证店内所有菜品的正常供应。因没有及时上报采购原材料导致无法给客人出餐,一经发生,客人所点菜品由厨师长全额买单。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!厨房人员上报采购后,因客观原因无法及时采买到的原料,厨房协同外场确定沽清,提前安排给外场负责人提醒客人菜品沽清。否则相关责任人全额买单。

  9、我公司每两周对厨房原料盘点一次,由店长、厨师长、财务三人共同盘点登记。所有货物盘点登记,严格按照公司规定的最小单位进行完全登记,不得有任何无法对不上的帐或产品数量,一经发生,且有厨房人员举报,情况属实,则被举报人按照公司规定全额赔偿。无人举报,则由厨房全部人员公摊赔偿,每月发放工资直接扣除。盘点清单三人签字确认生效,上传财务邮箱。如发现任何一方对盘点数据弄虚作假,一经发现,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!

  10、验收人员必须以企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利,不收次货、差货、坏货及食药局明确规定的不合格产品。

  11、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收、入库工作。

  12、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

  13、验收人员必须了解如何保存验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负全部责任。

  14、验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。

  15、以上制度适用于厨房所有工作人员。

  五、厨房日常工作检查制度

  1、对厨房各项工作实行不定时、不定人、不定点、不定项的检查制。检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产、个人卫生等各项规章制度的执行和正常生产运转情况。

  2、各项内容的检查可分别或同时进行。

  卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生,由厨师长组织检查。

  纪律检查:不定时,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪,由店长或主管组织进行。

  设备安全检查:每周一次,包括设备使用、维护安全工作,由厨师长和店长主管检查。

  生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。由店长或者主管领班检查。

  每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。

  3、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

  4、属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;

  属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

  5、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。

  6、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

  7、总经理办公室不定时、不定点、不定项对厨房进行检查。

  六、厨房值班交接班制度

  1、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。

  2、接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。

  3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。

  4、接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。

  5、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

  6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

  7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

  8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。

  9、总经理、厨师长、店长、主管不定时检查值班交接记录。发现不合格者及时上报总经理办公室做出处理决定。

  七、厨房会议制度

  1、厨房根据需要,除了参加公司全体每周一次的`例会外,有必要计划召开各类会议,可分项进行或者同时进行。公司每周例会于每周二早上9:00准时召开,全体人员必须准时参加。由店长、主管、厨师长共同主持召开。会议纪律由主持人监督,违反以下所有会议纪律者,第一次口头警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元。多次违反者加大处罚力度,酌情予以开除,扣除全部薪酬!

  (1)卫生工作会:每周一次,主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生、个人卫生。由厨师长负责召开。

  (2)生产工作会:每周一次,主要内容有储藏、职责、出品质量、出品速度、菜品摆盘。由厨师长、店长或者主管共同主持召开。

  (3)厨房纪律:每周一次,主要内容有考勤、考核情况、厨房违纪现象警告通报教育批评责改。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (4)设备会议:每月一次,主要内容有设备使用、维护。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (5)每日例会:主要内容有总结评价过去一日厨房情况,处理当日突发事件。由厨师长召开。

  (6)安全会议:每半月一次,主要是厨房的安全工作。由厨师长、店长或者主管共同召开。

  (7)协调会议:每周一次,主要是不同部门相互交流、沟通。由厨师长、店长或者主管、领班共同召开。

  2、除例会和特殊会议外,各类会议召开至少提前一天通知,并告知开会时间、地点、到会对象及内容。

  3、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议主持者要做好会议进程的全要工作。

  4、参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向会议组织者请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场。

  5、会议非议论期间,与会者不应私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。

  6、所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。

  7、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。

  8、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。

  9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。

  八、厨房防火安全制度

  厨房引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。

  1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;

  2、不能超负荷使用电气设备。

  3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

  4、易燃物贮藏应远离热源。

  5、每天清洗净残油脂。

  7、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火。

  8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

  9、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

  10、下班关闭能源开关。

  11、厨房消防措施齐全、有效。

  12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

  13、因厨房人员操作不当造成的事故,厨房操作人员要负赔偿责任。

  九、厨房设备及用具管理制度

  1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。

  2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。

  3、厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。

  4、厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。

  5、厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做记录,归还时要点数和检查质量。

  6、厨房内用具以旧换新,并需办理相关手续。

  7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。一经发现,双倍处罚。

  8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。

  9、厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。

  10、厨房用具、餐具因使用次数多或使用年限久自然破损的,厨师长要上报办公室做好登记报废处理。未经上报,私自处理,则照价赔偿。

  10、设备定期检查、维修。凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向总经理报告审查批准。

  11、厨房用具、餐具、日常消耗品等每周盘点一次。由店长或者主管、厨师长、财务三人共同盘点。盘点出现差数,无法具体确定责任人的,厨房全体人员公摊照价赔偿。

  十、厨房奖惩制度

  根据餐厅规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:

