学校心理健康教育活动总结优秀【8篇】
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的学校心理健康教育活动总结，欢迎大家分享。
学校心理健康教育活动总结1
进入六年级，学生的学习会比较紧张，特别学习上各门功课的抓紧，使学生的心理压力比较大，通过这次关爱心灵，拥抱阳光的心理健康教育，对学生进行教育取得了以下效果。
一、让学生说出自己的感受。
平时的学习教师对学生的严格，各科的学习比较紧张，这次活动让学生倾吐心声，说出自己的感受，有利于学生将埋在心底的心理话说出来。
二、收集名人故事，激励学生。
活动前让学生收集名人故事，收集的同时使学生从名人故事中有所启发，而活动中的交流，拓宽了故事量，学生的收到的正能量增加。
三、寻找自我调节方法，梳理学生心理。
学习的紧张情绪需要放松，作为学生平时在教师、家长的要求下，很少有放松的机会，怎么做到调节自己，在本次活动中，学会说出自己的调节方法，通过交流，学生之间互相学习，学习正确的减压和调节方法，更有利于学生学会在紧张中放松心情，以阳光的`心态面对学习。这样的学习效果会非常好。
四、一次心理的梳理，有助于学生健康心理的形成。
在本次活动中，利用自我调节卡，让学生在安静的环境中，针对平时的表现，对照自己判断自己对学习的态度，有哪些积极的心态，而对于紧张的学习如何自我调节，寻找适合自己的方法，有助于学生自我调节，促进学生以饱满的热情，阳光的心情迎接每天的学习。
学校心理健康教育活动总结2
一个月来，我校开展“心理健康教育月”中，开展了以“阳光心态，和谐自我”为主题，以“国旗下讲话”、“心理健康教育卡片”、“黑板报宣传”、“征文”等形式的心理健康教育系列活动，收获颇多。具体活动内容如下：
一、国旗下讲话：在星期一升旗仪式上，以“阳光心态，和谐自我”为题进行国旗下讲话，使学生了解六个字：知足感恩乐观感受到环境使你快乐时，请你维持环境，延长快乐;感受到环境使你讨厌时，就逃避它;注重过程，别看生结果;不要庸人自扰，活在现实中;不要有太多抱怨;正确地去与别人比较，别老是往上看，常向下看看;别人在压我挤我时，同时我也在挤人压人。
人生四大目标：活下去，愉快地活下去，我要在一个组织中活下去，我要在一个组织当中升上去。
竞争：要有正常竞争心态，讲和心态。体验生命这一过程;精彩每一天，愉快每一天。一要养成一个好习惯，善于发现美;二要学会放下，该放下的放下，记住该记住的;三要学会利用，不是无奈，而是把握现在;四要活在现实当中，要服务他人，金钱的价值在于实用，人的价值在于有用。
二、推荐阅览相关书籍：学校广泛利用图书室，学生借阅了有关课外书籍，了解了有关阳光心态，和谐自我”的健康知识，做好读书笔记。
三、创编黑板报：每班创编一期以“阳光心态，和谐自我”为主题的黑板报，学校进行评比，评选出了一、二、三等奖，优秀作品在学校宣传栏展示。
四、开展主题班会：各班以阳光心态，和谐自我”为主题，召开了一次主题班会活动课。通过活动课，让学生懂得了我们要热爱生命、善待生命，让生命的音符弹奏出更加雄浑的乐章，谱写出一曲灿烂的生命之歌。
五、手抄报比赛：高年级举行了有关“阳光心态，和谐自我”为主题的征文比赛，中年级举行了手抄报比赛，低年级举行了画画比赛。每年段各评选出一、二、三等奖。优秀作品在学校宣传栏展示。
完善健康心理，塑造健康人格。通过系列活动，取得了良好的效果：学生的心理素质增强了，正确的心理健康观念逐步形成，他们理解了生命的'真正意义，以生命安全为重。懂得保护自己和别人的身体，珍爱宝贵的生命。学会珍惜今天拥有的幸福生活。用微笑面对人生，给生命一个坚强、勇敢、自信的笑脸，创造一个独一无二的精彩人生!立志从我做起，从身边的一言一行做起，在健康的氛围中幸福成长!
