质量管理制度

质量管理制度15篇[热门]

　　在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的质量管理制度，欢迎阅读与收藏。

质量管理制度1

　　医疗放射管理制度是一项旨在确保医疗放射设备的安全使用、人员防护及患者安全的重要制度。它涵盖了设备管理、人员培训、操作规程、安全检查、事故应对等多个方面。

　　内容概述：

　　1. 设备管理：包括放射设备的采购、安装、维护、校准和退役等全过程管理。

　　2. 人员培训：确保所有涉及放射工作的人员接受必要的放射知识和安全操作培训，并定期进行复训。

　　3. 操作规程：制定详细的操作指南，规定放射设备的正确使用步骤和注意事项。

　　4. 安全检查：定期进行设备安全性能检查和工作环境辐射水平监测。

　　5. 事故应对：设立应急预案，对可能出现的.放射事故进行及时、有效的处理。

质量管理制度2

　　中心质量管理制度是我们机构运营的核心组成部分，旨在确保我们的产品和服务始终满足或超越客户期望。它涵盖了从原材料采购到生产过程，再到售后服务的各个环节，旨在实现全面质量管理。

　　内容概述：

　　1.质量标准制定：明确各环节的.质量指标，包括产品设计、生产流程、检验标准等。

　　2.员工培训：确保所有员工理解并执行质量标准，提供必要的技能培训。

　　3.过程控制：监控生产过程，及时发现并解决问题，防止不合格品产生。

　　4.检验与测试：设立严格的质量检验程序，对产品进行定期或随机抽样检查。

　　5.客户反馈处理：建立有效的客户投诉机制，及时处理并改进产品质量。

　　6.质量改进：持续进行质量分析，识别改进机会，推动质量提升。

质量管理制度3

　　建筑工程质量、安全文件管理办法

　　工程文件包括施工合同；施工图纸；甲方、乙方、监理公司、设计方来往文件；工程使用材料质量证明；施工过程中的各种质量、安全检验记录；施工中执行的相关的国家规范、标准、技术规程；上级主管部门的规定和指令；公司质量体系文件等，这些文件是工程施工重要依据和质量情况的真实反映。

　　项目部指定经培训合格的'专职工程文件管理员（资料员、安全员），及时收集、记录、归类、登记发放、归档。

　　一、资料员对项目部使用的相关的国家规范、标准、技术规程，上级主管部门的规定、指令和公司质量体系文件进行统一管理和保管，执行使（借）用审批程序。

　　二、图纸：在施工前应把所的修改变更在图纸上进行标明或更换新改的施工图，图纸使用人员在施工图纸出现因使用、保管不当造成模糊的，必须及时向资料员申请更新。

　　三、施工前的各种技术、安全交底，经各班组签字确认后，由资料收集归档。

　　四、甲方、乙方、监理公司、设计公司来往文件，资料员经确认后，及时转送到相关的管理人员手中，并做好文件发放登记。

　　五、采购资料：每批材料进场，资料员必须向厂家索取该产品的质量证明书。向监理公司申报，办理准许使用手续。质检员对进行材料进行取样送检，检验结果交由资料员保管。

　　六、施工过程中的各种检查记录，质检员严格按gbj301―98《建筑工程质量检验评定标准》如实对质量情况进行记录，并交监理公司确认后，由资料员归档。

　　七、施工过程中安全监督部门、公司及项目部的各种安全检查记录，应归时归档，并对存在问题的纠正和预防措施的处理进行归档。安全员严格按jgj59―99《建筑施工安全检查标准》定期对施工过程中的安全情况进行评定，并记录归档。

　　八、工程满足竣工要求时，由项目经理组织公司、项目部有关人员按gb50300―20xx《建筑工程施工质量验收统一标准》对工程进行最终评定，资料员对需归档的质量、安全文件进行整理，整理后送业主、质监站、监理公司核查。保证验收前所有工程归档资料符合归案要求，配合竣工验收工作。

