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深圳图书馆台港澳文献资源的建设与利用
台港澳文献是深圳图书馆特色藏书之一，十几年来，台港澳文献资源的建设不断地探索，调整和完善，初步建立了具有特区特色的专藏体系。目前，馆藏台港澳期刊420种，报35种，社科类图书三万多册，涵盖台湾，香港，澳门地区主要的具代表性的出版物，为促进深圳与台港澳地区的文化交流，加快深圳特区的经济发展起了积极的作用。
一、馆藏台港澳文献的特点及作用
1、台港澳文献的特点
深圳馆的台港澳文献包括社会科学和自然科学两部分。作为一种特殊区域性的文献，台港澳文献与国内出版物相比有共同点，也有不同点。相同之处表现在，台港澳文献同样的具有现代文献的整体特征和规律：文献数量庞大，内容交叉重复，新陈代谢频繁等等。所以，台港澳文献也同样面临着“信息污染”，重复浪费等问题，这给文献的选择，收集，利用带来一定的困难。台港澳文献的特点表现在：
（1）台港澳报刊变化频繁
目前，台湾拥有出版社，书局，书店（集中出版，发行为一体）两千余家，香港一千余家，大多为私营。出版商为获取利润，根据市场需要，可随时创刊或停刊或改刊名，随意性很大，这给文献的连续性保存和利用带来一定的困难。
（2）文献内容更注重商业性
热门著作一版再版，报刊多以软性手法报道政经娱乐新闻。内容商业性浓，形式以繁体字出版为主，排版多以旧式排版方法。
（3）台港澳原版文献价格昂贵
一般相当于国内同类文献的五至十倍以至更多。我馆每年的购书经费中台港澳文献的购书占了相当大的比例。
深圳馆台港澳文献特点：
时效性
由于我馆所处特殊的地理位置，比邻香港，且具有特区的优惠政策，台港澳报刊可以直接从香港进入，香港报纸当天上午到馆，台湾，东南亚报纸隔天就可到馆，香港期刊出版后第二无可到馆，台湾周刊周内即可与读者见面。文献所具有的时效性，大大地提高了台港澳文献的利用价值，及时的商贸信息、金融行情，广为读者利用。时效性是我馆台港澳文献的一大特点，它为台港澳文献信息的开发利用和传递提供了有利的条件。
实用性
我馆的台港澳文献资源建设以实用为主，从实际需要出发，根据特区经济发展的特点和各行业的轻重比例，有重点、有选择地订购现实性强，具实用性和使用价值的文献。目前，台港澳文献以经济，法律为核心，这两类目的文献约占全部文献的三分之一，经济类目又以证券，金融，保险为主，以适应特区经济发展的需要。
2、台港澳文献在特区建设中所发挥的作用
1984年，在深圳图书馆开馆前成立了台港澳资料组，为收集台湾，香港、澳门地区文献的专门部门，后设立台港澳资料阅览室。作为特区图书馆，成立这一专门的资料阅览室具有重要的意义。特区要发展市场经济需要借鉴台湾、香港及东南亚经济发达地区的成功经验，会对特区经济，文化的发展起到参考的作用。回顾这十几年来，台港澳文献起到了一定的社会作用，也达到了预期的目的。它在文献信息传递所起的作用概括为
（1）为领导决策服务
特区从创办起，适时的政策、条例对当时的形势起着决定性的作用，借鉴台湾、香港、新加坡等地先进的行政管理经验，台港澳文献为当时市领导提供了大量的参考资源，制定一系列适合我国国情，促进特区发展的方针、政策。
（2）指导特区经济发展
随着特区经济的发展：新兴的行业不断涌现，蓬勃发展，如证券业、保险业、快餐业、大型零售业等。这些行业在兴起，却缺乏参考性的文献资料指导市场操作。台港澳文献填补了这一空白，它为促进特区的经济和繁荣起到了不可低估的作用。
（3）辐射内地，起窗口作用
