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新 形 势 下 班 级 管 理 点 滴
[摘要]当今时代，教育越来越成为人们关注的焦点，班级作为实施教育的基层单位，对能否实施成功的教育至关重要。班级的管理必须掌握管理学、组织学、心理学的知识、方法和技巧。这就需要界定班级管理的概念和内容，通过运用管理学、组织学、心理学的相关理论，探讨建立有效班级管理的一般途径、步骤和方法。
[关键词] 管理；班级管理；有效班级管理
当今时代，随着国民经济的稳步发展，对高素质的人才的需求日趋增长。教育越来越成为人们关注的焦点。随着人们对教育期望值的提高。如何培养出高素质的人才已成为急需探讨的问题。班级作为实施教育的基层单位，对能否实施成功的教育至关重要。有效班级管理的实施必须通过各方面的综合作用来实现。本文拟从分析班级管理的特点入手，运用管理学、组织学、心理学的相关理论，探讨建立有效班级管理的一般途径、步骤和方法。
一、班级管理的现状
（一）、班级管理的概念；
班级是由师生共同组成的群体。班级管理是指班主任在完善班级组织的基础上，按照一定的原则，运用科学的方法，建设和谐的班集体，，与全体学生一道为实现共同目标而不断进行协调的综合性活动。]班级管理是学校内部的基层管理。学校工作计划的实施，要靠班级管理来贯彻。学校管理活动的开展，要靠班级管理来实现。
（二）、班级管理的现状；
班级管理虽然是学校内部的基层管理，但班级管理的成功与否，对学校的生存与发展将会产生重大影响。影响班级管理的因素主要有以下几个方面：
1、社会外部环境对班级管理的影响；
（1）、社会发展对班级管理的有利方面；
随着社会的发展和进步，班级管理的硬件设施不断增加。班级管理的手段和工具也有了一些变化。在大多数学校，计算机以它的大容量、快速、方便查询而进入到班级管理中来。班主任老师只要把自己管理的班级的基本情况输入计算机，就随时可以根据需要了解学生个案及整个班级的学习和纪律情况。避免了繁重的资料收集和整理工作，提高了班级管理效率。随着通讯工具的普及，班主任和学生家长之间的沟通可以随时随地进行。班主任可以及时了解每一位学生的情况，提高管理效率。
班级管理的理论也逐步走向了科学化。如专门研究管理的管理学、组织学、心理学等著作也十分普及了。这些理论对班主任实现成功的班级管理奠定了理论基础。
作为班级管理者本身的班主任来说，随着国家对教育重视程度的提高，班主任队伍的整体素质也有了一定的提高。班主任的学历也有了一定的提高，知识结构更趋于合理。随着基础教育改革力度的加大，班主任大都是通过竞争上岗产生的，班主任的责任感和热情都有所增长。
（2）、社会外部环境对班级管理的不利因素；
随着市场经济的发展和改革的深入，人民的物质生活水平有了较大提高。同时拜金主义对青少年人生也产生民很大的影响。青少年容易在物质生活中盲目攀比，这对班主任管理好班级产生了一定的难度。
同时，随着信息社会的到来，广播、电视、报章杂志，互联网等传播媒介对青少年思想的影响也越来越大。青少年由于身心的发展还不成熟，容易被传播媒介中的暴力、迷信、色情内容诱惑，出现模仿和盲目崇拜的现象。
另外，学校的外部场所也会对青少年产生很大的影响。学校周围的电子游戏室、台球室、录像室、卡拉OK厅，网吧等，都是青少年乐于光顾的场所。如果学生自制力不强，很可能会沉溺共中，把学习和纪律置之脑后。据我校教研室的问卷调查反映，82.3%的学生看过不健康的电视或报刊杂志。30.1%的学生曾到过电子游戏室、台球室、网吧等。这些都增加了班级管理的难度。
2、学校对班级管理的影响；
（1）学校对班主任工作的支持和信任；
班主任是学校最基层的管理者。随着教育体制的改革，班主任大多是通过竟争上岗，学校聘任产生的。学校对班主任的工作是支持和信任的，这有利于班主任全身心搞好自己的工作。
（2）学校对班主任工作的指导和帮助；
班主任队伍中每位成员能力参差不齐。学校一般会对班主任的工作加以帮助和指导，帮助班主任适应现代教育形势，更好地开展工作。
（3）学校的落后的办学条件，旧的管理体制和工作方法对有效班级管理的制约；