质量管理制度4

　　门店质量管理制度是确保商品和服务质量、提升顾客满意度、维护品牌形象的重要规范。它涵盖了商品管理、服务标准、员工培训、卫生环境、投诉处理等多个方面，旨在通过系统的'管理和监控，确保门店运营的高效与优质。

　　内容概述：

　　1.商品管理：包括商品的进货验收、陈列摆放、保质期管理，以及商品的质量检查和退换货规定。

　　2.服务标准：设定服务态度、专业技能、响应速度等服务指标，以提升顾客体验。

　　3.员工培训：定期进行产品知识、服务技巧、合规意识等方面的培训，提升员工专业素质。

　　4.卫生环境：制定清洁标准和频率，确保门店环境整洁卫生。

　　5.投诉处理：建立有效的顾客投诉反馈机制，及时解决顾客问题，持续改进服务质量。

质量管理制度5

　　一、目的

　　防止产品检验状态标识或其存放区域发生混淆，以及必要时对产品实施追溯。

　　二、适用范围

　　最终产品包装标识和追溯活动的控制。

　　三、职责

　　1、质检部作为实施产品包装标识和追溯性活动的主要责任部门，负责对公司产品包装标识的情况进行监督检查。

　　2、加工车间作为实施产品包装标识和追溯性活动的相关责任部门负责生产现场产品包装标识的管理。

　　3、供销部作为实施产品包装标识和追溯性活动的相关责任部门，负责入库成品的标识、成品装运交付时的.标识及包装材料的标识。

　　四、产品包装管理：

　　（1）严格遵守安全管理规定，穿戴好防护用品，配备安全设施。

　　（2）包装时应按计量标准进行包装，误差不得超过规定范围。

　　（3）保持包装场地的清洁，不得有杂物和其它化学危险品。

　　（4）规范码放，标识明确，并附有产品合格证。

　　六、产品包装标识管理

　　1、包装物必须有明显的标识，内容包括：产品名称、生产日期、产品执行标准、生产许可证号、批号、净重、厂名、厂址、产品合格证等，需要时应标出防火、危险、剧毒等标志或字样。

