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银行自我鉴定

时间:2022-11-24 12:53:57 自我鉴定 我要投稿

银行自我鉴定

  自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。你所见过的自我鉴定应该是什么样的?以下是小编为大家整理的银行自我鉴定,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行自我鉴定

银行自我鉴定1

  时光飞逝。转眼间,20xx年即将结束。回顾这一年的工作,在行领导的正确带领下,我自身的思想素质、业务能力、综合素质都有了很大的提高,个人也有了很大的进步和收获。作为一名银行柜员,我积累了日常工作经验,致力于新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。个人今年的工作现确定如下:

  一是坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。

  学了,就进步了;不学则退。时代要求我们与时俱进,努力学习,从学习中汲取工作的能力、前进的动力、创新的活力。只有加强学习,才能真正做到思想上、理论上、业务上的成熟,做好本职工作,保质保量完成任务。我的工作原则是“做你所做的,爱你所做的,精通你所做的,勤奋踏实”。通过学习,我进一步增强了自己的政治敏锐性,在具体的事情面前保持清醒的头脑和坚定的立场,把集体利益放在第一位,把集体放在个人之前,思想逐渐成熟。在生活中,积极向身边的领导和同事学习,让自己的沟通能力不断提升,逐步解决和思考问题。

  二、认真履行职责,努力完成任务。

  我参加工作以来,坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,努力工作,圆满完成了各项任务。

  平时都是我主动承担接送钞票的任务。在我的工作中,我认为我有许多方面需要学习和加强。所以我在工作之初,除了学习我行的相关业务操作书籍外,还虚心向身边的其他同事请教办理业务中遇到的问题。利用休息时间学习其他柜台的业务,让自己尽快掌握全面的银行业务,提高业务素质。通过平时的积累,当我从原来的储蓄柜台转到业务时,我能很快适应新的工作,从而大大缩短了过渡时间。同时,我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够有能力为客户提供优质、高效、快捷的服务。在今后的工作中,我一定继续保持积极的'学习态度和创新意识,同时虚心向其他同事请教经验,让自己尽快适应这个岗位,不辜负领导的期望。

  总之,以上是20xx年的个人工作自我鉴定。虽然在工作中取得了一定的成绩,但离优秀银行柜员的要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步完善和提升自己,充分发挥自己的特长,发挥自己的主观能动性和工作热情,协调各方面,发挥自己的工作潜力。

银行自我鉴定2

  五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名x银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。

  我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

  一、微笑是文明优质服务的引言。

  微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的.水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。

  比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外,理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下华夏银行的员工给他留下的印象,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在华夏银行有家的感觉,虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。

  二、技能是提升服务水平的基础。

  古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。

  八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。

  三、知识是提高服务能力的坚强保证。

  人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。

  良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不性,而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定,于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习,并于x年顺利拿到了会计专业本科学历,用知识充实和武装自己,为服务技能的提高提供了坚强保证。

银行自我鉴定3

  自我参加工作到现在,已经经过了一年时间,这段时间里,在各级领导指导和培养下,在同事们关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定成绩,个人综合素质也得到了一定提高。

  在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行各项规章制度,尽心尽力地履行自己工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

  我先后参加了保险代理人资格考试和人行反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

  我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

  作为一名窗口行业员工,我深知竭诚服务重要性,秉持着“以客户为中心”理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确服务,而客户每一句谢谢,都是我继续努力下去动力。

  在这一年时间里,我从普通柜员岗位学起,现已基本掌握了高级柜员操作和知识,目前正接手对公复核岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果肯定,更是对我本身一种认可。在今后日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满精神状态,迎接新挑战。

银行自我鉴定4

  时间飞逝,实习期的时间已经在不知不觉中度过了三个月,只剩下最后一个星期,我就可以结束我的实习期了。说不舍得那是假的,虽然我在这个试用期里,过得很艰难,但是也有很多美好的回忆。毕竟这三个月的时光,我都在xx银行里度过。每天在银行里一起和同事上下班,一起和他们探讨工作中遇到的难题。已经和xx银行的同事产生了深厚的感情,也已经习惯了在公司上班的制度和作息时间。所以突然一下子结束了我的.学习期,我还感到很不适应,也带着一点点的失落和怀念。也没想到在这短短的三个月的时期,我竟然成长和改变了这么多。

