网格化管理制度
在发展不断提速的社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家整理的网格化管理制度,欢迎大家分享。

网格化管理制度1
社会管理创新网格化管理工作——会议制度
1、早例会制度。
例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员(社区书记、主任),参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8:30,由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明; 二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。根据工作需要决定会议的长短,当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。时间为每周一上午8:30,例会内容:
(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划;
(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况;
(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。时间为每月最后一周的周五上午8:30,会议内容:
(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况,统一思想,部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格组织,二级网格管理员主持,单独签到,确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。(鼓楼
玄武区推行社区网格化管理制度
是社区管理分片到户。以社区为单位,将每个社区按200-300户划成若干个网格管理责任区,各网格包含居民、辖区单位、楼栋等,确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员,包括社工、居委会主任、街道干部等,以每个网格配备1名的比例,分布到各个网格中,切实承担该网格的各项社区职能。这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条口和专业分割,全面负责网格事物,确保公共服务首问负责。三是标准化管理。目前,全区8各街道64个社区已全面推广网格管理,逐步推进社区公共服务的“5个统一”,即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。
网格化管理工作职责
城关镇社区网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:
1、镇级网格:城关镇作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托,高效率办事,高质量服务,让群众满意。三是合理划分社区责任网格,建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化管理中心,搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法,夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务,以活动为载体,彰显社区网格化管理的.群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设,强化绩效考核。
2、社区级网格:镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作,主持召开社区的工作例会;每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况,检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格:网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点,将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单位的监督。
网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站,涉及镇有关单位的,应紧急处理,并同时上报镇网格管理办公室,网格责任人要现场跟踪。
网格化工作排查报送制度
1、镇直各单位应结合社区工作实际,将工作领域所需求的信息内容分解至社区,各级网格责任人须切实履行工作职责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创建台帐式的网格化管理系统,并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节,网格管理点主任应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写《城关镇网格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。
4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息,整理后按“区分责任、分类处理”的原则,属于社区职责范围内的报送网格管理站主任,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室与镇直单位。
5、镇网格管理办公室定期深入社区,收集各管理站有效信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录《城关镇网格化管理工作日志》。
网格化信息管理制度
1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统,实现社区网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作,以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格,网格化管理办公室负责镇总台帐的管理,各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在社区级网格,网格站长负责社区总台帐的管理,网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理工作例会制度
1、例会时间:与城关镇月工作例会合并召开。
2、参加人员:镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区网格管理工作站站长,各责任片区网格主任。
3、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。
网格化管理制度2
一、网格划分
按照属地管理的原则进行网格划分,以部门或区域单位为单位建立一个网格,每个网格中设立2名网格管理人员,明确监管责任和工作内容,构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络,不断提升管理效果。将工作任务、监管责任由上而下具体落实到每个网格责任人。网格责任人对网格内的日常管理工作包干,并对片区责任人、公司领导负责,做到工作包干、责任到人。
二、管理员职责
1工作方法
1。1网格专职工作人员必须开展经常性巡查,巡查后要有工作记录,及时收集、整理网格区域内的`基本情况,准确掌握网格内的安全生产情况,努力解决存在的隐患、问题及职工思想动向等情况。
1。2采取分类分层解决的方法进行处理,一般性问题,自行解决,重大问题由公司进行解决。
1。3网格管理人员实行“首问责任制”对职工反映的诉求和问题应进行及时反馈,对落实情况应进行跟踪,确保落实到位。
1。4建立定期汇报制度,将网格工作定期进行汇报,将难以解决或重大问题提交公司会议研究。
1。5强化职工自我管理意识。网格管理人员要通过培训教育、谈心等方式,发动职工的积极性,提高职工自我管理意识,也有益于对网格化管理工作的支持监督,更好的发挥网格化管理作用。
2工作考核
2。1网格管理人员定期上报网格化工作开展情况,每缺1次,扣100元。
2。2及时解决网格内存在的隐患,无重大问题存在。存在重大问题、隐患或解决不利的,每处扣500元。
2。3网格内发生事故的,视情况罚款1000—5000元。
网格化管理制度3
一、经常对学生进行各种形式的安全教育,内容包括交通安全、消防安全、食品安全、游泳安全、使用燃气安全、用电安全、校内外活动安全、假期安全、防范传染病等,提高学生自我保护意识和遇险自救能力。
二、重视学生的心理卫生教育,通过各种方式使学生保持健康开朗的心理状态。关心有心理疾病的学生,帮助学生克服因各种原因造成的心理障碍。
三、根据不同季节特点,明确学校安全教育的重点。春季安全教育的重点:传染病的预防教育、火灾预防教育、春游等社会实践活动中的交通安全和饮食卫生安全教育;夏季安全教育的重点:洪水、暴雨、雷击、台风等灾害天气预防教育、溺水预防教育、食物中毒预防教育、交通安全教育、侵犯预防和应对教育、用电安全教育;秋季安全教育的重点:运动受伤预防教育、建筑安全教育、消化道疾病预防教育;冬季安全教育的重点:防寒保暖教育、煤气中毒预防教育、户外冰雪体育运动安全教育和冰面溺水预防教育、火灾预防教育、雪雾天气交通安全教育。
四、开展安全教育的同时,不能只停留在口号和说教上,一定要进行实际演练。通过安全演练,增强教育效果。
五、开展安全教育的同时还要提高学生应对安全事故的能力。比如学校对学生进行溺水预防的.安全教育时,可以从两个方面着手:一是教育学生不要到不安全的水域去游玩,二是教会学生游泳,提高学生的游泳技能。
六、安全教育要明确教员,列入课程,确定时间,编写教案,纳入考核,防止安全教育走过场。
七、加强安全知识教育,提高自我防护意识。要以学校常规安全知识教育、法制教育、心理健康教育为重点,结合季节特点和学校实际开展防安全事故方面的知识教育,特别要加强防交通、防溺水、防火灾、防拥挤踩踏等事故知识教育,增强学生安全意识和自我保护能力,要把安全教育纳入教学计划,列入课表,在地方课程中开设安全专题教育,通过安全教育日、专题报告、安全知识讲座和学科教学、班团队活动进行安全知识教育。
学为贯彻网格化管理在学校中的开展实施,进一步规范,加强校内安全管理措施,特制定安全管理制度,各责任人必须做到责任到人、管理到人、管理到物,确保教学工......