　　2、出厂产品均按生产日期顺序进行批号标识。

　　3、产品标识应统一制定。按装置产品生产批号进行最终产品检验，做好记录，并在质量检验单中对最终产品的质量状态进行标记。

　　4、最终产品入产品库后，产品库管理人员应按质检部出具的产品质量检验单，按产品的种类、等级等进行分区存放。

　　5、产品出厂时，随产品开具产品质量检验单，作为出厂产品质量合格的证据。

　　6、对不合格产品要做出特殊标记，隔离存放。

质量管理制度6

　　1. 制定详细的操作规程：针对每个管理环节，制定具体的操作指南，明确职责，确保执行无误。

　　2. 强化内部沟通：定期召开质量环境会议，分享最佳实践，解决存在问题，促进团队协作。

　　3. 建立激励机制：设立质量与环境绩效指标，与员工奖励挂钩，激发员工积极性。

　　4. 加强供应商管理：选择符合质量环境标准的供应商，通过供应链传递高标准要求。

　　5. 技术创新：引入先进的.生产设备和技术，提高生产效率，减少环境影响。

　　6. 公开透明：主动公开质量环境报告，接受公众监督，增强企业信誉。

　　通过上述方案的实施，我们将构建一个高效、合规的质量环境管理体系，推动企业持续健康发展，为社会和环境作出积极贡献。

质量管理制度7

　　1. 建立原材料合格供应商名录，定期进行供应商评价，确保原材料质量。

　　2. 设立专门的质量管理部门，负责混凝土配比设计审核和生产过程监督。

　　3. 对生产人员进行技能培训，确保他们熟悉操作规程并能严格执行。

　　4. 实施现场质量员制度，对施工现场的.混凝土质量进行实时监控，及时处理异常情况。

　　5. 制定定期的质量检测计划，对混凝土性能进行定期抽样检测，确保符合设计要求。

　　6. 强化验收环节，对不合格产品采取返工、报废等措施，防止次品流入工程。

　　7. 建立质量问题反馈机制，对出现的问题进行分析，改进管理制度，防止类似问题再次发生。

　　通过以上方案的实施，我们旨在构建一个全方位、多层次的混凝土质量管理体系，确保混凝土工程的质量稳定可靠，为公司的长期发展奠定坚实基础。

质量管理制度8

　　质量技术管理制度的重要性体现在：

　　1. 提升客户满意度：高质量的`产品或服务能赢得客户信任，提高市场占有率。

　　2. 降低返修率：有效预防和控制质量问题，减少因质量问题产生的额外成本。

　　3. 提高效率：通过标准化流程，减少无效工作，提升生产效率。

　　4. 保障合规：确保企业在法律和行业规定范围内运营，避免因质量问题引发的法律纠纷。

　　5. 塑造品牌形象：良好的质量声誉有助于树立企业形象，增强市场竞争力。

质量管理制度9

　　1我国医疗保险制度改革实施现状

　　1.1医疗保险制度覆盖范围明显扩大

　　在新的医疗保险制度的要求下,政府职员和大学生也纳入了医疗保险覆盖的范围内,为医疗保险制度管理一体化提供了良好的基础。另外,城镇医疗参保人员数量也有了明显的提高：仅20xx年,我国城镇医疗参保人员就增加了8000万。截至20xx年底,城镇参保人员覆盖率达到了93%,新农合覆盖率达到94%。然而我们不能忽视的是,仍有一部分城镇居民没有涵盖在医保的范围内,这些人的看病治病问题仍是今后需要着力解决的问题。

　　1.2医疗服务费用的不合理增长得到了初步遏制

　　居民基本医疗保险的用药范围、诊疗项目、医疗服务设施范围和支付标准以及费用结算办法等管理措施加强了对医疗服务提供方的约束,促使其提供成本更低,效率更高,质量更优的服务。近几年来,卫生系统综合医院人均门诊费用和住院费用的增长率较之前有大幅度降低,医疗费用支出结构相对合理,个人负担基本适中,居民“看病难、看病贵”的问题有所缓解。

　　1.3 “以药养医”的现象仍然存在

　　在市场经济的大环境下,医疗成本随经济增长不断攀升,政府的补偿平均占医院总收入的比例较少,形成了一定的亏损。第二,医疗服务市场具有一定的专业性,一些医生可以通过技术上的决策权诱导病人过度医疗。据有关部门统计,县级以上医院的药费基本占总收入的60％以上(一些超过了65％),这与45％的规定是有距离的。基本医疗保险制度在一定程度上成为了医院销售药品的助推器,在第三方付费的前提下,很容易导致医患所谓的互利现象,增加道德风险。于是,医疗机构的住院、门诊部就成为最大药品经销商。

　　2医疗保险制度改革对医疗质量管理的影响

　　医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中表现。它是医疗机构工作质量的核心。提高医疗质量是医院管好科室的出发点和最终归宿所在。加强医疗质量管理、提高医疗质量,是医院治院之本,也是推动我国医疗保险事业顺畅发展的坚实基础。随着基本医疗保险制度改革的深化,医生—医疗保险—患者三者之间的关系日益密切,医保政策的制订、贯彻、实施每个环节都离不开医院的积极配合和支持；医院作为供方在确保参保职工的医疗需求,保证医保基金合理使用上,也离不开医保机构的理解和支持。由此可见,医院在医保顺利运行中起着承上启下的中间环节作用。

　　医疗保险保险制度改革,根据“以支定筹、收支平衡”的原则,建立医疗保险基金,同时通过建立有效的费用制约机制,强化对医疗机构的管理制度,进而对医院的生存和发展产生了重大而深远的影响。

