讲解员自我介绍

讲解员自我介绍（精选17篇）

　　处在一个陌生场合时，时常需要用到自我介绍，用自我介绍往往可以向他人介绍自己。相信大家又在为写自我介绍犯愁了吧！以下是小编为大家整理的讲解员自我介绍，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　讲解员自我介绍 1

尊敬的各位面试官：

　　上午好！

　　我叫xx，今年xx岁，是xx人，明年x月份研究生毕业，本科和研究生都在x大学就读，本科的时候学的是xx专业，研究生读的是xx专业。

　　在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席。在每年的暑假我还会去xx实习。

　　我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的.精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部xx电影，在xx上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。

　　另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。

　　这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是xx，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将xx知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值，我相信我有能力和信心做好这份工作，同时也非常感谢xx银行给我这样一次展现自己的机会！

　　我的自我介绍完毕，谢谢大家！

　　讲解员自我介绍 2

　　各位考官，上午好：

　　我叫XX，今年24岁，是XX本地人，明年7月份研究生毕业，本科和研究生都在__大学就读，本科的时候学的是民商法专业，研究生读的是法理专业。

　　在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席，并兼任我们学院内部刊物《XX法律评论》的主编。在每年的暑假我还会去法院或检察院实习。

　　我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的`精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部DV电影，在XX上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。

　　另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己最大的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。

　　这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是法律，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将法律知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值，我相信我有能力和信心做好这份工作，同时也非常感谢给我这样一次展现自己的机会

　　讲解员自我介绍 3

　　各位考官：

　　你们好，能参加这次面试我感到很荣幸，我希望通过这次面试将一个真实的自己展示给您，帮助自己抓住这个机会。我是xx，来自于xx，可能有的人知道某某，那里就是我出生的地方，所以以此为名，同时它也有吉祥延绵之意。我平时喜欢阅读书籍和时事消息，尤其喜欢名人传记，在阅读他们时，我相信它们不光可以了解名人的风采，更可以增长自己的人生阅历，经历我生活中无法经历的精彩人生。而在事实方面更偏好于国际形势的了解。我相信在这个广泛合作的现代生活中，扩大自己的知识面是必然的'。我毕业于xx，在校期间多次参加专业实践活动和项目制定实施过程。成为一名合格的某某是我一直不变的愿望。

　　通过多年的学习和锻炼，我养成坚韧的性格和乐观的精神，尤其是人际关系和对事情的处理方式方面得到了长足的进展。

　　1、人际方面我充分利用自己友善，有耐性的性格特点与身边的人和睦相处，在与人相处尤其是人际间的谈话中我可以掌握每一个人的情绪变化和表达含义及时的调整谈话内容和回应方式。

　　2、在处事方面我坚信知己知彼才能百战不殆，不打无准备之仗，尽量考虑成功与失败的条件和得失，减少风险得程度，完成任务。

　　我相信这两方面的特点可以帮助我更好的成为一名合格的xx，帮助社会弱势群特获得更多的帮助和支持。人的生命是平等的，每个人都有获得美好生活的权利，这就是我对一名某某职责的理解和诠释，我相信我会用我努力来见证一名某某价值，希望大家给我这个机会。

　　讲解员自我介绍 4

　　各位考官好！

　　我是XX大学XX专业的学生，经过大学四年的锻炼，我在成长中不断的锻练自己，并在一定基础上有所提高。

　　思想上，我积极要求上进，以党员为目标严格要求自己。作为团委学生干部，我组织学院和系部的各类学生集体活动，取得了突出的成绩，如院运动会、文艺晚会、辩论赛、集体春游等；同时，还协助本班班委共同搞好班风、学风的建设，开展多种学术活动、组织文体比赛；我还利用课余时间深入了解各系团总支、学生分会和学生社团的日常职责及工作情况，协助各学生团体之间开展联谊活动，增进了各学生团体之间的.交流。通过这些活动，不仅营造了良好的学习氛围，还丰富了校园文化，充实了新同学们的业余文化生活，还增强同学们的集体荣誉感、团队精神。多年以来，我与各社团共同成长，共同进步，走过了一段不平凡的路程。