网格化管理制度4
以科学发展观为统领,深入贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》和《浙江省安全生产管理条例》,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,努力构建“党委政府统一领导、职能部门齐抓共管、片、村(社区)履行责任、企业单位全面负责、广大群众共同防范”的安全生产网格化管理工作机制,做到定人、定岗、定责,使安全生产监管工作无遗漏、全覆盖,安全隐患整治责任明确、落实到位,形成辖区安全监管工作制度化、规范化的长效管理机制。
二、工作目标。
通过实施安全网格化管理,进一步明确各级、各有关部门安全管理责任和工作内容,全面落实生产经营活动单位的安全主体责任,健全乡政府、片、村(社区)、企事业单位三级安全管理体系,有效预防和遏制重特大安全事故发生。
乡政府成立以乡长刘泽华为组长;副乡长陈刚为副组长;乡安监站范晓丽、毛云、各村安全协管员以及各企业负责人为组员的工作领导小组,全面负责实施安全生产网格化管理。
(一)网格划分:
乡政府为大网格,各村为中网格,企事业单位和在建项目等为小网格。
中网格,按照分管、属地管理原则,全乡共划分为7个。
小网格,企事业单位、在建项目为三级网格。
(二)工作职责:
1.大网格负责辖区内安全网格化的组织,制定安全网格化管理工作实施方案。负责具体落实方案以及协调工作,强化安全网格信息化建设,将网格化管理列入日常工作内容,做到有部署、有检查、有记录、有总结;组织召开辖区安全生产工作例会,分析辖区安全生产形势,制定工作措施;联系相关职能部门,分析安全形势,研究并协调解决全乡安全管理中的重大问题;建立重点单位基础数据库,并实施重点监控;按照市安委会工作安排组织开展安全大检查;进一步完善事故应急预案,对企事业单位负责人、安全责任人、安全员进行安全培训,督导各单位开展安全宣传教育活动,扩大安全知识教育覆盖面和影响力;对各单位上报的安全隐患信息进行汇总分析,并协调督促相关单位或部门的安全责任人落实整改。
2.中网格的安全网格化管理工作由各联系领导和片长负责落实。层层落实工作责任,明确各小网格的责任人,以及责任目标,负责辖区内所有小网格安全基本情况的调查摸底,按照“一个企业一档”模式分别登记建档,形成本级安全管理数据库,并报乡乡安监站统计汇总存档;督促、帮助各小网格完善安全制度,明确安全管理责任,建立健全安全档案,完善事故应急预案;协助大网格对辖区内的重点安全隐患单位实施重点监控,定期开展网格内企事业单位、在建项目、交通道路、河道等的安全监督检查,重点检查生产经营活动单位和在建项目安全责任落实情况、设施和器材配置的完好情况,以及通道、安全出口是否畅通,用电、用气是否规范等;全面收集安全隐患信息,将检查情况记录备案并及时上报乡安监站;督促相关责任人对本区域内的安全情况进行排查。
3.小网格要成立安全领导小组或管理组织,明确本单位及相关人员的安全责任,严格落实安全责任制和岗位责任制,将安全管理责任落实到具体人头。各企事业单位主要负责人是本单位安全的第一责任人,负责领导和组织本单位的安全工作,确保本单位安全。小网格要建立安全管理制度,明确相关人员工作职责,完善事故应急处置预案;要建立并健全本单位的安全、人员档案等基础情况台帐,对安全工作有计划、安排、总结,健全安全检查、整改情况台帐,健全宣传、会议、特种设备等档案。
(三)工作措施:
1.明确职责,落实责任。纳入安全生产网格化管理的人员、责任单位要严格按照有关文件规定,切实履行安全管理职责,落实安全管理措施,按要求开展好安全生产管理工作。对实施网格化管理的每一个成员单位与责任人,切实将安全工作落实到位、责任到人。
2.加强信息化建设,实现信息沟通。加快乡安全生产管理平台建设,建立信息畅通的网格化管理机制,及时将上级有关文件和会议精神传达到基层。各村、企事业单位要按照乡政府的统一部署,安排专人负责,开展安全生产信息采集工作。
3.落实安全生产责任制。严格落实安全生产责任制,实行网格化安全管理机制,明确安全管理责任区和工作职责。要落实生产经营单位负责人的`安全生产责任,每年与企业签订安全生产责任书。乡政府要与村、企事业单位等签订安全生产责任书,确保无遗漏。
4.规范生产经营单位的安全活动,依法落实主体责任。安全生产,企业是主体。要通过网格化管理的实施,进一步规范企业安全生产管理活动,引导全乡企业建立健全安全生产制度、规范安全生产管理、加大安全投入,整改隐患设备设施、完善安全防护装置、落实员工安全培训教育等措施,督促企业变被动为主动,彻底实现企业安全生产的自律与自我监管。
5.编制《保安乡网格化安全管理地图》。乡安全生产办公室编制《保安乡网格化安全管理地图》,标明每个企业的位置、性质、面积、监管责任人、存在隐患内容等,实现安全生产监管的精细化和信息化。
6.相关部门分工协作,认真落实“一岗双责”。乡安监站负责制定辖区安全生产网格化实施方案,对安全生产网格化管理工作人员进行培训、管理及考核,建立全乡安全生产网格化信息数据库,制定各类人员的职责,建立安全生产网格化管理工作的各项工作制度。负责对安全生产网格化工作的开展情况进行督查,对实施安全生产网格化管理工作检查、督促、考核验收,对辖区各单位贯彻执行安全生产法律法规情况实施监察。加强对企业安全生产的监管。
各村具体负责本辖区内安全生产网格化管理工作。落实安全生产责任,负责辖区安全生产网点内安全生产的宣传教育,企业安全信息的采集,负责对辖区安全生产情况进行动态监控,发现隐患及时报告;协助对辖区安全生产进行检查执法。
(四)工作要求。
(一)提高安全认识,加强组织领导。实施网格化安全管理,是一项创新工作,是进一步落实安全生产责任制,切实抓好基层的安全管理工作,完善安全管理机制和框架,建立安全管理网络的重要举措,也是实现企业安全生产、建立安全生产长效机制的需要。对此,各村、辖区内各企事业单位要有充分的认识,高度重视此项工作的开展,严格按照乡安全生产网格化管理领导小组的统一安排,结合实际情况,创新工作措施,认真组织实施,确保工作落实到位,取得实效。
(二)突出管理重点,确保工作实效。在网格化安全管理工作中,由乡安全生产网格化管理领导小组负责统一调度,根据各单位的汇报和监督抽查情况,对全乡各部门、各村、辖区内各企事业单位落实安全生产网格化管理工作情况进行通报。对好的安全管理方法机制进行宣传和弘扬,对工作不到位、管理不力、措施不严,造成不良影响的单位进行批评。对有关工作人员没有履行安全管理职责,导致发生安全生产事故的,依照有关规定进行处理。