随着国家对教育的重视，教育改革力度的加大，一些学校的办学条件有了改善。但大多数农村学校的办学条件仍然比较差。学校不只是教育设备差，而且学校的管理体制陈旧，不能适应现代教育的需要。校园周边环境也差，不能够创造出良好的学习环境。大多数学校注重班级成绩，但在推行素质教育过程中，不注意班主任和科任老师
的整合力。学校一般都 比较重视制度建设，严格管理，但对于班主任的激励不够。我校虽处在德阳市旌阳区，但与发达地区相比，办学条件、设备都难以跟上教育新形式的发展，教育管理模式也相对滞后。
（4）班主任自身的因素；
班主任由于事情多时间紧张，不太注重班级管理方法的学习和自身管理水平的提高。班主任注重班级整体的学习和纪律，但对班委班子的组建重视不够。班委干部不能够成为班主任的左右手。有的班主任只看重全班的学习和纪律，但不太重视每个学生的个体差异，不能做到因材施教。
3、家庭对班级管理的影响；
父母对孩子的一生有重要影响，父母是人生的第一个老师。父母及家庭成员的良好言行有利于培养孩子的良好习惯。父母及家庭成员待人处事如果真诚友善，诚实守信能够对孩子产生积极的影响，也有利于班主任的班级管理。同时，父母及家庭成员的不良言行对班级管理也有不利的一面。如果父母处事虚伪，表里不一；父母赌博、酗酒；父母离婚都会对孩子产生消极的影响。我校教研室通过对学生的问卷调查，发现有72.3%的学生父母有赌博或酗酒等不良行为。2.3%的学生是单亲或继父母家庭。这些都会对班主任的班级管理产生难度。
二、对不利于班级管理的原困分析
（一）对社会外部环境给班级管理带来不利因素的分析；
1、传播媒介已深入到生活的各个方面，并且已成为人们与外界交流的有效途径。青少年由于身心发展还没有成熟，对传播媒介的内容接受也是盲目，青少年由于处于生长发育的时期，很希望得到别人的认可，当别人的意见与自己的想法不同，容易出现逆反心理，我行我素。当前的一些报章杂志、影视作品中恋爱戏较多，青少年由于好奇心容易盲目模仿，出现早恋的现象。这样导致了学生对学习不感兴趣，班主任的班级管理也增加了难度。传播媒介中的一些公众人物往往成为青少年争相效仿的对象。即使有的学生不太了解某个明星，如果他周围的群体都崇拜这个明星，出于从公心理，这个学生也会随大流，赶时髦，也跟着去崇拜这个公众人物。其结果是学习兴趣不高，盲目崇拜倒是兴致勃勃。如前段时间上映的电视剧《流星花园》，对学生产生了一些负面影响。
受影视传播影响，青少年中非正式群体，对班级管理的影响很大。群体是人类历史上普遍存在的一种社会现象，是人们社会生活的具体单位。正式群体是指为了完成由较高层次系统所规定的工作和任务、依据一定的章程、按照某种正式的手续而建立的群体。非正式群体与正式群体不同，它不是由上级社会结构组织起来的，而是在成员个人倡议的基础上建立的，如朋友群、游伴群等。青少年受到影视等媒介的影响，容易出现各种非正式群体，如玩伴、结拜兄弟姐妹等。这些非正式群体中，有的对班级管理有利，而有的对班级管理有害。
而有的非正式群体，还会对正式群体开展工作产生阻碍作用。我校教研室通过调查发现，学生中拉帮结派、结拜兄弟姐妹是造成学生中违纪行为的一个重要原因。
2、外部场所对班级管理的不利影响；
管理环境是指存在于管理系统之外，并对它的建立、生存和发展产生真接影响的外界客观情况和条件。环境对现代管理系统的作用主要有：（1）外部环境制约现代管理系统的活动方向和内容；（2）外部环境影响管理决策和管理方法；（3）外部环境可以促进管理活动的开展，加快管理过程，也可以阻碍或破坏管理活动的运行。社会上的部分人出于经济利益的目的，在学校附近设立了电子游戏室、台球室、录像室、网吧和卡拉OK厅。青少年如果自身不能约束自己，很容易迷恋上上述场所。同时也给班主任的班级管理带来了难度。
（二）、学校落后的办学条件，旧的管理体制对班级管理的不利影响；
部分学校的办学条件差，对班级管理有很大的制约作用。由现代科学所提供的现代化的行政管理的技术和手段，已成为保障和提高行政管理效率的必要条件和物质基础。部分学校受到办学条件的制约，不能够提高班级管理的效率。据德阳市去少数民族地区支教的同志反馈回来的信息，不少落后地区连基本教具粉笔也不能保证教学的正常使用。