  在整个实习期里我负责的工作就是银行的柜员工作。虽然还算不上银行的正式员工,但是,我实习期里的工作也很正式和繁多。 首先,我们每天都要准时打卡上班,如果迟到一分钟就要扣掉我们工资的30%。所以这对于我一个喜欢赖床的人来说,无疑是件非常痛苦的事情。但是即使不为了工资,就算为了争取在实习期里好好表现。我也要坚持每天早起,每天准点打卡上班,三个月的实习期下来,我不仅没有出现一次迟到缺勤的情况,还硬生生的把我喜欢赖床的毛病给改掉了,我现在的作息时间也被调养得十分规律,每天早起早睡,每天都有好精神。所以我很感谢实习带给我的这一变化。

  其次是银行的业务工作。银行业务的种类繁多,我们实习生不必要求掌握的很熟练,但是每一项都要学会基本操作。所以实习期的这段时间我都在学习基本业务的操作。不仅如此,我还要学会理财推销。面对前来办理业务的客户我要根据他们的需求,推荐适合他们的理财产品,才能达到我们银行的业绩要求。

  虽然每天面对的是银行里枯燥乏味的工作,但是我却能从中体验到乐趣。我想这正是因为我对这份工作,投入了无限的热情和精力,所以才会享受其中。实习生活带给我了成长,也给我带来了职业规划中的目标。这既是我的理想所在,也是我人生前进的方向。所以在实习过后会继续留在银行发展,继续朝着我职业规划中的目标前进。

银行自我鉴定5

  非常荣幸我能够进入x银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了很多很多。

  刚进x行,为了尽快掌握x行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习,我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

  针对银行职员这个职位的特点,具体到>挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的.挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

  通过实习的几个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!

银行自我鉴定6

  作为一名银行工作人员,我一直都对自己有着很大的信心,这也是我应该要有的态度,对此我也是做的比较认真的,在近期的工作当中,我也感觉非常的有意义,现在回想起来的时候我,我也还是非常的充实的,也应该要对自身各方面做出足够客观的评价。

  在工作当中,我也能够在这样的环境瞎下面得到很多的提高,回想起来这段时间以来,业务水平上面在不断的提高,这是非常有意义的,并且也是做的比较认真的,我也深知在这一点上面,对工作而言是很重要的,并且也一定会做出好的成绩来,银行平时的工作需要细心,我作为一名普通的柜员,每天需要服务好每以为客户,对于客户的每一个问题都是耐心的回答,在回答客户问题的过程当中,我也不断的在回顾知识,巩固知识,我认为这是我的一个进步,是我个人能力的提高,这也是我应该要好好去落实的。

  在平时的工作方面,我也坚定了自己的态度,我觉得我很有必要让自己坚持一个好的状态,并且这是我应该要去做好的',在工作当中,也是在不断的积累新的知识,所以我愿意让自己尝试一些新的东西,我也觉得这样下去是很有问题的,在这一点上面,我还是很愿意去做好的,在这个过程当中,我也还是做的比较认真的,我平时除了在工作当中保持良好的作风,这对我而言确实是感触良多,我养成好的生活习惯,能够把生活和工作区分开来,不把生活中的情绪带入工作。

  对于近期的工作我也是感觉非常的充实,当然我也知道我自身还是存在一些问题的,我希望自己以后可以改掉这些不好的东西,过去的一段时间我觉得对于业务上面我还是不够熟悉,我应该要继续钻研,争取让自己获得更多的进步,做一名经验丰富的银行工作人员,这对我也是一个很大的锻炼,这一点是毋庸置疑的,所以我以后一定会坚定自己的态度,并且用实际行动去证明自己,这是我应该要坚持去维持的,工作方面我能够不断的提高自己,和周围的同事虚心的学习,自身出现了问题第一时间的纠正,这是我应该要去维持下去的,在这一点上面,我也应该要继续锻炼自己,接下来在xx银行有更加长远的进步,我不会辜负了银行领导的期望,在未来的工作当中,做的更加认真一点。