网格化管理制度5
网格化管理工作例会制度
1、例会时间:与学校工作例会合并召开。
2、参加人员:一、二级网格负责人。
3、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全校网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求:各部门会前要有准备,要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上周的工作情况,明确下周工作重点、工作措施,汇报要求简明扼要,重点突出。
网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题,必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上,由网格责任人处理;涉及校外的.事务,由学校安全主要负责人处理。
3、在处置协调上,如问题超出学校职责范围,应报送相关职能部门,并及时将处置进展情况给予反馈。
4、在处置反馈上,所有问题处置办理结果应当向教师、学生公示,接受监督。
网格化管理考核制度
1、对网络化管理运转情况实行考核,确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、考核对象:各级网格责任人。
3、考核内容:贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作;执行街道网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
4、考核周期:实行一月排名,年度总评比,和教师量化挂钩。
5、考核纪律:必须坚持公平、公正、公开的原则,客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的公信力。
网格责任人学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。
2、网格管理责任人定期集中学习由学校安全管理办公室组织实施,全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习,无特殊情况不得缺席。
3、建立集中学习点名制度,由安全管理办公室指定专人负责记录,以便查阅。
5、建立补课制度,对因事请假未参加学习人员进行补课,由安管办指定专人负责。
网格化管理制度6
为了营造一个良好的学习环境,严肃班纪学风,本学期进行严格的操行考核,以100分为基分,操行分低于60分视为不及格。现特制以下操行考核细则。
一、礼仪方面:(执行者:每位同学)
1.加分细则:一周遵守仪容要求加1分,考核前三名执行者加2分
2.扣分细则:
1)不带校徽或团徽或不穿校服者或穿牛仔裤每次扣1分;
2)爬窗户或讲脏话、痞话者(经提醒后)每次扣2分;
3)若仪容仪表等违反学校规定被通告,每次扣4分,
并且在期末各类评比中不得参与;
4)学校考核最后三名每人扣2分;执行者扣3分
二、考勤方面:(执行者:副班长)
1.加分细则:一周全勤,加1分(因个人原因,批准请假者不加此分)
2.扣分细则:
1)早中晚迟到,早退,第一次扣2分,并在下次班会课唱一首歌作为处罚(从第二次铃声响结束后未进入教室开始计算);第二次以上每次多扣2分,加罚值日一周;
2)未经请假缺课一节每人/次扣4分;并作为每次班级大扫除的成员
三、课堂纪律方面:(执行者:每天值日负责人)
1.加分细则:
1)一周没有被老师点名批评加1分;
2)上课受老师公开表扬,每次加1分
2.扣分细则:
1)受老师公开批评,每次视情况扣2分;
2)上课睡觉者每人扣1分/节;严重干扰老师上课者每人/次扣5分;
3)早读不认真,被班主任点名,每人每次扣1分。
4)自习课、晚修期间,禁止一切声音,否则如说话(包括三人及以上大声讨论问题、交头接耳、大声喧哗、嬉笑等)、打闹、随便走动、看课外书籍、听音乐等,每人每次扣2分,二次以上者加罚值日一周;
班长、团支书要担起职责,首先自己先做好,然后对讲话者要给以制止,若不听第二天早上向我汇报,加重处罚:否则对班长、团支书给予扣分1分处理。
5)上课吃东西、搞恶作剧者每人/次扣2分;
四、体育课、两操:(执行者:体育委员)
1.加分细则:
1)一周没有缺上体育课加1分;
2)两操积极参与,动作规范到位,考核前3名加1分;执行者加2分
3)积极参加学校体育节和运动会的'同学,考核每人各加1分,
成绩若前6名,考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2.扣分细则:
1)缺操一次扣2分,做操不认真者(经提醒后)每次扣1分;
2)上体育课的逃避或早退者扣2分;
3)学校考核最后三名扣每人2分,执行者扣3分;
五、卫生方面:(执行者:值周组长)
1.加分细则:
1)每周值日考核成绩前三名依次加6分、4分和2分,值日组长多加1分
2)宿舍被评为“文明宿舍”,每人每次加2分
2.扣分细则:
1)发现座位周边有垃圾存在的每次扣1分;
2)经值日组长发现逃避值日的每次扣2分;
3)每周值日考核成绩末三名的依次扣3分、2分和1分,值日组长多扣1分,并重新罚值日一周;
4)违反宿舍管理(包括宿舍卫生、午休晚休纪律)要求,收到罚单后,相关责任人扣1分
六、学习成绩方面:
1.加分细则:
1)各类重大考试成绩段前10名,加2分,段前20名加1分,每门科目班级第一加1分,重复不累加
2)各类考试成绩班内排名有前后累计进步10名或段内进步40名,加2分,重复不累加;
3)各类重大考试没有作弊,每人每次加1分。
2.扣分细则:
1)各类考试作弊者每次扣10分,一律不得参与期末各类先进评比;
2)各类重大考试成绩班级排名前后累计倒退10名或段内倒退40扣1分,重复不累扣;
七、作业方面:(执行者:课代表)
1.加分细则:一周各科作业全部交齐者加1分
2.扣分细则:迟交、缺交作业者每人第一次扣2分;第二次以上每次多扣2分,加罚值日一周;
八:附加分
1)各项竞赛获奖者每人/次校级加1~3分,县级加4~6分,市级加7~9分(学习方面);
2)各项学校大小型活动获奖者每人/次校级加1~3分,县级加4~6分,市级加7~9分(文体方面);
3)为班级、学校做贡献者(如黑板报获奖、好人好事、学校竞赛获奖等),酌情加分