　　学习中，我脚踏实地，求实创新。一直努力的学习专业课知识，不仅成绩突出，曾多次获校内奖学金，国家奖学金，更在国内外大型竞赛中获奖，先后赢得XX年首届XX建模竞赛二等奖、XX年全国大学生数学建模竞赛全国一等奖、和XX年全国大学生数学建模竞赛全国二等奖；也早已通过英语四六级。

　　在工作中，我认真负责，踏实肯干。一时不忘严格的要求自己，先后获得院优秀学生干部、院优秀团员和院三好学生等多项称号。

　　这就是助我成长的四年。在这艰辛又可贵的四年里，我经历了人生不曾有过的许多东西，那些东西有辛酸也有快乐，有哭泣也有欢笑。我只能说四年助就了我成功的一半，我会继续努力做一个对社会更有用的人。

　　讲解员自我介绍 5

　　各位考官:

　　上午好!

　　今天能在这里参加面试，有机会像各位考官请教和学习，我感觉到十分荣幸，同时希望通过这次面试也能把自己介绍给大家，希望大家记住我，我叫田菲，我是xx号考生,报考的职位是工程技术与网络管理,我今年24岁，来自美丽的海滨城市----东营,是20xx年毕业于青岛大学的往届毕业生。在校期间我刻苦学习,不负众望，多次被评为校“三好学生”“校优秀团员”多次获得“校优秀奖学金”“宗作章教育基金会奖学金”“国家助学奖学金”20xx年毕业之际，还被评为“青岛大学三好学生”,一直用实际行动来报答父母和老师的养育之恩.

　　除了学习之外,我在校还积极参加各种社会实践活动.一直担任班级的生活委员和校阅览室总负责人，在校期间通过担任两项职务，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的`积极作用,也为我更快的走向社会提供了良好的平台。

　　我的性格优势是：性格活泼，善于与人交流，与人相处融洽，能够很快地融入新的环境和新的集体，；自理能力与办事能力较强，对于任何工作，能够很好的完成；在学习方面，良好自学能力健美操五级证书教师资格证素描培训学习，喜欢不断学习新的技术和新的领域

　　这次选择这个职位除了专业对口以外,本身也十分喜欢这个职位,相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值.我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!

　　以上是我最真诚的求职面试自我介绍,在此感谢各位考官!

　　讲解员自我介绍 6

　　1.前言

　　博物馆讲解员是一项需要专业知识和良好沟通能力的工作，面试时的自我介绍对于展示自己的能力和吸引面试官的注意至关重要。本文将为大家提供一些面试自我介绍的技巧和要点，帮助大家在面试中脱颖而出。

　　2.个人基本信息

　　首先，在自我介绍的开头，简要介绍自己的基本信息，包括姓名、学历、毕业院校等。这样可以让面试官对你有一个初步了解，并展示你的教育背景和学习能力。

　　3.相关经验和

　　接下来，重点介绍自己在博物馆或相关领域的经验和技能。可以提及曾经担任过的志愿者或实习岗位，以及在这些经验中所学到的知识和技能。例如，你可以谈论自己在博物馆中参与的展览策划、解说讲解等方面的`经验，以及所学习的专业知识，如艺术史、文物保护等。

　　4.对博物馆的理解和热爱

　　在介绍经验和技能的同时，要表达对博物馆的理解和热爱。可以谈论自己对文化遗产的重要性的认识，以及为什么想从事博物馆工作的动机。同时，可以提及自己对博物馆展品的研究和欣赏，以展示自己对博物馆工作的热情和专业素养。

　　5.沟通与团队合作能力

　　作为博物馆讲解员，良好的沟通能力和团队合作精神是必备的素质。在自我介绍中，可以突出强调自己的沟通能力和团队合作经验。可以提及自己在团队中的角色和贡献，以及与观众互动的经验。此外，可以举例说明自己在解说讲解过程中如何与听众进行有效的沟通。

　　在自我介绍的结尾，可以简要总结一下自己的优势和对博物馆讲解员工作的期望。强调自己的学习能力、沟通能力和团队合作精神，并表达对博物馆事业的热爱和追求。最后，表示希望有机会为博物馆事业贡献自己的力量。