不少省市驻深单位以台港澳文献作为联系内地与台港澳地区的桥梁，招商引资，促进内地的经济发展，促进特区与内地、台港澳地区与内地的经济文化交流。云南省政府，四川省政府曾长期派员收集台港澳信息，为本省的经济文化服务。
二、台港澳藏书建设的发展，结构
特色以及成效
建馆初期我馆台港澳文献资源建设遇到不少困难，文献采购途径迂回曲折，又因对文献不熟悉，难以确定收藏重点。再因台港澳文献中不少涉及政治内容，使之基本处于封闭状态，只对少数领导、学者开放阅览，读者反馈面窄，文献难以得到及时的补充和更新，文献缺乏针对性，发挥不出特区的特色。
为了建设发展这一馆藏特色，作为公共图书馆的专门资料阅览室，台港澳文献既要满足普遍读者的要求，又要根据特区发展的需要，有所侧重，我们一直在探索如何建立起有特色的藏书体系。
1．藏书原则的确立
（1）根据我馆的服务任务和服务对象去建设藏书
我馆所处紧邻香港的地理位置，而且当时面临着’97回归，形势要求我们要掌握研究香港的第一手资料，为特区的政治、经济、科学和文化服务。台港澳文献中，经济与法律类目的文献是当时读者最急需的，也是特区发展必不可少的参考文献，具较高的使用效益。在现实的工作探索中，确立了台港澳文献藏书原则，以经济、法律类目文献为重点，立足于实用。在文献的选择上以特区发展所需为依据，强调现实性，在圈选文献时既要注意藏书的广度，同时也要注意藏书的深度和新度，对于收藏的重点，尽可能系统完整地收集，逐步提高藏书的质量。
（2）台港澳文献资源的建设要随着社会的发展而发展
为了使文献资源建设朝着正确的方向发展，实施符合社会要求的藏书原则，开展的工作首先要注重读者反馈信息，做好读者调研。一直以来，我们把读者的反馈作为文献资源建设的重要参照，从读者的反馈中可以了解到读者目前和潜在的需要，预测未来文献需要的趋向。其次是广泛收集出版信息。在日常工作中注意收集最新的出版信息，提供给订购部门，根据馆藏的实际情况和藏书的系统性进行合理的补充。
经过十多年的发展，台港澳文献馆藏已初具规模，基本上满足读者所需，文献结构也渐趋合理，初步形成一个有专有博，有主有从的台港澳文献资源体系。
藏书利用所产生的社会效益和经济效益是检验文献资源建设的最终依据。读者的阅读需要和研究需要的满足程度，直接体现在藏书的现实利用情况及效果中，读者利用台港澳文献信息在许多领域都取得良好的效果。
2．藏书建设所带来的成效
（1）社会效益
良好的文献资源为社会提供了参考资源，政府部门参考台港澳文献，制定了《免税品条例》，《深圳市党政机关工作人员考核奖惩的暂行规定》等；大亚湾核电站筹建之初。急需了解国外及台湾三个核电站的建设，运作及维护，台港澳文献为之提供了大量详实的资料，为大亚湾的安全认证和对外宣传起了很大的作用，随着特区的发展，台港澳文献中的税务法规，银行业务，广告设计，企业文化等为特区的两个文明建设起到不少的作用。
（2）经济效益
台港澳文献中的高新技术信息和经贸信息广为读者利用：及时的商贸合作信息成为企业走向国际市场的向导。不少企业就是在台港澳文献中寻找到合作伙伴。例如：中国磁记录设备公司根据海外信息，迅速做出决策，建立计算机磁盘加工厂。一年半即收回了投资，振华电子工业公司利用台港澳报刊中的外商供求信息，为该公司高技术产品卫星电视地面接收大线的出日打开了销路。
三、台港澳文献服务与信息开发
台港澳资料阅览室是我馆一个专门资料室，它集阅览服务，参考咨询和文献开发于一体。阅览室是图书馆的第一线，是文献信息交流的场所，我们服务的宗旨是要让读者更快、更准、更全面地获得所需的台港澳信息。在熟悉馆藏的基础上，主动向读者推荐文献。为读者代查资料，先后为深圳中政府，海南省府，四川省对外文化交流中心提供所需的台港澳信息，针对台港澳图书中专业理论和学术研究著作内容与国内相比更为新颖的特点，实行定向流通，使台港澳图书发挥更大的社会作用。