  (一)符合下列条件之一者,由总经理办公室研究给予奖励:

  1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛,成绩优异者。

  2、出版个人烹饪专著和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。

  3、忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。

  4、为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生及大效益者。

  5、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

  6、多次受到顾客表扬者。

  7、卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。

  8、节约用料,综合利用成绩突出者。

  (二)出现下列情况之一者,给予惩处:

  1、违反厨房纪律,不听劝阻者。

  2、不服从分配,影响厨房生产者。

  3、工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

  4、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。

  5、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。

  6、不按操作规程生产,引起较大责任事故者。

  7、谩骂、威胁、殴打他人者。

  8、不按时清理原料,造成变质变味者。

  9、不配合店内管理工作者。

  (三)以上奖惩条例的实施,以事实为依据,根据具体情况,由厨师长提议,交总经理办公室讨论后方可执行。

  十一、厨房员工考核管理制度

  (一)考核的原则

  1、考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,厨师长应协同考核部门做好对员工的考核,使之程序化、规范化。

  2、对被考核员工的工作表现要有充分的了解,在考核前应认真做好准备,搜集其上次考评以来的工作表现记录,确保考核结果的准确性,使被考员工口服心服。

  3、工作认真细致,实是求事,确保考评工作的公平性和客观性。

  4、考核中,考核人员与被考核人员应当面交换意见,应选择一个不受外界干扰的安静环境,使考核双方能坦诚交谈,以便提高考核效果。

  5、在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩与表现,将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来,以调动员工积极性,提高工作效率。

  (二)考核的内容

  1、素质。

  包括员工是否有上进心,是否忠于本职工作及其可信赖程度;

  还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。

  2、能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。

  3、态度。主要指员工的事业心和工作态度,包括纪律、出勤情况,工作的主动性与积极性等。

  4、绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。

  (三)考核方法

  1、个人总结法:由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。

  2、班组评议法:由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。

  3、业务操作考核:由总经理、厨师长、店长、客人进行包括菜品业务的考核和岗位操作考核。

  十二、厨房员工的调岗与晋升管理制度

  1、公司根据工作需要,可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。

  2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期;

  试用期满后,工作表现符合职能要求,则正式委任该职。

  3、员工被提升后,若因工作不能胜任或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职决定。

  十三、厨房纪律

  1、厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服,以便准时到达工作岗位。

  2、严禁员工替代他人打卡,严格考勤。

  3、服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。

  4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。

  5、为保证清洁,良好的工作环境,提高工作效率,工作时间不得高声喧哗、聊天。

  6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服,围裙、工作帽、男员工不可留长发。

  7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。

  8、厨房内严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。

  9、厨房为生产重地,没有经厨师长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区域组长负责执行。

  10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。

  11、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

  12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。

  13、工作态度不端正,因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求造成客人严重投诉者,责任人全额买单,并记过通报批评。

  14、厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并通报批评。

  15、弄虚做假或搬弄是非,制造予盾,拉帮结派、影响同事间的关系者。一经发生,第一次口头警告,第二次罚款100元。屡教不改者,酌情予以开除,扣罚全部薪酬!

  16、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者,按价赔偿并通报批评。

  17、厨师将过期变质食物加工出售,造成客人食物中毒者,承担民事责任。

  19、违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重,处罚50---500罚款。屡教不改者开除且扣罚全部薪酬!

  十四:客人投诉

  1、客人投诉菜品质量问题者厨房全额买单。

  2、客人投诉出菜速度慢,厨房全额买单。

  3、客人投诉菜品不卫生,厨房全额买单。

  4、客人投诉餐具不干净,厨房全额买单。

  十五:监督管理机制

  本店总经理、店长、主管、厨师长对本店运营各方面都有权进行监督管理。管理层齐心协力,群策群力,为我店健康长久发展奉献力量!

  十六:其他

  本制度解释权归本店所有,如有不完善、不合理之处,本公司有权进行补充完善。执行中发生争议,应该当事人协商解决!