九、特殊情况扣分:(在期末各类评比中不得参与;)
1)不准赌博,吸烟,喝酒;一经发现并查实,扣10分。
2)不许在校园内使用手机、听mp3,不看与学习、生活无关的杂志(黑皮书)每次扣10分;
3)打架斗殴者每人/次扣5分,情节恶劣者每人/次扣10分;
4)进网吧游戏厅者学校老师发现每人/次扣10分;
5)爱护公物,节约用电,有意损坏公共财产者除赔偿外每人/次扣5分;
6)有其他违纪行为酌情扣分;
注:
1、每周累计扣分达到10分(不记加分),或者每月累计扣分达到30分(不记加分),期末考核不得评为优。
2.全期操行分达100分(含加分)者方能取得评三好学生、优秀干部的资格。
3、加分、扣分每周由班主任统计一次,并在班会上公布。
4.本班规从公布之日起执行,每周一小评,每月一大评,到期末时总评。
网格化管理制度7
1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。网格管理中心实行每月两次例会制度,村居(社区)每月至少召开一次网格管理工作例会,如因工作需要可随时召开。
2、台帐制度。村居(社区)和网格要建立《网格化管理合帐》,由村居(社区)进行统一规范管理。
3、制度。网格长原则上每3天向中网格报告一次工作情况,由中网格登记存档,中网格每周向管理中心报告一次工作情况,有特殊情况随时上报。
4培训制度。管理中心适时组织对网格管理人员进行培训,提高工作能力。
5、排查制度。网格管理点为排查主要环节,网格信息员应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写《街道网格化管理工作》,全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。网格信息员将排查收集的问题与信息,报网格长,网格长整理后报送网格专营员,网格专营员按“区分责任、分类处理”的原则,属于职责范围内的`报送各业务责任人,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于职责范围之外的上报街道网格管理中心。
6、限时办结制度。办事程序,申报材料齐全,可当场办结的,要即收即办;需经审核、确认等,不晚当场办结,要根据办理时限规定,在承诺的时限内办结;不符合政策规定的,应及时作好解释工作。
7、处理反馈制度。在处置时效上,属村居(社区)职责范围内的,一般在3个工作日内给予解决;属街道职能部门职责范围内的,一般在5个工作日内给予解决;如特殊情况短期内难以解决,应及时做好解释工作。
8、监督考核制度。管理中心每月对各级网格责任人执行网格化管理运转情况和信息系统运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等内容进行督查。督查考核情况与村居(杜区)工作考核一并实施。督查必须坚持公平、公正、公开的原则。客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的公信力。
网格化管理制度8
第一章 总则
第一条 为落实企业安全生产主体责任和业务部门管理责任、安监部门监管责任,使安全生产管理体系延伸到最基层,根据《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规,制定本办法。
第二条 安全生产网格化管理是指将生产经营、服务单位划分成若干网格,按照“定区域、定人员、定责任”的原则,充分利用信息化手段,实现所有安全生产、服务活动全覆盖、全过程管理。
第三条 本办法适用于xx实业公司所有生产经营单位。
第二章 网格化管理体系建设
第四条 建立“横向到边、纵向到底、条块结合”的网格化安全生产管理责任体系。以上级业务管理为横线,落实业务管理部门责任;以单位为纵线,落实对各厂网点、车间的安全生产主体责任。
第五条 公司网格以生产经营单位划分1个网格;生产经营单位网格以车间、班组划分1个网格。每个监管网格应落实网格安全管理责任人、直接监管责任人和安全生产网格管理员等责任人,并分别界定人员、职责。
第六条 主要负责人是安全生产网格化管理体系建设及运行的第一责任人。分管负责人及各部门按照职责,负责网格的业务管理。
第七条 公司成立安全生产网格化监管领导小组,组长:董事长;副组长:副总经理;成员:xx、企管科、保卫科等部室负责人。领导小组在安全生产xx下设网格化监管办公室,负责日常监督管理工作。
第三章 网格化运行管理
第八条 各生产经营单位应加强组织领导,并与公司网格化监管办公室沟通对接。网格化监管办公室要监督静态网格(各生产经营单位、车间、班组等)逐级落实安全生产主体责任,做好动态网格(新上的投资、施工、外包项目等)的安全监管,建立并持续保持安全生产标准化水平。
第九条 各生产经营单位应设置网格联络员,处置本单位安全生产网格化监管信息,及时向网格化监管办公室送达最新的安全生产信息,积极宣传安全生产法律法规和安全生产知识等。
第十条 各级网格应建立安全风险辨识管控与隐患排查治理制度,形成风险、隐患清单,风险和隐患信息纳入山东省安全生产风险管控和隐患治理监管巡察信息平台管理。定期对风险管控措施落实进行检查,实现检查区域全覆盖。应改变检查方式,通过网上信息平台、厂区视频监控、关键岗点巡查记录的`对照检查,重点分析人员到位履职、制度执行落实等问题背后的问题。坚决杜绝假检查、假记录以及平台信息与现场实际不相符等现象。
第十一条 各级网格应建立网格动态更新制度,根据网格内责任人员变更、生产活动变化、责任分工变化等及时更新网格信息。
第十二条 各单位应建立安全生产办公会议制度,定期召开安全生产办公会议,研究解决安全生产问题,通报所属网格安全生产工作绩效,部署下步安全生产工作,并做好会议记录。
第十三条 公司应建立定期督导考核制度,网格化监管办公室应定期对网格内安全生产工作开展情况进行考核,考核结果在各自管辖范围内通报。
第十四条 公司应建立网格信息备案制度,网格内风险、隐患清单,上级检查问题整改闭合记录,安全办公会纪要,考核通报,动态更新信息等资料应及时在网格化监管办公室备案,鼓励使用信息化手段进行网格安全信息的上传下达。
第四章 工作考核
第十五条 公司将网格化管理建设及运行情况纳入安全生产考评和日常检查,对责任落实不到位、安全生产管理信息备案监督处理不及时、发生安全生产事故的,按照公司安全责任追究制度进行责任追究处罚。
第十六条 对网格化监管责任落实到位,且全年安全生产监管工作突出的单位和个人,优先作为先进单位、先进个人进行表彰奖励。