台港澳文献所具有的时效性和实用性为台港澳文献信息开发创造了良好的条件，特区经济各行业的发展为台港澳文献信息开发提供了广阔的市场，根据读者对台港澳信息需求状况，馆里成立剪报服务中心，使台港澳文献信息开发从个别用户的服务发展成规模化生产，系统性开发，所开辟的房地产，银行证券，期货外汇，百货零售等专题受到用户广泛的欢迎。
在做好台港澳文献整理，保存，传递的同时，我们利用熟悉文献的优势，积极开展台港澳文献的参考咨询和信息开发。
1．专题汇编
摘取最新的台港澳信息资料，汇编成册。先后汇编的专题有《最新海外商情》、《最新海外金融信息》、《最新世界珍闻》、《最新海外文学动态》、《拍卖信息》、《中国与关贸总协定》等。
2．编撰出版热点参考资料
根据社会的需求先后编辑了《外汇投资买卖》、《股票资料选编》、《股市投资秘诀》，编印出《1977～1986年台湾省统计资料》，为研究七八十年代的台湾经济发展提供了宝贵的资料。
3、定题服务
根据合港澳文献内容的特点和社会的需要，先后开展的定题服务有《台湾高科技产业》、《创业版与风险投资》、《中国与WTO》等。
四、台港澳文献利用的思考与发展
1、多载体的发展
我馆台港澳文献类型较为单一，文献载体基本上是纸张型，随着图书馆事业的发展，文献形式正朝着小型化，存贮高密化方向发展。台港澳地区目前正大量发行电子化的文献、我馆的台港澳文献应顺应发展的需要，在发展印刷型文献的同时，发展体积小，重量轻，存储量大，经久耐用的如光盘等新型文献。
2、提高文献的网罗度
目前，我馆台港澳文献源基本上只局限于征订目录，缺少台港澳大集团的内部资料，如台湾的台塑企业，香港的汇丰银行，联合交易所等内部出版的文献。如何拓宽文献的采集渠道，通过深台港图书馆之间的联系，加强交换，或进行直接的征集，对必要的，短缺的文献进行补充，提高文献的覆盖率，使台港澳地区重要的文献资料为我馆所收藏和利用，是今后台港澳文献发展值得重视的问题。
3、台港澳文献结构要根据读者的需要和形势的发展进行调整
特区发展的不同阶段，读者需要文献的侧重点又有不同，前十五年，台港澳文献中的证券，营销，企业管理是利用率最高的文献，随着特区的经济发展，和与台港澳地区距离的缩小，读者对台港澳文献中的社会学，心理学，文化历史等需求快速上升，这就要求我们对文献要进行必要的补充和调整，以适应社会的发展需要，文献只有不断地更新，才有生命力，才能发挥更大的作用。
4、台港澳文献的管理与开发要朝网络化，数字化发展
台港澳文献的管理与开发要适应图书馆现代化的要求，就必须使用现代化的手段处理文献，检索文献和开发文献，现在，大部分的台港澳报刊以电子版进人互联网，为我们检索台港澳文献信息提供了方便，也为读者多开启了一扇获取台港澳信息的门户。我们只有不断的提高工作水平，才能赢得读者。如根据台港澳文献编制专题目录，收集网上资源，建立与台港澳文献相关的数据库等等。这既能提高我们管理文献的水平，提高馆员的工作层次。又方便读者更好地利用台港澳文献。近期，我馆所开展的电子剪报，对台港澳文献进行数字化，网络化的处理，是台港澳文献开发的一个新的尝试。
参考文献
1、 中国图书馆学会文献资源建设与布局论文选北京：书目文献出版社，1993
〔出处〕 《国家图书馆学刊》2001（4）
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