应聘的技巧大全
要得到一份称心如意的工作,绝非易事。或许你刚刚从象牙之塔中展翅欲飞,是个Freshman;或许你不喜欢现在的工作,想换个环境,换个心情,当你在四处出击求职的时候,请注意应聘技巧。
写好简历非常重要,但要避免一份多投。
现在许多学生存在的“通病”,就是简历写得太通用化,不具体,而且一份简历投给许多公司。作为学生来讲,应针对你所应聘的公司的职位需要,突出自己的技能与能力。比如说,贝尔实验室软件工程师需要招聘具备在“UNIX系统下,用C++语言编程序”技能的人员,而你的简历中只写了“会编软件,会用许多系统”,招聘人员不会选中这样的简历,应聘者当然会失去面试的机会。如果是应聘销售人员,则要在简历中写清曾销售过什么产品,前几年的销售额的趋势等等,若只说“我是一个很好的销售人员,我有很多销售渠道,业绩很好”,这样的简历命中率不会高。除简历外,成绩单与论文、推荐信也很重要。我们招聘很严谨,尤其是研究开发人员,要研读所有论文,然后从中评出在论文、学习成绩、简历等方面都较优秀的人员,列入考虑范围内,最后进行面试。
求职目标要明确,不可轻言放弃。
许多学生在应聘之前并没有明确的目标,对于自己想就职于哪家公司及选择这家公司的原因没有很具体的计划。无论是去朗讯、诺基亚、摩托罗拉、IBM还是别的公司,总之要有目标。即使起初并没有获得面试机会或面试没有成功,也不必灰心,可以不失时机地与面试经理联系并告知最近的进展,递交更新的简历并询问新的机会,也许该公司的经理对你没有任何印象,但久而久之,你与他建立了一定的联系,当该公司要招人时,可能会想到你,机会总要靠自己去创造。
如何珍惜面试机会的来之不易?
加深对所应聘公司的了解,可以给人留下深刻印象。
对所应聘公司是否了解,尤为重要。我曾经历过这样一件事,那时在AT&T(朗讯的前身)公司,曾面试过这样一位应聘者。当我问他对AT&T公司有什么了解时,他竟能把AT&T在全球及中国的概况,销售什么产品,说得很清楚。我问他是怎么了解到的,他说他一直就想来我们公司,听到获得面试机会非常高兴,于是在图书馆泡了几天。他当时给我印象很深,不是他的答案,而是他的诚意。
面试=技能+行为
我们的面试打分系统一般分为两部分,技能分数与行为分数。技能方面重点考查应聘者专业知识和相关经验。行为方面重点考查一个人用什么样的行为完成工作的。也许你可以完成这项任务,但是怎样完成的,这个过程也很重要,也就是考察一个人的综合能力。只有双方面的结合,才能真正衡量出面试者是否适合我们的职位需求,是否和公司企业文化匹配。
应聘前做好准备工作:
首先,你要充满信心,请相信:天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,天生我材必有用。保持良好的状态,快乐的心情,这样的润滑剂对你大有好处,你不仅有信心,可能还因为状态极佳,不再厌烦手头枯燥的工作,良性循环会事半功倍。
接下去,把自己好好剖析一番,列出自己的长处优点,工作能力,问问自己:我能干什么,我想干什么?定出自己的求职目标,听着:充充电是必要的。世界日新月异,复合型人才才会有竞争,满足于现状的井底之蛙只会被淘汰。充足了电,再为自己好好策划一下,打印一份漂亮的履历表。谦虚是美德,但恰如其分地表现自己,包装自己,非常重要。
然后,把自己修饰一下,整好衣冠,拿上你的简历,带着你的微笑,到我们人才市场来应聘。
应聘的时候,你要先有概念:应聘什么职位,应聘什么样的公司,是选择三资企业还是国营企业,是选欧美公司还是亚洲公司,必须先决定好。小型交流会可以一家家慢慢看,大型交流会场内摊位多,求职者也多,所以建议先在场内浏览一圈,看看哪几家公司有吸引力,决定好主攻目标和次要目标。主攻目标,你要多费些心思,好好展现你的魅力,坐下来和招聘者好好谈一谈,向他展示你的才能,表明想为公司效力的强力愿望;次要目标,留下你的简历和简短介绍即可,自始自终,你都要自充满信心,从容不迫。
应聘之后,如果你得到了面试机会,请再接再厉,作好充分装备:
一、时间。面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣。
二、仪表。第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男孩子选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女孩子应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。
三、应试内容。除了简历,学历证明,还要准备好回答考官提问。除了与应聘职位有关的专业性问题,考官会问你:你能为我们做什么?为什么选择我们公司?为什么跳槽?业余爱好等等问题。所以要作好充分准备,还要准备好用英语应试,如果对方要求,或者对方是蓝眼睛、高鼻子的话。回答提问,你要时刻牢记:带着你的优雅从容、灿烂微笑、自信。最重要的一点:表明加盟对方公司的愿望,表明你的诚意。
然后,你就静候佳音吧!希望看完短文的你,能舒眉展颜。祝愿所有求职的朋友心想事成。
如何在各种类型的面试中取胜
以下的一些建议能帮助你在各种面试中获得成功。对于那些经历过数次面试的人来说,这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现,正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。
一、精心准备
面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”,可以肯定的是,对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。
二、面带微笑,保持自信
脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。
三、核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其需要
如果你是名出色的应试者,那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误,那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说,通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。
四、留心你的一举一动
面试时你的方方面面,不仅是你的衣着、你的回答,还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手,那就表现出庄重;如果你是老手,那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。
五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试
有些人说求职面试的头5分钟最关键,也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助:
1.事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。
2.要守时,对接待人员要和蔼。
3.说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
4.在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手。
六、不要局限于用一两个字回答考官的问题
雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧:
1.不要突然打断对方的说话;
2.不要使用亵渎的语言;
3.不要说没有事实根据的大话;
4.你不能仅局限于一两个字的回答,但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。
七、文凭不能解决所有的问题
你所受的教育是你职业生涯中行动的支点,但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜,那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西,并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。 [Page]
八、随身携带一枝笔和一台笔记本
面试时偶尔做一点笔记是明智之举,只不过不要装作煞有其事的样子。在面试时,你也许真的需要把一些东西记在本子上(例如,有什么事你一时想不起来,需要过后再答复面试者)。况且,把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重,这会使对方觉得高兴。
九、注意聆听,仔细观察
不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么,那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题,你可以向他提问以便将问题弄清楚。
你应该掌握好何时结束面试。同时,为了给今后进一步的联系创造机会,你可以问他以下问题:面试时,你们在录用员工方面的下一个步骤是什么?你预计你们在什么时候会作出决定?如果我还有其他的疑问,我可否随时与你们联系?