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  刚进入我们银行的时候,我为了能尽快的掌握我岗位的业务,每天都是提前来到银行,练习自己业务的相关技能,虽然这让我少睡了一段时间,但是我知道,我现在正是要学习的阶段,必须抓住更多的时间去学习,只有自己的业务能力变强了,我才能在岗位上做好,同时在我的职业道路上走得更远。而这个习惯的养成也是让我进入银行工作没多久就掌握了自身岗位的业务技能,但我也没有松懈,依然是继续的早到银行,规划我自己一天的工作,同时利用好这段时间学习新的东西。

  通过数月时间的工作,我对自己的银行业务技能是更加的熟悉和了解了,同时对于之前在学校学到的东西也是有了深一层的一个体会,更加明白了那些理论在实际的银行工作中,其实是可以对照到的,而不是枯燥的书本知识,同时也让我明白,我的学习还要继续,我和一些老员工的水平还是有一定的差距,在工作中,我也是不断的去问,去把自己的银行业务能力提升,我知道我是一个新人,更是要抱着谦虚的心态学习,将别的同事好的,优秀的工作方法和技能学习,让自己能银行的工作做得更好。

  在学习的一个过程中,我也从一个学生的心态转变成一个银行职业人士的心态,学生更多的是学,但职场上的`学更多的是为了去用到,一些书本上理论的东西,可能作为一名学生,我会花更多的时间去理解那些,但是在职场上,我更多的是要去学习那些技巧,技能,能更好的用在工作当中,而不是只为了熟悉更多的理论。同时我在学习中,遇到了挫折,困难,之前学生时代可能就跳过去了,或者缓缓,但是作为一名工作人员,这是不行的,必须去克服,不然自己的业务是做不好的,也会让自己的业务工作进展很慢。

  通过学习,以及这段时间的银行工作我也是感受到了我自己有很多的一个不足,要在今后的银行业务工作当中继续的努力学习业务技能,努力做好自己该做的银行工作事情,来让自己变得在职业上更加的优秀,银行的工作做得更加的得心应手,我想在银行的工作,我会继续努力,让自己更加出色的。

银行自我鉴定8

  作为一名商学院会计专业的学生,在研一的寒假能进入工行实习是期待中的难得机会,而被分配在城东支行营业部是意料中的巧合。记得当时激活学校统一办理的银行卡交学费就在这里,早晨九点钟刚开门营业时,我随人流取号,柜台的工作人员迅速的办好业务并仔细地向我说明相关事宜,当时对这家网点就产生了比较深刻的印象,还包括整洁的大厅和热情耐心的大堂经理。所以填写志愿网点时我选择了这里,觉得这里人流量较大,是个锻炼的好机会。

  事实证明这里人流量非常大,而且客户的差异化特征很大,不难想象附近小区多,单位多,对面还是中央门长途汽车站。也正因为这些,这里经常会发生一些难缠的情况,而大堂经理向我们展示了这个岗位上的工作人员所需要的耐心、热情、抗压心理、对突发状况的及时处理能力以及对业务的熟悉能力。毋庸置疑,我在这里的十天实习收益良多。将自己的所见所闻所感简单地归纳为以下三点:

  首先,细微之中见不凡。我们的大堂经理有两位,余经理和吴经理,从早上开门迎接第一批客人到下午送走最后一个客人,她们始终充满热情,对于客户提出的疑问,耐心无误地给予解答。在她们和保安师傅的指导下,我们很快掌握了基本的工作内容,能够将不同需求的客户引向相应的区域。几乎每一天都叫到320个号数以上,在高峰时段,我们两个实习生会跑个不停,指导客户使用自助设备,给客户拿单据,回答问题。大堂经理的忙碌也可想而知。站一天,说一天话,好几次我发现大堂经理的嘴唇是干裂的,辛苦可想而知。而这些辛苦换来的是大堂仅仅有条的秩序和各项业务的顺利进行。这些看似细小和不需要专业知识的工作,其实每一刻都在考验一个人的条理清醒、细心周到、灵活应变。

