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我国高职院校顶岗实习教学质量监控体系构建综述
我国高职院校顶岗实习教学质量监控体系构建综述
张艳
（云南交通职业技术学院，云南昆明650501）
摘要：顶岗实习是我国高职院校提高学生专业实践技能、实现课堂学习向岗位就业过渡转化的关键教学环节。为进一步加强其管理、提高实践教学效果，本文对我国高职院校顶岗实习教学质量监控体系构建的现状、存在问题以及构建理论与实践情况进行综述，以期为后续研究提供基础。
关键词：顶岗实习；教学质量监控体系；综述
作者简介：张艳（1984-），女，江苏常州人，云南交通职业技术学院，副教授，工程师，主要研究方向：高职教育管理。
顶岗实习作为提高学生专业实践技能、实现课堂学习向岗位就业过渡转化的关键教学环节，为我国高职院校广泛采用。顶岗实习时长因专业不同而不同，一般为0.5～1年，占学生在校专业课学习时间的1/5～1/2。可见，抓好顶岗实习教学环节，对提高我国高职教育实践教学质量意义重大。与此同时，因顶岗实习阶段学生分散在各实习单位、日常受实习单位管理等原因，学校在时间和空间上进行教学质量监控和教学指导存在困难。为更好地解决这些问题，切实加强顶岗实习阶段教学管理、提高实践教学效果，我国学者作了大量研究，本文就现有研究成果进行综述，以期为后续研究提供基础。
一、顶岗实习构建教学质量监控的内涵
关于“顶岗实习教学质量监控体系”的内涵，我国相关研究者观点相近，即：顶岗实习教学质量监控体系是指顶岗实习过程中，用以保证顶岗实习质量的一系列教学管理和监控机制，通过这套机制的有效运作实现顶岗实习预期的教学目标，主要包括制度体系、管理组织体系、质量监控和评价体系等。
二、高职院校顶岗实习教学质量监控的现状与问题
根据文献综述，普遍认为目前我国高职院校顶岗实习教学质量监控方面存在以下问题：①教学质量标准缺失。教学质量标准主要包括两个方面，一是“结果质量标准”，即用来衡量学生在顶岗实习期间知识、能力、综合素质等方面是否达到要求的标准不明确甚至缺失；二是“教学过程质量标准”，即用来规范实习工作开展、服务于保证学生通过实习达到教学目标的标准不完备甚至缺失。作为进行教学质量监控与评估的依据与参照系，结果与过程教学质量标准的双重缺失或不完备，导致了顶岗实习阶段教学质量监控的无从谈起。②过程管理制度不完善。完备的制度建设是管理的基础。目前各院校在开展顶岗实习过程中都制定了相关的《顶岗实习管理制度》、《顶岗实习学生手册》等指导性文件，但经调查在这些制度文件中，对教师在顶岗实习过程中如何进行专业指导、如何保证教学效果等具体可操作的关乎保证教学效果的文件普遍缺失，亟待补充完善。③顶岗实习指导不到位。由于学生规模逐年扩大、学生实习地点分散、指导教师人数不足、指导教师能力有限、实习工作与专业不对口、具体执行程序模糊等复杂原因，目前顶岗实习阶段的校内教师专业指导基本缺位。学生到实习单位后，实习单位将学生视为新进员工，一切皆从服务于生产需要考虑，学生自身专业技能及综合素质的提升基本完全取决于学生自身的学习态度和精神。(www.fwsir.com)④监控体系不完善、教学管理不到位。主要包括以下方面：教学质量监控内容不明确、标准不清晰；教学检查主体不明、分工不清；教学评价主体单一、评价内容不全面、评价结论不够客观；教学反馈不及时、不落实等。
综上所述，目前我国高职院校顶岗实习环节教学质量监控的深度和效果都不尽理想，因此，构建系统性顶岗实习环节的教学质量监控体系被提出并不断完善。
三、高职院校顶岗实习教学质量监控体系的构建