Prep for the 10
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Most Common Interview Questions
Prep for the 10 Most Common Interview Questions
by Carole MartinToo many job seekers stumble through interviews as if the questions are coming out of left field. But many interview questions are to be expected. So study this list, plan your answers ahead of time and you’ll be ready to deliver them with confidence.
What Are Your Weaknesses?
This is the most dreaded question of all. Handle it by minimizing your weakness and emphasizing your strengths. Stay away from personal qualities and concentrate on professional traits: “I am always working on improving my communication skills to be a more effective presenter. I recently joined Toastmasters, which I find very helpful.”
Why Should We Hire You?
Summarize your experiences: “With five years’ experience working in the financial industry and my proven record of saving the company money, I could make a big difference in your company. I’m confident I would be a great addition to your team.”
Why Do You Want to Work Here?
The interviewer is listening for an answer that indicates you’ve given this some thought and are not sending out resumes just because there is an opening. For example, “I’ve selected key companies whose mission statements are in line with my values, where I know I could be excited about what the company does, and this company is very high on my list of desirable choices.”
What Are Your Goals?
Sometimes it’s best to talk about short-term and intermediate goals rather than locking yourself into the distant future. For example, “My immediate goal is to get a job in a growth-oriented company. My long-term goal will depend on where the company goes. I hope to eventually grow into a position of responsibility.”
Why Did You Leave (Are You Leaving) Your Job?
If you’re unemployed, state your reason for leaving in a positive context: “I managed to survive two rounds of corporate downsizing, but the third round was a 20 percent reduction in the workforce, which included me.”
If you are employed, focus on what you want in your next job: “After two years, I made the decision to look for a company that is team-focused, where I can add my experience.”
When Were You Most Satisfied in Your Job?
The interviewer wants to know what motivates you. If you can relate an example of a job or project when you were excited, the interviewer will get an idea of your preferences. “I was very satisfied in my last job, because I worked directly with the customers and their problems; that is an important part of the job for me.”
What Can You Do for Us That Other Candidates Can’t?
What makes you unique? This will take an assessment of your experiences, skills and traits. Summarize concisely: “I have a unique combination of strong technical skills, and the ability to build strong customer relationships. This allows me to use my knowledge and break down information to be more user-friendly.”
What Are Three Positive Things Your Last Boss Would Say About You?
It’s time to pull out your old performance appraisals and boss’s quotes. This is a great way to brag about yourself through someone else’s words: “My boss has told me that I am the best designer he has ever had. He knows he can rely on me, and he likes my sense of humor.”
What Salary Are You Seeking?
It is to your advantage if the employer tells you the range first. Prepare by knowing the going rate in your area, and your bottom line or walk-away point. One possible answer would be: “I am sure when the time comes, we can agree on a reasonable amount. In what range do you typically pay someone with my background?”
If You Were an Animal, Which One Would You Want to Be?
Interviewers use this type of psychological question to see if you can think quickly. If you answer “a bunny,” you will make a soft, passive impression. If you answer “a lion,” you will be seen as aggressive. What type of personality would it take to get the job done? What impression do you want to make?
