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学着与老师们交流
素有“经营之神”之称的松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。
“烹调牛排，对你已不成问题。”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
从松下与主厨的交流中我们不难看出交流带给人与人之间的神奇魅力。
做校长已经有三年多了，作为一名年轻的校长，我觉得与老师们交流是尊重人格、平等相处、消除隔阂、坦诚相见、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。校长需要与全体教师有更多更好的交流，需要得到老师们的全力支持。三年的实践，我悟到了很多，每每与教师交流，我都会感到教师对我的不设防，这也许是我三年多来最值得欣慰和自豪的。因为我们的交流缩短我与教师的距离，因为我们的交流增进了相互的理解与支持，因为我们的交流推进了学校各项工作的蓬勃发展。
心理学家和团队专家哈维·罗宾斯说：“经理人最重要的技巧就是要学会与各式各样的人打交道。你必须了解人们希望你怎样对待他们，然后才能让他们跟随你。”在日常工作中，校长在与教师的交流中可开阔视野，交流中可以捕捉到他人的智慧激活自身的灵性，人际交流所获取的信息和给人的感情是难以被其它渠道和手段替代的。我想其作用主要有四方面：第一有利于升华校长与教师的情感；其次有利于相互启发，集思广益；第三有利于激发灵感；最后有利于锻练和提高思想的深度和广度，提高思维的逻辑性和敏捷性。
但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善用交流。校长就是想教师所乐，想教师所困，以高度娴熟的管理技巧和机智，灵活自如，出神入化地带领全体教职工走向教改的前沿。只有以一个参与者的身份和教师进行平等对话，在对话中，与教师处于平等的地位，双方都积极地自由思考、想象和创造，通过交流，使教师感受到一个新的精神力量，使其积极性得到充分发挥。
回想起三年来与教师们交流的情景，几种交流方式很有实效：
1.网络交心
网络对我们来说，可以说是新玩意，也可以说是新生活。我们的生活也逐步在向网络倾斜，换句话说，网络在逐步的侵袭我们。随着校校通工程的推进，现代网络无疑已成为校长与教师交流的平台，人们便开始藏匿在ip与id之后的交流，网络交流的快捷，网络交流的良好的隐蔽性带来放松的安全感，没有面对面的戒备，没有面对面的伤害，纯粹的精神世界里彼此都卸下了物质社会中厚重的铠甲的生活，都为校长与教师的交流提供了有利的平台。
年轻的我会利用网络发布与教师交流的信息，比如《感恩》、《舍得》、《教师手记：爱你没商量》等，都是对教师工作的一份肯定，第一时间提供给教师可直接看到的信息，表达我平时难以表达的感激之情。老师们欣然接受我对他们的赞美与鼓励，一些存在的问题也就迎刃而解。
在网络上我用得最多的交流方式是论坛、OICQ、MSN、E-MAIL等，在这样的环境下，我可以与教师一对一的交流，谈谈心得，诉说情衷，解解忧愁。曾记得有几位年轻教师在感情问题上从未与人沟通，不愿与父母诉说，但通过网络的方式我们取得了相互信任，在尊重理解中感悟人生的真谛，赢得共识；曾记得有位教师为了急于发表文章在学校网站上，顾不得自己努力，而大篇摘录别人的文章内容，发现后，相互的电子邮件解决了难堪的话题……这一切源与交流，始于网络。
2.短信传情
去年在绍兴学习时，收到一位教师给我的一则短信，内容大概意思是：“看到通知，教师们平生怨言，校长你能否作一项有关教师压力的调查？” 收到信息，我赶紧回复电话，没打通。发信息吧，没回复。“是不是老师不好意思听我电话？”“是不是我平时太严厉了？”“是不是老师们感到压力太重了？”“是不是我太不近情理了？”我思考着诸多的问题，在反思自己的行为。第一时间我就在网吧内发布了一条有关的调查，回到学校，我又发了一篇《短信故事》的文章，解释了我们这样做的缘由，让老师们知道“坚持是一种痛苦，坚持是一种成长”的道理，在理解和表扬中让老师们释怀。
在节日或者婚庆时，我总不会忘却给我们的老师发一封短信表示我的祝贺，老师们自然很感激，至少他们会认为“校长记得我，校长在关心我”，同事间的关系也更密切了。
短信在很多时候也能在第一时间表达校长与教师诚恳的交流，比如有次会议上一位睡得很香，会后，我发了一则短信给这位教师，内容是：“今晚早点睡吧！”那位教师回复道：“校长，知道了，对不起，我昨晚上网上得太晚了。”原本批评的话语在短信中变得温情十足，效果也能好上百倍，因为在我心中，我信每一位教师。
3.卡片寄翼
现代的媒体有着重要的地位，但传统的卡片也无法阻挡人们之间的交流，纸质的卡片在此时显得更有质地，还颇具收藏价值。比如2001年教师节，我化了半天时间收集了各种各样具有个性的教师节贺卡，化了五六个小时写完了给每一位教师的卡片，而每一张卡片上称呼、祝贺、寄语是那么亲切和富有创意。会议室里，老师们在拿到卡片时偷着看的情景还历历在目。有些教师还在办公室公开自己的卡片内容，大声朗诵，并抛出豪言壮语，还有些教师至今还收藏着当年教师节的贺卡。此时的一张卡片变为校长与教师交流最好的载体，是濮小一家亲的最好见证。
4.喝茶同感
校长室对于大多老师来说绝不是一个交流的好地方，总会心存隔阂，会有一种不平等之感。其实有很多时候，把办公室移到茶楼也不失为一种校长与老师交流的好办法。去年，有位教师在个人问题上出了点偏差，面对压力甚大的他来说，最怕校长找他谈话了。于是我就选择了茶室作为我们交流的地方，清新的环境，舒缓的音乐拉近我们的距离，零距离的接触剥开了这位教师的心结，推心置腹的交流着看法，寻找着合理的对策，获得了认同，因为我们是朋友，是兄弟。时过境迁，他原本无法面对和解决的问题终究梦圆。
此时的茶室，把盏谈心，追寻旧梦，放眼未来，激励余生，不亦乐乎？
我深切地感受到，校长与教师之间只有年龄差别，知识差别，身份差别，无人格差别，校长与教师的交流只是同事、朋友、长幼式的沟通。辽宁实行“中小学校长教师交流制度”更能说明交流在我们工作中的重要，当我们做校长的时刻真情关怀教师感受，将完全捕获教师的心，并让教师心甘情愿为我们“赴汤蹈火”。这不是比任何“礼物”都能产生更多的效果吗？这不既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象？从而达到不管之管。
人生智慧就是一种心灵的感悟，是一种美感体验的豁然洞见，教师在交流后受其感染，其对工作和人生就会有一种全新的感受和深层的把握，精神状态会更加高昂，生存境界就会更加崇高。交流使两颗心相互靠近，交流着，幸福着，让交流从心开始吧！
（浙江省桐乡市濮院镇小校长）
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