第五章 附则
第十七条 本办法由xx产xx负责解释。
第十八条 本办法自xx年 x月x日起实施。
网格化管理制度9
网格化管理工作职责
乡网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:
1、乡级网格:xx乡作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以村(居)委会、村(居)网格管理工作站为依托,高效率办事,高质量服务,让群众满意。三是合理划分村(居)责任网格,建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立xx乡网格化管理中心,搭建信息资源共享的平台。五是推广"民情日志"工作法,夯实村(居)管理和村(居)信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务,以活动为载体,彰显村(居)网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强乡、村(居)队伍建设,强化绩效考核。
2、村(居)级网格:乡包片包村干部指导村(居)的管理与服务等综合工作,主持召开村(居)的工作例会;每周不少于2小时深入村(居)收集村(居)民的意见和建议;及时将村(居)各类动态情况反馈至乡相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况,检查其网格工作记录等。村(居)网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格:村(居)网格管理工作站站长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点,将责任区内各类动态情况反馈至村(居)相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单位的监督。
网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的带回村(居)网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报村(居)网格管理工作站,涉及乡有关单位的,应紧急处理,并同时上报乡网格管理办公室,网格责任人要现场跟踪。
网格化工作排查报送制度
1、乡直各单位应结合村(居)工作实际,将工作领域所需求的信息内容分解至村(居),各级网格责任人须切实履行工作职责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创建台帐式的'网格化管理系统,并实行动态化管理。
3、网格管理员为排查环节主要负责人,网格管理员应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写《xx乡网格化管理工作日志》《工(作日志》),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。
4、网格管理员将排查收集的问题与信息,整理后按"区分责任、分类处理"的原则,属于村(居)职责范围内的报送网格管理站主任,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于村(居)职责范围之外的上报乡网格管理办公室与乡直单位。
5、乡网格管理办公室定期深入村(居),收集各管理站有效信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录《xx乡网格化管理工作日志》。
网格化信息管理制度
1、xx乡在网格化管理中建立信息台帐系统,实现社区网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以"一个网格一本台帐、一项工作一组数据"为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城镇管理、文教体育等工作,以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格,网格化管理办公室负责乡总台帐的管理,各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在村(居)级网格,网格站长负责社区总台帐的管理,网格管理员负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理制度2
为深入促进"平安网格"创建,强化"网格化管理、组团式服务"工作格局,巩固"平安凤凰"创建工作成果,经研究,特针对辖区所有网格长制定如下监管制度:
一、监督检查对象
凤凰街道下辖11个社区,3个村的网格管理人员。
二、监督检查内容
1、"平安通"手机每日登录情况;
2、对所管理的网格内的基础信息(包括常住人口数、流动人口数、重点人员情况、双正人员情况、吸毒人员情况、精神病人情况、独居老人情况、困难家庭情况等)是否熟练掌握;
3、每月是否开展经常性走访,并做好民情日记的记载; 4、对网格内居民的诉求是否及时处理,对超越自己职责范围的诉求是否及时收集并上报;
5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。
三、监督检查方式
1、自查。由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。
2、每日检查。主要检查"平安通"手机登录情况。
3、定期检查。每季度检查一次,检查方式为听取网格长汇报,查阅民情日记。
4、不定期暗访。街道"平安网格"创建领导小组在全年内开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。
5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的"双随机"抽查机制。
四、监督检查措施
1、通过平安建设信息系统平台检查。街道管理员每日登录平安建设信息系统,在"系统管理"版块内对所有网格长的"平安通"手机登录情况进行检查。
2、电话抽查。随机对网格长到岗到位情况进行抽查;通过电话了解网格长对自己的身份、职责是否明了,对网格内基本情况是否掌握,对平安创建工作是否具有基本的认识。