学校心理健康教育活动总结3
氤氲着五月蔷薇的香气，xx学校“运动、快乐、阳光”心理健康教育活动周圆满落下帷幕。
本届心理活动周从5月21起到26日结束。以我校实际情况为基本立足点，本着“尽可能使更多的师生心理受益”的基本目标，以“群策群力，没有最好，只有更好”为活动准则，分为教师和学生两个模块。旨在通过形式多样的心理活动，让广大师生在活动中获得心理感悟和体验，为自身的健康发展注入正能量，增强心理健康意识和心理调节能力，营造良好的心理健康教育氛围，持续推进我校心理健康教育工作，促进师生的心理健康发展。
一、活动过程
（一）准备阶段
1、召开教科室成员会议5月16日，在校教科室柳莉校长的带领下，xx学校教科室小组成员就本次心理活动周的具体展开，进行了详细的探讨与交流。本次筹备会议，认真学习了市教研室20xx年心理活动周的活动精神，仔细分析了我校师生的具体情况，就活动内容和形式进行了热烈讨论与反复修改，最终确定我校本届心理活动周的活动内容。
2、明确活动内容、形式本次活动，分教师和学生两个模块。教师活动主要考虑到教职工日常工作压力较大，为调试教师心理，释放心理压力，解除身体疲劳，以“我运动，我快乐“为活动主题，设计了练习心理瑜伽和观看心理电影两个活动；学生方面，则立足学生学习动机不强、意志力不强的现状，让学生观看心理励志视频《尼克胡哲》、《生命爬行》，并畅谈心灵收获。
3、制定下发活动方案在明确责任分工的基础上，由王旭卿老师执笔具体的活动方案，教科室领导审核过关，并下发给相关领导和人员。
（二）实施阶段
教师活动
1、5月24日下午，在英派斯专业瑜伽教练的带领下，伴着舒缓的音乐，xx学校的教职工们在舞蹈教室，或舒展身体，或拉伸颈部，或单腿独立……在身体放松的基础上，进行了简单的瑜伽冥想。活动结束后，老师们都感觉身体非常放松，心情特别愉悦，纷纷表示以后在家也要多做瑜伽练习。
2、25日下午，给老师们了播放心理电影《国王的演讲》。老师们成群结队，走过林荫路，来到综合楼二楼录播教室，“品尝“了这碗”心灵鸡汤“——《国王的演讲》。老师们观看的仔细认真，在观看后纷纷表示，获益不少。其中观看电影的赵老师更为实在，表示：”在繁忙的工作中，看一场电影，本身就是一次心理放松；看一部能让心灵增益的心理电影，感觉正能量爆棚，工作起来更有干劲了。“
学生活动
立足于学生学习动机不强、意志力不强的现状，在班主任的主持下，利用班会时间，全校学生观看了心理励志视频《尼克胡哲》、《生命爬行》。观看们后，学生们都集体陷入了沉思，而后纷纷起来发表自己的观看感受：要不怕挫折，勇往直前，为自己的梦想奋斗！
（三）总结阶段
再次召开校教科室会议，盘点本次心理活动周的优点和不足，由万伟燕老师执笔活动总结。
二、活动反思
26日上午，校教科室小组成员再次就本次心理活动周进行碰头会议，总结了本次心理活动的“得“与”失“，尤其就本次活动的不足，进行了深刻反思。主要反思如下：班主任的心理知识和技能有待进一步加强。本次心理活动周，学生活动主要由班主任负责。由于班主任日常工作繁重，加之针对班主任的心理培训不多，很多一线班主任专业的心理知识和技能尚有欠缺。与其临时抱佛脚，不如平时由教科室牵头，让心理咨询室老师对他们进行培训。宜未雨而绸缪，这也是我校教科室在本次心理活动周中捕捉到的下一阶段的`工作点。
三、活动特色
1、众人群策群力
为切实保障本次心理活动周的活动效果，由学校教科室牵头，心理咨询室老师们就活动主题、活动方案等事宜召开了多次具有较高实效性的会议。首先是明确活动主题后，大家在一起草拟一个基本方案。然后活动分工到人。设计出具体活动方案后，心理咨询室老师再次开会碰头，进行讨论修改。不合适的，去掉；更完美的，加上；预想不充分的，补上。心理咨询室的老师们结合以往心理活动周的进行情况，力求将方案做到完美。
2、形式喜闻乐见