学校旧的管理体制对班级管理的影响。单凭个人的经验和智慧，已经不能保证现代的行政工作的科学性和高效率。学校旧的管理体制对班主任的影响很大。麦格雷戈的“Y理论”认为，人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要给其创造一定的条件，使其工作成为一种得一种满足的因素，他就会主动把工作干好。麦格雷戈认为应该从管理上找原因，改变诱导及鼓励方式。赫茨伯格认为激励因素，才能真正调动职工的积极性。正是学校旧的管理体制对班主任的激励不够，才造成了班级管理不好的局面。笔者调查了德阳市旌阳区的所有中小学，发现改革力度大的学校，班主任工作更有 成效。而仍按旧体制，“吃大锅饭”的学校，班主任工作的积极性大都不高。
班主任和科任老师之间的协调不够。班主任和科任老师之间的沟通不够，是造成这种问题的主要原因。通过沟通，可以通报情况，增加工作适明度，交流思想，统一认识，提高责任感，消除误解，加深相互谅解，加强团结，增强参与意识，发挥整体效应，增强团体意识，促进班级管理目标的实现。
班主任还不能真正成为班级的管理者。在对本班的科任老师管理中，班主任的工作方法和方式均有待改进。班主任还没有建立起高效的教师群体。
班主任自身管理因素。班主任自身管理方法陈旧，不能适应现代教育形势发展。根据目标管理理论。目标管理，就是上级与下级一起协调，把管理系统的总任务转化为组织的共同目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准，从而最大限度地调动所属单位、人员的积极性
和创造性，为实现组织的总目标各负其责，各尽所能。作为班级管理者的班主任，往往不能广泛地动员全体科任教师参与管理，这也造成了不能达到有效的班级管理。班主任对班委群体建设不够。群体是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。班委作为正式群体，成员之间便具有严格的联系，成员的地位和行为主 要由组织的正式规章制度规定，个人扮演着由群体组织所规定某种社会角色。班主任工作的开展离不开班委群体的建设。班主任对非正式群体的重视也不够。事实上，任何组织中都有非正式群体的存在。班主任如果对非正式群体的重视不够，有时非正式群体会对班委等正式群体的工作产生阻碍作用。
学校旧体制对学生发展有制约。学校的旧体制重视制度建设，而忽略了人的需求。根据马斯洛的人的需要层次理论，人的情感需求是相当丰富的。学校和班主任只有以情育人，才能让学生心理上产生归宿感，产生奋发向上的动力。
(三)、家庭对班级管理的不利影响；
父母不良言行对孩子有着重要的影响。父母与孩子的关系是由夫妻关系派生出来的又一种最基本的家庭关系。父母与子女的关系一般有以下几个特点：一是具有天然不可选择性。父母与子女之间的骨肉之情是天然存在、不可选择的。二是父母与子女有着深厚的情与爱。三是具有责任互补性。四是具有明显的代际痕迹。正是由于父母与子女的血缘和亲情关系，父母的一言一行对子女的影响是非常大的。如果父母本身不注意自己的言行，子女就可能盲目模仿，由此染上不良习惯，这都会对班级管理产生不利影响。
家庭环境条件对孩子的影响。所谓外部环境，就是组织以外的、能够直接和间接影响组织的生存与发展的一切因素。良好的家庭环境对孩子的产生良好影响。父母如果重视家庭精神文明建设，孩子就能从家庭生活中受到熏陶，有利于成长。如果家庭条件太差，甚至父母出现离婚等情况，都会对孩子的心灵上产生坏的影响。
家庭中的其他成员对孩子的成长也会有影响 ，子女由于身心正处在成长过程中，容易对家庭其他成员的言行盲目模仿。家庭成员的不良言行将直接影响到孩子的健康成长。据我校教研室问卷调查，大约有32.4%的学生认为父母有不良言行，并认为自己受到了不好的影响。这给班主任的班级管理带来了难度。
三、班主任不能搞好班级管理的主要原因
班主任不能进行有效的班级管理，不能搞好班级管理主要是以下几个原因：
（一）、班级外部环境不太好。
组织的环境，是指影响组织生存与发展的一切要素的总和，它包