3、实地走访。街道"平安网格"创建工作领导小组通过实地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。
五、监督检查处理
1、发现网格长不明确职责任务的,责令其加强业务学习,并定网格化管理制度3篇
期组织网格长业务能力集中培训。
2、发现网格长未坚持每日登录"平安通"手机的,提醒其按时登录;经3次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的,发文予以通报批评;因长期未登录被上级部门通报的,年终考核中扣分。
3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不及时,并引发严重后果的,将依法依纪进行处理。
网格化管理制度10
为进一步加强和规范全镇消防工作,建立健全全镇消防安全组织,落实基层消防工作责任,全面夯实城镇火灾防控基础,预防和减少火灾事故的发生,按照县人民政府消防安全委员会有关消防安全网格化管理工作实施的文件精神及工作要求,结合本镇实际,特制定本制度。
一、消防安全网格划分和工作目标
以确保火灾形势稳定为目标,以全面落实消防安全责任制为核心,以推行“网格化”消防安全管理为手段,重心下移、关口前移,整合全镇消防监管力量,拓展消防监管层面,健全科学、规范、高效的消防安全管理机制,形成机构健全、责任明晰、措施落实、管理到位的基层消防工作格局和覆盖全镇、村、村民小组的三级消防安全网格,全面提升全镇火灾防控能力,坚决预防和遏制重特大火灾事故的发生。
二、消防安全网格化管理组织机构
成立由镇主要领导任组长,镇分管领导任副组长,镇党政办、综治、安监、民政、村负责人为成员的丁塘镇消防安全工作领导小组,定期召开联席会议,研究解决全镇消防安全工作突出问题。
三、消防安全网格化管理工作实施要点
构建三级消防安全管理基本体系:一是构建镇“一级网格”。各职能成员在镇消防安全工作领导小组的领导下,明确并依法履行消防职责,定期召开会议研究和解决消防安全工作中的重要事项和问题。二是构建行政村“二级网格”。以全镇19个行政村为基本单元,建立消防责任体系,定期开展消防隐患排查和宣传工作。三是构建村民小组“三级网格”。在各村中,以辖区主要道路、村民组为单元,划分为若干责任片区,形成“小网格”,明确专人负责,定期开展隐患排查和落实督促整改工作。
各级网格消防安全管理主体将辖区内的人员密集场所、学校及幼儿园、住房作为工作的'重点,督促各类主体落实消防安全的各种规范,定期、不定期进行检查,做到底数清、情况明,杜绝失控漏管。
(二)责任分工与工作任务。
1.镇级(一级网格)的工作职责要求与工作任务:一是制定镇年度消防工作计划,定期召开领导小组成员联席会议和不定期召开消防安全工作业务会,研究消防安全工作,通报检查情况,处理解决消防安全问题,对重大隐患及时上报政府依法处理;二是实行消防安全工作目标管理,把消防工作纳入社会综合治理内容,与村签订消防目标责任书,并督促落实消防目标责任制,实行半年督办和年终考评,对工作成效明显的给予通报表彰和评先奖励,对工作开展不力导致发生较大以上火灾事故的,严肃追究相关人员责任;三是负责全镇公共消防设施、政府指导各村开展消防检查、宣传等群众性消防工作;四是每季度组织开展针对性的消防安全检查,火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查,同时督促指导各村开展消防工作。
2.行政村(二级网格)工作职责要求与工作任务:一是落实消防安全小组工作制度,制定切合实际的消防工作计划,建立健全消防工作档案,与辖区各单位签订消防目标责任书,并督促落实;二是配备专(兼)职消防管理人员,村负责人是本网格中消防工作第一责任人,对本网格消防安全管理全面负责。确定1至2名村“两委”委员兼任消防管理员,具体负责本级消防安全网格化管理日常工作;三是组织建立本村范围内防火安全公约,开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾;四是落实火灾隐患整改制度;五是落实消防宣传教育和培训制度,各村要积极深入农户家中,面对面地开展消防安全宣传教育,实施消防宣传、标牌、橱窗工程,利用每年的安全活动月、“11.9”消防宣传日等活动,针对性地开展防火宣传教育,并在人员主要流动地段设置固定消防宣传栏、宣传警示牌、村民防火公约牌。
3.村民小组(三级网格)工作职责要求与工作任务:一是村民小组“三级网格”的消防安全协管员由村民小组长兼职;二是做好检查工作计划,各“三级网格”兼职消防安全协管员每月要对责任区内进行一次全面的火灾隐患排查,同时做好宣传教育,并定期将工作情况汇总上报给所属村消防安全小组。
四、消防安全网格化管理工作要求
(一)加强组织领导,全面落实责任。各成员要高度重视消防安全工作,把执行消防安全网格化管理摆上重要议事日程,作为当前和今后一个时期加强火灾防控的重要任务,制定方案,明确目标,细化责任,全力抓好落实。 (二)开展联合行动,形成工作合力。党政办、综治、安监、民政等部门要将消防安全网格化管理与其他业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,建立完善联席会议、信息互通、联合执法等工作机制,齐抓共管,形成合力。 (三)强化督导考评,严格落实奖惩。镇消防安全工作领导小组将不定期对各责任成员单位进行抽查,并将考核结果纳入年终目标考核。凡因工作考核不合格或由于监管不力、履职不到位而导致发生较大以上火灾事故的,要实行“一票否决”,并依法依纪追究有关人员的责任。
网格化管理制度11
一、社区居民委员会:
负责组织对网格长和网格员的管理和考评。
二、网格长:
在做好自身专职工作的同时,认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作,并负责对本网格员的日常管理,收集、督促网格员采集动态信息,同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实,收集整理、共享反馈信息。
三、网格员的职责
1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的`收集、上报。
3、一般信息每周一、四主动报网格长,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建等各项工作。