做一份职业生涯规划
你希望做什么工作?这个看似简单的问题,却让不少工作多年的人回答不上来。
有位学计算机专业的研究生,目前在报社工作,比较受重用,薪水也不错,但他近期一直在考虑换个工作,他说虽然这份工作不错,但是比起同学来,还是不行,挣的不如同学多,专业上不如同学发展的快,他担心这样下去自己会在很多方面落后于自己的同学。可目前的工作又让他很难舍弃,稳定,信息量大,领导重视,人际关系协调,等等。他说他想了很长时间,发现自己竟然不知道自己到底想要什么。
现代社会,人们在选择职业时,考虑的越来越多,需求也越来越复杂;求名、求利、稳定、刺激;专业对口、工作单位良好、发展前途等都同时进入了选择的重点,人们希望在工作中一切都得到满足。于是,不少人既想做这个工作、又想做那个工作,总是这山望着那山高。跳槽多次,
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进展不大,却失去了不少发展机会。
其实,从刚出校门起,你就需要制定一份阶段性的或长远的职业发展规划,不断提醒自己、鼓励自己,避免自己迷失方向。职业发展规划中的内容主要包括五个方面:
1、 确定职业目标;
2、 确定成功标准;
3、 制定职业发展通路计划;
4、 明确需要进行的培训和准备;
5、 列出大概的时间安排。
制定职业发展规划,具体应该怎么做?我们以一个工作3年以上的人为例,可以按如下步骤进行:
1、 自我分析
分析什么?
第一、 我是谁?
思考你所扮演的各种角色与你的特征,如儿子、科长、兄长、父亲等,能力如何,个性是什么样的。尽量多的写出各种答案,你将会清楚你承担的责任、角色和性格。想想哪些是暂时的,哪些是永久的,哪些是应该保留的,哪些必须抛弃或改正。可以到专业机构接受心理测试,帮助自己进行分析。 [Page]
第二、 我在哪里
首先用几分钟思考你的一生,从摇篮到坟墓,画一个图,画出过去也画出未来,仔细考虑,它将成为什么样?然后在上面标上*表示你所在的位置。
第三、 我将是什么样子?
在职业生涯中,我将完成什么事?有哪些成就?仔细思考,然后写在纸上。回到眼前,思考你的职业梦想。想一想你想在工作中得到的特定东西。
2、 自我诊断
诊断目前存在的问题,主要包括三个方面:
第一、诊断问题发生的领域,是家庭问题、自我问题、还是工作问题;或是其中两者或三者的共同作用?
第二、诊断问题的难度。是否学习新技能?是否需要全神贯注?是否需要个人改变态度与价值观。
第三、诊断自己与组织的相互配合情况。自己是否做出贡献,是否学会在组织内部适合自己的职业领域中发挥专长,和其他组织人员的团结协作怎样,组织对自己的职业生涯设计和自己制定的职业生涯规划是否冲突等。
3、制定职业发展通路计划
把职业生涯中的重要方面,发展、调动、晋升等结合在一起,它的第一个步骤是确定组织内部的职业生涯通路。职业生涯通路实际上包括一个个职业阶梯,个人由低至高拾阶而上。如财务分析员-主管会计-财务部主任-公司财务副总裁;可以按着职业生涯通路来安排个人的工作变动,从而训练与发展担任各级职务和从事不同职业的广泛能力。
职业生涯通路计划应该包括以下内容:
(1) 描述各种流动的可能性。
(2) 反映工作内容、组织需要的变化
(3) 详细说明职业生涯通路的每一职位的学历、工作经历、技能和知识。
4、 明确需要作的培训和准备。
列一目录:在你职业生涯与生活中,什么你做得好?什么做得不好?你还需要什么--需要学习,需要扩大权利?需要增加经验?再想,怎样应用你的培训成果?你拥有什么资源?那么,你现在应该停止做什么?开始干什么?培训和准备的时间如何安排?