针对以上目前我国高职院校在顶岗实习环节教学质量监控和管理过程中存在的问题，我国相关研究者提出了构建专门的针对顶岗实习环节的教学质量监控与管理体系，并搭建信息管理平台。但不同学者基于不同理论并结合各自学校开展顶岗实习教学的实际情况分别构建了不同的质量监控体系，较有代表性的包括以下几类：常州机电职业技术学院邹寄燕基于ISO9000标准构建了适于高职院校的顶岗实习教学质量监控体系，具体包括：在坚持“确立顾客（即学生和企业）为导向”、“坚持全过程监控”和“坚持持续改进”三项原则的基础上，分别建立健全了基于ISO标准的顶岗实习教学质量监控文件体系、组织保障体系、信息通道以及基于PDCA（计划、实施、评价、处理）循环的监控体系（如图1所示）。
该监控体系从项目管理过程为切入点进行构建，角度新颖、逻辑清晰，然而在操作性方面却存在现实困难。在计划阶段，绝大多数院校的专业人才培养方案或质量目标中并未对单独针对顶岗实习阶段提出人才培养目标，这也就意味着后续实施、评价和调控环节缺少了判断依据和标准；其次，实施教学环节，教务处、教学督导员、指导教师在监控教学的过程中，三者的职责分工情况、教学监控的程序、途径和方法、如何协调学生实习单位管理和学校专业指导和管理之间的关系等问题突出，这些问题不解决，实际上是无法进行实施的；同样在问题整改和持续改进环节，问题反馈和改进的机制是否建立、如何通过过程中相关因素的改进实现顶岗实习环节教学效果的改进等摆在面前；最后，三方评价的问题，因顶岗实习在实习单位完成，对学生学习效果的评价理应有而且应主要由实习单位给出，同时学生可以自评、学校指导教师评价可适当占一定比例，然而教育部评估和麦可思评估的数据因其是从宏观角度的评价，与针对到学生个体的顶岗实习成绩评价不适合参与进来，是两个层面的评价。所以，该监控体系虽逻辑正确，但要具体到操作性层面，需要补充和完善的内容还很多。济南工程专业技术学院韩丽君和齐守泉提出了“三三三模式”，即：学院、系部、教研室三级督导；各级部门在教学运行、教学质量管理和学生管理方面进行三线监控；学生、教师和企业对顶岗实习环节进行三方评价（如上页图2所示）。在该模式的指导下，该学院实验班学生企业满意度显著提高、就业转化率从以往的40%提升到了70%，效果良好。淮南联合大学袁田利和朱小萍在“顶岗实习教学质量监控三级管理”的基础上，结合当前我国高职院校工学结合教学质量观建立了“工学结合模式下顶岗实习过程中教学质量监控评价体系”（如上页图3所示），是对“顶岗实习教学质量监控三级管理”的细化和深入。
广州番禹职业技术学院李绍中和欧阳葵在分析了影响顶岗实习教学质量主要因素的基础上，同样提出了“校级、院系级和专业级顶岗实习三级管理机制”，并在此运行机制下构建了目标子系统、制度子系统、运行子系统、条件保障子系统和质量评价反馈系统（如图4所示），五大子系统的有机运行保证了顶岗实习阶段教学质量监控的有效实施。湖南铁道职业技术学院裴来芝基于以上教学质量监控体系，提出了顶岗实习管理和监控平台的研发与搭建（如图5所示），从而实现顶岗实习远程、实时的监控与管理。
综合以上研究成果可以看出，首先，针对目前我国高职院校顶岗实习阶段存在的教学质量管理松散、不完备等问题，构建系统性的教学质量监控体系是有必要且行之有效的方法和途径；其次，在构建顶岗实习教学质量监控体系过程中，根据顶岗实习教学环节的特点和工作管理特点，构建基于“学校—院系—实习指导教师”的三级质量落实和反馈体系、同时辅以学生管理人员等相关部门配合是合理且具有可操作性的。但同时，也可以看到的是，如果仅仅是建立三级的教学质量管理体系而无统一管理的数据平台，监控和管理的效果将大打折扣。随着大数据时代的来临，数字化教学管理将成为未来我国高职院校教学管理的必然趋势，对于教学特点明显区别与日常教学的顶岗实习教学环节，独立的数字化教学管理与监控平台的建设将成为加强顶岗实习管理、提高顶岗实习教学效果的必然选择。
参考文献：
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[3]韩丽君，齐守泉“。 三三三”式高职顶岗实习教学质量监控体系的构建与应用研究[J].中国成人教育，2014，（3 ）。
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