　　2.1医院的管理、监督和控制体系将得到强化

　　医疗保险制度强调“公平与效率”并重,强调合理控制医疗费用,实行医疗保险后医院在资源投入稳步增加的基础上,将面临来自社会各方面的控制。医疗保险管理部门将对医院加强管理,强化监督。网络化医疗保险管理机构的设置,有利于强化医疗保险管理部门的地位和管理职能,加强对医院的制约力度。同时,根据医疗保险制度平稳实施和长远发展的要求,医疗保险管理部门将加强对医院的宏观控制和调整,例如限制医院数量、调整各级医院功能、合理规划医院布局等。社会医疗保险制度实施后,控制医院经营行为、规范医生服务行为将成为医疗保险业务管理的重点,医疗质量也将随之成为衡量管理成败与否的关键。

　　2.2医院的竞争机制将发生变革

　　实施社会医疗保险改革制度后,各地区保险管理机构和卫生行政部门将通过多种手段,改变目前医院以高精技术竞争和药品为核心的竞争机制,力争形成以服务质量和服务价格为核心的竞争机制。目前,我国卫生服务体制不规范,医院机构重叠、地区之间分布不均衡、各级医院功能和职责划分不清,造成竞争机制不健全,竞争秩序比较混乱。因此,实施医疗保险改革制度后,通过制定和实施区域卫生发展规划,进行医疗网点的'调整和医院功能的有机重组,医院竞争机制将逐步趋于完善。同时,通过建立职工享受一定就医自由的定点医疗制度,将为医疗服务供体之间的公平竞争创造条件。通过上述调控措施,医疗竞争机制和经营环境将得到显著改善,医院之间服务质量和服务价格的竞争尤为激烈,卫生资源的浪费也将随之减少。

　　2.3医药分开结算将使医院管理规范化

　　由于门诊药房与医院分开,病人须凭医生处方到社会零售药店购药,可凭医保卡结算药费,使由于药价产生的问题随之减少,有利于医院与药房的规范化管理,提高医院的医疗质量。

　　3主要对策

　　3.1强化医护人员的医德医风教育

　　医保改革后,门诊药房与医院分开,医院通过药品所产生的收入将随之减少,这对于医院的管理也是一个挑战。医院应强化医德医风教育,树立以“仁”为本的医风,从根本上改善医院的医疗质量。对于违反医院规章制度,败坏医德医风的医务工作者以法律手段给予相应的惩戒,帮助医院树立积极健康的医疗风气。

　　3.2成立独立于医院的专业性医疗质量监管部门

　　成立独立于医院的专业性的医疗质量监管部门,收集就诊患者对医疗工作者的医疗服务的即时评价,根据年评价情况调整医疗保险在该医院的报销比例,促进各基层医院之间的良性竞争,提高医生与患者之间的沟通质量,使患者的权利和义务得到保证。各医院也应实行与岗位绩效相关的薪酬统计,提高医务工作者工作的积极性。

　　3.3开通医疗费用借贷业务

　　虽然我国几次进行医疗保险制度改革,逐步扩大医疗保险的覆盖面积,但是还有很多居民没有基本的医疗保障,他们在医院接受的医疗服务也将因此受到影响。若将银行与医院联合,开通医疗费用借贷业务,则可以缓解贫困人群的资金压力,为人们顺利就医提供便利,为医院提高医疗质量管理水平提供充足的物质保障。

　　当前,医疗保险改革已取得初步成效,医院作为医疗服务的提供者,是实行医疗保险改革的主导力量。因此,医院应正视现实,以医疗改革为契机,变压力为动力,积极采取切实可行的措施,加强监督,建立合理的约束、激励机制,充分调动医务人员的积极性和主观能动性,发挥人力资源的最大潜力,同时不断增强竞争能力,加强内涵建设。只有这样,医院才能在日益激烈的医疗卫生市场竞争的战场上立于不败之地。