5、 求询
可以同朋友、同事或专业咨询人员探讨或研究,特别是和伴侣交谈意见,询问一些诸如怎样找到更适合自己的职业发展途径,如何应付目前的问题;如何同某种上级打交道,怎样兼顾家庭与工作等。
6、 总结并把自己的规划写出来
确定自己的职业发展领域,确定自己何时内部发展何时重新选择,发展通路是怎样的。简单如下:
技术型
典型特征:性格内向,喜欢独立思考,做事谨慎细致。职业选择时,主要注意力是工作的实际技术。即使提升,也不愿到全面管理的位置,而只愿在技术职能区提升。
成功标准:在本技术区达到最高管理位置,保持自己的技术优势。
主要职业领域:财务分析、计划。
典型职业通路:财务分析员-主管会计-财务部主任-公司财务副总裁。在承担主管会计两年后,如果本企业发展不佳,到大中型企业发展。
培训和准备:两年内取得注册会计师资格,在业余时间进修管理学知识。需要提高处理信息的能力,保持积极的心态。
管理型
典型特征:考虑问题比较理智,善于从宏观角度考虑问题。能在信息不全的情况下,分析解决问题,善于影响、监督、率领、操纵、控制组织成员,善于使用权力。
成功标准:管理越来越多的下级,承担的责任越来越大,独立性越来越大。
主要职业领域:企业组织或部门的主要负责人。
典型职业通路:工人-生产组组长-生产线经理-部门经理
给应届毕业生的九条求职建议
1、告诉你遇到的第一个人关于你的目标和你想做的。
2、不要害怕给雇主打电话,最坏的可能就是他们说“不”,妙极了!永远要知道要联系的对方的名字,写给“主管者”的求职信永远是不管用的。
3、没有完美的面试时问题的标准答案,雇主仅仅想知道你能否进行理智的谈话。
4、不要担心即使你的分数没有其他的求职者高。
5、雇主关心的不是你是否在读大二读历史考了个C,他们想要的是,聪明的并有求知欲的人。 要有恒心,不要太容易的就把老板的一个“NO”作为答复,老板们太忙,没有时间来答复你。
6、你必须有始有终。
7、要尊敬秘书和助手,她们拥有真正的权力。
8、振作起来。
9、一下子发了500份履历然后在那儿等电话并不是好的求职方式。
面试十大经典问题
招聘会上短时间内给考官留下好印象,面试很重要,我们把一些常见的必考题归纳一些,别忘了事先想想答案或请亲朋好友赶快给你参谋哟! 面试十大问题 招聘会上短时间内给考官留下好印象,面试很重要,我们把一些常见的必考题归纳一些,别忘了事先想想答案或请亲朋好友赶快给你参谋哟!
△为什么选择我公司
这是所有应征者必须遇到的问题。应积极、正面地回答,除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外,可进一步说明此工作适合自己。
△过去的工作经历
有工作经验的人尽量提出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校,其它团体或亲朋好友的工作经验皆可补充,最好能具体说明工作的内容,若有实际的成果可一起说明。
△对工作期望与目标
应征者针对这类问题可以说:为了达到这个目标,必须努力充实自己,而我拥有这样的自信。或这是我从小到大的理想。
△喜欢这份工作的哪一点
无工作经验的人可以表示为这份工作吸引,有经验者倘若能提出这份工作与众不同之处,主管多会感兴趣的。
△谈谈接受挫折的经验
每一位工作者,都不免要接受挫折的挑战。挫折承受力是面谈中经常考验的一项,这时回答应该是积极的。
△选择这份工作的动机
这类问题多针对无经验者,以了解其对工作的理解度,确认求职者是怀抱憧憬或还是基于兴趣应征。可从对工作的研究与个人兴趣的角度,加以发挥。
△你认为业界发展
如何主要是了解求职者对产业现况的理解及展望,针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度,不须有太独特的见解,只需表达正确的意见。
△你的优点是什么
为了解求职者如何客观分析自己,并测试其表达与组织能力。应避免抽象的陈述,而以具体的体验增添吸引力。
△谈谈人际关系生活经验
问题不外乎:与主管意见相左的时候,而你认为是对的,会用什么方式让主管接受?从中了解你的应变能力。
△你希望的待遇为何
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> 依公司规定此类回答可能被误认为缺乏自信。可根据个人能力、产业类别、公司规模等资料,提出合理数字,而附带说明理由是必要的。
面试七忌
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更是求职者敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力,帮助你获得成功,反之,不得体的语言会损害你的形象,削弱你的竞争力,甚至导致求职面试的失败。那么,在求职面试中要注意哪些影响自己成功的忌语呢?
缺乏自信最明显的就是你们要几个?对用人单位来讲,招一个是招,招10个也是招,问题不在于招几个,而是你有没有这1/100或1/2或独一无二的实力和竞争力。你们要不要女的?这样询问的女性,首先给自己打了折扣,是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性,用人单位正好顺水推舟,予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍,反倒会让对方认真考虑。外地人要不要?一些外地人出于坦诚,或急于得到兑现,一见招聘人员就说这么一句,弄得人家无话可说。因为一般情况下,不得不要外地人,也不是所有的外地人都要,这要看你的实际情况能否与对方的需求接上口,让人家觉得很有必要接纳。
急问待遇你们的待遇怎么样?工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢!谈论报酬待遇,无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。
不合逻辑考官问:请你告诉我你的一次失败经历。我想不起我曾经失败过。如果这样说在逻辑上讲不通。又如:你有何优缺点?我可以胜任一切工作。这也不符合实际。 [Page]
报有熟人我认识你们单位的××,我和××是同学,关系很不错等等。这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你这话引起的结果就会更糟。
本末倒置例如一次面试快要结束时,主考官问求职者:请问你有什么问题要问我们吗?这位求职者欠了欠身,开始了他的发问:请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员中外方各有几位?你们未来五年的发展规模如何?参加求职面试,一定要把自己的位置摆正,像这位求职者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。
不当反问主考官问:关于工资,你的期望值是多少?应聘者反问:你们打算出多少?这样的反问就很不礼貌。很容易引起主考官的不快。
拿腔拿调有一位从新加坡回国求职的机电工程师,由于在新加坡呆了两年,新加坡腔比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个啦字,诸如那是肯定的啦。半个小时面试下来,考官们被他啦得晕头转向,临别时也回敬了他一句:请回去等消息啦!