为使本次心理活动顺利进行，最大限度增强心育效果，考虑到教师们以女职工为主体，而去年的心理瑜伽极受教师们的欢迎，所以今年依旧延续了这一喜闻乐见的活动形式。学生的心理教育形式，则是立足学生学习动机不强、意志力不强的现状，在班主任的主持下，利用班会时间，全校学生观看了心理励志视频《尼克胡哲》、《生命爬行》。观看心理教育视频，让学生自己思考，感悟，升华，比起心理老师和班主任的语言引导，心灵冲击和收获更大。总之，一切以收到最好的心育效果为基本出发点。
3、参与人数众多
本次心理活动周，初中部全校师生，纷纷参加了本次心理活动周的活动。活动进行时，处处是笑声，人人有收获。
本届心理健康教育活动周已经顺利落下了帷幕，但心理工作没有终点，在今后的工作中，我们将再接再厉，深入普及心理学知识，多开展一些有意义、有影响力的活动，多探讨一些喜闻乐见、效果良好的活动形式，为提高广大师生的心理健康做出不断的努力！
学校心理健康教育活动总结4
为贯彻落实上级要求，进一步推进学生心理健康教育工作的开展，5月份x初中三措并举，拓展教育途径，创新活动形式，在全校组织开展“心理健康教育月”系列活动，营造了良好的教育氛围，主要活动总结如下：
一是加强组织领导，精心设计方案。
学校充分认识开展“心理健康教育月”活动的重要意义，建立校长亲自抓，政教处具体抓，心理健康教育教师靠上抓，班主任及导师全面抓的责任体系，将心理健康教育月系列活动与创建和谐文明校园、校园文明礼仪优秀班级评选、文明礼仪标兵评选相结合，制定内容丰富、特色鲜明、操作性强的`实施方案，下发到各级部、各班级，进行具体指导。
二是关注个体差异，注重教育实效。
学校在策划中注意遵循心理健康教育规律，要紧密结合课程及学生实际，开展有针对性的活动。活动紧扣主题，形式生动活泼，确保活动取得实效。在初一、初二年级组织开展以“学会学习，成就未来”为主题的心理健康教育班会，培养学生学习兴趣，激发学习动机，掌握适合的学习方法、做好合理的时间规划，形成良好的学习习惯。在初三年级，根据中考前的心理特点，通过讲座、课堂教学、团体辅导等多种途径，有针对性地开展形式多样的考前心理辅导，帮助学生缓解压力，积极应考。
三是正面宣传引导，营造良好氛围。
学校充分利用横幅、黑板报、广播、电子屏、宣传栏、微信群等宣传媒介，营造良好的宣传舆论氛围。活动期间，以正面宣教引导为主，强化心理健康意识的培养和形成，同时注意收集整理典型案例。学校要求班与班之间要互相借鉴，互相交流，资源共享，互通有无，及时总结活动经验，形成材料以备后来。
学校心理健康教育活动总结5
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》和《中小学心理健康教育指导纲要》等文件精神，普及心理健康知识，全面提高中小学生心理素质，促进其身心和谐发展，根据市教体局有关文件精神，经学校研究，决定开展心理健康教育月活动。现将具体活动总结如下：
一、成立领导组
组 长：x
副组长：x
成 员：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x及全体班主任
二、活动主题
快乐学习，幸福生活
三、活动时间
20xx年xx月xx日—x月x日。
四、活动内容及形式
举行一次国旗下讲话
x月x日，在周一升旗仪式上，政教处徐克祥主任发表以“快乐学习，幸福生活”为主题的国旗下讲话，推进“快乐学习，幸福生活”主题系列活动深入开展(附：国旗下讲话稿、中学生如何做到心理健康 讲话人：政教处x主任)
召开一次“快乐学习，幸福生活”主题班会
学校以班级为单位，围绕“快乐学习，幸福生活”这一主题，召开一次主题班会。精心设计活动内容，创新活动形式，力求取得实效。主题班会要有教案，校内开展优秀主题班会评选(附：七(5)班心理健康教育主题班会教案)
出一期“快乐学习，幸福生活”主题黑板报
