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济南市体验式拓展培训行业现状及发展对策
济南市体验式拓展培训行业的发展速度比较快，行业发展空间巨大，整体发展呈良性，但发展过程中仍存在诸多问题：拓展行业不规范，未形成统一标准;拓展培训与拓展旅游之間模糊不清;参与拓展培训人员目的不清、认识不够;拓展项目陈旧、无创新，且多以娱乐、休闲为主。建议：健全相关法律法规，完善相应行业协会，建立完善的资格认证体系;出台行业安全标准，优化安全保障体系;加强拓展行业的跨界合作等。Abstract：Outward Bound industry has developed rapidly in Jinan and has a huge development space. Although the overall development is benign， there are still some problems， such as the expansion of the industry being not standardized， having not formed a unified standard; ambiguity between outward bound and outreach tourism;unclear purpose and inadequate understanding of outward bound participation; activities being obsolete without innovation， and mostly focusing on entertainment and leisure. It is suggested that we perfect relevant laws and regulations， improve the corresponding industry associations， and establish a sound certification system; introduce industry safety standards and optimize safety assurance system; and strengthen and expand cross-border cooperation in the industry.
Key words：Outward Bound; training; industry development; status; countermeasure
收稿日期：2019-02-10
作者简介：杨苓（1999- ），女，本科在读，研究方向工商管理。 拓展训练（Outword Bound）起源于二战时期，我国第一个加入 Outward Bound 国际组织的机构是香港外展训练学校，30多年之后中国大陆才正式引进了拓展培训，随后体验式拓展培训在我国迅速发展。体验式拓展培训主要有以下几个方面的作用：突破个人心理极限，熔炼团队，提升人际沟通协调能力。因其独有的训练方法和体验模式，体验式拓展培训受到了越来越多人的关注和喜爱。
从1996年 “人众人拓展” 创立至今，拓展训练在中国已经走过了20余年的历程，尤其是近5年来，伴随着国家政策的扶持、体育产业的飞速发展以及国民对自身身体的重视，拓展培训行业已翻开了由沿海向内陆、由一线城市向二三线城市深入发展的新篇章。但目前体验式拓展培训行业在实际运行中出现了不少问题，如不及时变革，则可能会成为制约体验式拓展培训行业发展的阻力。
本研究对济南市16家体验式拓展培训机构和专业拓展培训基地进行了走访调查，深入剖析当前拓展行业所面临的问题，并提出相应的发展对策。
1 济南市体验式拓展培训行业的发展现状及存在问题
调查16家体验式拓展培训公司发现，济南市在2000年到2010年间拓展培训公司的数量并不多，近几年成为新兴行业后，济南市拓展培训行业呈爆发式增长态势，尤其是2015年以后，注册的拓展培训机构占了调查总数的43.75%。但济南市体验式拓展培行业的发展还处在探索阶段，一些成熟行业具有的管理和服务体系在拓展培训行业尚不完善，无论是从从业人员的质量和服务态度还是从服务项目的内容和模式来看，都没有形成相应的制度和体系。
1.1 体验式拓展培训行业的竞争加剧，行业缺乏相应的监督管理和规范制定机构
通过调查发现，目前体验式拓展训练培训机构注册门槛低，行业进入障碍较低，缺少行业规范，因此很多培训公司将培训的形式及内容转向体验培训，或者直接建立体验培训机构。加之拓展培训机构注册资金少，资金回笼快，获得经济利益方式粗放，其管理者只看重短期利益，未形成对行业长远发展考虑，蹭体育产业高速发展热度，增加资本回收，导致拓展培训行业日趋呈畸形发展事态。同时缺乏以政府为主导的相关产业机构的监控管理，许多体验培训机构在价格上竞争十分激烈，拓展培训市场存在恶性竞争，这也影响着培训的质量和发展。
1.2 拓展培训师资格认定尚无统一标准，培训单位对资格认定不重视
在调查的16家拓展培训机构中，有25%的拓展培训机构没有培训师的等级划分制度，而在有等级划分制度的培训机构中拥有拓展培训师资格认定证书所占全部培训师的比重，大都集中在50%～70%左右。根据笔者的实际调查了解，大多数拓展培训机构所拥有的教练很多是无证上岗，拓展培训机构中的等级晋升制度也没有固定标准，其中按照从事拓展培训工作年限的占91.67%，根据培训效果进行提升的占到83.3%。
