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网络经济的反思
用风声鹤唳来形容眼下的网络经济似乎并不为过。倒闭、裁员、购并、缩水……频频出现在媒体上的这些字眼真让人心惊。由网络泡沫破灭而引发的股市暴跌，已经从美国波及全球，短短一年多，全世界约有１０万亿美元的市值化为乌有，几乎相当于全球ＧＤＰ总值的三分之一。由此带来的消费者和企业信心降低、各项开支紧缩，又对实体经济（相对虚拟经济而言）产生直接伤害———美国经济持续走软，世界经济也连带着喷嚏不断。
笔者认为，对网络经济应该认真反思。过去人们的确高估了网络，以为互联网无所不能。现在看来，互联网主要是一种手段，一种可以大大降低信息交换成本的手段，但它并不能改变一切。举例来讲，网上零售固然可以拉近销售商和消费者的距离，但决定网上零售成功与否的关键是物流配送系统是否畅通高效，没有后者作为支撑，那么网站做得再精妙也无济于事。事实上，建立一个网站和建立一个配送系统的费用之比是１：１０。对于生产企业而言，最重要的当然还是生产出来的东西是否高质量、是否合乎消费者需要。旅游业也面临同样问题，旅游网站可以给旅行者带来方便，但人们对旅游质量高低的评价主要还是交通、食宿等方面的服务水准……诸如此类，都使我们深切感受到，互联网确有局限性。在许多领域，物质的力量要远远大于网络的力量。
但是，当互联网从神坛跌落下来以后，投资者所受到的巨大创伤导致对网络过度悲观的声音越来越响。人们对网络的认识正从一个极端走向另一个极端。笔者认为，这同样是一种危险的声音———就如同当初过分推崇网络带来巨大商机一样。事实上，虽然单纯的网络公司眼下日子很难过，但善用网络的其他企业却能从中得到巨大好处。用互联网减少库存、降低采购成本、定制个性化产品、及时服务……所有这些，都是增强企业竞争力的重要武器。以全球最大的网络设备制造商思科系统公司为例，该公司七成的订单和七成的服务请求都是通过网络处理的，这为它每年节约１４亿美元的开支，占其总销售收入的７％！再比如，有人调查了易拉罐可口可乐的生产全过程，从采掘铝矾土到最后消费者买回家，总共需要３１９天，而真正在流水线的生产时间仅仅３小时。大量的时间用于原材料和成品的运输和储存。如果用网络技术来处理各道储运环节，生产效率即可大大提高。可见，互联网虽然只是一种工具，但却是一种有着巨大潜能、能够对传统经营和组织方式产生革命性影响的工具。
当前，中国的网络发展及利用水平与美国等发达国家相比，还存在很大差距，因此对我们来讲，远不是悲观失望、看不到前景的问题，而是如何利用网络技术发展自己的问题。一分为二地认识网络，抛弃一夕暴发的幻想，摆脱裹足不前的泥沼，网络必能为我们带来惊喜。
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