5、网格员实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
网格化管理制度12
1、例会:与学校工作例会合并召开。
2、参加人员:一、二级网格负责人。
3、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全校网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求:各部门会前要有准备,要把贯彻落实上级会议、文件和指示与网格化管理工作结合起来,认真上周的工作情况,明确下周工作重点、工作措施,汇报要求简明扼要,重点突出。
1、排查收集的各类信息与问题,必须本着“务实、快速、高效”的'原则给予处置。
2、在处置责任上,由网格责任人处理;涉及校外的事务,由学校安全主要负责人处理。
3、在处置协调上,如问题超出学校职责范围,应报送相关职能部门,并及时将处置进展情况给予反馈。
4、在处置反馈上,所有问题处置办理结果应当向、公示,接受监督。
1、对网络化管理运转情况实行考核,确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、考核对象:各级网格责任人。
3、考核内容:贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作;执行街道网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
4、考核周期:实行一月排名,总评比,和教师量化挂钩。
5、考核纪律:必须坚持公平、公正、公开的原则,客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的公信力。
1、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。
2、网格管理责任人定期集中由学校安全管理组织实施,全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务学习,无特殊情况不得缺席。
3、建立集习点名制度,由安全管理办公室指定专人负责记录,以便查阅。
5、建立补课制度,对因事请假未参加学习人员进行补课,由安管办指定专人负责。
网格化管理制度13
1、在网格化管理中建立信息台帐系统,实现村网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的'管理;村级网格站长负责村总台帐的管理。
5、信息台帐系统实行动态管理。各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理制度14
一、网格化营销内容及特征
为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础,按照分区分片、点面结合原则,将现有市场分为若干网格区域,网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员,各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。
“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体,形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台,实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分,划分网格,配置相应的资源,搭建网格化营销体系,对网格内的销售团队进行整合,通过销售过程的支撑和管控,有效提高销售人员的工作效率和综合素质,提升销售成功率,从而促进业务推广的无缝隙覆盖,提高公司服务质量和水平。
二、实施网格化营销的目的与意义
当前市场竞争日趋激烈,各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷,公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要,加之客户消费需求不断升级,实施网格化营销非常必要,网格化营销主要有以下几种优势:
(一)、快速响应市场,实现区域内各项业务目标市场精细化运
作。资源的落实以及片区责任制度的建立,使得营销员的工作指向性更强,应对竞争时更具灵活性和敏捷性,通过客户名单制、渠道名单制管理,推进营销单元的销售能力提升,扩大客户规模,促进公司业务发展,提升公司业绩。
(二)资源下沉,将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织,提高运营效率和效能,使网络资源实现最大化。
(三)从“推销型营销”向“服务型营销”转变,以适应市场竞争需求,弥补劣势,发展优势,提高竞争力,通过实践网格化营销,可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识,使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。
(四)建立以业绩为导向的考核激励机制,实现责、权、利匹配,充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性,最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。
三、网格化营销实施步骤
网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整,而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。
步骤一:划分网格
网格化营销的基础是网格的划分,网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度,方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。
同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况,来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比,尽量做到网格区间的实力均衡,网格间的边界划分务必明确,以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。