括外部环境和内部环境。所谓外部环境，就是组织以外的、能够直接和间接影响组织的生存与发展的一切因素。内部环境是指组织以内的各种生存和发展的条件总和。班级作为组织，它仍然受到外部环境的影响。班级的周边环境不好，直接影响到教学和管理秩序。随着国家对教育的重视程度的提高，教育也越来越成为人们关注的焦点。虽然有的情况对教育有利，但也有一些片面的舆论对班级管理造成了消极影响，打消了班级管理者的积极性。如德阳市旌阳区柏隆一小因为学生春游受伤，学生家长把学校和班主任告上法庭。其他学校的班主任再也不敢带学生外出参加社会实践活动。同时，由于管理手段和方式陈旧，与管理有关的设备设施落后，均对有效班级管理造成了消极影响。
（二）、校内班主任的上行沟通和平行沟通、下行沟通不够
沟通是把信息与对事物的理解由一个人传输给另一个人的过程。在班级管理中，通过沟通有利于提高行政管理的法效性，促进行政决策科学化。通过沟通有利于加强人员之间的团结，发挥整体合作的力量。通过沟通有利于改进行政机关处理业务的方法，提高机关的工作效率。通过沟通，有利于上下级之间的相互了解，克服官僚主义。班主任只有加强下行沟通、平行沟通和上行沟通才能达到对班级的有效管理。下行沟通，指的是信息流由职权高的部门或领导，流向职权较低的部门或行政人员的沟通过程。班主任只有切实加强下行沟通，了解本班科任教师和学生中的意见和建议，才能够制定出符合本班实际的有效管理方案。行政组织中的平行沟通，是指平行阶层之间的沟通。平行沟通可以弥补上、下行沟通之间的不足；可以协调机关和部门之间的关系，避免事权冲突和重复；可以培养人员间的友谊。班主任之间通过平行沟通，可以互通情报，互相交流班级管理的经验。上行沟通，是指下级部门或人员以报告或建议的方式，向上级汇报工作情况和意见的沟通方式。校内班主任通过上行沟通可以向学校领导交流看法和建议，争取学校领导对班级管理工作的支持。正是由于校内班主任的上行沟通和平行沟通、下行沟通不够，才造成了班主任的班级管理的难度。
（三）班主任能用制度加强管理，但对学生正面引导不够，激励不够。
班主任大都用制度来约束学生，注重对违规违纪学生的处理。这样做，虽然当时有一定效果，但对班级的长远管理不利。学生是有感情的，班主任只有通过情感育人，循循善诱，才能达到转化问题学生的目的。班主任不只要抓错误典型，还应该树立正确的榜样；从而引导学生学习榜样，追求上进。班主任不应该只批评问题学生，还应该发现他们的闪光点，激励他们努力上进。笔者通过实验，长期在班上当众表扬几个后进生的小进步，结果到了期末他们均比原来有了较大的进步。
（四）班主任和家长沟通不够。
家长教育子女成才和班主任搞好班级管理是统一的。班主任搞不好班级管理还在于和学生家长的沟通不够。班主任只有和家长互相沟通，加强了解，才能了解到学生的真实情况，制定出切实可行的班级管理措施。
（五）本校班级管理现状的情况调查分析。
笔者所在学校共有31个班级。本校的班级外部环境并不太好。学生家长多在外面打工，学校所在场镇无业人员较多。有的班级的班主任由于只注意学生在校情况，忽略了学生在校外的活动。结果造成学生和无业人员玩耍而不想努力学习，班上纪律也很差。相反的是，有的班主任注意到了学生的校外活动情况，及时教育引导，整个班级的学习和纪律都很好。笔者通过对班风好、学风好的18个班级调查，发现这些班有一些共同特点：班主任工作扎实，班主任注意到了外部环境对班级管理的影响并及时处理和引导；班主任注重对学生的激励，在班上树立正确典型，引导学生进步；班主任经常家访，经常到学生家了解学生情况；班主任注重班委干部的群体建设，班委干部当好了班主任的助手。而另两个班级的学风和班风，就稍微差些。他们有一个共同点：班主任没有注意到本班学生和校外无业人员的联系；班主任对于班级管理手段单一，多采取批评方式；班主任不注重班委干部的人选和班委群体建设，如果班主任不在，班上的事就无人去管理；班主任不太注重和家长的联系，和家长见面沟通的机会不多。
通过调查我们发现，班主任不能搞好班级管理的主要原因是：班级外部环境不好；班主任不注重沟通；班主任对学生的正面激励不够；班主任和家长的沟通不够。
四、班主任有效班级管理的方案
班主任要进行有效的班级管理，必须重视外部环境。组织的生存与发展离不开外部环境。班级作为一个组织，它时时刻刻都在外部环境发生作用。班主任要搞好本班的管理，必须分析外部环境对本班每一位学生的影响，发现其中的问题并正确引导。
