深化图书馆公益教育职能彰显公共文化服务之彩

深化图书馆公益教育职能彰显公共文化服务之彩

　　深化图书馆公益教育职能彰显公共文化服务之彩
　　
　　何静
　　
　　摘要：公益性的社会教育是图书馆公共文化服务中不可或缺的一项服务内容。公共图书馆具有的开展社会教育的职能使其在文化知识传授中起到提升公民文化素质的作用。图书馆可以采用公益性文化讲座、读者信息素养培训及为弱势群体服务的教育手段，来更好地提高图书馆公共文化服务的能力。
　　
　　关键词：公益社会教育公共文化服务
　　
　　前文化部副部长周和平在谈到目前我国的公共文化服务体系存在的问题和下一步的政府工作时曾指出：“当前，（我国的公共文化服务体系）有两个方面的问题比较突出。（一），就是城乡之间的差距比较大，而且有的地方还有差距进一步扩大的趋势。（二）个比较突出的问题，人民群众日益增长的对文化的需求与文化服务的总量明显不足，还不能适应人民群众日益提高的文化需求，这也是我们下一步需要关注的问题。”图书馆服务是公共服务体系的一个重要组成部分，是实现公共文化服务目标的主要形式与内容。我国的公共图书馆由政府举办并面向社会公众开放，是社会主义教育、科学、文化事业的重要机构。“公共性”和“公益性”正是其出发点。如何将其公益性的教育职能最大限度地体现及发挥出来，如何拓展公共文化服务新领域，尝试服务新模式，最大限度地满足不同人群日益提高的文化需求？这正是我们图书馆人始终努力探寻的方向。
　　
　　公共图书馆能面向全社会的所有公众开放，且社会的每一个成员均可平等地使用公共图书馆的设施，利用图书馆的文献，平等地享受图书馆所提供的一切服务，包括社会教育服务。公共图书馆拥有丰富的文献资源，还具备了广泛的信息服务网络，其触角已深入到全市的街、乡、镇。
　　
　　做为华中地区最大都市及中心城市的图书馆——武汉图书馆，担负着为900多万人口提供文化教育的职能。近年来，我们除了进行传统的图书文献服务以外，还新增了讲座报告、读者信息素养培训、多媒体信息服务等多项服务，践行着其最大化地发挥公益教育之职能。
　　
　　一、大力发展公益性讲座，真正成为市民的“文化殿堂”
　　
　　讲座是公共图书馆探索出的一种新型文化服务模式，它突破了图书馆长期以来以文献服务为主的传统模式，注重的是精神文化的传承与各种文化之间的交流融合。近年来，为满足人民群众日益增长的对知识、信息获取的多样化需求，各地公共图书馆都在积极发展讲座工作。论坛坚持“弘扬先进文化，关注大众话题，普及科学知识”为宗旨，在讲座主题的策划上，关注社会热点问题，贴近群众文化需求，将高端知识平常化，使论坛不仅丰富了市民的文化生活，同时给公众以人文陶冶，进而推动社会人文精神的培养。
　　
　　2003年11月，我馆以“弘扬先进文化，关注大众话题，普及科学知识”为宗旨，开办了“名家论坛”。从其成立之初，始终围绕“贴近百姓生活，弘扬武汉地区文化，推动文化思想交流”这个主题，充分利用图书馆讲座这个工作平台，向社会普及文化艺术知识，宣传文化工作成果，为广大群众提供优质公益文化服务。论坛广泛邀请各界专家、学者以及知名人士参与主讲，内容涉及政治、经济、文化、科学、艺术等多个领域。一直以来，讲座内容力图做到普及性与专业性相结合，趣味性与科学性相结合，满足不同人群不同层次的文化需求；一方面，我馆利用讲座这个形式引导、组织、服务于全民，另一方面，还利用传媒，通过报纸、电视台等载体，使讲座成果在社会得到充分宣传和利用。如今，这种讲座形式已经成为新时期广大群众学习的新方式，受到武汉市民的普遍欢迎。当我们意识到这种公共文化服务方式的有效性之后，又于2008年及2009年，与市社会科学界联合会及武汉环境宣传教育中心联合，相继推出了“社科讲坛”及“绿色论坛”。去年一年，我馆就成功举办各类讲座100余场（其中3场为视频讲座），接待到场听众30000余人次，受到社会的极大关注和广泛好评。除了固定讲座以外，我们还拓展了讲座的形式和覆盖面，将图书馆的固定讲座变成流动性的讲座，由内向外延伸，走进社区、企业、部队、学校和农村。
　　
　　二、培育读者信息素养，享受公共文化资源
　　
　　在信息时代，人类想要持续自我成长，必须具备基本的信息素养。图书馆应该针对不同层次，不同需求的读者进行获取、处理和利用信息能力的教育，开展各种信息普及教育活动，如信息知识大赛、短训班、信息周等活动，来有效地提高市民读者的信息素养。我馆采取问卷调查的方式，根据读者反馈的需求，针对不同层次的读者设置了信息用户培训课程。
　　
　　三、关注弱势群体教育，送去一片文化馨香
　　
　　公益性是公共图书馆的立馆之本。这种源自：“有教无类”传统的特质是弱势群体得以免费接受教育的基础。联合国教科文组织和国际图联颁布的《公共图书馆宣言》要求：“公共图书馆是知识之门，应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍或社会地位，向所有人免费提供服务。”弱势群体简单地说就是在政治、经济、文化方面处于弱势地位的人群。学界一般把弱势群体分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。近年来，我馆加大了为弱势群体的服务力度，开展了为农民工、残障读者、福利院孤寡人员等弱势群体进行电话预约，送书上门的服务，充分履行培育读者的社会职能；与市残联合作建立“残障人员图书馆”，并购置专业的视听软件和盲文图书等，为残障读者提供互联网信息查询与浏览、有声资料视听、盲文资料阅览等服务项目，大大丰富了他们的精神文化生活：与街道联合开展关爱农村流动儿童试点工作，为辖区内农村流动儿童免费办理借书证等；还积极参与所在社区“关爱特困单亲母亲”活动，每年为特困家庭孩子提供学费并送去图书，通过这一系列的关爱活动，我馆为社会弱势群体平等地获取知识、共享公共文化尽了一丝绵薄之力。（作者单位：武汉图书馆）

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