　　讲解员自我介绍 7

尊敬的各位领导、各位老师：

　　大家下午好！

　　首先祝大家在新的一年里心想事成，万事如意！我是xx考生，毕业于湖北广播电视大学计算机会计专业，作为一名会计学专业的学生，我热爱我的专业并为其投入了全部的热情和精力。在大学期间，通过系统地学习会计学的基础知识及运用，让我对会计学的相关知识有了一定程度的理解和掌握，会计学不仅仅是“做帐”，它还涵盖了很多管理预测、经济分析、评价经营业绩等领域的知识，通过在金凤凰大酒店的一年多的`实习和工作实践中，让我具备了一定的实际操作能力和技术。

　　二十一世纪需要大量的复合型人才，我深深地知道只有不断地完善自己，才能处于竞争的行列，在校期间，我取得了会计证、计算机文字录入处理员职称证、计算机等级证，珠算证等，并通过自学熟悉和掌握了各种常用财务软件及办公软件。

　　我是于20xx年进入石化医院财务科，在这三年的工作期间，我先从会计最基础的帐务处理做起，到会计审核，以及后来的会计报表及财务情况说明，并在20xx、20xx年，参与了医院全成本核算、医院宏观发展指标分析和医院浮动效益工资考核方案的讨论与计算等工作，通过踏实地工作作风，被医院评为“先进个人”称号。

　　今天的我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，也不满足于现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入

　　石化医院，我会踏踏实实的做好属于自己的每一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。因为"敬业"是我的人生信条，"年轻"、"可塑性强"是我的资本，我将以饱满的热情、一丝不苟的态度去迎接挑战！

　　讲解员自我介绍 8

　　各位考官早上好，今天能够站在这里面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸，希望通过这次面试把自己展示给大家。

　　我叫徐立XXX，今年23岁，汉族，大专文化，现进行专升本，我是一个性格多元化的女生，生活中我是一个踏实上进的人。

　　我的爱好很广泛,我曾经在阳光画材公司和天天商旅工作过，通过一年多的工作，我学到了很多，同时培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的.精神，使我能够在工作中克服困难，积极进取。

　　我想，做任何事情都要看自己是想成功，还是一定要成功，做什么事情自己是尽力了，还是拼命了，我觉得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功迈进了一步. 今天，我有幸得到这个机会站在这里，这是我自己一直以来的愿望，我希望大家能够认可我，给我一个机会，为我的梦想增加一个台阶，为我的成功迈进重要的一步。 谢谢各位老师。

　　讲解员自我介绍 9

　　各位考官：

　　早上好，今天能够站在这里面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸，希望通过这次面试把自己展示给大家。我叫xxxx，今年23岁，汉族，大专文化，现进行专升本，我是一个性格多元化的女生，生活中我是一个踏实上进的人。

　　我的爱好很广泛,我曾经在阳光画材公司和天天商旅工作过，通过一年多的.工作，我学到了很多，同时培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中克服困难，积极进取。

　　我想，做任何事情都要看自己是想成功，还是一定要成功，做什么事情自己是尽力了，还是拼命了，我觉得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功迈进了一步. 今天，我有幸得到这个机会站在这里，这是我自己一直以来的愿望，我希望大家能够认可我，给我一个机会，为我的梦想增加一个台阶，为我的成功迈进重要的一步。 谢谢各位老师。

　　讲解员自我介绍 10

各位尊敬的考官：

　　大家下午好！很荣幸能在那里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自我的状况简要介绍一下：

　　我叫出国留学，出身在闻名于是的煤醋之乡—山西。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的职责心和社会适应潜力。即将于20xx年6月毕业于河南工业职业技术学院，作为一名软件专业的大学生，我更喜欢平面设计，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了必须的掌握，同时具有实际的操作潜力与技术。

　　为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于08年12月有幸来北京中科院计算机所培训中心，透过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。

　　在投身于社会之际，为了找到贴合自我专业和兴趣的'工作，更好地适应社会，我期望自我能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼。因此，我期望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我必须在自我的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。

　　“世界之大，人才济济”。我承认之集还不是最优秀的人才，但是我期望之集是此岗位最适宜的人选，期望有幸能够被贵公司领导予以个性思考。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。多谢！

　　讲解员自我介绍 11

　　您好!

