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电子商务模式,敢问路在何方?
燥热的夏季煎熬着网站员工的神经,不时传出某网站被赶出高档写字楼、某网站裁员80%等消息,像挥之不去的梦魇紧紧缠绕着他们。
看看共患难的国际友人吧!B2C的CDNow即将必须面对被唾弃的命运,甚至仍处于发展初始阶段的B2B公司,如Aria,Vertica1Net等也难逃股价重挫的命运。英国体育服装零售网Boo.com,商业咨询网Netimperative,美国的娱乐Den.net,工艺零售网Craftshop.com,迪斯尼名下的玩具网Toysmart5月份以来相继倒闭。倒闭的原因无外乎是成本过高、市场竞争激烈、商业计划无法按预想实施等。更有互联网研究公司预言,如果现有的网络发展模式没有新的突破,全球80%以上的电子零售商将在2001年关闭。
电子商务的模式可以分为企业对终端客户即BTOC的电子商务和企业对企业BTOB的两种主要模式。
B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。当然面向企业间交易的B2B无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。B2B在企业间的应用也有两种主要的实现形式。一种实现是其在传统企业中的应用;另一种实现方式是通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。
再让我们来分析一下中国的国情:中国电子商务尚处于起步阶段。就北京范围而言可以进行网上货币支付的银行只是北京商业银行一家,而且还对公不对私。国内电子商务类的网站虽有很多但是还处于小规模的形式,诸如“阿里巴巴”这样可以提供大量信息、进行网上交易、具备良好网络服务的大型电子商务网站没有一个。大中型企业拥有自己独立主页的寥寥无几,企业产品信息多是寄生于某些小型电子商务网站的信息渠道之中。对于大众消费群体而言,虽网上购物的场所不少,但普通消费者多难以承受,在诸多网站提供的购物机会当中,商品价格偏高,实用程度偏低是一个极现实的问题。还记得72小时网络生存吧,它证明了什么呢:不好意思,中国的网络不能生存。这些是商业环境因素。进行电子商务,必然有网络的支持,就世界范围而言,安全问题仍是悬在人们头上的一把尖刀,商业信件的加密问题至今没得到圆满的解决。国外尚是如此,更无须提及中国的网络安全了。我们至今没有自己的独立软件系统,这是受制于人的头等大事,盗版终究不是长远之计。中国的网费对国民的消费水平太贵了。
除上述一些原因外另有一些问题我们在相当一段时间内无法解决。目前我国的经济体制改革尚未完成,一个完整、规范的市场体制并不具备。国内市场混乱无章相关的法律法规不健全,假货、劣质商品充斥着市场。人们被这些搞得人心惶惶,亲眼见到、亲手挑选的商品尚没有完全质量保证,更不用说在虚拟世界见到的东西了。
再来看看那些电子商务先驱们的业绩。在前些时候的一次调查中我们得知相对于盈利要求,中国电子商务成本高了1650倍,效益却低了84.84%,这不是任何企业的微观努力可以消除的鸿沟。不算不知道,根据一些公开的数据及调查结果推算出了有关中国互联网盈利的三大结论:一、目前的上网资费按电子商务盈利平衡点的要求,高了1650倍。二、中国电子商务的效益潜力,如今只发挥了15.16%。三、盈利,是一个在错误的时间,错误的地点,被错误地提出的正确问题。从宏观层面观察微观问题,中国的电子商务,一方面存在与发达国家在整体水平上的差距,另一方面,决策的传统工业化倾向造成数码鸿沟的扩大。具体来说,效益不佳的原因是信息化滞后于信息产业发展;而成本过高的原因不仅在电信局部,更在战略全局,新经济没有成为主流,全局自然就不可能按新经济的结构进行调整和布局。从以上的数字得见中国电子商务先驱的惨烈战绩了。
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