面试小技巧
所谓面试技巧,就是指面试过程中良好的人际沟通的方式。要掌握面试技巧必须先对面试有一个比较全面的了解。
面试是通过当面交谈问答对应试者进行考核的一种方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性,它不仅能考核一个人的业务水平,而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等,所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。
对大多数大学生来说,上学期间各种笔试不断,尚能应付自如,而对面试则因为经历少,常常不知所措,心里打怵。学会面试,是大学毕业生求职择业时面临的新课题。
1.常见的面试种类
面试的方式很多,概括起来有以下几种:
(1)模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节,逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料,观察应试者的仪表、谈吐和行为,以及沟通意见等。
(2)问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划,请你予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现,以判断其解决问题的能力。
(3)非引导式面试。即主考官海阔天空地与应试者交谈,让应试者自由地发表议论,尽量活跃气氛,在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。
(4)压力式面试。由主考官有意识地对应试者施加压力,针对某一问题做一连串的发问,不仅详细,而且追根问底,直至无法回答。甚至有意识刺激应试者,看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其机智程度和应变能力。
(5)综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平,让应试者抄写一段文字以考察其书法,让应试者讲一段课文以考察其演讲能力,也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。
以上几种面试是根据面试的种类划分的。在实际面试过程中,主考官可能只采取一种面试方式,也可能同时采用几种面试方式。
2.面试中常见的问题
下面列举一些常见的面试问题,可供准备面试时参考。
(1)关于个人简况。
谈谈你自己。这是-个比较随便的设问,主考官为了使你消除紧张心理,通常把它作为第一个问题提出。
你的家庭情况怎样?
你谈恋爱了吗?
你有什么特长,爱好?对这个问题要据实回答,不可无中生有,也不可过分谦虚,因为一个爱好广泛、多才多艺的毕业生将备受用人单位的青睐。
你有什么优缺点?这是一个常常被问及并且较难回答的问题,难就难在-般人难以对自己有一个客观的评价。如实讲述自己的优缺点,并不会减少录用的机会。回答问题时的态度,比回答的内容更重要。
(2)关于应聘动机
为什么你喜欢这种工作?
你了解我们单位吗?
你找工作首先考虑的因素是什么?
你的理想是什么?
到本单位上岗前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?
(3)关于专业情况
为什么你选读此专业?
你学过的科目与我们的工作有什么关系?
你最喜欢或最不喜欢什么课程,为什么?
你对自己的学习成绩是否满意?
如果让你重新考大学,你会报什么专业?
(4)关于工作能力
你的适应能力如何?
大学四年你做过最得意的事情是什么?
业余时间你都干些什么?
你参加过什么样的课外活动?
(5)关于人际关系
你喜欢与什么样的人交往?
你喜欢独立工作还是与别人合作?
你喜欢什么样的领导?
(6)关于工作态度
你遇到过的最大的困难是什么?
如果为了某事你受到批评怎么办?
你想怎样取得成功?
(7)其他
你喜欢你的学校吗?
你是不是打算继续学习?
你爱读什么样的书?
你身体状况如何?
你觉得学历和工作经验哪个更重要?