　　我是×××，毕业于××学校××专业，获得的是××学位。在学校期间，主修的专业课有×××，根据所学的知识，也参加国一些具体项目的事实，比如××××项目，在其中负责××模块或者××工作，应用了×××计算机语言或者技术，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了软件设计的.实际操作能力。

　　另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××，在其中加强了和同学们的团队协作，并且有×××的感受和知识。

　　个性活泼开朗，颇具创意。同时，也具有团队精神，十分踏实努力，富有责任感。对于工作，我只要开始了，就一定会尽力做到最好，对于生活，我会用乐观积极的态度去面对。

　　在这里应聘贵公司的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

　　讲解员自我介绍 12

　　讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。下面就是小编为您收集整理的应聘自我介绍讲解员的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！应聘讲解员自我介绍一我叫XXX，现于上海xx大学法语系就读，现在是中国2020年上海世博会展示中心的专职讲解员。下面就是本人的自我介绍：来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感;不求回报、无私奉献。工作了，虽然有人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些，看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。

　　很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京正军级首长和扬州市市委书记等VIP、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着和光芒??我想，这正是我工作价值的所在。

　　工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。现在我最大的'愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者的身份还是以工作人员的身份。相信，在20xx年10月31日晚上，中国向全世界宣布我们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“2020年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分!”

　　大家好，我是一个怎样的人？很难说。只知今日的我，以非昔日的我，不可相提并论。我是一个追求完美兼浪漫主义者。平时很怕黑，所以不敢逗留在陌生无人之处。也因如此，不敢看些恐怖片。我是一个极少在友人面前动怒的家伙。住在地球上的人，我都想认识。就只除了不懂礼貌，没有修养的人。我是一个酷不起来的人。如果有机会你我相遇，当我对着你傻笑时，请不要惊讶，也不要怀疑。我可能想到一些好笑的东西。现在的我长话不短说；短话拉长说。我只对待朋友很有善。

　　讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。

　　我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思

　　愿大家有缘再相见，无缘别相见！

　　讲解员自我介绍 13

　　大家好!我是xxxx

　　通过这六年在不同学生工作岗位上的实践，我有了丰富的开展学生思想政治工作及素质教育活动的经验。也培育了我对学生工作愈来愈深厚的热情和激情。

　　在组织学生活动的同时，我也参加学校和社会的各项文体活动，努力培养自己的各种兴趣爱好，xxx虽然学生工作和学生活动占据了我很多时间，但在学习上我从来没有放松过，我是一个学习能力很强的人，能在最短的'时间内高效的掌握知识要领。

　　在学习工作之余，我也积极参加社会实践，曾六次参与暑期社会实践活动，连续五年获得暑期社会实践先进个人。通过组织活动和参与活动，我养成了良好的工作作风和处世态度。去年12月我参加了xxx。

　　如果我能被录用，我一定投入百分之百的工作热情、发挥全部的能力、利用所有的资源，为学院的学生工作做出贡献。

　　讲解员自我介绍 14

　　各位考官早上好，今天能够站在这里面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸，希望通过这次面试把自己展示给大家。我叫xx，今年23岁，汉族，大专文化，现进行专升本，我是一个性格多元化的女生，生活中我是一个踏实上进的人。我的爱好很广泛，我曾经在阳光画材公司和天天商旅工作过，通过一年多的工作，我学到了很多，同时培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中克服困难，积极进取。我想，做任何事情都要看自己是想成功，还是一定要成功，做什么事情自己是尽力了，还是拼命了，我觉得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功迈进了一步。今天，我有幸得到这个机会站在这里，这是我自己一直以来的愿望，我希望大家能够认可我，给我一个机会，为我的`梦想增加一个台阶，为我的成功迈进重要的一步。

　　谢谢各位老师。

　　讲解员自我介绍 15

　　作为一名讲解员，外在形象还是占一定分数的，最重要有亲和力，记得微笑、讲解员面试最重要的有三点：一是注重仪态仪表，化点淡妆，着装得体，举止得当；二是勤练普通话的基本功，如发音、绕口令、朗诵等；三是精心准备一个才艺表演。总之，我认为是靠平日生活和学习的积累，要当好一名称职的讲解员，要做到普通话标准、音色优美，擅于表达，知识丰富等等。

　　1、介绍下你自己?