阳光中学对班主任进行心理健康教育培训
为提高班主任心理健康教育水平，x月x日下午，阳光中学邀请了宣城中学心理辅导师、安师大心理学硕士研究生鲍丽俊老师为全体班主任举办了心理健康教育培训。
培训伊始，鲍老师围绕当前学生青春期的心理特点，分析了学生在日常学习生活中易表现出来的不良问题，针对学生存在的问题，鲍老师利用丰富的案例为班主任介绍了学生心理健康辅导的六个途径即：了解当前学生心理特点;设立班级心理委员;召开心理主题班会;实施个别心理辅导
引入团体心理辅导;心理危机个案转介，帮助班主任在教育教学工作中，自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧，解决学生在成长过程中遇到的一些心理问题。
本次培训历时近1个多小时，会后，参训班主任纷纷表示此次培训让他们明白了心理健康教育在班级管理中的重要性，他们申明今后要做学生心理健康的导航人，让他们的健康成长“随爱潜入学”。
心理健康疏导室落户于阳光中学
x月x日，在俞xx校长的高度重视下，留守儿童心理健康疏导室成功地设立在阳光中学。为留守儿童暨全校学生带来了精神阳光，受到广大师生的一致好评!近几年，在李立新董事长的关爱下，阳光中学校园面貌焕然一新，各种教学设备齐全。针对该校寄读学生多，留守儿童比重大的特点，上学期，阳光中学新建了留守儿童活动室，作为留守儿童活动的固定场所，并配备了专业(杨连生王婷)老师对留守儿童进行管理。一学期下来，发现大多数留守儿童都存在心理上的问题。此事引起了俞校长和政教处徐克祥主任的高度重视，这学期，政教处通过心理教育辅导活动的开展，教师和留守儿童建立“一对一”的帮扶关系，在学生中建立“多帮一”的帮助模式，收到了明显的效果。健全了留守儿童正常的心理品质，让他们“学会坚强、学会学习、学会交往、学会生存、学会理解、学会自我调解”，促进了其健康成长。在留守儿童中心，性格孤僻不合群，逆反心理严重，自由散漫，学业成绩很差的`学生，经过一段时间的帮扶，他们变了，变得活泼开朗了，学会尊重他人了，能够自觉遵守纪律了，学习成绩有了明显进步。 看到这一切的变化，让筹办心理健康疏导的人士感到很欣慰，学校决定健全留守儿童中心的功能，在此基础上，建立心理健康疏导室，让更多的阳光照进学生的心灵，使他们更快乐、更健康的成长。
在这一学期里，我校的心理健康教育工作取得了巨大的进步，但还有许多不足：如心理健康教育课还需要加强、改进，我们对心理健康教育的观念还要进一步转变，我们仍然有部分班主任、教师对心理健康教育的认识与重视还很不够。今后我们要继续提高认识，转变观念，特别是广大教师要转变观念，把心理健康教育工作做得更好，才能真正让每个学生都能在健康、温馨的环境中学习和成长。
学校心理健康教育活动总结6
xx月底，我们开始启动5·25心理健康教育月系列活动，本届活动的主题是：三进三提，心理健康教育全覆盖。截至目前，开展了共10项心理健康教育主题活动，主要活动总结如下：
一、心理健康活动进班级，提升学生心理素质
心理咨询中心培训并聘请了21名学生“心理小讲师”，小讲师们利用晚自习等课余时间，走进学生班级，先后组织同学们开展了81场心理健康教育主题班会活动，覆盖所有教学分院。活动形式多样，有团体心理游戏、有趣味心理健康知识讲座、有心理影视赏析等，通过面对面交流、心连心互动，提升了学生的心理健康素质，学会了科学应对和处理压力的具体方法。
二、身心健康体检进宿舍，提升学生健康体质
心理咨询中心联合后勤处卫生所、宿管中心、自管会等单位共同开展了全校范围的身心健康体检，定期走进学生公益，为在校生进行身体健康检查、心理健康状况筛查，提升了学生对自己身心状况的重视度和认知度，更加了解自己的身心状况。
三、社会心理服务进社区，提升服务地方能力