  其次,在这里我真切地学会了一句话:所谓才能并不是瞬间的闪耀和夺目,而是能够将热情和努力持续下去的能力。每一天早晨我们和大家一起参加晨会,那也是一天中我们唯一没有玻璃阻隔和大家见面的时段,这个时候发现大家除了柜台边的严谨安静,也不失活泼幽默。每一天的工作从“每天前进一步,加油”开始,年复一年,必须放下疲累、放下紧张,坚持准确无误的完成每一笔业务。如若不身临其境,真的.很难体会这种坚持的力量。

  再者,为了这句口号“工于至诚,行以致远”。工行有很好的员工、辉煌的过去和大量的客户资源,也存在亟待解决的问题。有很多客户在等待的过程中经常会抱怨我们的服务,比如速度慢、没有糖果报纸,时不时与其他家银行相比较,也许其他银行与我们的情况事实相差无几,但这确是需要思考的问题,尤其在金融改革步步推进的形势下,如何保留住优质客户、主要客户。此外,持有金卡的客户越来越多,很多时候他们感受不到差异化的服务,怎样才能在不伤害过去发展起来的贵宾客户的同时,又让他们体验到金卡的价值。

  第一阶段的实习即将结束了,连续十天的奔波疲累换来了巨大的收获,也留下了需要我们思考的问题。作为一线的大堂服务人员,希望这些日子的付出实实在在地帮助了网点,锻炼了自己也展示了自己。

银行自我鉴定9

  1、加快思想观念的转变

  经过200x年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入200x年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

  此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,x月份一个200x年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

  2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

  200x年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的.职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

  3、努力提高自身服务和业务素质。

  优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。(1)(2)

  4、做好新业务学习和营销工作

  今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

  5、身先士卒,起到党员的带头作用

  200x年是建设银行重大改革的一年,在200x年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

  200x年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

  200x年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

  xx以来,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。今后我也将一如既往地发扬这些优良的作风,争取为下一季度创新高!

银行自我鉴定10

  会计是一门应用性科学,也是一项重要的经济管理工作,更是加强经济管理、提高经济效益的重要手段,会计实习期自我鉴定。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越发重要。在XX单位财务部门实习的这段期间,我熟知各项准则,更加熟练操作各项财务软件及办公软件。主要负责单位日常费用报销过程中的单据审核、现金收入;管理银行支票和银行汇票的管理,登记银行往来调查表;对各种财会资料进行归档管理。同时,我了解到会计电算化对会计工作的影响。

  作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。

  新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的.财务管理做精做细。

  实习生涯,几乎是每个学生踏入社会并接触社会的重要一步,它使我们在实践中了解社会,视野打开了,见识增长了,在课堂上我们所接触不到的知识,在社会这一页我们学到并深深体会到了。这期间,我热爱工作,好学好问,细心、认真负责,与部门同事一起努力并圆满完成领导交付的各项工作,多次获得上级领导的好评!我注意观察了前辈们是怎样与上级交往,怎样处理同事间的关系。

  回顾我的实习生涯,不管是思想上还是能力上,我都发现自己进步不少。但是这些进步不会因此而停止,反而是我更加向上努力的催化剂,只有这样才能真正成为一名高质量的会计专业人才。

银行自我鉴定11

  一、自我审视

  我在xx银行担任大堂经理的职位,主要是协助来银行的客户办理各种业务,随时接受客户的问题咨询并引导他们去到相应的窗口或者自己柜台机办理业务,这个职位表面看似轻松,但实际上也是要精神时刻处于高度紧张的状态,在一家银行,除了保安人员,就是我这个大堂经理在银行的大堂里站着,真正意义上说只有我这个银行内部人员在大厅工作,我就是每个选择来我们银行办理业务的客户第一个见到的银行工作人员,我给客户的第一印象就是,银行给客户的第一印象,我代表着银行的脸面,我的形象直接影响客户对银行的看法,所以我处于银行极其重要的一个点。我每天秉承着一丝不苟的对工作的态度,每天上班前至少检查三次自己的着装以及姿容仪态。恰当好处的谈吐举止是我必备的技能,时刻懂得看客户的脸色,什么话该说什么话不该说,是应该多说话还是少说话,我能在客户进入银行的那一刻就做好判断。这也是我多年工作总结出来的经验。我在今年一年中的工作还是很不错的,做到了为每一位客户服务。