　　各位考官早上好，今天能够站在这里面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸，希望通过这次面试把自己展示给大家。我叫徐立芯妤，今年23岁，汉族，大专文化，现进行专升本，我是一个性格多元化的女生，生活中我是一个踏实上进的人。我的爱好很广泛,我曾经在阳光画材公司和天天商旅工作过，通过一年多的工作，我学到了很多，同时培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中克服困难，积极进取。我想，做任何事情都要看自己是想成功，还是一定要成功，做什么事情自己是尽力了，还是拼命了，我觉得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功迈进了一步、今天，我有幸得到这个机会站在这里，这是我自己一直以来的愿望，我希望大家能够认可我，给我一个机会，为我的梦想增加一个台阶，为我的成功迈进重要的一步。谢谢各位老师。

　　2、为什么来应聘这个岗位？

　　我符合这个岗位的条件，我学的是旅游管理专业，有了兴趣有了动力才能做好工作，这个职位我比较感兴趣，之前也从事过相关领域的工作，待人热情真诚，团结同事，有很好的沟通和协调能力，我认为我有能力有信心做好这份工作，如果我有机会获得这份工作的话，我会努力的做好分内的工作，在工作中得到锻炼，不断的完善和提升自己。

　　3、怎么样才能做好博物馆讲解员？

　　我认为有以下几点：

　　一、增强以人为本的服务意识

　　具有以人为本的服务意识是所有讲解员必须具备的条件之一。以人为本，就是尊重人，爱护人，一切从人的需要出发，以人的利益为目标和归宿。服务意识是指讲解员在与观众的交往中，为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。哲学中认为，人的思想意识具有主观能动性，一切事情都是靠人的主观能动性作用的发挥来实现的。以人为本的服务意识提高了必然会带来服务水平和工作效率的提高，反之则不然。因此，培养和提高讲解员以人为本的服务意识是不能忽视的。首先，讲解员思想上要充分认识到：只有以人为本才

　　能满足观众对知识的需求，只有以人为本才能提高观众的满意度，只有以人为本才能体现讲解员自身的价值。其次，要根据当代服务管理的理论，抓住博物馆服务的核心问题，把满足观众的核心需求作为自己服务的中心任务。在与观众的交往中以观众的利益作为出发点和落脚点，学会“假如我是一位观众”的换位思考，懂得微笑服务、细微服务、情感服务，将自己的一份真心、真情融入服务之中，使每一位来参观的观众感受到“像春风吹到心田”，产生宾至如归的感觉。

　　二、积极做好讲解接待工作同行们都知道，讲解工作是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序，是一个再创造的过程。讲解的质量高低，体现的`是讲解员“以人为本”服务理念的落实程度。因此，讲解员要积极为观众做好讲解工作。

　　（一）讲解前了解、分析观众的核心需求

　　为观众做讲解服务，讲解前就要先了解、分析观众的核心需求，这样在讲解过程中才能据需而讲，有的放矢。如：有相同心理需求的观众，他们愿意在欣赏和愉悦的心情中接受教育、获得知识，参与博物馆的一些活动并得到休闲放松。有不同心理需求的观众，如青少年学生团队，他们把博物馆作为“第二课堂”，为接受某一主题教育而来。也有观众是为科研考证获取专题信息而来等等。讲解员通过事先沟通和见面时的寒暄问候，察言观色，揣摩心理，了解到观众的不同需求，有针对性地做出安排，尽可能帮助观众解决各种问题,这是重要的第一步。例如，一次一批台湾观众来我们梅州华侨博物馆参观，其核心需求是想了解有关梅州客家的一些情况,为此我们结合展厅中陈列的资料有重点地选择一些梅州客家历史、客家民俗、客家风情、客家民居建筑等为他们讲解，如客家民俗：客家人打灶头、客家人的迁居习俗，客家风情：看妹子和查家门、客家轿下酒，客家民居建筑：围龙屋、走马楼、中西合璧屋等。他们听后心理需求得到满足，很满意，讲解效果好。

　　（二）讲解中要以观众为“中心”