x月x日，心理咨询中心和校心理部参加了凯里市世界自闭症儿童日城市徒步活动，在市区国贸广场向凯里市民宣传自闭症知识。同时通过公众号、网站、杂志等在校内进行自闭症知识宣传，让更多的同学了解自闭症儿童这个特殊群体。
5月x_日，心理咨询中心马老师应邀参加由黔东南州教育局、共青团州委主办的“轻松备考大型中高考学生心理减压公益活动”，为施秉二中的初三学生开展考前心理减压公益讲座，引导学生以积极的心态应考。
四、开展心理健康讲座，传播心理健康知识
本学期心理咨询中心邀请我校心理学教师开展了3场心理健康讲座，每场活动参与学生人数达到150人以上。讲座主题及讲师如下：
x月x日，邀请付老师举办“大学生心理危机干预”主题讲座。
5月x日，邀请罗老师举办“你说快乐，我说幸福”主题讲座。
5月x日，邀请李教授举办“女生心理健康教育”主题讲座。
五、关爱毕业生，帮助毕业生实现平稳过度
本届5·25首次将目光转向毕业生群体，开展了一系列关爱毕业生活动，协助毕业生快乐离校。
一是在全校范围内开展在校生送祝福活动，提升毕业生的幸福感;
二是邀请往届毕业生谈心得体会，协助毕业生正确应对目前的就业压力;
三是出版毕业季杂志，作为毕业生的青春纪念册，提醒毕业生青春美好，砥砺前行，勇敢迎接未来。
六、开展《大学生心理健康教育》实践课，让心理咨询不再神秘
以《大学生心理健康教育》课程为依托，邀请学生班级到心理咨询中心进行了团体沙盘游戏体验、心理健康桌面游戏和心理素质拓展训练，深入了解心理咨询中心的各项工作内容。本学期截至目前有8个20x级班级主动到咨询中心参观，参观体验人数约有400人。
七、举办第x届心理健康主题手抄报大赛
成功举办了第x届心理健康手抄报大赛，邀请各分院心理委员参与手抄报评选，让学生在制作手抄报的过程中，加深对心理健康知识的了解。本届手抄报大赛共收到来自13个教学分院的300多份手抄报，经过四轮评选，最终评出26名获奖者。
八、评选年度“阳光之星“、”阳光使者“
为了巩固我校的三级心理健康教育工作机制，激励心理委员和心理部成员以更加积极和主动的'心态为我校的心理健康工作贡献自己的力量。我们对在本届5·25活动中表现突出的心理委员、心理部成员进行评选，通过个人提交总结，同行评价、老师评价等多种方式最终评选出10名班级优秀心理委员，15名心理部先进个人，分别授予他们“阳光之星”、“阳光使者”的荣誉称号。
20xx年，我们步入了新时代。新时代，要有新梦想，要实现“心健康”。最后，衷心感谢领导和兄弟部门对我们工作的大力支持和帮助，希望我们今后仍旧精诚合作，让我校的心理健康教育工作再创佳绩!
学校心理健康教育活动总结7
为了进一步提高我校师生心理保健意识和心理健康水平，积极营造心理健康教育气氛，增强学生心理健康意识，帮助学生科学地认识、了解心理健康知识，形成正确的心理健康观念，根据县教育局通知要求，结合我校实际，5月份开展了以“阳光校园、健康心灵、携手成长”为主题的心理健康教育月活动。
活动帮助学生了解更多的心理学知识，引导学生用积极乐观的情绪面对生活，助人助己，同时学会从自我的一个微小改变开始，提升自信，优化学生良好的心理素质，树立正确的学生心理发展观，使我校的学生心理健康教育工作进一步走向深入。
20xx年心理健康教育作为学校的一部分，得到了学校领导的大力支持，在校领导的重视下，在巩固己有的成绩的同时，对工作提出了更高的要求。不仅从提高学生心理素质入手，开发学生的心理潜能，塑造良好的人格，进一步推动素质教育的实施，同时通过心理辅导和心理咨询，对学生进行适当的心理指导，完善了我校心理健康教育的立体网络，还不断加大宣传力度，拓宽心理健康教育的渠道，继续推进我校心理健康教育工作更加健康、系统、全面、有效地展开。
心理健康系列活动开展以后，老师、同学都积极配合。本次活动组织认真，准备充分，每个活动从策划到宣传、准备都是经过深思熟虑，充分调动了学生的积极性。