  二、总结不足

  在今年的工作时间中我,我发现了自己在工作中仍存在一些问题,遇到突发情况做不到镇静自如,妥善处理,会慌了神,比如上次来我行存钱的一位老奶奶突发心脏病,我却一下子不知道该怎么办了,没有第一时间拨打求援电话,也没有及时对客户做一定的抢救措施,万幸,送到医院抢救过来了。但是这件事却给我敲响了警钟,我在这方面的的工作经验等于零,的确是应该去简单培训一下,增加自己的.工作能力。

  三、制定对来年的工作计划

  1、我希望在来年里,学习更多的银行工作内容,让自己能更大效益的为客户处理问题,我希望我能再来年,独自解决客户的一切要求,在柜台能办的事,其实在大厅的机子上面大部分也是能做的。

  2、跟领导申请去培训下突发情况下紧急治疗的手法,以防万一,毕竟这种事已经发生过一次来了,也不算是没有先例。毕竟在大堂的工作人员只有我一个,我应该要是一个全能的银行员工。

银行自我鉴定12

  思想上能够重视地爱岗敬业精神的学习,以此来指导自己的银行工作无疑能够更好地提升思想觉悟,而且我也在追求思想的进步并在工作中关心银行的发展状况,平时则注重理论知识的学习并在工作中团结银行的同事,虽然目前的我在工作能力方面还存在着较大的差距,但我有着认真负责的态度从而在工作中得到了很大的进步,平时也会在会议上对银行的发展状况发表建议,认真记录好领导的讲话并以此来引领自己的工作方向,而且我也在朝着成为优秀银行员工而努力并强化了这方面的`学习。

  工作中则具备较高的效率从而在能力方面得到了认可,为了更好地完成自身的工作导致我很重视效率的提升,因此我在入职以来便强化了对银行业务知识的学习,期待通过底蕴的提升来强化自身的专业水平,当我对银行业务知识有着足够了解的时候则能够更好地为客户进行服务,无论是业务的办理还是其他进阶性的工作都需要先巩固好基础,因此我不会因为自身的工作比较繁琐便出现消极怠工的现象,我会将工作中的艰辛当成对自身的磨砺并努力履行好相应的职责,虽然目前的我才转正不久却已有了努力做好本职工作的觉悟。

  生活中则有效利用工作之余的时间来强化业务方面的学习,我明白仅仅满足于基本工作的完成是远远不够的,还需要对自身有着更严格的要求并努力学习各种知识,一方面我经常向同事请教银行工作中的注意事项,除了学到不少实用的经验以外还建立了相应的人脉,对我今后的职业发展来说这是很有帮助的。另一方面我通过上网查询的方式了解其他银行的工作模式,通过借鉴来了解自己在银行工作中存在哪些不足之处,也正是这份严谨的态度让我能够通过工作中的良好表现获得领导的认可。

  我很期待转正后将会在银行工作中遇到的挑战,因此我会好好总结工作中的得失并争取有着更好的表现,我也会为了银行的发展而奋斗并争取创造更好的效益,为了实现这个目标还需要继续走好本职工作从而积累经验才行。

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  我在xxxx银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下头说说我的看法。(主要是对南京的xxxx银行)

  我觉得xxxx银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。xxxx银行的福利很好,小康不成问题,可是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

  中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于xxxx银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,可是刚刚进去工作都是做半年到一年的`实习生才能够转正。转正前月薪仅有xxxx多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是经过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,并且这一年月薪仅有1000多,所有福利相对正式职工减半。可是据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。

  中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都能够做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。可是他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。

  另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,可是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

  xxxx银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就必须要学好如何处理人际关系。其实很多银行比较xxxx银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行。只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。

  以上是我的浅见,期望有不对的地方前辈们多多指正!

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  白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,x银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

  对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入x银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。

  在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。为了熟悉x银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

  在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?

  有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。

  在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的.办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

  对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

  总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉x银行这颗茁壮成长的大树!

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  时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳X支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性, 更加偏向理论与实践联系的紧密性。

  我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的.收获,但也存在不足之处,现总结如下:

  一、业务技能方面。

  在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性, 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

  我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

  二、在服务态度方面。

  牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

  从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

  三、在团队合作方面。

  这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

  在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。

  四、在工作生活方面。

  在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。

  当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。

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