你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束。应把握住机会,
通过提问或表态等方式强化主考官对你的印象。
3.面试的方法和技巧
俗话说有备无患。在参加面试前进行一些必要的准备,对面试的成功来说是必不可少的。
(1)深思熟虑,充分准备,
对应试者来说,流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。着名电影演员李雪健因扮演《焦裕禄》而获得最佳男演员奖。在授奖仪式上,李雪健抱着奖杯激动地说:苦和累都让好人焦裕禄受了,名和利都让傻小子李雪健得了!然后鞠躬下台,顿时掌声四起。他摈弃了惯用的感谢导演、感谢剧组、感谢观众、感谢生活等陈词滥调,虽然也感谢生活,感谢原型,但说的话令人耳目一新,既符合那个场景的客观要求,也体现了中华民族谦逊的传统美德,理所当然地受到欢迎和赞扬。李雪健的这两句精彩演讲绝不是应景即席之言,而是充分准备,深思熟虑的结晶。大学生在平时就要有意识地加强语言表达能力的训练,渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动,课堂讨论大胆发言,也有助于讲话能力的训练。在面试之前,准备一个简短的自我介绍腹稿是必要的,同时也应该为一些典型提问准备好答案。进行模拟面试训练,这样可能效果更好。有些学校会组织一些模拟面试,遇到这类活动,大学生要积极参加,以积累经验,锻炼自己。
在一次招考公务员的面试时,某毕业生小陈被要求用两到三分钟的时间介绍自己的情况,介绍得应该说非常成功,主要经历、主要优点是什么、需要改正的缺点有哪些,等等,口齿条理都很清楚。当他讲完后,考官问请回答1+1=?这位毕业生稍加思索便十分自信地回答:你需要它等于几它就可以等于几。接着,考官又问:古代人为什么爱鸟?它楞住了,他学得是
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物理,怎么回答这个问题呢?但他的心理素质显然不错,他脸稍微一红,说:因为古代人爱鸟,鸟是他们生活环境的一部分,所以……回答得尽管有点牵强,但尽了最大的努力……。最后这位毕业生还是被淘汰了。考官解释原因时说:这位毕业生显然也看过不少书。一位企业的老总在招聘部门经理时问过我提到的第一个题目,一位应聘者回答与这位毕业生回答的一样,结果这位应聘者被录取了,显然这位毕业生也看到过这样的题目,说明他是读过不少关于求职技巧方面的书。但他没有用好这一技巧,他忽视了他应聘的是公务员,而人家应聘的是企业部门经理,企业老总希望自己招聘的部门经理一年能创造上百万的利润,那他就得朝这个方向去努力,但我们这里应试的是公务员,公务员的基本素质之一是实事求是,因此他对1+1的回答只能说明两个问题,要么是生搬硬套,要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。
(2)知己知彼,百战不殆
主考官提问的出发点,往往与招考单位有关。因此,面试前应尽可能多了解一些招考单位的情况,对单位的性质、业务范围、发展情况等做到心中有数。另外,了解招聘单位具体岗位对知识技能的要求也有利于有针对性地展示自己的特长。某电器集团招聘现场,一家沿海城市的家用电器公司是以质量第一享誉国内外的着名企业,他们在北京招聘应届毕业生时,总要问及一个问题:你对我公司有何了解?回答了解不多或不了解的人很快就被淘汰出局,那些对公司有深入了解的毕业生倍受青睐。一位受到考官连连赞许的考生是这样回答的:贵公司最大特点就是高度重视质量,用质量去占领市场,用质量去获得信誉,用质量赢得市场高价位,用质量去进行国际竞争,贵公司老板曾因此应邀去美国哈佛大学授课。我本人性格内向,对任何事情都严谨认真,一丝不苟,符合贵公司的企业文化要求,我愿为贵公司的发展贡献微薄之力。能够如数家珍般地讲述对用人单位的详细了解,极大地缩短了考官与考生之间的心理距离,给人以未进厂门,便是厂里人的亲切感觉,这样的毕业生能不受欢迎吗?当然做到这一点并不容易,需要事先大量的调查研究和精心准备。 [Page]
(3)机智应变,从容不迫
主试者往往询问求职者的有关情况作为面试的切入点。这个问题看似简单,其实往往不是所有的人都能应付自如的。有时难免会在主试者出人意外的询问下手足无措、张口结舌。为了检验考生的实际工作能力,面试中往往设置情景试题,以测试考生的个性特征,办事效率和应变能力。北京某旅游公司要招聘几名新员工,要求是能够具有创业精神,以较少的开支和较短的时间开拓公司旅游业务。在进行考生的外语水平和业务知识考核的基础上,还剩下3名考生。考官让考生独自一人在办公室值一次夜班,负责接收国内外传真和电话。每隔一段时间、考官都要与之通话、了解业务情况。值班室(即考场)设在会议室,屋内没有床位,只有会议桌和椅子及电视,电话则放在隔壁的办公室里。面对这一考试,三位考生的表现各异。其中一位明确表示,自己从小还未睡过这种床,担心会从会议桌上掉下来,不愿值夜班;另一位满口答应,可是晚上的电话却无人接。第二天早上问他为何未接电话、未能值班时,他振振有词地说:毛毯太脏了,也没有枕头,我自费在外面开了一个床位。考官表示住宿费可以报销,然后客气地将他送出考场。而另外一位考生的表现则受到两位考官的一致称赞:当天晚上,两位考官佯装询问业务情况分别几次往办公室打电话,铃声一响,便有人答话,而且非常及时,使考官十分诧异:会议室中无电话,值班地点与电话机有十几米的距离,为何接听电话速度这样快?于是相约第二天早晨早些上班看个究竟。当考官到达时,这位考生正在收拾房间。原来,他在会议桌上铺满报纸,将隔壁的电话牵到了会议桌上,报纸当枕头,身盖毛毯,随时可以接收电话。等他收拾完房间,物归原处时,考官关切地问他:吃早饭了吗?晚间休息得好吗?他回答说,昨天晚上就买好了方便面,早饭已用过,还说这种条件比在家中是艰苦一些,但比起上学期间的出外实习、游玩、条件要好得多!我与同学结伴去泰山等地旅游时。白天游览,晚上要么睡在火车途中,要么睡在车站,为了看日出,只租了一件大衣,在山上呆了一夜,所以,象值班一类的工作我很快就可适应。说得考官连连点头。
(4)仪表端庄,举止大方
衣着仪表是一个人内在素养的外在表现,得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌,表示求职者的诚意还有意无意反映着一个人的修养。仪表往往左右着招聘者的第一印象。因此,面试前应注意自己的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面,会被认为是邋遢窝囊;过于超前的服装,也会被认为不可信赖。汉语言文学专业的毕业生小池是学校里小有名气的才子文笔出众,自我感觉良好。但该生平时就不修边幅,穿着随意,有时还喜欢奇装怪服。在求职过程中,小池接到好几家单位的面试通知,可结果都是落花有意,流水无情。最后,他扪心自问,终于找出问题之所在。大学毕业生在求职面试过程中应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。应该说,大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的毕业生。为了慎重起见,面试前最好请老师同学审视一下。
(5)不怕失败,锲而不舍