现将本次心理健康系列活动各项工作总结如下：
5月7日，我校王建准副校长利用升旗仪式进行题目为《心理健康是中学生成长、成才的基础》的国旗下演讲，并宣布心理健康教育月活动正式启动。
5月9日，我校邀请国内资深心理专家，中科院心理学博士、中国心理学会会员、北京师范大学教授李一博士在办公楼前广场给高三的同学们做了“调整心态、挖掘潜能、冲刺高考”考前心理专题讲座。
5月17日，我校各班级利用微信家长群，发送心理健康知识，让家长了解中学生身心发育特点，正确对待孩子成长过程中遇到的问题，以此融洽亲子关系，营造幸福、和谐家庭环境。
5月18日至5月23日，我校利用放假时间，组织学生开展“幸福一家亲”亲情关爱活动。学生和家长们在活动中的真情流露，使亲情在这一时刻充分的展现。学生更深切地体会到了父母的不易，父母和孩子的关系更为密切，增进了理解，孩子懂得了怎样尊敬父母、孝敬父母，知道了怀着感恩的'心去生活。
5月24日至5月27日，我校组织了以“关注心理健康，积极快乐生活”为主题的黑板报评比活动。通过活动，学生对心理健康知识有所了解，知道了心理健康对新时代学生的重要性;学生的黑板书写能力、用色方面和报面排版都有了突出的表现力;各班班主任准备的都很充分，对学生的辅导很到位。 活动最终评选出获奖班级，一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，优秀奖6个。
通过本次心理健康教育月活动，广泛的宣传了心理健康知识，提高了大家对心理健康的重视，不仅使学生从中享受到活动带来的快乐，更重要的是，让同学们领会到心理健康教育的重要性，为今后顺利开展心理工作奠定了坚实基础。帮助学生坚定理想信念、端正生活态度、缓解心理压力，放飞人生理想。在校领导的高度重视下，在老师和同学的辛勤努力下，心理健康教育月活动圆满结束。
今后，我校心理咨询室还将再接再厉继续加强心理健康教育工作，努力在全校营造良好的心理健康教育氛围，使学生们在一个充满关怀、热情，充满了理解与爱的环境中成长，为把我校打造成学生心灵的港湾而不懈努力。
学校心理健康教育活动总结8
观澜小学第xx届心理健康教育活动周于第8周如期顺利举行。周一的升旗仪式上，以“澜星心情——寻找心钥匙”为主题的升旗仪式发言让同学们初步了解了“学会沟通”就是一把开启心灵窗户的钥匙，同时，还颁发了浦东新区第五届“中小学心理健康教育活动月”活动中“吉祥物征集活动”个人“佳作奖”、“入围奖”和浦东新区心理小故事个人一二三等奖。
周一～周五，心理辅导室预约了部分学生做了“心理危机干预·箱庭游戏辅导”，在老师耐心细致地引导下，每个孩子快乐地游戏，友好地合作，尽情地交流，收获颇多。
围绕“澜星心情·寻找心钥匙”的大主题，各年级又有各自不同的.小主题。周三中午12：00——13：00，各年级每班派了一位绘画高手，围绕该年级的小主题，参加了心理绘画比赛。其他同学则在心理午会课上进行专题学习；周五的主题班会上，围绕各小主题各班又召开了主题班会。同学们在老师的引领中学会沟通，学会交流。
活动周中全体班主任进行心理专题学习：“学习习惯辅导”，并结合德育工作按要求完成了相关业务学习笔记；我们还对家长进行了《与孩子进行有效沟通》的心理健康知识宣传，家长们阅读后纷纷写下了深刻的体会。
本次活动使同学们了解到：其实，每所学校是一所花园，每间教室是一座花园，我们每个人的心灵也一座花园。在这充满生机的“花园”里，我们要学会沟通的技巧，学会与人沟通，这样就能更好地去清除“花园”的杂草，翻松“花园”的泥土，让“花园”开满鲜花。因为学会沟通，才能懂得倾听，乐于询问；勤于沟通，才能减少误会，增加合作；善于沟通，才能拥有一颗宽容的心，学会理解他人，体谅他人。
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