步骤二:网格化组织的搭建
1、根据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点,按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路,通过对市场的细分,将公司辖区划分成若干个片区,各片区成立服务点,每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理,网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的'营销专员,负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系,网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区管理,对片区营销人员薪酬予以适当倾斜,强化激励考核,以渠道为切入点、以网格化管理为手段,实施精确营销,促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展,达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。
2、公司可组建跨部门的虚拟团队,或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主,
情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职,该岗位由市场营销人员担任。
虚拟团队中除市场营销人员以外,其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商,工作考核指标也同时分属两个部分,这部分人员的主要工作仍接受原部门安排,片区经理只能分配日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时,片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下:
步骤三、制定管理流程和考核办法
为使网格化营销团队发挥最大效应,避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突,须根据经营目标任务、资源配置情况,制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙覆盖,公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理,要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务,包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作,并要求每天撰写工作日记,归纳成果与信息,做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。
1、网格化片区团队工作职责
(1)收集网格区域内的团体客户、小区客户信息,按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。
(2)收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略,策反竞争对手客户,承担公司派单营销工作。
(3)负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。
(4)承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实,负责网格区域内业务的策划和宣传、推广,完成公司下达的年度经营创收指标等。
●网格片区经理职责:承担业务发展指标实现,辖区年度目标任务分解,网格内部人员的考核,各项业务日常销售、促销,辖区业务工程安装、运维工作的协调,网格区域的日常工作管理等职责。
●网格片区营销员(客户)职责:按区域客户名单制实施营销,宣传促销活动的开展,客户维系,欠费、续费的催缴,市场竞争信息的收集及反馈,完成销售指标等。
●网格片区营销员(销售)职责:按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销,代理渠道的拓展、管理、督导,市场竞争对手信息的收集和反馈,竞争对手客户策反、派单营销的执行,完成销售指标等。
●安装维护专员职责:按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试,负责网格内客户故障的投诉处理,协助网格经理制定工程项目技术方案,网格内设备、线路的日常维护等。
2、网格化营销团队的日常管理:
(1)客户拜访:网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选,
网格化管理制度15
一、在网格化管理中建立信息台帐系统,实现网格数字化管理。
二、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
三、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
四、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质区分为基层党组织、经济、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障等工作。网格化管理制度。
五、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格,网格化管理中心负责乡台帐的管理,在村级网格,支部书记、村主任负责村台帐的管理。
六、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的'管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
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