班主任要进行有效的班级管理，还应该加强沟通。班主任要做好与学校领导的上行沟通，争取学校领导对班级管理工作的支持，汇报本班的实际情况。班主任要重视平行沟通，和其他班主任和老师交流管理经验，取长补短，互相学习，探讨出有效班级管理的途径。班主任还需要做发与本班科任老师和学生的下行沟通，随时了解本班的情况，及时采取相应措施。
班主任要加强思想政治工作。思想政治工作就是做人的工作，它是以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力。班主任在做思想政治工作时，要通过正面
引导，树立榜样和典型，激励学生上进。
班主任还应该加强班委群体建设。班委群体建设的成功与否，直接关系到班级管理的成功与失败。班主任要重视班委这个正式群体的建设，用正式群体来引导非正式群体的健康发展，用班委群体来完成和实现班主任的有效班级管理。
五、班主任有效管理班级方法的创新和运用推广
班主任要对班级实施有效的管理，应该学习管理学、组织学、教育学、心理学的有关理论。班主任应加强思想政治工作，树立榜样和典型，通过对学生的激励，最终达到对班级的有效管理。
在对待班级管理中，许多班主任进行了一系列管理方法的探索并取得了一定的效果。
1、中学生早恋问题。班主任进行青春期教育时，要注意各方面互相渗透，把青春期教育与日常道德、理想、法制、纪律等教育结合起来，渗透到教学、团队活动、班会活动、课外活动等各个方面，从而促进学生身心健康发展，产生“整体育人”的效应。北京市优秀班主任小艾在处理中学生早恋问题时，作出了成功的探索。任老师坚持正面诱导，个别教育，因人而异，合理合情的对待，细致耐心的说服，收到了良好的教育效果。
2、非正式群体例子，“球敌”变“球友”。中学生常常闹不团结，教师要为他们的和解架设感情的桥梁。某中学有位教师在这方面提供了有益的经验。这位教师的班级中有两个很会打篮球的学生，在球场上都很“冒尖”，经常闹磨擦，成了一对碰面就虎视眈眈的“球敌”。一次，在全校举行篮球比赛，老师在班上提出了要争夺冠军的目标。在确定运动员名单时，他们出于公心，互相提了名，这对“球敌”这了给班上争得荣誉，在球场上互相鼓励，配合得相当默契，过去的成见，顿时冰消雪化。这次比赛，这个班得了冠军。这对“球敌”也在此比赛中体验到了团结的力量，变成了一对亲密无间的“球友”。这位老师把“球敌”组织到具有共同目标和兴趣的活动中去，成为教育学生团结友爱的一种力量，可以使学生之间的旧怨烟消云散。
3、我所在班级的激励管理及效果。为了发挥学生的个人特长，发挥学生的主动性和创造性，我在自己所在班级设了文学社社长、副社长、编辑等职位，发挥有写作爱好的学生的特长，锻炼和培养学生的写作能力。为了争取人人都来管理我们这个班级，我在班上设了专门管理和负责本班花草的花盆长，设立了管理报纸杂志的报纸长，设立了保持清洁卫生的小组长。同时，对于班委、科代表、小组长这些职位，我利用班团活动课，利用竞争讲演来选拔，培养了学生的竞争
意识和主人翁意识。通过对班级集体的建设，我班比同年级其它班在
学习、纪律、清洁、班团活动等方面，都表现出了更好的成绩。
以上几个方面是对班主任有效班级管理的探索。班主任要进行有效的班级管理，应重视班级的外部环境。营造对班级管理有利的外部环境，注重外部环境对班级管理的影响。班主任要注意培养良好的班委群体，注意引导非正式群体的健康发展。班主任还要注意榜样的作用，树立正面典型。重视学生的个性差异，因材施教。注重对学生的正面引导，激励学生进步。
一、本文感谢四川大学管理学院黎永泰教授给予的大力帮助。
二、[参考文献]
[1]黎永泰，任厚奎，《行政管理学》，成都科技大学出版社。
[2]李济琛，《班主任工作》，成都科技大学出版社。
[3]四川省教育委员会师范处组织编写，《组织教育活动》，成都科技大学出版社。
[4]王乐夫，廖为建，《公共关系学概论》，高等教育出版社。
[5]刘熙瑞，吕端，赵平安，《现代管理学基础》，高等教育出版社。
[6]刘豪兴，《社会学概论》，高等教育出版社。
[7]傅明贤，《行政组织学》。高等教育出版社。
[8]黄强，《领导科学》，高等教育出版社。
[9]睢文龙，冯忠汉，廖时人，《教育学》，人民教育出版社。
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