　　许多讲解服务难以令观众满意，我认为其原因之一是因为以往讲解时常常表现出以讲解员为“中心”，过分强调讲解人员的“权威性”，讲解员充当了参观活动的控制者，这样使得讲解气氛很沉闷和单调，观众对知识的掌握非常被动，甚至表示冷淡、反感。要改变这种状况，讲解中就要遵循现代教育“以人为本，以观众为中心”的观念，充分发挥观众在参观学习过程中的参与性和互动性，与观众之间建立一种平等尊重、信任和谐的关系，使观众真正感受到参观的乐趣，同时又在精神愉悦中得到教育。如为小学生团队讲解时，他们人多嘴杂，表现欲又都很强，这时如果以讲解员为“中心”，简单地照本宣讲，要不了几分钟他们的注意力就不能集中。如果根据他们好胜心很强的心理告诉他们在讲解中随时要提问，看看谁最聪明，这就很管用，队伍就能静下来仔细听讲，达到较好的讲解效果。

　　（三）讲解中要实施“因人施讲”

　　由于博物馆宣教，面对的是广大观众，这些人来自四面八方，各个阶层，其知识程度，文化修养，差距甚大，兴趣与关注点也千差万别。在听讲时领会程度不一，悟性高者，与反应迟钝者对讲解员的要求不同。所以讲解员要通过见面时的交流以及观察，根据观众的气质、职业、受教育的水准等因素，及时调整讲解内容的详略、深浅，讲解的语调、姿态等，灵活地实施“因人施讲”。

　　1、青少年学生。他们参观一般是为了配合课堂教育。这就需要讲解员根据青少年年龄层次的差异和接受能力的不同，结合本地特点，编写出具有针对性，又有青少年语言特色的讲解材料。在对他们进行讲解时，应详略得当，突出重点，善于引导和提问，使他们参观过后，能获得许多新知和陶冶思想情操。如中学生来我馆参观田家炳展厅，则可通过展厅中陈列文字、图片、文物等资料，为学生讲述香港田氏化工厂有限公司董事长、著名实业家、慈善家、人造革大王田家炳先生年轻时远渡重洋，漂泊异乡的原因及辗转于越南、印尼、香港等地的艰苦创业史；接着介绍其以“安老扶幼，兴学育才，推广文教，造福人类，回馈社会，贡献祖国”为宗旨，创办田家炳基金会，在香港注册成立非牟利慈善机构，专事捐办慈善公益事业，近20年来，在国内28个省、市、特区独资和襄资各项公益事业10多亿元，是爱国重教的典范；最后总结点明主题：田家炳先生的感人事迹昭示我们，他的事业成功，凭其艰苦耕耘，努力拼搏而所获；他的人生辉煌，凭其敦品励学，重实轻华而取。他的为人处事原则和人生价值取向，他的爱国奉献精神和高尚人格，永远是我们学习的楷模。通过这样讲解使学生深受教育，感染其爱国之情，并融化于现实生活中。

　　2、中老年普通观众。他们有一定的社会阅历和文化科学知识，实践经验丰富，分析和理解事物能力强，观察生活细致。参观时他们有自己的独特见解，感情、思维、心理活动一般都不外露。在此种情况下，讲解员要热情大方，讲解要通俗易懂，简单明了。另外，老年人他们的心理特征是容易怀旧，有时某一件展品引起了他们的回忆，就会产生强烈的共鸣。这时若时间允许，讲解员可陪同他们边聊边看，让他们的感情得到宣泄。有的老年观众参观结束后，仍然意犹未尽，则可请他们写下观后留言，让他们的感慨之情得以充分表达。

　　3、专家学者和领导。因专家学者往往有备而来，他们最重视与自己研究范围相关的展区，看得最仔细。给他们讲解前，最好先了解对方的业务范围，以便心中有数。对他们的提问我们要实事求是作答。领导一般行程比较匆忙，给讲解员留的时间很有限，针对这一情况，我们必须抓住重点，做到“有所讲，有所不讲”，尽量在最少的时间里给领导留下最深的印象。

　　（四）讲解后整理观众的反馈信息

　　为观众讲解的过程也是学习、改进、提高的过程。不少观众一方面倾听讲解，另一方面则对讲解工作提出意见和建议。一些观众提出的问题，往往能补充研究资料上的空缺之处，能点出我们对某件文物在研究中忽略了的疑点。同时，也能够通过观众提问的内容，了解其在参观过程所关注的要点、感想，以便调节修正在以后讲解时容易疏漏或遗忘之点。因此，讲解员应注重观众的反馈信息并加以整理，作为下一步工作的深入点。如新加坡某会馆专业人士到我馆参观，他们参观到梅州的“八贤”（宋湘、张弼士、丁日昌、黄遵宪、姚德胜、罗香林、李惠堂、丘逢甲）铜像，听了“八贤”的事迹后，提出建议：将“八贤”铜像制作成既实用又经济的小小明信片赠送给观众，这样让“八贤”的名字家喻户晓，让“八贤”的感人事迹在神州大地广为传扬。这个建议好，我们就采纳了，现在正准备做这项工作。