1.3 拓展课程陈旧，同质化严重，自主研发程度低，缺乏创新体验 目前，众多的体验式拓展培训机构所采用的拓展项目很多还是最初拓展培训传入时引进的经典项目，自主研发的经典项目相对少，缺乏特色课程。从调查数据来看，有56.25%的拓展培训机构没有进行新项目的研发。并且在个人对拓展培训活动的意见或建议中，对于项目的创新等问题提及的次数最多。拓展培训经典项目少之又少，各个拓展培训机构或协会对于项目创新投入不足，新项目开发过慢或较少，且技术含量低，可用性较小，同质化严重。因此这种低投入开发项目在行业间推广难度大，传播速度慢，难以转化为经典项目。
1.4 拓展培训与娱乐旅游之间模糊不清
拓展培训是以磨练意志、激发潜能、完善人格、熔炼团队为主要目的，它是参与者的亲身体会，对参与者的生活和工作产生一定的影响。而娱乐或体验式旅游是以旅游为主体，但又不同于单纯的旅游，游客在观赏自然风景的同时，通过参与一些富有趣味性和刺激性的项目达到放松身心的目的。笔者在走访调查中发现，有一些拓展培训公司会把体验式拓展培训项目和过程当做拓展旅游来进行操作，或者只是把拓展培训项目当做游乐项目进行。这些所谓的拓展培训，多是以赢利为目的，以旅游或娱乐为手段，并没有对拓展培训项目进行进一步和深层次的探索和思考，根本没有明确的训练目标。
1.5 体验式拓展培训参与人员存在的问从参与调查的反馈中不难发现，参与拓展培训的主体多为企业员工、高校学生和中高层领导等，其参与拓展培训的原因绝大部分都选择了上级要求（占到了参与调查人数的70%），而个人兴趣和休息放松等也占据了一部分，对于拓展培训的目的不清、认识不够。活动组织者在项目选择上虽以具有一定意义的项目为主，但仍偏向于娱乐性较强等方向。体验式拓展培训是以直观体验为主，参训人员多数以娱乐、旅游、休闲等为主，不以学习技能、提升自身修养为主要目的，故拓展培训最终产生的培训效果会大大降低，甚至不会产生效用。
通过对济南市体验式拓展培训行业发展现状的调查和分析可以看出，济南市拓展培训行业的发展速度比较快，但在发展过程中出现了许多问题，主要体现为：拓展行业不规范，未形成统一标准;拓展培训与拓展旅游之间模糊不清;参与拓展培训人员目的不清、认识不够;拓展项目陈旧无创新，且多以娱乐、休闲为主等。
2 济南市体验式拓展培训行业发展对策
2.1 建立相应行业协会，扩大产业影响，统一组织管理
拓展培训作为新兴行业，需要拓展行业协会这类非营利性机构的介入，拓展行业协会作为非营利性机构，它具有代表、沟通、协调、监督、研究、统计等职能。同时，拓展行业协会还可以组织不同地区的各个会员进行跨地区和跨平台的交流沟通和合作，他们可以相互学习和借鉴，分享不同地区的新课程和新方式，交流经营和课程经验，扩大会员企业的思路，以此来促进拓展培训行业的发展。
2.2 健全相关法律法规和监督管理制度，加强自主研发项目的知识产权保护
相关部门应当积极制定相关的法律法规，以便对拓展培训行业进行指导和监督，并结合当地的具体情况，因地制宜地制定相应的监督管理制度，从而对拓展培训行业一些标准的制定进行相应指导。拓展行业内自主研发的经典项目相对缺乏，其中一个主要原因就在于当前拓展培训行业内的知识产权保护较弱，一些公司倾力研发的项目由于缺乏相关制度保护，很快就会被同行模仿。因此，有必要对与拓展培训行业相关的知识产权等问题进行根源性的保护。
2.3 建立完善的资格认证体系
体验式拓展培训行业是一个专业化要求较高的行业，应该秉承专业人干专业事的原则。有关部门、机构或拓展行业协会应当成立相应部门，进行拓展培训师的职业技能培训和资格认定工作，并建立相应的认证和等级体系等一整套完整的从业资格系统。其培训内容最少应包括拓展培训的理论、实践、安全防护、急救和职业道德等几个方面的内容。
2.4 出台专业安全标准，优化安全保障体系
专业的拓展培训机构在从业人员、场地设施、保护装备等方面具有严格的要求，而济南市的拓展培训行业的发展时间较短，行业发展迅速，大量拓展培训机构涌现，许多拓展培训机构在组织进行拓展培训时对于安全问题重视不够，只看到拓展行业的市场与利润，忽视拓展行业背后的高投入、高技能、高风险。因此，拓展培训机构和拓展行业协会應当加强安全意识，并且结合拓展训练的特点和内容，组织人员商讨和研究安全标准，建立安全保障体系。
2.5 加大项目研发投入，优化培训项目，加强拓展行业的跨界合作
不同拓展培训机构之间的拓展课程和项目具有较大的相似性，在制定培训方案时同质化严重、缺乏个性化等。因此，在丰富拓展培训内容的基础上，加大对于新课程的研发的投入度，组织人员对原有的经典项目进行改进和规范。只有在理论和科学的双重支持下，不断对拓展培训的课程和项目以及拓展训练模式进行完善和创新，才可以促进拓展培训行业蓬勃发展。
近些年来，越来越多的企业选择用拓展来替代旅游，企业进行拓展培训的目的都是为了达到一定的培训效果，从而给企业员工及整体带来正能量。因而不少拓展训练公司在进行拓展训练的活动策划的时候，会根据客户的需求在方案中增加拓展训练与旅游的结合，于是在旅游中出现了许多提升团队能力的拓展项目，而在拓展训练中又出现了一些相对轻松的娱乐项目。又如，2019《ONE踩线》发出邀约：一年一度拓展培训/赛事行业营销大会+沙漠深度旅行，将拓展训练与会议、旅行完美融合。
这是拓展培训的跨界发展，但要把握好尺度，避免拓展培训流于形式。应优化培训项目，剔除与拓展培训不相关的娱乐或游戏，做到“术业有专攻”。
对于济南市拓展培训行业而言，只有建立不同的拓展培训模式和创新拓展培训课程，加强拓展行业的跨界合作，才能促使整个拓展培训行业可持续发展，而不是昙花一现。
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