要明白被用人单位拒绝是最终求职成功的必要组成部分。在面试时,如果感到自己有失败的苗头,也不要轻易放弃,要有不到最后关头誓不罢休的决心。如果真的失败了,也要冷静反思原因。松下电器创始人松下幸之助,起初家境贫寒,全靠他一人养家糊口。松下失业后,一家的生活更无法支撑。一次,他去一家电器求职,身材瘦小的松下来到公司人事部,请求给他安排一个工作最差、工资最低的活干。人事部主管见他个头瘦小又衣着不整,不便直说,就随便找个理由说:现在不缺人,过一个月再来看看吧。人家本来是推托他,没想到一个月后松下真的来了。那位人事部主管又推脱说现在有事,没时间接待他。过了几天,松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说:你这种脏兮兮样子,根本进不了我们公司。松下回去后借钱买了套新衣服,穿戴整齐地又来了。这位主管一看,觉得不好说什么了,又难为松下:我们是搞电器的,从你的材料看,你对电器方面的知识了解得太少,不能录用。两个月以后,松下又来了,说:我已经下功夫学了不少电器方面的知识,您看哪个方面还有差距,我再一项一项来弥补。这位人事部主管盯着松下看了半天,感慨地说:我干这项工作几十年了,头一次见到你这样来找工作的,真佩服你的这种耐心和韧劲。就这样,松下终于打动了主管,如愿以偿地进了这家公司:经过他艰苦不懈地努力,终于成为享誉全球的企业经营之神
4.面试需要注意的几个问题
(1)应试者的基本礼仪
①提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,这样,一来可以观察熟悉环境,二来便于掌握路途往返时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
②进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在主考官没有请你坐下时,切勿急于落座。主考官请你坐下时,应道声谢谢。坐下后保持良好的体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗?,得到允许后应微笑起立,道谢并说再见。
③对主考官的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已经听懂并对考官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
④在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果主考官有两位以上时,回答难的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮下垂,显得缺乏自信。激动地与主考官争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应,如果你一触即发,乱了方寸,面试的效果显然不会理想。
(2)应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
①口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
②语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气;语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个主考官都能听清你的讲话为原则。 [Page]
③语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使双方谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
④注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如:听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小,使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
(3)应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交往中,人们都在自觉不自觉地在运用手势帮助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
①表示关注的手势。在与他人交谈时,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,
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并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:把双手交叉,身体前倾。
②表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
③表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手覆盖着所要表达的主题。
④表示强调的手势。如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
(4)应试者回答问题的技巧
①把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
②讲清原委,避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以是、否作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
③确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对主考官提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚。这样才会有的放矢,不致答非所问。
④有个人见解,有个人特色。主考官每年要接待应试者若干名,相同的问题要问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
⑤知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
(5)消除过度紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
①面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
②面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
③回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍、目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人-种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气、消除自己的紧张情绪。最后,还应正确对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时,切不可因一时的失误而丧气。要记住,一时失误不等于面试的失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析原因,总结经验,以新的姿态迎接下一次的面试。
5.面试案例分析
以下是我们挑选的一个到咨询公司应聘的毕业生的面试对答,希望大家能够从中得到启发并举一反三地运用。
面试官:你为什么想进本公司?
毕业生:咨询业在国内是一个比较新的行业,发展前景很是广阔。而且贵公司早在10年前就独具慧眼,在上海建立了分公司,现在已经是最着名的咨询公司之一。如果我有幸加入贵公司,也是对我个人能力的一种肯定。另一方面我也曾经听一位前辈介绍说现在在上海咨询业竞争很激烈,我是一个喜欢接受挑战的人,所以很想进贵公司。
面试官:那么你具体对哪一个工作最感兴趣?
