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服务员转正自我鉴定
自我鉴定是对一个阶段的学习或工作进行回顾检查并分析评价,自我鉴定可以使我们更有效率,不如我们来制定一份自我鉴定吧。那么我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编为大家收集的服务员转正自我鉴定,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务员转正自我鉴定1
服务行业比我想象中要更难一些,这是我这些时间的工作中,感受到最大的一个点。记得自己以前不是一名服务员的时候,去饭店吃饭,觉得服务员也就是端端菜,擦一擦桌子,做一些杂事罢了,可如今,我步入了这个行业之后,发现服务员所挑战的不止是这些,还有更大的挑战在等着我。
来到公司已经三个月了,试用期的时间里,我在很努力地融入环境,营造环境。我原本内向的性格也变得开朗起来,面对顾客笑脸迎接,说话温和而轻言细语,让顾客对我的印象十分不错。甚至有好几次,有几个顾客记住了我,还问了我的名字。作为一名服务员,工作做得好,可以认识不同的朋友,拓宽自己的交际圈。做的不好就只能被淘汰。这是我深深感慨的,刚来公司的那几天,我不太敢说话,甚至是和顾客交流时我都显得十分局促不安,也因为做事不利索,被好几名顾客投诉过。我当时心情十分懊悔,直到后来领导开导我之后,我才慢慢变好起来。也很感谢领导没有责怪我,还尽心尽力的帮助我走向正规,真的很感谢您!如果不是您,我就不会有今天的成就!
三个月在这个月底就圆满结束了,这段路上除了一些开心的事情之外,也有一些很不开心的事情发生了。比如有一次我遇上了一个很刁钻的顾客,总觉得菜咸了,吵着要直面问我们的厨师怎么炒菜的,会不会炒菜。我当时很慌张,她的`气场太强大,我无法制止。我实在没有办法,才找来了经理,他很神奇般的就让顾客冷静了下来,甚至还笑了起来。我当时十分感慨,经理果然不是一般人,能够这么稳的处理事情,不影响公司的形象。那一刻,我就开始给自己定下目标,我会向经理学习,即使以后再有多大的困难,我也要求挑战自己,不会退缩。
试用期就要过去了,我也迎接来了转正的机会。我希望自己的表现能够获得领导们的青睐,通过我此次的转正,让我在将来的道路上更加坚定的走下去,打拼下去。我也会不断地促使自己成为一个更好的人。我会向所有的前辈同事领导学习,让自己在将来的道路上,越来越好。我不会辜负领导们,对我的期待和鼓励。我也相信自己,能够创造自己的成功。
这份工作我仍然很热爱,我希望能够把我的热爱一直延伸到遥远的以后。做好一名服务员是我的使命,为公司创造价值是我的责任,把自己的生活过得越来越好是自己的要求。因此,希望转正之后自己可以更加勇敢,更加无畏!
服务员转正自我鉴定2
20xx年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、尊重领导,听从指挥。
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务。
遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的.谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
三、团结协作,不计得失。
和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。
四、虚心学习,努力提高。
虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题:
1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。
在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。
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