质量管理制度10

　　质量制度是企业管理的核心组成部分，旨在确保产品和服务的高质量输出，提升客户满意度，并维护企业的声誉。其主要内容包括以下几个方面：

　　1. 质量标准设定：明确产品或服务的质量规格和性能指标，作为生产或服务过程中的衡量基准。

　　2. 质量控制流程：建立从原料采购到成品交付的全程监控机制，确保每个环节都符合质量要求。

　　3. 质量检验与测试：设置严格的质量检验程序，定期进行产品或服务的'测试，以验证其性能和可靠性。

　　4. 不合格品处理：规定对不合格产品的处理方式，包括纠正、预防和改进措施。

　　5. 员工培训：提供质量意识和技能的培训，使员工理解并执行质量制度。

　　6. 质量审核与评估：定期对企业内部的质量管理体系进行审核，评估其有效性和改进空间。

　　内容概述：

　　质量制度涵盖了企业运营的各个方面，包括但不限于：

　　1. 生产制造：确保生产线的稳定运行，减少生产缺陷，提高生产效率。

　　2. 供应链管理：对供应商的质量进行严格把关，保证原材料的质量。

　　3. 技术研发：在产品设计阶段就引入质量考量，避免因设计缺陷导致质量问题。

　　4. 客户服务：提供优质的售后服务，解决客户对产品质量的疑虑或投诉。

　　5. 管理体系：建立完善的质量管理体系，包括质量政策、目标、责任分配等。

　　6. 持续改进：通过数据分析和反馈，持续优化质量制度，提升整体质量管理水平。

质量管理制度11

　　一、总则

　　为了加强工程质量管理，保证检验和试验工作的正确性、完整性，从而确保工程质量符合设计要求，特制订本制度。

　　二、机构设置和职责

　　1、质量管理部负责检验和试验的归档管理，制订试验室管理制度并检查其实施情况。

　　2、质量管理部下设试验室，负责材料、物资的进货检验和试验，施工过程的质量检验和试验，检验和试验设备的检定、维护和管理，检验和试验的资料的收集、整理、保存和管理。

　　三、质量保证制度

　　1、质检、试验人员应经岗位培训，持证上岗。

　　2、质检、试验人员应严格按照标准、规范规程进行试验检测工作。

　　3、质检、试验人员应对所有的工程材料进行检验，经检验合格并得到监理工程师签字认可后方可投入使用；对经检验不合格的工程材料按《不合格品的控制程序》处置；未经检验和试验的工程材料不得投入使用，不允许紧急放行。

　　4、质检、人员会同有关的施工技术人员按照《施工过程控制程序》的要求和《公路工程施工技术规范》的有关规定对施工过程中的各道工序和隐蔽工程及各分项、分部、单位工程进行自检；经自检各项技术指标合格后，填写《工程质量检查记录表》或《分项工程交验表》报请监理工程师检验或验收，经检验或验收不合格的项目按《不合格品的控制程序》处置；施工过程未经检验或验收合格并得到监理工程师签字认可前，不得进入下一道工序。