毕业生:我最想进的是咨询服务部。这个部门很富有挑战性,也可以学到很多东西。现在国内很多企业都不是很景气,如果能帮助他们走出困境,也是一件很好的事情。
(点评:以上是面试中最常见的两个问题。一定要精心准备。该同学明确地表达了对公司以及具体岗位的兴趣。不详细地了解公司的情况是无法从容地回答这样的问题的。)
面试官:如果其他公司和本公司都录用你时,你怎么办?
毕业生:对我而言,能同时被几家公司录用,是一件让我高兴的事。我想,对公司而言,希望招聘到优秀而且合适的学生,同样对我而言,也希望自己能做出一个正确的选择,我会仔细比较各公司的特点包括公司的待遇、工作环境等,并结合我的兴趣和专业,努力找到一个最佳结合点,作出最优化的选择。但说实话,这确实是一件比较难办的事情。不知道您能不能给我一点建议。
(点评:这个问题是公司在试探你加入的意愿是否很强烈,一定要给出明确的回答。该同学的回答显得玲珑有余而主见不够。)
面试官:你觉得你的哪些方面可以在本公司得到发挥?
毕业生:我想每一个求知者都希望能发挥自己的所有潜能,而并不仅仅是使用学校里所学到的专业知识。如果我的潜能得不到发挥的话,对公司而言是一个损失,对我个人也是损失。潜能包括对工作的热情、自信、对现代公司的理念的理解和实践,人际关系能力,高效率的工作,处理危机的能力等等,这是我的理解。就我来讲,如果有幸加入贵公司,会努力争取锻炼自己,发展自己,为公司发展作出贡献。另一方面,也希望公司能提供这样一个环境。我在大学里担任校团委宣传部长,负责过一些大型活动的宣传工作,在公共关系方面积累了一些经验。
面试官:请具体谈一谈。
毕业生:去年我参加了八届全运会组委会与校团委举办的八运自愿者校园招募活动。我们首先利用海报、校园广播做了宣传,然后开了一个情况介绍会,邀请组委会领导和校领导出席,又由以前的志愿者介绍了经验。效果很好,出色地完成了任务。 [Page]
(点评:以上两个问题是了解你的能力和工作兴趣的问题,应实事求是地回答,注意充分表现自己的信心和能力,但千万不要夸大其词,否则可能自食其果。)
面试官:你准备怎样把大学里学到的知识用到工作中去?
毕业生:大学里学到的知识主要是书本知识,当然也有一部分实践知识,主要是课堂讲述的知识以及自学的知识。这些要用到工作中去,一定要结合公司的实际,每个公司都有它自己的特点,譬如说会计,我相信每个公司都有自己的内部会计制度,所以在工作中也要不断学习。事实上我自己认为我在大学里学到的书本知识并不是我最大的收获,而是自学能力的培养和分析问题的方法,这个对我很重要,我想在工作中也是如此。
(点评:这是个可以自由发挥的问题,阐述自己的看法并以令人信服的理由说明就可以。注意言简意赅,条理清楚。)
面试官:一个人工作与团体合作,你喜欢哪一种?
毕业生:这个问题我想没有固定的答案,要看工作的具体内容而定。如果是简单的、一个人可以做的工作,大家一起做的话,反而会增加工作的复杂性,在这种情况下,我倾向于一个人工作。反之,在大多数情况下,我愿意团体合作。这个世界的变化很大很快也很复杂,而一个人的工作能力有限,团体合作将更有助于有效地实现一个目标。
(点评:无论用什么样的方法回答这个问题,一定要记住一点:缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。)
面试官:你以前在学校里有没有团体合作的经历?
毕业生:我曾经在学校里参加过戏剧节里边的一个戏剧的具体节目。一个节目首先要有创意,同时也要由校方提供条件,这就有个协调和合作的过程。我的具体职务就是协调人。创意要由编剧化为剧本,然后有一个挑选演员的过程,进而是角色的分配。这里往往也有矛盾。譬如说谁演主角,谁演配角。只有大家一起团结协作,才能使角色之间达到平衡。编剧和演员之间更要合作,因为每一个人对剧本都有他自己的理解,只有当大家对剧本有一个统一的理解以后,才能把戏真正演好。
面试官:你对自己在出主意、提建议方面有信心吗?
毕业生:一般来说,没有信心我是不会轻易出主意或提建议的,一个人如果对他自己的主意或建议都没有信心的话,是不可以做好这个工作的。我会尽力把主意和建议阐述清楚,同时听取意见。如果是好的,会坚持;不好,就放弃。但不好不等于没有信心。
(点评:一个有信心的人在竞争中始终是能够占据上风的,但是要注意:自信不等于自大。)面试成功与否,归根结底还是取决于一个人的综合素质。面试技巧只能帮助同学们少走弯路,更好地展现自己的优势,以便更顺利地找到适合自己的工作。面试技巧的成功运用是建立在对自己的充分了解和合理定位基础上的。
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