  陕西和天梦酒店管理有限公司

  20xx年

厨房管理制度12

  1、厨房小库房管理制度。小库房储存日常使用的各种食品原材料、半成品和鲜活原料。

  各种原料需要量控制在一周之内,由库管员管理。其原料储存管理,按库存原料物品管理制度执行。

  2、领用规定。厨房每天需要的食品原料,由厨师长根据预测用餐人数和会议、宴会通知单确定,填写领料单或每日出库记录卡,由厨师领班到小库房领取。每天领用的'各种食品原料必须做到领用、帐物相符,记录准确。

  3、原料加工管理规定。各种食品原料进入厨房后,由厨师长或厨师领班分派加工任务。规定标准出成率或涨发率,加工好的食品原料由厨师长或领班检查,保证加工数量和加工质量,控制出成率,降低损失和浪费。

  4、标准成本配菜制度。厨房根据菜单制定的每种食品标准成本配菜卡,分别确定每种食品的主料、配料和调料用料标准,严格配菜,保证产品用料准确和必要的毛利。

  5、产品烹制管理规定。厨房根据分工由厨师长分派加工、配菜、炉灶烹制任务。加工好的原料由配菜师按标准成本卡配备主料和辅料,督导厨师做好挂糊、上浆、过油、煎炸、烧卤、炒烩等烹制。厨房设一名质量检查员(炒烩领班兼),凡不符合质量要求的食品不允许进入餐厅销售。

  6、厨房出菜管理规定。厨房必须按客人要求点菜单顺序或厨师长安排的团队、会议、宴会上菜顺序出菜,均按团队、会议、宴会和零点分别记录出菜品种、数量和单价。每日终了,由厨房和餐厅收款员核对。保证出菜品种、数量和收款员记录一致。

  7、库房成本核算规定。厨房成本核算以厨房库房原料领用为基础,每一次成本,月终汇总平衡。厨房成本以小库房领料单、直拨单和实际盘存的依据。成本率控制在40%左右,月末成本率差额不超±1.5%,厨房月末成本用下列公式计算:成本额=期初存货+本月进货-月末库存。

厨房管理制度13

  一、厨房规章制度:

  1、厨房员工必须准时上班、下班,按时履行签时手续,迟到1次扣5元。

  2、厨房员工禁止到营业场所停留和闲聊,严禁与服务员打闹。

  3、厨房员工在上班时间内严禁窜岗,下班以后及时离开酒店,不得无故逗留。

  4、厨房内禁止吸烟。

  5、厨房间应在工作结束后认真做好卫生工作。

  6、所有员工要发扬勤俭节约的精神,要做到节约一滴水、一度电、一个方便袋,还要加强回

  7、所有员工建立良好的友谊,做到相互尊重,不得背后造谣生事,侮辱谩骂,殴打他人,建

  8、菜品加工要做到高标准,精细化。

  9、做好厨具和一切公物保管工作,未经主管人同意,公物《食具》不能拿出厨房大门。

  二、烹调卫生制度:

  1、注意原料新鲜,变质原料不用,不下锅,不烘烤。

  2、烧煮食品充分加热,烧熟烧透,不外熟里生。

  3、隔顿、隔夜、回收熟食回锅烧透供应。

  4、菜品出现质量问题,由当事人承担(扣菜品成本)。

  三、请假:厨房员工请假一天之内由主管批准,一天以上应报上级领导批准,事假应提前报告

  四、奖励制度:

  1、工龄奖:在本宾馆连续工作满一年者,报销第二年的'健康费用,报销学习费用。

  2、满勤奖:员工当月上班出勤无迟到、请假、旷工等行为,奖励100元,在发放当月工资时

  3、带薪假日:每位员工允许每月两天带薪休息日,由主管同意批准。

  4、优秀奖:对食堂各项工作积极主动,爱岗敬业,表现优秀者,给予100-200元奖金,每秀

  以上条例望所有员工遵守执行,希望大家积极配合,努力进取,乐于奉献,降低成本,用我们的爱心,维护酒店的一草一本,使我们的酒店在创辉煌。

厨房管理制度14

  食品的卫生与安全是餐饮经营的第一条必需遵守的准则,餐饮业本身就是一个卫生行业,作为现代餐饮业就更应该重视和加强厨房卫生与食品安全的管理。事实上厨房卫生与食品安全应该是在我们的赢利之上。是保护消费者和保护我们员工权益和责任的具体表现之一及必要的条件,。如果厨房的清洁卫生都无法保证.那么又如何保证菜品质量我们不但要要求厨房环境的卫生。更要注重保证食品的卫生安全.厨房的卫生及食品安全不仅对提高产品质量,对树立企业信誉也有着直接的关系。客人光顾我们的餐厅,就是为了希望获得卫生、安全、营养丰富的菜品享受。而我们必须脱离世俗的观念:认为只要生意好就行了,而不重视卫生。事实上一个好的烹饪环境卫生就是给顾客和企业对外直观视觉上的商品.是顾客选择餐厅和树立企业形象的重要因素之一.更能给员工创造一个和谐轻松的工作气氛。所以在厨房卫生及食品安全方面,我将按以下的思路去管理:

  1、原料阶段的卫生管理:原料的卫生程度决定了食品安全的卫生质量。因此,为了预防食品原料被污染,原料的卫生管理必须做到对每天验收的原料保持新鲜。监督各班组验货人员严格执行对原料验收的`统一标准。避免误验遭受污染的原料,督促和监督采购人员和各班组组长不得采购或验收不合格的或是没有食品卫生安全检验标志的原料。库房不得收存三无产品的原辅调料及食品加工用具。保持好厨房环境、餐具、用具的卫生.严格按照规定的正确方法监督砧板对各类食品原料的储存,防止变质腐烂。

  2、生产加工阶段的管理:由于大量的人工操作,生产加工阶段是食品卫生安全管理的重点和难点,依靠qsc完善厨房食品卫生的操作程序,让相关的加工人员熟悉了解食品原料的保质期及保鲜期。不符合标准的不得进行深加工.对食品的解冻方法要正确,尽量缩短解冻时间,避免在解冻中受到污染。给每位厨房人员强调食品卫生安全的重要性,强制每位厨房人员在工作中一定要树立高度的卫生安全意识和责任感,严格按卫生程序操作进行加工、烹调。并落实到岗、责任到人。

  3、设备、厨具的卫生管理:加强员工对设备及餐具的消毒使用意识,如:刀、砧板、毛巾、烹调设备和工具、用具、冰箱、抽油烟机等都必须做到卫生、安全的使用。

  4、厨房环境卫生管理:加强对厨房内所有产品的加工间、储藏间、洗碗间、员工更衣室和卫生间、垃圾房的卫生管理,包括员工的随手清洁,这些都是卫生质量主要体现的地方,更是现在厨房生产形式与管理的重点之一!

  5,成立以各班组组长组成的卫生互检小组,以qsc检查标准为基础,对每天打烊收尾工作进行检查,加强对厨房人员的个人卫生管理,厨房人员的个人卫生也是保证食品卫生安全的重要组成部分,强调员工的健康卫生意识,养成良好的个人卫生习惯。严格要求厨房人员按卫生要求加工食品,预防食物中毒现象的发生。

厨房管理制度15

  一、员工必须按时上、下班,不准迟到、早退和中途离岗、窜岗、脱岗。个人日用品、书报杂志不得带入岗位。

  二、上班时衣帽必须干净整洁,不准留长胡须,不准戴戒指、耳环,不准穿短裤、拖鞋上岗、不准穿工作服出入餐厅。

  三、在工作时间不准打闹、会客,更不允许在工作区域内吸烟(包括明档、冷荤间、加工间、热菜间和面案区),不准在工作期间偷吃、偷拿、擅离职守。不准损坏酒店的各种财物。

  四、分工明确、责任到人、尽心尽责,不断增加菜肴的花色品种,提高饭菜质量。

  五、厨房、冷荤间或其他操作间,做到闲人免进,并有明显的警示标志。若有现场调研、例行检查等公务活动应持要害检查证或本单位批准证明,登记后,由本单位人员陪同方可进入,严防意外事故发生。

  六、严把饭菜质量关,在加工菜肴的过程中不准偷工减料,每位厨师要对每道菜品质量监管和负责,做到层层把关、人人负责。

  七、操作专用机械设备,如压面机、和面机、压河捞机、绞肉机、烤箱、蒸箱等,必须按其操作规程或说明书执行。

  八、各个档口每日要检查一次冰柜、冰箱,对冰柜、冰箱中的原材料要做到心中有数,严把货源的质量关,对过期变质或质量不合格的`原料要立即退掉或更换。

  九、厨房的所有容器用具要做到物见本色,不准有油污,所有用具摆放整齐,用毕物归原位。

  十、对购入的货源验收后要妥善保管,做到生熟分离,符合食品卫生要求。

  十一、下班前要对各个卫生区域进行检查,看卫生是否达标,厨房所有的设备用具是否归位,检查煤气、水、电、柴油阀门是否关闭,所有值班人员要认真检查。防止漏气、漏电、跑水、火灾等事故的发生。

  十二、厨房要按规定每天用紫外线灯杀菌消毒或开窗通风,保证空气清新。

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