　　四、质量记录的填写与保管

　　1、检验和试验记录，报告等质量记录按《质量记录控制程序》的规定办理。

　　2、检验和试验记录应由授权的检验和试验人员填写，并由检验和试验部门负责人审核和签认，合同有规定的施工项目技术负责人还应签字确认。

　　3、检验和试验记录由资料员统一编号、集中保管。

　　五、质检试验人员要严格遵循“质量出效益”的原则，做到“程序到位、规范办事、严格实施、一丝不苟”。

　　六、因工作疏忽等造成工程质量事故，按公司《工程质量事故处理管理办法》予以处罚。

　　A、特大事故：

　　1、主要责任者：

　　⑴、赔偿直接经济损失的'10%，并扣发当月生产奖金；

　　⑵、视情节及态度给予必要的行政处分；

　　⑶、在处分期间调换工作岗位。

　　2、次要责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的1—5%；

　　⑵扣发当月生产奖金；⑶分别给予批评教育，直至行政处分。

　　3、领导负有直接责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的5%；

　　⑵扣发当月奖金；

　　⑶视情节及态度给予必要的行政处分。

　　B、较大事故：

　　1、主要责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的10%；

　　⑵扣发当月生产奖金；

　　2、次要责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的1—5%；

　　⑵扣发当月生产奖金；

　　3、领导负有直接责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的5%；

　　⑵扣发当月奖金；

　　C、一般事故：

　　1、主要责任者：⑴赔偿直接经济损失的10%；

　　⑵扣发当月生产奖金；

　　2、次要责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的1—5%；

　　⑵扣发当月生产奖金；

　　3、领导负有直接责任者：

　　⑴赔偿直接经济损失的5%；

　　⑵扣发当月奖金；

　　D、以上罚款均上缴公司列入专项帐户，专款专用。

　　附则

　　A、事故报告制度：

　　1、特大或大事故应在事故发生24小时内用电话（或电报）报告总公司质委会，一周内报送详细资料，否则作隐瞒事故处理，并由总公司质委会通报全公司；

　　2、较大或一般事故应在事故发生的当日报所属公司质委会，10天内向总公司质委会报备（包括其处理意见）；

　　3、对故意隐瞒事故者，一经查出，加重处罚；

　　4、发生特大或大事故的公司，当年不能评先进单位（双文明集体），有关负责人不能评先进个人（双文明，优秀党员、团员）。

　　B、名词解释：

　　1、人为责任事故：凡因施工人员责任心不强，或因渎职，失职等主观原因而造成本来可以避免的事故为人为事故。

　　2、工程质量和工程安全事故（均称事故），造成工程质量评定不合格，工程隐患或恶果，工程结构体报废或重大损失的均属质量事故。施工中虽不造成工程结构体的危害，但造成人员重伤，死亡或直接经济损失超过5000元的均属工程安全事故。

　　3、主要责任者：

　　⑴主要的组织指挥者。

　　⑵主要的施工放样者。

　　⑶为主制订并实施错误施工方案者。

　　4、次要责任者：

　　⑴协助组织指挥者。

　　⑵协助施工放样者。

　　⑶协助制订并实施错误方案者。

　　5、领导负有直接责任者：该项目的直接负责人、项目经理或副经理等。

质量管理制度12

　　1、每只气瓶安装后建立的档案是本公司跟踪服务的依据。

　　2、每只气瓶安装后设置的安装单位标记是跟踪服务的标志。

　　3、依据气瓶安装单位标记和技术档案,对我单位安装的.气瓶及附件和系统进行安装后跟踪服务。

　　4、本公司对安装车用燃气气瓶的车辆每年进行两次回访,征求其对公司安装质量的意见和建议。每次回访都应有记录。

　　5、根据回访反馈的意见和建议改进公司工作。

　　6、对因安装质量出现的问题免费进行维修。对非因安装质量出现的问题提供优质服务。

质量管理制度13

　　项目管理制度的重要性不言而喻。它不仅是保证项目成功的关键，也是提高公司运营效率，减少浪费，提升客户满意度的基石。通过制度化管理，可以减少因人为因素导致的.延误和错误，确保项目目标与公司目标的一致性，同时增强团队的凝聚力和执行力。

质量管理制度14

　　1. 提升客户满意度：高质量的产品和服务是赢得客户信任的关键，自查制度能确保产品质量始终如一。

　　2. 降低风险：及时发现和解决问题，减少因质量问题导致的'损失和召回风险。

　　3. 提高效率：通过自查，优化工作流程，减少浪费，提高生产效率。

　　4. 增强竞争力：良好的质量管理是企业核心竞争力的一部分，有助于企业在市场竞争中脱颖而出。

质量管理制度15

　　医院护理质量管理制度的重要性不言而喻。一方面，它直接关系到患者的生命安全和康复效果，良好的`护理质量可以降低并发症风险，提升患者满意度。另一方面，高质量的护理也有助于提高医院的整体声誉，增强公众信任。此外，通过制度化管理，可以培养护理人员的专业素养，促进其个人成长和发展。

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