　　(五)重视做好其它细节服务

　　接待讲解中除了满足观众核心需求的同时，不能忽视其它的细节服务，否则将极大影响观众的参观体验和对博物馆服务的评价。如讲解前的迎客问候、端茶送水、行李保管、亲切交谈，讲解后的送客道别，以及馆容馆貌，厕所卫生，展厅保洁，展馆中的气味等等，都时刻影响着观众的参观体验，影响观众对博物馆的评价。“细节决定成败，服务工作无小事”，各项服务都应该遵循这个道理。

　　四、努力提高讲解员自身素质

　　随着观众生活水平的不断提高，对讲解员也提出了更高的要求。他们希望参观时有高素质的讲解员为其服务，因为只有高素质的讲解员，才具有高超的服务本领,才能提供优质的服务，也只有高素质的讲解员，才能让观众有“听君一席话，胜读十年书”的收获等。因此，讲解员要积极参加各种形式的在职进修、培训，努力提高职业道德水平、专业知识水平，掌握专业技能，这样在讲解服务中才能得心应手，才能不负观众所望。

　　总之，讲解员作为窗口部门的工作人员，要以人为本，全心全意做好讲解服务工作。

　　讲解员自我介绍 16

　　欢乐的童年生活中，我经历了无数的第一次。比如第一次戴上红领巾、第一次拿到喜报，第一次主持节目，第一次小鬼当家……但我记忆中印象最深的是第一次在学校当讲解员的情景。

　　记得有一次有许多外校领导和老师要来参观我们学校，为了更好地介绍校园的环境、特色，展现我们小海燕崇文尚德的风貌，大队辅导员杨帆老师来四年级挑选担任学校讲解员的人选，可能因为平时我在主持、交流方面表现还不错，班主任陈老师以及全班同学一致推选了我。当时我的心中既兴奋，又紧张。兴奋的是终于有机会锻炼自己的'口才，同时还能为学校争光，这可是我梦寐以求的事。紧张的是当时马上就要期中考试了，既要复习各门功课，又要抽出时间背诵大段的稿子，还要一次次地排练，时间真是紧迫。

　　终于盼到外校老师参观的这一天了，一想到辛苦的排练马上要付诸于实践时，我不由地忐忑起来，万一忘词了怎么办?鲁哲清老师好像看出了我的心事，微笑地对大家说：“别担心，有我做你们坚强的后盾，万一忘了，我会提醒你们的!”鲁老师的话犹如一阵春风吹进我的心田，我想只要认真对待，充满自信就一定能行。

　　我早早地等在门厅，终于迎来了第一批参观的六十位老师，我熟练地带着他们参观陶艺厅，并详细地介绍了陶艺厅的设备、特色以及同学们获得的荣誉。因为有了充分的准备，我丝毫没有胆怯，对答如流。老师们一边点头一边向我投来赞许的目光。

　　现在回想起来，第一次当讲解员是一次历练，不仅让我学会如何合理安排时间，更让我懂得真正的自信来自于刻苦练习。

　　讲解员自我介绍 17

　　大家好！我叫程欣莹，来自方强小学六（2）班。我是一个充满自信的阳光女孩。今天能站在这里参加“小小解说员”的竞选我感到很荣幸。

　　我性格开朗，活泼热情，现在担任班级的班长，学校的副大队长和宣传委员，是老师的精灵小助手。我还是《校园广播站》的小记者和红领巾监督岗的负责人。我积极参与各项活动，在刚过去的“学雷锋——慰问空巢老人”活动中，我组织大家用节省下来的零花钱购买慰问品，为老人表演节目，帮老人捶背、打扫卫生??屋内充满了欢声笑语，使老人瞬间驱散了儿女不在身边的'孤单。 我还喜欢看书，因为我希望走进书里面去，和书里面的人物说话。我也希望交到更多喜欢读书的好朋友。这就是我，一个古灵精怪的小丫头！

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